BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Assess the Company’s Eksternal Environment

Lingkungan Eksternal yang merupakan Lingkungan Jauh, Lingkungan

Industry, dan Lingkungan Operasi ditinjau oleh Tirto Utomo Cs, sebagai

tantangan yang dapat diidentifikasikan berupa pandangan – pandangan diluar

lingkungan perusahaan. Indonesia, seperti kebanyakan negara-negara

berkembang, mempunyai kesulitan penyedian pelayanan masyarakat pada rakyat

jelata. Hal ini sangat terlihat di Jawa, sebuah pulau seluas Carolina Utara, yang

dihuni lebih dari 100 juta orang. Sebagian besar orang Jawa hidup didaerah

perkotaan membuat sulit dalam penyediaan pelayanan masyarakat.

Tekanan penduduk yang sulit diatur telah melambungkan biaya

memperoleh sumber-sumber air bersih, menciptakan masalah kesehatan

masyarakat. Pemerintah Indonesia telah melakukan upaya sungguh-sunnguh

dalam menyediakan air bersih. Ada program Nasional untuk membangun sistem

penyediaan air berupa perpipaan air minum pada masyarakat lokal. Namun

proyek-proyek ini melibatkan instalasi penjernih air yang besar dan jaringan

distribusi bawah tanah yang ekstensif. Instalasi butuh modal, waktu, dan peran

serta masyarakat. Kebanyakan di Indonesiabelum mempunyai sambungan pada

penyediaan air minum melalui fasilitas lokal. Suatu hal yang aneh membayar

harga yang sama untuk satu liter air seperti halnya satu liter minyak. Lelucon yang

mencemoohbahwa menjual air pada masyarakat Indonesia di negara hutan tropis

sama halnya menjual es batu di masyarakat Eskimo.

Akan tetapi tetap saja dia bertahan. Dia bangun instalasi penjernih air yang

pertama di Bekasi, Jawa Barat. Cukup kecil dengan kapasitas enam juta liter per

tahun. Usaha sangat lamban dimana instalasi hanya beropersi pada hari Senin dan

Selasa. Segala sesuatu telah berubah. Kini koran-koran mengacu Tirto sebagai

Raja Air. Instalasi pemroses AQUA Group memiliki kapasitas gabungan pertahun

sebesar 485 juta liter air (Peraga 1), mengeksport AQUA ke Singapore, Malaysia,

Philipina, dan Australia.

Kekurangan air minum yang bersih di Indonesia yang selanjutnya

merupakan lingkungan jauh, memberikan Tirto sebuah ide untuk satu perusahaan

air minum dalam botol. Satu dari teman-temannya, isteri dari kontraktor expatriat

Pertamina, menjadi sakit serius karena minum air kraan pada satu dari hotel

terbaik di Jakarta. Sekilas inspirasi, Tirto melihat satu pasar terbuka luas.

Pendatang dari luar negeri yang bekerja di Indonesia akan menjadi pasar yang

siap untuk air dalam botol. Para wisatawan dan orang asing lainnya telah minum

hanya makanan-makanan panas dan dalam botol ketika makan diluar. Mereka

sangat waspada pada air dingin dan minuman yang diberi es. Sumber yang paling

andal dari air minum yang bersih adalah yang sudah direbus di rumah. Tidak ada

seorangpun yang memproduksi air dalam botol secara komersial.

3.2 Develop A Company Profile

Sakitnya wisatawan adalah serius dan menjadi kritis karena wisatawan

tidak hanya satu orang dari satu negara, wisatawan berasal dari berbagai-bagai

negara yang mempunyai hak-hak diplomatiknya. Dan jutaan orang yang harus

merebus air dari PDAM, berapa energi yang harus dibuang setiap hari ?, berapa

keuntungan yang dihemat bila air dapat langsung diminum dari air PDAM ?,

berapa biaya yang dikeluarkan untuk pengobatan dan ketidak sehatan akibat

kondisi air yang buruk ?

