1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Kegiatan komunikasi dapat terjadi mulai dari manusia lahir, tumbuh menjadi

anak-anak, remaja, dewasa sampai meninggal. Komunikasi pada dasarnya dapat terjadi

dalam berbagai konteks kehidupan

Komunikasi dalam manajemen sekolah sangat diperlukan, baik komunikasi

interen maupun eksteren. Kedua komunikasi tersebut sangat berpengaruh terhadap

kelancaran, kemudahan, dan kenyamanan dalam melaksanakan tugas.

Komunikasi yang baik akan menentukan keberhasilan seorang guru dalam

mendidik siswa. Sudah menjadi tugas dan tanggung jawab bagi guru untuk

memberikan informasi kepada siswa. Pesan yang disampaikan seringkali

menggunakan komunikasi lisan sehingga hasilnya kurang maksimal terhadap peserta

didik, karena tahap berpikir masih belum mampu merekam secara lengkap semua

pesan yang disampaikan. Oleh karena itu perananan komunikasi dalam proses

belajar mengajar sangat penting karena mempengaruhi efektifitas penyampaian

materi pelajaran yang disampaikan oleh guru kepada siswa.

Komunikasi juga merupakan aktifitas manusia yang sangat penting bahkan

tiada hari tanpa komunikasi, sepanjang detak jantung masih ada. Bahkan orang yang

melakukan meditasi-pun pada hakikatnya sedang melakukan komunikasi, termasuk

orang yang sedang bertapa di suatu tempat yang dianggap keramat, komunikasi

merupakan hal yang esensial dalam kehidupan kita. Kita semua berinteraksi dengan

sesama dengan cara melakukan komunikasi. Komunikasi dapat dilakukan dengan

cara yang sederhana sampai cara yang kompleks, namun sekarang ini perkembangan

teknologi telah merubah cara kita berkomunikasi secara drastis.

Komunikasi juga tidak terbatas pada kata-kata yang terucap

belaka, melainkan bentuk dari apa saja interaksi, senyuman, anggukan kepala

yang membenarkan hati, sikap badan, ungkapan minat,perhatian yang

mendukung diterimanya pengertian, sikap dan peran yang sama. Diterimanya

pengertian yang sama adalah merupakan kunci dalam komunikasi.

2

1.2. Rumusan Masalah

1.2.1. Apa itu komunikasi?

1.2.2. Bagaimana perbedaan komunikasi interen dan eksteren yang terjadi di sekolah?

1.2.3. Apa saja hambatan-hambatan dalam komunikasi pendidikan?

1.3. Tujuan penulisan

1.3.1. Mengetahui pengertian komunikasi

1.3.2. Mengetahui bagaimana perbedaan komunikasi interen dan eksteren yang terjadi

di sekolah

1.3.3. Mengetahui apa saja hambatan-hambatan dalam komunikasi pendidikan?

3

BAB II

PEMBAHASAN

2.1. Pengertian Komunikasi

Pengertian Komunikasi Kata atau istilah komunikasi berasal dari Bahasa Latin

Communicatus yang berarti berbagi atau menjadi milik bersama. Dengan

demikian, komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu satu

dengan individu lainnya melalui sistem lambang, tanda atau tingkah laku.

Ketika ada dua orang terlibat dalam komunikasi, misalnya saja bentuk

percakapan, komunikasi akan terjadi selama ada kesamaan makna mengenai apa yang

menjadi percakapan. Kesamaan bahasa yang digunakan dalam percakapan tersebut

belum tentu menimbulkan kesamaan makna. Dengan kata lain, mengerti bahasa saja

belum tentu mengerti makna yang dibawakan dalam bahasa itu. Oleh karena itu,

percakapan kedua orang tersebut dapat dikatakan komunikatif apabila keduanya

mengerti bahasa yang digunakan sekaligus paham dengan makna yang dipercakapkan.

Beberapa definisi komunikasi menurut para ahli :

a. Komunikasi adalah suatu proses melalui nama seseorang (komunikator)

menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan

mengubah/membentuk perilaku orang-orang lainnya (khalayak).

b. Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan

lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-gambar,

angka-angka dan lain-lain.

c. Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki

seseorang menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih.

Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa pengertian komunikasi adalah

proses penyampaian stimulus berupa informasi, gagasan, emosi, serta hal lainnya yang

ditunjukkan dengan kata-kata, gambar-gambar, atau angka-angka oleh seseorang

sebagai komunikator untuk membentuk perilaku orang lain.

2.1.1. Komponen-komponen Komunikasi Dalam komunikasi

Terdapat beberapa komponen atau unsur-unsur, antara lain:

a. Komunikator atau pengirim (sender) adalah pihak yang mengirim pesan.

b. Pesan adalah gagasan atau ide yang disampaikan.

4

c. Penerima adalah pihak yang menerima pesan.

d. Media adalah sarana bagi komunikator untuk menyampaikan pesan.

e. Pengkodean adalah proses untuk menjabarkan pesan ke dalam simbol.

f. Penerjemah adalah proses yang dilakukan penerima pesan untuk

menerjemahkan arti yang dikirim.

g. Tanggapan adalah reaksi penerima setelah menerima pesan.

h. Umpan balik adalah bagian dari reaksi yang dikomunikasikan kembali

kepada pengirim pesan.

i. Gangguan adalah gangguan tak terduga selama proses komunikasi yang

dapat mengakibatkan penerima pesan memperoleh pesan yang berbeda dari

yang dikirimkan.

2.1.2. Komunikasi Efektif

Komunikasi efektif adalah gabungan antara keterampilan penggunaan

bahasa secara artistik dan penyajian komunikasi secara terampil. Seorang

komunikator harus bisa memilih ketepatan kata dalam penyampaian pesan.

Kelancaran dalam proses penyampaian berpengaruh pada penerimaan pesan

yang disampaikan agar penerima tidak salah dalam mengartikan atau menerima

isi dari pesan komunikator. Ada beberapa saran agar komunikasi berjalan

efektif, di antaranya adalah:

a. Memikirkan pihak yang diajak berkomunikasi.

b. Memberi perhatian pada pesan-pesan non-verbal yang bisa ditangkap.

c. Memposisikan diri sebagai pendengar yang aktif.

d. Memperbanyak frekuensi komunikasi.

e. Berkomunikasi secara jelas dan langsung (tidak berbelit-belit).

2.1.3. Fungsi Komunikasi

Adapun fungsi atau manfaat dari sebuah komunikasi adalah sebagai berikut:

a. Menyampaikan informasi

b. Mendidik

c. Menghibur

d. Memengaruhi

5

2.2. Komunikasi Interen dan eksteren

Dilihat dari ruang lingkupnya komunikasi yang terjadi dalam organisasi sekolah

terbagi atas komunikasi intern dan komunikasi ekstern. Komunikasi dalam manajemen

sekolah sangat diperlukan, baik komunikasi interen maupun eksteren. Kedua

komunikasi tersebut sangat berpengaruh terhadap kelancaran, kemudahan, dan

kenyamanan dalam melaksanakan tugas.

2.2.1. Komunikasi Interen

Komunikasi intern merupakan komunikasi antar personal yang ada di

sekolah. Komunikasi harus selalu di kembangkan baik oleh kepala sekolah

maupun oleh personal lainya. Komunikasi intern yang baik akan memberikan

kemudahan dan keringanan dalam melaksanakan pekerjaan sekolah yang

merupakan tugas bersama.

Upaya membina komunikasi intern tidak sekedar untuk menciptakan

kondisi yang menarik dan hangat, tetapi akan mendapatkan makna yang

mendalam dan berarti bagi pendidikan dalam suatu sekolah. Dengan demikian

setiap personal dapat bekerja dengan tenang dan menyenangkan serta terdorong

untuk berprestasi lebih baik, dan mengerjakan tugas mendidiknya dengan penuh

kesadaran.

