manager un cabinet comptable en 2022 - cegid
TRANSCRIPT
![Page 1: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/1.jpg)
Manager un cabinet comptable en 2022
![Page 2: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/2.jpg)
2MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022
![Page 3: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/3.jpg)
MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022 3
Sommaire
3 Manager, quel dur métier !
8 Les nouveaux challenges du management des cabinets
12 Lâautomatisation, la meilleure amie des ressources humaines ?
17 Du Cloud Ă lâIA : les outils au service du management dâaujourdâhui
22 Conclusion : gérer les talents dans un monde nouveau
26 Ă propos de Cegid
![Page 4: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/4.jpg)
MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022 4
Tout manager, tout patron, quel que soit son secteur dâactivitĂ©, a assurĂ©ment beaucoup Ă faire. En interne : recruter et fĂ©dĂ©rer ses Ă©quipes, valoriser les compĂ©tences, Ă©couter, motiver, partager une vision, montrer lâexemple, consolider le prĂ©sent, construire lâavenir⊠En externe : reprĂ©senter son entreprise, tisser des liens personnalisĂ©s avec clients et partenaires, participer au dĂ©veloppement commercial⊠Et la liste nâest pas exhaustive. Mission impossible ? Non, si les ressources humaines sont au rendez-vous, et surtout si elles sont correctement managĂ©es !
Manager, quel dur métier !
![Page 5: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/5.jpg)
5MANAGER, QUEL DUR MĂTIER !
22 000sociĂ©tĂ©s et associations dâexpertise-comptable 2
dont 6,000 en Ile de France
2, 3, 4. OEC
5. Les Moulins, 2020
6. Les Moulins, 2020
7. Xerfi-Precepta,2019
8. ObservatoiredesmĂ©tiersdelâexpertisecomptable,
ducommissariatauxcomptesetdelâaudit
9. Les Moulins 2020
10. Selonsources.3ansenintégrant lescollaborateursdesBig4(Xerfi)
11. Les Moulins 2020
Les experts-comptables nây font pas exception. Lionel Canesi, PrĂ©sident du Csoec, lâa rappelĂ© rĂ©cemment : « Lâexpert-comptable est un chef dâentreprise au service des chefs dâentreprise 1 ». Autrement dit, un patron presque comme les autresâŠ
Les cabinets comptables changent. Et leur management ?
Les cabinets tendent de plus en plus Ă devenir des entreprises de conseil ; ils recherchent par consĂ©quent des profils prĂ©sentant des compĂ©tences pluridisciplinaires en mĂȘme temps quâune vĂ©ritable intelligence relationnelle. Alors si le dirigeant dâun cabinet reste bien un expert (et mĂȘme un expert-comptable), il nâen est pas moins, et peut-ĂȘtre avant tout, un manager, qui doit rĂ©ussir Ă obtenir le meilleur de ses collaborateurs.
1. https://www.experts-comptables.fr/sic-
evenements-espace-presse/sic-webzine/lionel-
canesi-l-expert-comptable-est-un-chef-d-
entreprise
Le monde des cabinets
2,5 millions dâentreprises clientes3
130 000 collaborateurs4 dont 67% de femmes5
6 000experts-comptables stagiaires6
53 ans 7 Age moyen des experts-comptables
80% des cabinets ont moins de dix salariés8
70% des salariĂ©s ont moins de 15 ans dâanciennetĂ© dans la profession9
Turn-over des collaborateurs : 3 Ă 4 ans10
Ÿ des salariĂ©s des cabinets sont affectĂ©s aux fonctions de production comptable11
![Page 6: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/6.jpg)
6MANAGER, QUEL DUR MĂTIER !
Des compétences trÚs recherchées⊠par tout le monde !
« Aujourdâhui, tout cabinet en phase de recrutement pour remplacer ou complĂ©ter son Ă©quipe se trouve confrontĂ© Ă un vĂ©ritable parcours du combattant », dĂ©clarait le think-tank Les Moulins dans son rapport 2020 12. Ces difficultĂ©s ne touchent pas quâĂ lâembauche : pas moins de 74% des professionnels en poste dĂ©clarent ĂȘtre prĂȘts Ă Ă©couter des propositions dâemploi, selon FED Finance. Avec un turn-over Ă©valuĂ© Ă 4 ans environ 13, les collaborateurs des uns sont les candidats des autresâŠ
Quelles sont donc ces compĂ©tences rares et tant recherchĂ©es ? La rigueur et lâappĂ©tence aux chiffres sont loin de suffire en 2021 ! Sây ajoutent :
â Des compĂ©tences fonctionnelles : une excellente connaissance de la comptabilitĂ©, de la fiscalitĂ© et/ou du sociales⊠mais aussi la capacitĂ© Ă conseiller.