Berdasarkan hal diatas,sasaran pertama dari AQUA adalah orang asing

yang makan diluar di Jakarta. Hotel dan rumah makan telah membeliAQUA

dalam botol yang dapat dikembalikan. Penjualan mencapai 2.5 juta liter pada

tahun 1980, namun meluaskan pasar adalah tidak layak selama AQUA belum

mempunyai jaringan pengembalian botol diluar Jakarta.

Hal ini berubah di tahun 1981. AQUA mulai mengemas air dalam

penampung yang dapat dibuang terbuat dari PVC (polyvinyl chloride). Penjualan

diluar Jakarta mulai meningkat (Peraga 2). Penyempurnaan berikutnya datang

pada tahun 1984 ketika AQUA merubah menjadi kemasan plastik “segi empat”.

Bentuk yang baru jauh lebih mudah untuk disimpan dan secara dramatis

menyempurnakan tampilan dari penampung PVC.

Sementara Tirto mengembangkan perusahaannya maka tibalah saatnya

pesta olah raga Olimpiade digelar .Olimpiade adalah suatu hal yang wajar sejak

dimulainya pada jaman Yunani dan diteruskan dijaman Modern yang

diselenggarakan di berbagai-bagai negara. Hal ini menjadi kritis manakala

Bulutangkis dimasukkan pertama kali sebagai cabang olah raga yang

dipertandingkan pada saat itu, lebih kritis lagi Bulutangkis di Indonesia

merupakan Prestige dunia dengan dimenangkannya kejuaraan-kejuaraan dunia

baik Amatir Profesional maupun even-even seperti SEA Games. Maka tidak ada

alasan Indonesia kalah bertanding di Olimpiade. Jika kita menoleh kepada logo

AQUA yang baru : AIR SEHAT SETIAP SAAT. Maka bila AQUA tidak

menjadi salah satu sponsor maka pada saat Olimpiade tidak ada AQUA sehingga

tidak setiap saat AQUA merupakan air sehat. Padahal perbulutangkisan kita

adalah yang tersehat didunia, jadi yang paling kritis adalah bagaimana ada

AQUA di Olimpiade dan itu adalah bagaimana mengemas air sehat dalam botol

dan kemasan.

Maka Tirto Utomo digambarkan oleh majalah, berhenti pada gambaran

seorang pria dan wanita muda yang telah memenangkan medali emas olimpiade

bulu tangkis untuk Indonesia. Sebagai sponsor utama persatuan bulu tangkis,

dengan bangga telah menolong Indonesia memenangkan dua medali emas

Olimpiade yang pertama kali. “ Ini hanya masalah waktu” katanya. Tapi kini Tirto

sedang memikirkan bagaimana mengemas air dalam botol, bukan bulutangkis.

Sebagai lulusan Sarjana Hukum pada tahun 1957, Tirto Utomo lahir di

satu kota kecil di Wonosobo di Jawa Tengah dengan darah campuran Iundonesia

– China. Setelah suksesnya dalam karir pemasaran dengan Pertamina, BUMN di

Indonesia, dia lalu pensiun, tahun 1978, untukpengabdian penuh pada PT. AQUA

Golden Mississipi, bendera air dalam kemasan yang didirikannya di Indonesia

tahun 1973.

3.3 Formulate Company’s Mission

Suatu tugas yang diemban oleh Tirto pada masa di Pertamina , yang

mengajarkan suatu pengalaman yang kental telah menjadi misi perusahaan

Pemasaran produk-produk perminyakan untuk pertama telah meyakinkan Tirto

bahwa menjual adalah 60% pelayanan dan 40% produk. Baginya, hubungan

dengan pelanggan adalah krusial. Dia telah tumbuh bersama hubungan yang

bersahabat dengan pelanggan – pelanggan pertamina selama sebagai pemasar

ketika minyak sedang langka dan harganya melambung. Mereka masih mengingat

keramahannya dan yakin bahwa Tirto telah turut ambil bagian ketika kelebihan

pasokan minyak telah menciptakan pasar oleh pembeli Tirto telah mengetrapkan

falsafah pelayanan menjadi wiraswasta sukses.

