maîtriser les outils web pour faire votre veille - cci - 2011

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Maîtriser les outils web gratuits pour faire votre veille Support du 15 février 2012, Orléans

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Support d'une présentation du 15 Février 2012. Intervention de Marie SERREAU – CCI Touraine et CCI Loiret, et de Billy JANNEQUIN – CCI Loiret

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Page 1: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Maicirctriser les outils web

gratuits pour faire votre

veille

Support du 15 feacutevrier 2012

Orleacuteans

PROGRAMME

bull 9h15 Geacuteneacuteraliteacutes sur la veille (deacutefinition principehellip)

bull 9h25 Preacutesentation drsquooutils pour votre veille

bull 11h30 La veille appliqueacutee aux marcheacutes publics

bull 12h00 Fin de la rencontre

INTERVENANTS

Marie SERREAU ndash CCI Touraine et CCI Loiret

Billy JANNEQUIN ndash CCI Loiret

Qui suis-je

BILLY JANNEQUIN

QUI SUIS-JE

Strateacutegie Veille drsquoentreprise et TIC

Partie 1 LA VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE LA

VEILLE

Selon lrsquoAFNOR (Association Franccedilaise de la Normalisation) laquo Activiteacute continue en grande partie iteacuterative visant agrave une surveillance active de lrsquoenvironnement technologique commercialhellippour anticiper les eacutevolutions raquo

Expression des besoins

Identifier les sources

Collecte des informations

Traitement des

informations

Diffusion des informations

La veille est un outil de pilotage de lentreprise

pour reacuteduire les incertitudes et accroicirctre les opportuniteacutes

DEFINITION

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 2: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

PROGRAMME

bull 9h15 Geacuteneacuteraliteacutes sur la veille (deacutefinition principehellip)

bull 9h25 Preacutesentation drsquooutils pour votre veille

bull 11h30 La veille appliqueacutee aux marcheacutes publics

bull 12h00 Fin de la rencontre

INTERVENANTS

Marie SERREAU ndash CCI Touraine et CCI Loiret

Billy JANNEQUIN ndash CCI Loiret

Qui suis-je

BILLY JANNEQUIN

QUI SUIS-JE

Strateacutegie Veille drsquoentreprise et TIC

Partie 1 LA VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE LA

VEILLE

Selon lrsquoAFNOR (Association Franccedilaise de la Normalisation) laquo Activiteacute continue en grande partie iteacuterative visant agrave une surveillance active de lrsquoenvironnement technologique commercialhellippour anticiper les eacutevolutions raquo

Expression des besoins

Identifier les sources

Collecte des informations

Traitement des

informations

Diffusion des informations

La veille est un outil de pilotage de lentreprise

pour reacuteduire les incertitudes et accroicirctre les opportuniteacutes

DEFINITION

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 3: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Qui suis-je

BILLY JANNEQUIN

QUI SUIS-JE

Strateacutegie Veille drsquoentreprise et TIC

Partie 1 LA VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE LA

VEILLE

Selon lrsquoAFNOR (Association Franccedilaise de la Normalisation) laquo Activiteacute continue en grande partie iteacuterative visant agrave une surveillance active de lrsquoenvironnement technologique commercialhellippour anticiper les eacutevolutions raquo

Expression des besoins

Identifier les sources

Collecte des informations

Traitement des

informations

Diffusion des informations

La veille est un outil de pilotage de lentreprise

pour reacuteduire les incertitudes et accroicirctre les opportuniteacutes

DEFINITION

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

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AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 4: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Partie 1 LA VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE LA

VEILLE

Selon lrsquoAFNOR (Association Franccedilaise de la Normalisation) laquo Activiteacute continue en grande partie iteacuterative visant agrave une surveillance active de lrsquoenvironnement technologique commercialhellippour anticiper les eacutevolutions raquo

Expression des besoins

Identifier les sources

Collecte des informations

Traitement des

informations

Diffusion des informations

La veille est un outil de pilotage de lentreprise

pour reacuteduire les incertitudes et accroicirctre les opportuniteacutes

DEFINITION

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 5: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

QUrsquoEST-CE QUE LA

VEILLE

Selon lrsquoAFNOR (Association Franccedilaise de la Normalisation) laquo Activiteacute continue en grande partie iteacuterative visant agrave une surveillance active de lrsquoenvironnement technologique commercialhellippour anticiper les eacutevolutions raquo