â Des compĂ©tences opĂ©rationnelles : la maĂźtrise des outils logiciels professionnels, lâouverture aux technologies nouvelles, le sens du marketingâŠ
â Des compĂ©tences personnelles : les qualitĂ©s dâĂ©coute, lâaptitude Ă construire un relationnel vis-Ă -vis des clients, la curiosité⊠les fameux « soft-skills ».
â Des compĂ©tences collaboratives : le sens de lâorganisation, lâesprit dâĂ©quipe, la facultĂ© Ă dĂ©lĂ©guer, y compris Ă un robot comptableâŠ
12. Quelsmétiersdemain? LesMoulins,septembre2020
13. ThibaultMeyer,expert-comptable etfondateurducabinetThemiumConseil
Depuis quelques annĂ©es, (le collaborateur) sâapparente de plus en plus Ă une ressource rare, Ă lâimage des mĂ©taux prĂ©cieux indispensables Ă la production de puces Ă©lectroniques et que tout le monde sâarrache.
Nous avons besoin de collaborateurs de plus en plus pointus du point de vue rĂšglementaire, et compĂ©tents pour rĂ©pondre aux questions du chef dâentreprise.
Ludovic Melot b-Ready
Thierry Kalpac expert-comptable Ă Marseille
![Page 7: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/7.jpg)
7MANAGER, QUEL DUR MĂTIER !
Des salaires Ă la hausse
Les rĂ©munĂ©rations des collaborateurs en cabinet ont progressĂ© en moyenne de 8% entre 2016 et 2020 14. Encore ne sâagit-il lĂ que du salaire fixe, sachant que lâusage du variable sâest rĂ©pandu dans lâintervalle. Les disparitĂ©s rĂ©gionales demeurent, mais la progression sâavĂšre similaire partout. La masse salariale reprĂ©sente aujourdâhui 58% du chiffre dâaffaires des cabinets 15.
Ainsi par exemple, selon Page Group, un collaborateur paye avec une expĂ©rience de 2 Ă 5 ans peut prĂ©tendre aujourdâhui Ă un salaire brut compris entre 35 et 42 000,00 euros ; le fixe dâun chef de mission va de 38/45 000 pour un dĂ©butant Ă 50/70 000 pour un professionnel disposant entre 5 et 15 ans dâexpĂ©rience.
En cause ? Un marchĂ© de recrutement en tension, du fait dâune attractivitĂ© de la profession encore trop faible et dâun manque de profils disponibles.
14. ĂtudesHays
15. FEDFinance,2019
POSTE EXPĂRIENCE
0 Ă 2 ans 2 Ă 5 ans 5 Ă 15 ans
Assistant comptable 24-28 30-35 -
Collaborateur comptable 30-35 35-50 38-50
Chef de mission 38-45 45-55 50-70
Expert-comptable 50-60 60-70 > 70
Assistant juridique 28-32 32-40 40-50
Collaborateur juridique 30-32 32-40 > 40
Collaborateur paie 30-35 35-42 > 42
Collaborateur social 30-35 35-42 > 42
Source :ĂtudederĂ©munĂ©rationPageGroup2021
![Page 8: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/8.jpg)
8MANAGER, QUEL DUR MĂTIER !
Recrutement : une attractivité à réinventer
LâOEC estime que 10 000 professionnels supplĂ©mentaires seront nĂ©cessaires au cours des dix prochaines annĂ©es 16. Comment attirer les talents alors que les cabinets dâexpertise-comptable souffrent encore dâun dĂ©ficit dâimage, surtout auprĂšs des plus jeunes ?
16. https://www.lemondeduchiffre.fr/a-la-une/68867-comment-attirer-fideliser-talents-cabinets-
comptables.html
« Depuis la fin des annĂ©es 90, je constate la baisse continue et rĂ©guliĂšre du nombre dâĂ©tudiants qui sâorientent vers les formations comptables, dĂ©clare Fabien De Geuser, professeur associĂ© au dĂ©partement contrĂŽle de gestion dâESCP Europe.Les passerelles qui existent entre nos formations et le diplĂŽme dâexpertise-comptable sont peu utilisĂ©es. Les cursus qui attirent aujourdâhui sont plutĂŽt lâentreprenariat et le dĂ©veloppement durable ».