Jadi misi yang diemban Tirto adalah menjual, dan yang dijual di

pasaradalah 60% pelayanan dibandingkan dengan 40% produk dengan bendera

AQUA air dalam kemasan Air Sehat Dalam Kemasan.

3.4 Develop A Company’s Profile

Sebagian besar yang ada didunia ini mempunyai bentuk, benda-benda,

tanaman, hewan mempunyai muka, manusia mempunyai wajah, maka perusahaan

mempunyai profile.Permasalahannya adalah apakah setiap saat wajah itu hadir

dihadapan pelanggan maka Tirto berusaha menghadirkannya melalui wajah-wajah

lain yang sudah dikenal dunia yang sudah diketahui dimana saja dan setiap saat.

Sebagai tambahan (terhadap pengertian diatas) untuk usaha airnya,dia memegang

waralaba di Indonesia untuk Green Pub, Pizza Hut, Dairy Queen dan Steak House

Ponderosa yang dia kelola melalui group Ponderosa, satu Kantor pusat operasi.

Dalam sebuah kegiatan usahanya, Tirto mengingatkan karyawannya

bahwa 60% dari apa yang mereka jual adalah pelayanan. AQUA Group saat ini

telah menjadi perusahaan air dalam kemasan yang terbesar di kawasan Asia-

Pasifik, memperkirakan penjualan lebih dari 300 juta liter air kemasan di tahun

1992. Memulai adalah tidak terlalu mudah. Pada mulanya, banyak orang tertawa

atas idenya bahwa orang Indonesia akan membeli air minum dalam kemasan

tersebut.

3.5 Analyse the Company’s Options

Option adalah suatu pilihan yang boleh diambil atau tidak diambil yang

keduanya mempunyai implikasi yang masih ada dalam standard yang belaku. Di

tahun 1985, AQUA mulai bersaing dengan minuman lunak dalam botol denagn

memperkenalkan satu gelas plastik kecil (220 ml) dengan peutup segel. Ini adalah

pukulan yang terbesar diantara warga Indonesia. Hanya lebih kecil dari 500 perak,

setiap orang dapat memperoleh minuman air yang bersih. Pada tahun berikutnya,

AQUA telah menjual sekitar 42 juta liter air dalam botol.

Di tahun 1987, AQUA memperkenalkan satu jalur baru dari kemasan

terbuat dari PET (polyethilene terephthalate). Dibandingkan PVC, kemasan

terbuat dari PET mempunyai empat keuntungan utama :

1. Bahan kemasan mempunyai kejernihan tingkat tinggi membuat air nampak

“sejernih kristal “

2. Permeabilitas gas sangat rendah, membuat isi tidak sensitif terhadap

atmosfir sekitarnya.

3. Kemasan jauh lebih kuat dan lebih jarang bocor atau di tembus.

4. Zat-zat kimia yang digunakan dalam pembuatan PET lebih kecil dalam

merusak lingkungan umum daripada penggunaan dalam pembuatan PVC.

Pergantian ke PET mendahului yang lain menjadikan AQUA pemimpin teknologi

melampaui penyalur air dalam botol di Eropa dan Amerika. Dipacu dengan

kemasan baru, penjualam melonjak lebih 130 juta liter pada tahun 1990.

3.6 Identyfy the Most Desirable Options

Produksi dan Distribusi

Dalam iklannya AQUA menekankan asal dari air dan proses produksinya.

Asal dari AQUA adalah benar-benar “sumber air yang mengalir”, bukan air tanah

yang dipompa kepermukaan tanah. Merek-merek lain air yang diproduksi Grup

AQUA menggunakan air yang dipompa, tapi tidak menggunakan nama AQUA.

Truk-truk yang diperlengkapi dengan tangki 10.000 liter yang berupa baja tahan

karat membongkar air pada instalasi pemroses. Disana air diolah disucikan. Tidak

ada bahan kimia, mineral, atau penyedap ditambahkan. Setelah diproses, AQUA

dikemas dalam penampung lebar untuk export penjualan eceran. Di Jakarta

AQUA memasok air bersih pada kapal perang asing yang masuk dengan

menggunakan truk-truk tangki besi stainless.