Expression des besoins

Identifier les sources

Collecte des informations

Traitement des

informations

Diffusion des informations

La veille est un outil de pilotage de lentreprise

pour reacuteduire les incertitudes et accroicirctre les opportuniteacutes

DEFINITION

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

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AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 6: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Selon lrsquoAFNOR (Association Franccedilaise de la Normalisation) laquo Activiteacute continue en grande partie iteacuterative visant agrave une surveillance active de lrsquoenvironnement technologique commercialhellippour anticiper les eacutevolutions raquo

Expression des besoins

Identifier les sources

Collecte des informations

Traitement des

informations

Diffusion des informations

La veille est un outil de pilotage de lentreprise

pour reacuteduire les incertitudes et accroicirctre les opportuniteacutes

DEFINITION

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 7: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Veille concurrentielle

Veille commerciale

Veille technologique

Veille juridique

Veille drsquoimage

hellip

TYPOLOGIES DE VEILLE

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 8: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

A QUOI SERT LA

VEILLE

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 9: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Univers eacuteconomiques de plus en plus turbulents

bull Nouvelles techniques machines clients concurrents

ANTICIPER deacutetecter les risques

bull Brevets produits concurrents reacuteglementations

LIMITER deacutetecter les dangers

bull Eacutecarts des produits par rapport aux besoins

bull Eacutecarts de lentreprise par rapport aux concurrents

PROGRESSER deacutetecter les eacutecarts

bull Eacuteconomies de RampD avantage concurrentiel

INNOVER deacutetecter les innovations et les nouvelles solutions

bull Clients experts associeacutes

GRANDIR deacutetecter les nouvelles opportuniteacutes drsquoaffaires

POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE

Source - Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 10: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

LA VEILLE amp INTERNET

Partie 2

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

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Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 11: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Sources Valider Rechercher Surveiller

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 12: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

MIEUX CHERCHER POUR MIEUX TROUVER SUR

Google

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

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Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

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AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

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Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 13: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Recherche trop preacutecise Elargir avec des termes plus geacuteneacuteraux Essayer avec des synonymes ou des antonymes

Recherche trop geacuteneacuterale Affinez avec des termes plus preacutecis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier

+ DE SILENCE + DE BRUIT

TROUVER LE BON EacuteQUILIBRE

LIMITER LE BRUIThellipMAIS PAS TROP

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 14: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

ARTICLE DU FIGARO QUI PARLE DES REacuteSEAUX SOCIAUX MAIS PAS DrsquoEMPLOI

sitelefigarofr laquo reacuteseaux sociaux raquo -emploi

RAPPORT (FORMAT PDF) DONT LE TITRE CONTIENT LE MOT COMMERCE

allintitlecommerce filetypepdf

~commerce + huile de

Obtenir les synonymes de commerce ET les diffeacuterentes expressions avec laquo huile de raquo

sitegouvfr inurltransport

Obtenir les sites contenant le mot transport dans lrsquoURL et dont le domaine est gouvfr

A VOUS DE JOUER

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

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Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 15: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez laquo placer votre expression entre guillements raquo

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter lrsquoopeacuterateur OR entre les mots agrave rechercher

Lors drsquoune recherche standard vous pouvez ajouter le signe ndash (moins) avant le mot agrave exclure

LA RECHERCHE AVANCEacuteE

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 16: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

FAIRE DES RECHERCHES SUR LES

RESEAUX SOCIAUX

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

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Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 17: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Microblogging qui permet drsquoenvoyer

des messages de 140 caractegraveres maximum

UTILISATION PROFESSIONELLE

APERCcedilU DES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

Permet de reacutepondre rapidement aux

clients et prospects

Pas ideacuteal en terme drsquooptimisation pour

les moteurs de recherche (SEO)

Il ne faut pas privileacutegier la quantiteacute

agrave la qualiteacute des messages

Reacuteseau social permettant le partage

drsquoinfos photos videacuteoshellip entre laquo amis raquo

Permet drsquoecirctre visible par des millions de personnes et drsquoy

entretenir sa relation client

Site drsquoheacutebergement de videacuteos

Permet de promouvoir votre

produitsocieacuteteacute par des videacuteos

Le rebond vers un site web est souvent

assez faible

Reacuteseau social permettant de se creacuteer

un profil agrave partir du compte Google

Permet drsquoecirctre en relation avec vos

clients et peut ecirctre inteacutegrer aux autres

services Google

Lancement reacutecent au grand public

(septembre 2011) et aux pages entreprises

(novembre 2011)