Pour cet enseignant-chercheur, il ne sâagit pas que dâune question de mode. « Ă lâexception des Big4, lâimage du mĂ©tier et de ses employeurs est peu valorisĂ©e : les Ă©tudiants y voient des hiĂ©rarchies rigides, un rapport rĂ©munĂ©ration / travail Ă fournir dĂ©favorable, et lâabsence de dimension internationale. Par ailleurs, ils dĂ©couvrent souvent leur voie via des anciens, des entreprises qui viennent sur le campus, des professionnels qui dispensent des cours, ou du matĂ©riel pĂ©dagogique. Et Ă lâexception des plus grands cabinets, les experts-comptables sont trĂšs peu prĂ©sents dans nos Ă©coles. »
La profession a-t-elle perdu la guerre des talents ? Non, continue Fabien De Geuser : « Dans nos matiĂšres, nous voyons apparaĂźtre une nouvelle gĂ©nĂ©ration dâĂ©tudiants passionnĂ©s par le Big data, une spĂ©cialisation largement construite sur des exemples comptables et actuariels. Et si la production comptable rebute, lâanalyse et le conseil conservent leur pouvoir dâattractivitĂ© ».
Prof. Fabien De Geuserprofesseur associĂ© au dĂ©partement contrĂŽle de gestion dâESCP Europe.
![Page 9: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/9.jpg)
MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022 9
Les aspirations et les prĂ©fĂ©rences des collaborateurs ont Ă©voluĂ© avec le temps. Des baby-boomers encore en poste jusquâĂ la gĂ©nĂ©ration Z nĂ©e aprĂšs 1995, les attentes sont bien diffĂ©rentes. Tout particuliĂšrement vis-Ă -vis du management.
Les nouveaux challenges du management des cabinets
![Page 10: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/10.jpg)
10LESNOUVEAUXCHALLENGESDUMANAGEMENTDESCABINETS
Ce tableau synthĂ©tise lâĂ©volution des gĂ©nĂ©rations, de leurs attentes vis-Ă -vis du travail, et la transformation des modĂšles managĂ©riaux qui leur correspondent :
Naturellement, il est rare quâun cabinet soit composĂ© uniquement dâune de ces gĂ©nĂ©rations ! Et câest tant mieux, comme lâindiquait le consultant Arnaud Gilberton au 75e congrĂšs de lâOrdre, car « cultiver les diffĂ©rences, non seulement cela dĂ©livre de la performance, mais cela permet dâapprendre. Et un manager heureux, câest quelquâun qui apprend au contact de ses collaborateurs ». Lâun des challenges pour le dirigeant consiste donc Ă construire un modĂšle Ă©quilibrĂ©, permettant Ă chacun de sâaccomplir au mieux, et aux diffĂ©rentes gĂ©nĂ©rations de sâenrichir mutuellement.
Générations Baby-boomers 1945-60
Génération X 1961-80
Génération Y 1981-95
Génération Z 1995 à nos jours
Aspirations Sécurité de l'emploi Rémunération
Ăquilibre vie pro/vie perso LibertĂ©, souplesse, individualisme
Autonomie, stabilité, collectivité
Organisations Hiérarchique, top-down Hiérarchique, transversale Holacratique Organo-intuitive
PrĂ©fĂ©rence pour un managementâŠ
Directif Participatif Collaboratif ĂclairĂ©
Moyen de communication privilégié
Face à face, téléphone, e-mail E-mail, SMS SMS, réseaux sociaux Visio-conférence
Les collaborateurs sont⊠Des outils Des ressources Des valeurs Des clients internes
![Page 11: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/11.jpg)
11LESNOUVEAUXCHALLENGESDUMANAGEMENTDESCABINETS
Les grandes attentes des collaborateurs
Si chaque gĂ©nĂ©ration a ses exigences, certaines de celles-ci sont partagĂ©es bien au-delĂ des frontiĂšres de lâĂąge. Le salaire ne suffit plus ! Voici quatre attentes particuliĂšrement en pointe aujourdâhui :
Sens du travail
La question du sens est dans tous les esprits : dans tous les domaines, collaborateurs, dirigeants, clients, se disent toujours plus prĂ©occupĂ©s du sens et de la finalitĂ© du travail accompli. Les âbullshit jobsâ nâont plus la cote⊠dans les cabinets comme ailleurs.