1. Prinsip Komunikasi Intern

Prinsip-prinsip komunikasi intern yang harus dimiliki oleh kepala

sekolah:

a. Bersikap terbuka, tidak memaksakan kehendak tapi bertindak sebagai

fasilitator yang mendorong suasana demokratis dan kekeluargaan.

b. Mendorong guru untuk mau dan mampu mengemukakan pendapatnya dalam

memecahkan masalah yang dan mendorong supaya guru dan karyawan mau

melaksanakan aktifitas dan berkreatifitas.

c. Mengembangkan kebiasaan untuk berdiskusi secara terbuka dan

mendengarkan pendapat orang lain.

d. Mendorong para guru dan pegawai untuk mengambil keputusan yang terbaik

dan mentaati keputusan itu.

e. Berlaku sebagai pengarah, pengatur pembicaraan, perantara dan pengambil

kesimpulan secara redaksional.

6

Adapun prinsip komunikasi intern yang harus dimiliki oleh seorang pimpinan

organisasi selain tersebut di atas adalah sebagai berikut :

b. Pimpinan harus mengadakan persiapan secara seksama sebelum

berkomunikasi.

c. Pimpinan harus membangkitkan perhatian komunikator sebelum komunikasi

dimulai.

d. Memelihara kontak pribadi selama berkomunikasi.

e. Tunjukan diri sebagai komunikator yang baik.

f. Berbicara secara menyakinkan.

g. Bersikap empatik dan simpatik.

h. Bertindak sebagai pembimbing bukan pendorong.

i. Mengemukakan pesan komunikasi yang menyangkut kepentingan

komunikan, bukan kepentingan komunikator semata.

2. Bentuk-Bentuk Komunikasi Intern

a. Komunikasi Kebawah atau komunikasi kepala sekolah dengan para guru dan

karyawan.

Yaitu komunikasi yang bergerak dari pimpinan ke bawahan. Tiap

komunikasi yang mengalir dari pimpinan puncak hingga ke bawah

mengikuti hierarki adalah komunikasi kebawah. Pendapat lain mengatakan

bahwa komuniukasi kebawah adalah komunikasi yang mengalir dari pucuk

pimpinan ke berbagai jenjang yang ada dibawahnya, berisi yang berkaitan

dengan pelaksanaan fungsi pimpinan.

Tipe-tipe komunikasi kebawah dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

Instruksi tugas

Instruksi tugas/pekerjaan yaitu pesan yang disampaikan kepada

bawahan mengenai apa yang diharapkan dilakukan mereka dan

bagaimana melakukanya. Pesan itu dapat berupa perintah langsung,

deskripsi tugas, prosedur manual, program latihan tertentu.

Rasional

Rasional pekerjaan adalah pesan yang menjelaskan mengenai

tujuan aktivitas dan bagaimana kaitan aktifitas itu dengan aktifitas lain

dalam organisasi atau obyek organisasi. Kualitas dan kwantitas dari

7

komunikasi rasional ditentukan oleh filosofi dan asumsi pimpinan

mengenai bawahanya. Bila pimpinan menganggap bawahanya pemalas

maka pimpinan memberikan pesan yang bersifat rasional ini sedikit

tetapi bila bawahan dapat memotivasi dirinya sendiri maka pesan

rasional yang disampaikan banyak

Ideologi

Pesan mengenai ideologi ini adalah merupakan perluasan dari

pesan rasional. Pesan rasional penekananya ada pada penjelasan tugas

dan kaitannya dengan perspektif organisasi. Sedangkan pada pesan

ideologi sebaliknya mencari sokongan dan antusias dari anggota

organisasi guna memperkuat loyalitas, moral dan motivasi.

Informasi

Pesan informasi dimaksudkan untuk memperkenalkan bawahan

dengan praktik-praktik organisasi, peraturan-peraturan organisasi,

kebiasaan dan data lain yang tidak berhubungan dengan instruksi dan

rasional.