PRINCIPALE DIFFICULTEacute

LES PRINCIPAUX MEacuteDIAS SOCIAUX

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 18: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

QUELQUES CHIFFRES

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social

Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux

78 des internautes franccedilais communiquent sur les reacuteseaux sociaux blogs chatshellip

800 millions drsquointernautes dans le monde sont sur Facebook

385 des internautes franccedilais sont sur Facebook

490 millions drsquointernautes sont alleacutes sur Youtube chaque mois en 2011

90 millions de membres dans le monde sur Google+

12 des internautes franccedilais sont sur Google+

200 millions de tweets sont envoyeacutes chaque jour

8 des internautes franccedilais sont sur Twitter

Source Agence Social Media ndash Mediaventilo 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

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FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

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AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

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COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

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Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

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COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

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QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

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Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 19: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR

Twitter

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

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FAIRE UNE RECHERCHE SUR TWITTER

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

Saisissez une requecircte de recherche que vous souhaitez surveiller

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

Suivre nrsquoimporte quelle page Facebook

QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

Ajouter les pages pour lesquelles vous ecirctes administrateur

COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS

hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

Faire des recherches

Envoyer des tweets

Voir les mentions

PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

APERCcedilU DES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

FILTRER LES REacuteSULTATS

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

Mettre en avant (Force To Top)

Deacuteplacer (Move)

Modifier (Edit)

Mots cleacutes (Tagit)

Supprimer (Delete)

Partager sur Google+

Commenter Partager sur les meacutedias sociaux

Republier sur votre Topic

COMMENT FONCTIONNE SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

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AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

AJOUTER UN ARTICLE SUR SCOOPIT (BIS)

Organiser deacutecouvrir et partager tout ce que vous aimez sur le web

QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 20: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Ouvrir son compte Bien reacutefleacutechir au nom du compte () Utiliser une adresse mail de contact laquo reacuteactive raquo

Construire son reacuteseau Rechercher des membres pertinents agrave laquo follower raquo Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts

Personnaliser son profil Prendre le temps de reacutediger la biographie (en 160 caractegraveres ) Personnaliser son avatar (œuf par deacutefaut) Personnaliser lrsquoarriegravere plan

Participer interagir tweeter Tweet (Message limiteacute agrave 140 caractegraveres) DM (Direct Message) (Mention) RT (Retweet) (Hashtag) Follower (Personne qui vous suit) Following (Abonnement) TT (Trending Topics = Tendances) Timeline (Fil drsquoactualiteacute)

Mesurer ses actions Suivre les indicateurs cleacutes en lien avec lrsquoobjectif fixeacute - Rebond vers votre site web - Nombre de followers - Nombre de RT

PRENDRE SON ENVOL SUR TWITTER

Source Kinoa ndash Le Blog Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

twittercomsearch

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SENTIMENT

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Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

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httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

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pipesyahoocom

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APERCcedilU DES REacuteSULTATS

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INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

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LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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environnement

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VEILLE

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Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

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bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

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PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

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MARKETING 20

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CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

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Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

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Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

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5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

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Twitter

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(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

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INTEacuteGRER UN FLUX RSS

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APERCcedilU DES REacuteSULTATS

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FILTRER LES REacuteSULTATS

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INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

Sources Valider Rechercher Surveiller

COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

Outil de curation pour seacutelectionner eacuteditorialiser et partager du contenu

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QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 22: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Recherche laquo classique raquo

Les termes laquo tendances raquo

CHIFFRES CLEacuteS

SENTIMENT

MOTS CLEacuteS

UTILISATEURS

Reacutesultats de la requecircte laquo cci du loiret raquo

Restitution des mentions sur diffeacuterentes plateformes -Picasa Flickr - Youtube Dailymotion - Twitter - Google News - Blog - Google - hellip

FAIRE UNE RECHERCHE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

Classe les avis positifs-neutres-neacutegatifs et permet de consulter chacun drsquoeux

Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

Personnes qui mentionnent le plus le motlrsquoexpression rechercheacute(e)

Citation sur Twitter en lien avec la requecircte ()

Liste des sources utiles aux reacutesultats

LES RESULTATS DE SOCIALMENTION

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

Sources Valider Rechercher Surveiller

hellipSUR

Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

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QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE ALERTES

bulllaquo Sony Ericsson raquo

Suivre un produit

bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

Savoir ce qui se dit sur vous

bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE ALERTES

hellipSUR

Facebook

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

Suivre la page Facebook dont vous ecirctes administrateur

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QUrsquoEST-CE QUE HYPERALERTS