«âŻNousâŻavonsâŻvocationâŻĂ âŻprodiguerâŻconseils,âŻsoutienâŻetâŻaccompagnementsâŻappropriĂ©sâŻauxâŻchefsâŻdâentreprise,âŻetâŻĂ âŻlesâŻsoulagerâŻauâŻquotidien.âŻCâestâŻcela,âŻleâŻsensâŻdeâŻnotreâŻaction,âŻnotreâŻraisonâŻdâĂȘtreâŻprofonde.âŻLaâŻcriseâŻduâŻCovidâŻneâŻfaitâŻqueâŻrenforcerâŻcetteâŻvocation.âŻNousâŻsommesâŻsurâŻleâŻpontâŻpourâŻleâŻbienâŻcommunâŻ:âŻcâestâŻlĂ âŻnotreâŻutilitĂ©,âŻincontestableâŻetâŻincontestĂ©e.âŻÂ»
Ătienne Henry Ancien prĂ©sident de lâOEC dâAlsace.
Formation
Dans un univers Ă©conomique et rĂšglementaire en constante Ă©volution, le besoin dâĂȘtre formĂ© tout au long de sa carriĂšre a toujours Ă©tĂ© fort pour les collaborateurs en cabinet. Sây est ajoutĂ©e lâabsolue nĂ©cessitĂ© de maĂźtriser les nouveaux outils Ă leur disposition - les plus jeunes pouvant ici aider les plus anciens ! Plus encore, la transformation de la profession vers la fonction conseil va nĂ©cessiter un effort important.
«âŻLaâŻgestionâŻdeâŻlaâŻrelationâŻavecâŻsesâŻclientsâŻetâŻavecâŻlâenvironnementâŻenâŻgĂ©nĂ©ral,âŻouâŻlaâŻmaniĂšreâŻdeâŻfaireâŻââŻetâŻdeâŻvendre,âŻduâŻconseil,âŻtoutâŻĂ§aâŻneâŻsâapprendâŻpas⯠à âŻlâĂ©coleâŻÂ».âŻ
Steeven Pariente Expert-comptable et CAC à Marseille, ancien Président du CJEC
Autonomie
Lâautonomie est spĂ©cialement plĂ©biscitĂ©e par les jeunes gĂ©nĂ©rations, et elle ne sâarrĂȘte pas Ă la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©travailler. Plus quâune rĂ©sistance Ă lâautoritĂ©, il faut y voir un dĂ©sir dâefficacitĂ© et de rĂ©alisation personnelle.
«âŻLâutilisationâŻdâoutilsâŻnumĂ©riquesâŻestâŻuneâŻconditionâŻnĂ©cessaireâŻmaisâŻpasâŻsuffisante.âŻLâautonomieâŻdoitâŻĂȘtreâŻrĂ©elleâŻ:âŻdansâŻlesâŻplannings,âŻlesâŻmĂ©thodesâŻdeâŻtravail,âŻetâŻbienâŻsĂ»râŻleâŻtempsâŻdeâŻtravailâŻÂ».
Jean-Luc Brunel Directeur du cabinet de recrutement Adex Conseil
Qualité de Vie au Travail
Contrairement au concept de « bonheur au travail », la QVT est dâabord extrĂȘmement concrĂšte. Un collaborateur consacre en effet, en moyenne, 90 000 heures de sa vie Ă son activitĂ© professionnelle !
Le trajet domicile-cabinet, lâergonomie de son poste et de ses outils de travail, la flexibilitĂ© des horaires, les relations avec ses collĂšgues, la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©travailler : autant de facteurs qui se vĂ©rifient tous les jours. Les attentes en la matiĂšre dĂ©bordent largement la prĂ©sence dâun baby-footâŠ
1 2 3 4
![Page 12: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/12.jpg)
12LESNOUVEAUXCHALLENGESDUMANAGEMENTDESCABINETS
De nouvelles habitudes
Le tĂ©lĂ©travail, qui Ă©tait en voie de banalisation dans beaucoup dâentreprises mais encore balbutiant dans les cabinets, sây est gĂ©nĂ©ralisĂ© Ă lâoccasion de la crise sanitaire. Selon le cabinet de conseil RH Kronos, 71 % des travailleurs français se dĂ©clarent favorables au tĂ©lĂ©travail - et on ne voit pas bien pourquoi les collaborateurs comptables constitueraient une exception. LâappĂ©tence pour le tĂ©lĂ©travail est Ă©levĂ©e - mĂȘme si, avec la dĂ©matĂ©rialisation des bureaux, le besoin de se rencontrer sâaccroĂźt.