Balikan

Balikan adalah pesan yang berisi informasi mengenai ketepatan

individu dalam melakukan pekerjaan. Salah satu bentuk sederhana dari

balikan ini adalah apabila pimpinan tidak mengkritik pekerjaannya,

berarti pekerjaanya sudah memuaskan.

b. Komunikasi keatas (Upward Communication) atau komunikasi guru dan

karyawan kepada kepala sekolah

Adalah arus komunikasi yang bergerak dari bawah keatas. Pesan yang

disampaikan antara lain laporan pelaksanaan pekerjaan, keluhan karyawan,

sikap dan perasaan karyawan tentang beberapa hal, pengembangan prosedur

dan teknik, informasi tentang produksi dan hasil yang dicapai, dll. Jika arus

informasi keatas tidak lancar maka manajemen tingkat atas atau pimpinan

kurang mengetahui dan menyadari secara tepat keadaan organisasi pada

umumnya.

Alasan pentingnya Komunikasi dari bawah ke pimpinan antara lain,

Pertama pimpinan mendapatkan informasi yang di perlukan untuk menilai

8

berbagai kekurangan, sebagai bahan pengambilan keputusan dan mungkin

untuk memperbaiki komunikasi kebawah, terutama melalui beberapa jenis

balikan. Balikan ini perlu untuk menentukan apakah pegawai-pegawai telah

menerima atau mengerti pesan-pesan yang di sampaikan kepada mereka.

Kedua, tanpa mekanisme komunikasi keatas melalui mana pegawai yang

lebih rendah dapat mengajukan pertanyaan, menyatakan pendapat atau usul,

menyatakan rasa tidak puas, menyatakan keluhan atau mengajukan saran-

saran mengenai kebijakan yang telah di tetapkan.

Metode komunikasi kebawah dapat dilakukan antara lain :

1. Ketersediaan

Dalam hal ini penggunaan metode komunikasi cenderung

menggunakan sarana-sarana yang telah tersedia dalam organisasi.

Misalnya dalam menyampaikan informasi dari pimpinan dengan

menggunakan memo, atau surat perintah dll.

2. Biaya

Dalam penyampaian informasi keseluruh komponen organisasi

pemilihan biaya yang paling murah harus dipertimbangkan organisasi

agar penggunaan biaya tidak mengganggu jalannya organisasi dan

penyampaian informasi dapat lebih efektif.

3. Dampak

Dalam penggunaan metode ini akan dipilih metode yang dapat

memberikan kesan yang berarti kepada penerima pesan akan lebih sering

digunakan karena hal tersebut akan lebih mempercepat pemahaman dari

penyampaian informasi yang disampaikan

4. Relevansi

Metode yang relevan dengan tujuan yang akan dicapai paling

sering dipilih. Penggunaan metode komunikasi kebawah harus

disesuaikan dengan tujuan yang ingin dicapai dari penyampaian

informasi tersebut. Misalnya untuk memberikan informasi yang pendek

mungkin lebih tepat digunakan metode lisan yang diikuti dengan

penggunaan memo. Tetapi jika tujuan untuk memberikan informasi yang

kompleks dan rinci maka lebih tepat menggunakan metode laporan

secara tertulis.

9

5. Respon

Dalam hal ini adalah efek yang terjadi setelah informasi tersebut

disampaikan kepada bawahan, apakah respon dari bawahan bagus atau

tidak, maka hal tersebut harus selalu dipertimbangkan oleh pimpinan

supaya tika memberikan dampak yang buruk bagi organisasi.

6. Skill

Metode yang paling cocok digunakan adalah metode yang paling

sesuai dengan skill si penerima dan si pengirim. Bila si penerima

mempunyai latar belakang pendidikan yang kurang, maka metode tulisan

yang bersifat kompleks kurang tepat digunakan. Penggunaan metode

penyampaian informasi harus memperhatikan kemampuan dari si

penerima informasi, agar dapat dicapai efektifitas penyampaian

informasi karena kemampuan menerima informasi dari setiap orang

berbeda.