Pengawasan mutu adalah krusial di AQUA. Perusahaan mempunyai

laboratorium modern untuk menguji produk dan staff tetap terdiri dari ahli fisika,

ahli mikrobiologi, dan ahli kimia. Sebagai tambahan untuk memenuhi Standard

Pemerintah Indonesia untuk air kemasan, AQUA telah disetujui oleh World

Health Organisasi (WHO), Administrasi Makanan dan Obat-obatan Amerika,

Agen pelindung Lingkungan Amerika dan Asosiasi Internasional Air dalam botol.

Di tahun 1991, instansi kesehatan di Jawa Timur telah melaporkan bahwa

mikroorganisme telah ditemukan dibeberapa perdagangan air dalam botol yang

dijual di Surabaya dibawah standard air yang aman. Salah satu merek dagang

adalah AQUA. Sebagai tambahan satu penampung AQUA mengeluarkan bau

klorin yang kuat. AQUA segera mengambil langkah cepat untuk meyakinkan

bahwa standard keamanan ditekankan disemua pabriknya.

Untuk melawan pemberitaan yang buruk yang melingkupi pencemaran boto-botol

AQUA di Jawa Timur, perusahaan mengintensifkan kebijakasanaan

“keterbukaan” berupa kunjungan pada fasilitas produksinya. Arus kunjungan yang

hampir menerus dari pejabat-pejabat pemerintahan dan tokoh-tokoh lembaga

masyarakat mengunjungi fasilitas AQUA sepanjang tahun.

Pengawasan kwalitas “dimuara” sangat krusial. Disamping toko eceran,

AQUAjuga dijual di PK5 yang juga menjual rokok, minuman limun, makanan

kecil, dan kadang-kadang bahan bakar bensin untuk sepeda motor. Sering outlet-

outlet ini tidak melindungi produk AQUA dari sinar matahari, debu, dan bau yang

menyengat yang dapat mempengaruhi air dalam botol dengan kemasan bukan

gelas. Walaupun kemasan PET yang digunakan AQUA adalah kemasan non gelas

yang tersedia, tetap ada rembesan gas pada tingkatan tertentu. Penanganan dan

penyimpanan yang benar dibutuhkan untuk mencegah kerusakan produk. AQUA

dan agen pemasarannya, PT Wirabuana Intrent, menyelenggarakan pelatihan dan

pemerikasaan dilapangan untuk memastikan bahwa pedagang kecil mencegah

pencemaran “dimuara”. AQUAuq mempunyai upaya aktif dalam riset dan

pengembangan untuk bahan kemasan baru dan cara-cara baru untuk menarik

pelanggan. Teknologinya yangmemimpin dikalangan pabrik kemasan memberi

daya saing sepanjang biaya kemasan berkisar diantara 40% sampai 70% biaya

produksi, bergantung pada produknya. Banyak kantor-kantor di Indonesia

mengandalkan Dispenser air listrikdengan tanda merah untuk air panas dan tanda

biru untuk air dingin sebagai pembuat kopi atau teh. Spray adalah produk baru

dikembangkan dalam kemitraan dengan perusahaan air mineral perancis Vittel.

Spray AQUA adalah kaleng tekanan digunakan untuk menyemprotkan embun

yang lembut dari air dingin pada wajah atau lengan. Untuk menganekaragamkan

lini produknya, AQUA masuk dalam perjanjian pemasaran dengan PT. Unilever

Indonesia, dimana AQUA akan memasarkan paket-paket individu Es teh Lipton

rasa jeruk, AQUA sedang mengembangkan lini baru minuman sehat untuk

memanfaatkan kegemaran kebugaran yang menyapu Asia Tenggara.

3.7 Select A Set of Long Term Objectives and Grand Strategies

AQUA memegang saham lebih dari 62% dari pasar botol di Indonesia,

negara berpenduduk terbanyak kelima didunia. Memegang tampuk pimpinan

menjadi sulit. Ada beberapa rintangan yang effektif untuk masuk dalam industry

air dalam botol. Teknologi air dlam botol tidak terlalu sulit dan kebutuhan modal

tidak terlalu berlebihan. Pemasaran menyediakan keunggulan bersaing yang

utama diantara pembuat air dalam botol. Penyaluran yang efisien dan

pengiklananan untuk membedakan dan memproduksi satu kesetiaan pada merek

adalah kunci sukses.