Le conditionnement au temps rĂ©el touche toutes les gĂ©nĂ©rations, dĂ©sormais habituĂ©es Ă la rĂ©ponse immĂ©diate, Ă lâĂ©dition en ligne de documents administratifs (comme le certificat de non-gageâŠ), ou la livraison dans la journĂ©e
Les exigences face Ă lâoutil de travail : les candidats dâaujourdâhui sont parfaitement capables de conditionner leur venue Ă lâusage de tel ou tel logiciel - une situation encore impensable voici quelques annĂ©es.
La relation clients Ă©volue : moins formelle, elle doit aussi ĂȘtre plus proche, plus rĂ©active, plus proactive. Quand le chef dâentreprise veut savoir Ă tout moment oĂč il en est, quand il veut ĂȘtre conseillĂ© dans une conjoncture difficile, le collaborateur doit ĂȘtre Ă la hauteur !
LibertĂ© de mouvement, ergonomie des outils de travail, Ă©limination des tĂąches rĂ©barbatives, donnĂ©es disponibles en temps rĂ©el, nouvelles pratiques collaboratives, capacitĂ© Ă construire des stratĂ©gies Ă partir des flux dâinformations : autant de conditions aujourdâhui pour recruter et garder les meilleurs
Mais au fait⊠ne sont-ce pas là les promesses de la technologie ?
Le cinĂ©ma tant hollywoodien que français a souvent dĂ©peint un comptable sans charisme, pratiquant un mĂ©tier aussi ennuyeux que lui. La quintessence du genre est incarnĂ©e Ă lâĂ©cran par la figure de François Pignon dans UnâŻDĂźnerâŻdeâŻcons 17.Les stĂ©rĂ©otypes ont la vie dure mais des films comme Les Incorruptibles 18, Mr.âŻWolff 19 ou LaâŻlisteâŻdeâŻSchindler 20 donnent de la profession du chiffre un aspect autrement plus valorisant : le comptable y est lâartisan de la gestion entrepreneuriale, mais surtout celui qui forge un systĂšme dâinformations qui fĂ©dĂšre les donnĂ©es et fonde les choix stratĂ©giques Ă moyen et long terme !
Dr Yohann ChanoirLe comptable au cinéma, 2019
17 FrancisVeber,1998
18 BrianDePalma,1987
19 GavinOâConnor,2016,avecBenAffleck
20 StevenSpielberg,1993
![Page 13: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/13.jpg)
MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022 13
Lâautomatisation, la meilleure amie des ressources humaines ?
Ăa commence Ă se savoir ! Les bĂ©nĂ©fices de lâautomatisation des tĂąches sont multiples, et ils concernent tant les collaborateurs que leurs clients et leurs cabinets. Ils ne font que sâamplifier avec la montĂ©e en puissance de lâusage de lâintelligence artificielle. En permettant de gagner du temps sur les missions rĂšglementaires, en fluidifiant les Ă©changes entre le cabinet, ses clients, les administrations et les partenaires tiers (banques, assurances, caisses, etc.), la technologie apporte un gain dâefficacitĂ© qui tend Ă se consolider au fil de lâusage - lâun des avantages de la machine apprenante (machine learning). Son R.O.I. est quantifiable.
![Page 14: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/14.jpg)
14LâAUTOMATISATION,LAMEILLEUREAMIEDESRESSOURCESHUMAINES?
Gagner du temps, pour quoi faire ?
AmĂ©liorer la productivitĂ© dâune Ă©quipe peut entraĂźner deux types de dĂ©cisions de la part de son manager :
1. RĂ©duire la masse salariale, puisquâun nombre plus rĂ©duit de collaborateurs peut accomplir un volume identique de travail rendu. Quand la croissance est en berne, et que la rentabilitĂ© des cabinets sâeffrite, il nâest pas anormal dây penser. Est-ce une bonne idĂ©e ? Peut-ĂȘtre, dans une optique Ă trĂšs court-terme - Ă condition dâaccepter par avance sa dĂ©faite⊠et de prendre le risque dâentraĂźner des dĂ©parts en cascade Ă un moment oĂč il sera difficile de recruter des remplaçants.
2. RĂ©affecter son personnel Ă des tĂąches Ă plus forte valeur ajoutĂ©e : câest le choix des experts-comptables qui veulent construire lâavenir de leur cabinet. DĂ©chargĂ©s des tĂąches rĂ©pĂ©titives et du « tout-venant » - comme la tenue du dossier permanent, la mise Ă jour des fichiers clients/fournisseurs, les rapprochements bancaires, etc. - les collaborateurs peuvent se consacrer davantage Ă accompagner les dirigeants dans la gestion quotidienne de leur affaire. Ils donnent ainsi plus de sens Ă leur travail, et sâĂ©loignent des poncifs du mĂ©tier.