Page surveilleacutee Freacutequence Eleacutements agrave surveiller sur la page

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hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

Suivre sa timeline

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PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

Compose Update

Inteacutegrer une photo ou une videacuteo depuis votre poste

Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

Activer la reacuteduction drsquoURL

httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

Envoyer le tweet

Zone de tweet

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Compose Update

Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

Reply (cciloiret hellip)

Others actions

COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Add Column

AJOUTER UNE COLONNE SUR TWEETDECK

Quick Profile

RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

Sources Valider Rechercher Surveiller

RSS (laquo Rich Site Summary raquo)

Fichier (au format XML) dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises agrave jour drsquoun site Web

QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

Navigateur web Agreacutegateur Boicircte mail

COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

Regrouper organiser tagger et partager des flux RSS

QUrsquoEST-CE QUE GOOGLE READER

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

Environnement

Nombre drsquoabonneacutes agrave ce flux

Inteacutegrer ce flux agrave Google Reader

COMMENT FONCTIONNE GOOGLE READER

hellipSUR UN SITE WEB

SANS FLUX RSS

Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

(source Ebook ndash laquo Regards croiseacutes sur la veille raquo)

QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

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APERCcedilU DES REacuteSULTATS

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

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En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

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Un interlocuteur diffeacuterent

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MARCHEacute

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profils drsquoacheteur

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bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

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Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

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Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

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Strenght probabiliteacute que la marque apparaisse sur les meacutedias sociaux Sentiment ratio entre les mentions positives et neacutegatives Passion probabiliteacute que votre marque soit citeacutee agrave plusieurs reprises Reach mesure de lrsquoinfluence de votre marque

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Classement des mots-cleacutes associeacutes agrave la recherche et nombre de fois qursquoils sont utiliseacutes

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Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

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50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

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De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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Outil tregraves complet

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Alertes

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Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

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MARCHEacute

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Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

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hellipSUR

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Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

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QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

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httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

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COMMENT AUTOMATISER SA

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hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

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APERCcedilU DES REacuteSULTATS

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FILTRER LES REacuteSULTATS

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INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

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QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

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POUR VOTRE ATTENTION

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bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 25: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

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Google

Surveillez le Web et soyez alerteacute de lapparition de nouveau contenu inteacuteressant

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bulllaquo CCI Loiret raquo -siteloiretccifr

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bullType de reacutesultat = Actualiteacutes

bullFreacutequence = Immeacutediatement

Etre informeacute de lrsquoactualiteacute

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Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

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Presse

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Un interlocuteur diffeacuterent

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LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

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MARCHEacute

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

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De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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Outil tregraves complet

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Un interlocuteur diffeacuterent

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bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

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PAS Agrave LrsquoEXPORT

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Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

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Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

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Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 27: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

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Presse

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HOW DOES PICKANEWS WORK

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5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

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SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

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LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

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QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

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bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

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Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

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ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 30: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Etre alerteacute sur lrsquoactiviteacute dune page Facebook par mail

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hellipDANS LA

Presse

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

hellipSUR

Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

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PC MAC TABLETTES SMARTPHONES (ANDROID iOS)

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SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

Traduire le tweet

Reprendre un hashtag utiliseacute

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Exemples de tweets

Direct Message (D cciloiret)

Retweet (RT cciloiret hellip)

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CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

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COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

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QUrsquoEST-CE QUE YAHOO PIPES

pipesyahoocom

Source Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

INTEacuteGRER UN FLUX RSS

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APERCcedilU DES REacuteSULTATS

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FILTRER LES REacuteSULTATS

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INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

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LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

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Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

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Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

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bull BOAMP

profils drsquoacheteur

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Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

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De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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Outil tregraves complet

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VEILLE

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Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

Page 33: Maîtriser les outils web pour faire votre veille - CCI - 2011

Que disent les meacutedias de vous

QUrsquoEST-CE QUE PICKANEWS

COMMENT FONCTIONNE PICKANEWS

HOW DOES PICKANEWS WORK

Choix de la peacuteriode

5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

MES ARTICLES SUR PICKANEWS

ANALYSE GRAPHIQUE DE VOS RESULTATS SUR PICKANEWS

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Twitter

Consulter et geacuterer ses flux de reacuteseaux sociaux

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QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