Pembedaan telah menjadi tujuan pertama Tirto. Dalam satu penggelaran

pemasaran yang cemerlang, dia telah memberi nama produknya dengan AQUA

(Nama Latin untuk “Air”. Orang asing di Indonesia, sasaran asli pemasaran ,

dapat mengerti apa arti kata itu. Lebih dari 300 bahasa dipakai di Indonesia dan

kepekaan suku sangat penting. Pemilihan bentuk nama Latin dalah netral , dan

tidak ada kepentingannya dengan kelompok suku tertentu. Sebaga bonus AQUA

adalah kata yang mudah untuk diucapkan untuk pembicara setiap bahasa.

Strategi pemasaran yang asli tidak ditujukan di Indonesia . Tirto

bermaksud untuk memapankan ceruk pasar kecil memasok air aman dan es pada

orang asing di Indonesia. Satu hal yang mengejutkan, uji pemasaran di Terminal

besar di Jakarta dan sepanjang jalan Pantura membuktikan bahwa orang-orang

Indonesia ada kemauan untuk membeli air dalam botol. Berita tentang AQUA

menyebar dari kota besar ke desa-desa kecil diseluruh pelosok tanah air. Tetapi

perkiraan konsumen harus dipikirkan. Sementara perkiraan tersebut AQUA

mengandung mineral sehat, sebenarnya tidak ada apa-apanya selain air dalam

botol.Tidak dikarbonasi dan tidak pula dibumbui. Sejak semula, bagaimanapun,

AQUA secara umum mengacu pada “Air Mineral AQUA” orang Indonesia tidak

tahu bagaiman memperkirakan. Pada awalnya contoh promosi penjualan AQUA

dilaksanakan pada pengunjung bioskop.

Untuk memoles citra AQUA Tirto mencoba slogan bersih, bening, bebas

bakteriuntuk empat tahun yang pertama. Penjualan tetap tertahan dibawah dua

juta liter per tahun – tidak cukup apabila perusahaan telah menjadi distributor

utama. Dalam tahun 1979 Tirto merubah slogan secara permanen menjadi air

sehat setiap saat, sedikit penedekatan klinis. Berhasil, Slogan yang baru

berpasangan dengan perkenalan dengan kemasan plastik yang baru, mendorong

penjualan AQUA sampai lebih 13 juta liter di tahun 1983.

AQUA menggunakan seluruh media untuk iklannya. Bis, taxi, TV, radio,

koran, dan majalah membawakan logo dan slogan biru AQUA yang berbeda.

Dalam menjaga kesehatannya, mengangkat citra, AQUA secara aktif mendukung

penyelenggaraan atletik internasional seperti pada jalur dan lapangan, mendaki

gunung, angkat berat. Pada maraton yang populer dan balapan 10.000 meter truk-

truk AQUA menyediakan pelari yang kelelahan dengan pancuran air segar.

Sebagai bagian dari hubungan masyarakat, AQUA juga membuka pabriknya

untuk dikunjungi masyarakat untuk meyakinkan masyarakat pelanggan bahwa

AQUA diproduksi dengan cara yang higienis dengan fasilitas, personel, dan

manajemen yang utama.

Sementara pengiklanan dan humas “menarik” AQUA melalui saluran-

saluran distribusi, promosi eceran lokal dan potongan harga “mendorong”

produksi pada pelanggan. Pelayanan adalah krusial dalam bisnis air. Ada pusat-

pusat distribusi AQUA di Indonesia, dijalankan oleh PT. Wirabuana Intrent,

distributor tunggal produk-produk AQUA. Truk-truk AQUA yang selalu siap

sedia dimana saja kapan saja memastikan pengiriman yang handal pada outlet

eceran dan perusahaan-perusahaan yang menyediakan pendingin air AQUA untuk

karyawannya. Penerbangan besar seperti Garuda Indonesia, Penerbangan Nasional

Indonesia, menawarkan AQUA pada penumpangnya. Pelanggan-pelanggan ini

membutuhkan pelayanan yang segera dan handal. Pendingin air kantoran yang

kosong atau rusak menciptakan citra yang buruk dan penerbangan membutuhkan

pengiriman tepat waktu.