Komunikasi keatas mempunyai beberapa fungsi atau nilai tertentu

sebagai berikut:

a. Dengan adanya komunikasi keatas pimpinan dapat mengetahui kapan

bawahannya siap untuk diberi informasi dari mereka dan bagaimana

baiknya pimpinan menerima apa yang disampaikan karyawan.

b. Arus komunikasi keatas memberikan informasi yang berharga bagi

pembuatan keputusan.

c. Komunikasi keatas memperkuat apresiasi dan loyalitas bawahan terhadap

organisasi dengan jalan memberikan kesempatan untuk menanyakan

pertanyaan mengajukan ide-ide dan saran-saran tentang jalannya

organisasi.

d. Komunikasi keatas membolehkan, bahkan mendorong desas-desus muncul

dan membiarkan pimpinan mengetahuinya.

e. Komunikasi keatas menjadikan pimpinan dapat menentukan apakah

bawahan menangkap arti seperti yang dia maksudkan dari arus informasi

yang ke bawah.

f. Komunikasi keatas membantu bawahan mengatasi masalah-masalah

pekerjaan mereka dan memperkuat keterlibatan mereka dalam tugas-

tugasnya dan organisasi.

10

c. Komunikasi Horisontal (Horizontal Comunication)

Apabila terjadi komunikasi diantara anggota kelompok kerja yang

sama, diantara kelompok kerja pada tingkat yang sama, diantara manajer

pada tingkat yang sama atau antara bagian atau departemen pada tingkat yang

sama, atau antara pegawai-pegawai apa saja yang secara horizontal sama

dalam hierarki organisasi, maka komunikasi tersebut adalah komunikasi

horizontal. Komunikasi horizontal ini sangat inten dilakukan antar bagian

yang memiliki tingkat sekuensi kerja yang tinggi, yang

dimaksudkan untuk menghemat waktu dan memudahkan melakukan

koordinasi yang dapat berlangsung secara formal (hubungan-hubungan kerja

dalam pembagian struktur kerja diatur secara formal atau secara informal)

untuk mempercepat tindakan.

Komunikasi horizontal mempunyai tujuan tertentu diantaranya

sebagai berikut :

a. Mengkoordinasikan tugas-tugas. Bagian-bagian tertentu yang sama

jenjangnya dalam organisasi kadang-kadang perlu mengadakan rapat atau

pertemuan untuk mendiskusikan hala-hal yang memberikan kontribusi

dalam mencapai tujuan organisasi.

b. Saling membagi informasi untuk perencanaan dan aktivitas-aktivitas.

c. Memecahkan masalah yang timbul diantara orang-orang yang berada

dalam tingkat yang sama.

d. Menjamin pemahaman yang sama. Bila perubahan dalam suatu organisasi

diusulkan maka perlu ada pemahaman yang sama dari semua komponen

yang ada dalam organisasi.

e. Mengembangkan sokongan interpersonal. Karena sebagian besar dari

waktu kerja adalah berinteraksi dengan teman untuk memperoleh

sokongan hubungan interpersonal dari temannya.

Di sekolah memang tidak banyak personal kalau di pandang dari

personal dewasa, yaitu guru dan pegawai non guru. Namun jika siswa di

pandang sebagai pesonal sekolah maka jumlahnya akan menjadi besar.

Oleh karena itu komunikasi intern yang baik antar berbagai personal

tersebut harus di kembangkan sedemikian rupa untuk mencapai hasil optimal.

Kurangnya komunikasi akan mengakibatkan kurangnya hasil yang

diwujudkan, bahkan kegagalan pencapaian tujuan. Kepala sekolah

11

mempunyai kewajiban untuk membina komunikasi intern dengan sebaik-

baiknya agar para guru dan karyawan lainya mampu bekerja sama untuk

meningkatkan kemampuan dan kinerjanya.

Dalam pelaksanaan manajemen sekolah, pengembangan komunikasi

anar personal yang sehat harus senantiasa dikembangkan. Komunikasi

interen yang terbina dengan baik akan memberikan kemudahan dan

keringanan dalam melaksanakan serta memecahkan persoalan sekolah.