QUrsquoEST-CE QUE TWEETDECK

Accegraves agrave plusieurs comptes

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Enregistrer une videacuteo depuis votre webcam

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httplentrepriselexpressfrreprise-entreprises-associer-pour-reprendre-une-pme-attention-aux-fausses-bonnes-raisons_31862htmlxtor=RSS-17

SANS 143 caractegraveres

httpbitlyySRbsJ

AVEC 20 caractegraveres

Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

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RECHERCHER UNE LISTE OU UN PROFIL SUR TWEETDECK

CREacuteER UNE TWILERT (options avanceacutees)

RECEVOIR LES ALERTES TWITTER PAR MAIL

COMMENT AUTOMATISER SA

VEILLEhellip

hellipSUR UN SITE WEB

AVEC FLUX RSS

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QUrsquoEST-CE QUrsquoUN FLUX RSS ET COMMENT Y ACCEacuteDER

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COMMENT ACCEacuteDER Agrave UN FLUX RSS

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Faire communiquer diffeacuterents eacuteleacutements (notamment flux RSS) en permettant de les combiner les trier les conditionner pour arriver agrave un flux unique

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APERCcedilU DES REacuteSULTATS

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FILTRER LES REacuteSULTATS

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INTEacuteGRER UNE RECHERCHE YAHOO

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LIER LE FLUX RSS ET LA RECHERCHE

Agrave VOS FOURNEAUX

Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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QUrsquoEST-CE QUE PEARLTREES

COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

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HOW DOES PICKANEWS WORK

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5 types de regroupement -Par Peacuteriode - Par Pays - Par Meacutedias (presse internethellip) - Par Sources (lettre drsquoinformation presse reacutegionalehellip) - Par Thegraveme (Economie amp Finance Immobilier amp BTPhellip)

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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VEILLE

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QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

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COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

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PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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Outil tregraves complet

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Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

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COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

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bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

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PAS Agrave LrsquoEXPORT

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CONTINUE

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ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

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PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Reacuteduire le message gracircce aux abreacuteviations Sans laquo Some text to shrink raquo Avec laquo Sum text 2 shrnk raquo

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

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COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

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QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

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QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

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bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

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Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

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De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

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Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

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Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

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50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

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De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

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PAS Agrave LrsquoEXPORT

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CONTINUE

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ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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VEILLE

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Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

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Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

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MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

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bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

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bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

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FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

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bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

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Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

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AVEC 20 caractegraveres

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

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PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

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50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

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PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

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bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

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SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

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FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

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OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

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Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

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LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

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profils drsquoacheteur

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

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Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

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Un interlocuteur diffeacuterent

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

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PARTIE 1 ndash La veille

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The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

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Geckonaute - Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes

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ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

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OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

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Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

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COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

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Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

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De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

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Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

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QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

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Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

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Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

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bull BOAMP

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sites internet des personnes publiques

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OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

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COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

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bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

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bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

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Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

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Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

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Outils Avantages Inconveacutenients Remarques Interface sobre et efficace Recherche multiplateformes Systegraveme drsquoalertes Analyse des laquo sentiments raquo

Complegravetement en anglais

Extraction possible des reacutesultats en CSV

Simpliciteacute drsquoutilisation En franccedilais Jusqursquoagrave 1000 alertes

Bien filtrer le bruit Ne pas se faire submerger par les reacutesultats Ne prend en compte que les laquo reacutesultats google raquo

Tregraves simple drsquoutilisation Plus besoin drsquoaller surveiller vous-mecircme vos pages

En anglais

50 000 sources dinformations de presse eacutecrite audiovisuelle et Internet En 5 langues

Lrsquoaccegraves aux articles de presse eacutecrite est payante

Un systegraveme de creacutedit drsquouniteacutes permet drsquoacceacuteder agrave lrsquoarticle source (10 uniteacutes offertes)

Regrouper ses diffeacuterents comptes en un seul endroit Simple drsquoutilisation

En anglais Ne permet pas de choisir la langue des reacutesultats

De nombreuses possibiliteacutes Evolue reacuteguliegraverement

Srsquoadapter aux eacutevolutions Prend du temps pour mettre en place ses flux

Outil tregraves complet

Outil assez pointu (car tregraves complet) En anglais

MON AVIS SUR CES OUTILS DE COLLECTE

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COMMENT STOCKER SA

VEILLE

QUrsquoEST-CE QUE SCOOPIT

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COMMENT FONCTIONNE PEARLTREES