Si la baisse tendancielle du prix des missions traditionnelles plaide en la faveur de la deuxiĂšme solution, celle-ci peut toutefois sâavĂ©rer plus facile Ă dire quâĂ faire.
LâIA et les cabinets, une rĂ©alitĂ© en marche
100 % des experts-comptables estiment que lâIA permet un rĂ©el gain de productivitĂ©
60 % des cabinets utilisent dĂ©jĂ lâIA sous une forme ou sous une autre
23 % des experts-comptables pensent que lâIA peut remplacer le comptable sur les tĂąches Ă faible valeur ajoutĂ©e
Sources :Lab50,OECetCRCCParis
![Page 15: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/15.jpg)
15LâAUTOMATISATION,LAMEILLEUREAMIEDESRESSOURCESHUMAINES?
Changer les collaborateurs ou changer de collaborateurs ?
La transformation des cabinets est Ă peu prĂšs inĂ©luctable, soulignent tous les observateurs. La rĂ©partition du travail entre les diffĂ©rentes tĂąches - et celle entre les collaborateurs et la machine, dans le cas de lâIA - est en train dâĂ©voluer en profondeur, nous montre lâĂ©tude rĂ©alisĂ©e par Les Moulins auprĂšs de plus de 700 cabinets reprĂ©sentatifs du paysage français 21. Ainsi par exemple, dans un cabinet qui conserverait un chiffre dâaffaires global stable sur 5 ans, le temps passĂ© Ă la tenue et Ă lâĂ©tablissement des comptes annuels va diminuer de 38%, tandis que celui consacrĂ© Ă lâaccompagnement en gestion et au pilotage fera plus que doubler. Le changement va affecter 70 Ă 75% des mĂ©tiers dĂ©volus Ă un cabinet.
Animateur du think-tank, Ludovic Melot commente : « DĂ©gagĂ©s du suivi et de la saisie, les collaborateurs devront, Ă la place, prendre en charge des missions Ă haute utilitĂ© ajoutĂ©e pour le chef dâentreprise, ĂȘtre davantage orientĂ©s gestion, exploitation, pilotage. (âŠ) Aujourdâhui on compte environ 130,000 collaborateurs en cabinet : câest dire lâampleur du chantier ! »
Tous les collaborateurs ne sont pas Ă©gaux devant lâĂ©volution. Question dâĂąge parfois : « vieillir, câest perdre son sens de lâadaptation », disait ainsi le Professeur LĂ©on Schwarzenberg - et il nâest pas Ă©vident de remettre en cause ses pratiques professionnelles du tout au tout quand on est proche de la retraite. Mais il nây a pas de fatalitĂ© en la matiĂšre ; il y a simplement des individus plus curieux et plus dynamiques que dâautres ! Le facteur humain est capital
dans la conduite dâune transformation.
Faire Ă©voluer ses collaborateurs dans le sens de lâautomatisation requiert des efforts importants : formation, motivation, valorisation, etc. Avec deux interrogations sous-jacentes :
â Faudra-t-il se sĂ©parer de celles et ceux qui ne sâadaptent pas aux nouvelles conditions de travail ? Le changement ne sâeffectuera pas en un jour - en particulier chez certains clients.
â Et dans ce cas, comment en recruter de nouveaux ?LâattractivitĂ© du cabinet constituera lâĂ©lĂ©ment clĂ© - si lâon souhaite limiter lâinflation salariale tout en attirant les meilleurs Ă©lĂ©ments.
21 Quelsmétiersdemain?
Les Moulins, 2020
Guillaume Proust Ălu de la CRCC de Paris et membre du comitĂ© scientifique du Lab50
![Page 16: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/16.jpg)
16LâAUTOMATISATION,LAMEILLEUREAMIEDESRESSOURCESHUMAINES?
