manafu prezentare sms timisoara 2012
TRANSCRIPT
SOCIAL MEDIA SUMMIT TIMISOARA, SEP 2012
CRISTIAN MANAFU
• Event Planner (Evensys)
• Consultant (The Connector)
• Social Media Trainer
• Blogger (Manafu.ro)
• Vodafone, BCR, Procter & Gamble, Petrom, Ursus, Mindshare, UK Embassy, The Group, European Commission, DC Communication, GMP PR, Gazeta Sporturilor, eMag, ANAT, DLA Piper Dinu, A&D Pharma, Dacia.
PIATA DE INTERNET DIN ROMANIA
TOP INTERNET ROMANIA / ALEXA.COM
1. Google.ro
2. Facebook.com
3. Google.com
4. YouTube.com
5. Yahoo.com
6. Blogger.com
7. Wikipedia.com
8. WordPress.com
9. IMDb.com
10. Filelist.ro
11. GSP.ro
12. eMAG.ro
13. Twitter.com
14. OKazii.ro
1. Facebook
2. Google.ro
3. YouTube
4. Google.com
5. Yahoo.com
6. Wikipedia
7. WordPress.com
8. Filelist
9. eMAG.ro
10. vplay.ro
11. IMDb.com
12. OKazii.ro
13. NeoBux
14. Ziarul Gândul
2010 2012
SOCIAL MEDIA IN ROMANIA
SOCIAL MEDIA CHECKLIST
Cine face social media in sala?
…. o companie
CHECKLIST
Cine sunt utilizatorii actuali ai platformei?
Cauta: Cine, Ce, Cand, Unde, De ce, Cat?
Cine o va folosi probabil in timp?
Priveste in perspectiva, anticipeaza evolutia.
Sunt utilizatorii in acelasi timp consumatorii tai
sau iti pot influenta consumatorii?
Vezi daca au vizibilitate, viralitate, verbalitate
Ce fel de continut apreciaza si vor impartasi cu ceilalti?
Priveste dincolo de pozele cu pisici, copii si rasarituri…
CHECKLIST
Ai resursele necesare sa creezi continut pentru o platforma
noua?
Vezi daca poti crea continut pentru YouTube sau Pinterest.
Cat timp ai la dispozitie si cat iti consuma platforma?
Cauta timp pentru creare dar si pentru monitorizare.
Cum poti masura rezultatele eforturilor tale?
Vezi care sunt indicatorii relevanti in comunicarea ta.
STRATEGIA SOCIAL MEDIA
01. DEFINIREA OBIECTIVELOR
OBIECTIVE SOCIAL MEDIA
OBIECTIVELE DE COMUNICARE IN SM
• Generare buzz si conversatie in jurul produsului
• Lansarea unui nou produs
• Awareness mai mare pentru brand
• Schimbarea sau formarea unor opinii
• Crearea unei nevoi
• Mai mult trafic / Generarea unei actiuni
• Crearea unor asocieri pozitive
• Influentarea “influencer-ilor”
• Cresterea / Recastigarea increderii
• Generare de lead-uri / trial
• Insights despre cumparator si felul in care el vede brandul
• Generarea vanzari
OBIECTIVELE DE COMUNICARE IN SM
02. DEFINIREA AUDIENTEI
Cand sunt mai activi romanii pe Facebook?
Cati utilizatori de Facebook sunt in
Timisoara?