DECOUVRIR LES INTEacuteREcircTS VOISINS

environnement

FAIRE UNE RECHERCHE DANS PEARLTREES

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COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

COMPLEacuteTER MON PEARLTREES

QUELS OUTILS CHOISIR POUR FAIRE DE LA

VEILLE

Alertes

QUELS OUTILS CHOISIR

Partie 3 LA VEILLE APPLIQUEacuteE AUX MARCHEacuteS PUBLICS

Un interlocuteur diffeacuterent

Une leacutegislation diffeacuterente

Des pratiques diffeacuterentes

LES SPEacuteCIFICITEacuteS DE LA laquo VEILLE MARCHEacuteS PUBLICS raquo

COMMENT TROUVER UN

MARCHEacute

bull BOAMP

profils drsquoacheteur

sites internet des personnes publiques

sites internet des journaux drsquoannonces leacutegales

OUgrave TROUVER LES MARCHEacuteS PUBLICS QUI VOUS INTEacuteRESSENT

bull Pour une recherche occasionnelle Cibler sa recherche agrave lrsquoaide de critegraveres

bull Pour systeacutematiser la recherche Mettre en place une veille speacutecifique

bull Gain de temps

bull Ciblage des marcheacutes relatifs agrave son activiteacute

COMMENT REacuteALISER UNE RECHERCHE EFFICACE

POURQUOI METTRE EN PLACE UNE VEILLE

Apregraves lecture de lrsquoavis drsquoappel public agrave la concurrence vous saurez de quelle maniegravere reacutecupeacuterer le dossier de consultationhellip

bull Sous format papier

En demandant agrave la personne publique la transmission du DCE par voie postale ou en main propre

bull Sous forme deacutemateacuterialiseacutee

En teacuteleacutechargeant le DCE directement via le profil drsquoacheteur de la personne publique

REacuteCUPEacuteRER LE DOSSIER DE CONSULTATION QUI VOUS CONCERNE

POUR VOTRE ATTENTION

MERCI

PROCHAINES RENCONTRES ECOBIZ

bull 22 mars STRATEGIE ET PILOTAGE

SrsquoOUVRIR Agrave LrsquoINTERNATIONAL FAIRE VOS PREMIERS

PAS Agrave LrsquoEXPORT

bull 19 avril STRATEGIE ET PILOTAGE

FAIRE DU BUZZ SUR VOTRE ENTREPRISE GRAcircCE AU

MARKETING 20

bull 23 mai ORGANISATION ET PRODUCTION

ENGAGER UNE DYNAMIQUE DrsquoAMEacuteLIORATION

CONTINUE

bull 28 juin ORGANISATION ET PRODUCTION

OPTIMISER LA GESTION DES DEacuteCHETS DE VOTRE

ENTREPRISE PRODUIRE MOINS DE DEacuteCHETS

VALORISER DAVANTAGE ET DIMINUER LES COUcircTS

Sources de cette preacutesentation

Les dossiers du e-commerce ndash ndeg2 La veille sur Internet ndash Septembre 2007 httpwwwwizishopcomblogles-dossiers-du-e-commerceveille-recherchehtml

Guide de la veille industrielle ndash Arist Rhocircne-Alpes ndash eacutedition 1995 httpwwwcdumortierfroutilsguideveillePDF

PARTIE 1 ndash La veille

Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

PARTIE 2 ndash La veille amp Internet

Ebook Regards croiseacutes sur la veille httpwwwblogdumoderateurcomindexphppostebook-regards-croises-sur-la-veille

Trucs et astuces de recherche sur Google httpinfluxjouebcomnewstrucs-et-astuces-de-recherche-sur-googleutm_source=twitterfeedamputm_medium=twitter

The Small Business Social Media Cheat Sheet httpwwwflowtowncomblogthe-small-business-social-media-cheat-sheet

Banque drsquoimages

Thinkstock httpwwwthinkstockphotosfr

Agence Social Media ndash Mediaventilo - 40 Chiffres cleacutes Social Media pour 2012 httpwwwslidesharenetmediaventilo40-chiffrescls-social-media-pour-2012

Kinoa ndash Le Blog - Strateacutegie 20 Comment prendre son envol avec Twitter httpblogkinoacomwp-contentuploads201009Strategie-twittergif

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Mettre en place une veille informationnelle ndash Juin 2011 httpmissionticeac-besanconfrdocumentationancien_siteveillehtml

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