Les impacts RH de lâautomatisation de la production en cabinet
Cabinet qui automatise sa production
Impact RHâ
Cabinet qui maintient des process de production traditionnels
Impact RHâ
Impact coûts Baisse des coûts Souplesse organisationnelle Augmentation des coûts Pression individuelle
Impact prix Baisse des prix possible Souplesse commerciale Baisse des prix pas possible Rigidité commerciale
Impact marge Maintien ou amélioration Formation, transformations, embauches
Détérioration de la marge Moins de moyens pour évoluer
Impact temps Du temps gagnĂ© pour dâautres missions
Formation, valorisation Pas le temps de proposer autre chose
Comparaisons défavorables / cabinets concurrents
Impact clients Meilleure réactivité Valorisation du service rendu Service classique « Tout change, sauf eux ! »
Impact délais Plus courts Moins de stress Identiques, longs « Tout change, sauf eux ! »
Sources:LesMoulins,Cegid
![Page 17: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/17.jpg)
17LâAUTOMATISATION,LAMEILLEUREAMIEDESRESSOURCESHUMAINES?
Lâautomatisation au service des hommes
La technologie apporte des bĂ©nĂ©fices visibles dans le travail quotidien. Et parce quâils sont, plus quâavant, au contact des entreprises, les collaborateurs peuvent ressentir la nouvelle image, plus active, plus collaborative, et finalement plus valorisante, quâelle aide Ă construire auprĂšs des clients. La relation en sort gagnante, la satisfaction personnelle aussi.
Aujourdâhui nos collaborateurs font des choses utiles dont les clients voient la valeur
Mathias Besson Cabinet JeSuisTonDaf Ă Poitiers utilisateur de Loop
Réactivité
Les donnĂ©es sont disponibles, les informations sont prĂȘtes Ă ĂȘtre transmises et commentĂ©es
Utilité
Disposer de chiffres à jour, et plus encore en période de crise, répond à une grande partie des besoins du client
Disponibilité
Les traitements sont accélérés, le temps à y consacrer plus prédictible, et les plans de charge sont mieux gérés
Rentabilité
Ă condition dâapprendre Ă les vendre, les nouveaux services sont gĂ©nĂ©rateurs de profit dont le collaborateur peut ĂȘtre fier.
![Page 18: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/18.jpg)
MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022 18
Les collaborateurs face Ă lâIA
LâIA est une Ă©volution technologique majeure, comme le furent avant elle lâĂ©lectricitĂ© ou le moteur Ă explosion. Tout comme celles-ci en leur temps, elle entraĂźne des remises en cause des postes et des emplois. La multiplication des automobiles a contraint les anciens relais de poste Ă se transformer en auberges - et beaucoup de gaziers ont dĂ» changer de mĂ©tierâŠ
![Page 19: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/19.jpg)
19LESCOLLABORATEURSFACEĂLâIA
Alors oui, le rĂŽle dâopĂ©rateur de saisie est vouĂ© Ă disparaĂźtre rapidement. La possibilitĂ© de disposer en quelques instants de lâĂ©quivalent du travail dâune journĂ©e pose la question de lâemploi de celles et ceux qui y Ă©taient consacrĂ©s Ă temps plein. Pour autant, la profession comptable suivra la rĂšgle dâairain posĂ©e un jour par Lavoisier : rien ne se crĂ©e, rien ne se perd⊠tout se transforme !
Du Cloud Ă lâIALe Cloud constitue le point de dĂ©part vers lâutilisation de lâIntelligence Artificielle en production. Sans Cloud, le cabinet se retrouve rapidement contraint par ses propres limites : devoir disposer de serveurs puissants et sĂ©curisĂ©s, gĂ©rer lui-mĂȘme les sauvegardes et les mises Ă jour, ouvrir des accĂšs distants via VPN pour les collaborateurs en tĂ©lĂ©travail ou chez le client⊠Autant de contraintes auxquelles le Cloud est venu apporter des solutions solides et durables, Ă©conomiques en temps passĂ© et en ressources humaines.
Plus encore, le Cloud donne accĂšs Ă une puissance de calcul modulable selon les besoins, Ă un Ă©change de donnĂ©es fluide et sĂ»r avec toutes les tierces parties. Passer au Cloud est la premiĂšre Ă©tape vers un cabinet connectĂ©, qui pratique le travail collaboratif interne et externe (avec les clients), capable de mettre Ă son profit les avancĂ©es des derniĂšres annĂ©es, au premier des rangs desquelles figure lâintelligence artificielle.
![Page 20: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/20.jpg)
20LESCOLLABORATEURSFACEĂLâIA
LâIA : aprĂšs la crainte, lâespoir ?
Tant quâelle restait mystĂ©rieuse, lâIntelligence artificielle a suscitĂ© beaucoup dâinquiĂ©tudes chez les experts-comptables comme parmi leurs collaborateurs. Mais au fur et Ă mesure quâils ont pu faire sa connaissance Ă travers ses applications pratiques et quotidiennes, la peur a fait place Ă de nouvelles certitudes : on ne travaillera plus comme avant, mais⊠on travaillera toujours.