AQUA melanjutkan untuk mengembangkan upaya pemasarannya ke pulau

yang lain di Indonesia. Untuk memotong biaya transportasi, fasilitas produksi

dioperasikan dengan lisensi yang memproduksi air dalam persyaratan AQUA

telah dibuka di Manado, Sulawesi Utara, dan Medan, Sumatera Utara. Satu

instalasi kecil mulai berproduksi airl SEHAT dalam botol di Brunei Darrussalam,

satu negara minyak yang merdeka di pantai utara Borneo. Bukan suatu hal yang

kecil, hampir dua per tiga penjualan AQUA tetap berada di daerah Jakarta,

dipasok oleh lima lima fasilitas produksi terletak di Jawa Barat mewakili 65%

total kapasitas AQUA (Peraga 1). Proyek-proyek baru sedang berlangsung

dibeberapa bagian di Indonesia sebaik diluar Indonesia, di Philippina dan

Vietnam.

Persaingan

AQUA adalah pemimpin pasar yang tidak dipertanyakan dalam industri

air dalam botol. Sistem penyaluran, strategi pemasaran, dan kemasan yang

istimewa menciptakan keunggulan bersaing.Memungkinkan harga premium

sekitar 10% sampai 25% diatas harga-harga yang dipatok merek-merek pesaing.

AQUA bersaing disegala segmen pasar, memproduksi Vit dibawah lisensi dari

Vittel Perancis dan pemegang merekuntuk beberapa rantai supermarket Indonesia.

Franchise Mc. Donalds di Jakarta menjual AQUA yang menampakkan busur

emas Mc. Donalds bersama logo AQUA . Selama lima tahun terakhir sukses

AQUA telah menarik persaingan dari sekitar 50 perusahaan air dalam botol di

Indonesia, yang menjual lebih dari 70 merek dagang. Sementara sebagian besar

adalah pabrik regional kecil, beberapa pesaing memiliki pangsa pasar mendasar

sejalan dengan sumber-sumber keuangan, memasarkan pengetahuan, dan sistem-

sistem distribusi yang dapat menjadi ancaman serius akankah AQUA goyah.

Peraga 5 merupakan daftar pesaing utama AQUA. Ades, Oasis, Air Sosro

secara agrsif menantang tampuk pimpinan AQUA dalam pasar air dispenser yang

sangat menguntungkan di Jakarta. Prusahaan keluarga Air Sosro mengendalikan

pasar teh dalam botol di Indonesia denga menjual satu juta botol perhari dengan

bendera merek Teh Botol Sosro. Air sosro menhargai airnya sekitar 20% dibawah

AQUA, Bonaqua, satu produk Coca Cola dihargai sama dengan AQUA, adalah

nama dagang internasional dengan sistem distribusi yang kuat di Indonesia. ABC

Pure diproduksi oleh PT ABC Central Food, distributor besar konsentrat minuman

lunak tradisional di Indonesia.

Keberhasilan merek dagang AQUA telah menarik paling tidak 10 peniru

untuk menggunakan kata “aqua”. Tirto secara aktif mempertahankan

merekdagangnya, memenangkan pertarungan hukum melawan perusahaan yang

menggunakan nama Club AQUA dan Aquaria. Dalam keputusannya pada bulan

Mei 1992, Kejaksaan Agung di Indonesia memaklumkan bahwa kata “aqua”,

bilamana digunakan pada air dalam botol bukan nama latin yang umum, namun

merek dagang yang dilindungi.Pengacara AQUAmembantah bahwa kata itu telah

didaftarkan sebagai merek dagang sejak 1973, diperbaharui di tahun 1986, bahwa

AQUA telah membelanjakan jutaan dolar mengiklankan merekdagang tersebut,

dan akibat dari pengiklanan ini, dibenak pelanggan Indonesia kata AQUA

sambung dengan air dalam botol yang diproduksi PT. AQUA Golden Mississippi.