Pengertian,tujuan, dan manfaat, komunikasi intern

Manajemen dilihat dari kegiatan orang-orangnya berarti kerjasama dua orang atau

lebih untuk mencapai tujuan bersama. Komunikasi yang baik antara berbagai personal

tersebut harus dikembangkan sedemikian rupa untuk mencapai hasil seoptimal

mungkin. Kurang komunikasi akan mengakibatkan kurangnya hasil yang dapat

diwujudkan, bahkan kegagalan pencapaian tujuan. Kepala sekolah mempunyai

kewajiban untuk membina komunikasi intern dengan sebaik-baiknya agar para guru

mampu bekerja sama untuk meningkatkan kemampuan dan kinerjanya. Komunikasi

intern sangat dirasakan manfaatnya, terutama oleh seorang pemula yang baru memasuki

satu dunia tersendiri seperti sekolah. Banyak masalah yang perlu didiskusikan bersama,

misalnya masalah pengajaran, model mengajar yang baru, pendapatan baru, teknik

evaluasi dll. Kesemuanya itu perlu adanya diskusi antar teman untuk menyaranakan

langkah dalam mencapai tujuan sehingga efektif dan efisien

Komunikasi Eksteren

Komunikasi ekstern meliputi hubungan sekolah dengan masyarakat, sekolah

dengan orang tua siswa, baik secara individual maupun secara lembaga.

1. Hubungan Sekolah dengan Orang Tua Siswa

Hubungan sekolah dengan orang tua siswa dapat dijalin melalui berbagai cara,

diantaranya adanya kesamaan tanggungjawab dan adanya kesamaan tujuan.

Tujuan hubungan sekolah dengan orang tua siswa

a. Saling membantu dan saling mengisi, dengan memahami kekurangan dan

kelemahan anak, sehingga mereka dapat saling membinanya.

b. Bantuan uang dan barang.

c. Untuk mencegah perbuatan yang kurang baik.

12

d. Bersama-sama membuat rencana yang baik untuk anak.

Cara menjalin hubungan sekolah dengan orang tua

a. Melalui dewan sekolah

Dewan sekolah merupakan suatu lembaga yang perlu dibentuk dalam rangka

pelaksanaan MBS anggota dewan sekolah.

b. Melalui BP3 yang merupakan organisasi orang tua siswa yang bertugas

memberikan bantuan penyelenggaraan pendidikan di sekolah.

c. Melalui pertemuan penyerahan buku laporan pendidikan.

d. Melalui ceramah ilmiah yang membahas masalah yang berkaitan dengan

peningkatan prestasi belajar siswa.

2. Hubungan Sekolah dengan Masyarakat

Sekolah merupakan lembaga social yang dapat dipisahkan dari masyarakat

lingkungannya, begitu pun sebaliknya. Dikatakan demikian karena keduanya

memiliki kepentingan, sekolah bertugas untuk mendidik, melatih dan membimbing

generasi muda, sementara masyarakatnya merupakan pengguna jasa pendidikan.

Hubungan sekolah dengan masyarakat merupakan bentuk komunikasi eksteren yang

dilakukan atas dasar kesamaan tanggungjawab dan tujuan.

a. Tujuan Hubungan antar Sekolah dengan Masyarakat

Berdasarkan dimensi sekolah tujuannya adalah :

1. Memelihara kelangsungan hidup sekolah.

2. Meningkatan mutu pendidikan di sekolah.

3. Memperlancar kegiatan belajar mengajar.

4. Memperoleh bantuan dan dukungan masyarakat.

Berdasarkan dimensi masyarakat tujuannya adalah :

1. Memajukan dan mensejahterakan masyarakat.

2. Memperoleh masukan dari sekolah dan memecahkan berbagai masalah

yang dihadapi masyarakat.

3. Menjamin relevansi program sekolah dengan kebutuhan dan perkembangan

masyarakat.

4. Memperoleh kembali anggota masyarakat yang terampil dan makin

meningkat kemampuannya.

13

b. Bidang Kerjasama Sekolah dengan Masyarakat

Hubungan sekolah dengan masyarakat antara lain dengan lewat bidang

pendidikan kesenian, olahraga, dan keterampilan serta pendidikan bagi anak

berkelainan.

Hambatan dalam Komunikasi Pendidikan

Hambatan dalam hal ini adalah sesuatu yang paling membatasi efektifitas

penyampaian pesan. Ada dua jenis gangguan utama dalam komunikasi, yaitu gangguan

semantik dan saluran. Hasil dari gangguan itu sama yakni menyusutkan arti saat terjadi

penyampaian pesan.