• 204.100 timisoreni
• 204.100 timisoreni • 101.280 sunt barbati
• 204.100 timisoreni • 101.280 sunt barbati • 16.680 sunt single
• 204.100 timisoreni • 101.280 sunt barbati • 16.680 sunt single • 3.720 au facultate
• 204.100 timisoreni • 101.280 sunt barbati • 16.680 sunt single • 3.720 au facultate • 1.100 la facultate
TOP SOCIAL CITIES
Bloguri
1. Bucuresti (44%)
2. Iasi (6%)
3. Cluj-Napoca (5%)
4. Timisoara (5%)
5. Brasov (3%)
Sursa: Refresh.ro
1. Bucuresti (24,22%)
2. Cluj-Napoca (8,39%)
3. Timisoara (7,25%)
4. Iasi (6,74%)
5. Constanta (4,94%)
Sursa: FaceBrands
1. Bucuresti (49%)
2. Cluj (8%)
3. Timis (7%)
4. Iasi (6%)
5. Brasov (4%)
Sursa: ZeList
03. ALEGEREA CANALELOR
BEBO, DELICIOUS, DIASPORA*, FACEBOOK, FLICKR, FOURSQUARE, GOOGLE+, LINKEDIN, MEETUP, MYSPACE, NETLOG, NING, PINTEREST, PLAXO, PLURK, SO.CL, SOUNDCLOUD, STUMBLEUPON, TAGGED, TWITTER, XING, XT3, YAMMER, YOUTUBE…
TOP SOCIAL BRANDS 2012
TOP SOCIAL BRANDS IN CIFRE
• Pagina de Facebook - 48
• Campanie pe Facebook - 40
• Blog de campanie - 19
• Implicare bloggeri in campanie - 33
• Comunicare directa cu bloggeri - 22
• Cont actualizat Twitter - 22
• Cont actualizat YouTube - 18
• Proiecte speciale - 17 • Site-uri UGC - 14
• Customer care / customer relationship - 14
• Sponsor la evenimente - 13
• Campanie pe bloguri - 11
• Cont actualizat Wikipedia - 10
• Cont actualizat Flickr - 10
• Spoturi virale - 6
• Social media newsroom - 2
• Blog de produs - 1
• Folosire QR Codes - 1
• Facebook page - 53
• Facebook campaigns – 39
• Campaigns with bloggers – 31
• YouTube account - 29
• Twitter account - 24
• Blogger relations - 21
• Sponsor of industry events - 12
• Customer care - 11 • Blogs for campaigns - 9
• Special projects - 9
• User generated content -7
• Wikipedia page - 8
• Flickr account - 6
• Viral movies - 3
• Social media newsroom - 1
• Pinterest - 1
• Google plus - 1
• Developed a social network - 1
2010 2011
SOCIAL MEDIA MIX
SOCIAL MEDIA MIX
04. ACTIVITATI SI TACTICI
TIPURI DE ACTIVITATI
ACTIVITATI PE TERMEN SCURT
• Social Media Audit
• Social Media Policy
• Social Media Training
ACTIVITATI PE TERMEN LUNG
• Reputation Management
• Social Media Newsroom
• Blogger Relations
• Social Spaces
• Crisis Management
ACTIVITATI DE PROMOVARE
• Product Launch
• Events
• Special Projects
• Awareness
• Media Opportunities
TACTICI
• Viral Video
• Banners
• Sponsored Conversations
• PR Stunts
• Contests
• Giveaways
• Special Projects
05. UNITATI DE MASURA
CE MASURAM?
CE MASURAM?
PERSONALITATEA BRANDULUI
Un set de caracteristici umane ce pot fi asociate
unui brand si cu care consumatori pot relationa
CELE 5 DIMENSIUNI
CELE 5 DIMENSIUNI
Sincerity / Excitement / Competence / Sophistication / Ruggedness
CELE 5 DIMENSIUNI
Sincerity / Excitement / Competence / Sophistication / Ruggedness
CELE 5 DIMENSIUNI
Sincerity / Excitement / Competence / Sophistication / Ruggedness
CELE 5 DIMENSIUNI
Sincerity / Excitement / Competence / Sophistication / Ruggedness
CELE 5 DIMENSIUNI
Sincerity / Excitement / Competence / Sophistication / Ruggedness
EXEMPLU PRACTIC
01. DEFINIREA OBIECTIVELOR 02. DEFINIREA AUDIENTEI 03. ALEGEREA CANALELOR 04. ACTIVITATI SI TACTICI 05. UNITATI DE MASURA
Ce facem acum?
MULTUMESC