Oleh sebab itu perusahaan air dalam botol yang lain tidak dapat menggunakan

kata “aqua” pada namanya atau logo kecuali dibawah perjanjian lisensi.

Pengadilan telah menyetujui.

3.8 Implement the Strategic Choices

Organisasi dan Personil

AQUA diorganisasikan secara pengendalian terpusat dari operasi yang

desentralisasi (Peraga 6). Kebanyakan produksi dan distribusi ditangani anak

perusahaan atau pemegang lisensi. Perusahaan keluarga relatif kecil dengan tiga

lapis manajemen : pelaksana (delapan pimpinan), manajerial (23 manajer) dan

pengawasan (80 pengawas dan petugas lapangan). Total Quality Control (TQC)

telah ditrapkan pada seluruh organisasi. Setiap unitada satu Satu Komite

Kelompok Pengawasan Mutu tidak resmi (GQC) untuk menyempurnakan operasi.

Institut Manajemen Asia telah memilih AQUA mendapatkan penghargaan

manajemen 1991 untuk manajemen umum. Perusahaan juga menerima

Penghargaan Sahwali 1991 untuk upaya perlindungan lingkungan.

PT AQUA Golden Mississippi adalah anggota Aqua Group , koleksi

perusahaan dengan kepemilikan silang dimana Tirto yang paling berkepentingan.

Kelompok memusatkan pada produksi dan distribusi air dalam botol. Fasilitas

produksi ada dalam daftar pada (Peraga 7) memprodksi AQUA dibawah lisensi,

merek dagang yang lain air dalam botol seperti VIT (Perusahaan Perancis Vittel),

atau label merekdagang pribadi untuk distributor Indonesia yang lain. Perusahaan

kemasan mempruduksi kemasan plastik untuk fasilitas kelompok AQUA. Pabrik

di Jawa Barat telah dioperasikan oleh AQUA memasok pasar Jakarta (65%

penjualan) dan pasar eksport (10% penjualan). Pabrik-pabrik mendapat lisensi

dari AQUA diluar Jawa Barat (Peraga 7) memproduksi sekitar 25% dari

penjualan. Dibawah manajemen lisensi, AQUA menerima penghasilan non-air

dari lisensi yang membayar upah bantuan manajemen dan bunga pada pendapatan.

Pendapatan non-air yang lain termasuk sewa kantor dan permesinan dari PT.

Wirabuana Intrent, distributor tunggal untuk AQUA di Indonesia, dan PT. Tirta

Graha Parama, satu pabrik kemasan. Keseluruhan, ongkos dari pendapatan non-air

memacu pendapatan dari penjualan tahunan AQUAsekitar 5%.

Tirto adalah Pimpinan dan Direktur dari PT. AQUA Golden Mississippi.

Dia juga mengendalikan kepentingan disebagian besar di Kelompok AQUA

(Peraga 7), Willy Sidharta, yang memulai usaha pada tahun 1973, adalah

Presiden. Dia juga presiden PT. Andarila Plastik, satu dari anak perusahaan

kemasan AQUA, dan Ketua Asia Chapter International Bottled Water Association

(IBWA) berkantor pusatdi Amerika disamping sebagai anggota International

Relation Committee pada organisasi yang sama.

PT. AQUA Golden Mississippi bangga terhadap tenaga kerjanya . Lebih

dari 70% karyawannya berijasah SMA. Dari sini, sekitar 20 karyawan lulusan

Universitas Teknik dan 30 adalah seni bebas atau lulusan Universitas Ekonomi.

Perusahaan mempunyai program aktifpelatihan intern untuk mengupgrade

keahlian karyawannya. Sekitar separuh dari 1200 karyawan

perusahaanbrpartisipasi dalam beberapa pelatihan resmi tiap tahun. Sebagai

tambahan, sekitar 20 karyawan menyelesaikan kursus formal instruktur yang

ditawarkan sekolah Indonesia sementara 10 karyawan mendapatkan pelatihan

tehnik di Eropa dan Amerika Serikat. AQUA menyediakan keuntungan kesehatan

pada karyawannya dan membantu mereka mendapatkan dan membiayai

perumahan yang terjangkau.