1. Gangguan saluran (channel noise). Gangguan jenis ini meliputi setiap gangguan

yang memepengaruhi kehandalan fisik penyampaian pesan. Bisa diartikan pula

sebagai segala hambatan yang terjadi diantara sumber dan audience. Misalnya,

seseorang berbicara dalam sebuah ruangan ditengah pembicaraan lainnya, suara

pintu tertutup, dan gangguan lain seperti itu yang dapat menghalangi penyampaian

informasi.

2. Gangguan semantik. Gangguan jenis ini terjadi karena salah menafsirkan pesan.

Dalam setiap jenis kegiatan komunikasi sering terjadi kesenjangan atau

ketidaksesuaian antara kode yang digunakan oleh pengirim dengan yang dipahami

oleh penerima kendati pesan yang diterima sama seperti ketika dikirimkan.

Sumber gangguan semantik sebagai berikut:

a. Kata-kata terlalu sukar , masalahnya terlalu sukar dimengerti oleh penerima.

b. Perbedaan dalam memberikan arti denotatif pada kata-kata yang digunakan

antara pengirim dan penerima pesan, yakni penerima pesan berpikir bahwa kata

yang dimaksud menunjukkan pada sesuatu yang berbeda dengan yang

dimaksud oleh pengirimnya.

c. Pola kalimat yang membingungkan penerima pesan.

d. Perbedaan budaya antara pengirim dan penerima pesan, yakni intonasi, gerak

mata, tangan, atau bagian badan lainnya.

Menurut Ron Ludlow & Fergus Panton, hambatan-hambatan yang menyebabkan

komunikasi tidak efektif yaitu:

1. Status effect

Adanya perbedaaan pengaruh status sosial yang dimiliki setiap manusia.

Misalnya karyawan dengan status sosial yang lebih rendah harus tunduk dan

14

patuh pada semua perintah yang diberikan atasan. Maka karyawan tersebut tidak

dapat atau takut mengemukakan aspirasi atau pendapatnya.

2. Semantic Problems

Faktor semantik menyangkut bahasa yang dipergunakan komunikator sebagai

alat untuk menyalurkan pikiran dan perasaannya kepada komunikan. Demi

kelancaran komunikasi, seorang komunikator harus benar-benar memperhatikan

gangguan sematis ini, sebab kesalahan pengucapan atau kesalahan dalam

penulisan dapat menimbulkan salah pengertian (misunderstanding) atau

penafsiran (misinterpretation) yang pada gilirannya bisa menimbulkan salah

komunikasi (miscommunication). Misalnya kesalahan pengucapan bahasa dan

salah penafsiran seperti contoh : pengucapan demonstrasi menjadi demokrasi,

kedelai menjadi keledai, dan lain-lain.

3. Perceptual distorsion

Perceptual distorsion dapat disebabkan karena perbedaan cara pandang yang

sempit pada diri sendiri dan perbedaaan cara berpikir serta cara mengerti yang

sempit terhadap orang lain. Sehingga dalam komunikasi terjadi perbedaan

persepsi dan wawasan atau cara pandang antara satu dengan yang lainnya.

4. Cultural Differences

Hambatan yang terjadi karena disebabkan adanya perbedaan kebudayaan,

agama, dan lingkungan sosial. Dalam suatu organisasi terdapat beberapa suku,

ras, dan bahasa yang berbeda. Sehingga ada beberapa kata-kata yang memiliki

arti berbeda di tiap suku. Seperti contoh : kata jangan dalam bahasa Indonesia

artinya tidak boleh, tetapi orang suku Jawa mengartikan kata tersebut sebagai

suatu jenis makanan berupa sup.

5. Physical Distractions

Hambatan ini disebabkan oleh gangguan lingkungan fisik terhadap proses

berlangsungnya komunikasi. Contohnya : suara riuh orang-orang atau

kebisingan, suara hujan atau petir, dan cahaya yang kurang jelas.

