management 3.0 - como gerenciar organizações complexas
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Slides da palestra Management 3.0 - Como gerenciar organizações complexas.TRANSCRIPT
Sobre mim...
@manoelpwww.stoosians.org
• Mais de 18 anos em TI• CSO na AdaptWorks• Já atuou em várias organizações grandes e
complexas (Sicoob, Stefanini, Oi, GVT, XP ...) • Um dos pioneiros em Agile no Brasil• Criador da revista Visão Ágil e do blog
Stoosians.org• Chairman do Agile Brazil 2013• Escritor/Revisor• Palestrante• Certified Scrum Professional, Certified Alpha
Coach e Licensed Trainer de Management 3.0
O que é gestão?
Podemos abrir mão da gestão?
Organização
Sistema
Propósito Intrínseco de um Sistema
Produzir Softwareuma “tendências” entre times
“Junte 3 desenvolvedores de software em uma sala e em alguns
minutos estarão produzindo código”
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Propósito Extrínseco de um Sistema
Ganhar Dinheiro (exemplo)definido pelo caretaker
Esse é o propósito que pode ser determinado pelo gerente
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Propósito Emergente de um Sistema
Ser um time vencedor (exemplo)escolhido pelo time
Este propósito só pode ser definido pelo próprio time (complexo)
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Como garantir que o sistema se comporte da
maneira adequada?
RegrasGarantir através de detalhes
De onde vêm essas regras?
Uma central de controle no topo de um sistema vivo
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Panóptico
Panóptico
...Criou então um projeto de prisão circular, onde um observador central poderia ver todos os locais onde
houvesse presos...
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Causa Efeito
SimplicidadeCerteza
Previsibilidade
“O ruim de contratar uma mão-de-obra é que ela vem com um cérebro junto”
Qual um papel de um gestor nesse modelo ?
Criar regras e definir detalhamente o que cada um deve
fazer.
Mas....
Causa Efeito
ComplexidadeIncerteza
Imprevisibilidade
SimplicidadeCerteza
Previsibilidade
Necessidades de Respostas
Decide
Executa
Mercado
Decisõ
es le
ntas
Causa Efeito
EmergênciaUm sistema complexo é mais do que a soma das suas partes, e a coisa “extra” é distribuída no sistema. Não pode ser atribuída a nenhuma parte de autoridade.
A Governança está EspalhadaEm um sistema complexo, tudo acontece de uma vez, e os problemas ignoram qualquer autoridade central. Portanto, a governança deve se espalhar entre todas as partes.
Kelly, Kevin. Out of Control.Boston: Addison-Wesley, 1994, page 469
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Mas....
Um sistema pode se comportar de maneira complexa, caótica
ou desordenada
Ex: Organismos Celulares
Todo o sistema tende a ser infinito...
Ex: Vírus, Câncer
A não ser que....
Exista uma restrição!!!
O gestor não é um designer de games
O gestor como um jardineiro
RegrasGarantir
InspirarRestrições
Restrições servem para facilitar o trabalho das
pessoas
Restrições são
temporárias e
dinâmicas
Valores,
Propósitos,
Metas ...
Ex:
Quadro de Autoridade
Qual um papel de um gestor nesse “novo”
modelo ?
Desafios da
Gestão
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Managem
ent 3
.0
Organizações podem se tornar redes de aprendizagem de indivíduos criando valor, e o papel dos líderes deve incluir a gestão do vivos ao invés da gestão das máquinas.http://www.stoosnetwork.org/
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www.stoosians.org
www.adaptworks.com.br
www.management30.com
VALEU!!!
@manoelp