3.9 Evaluate the Success of Strategic Process

Situasi Keuangan

Pendapatan dan keuntungan meningkat sebanding dengan peningkatan

penjualan per unit AQUA (Peraga 8). Di tahun 1990 PT. AQUA Golden

Mississippi telah membuat Initial Public Offering IPO sebanyak satu juta lembar

saham, senilai sekitar 17% total saham. Dengan nilai par 1000 rupiah per saham

telah ditawarkan pada harga awal Rp. 7.500,- per saham. Tirto menahan

kepemilikan sekitar 42% saham sedang PT. Wirabuana Intrent, distributor tunggal

AQUA di Indonesia, memegang sisa 42%. Ada kegiatan spekulasi yang

meningkat dalam pasar saham AQUA selama enam bulan yang pertama semenjak

ditawarkan , mencapai ketinggian Rp. 15.000,- pada bulan July 1990. Pada paruh

1992, saham AQUA mapan di Rp. 8.300,- dan sangat jarang diperdagangkan,

membuat AQUA digunjingkan sebagai saham yang paling tidak aktif di bursa

efek Jakarta. Setahun kemudian saham-saham AQUA telah jatuh menjadi Rp.

4.500,-.

Walaupun harga-harga saham tidak liquid seperti AQUA hanya sedikit,

penurunan harga saham mungkin mencerminkan ketidakpuasan investor dengan

kenaikan yang relatif kecil dalam keuntungan yang dilaporkan pada tahun

1992.Peraga 9 & 10 mengandung laporan rugi/laba dan neraca. Laporan keuangan

yang terlihat disini tercakup hanya asset dan pendapatan dilaporkan oleh kantor

pusat perusahaan dan Instalasi di Bekasi dan Citeureup. Asset, pendapatan dan

laba dari sisa Kelompok AQUA tidak dimasukkan. Tidak pernah jadi yang

terkecil, kesehatan keuangan AQUA adalah memuaskan. Dengan bunga deposito

Bank di Indonesia sekitar 16% dan 18% , AQUA harus menjaga return on

equitynya disekitar 20%. Hal ini telah dilakukan. Pengeluaran untuk operasi atau

perluasan tidak nampak sebagai masalah.

BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Langkah – langkah sukses telah diambil oleh Tirto Utomo yang telah

membesarkan PT. AQUA Golden Mississippi menjadi perusahaan kelas

Internasional merupakan rangkaian strategi yang dijalankannya, kini Tirto harus

menjawab tantangan yang dihadapinya yaitu : Punyakah AQUA sumber-sumber

daya untuk bersaing sukses dalam industri ini? Membutuhkan waktu 20 tahun

Tirto membangun perusahaanya kedalam pesaing kelas dunia. Apa yang harus

dilakukan untuk menjaga AQUA pada puncaknya ?

Hal ini telah dijawab Tirto Utomo dengan harga saham AQUA per tanggal

02 Mei 2001 sebesar Rp. 13.500,- per lembar, suatu harga yang cukup

dibandingkan ketika pada saat merosot hingga Rp. 4.500,- per lembar saham,

menunjukkan sumber daya yang cukup berarti sejajar dengan Sampurna dan

Indosat maupun Telkom.

4.2 Saran

Yang harus dilakukan Tirto untuk menjaga AQUA pada puncaknya,

hanyalah mengulangi strategi yang telah dijalankannya berupa :

1. Menilai lingkunagan eksternal

2. Merumuskan misi perusahaan

3. Mengembangkan profil perusahaan

4. Kenali pilihan paling diinginkan

5. Pilih set of pilihan jangka panjanag dan strategi grand

6. Mengembangkan tujuan tahunan dan strategi jangka pendek

7. Menerapkan pilihan strategis

8. Evaluasi keberhasilan proses strategis