6. Poor choice of communication channels

Adalah gangguan yang disebabkan pada media yang dipergunakan dalam

melancarkan komunikasi. Contoh dalam kehidupan sehari-hari, misalnya:

sambungan telepon yang terputus-putus, suara radio yang hilang dan muncul,

gambar yang kabur pada pesawat televisi, atau huruf ketikan yang buram pada

surat, sehingga informasi tidak dapat ditangkap dan dimengerti dengan jelas.

7. No Feed back

Hambatan tersebut adalah ketika seorang sender mengirimkan pesan

kepada receiver tetapi tidak ada respon dan tanggapan darireceiver . Maka yang

15

terjadi adalah komunikasi satu arah yang sia-sia. Seperti contoh : seorang

manajer menerangkan suatu gagasan yang ditujukan kepada para karyawan.

Dalam penerapan gagasan tersebut para karyawan tidak memberikan tanggapan

atau respon. Dengan kata lain tidak peduli dengan gagasan yang disampaikan

seorang manajer.

16

BAB III

PENUTUP

3.1.Simpulan

Berdasarkan pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa sekolah dengan

masyarakat memiliki komunikasi baik secara internal maupun secara eksternal.

Managemen sekolah yang baik adalah managemen yang melibatkan berbagai pihak

dalam pelaksanaanya terutama dengan masyarakat atau lingkkungan sekitarnya.

Kerjasama dapat tercipta melalui berbagai cara agar hubungan dapat tercipta dengan

baik.

komunikasi merupakan sebuah proses komunikasi yang dilakukan oleh dua

manusia atau lebih yang terjadi secara dua arah. Jenis komunikasi ada dua yaitu ekstern

(komunikasi kepala sekolah dengan pihak diluar lingkungan sekolah) dan intern

(komunikasi dengan pihak yang ada di dalam sekolah).

Dalam komunikasi pendidikan muncul hambatan-hambatan antara lain: Hambatan

fisik, Hambatan semantik, dan Hambatan psikologis

3.2.Saran

3.2.1.1.Perguruan Tinggi

Untuk mewujudkan visi dan misi sebaiknya bangun komunikasi yang

baik antar warga perguruan tinggi dan pengawasan yang rutin di setiap bidang.

3.2.2. Sekolah

Dalam pelaksanaan managemen sekolah harus melibatkan masyarakat.

Terutama dalam hal yang berkaitan dengan siswa itu sendiri. Oleh karena itu

kerjasama antara sekolah dan masyarakat harus terjalin dengan baik agar saling

ketergantungan diantara kedua belah pihak dapat terpenuhi dengan baik.

3.2.3. Pembaca

Makalah tentang komunikasi pendidikan ini diharapkan bisa diambil

manfaatnya oleh pembaca dan mengamalkanya.

17

DAFTAR PUSTAKA

Admin Lembaga Pengembangan dan Pemberdayaan Kepala Sekolah. 2012.Peran

Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan.

http://lppks.org/berita/pendidikan/51/peran-kepala-sekolah-dalam-meningkatkan-

mutu-pendidikan di akses 15 November 2014

Anonim. 2011. Membangun Komunikasi Intern yang Efektif di Sekolah.

http://massofa.wordpress.com/2011/02/09/membangun-komunikasi-intern-yang-

efektif-di-sekolah/. Membangun Komunikasi Intern yang Efektif di Sekolah.sofa di

akses 15 November 2014

Anonim.2011. Komunikasi dalam Manajemen.

http://nururrokhim.wordpress.com/2011/11/30/makalah-manajemen-

sekolah/.Komunikasi dalam Manajemen Sekolah. "OciM'S zONe" di akses 15

November 2014

Burhanuddin. 2013. TEKNIK KOMUNIKASI PENDIDIKAN.

https://afidburhanuddin.wordpress.com/2013/12/19/teknik-komunikasi-

pendidikan/ di akses 15 November 2014

Naim, Ngainun. 2011. Dasar-Dasar Komunikasi Pendidikan. Yogyakarta: Ar-Ruzz

Sutomo. 2012. Manajemen Sekolah. Semarang : Unnes Press

Uchyana Effendy,Onong, Prof. Drs. MA, 2006, Ilmu Komunikasi Teori dan

Praktek, Bandung: PT Remaja Rosdakarya.