La peur du remplacement de lâhomme par la machine nâest pas nouvelle - il nây a quâĂ se souvenir de la rĂ©volte des Canuts. Les apprĂ©hensions nâont pas manquĂ© Ă lâapparition dâune machine virtuelle douĂ©e dâintelligence, dont les capacitĂ©s de calcul et dâapprentissage dĂ©passent celles du cerveau humain. De nombreuses Ă©tudes ont dâabord prĂ©dit lâapocalypse, comme lâuniversitĂ© dâOxford qui envisageait en 2013 la disparition de 47% des emplois Ă lâhorizon 2033 aux Ătats-Unis⊠Pourtant, au fur et Ă mesure que les applications de lâIA dĂ©montraient leur intĂ©rĂȘt, ces Ă©tudes ont adouci les perspectives. Aujourdâhui, le consensus se fait sur les chiffres suivants :
â 10 Ă 15% des emplois disparaĂźtront dâici 20 ans, â 40 Ă 50% dâentre eux vont se transformer en profondeur.
La peur fait, peu Ă peu, place Ă lâespoir. Que les tĂąches les plus rĂ©pĂ©titives soient confiĂ©es Ă lâIA est loin de constituer une mauvaise nouvelle. Qui regrettera les pointages manuels et les heures passĂ©es Ă lire des facturettes Ă -demi effacĂ©es ? Câest une chose de produire des comptes, câen est une autre de les faire parler et dâaider un chef dâentreprise dans son pilotage quotidien. Dans un cabinet Ă©quipĂ© dâIA, chaque collaborateur dispose dâun assistant virtuel qui lui prĂ©pare le travail. Reste quâil peut craindre de ne pas savoir faire, de ne pas ĂȘtre capable de conseiller efficacement.
Tout le monde nâaime pas le changement ; un expert-comptable rapportait ainsi au 74e CongrĂšs la phrase dâun de ses collaborateurs : « la saisie, ça me repose ». Mais nĂ©cessitĂ© fait loi : qui ignore encore quâil devra sâadapter Ă la nouvelle donne - ne serait-ce que pour conserver son employabilitĂ© ? Ils comptent sur leurs dirigeants - les associĂ©s des cabinets - pour les y aider.
Un salariĂ© est « augmentĂ© » lorsquâil bĂ©nĂ©ficie dâun certain nombre de donnĂ©es qui lui permettent de mieux faire son travail.
Observatoire des métiers du futur Bùtir le futur des métiers, 2020
LâIA, un projet de sociĂ©tĂ©
Comme toute entreprise, un cabinet dâexpertise-comptable constitue un corps social. Comment y faire accepter une adoption de lâintelligence artificielle rendue inĂ©vitable ? Le rĂŽle du management apparaĂźt Ă lâĂ©vidence essentiel. Câest Ă lui de dĂ©finir le chemin, et de mettre en Ćuvre la pĂ©dagogie et les moyens pour que tout le monde sây engage.
Jâai expliquĂ© ma dĂ©cision Ă lâĂ©quipe. Lâavenir, câest maintenant. Le mĂ©tier Ă©volue, nous devons tous apprendre Ă travailler diffĂ©remment. Câest excitant intellectuellement. Chacun a le sentiment dâavancer, dâutiliser les mĂ©thodes de travail dâaujourdâhui
Maxime Lepoutre Cabinet CPEX, Draguignan
![Page 21: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/21.jpg)
21LESCOLLABORATEURSFACEĂLâIA
DĂ©finir et partager son projet de cabinet
Le management construit ainsi le nouveau business model du cabinet, et pratique lâaccompagnement actif du changement. Il gagnera Ă se faire aider par un conseil spĂ©cialisĂ© qui dispose dâune vraie connaissance de la profession dâexpert-comptable.
Formaliser un projet de cabinet
Fixer des objectifs communs
Une stratĂ©gie qui documente les moyens mis en Ćuvre
Nouvelle organisation du travail
Valorisation des efforts et des accomplissements
Voici ce que nous voulons ĂȘtre, voilĂ la promesse que nous voulons faire Ă nos clients
QualitatifsCe que nous ferons, ce que nous ne ferons plus
QuantitatifsDéfinir les étapes et le % de réalisation
Plan dâinformation interne et externe
Plan de transformation (big-bang ou mise en Ćuvre progressive - par typologie de
client, par domaine dâapplication, par associĂ©, par serviceâŠ)
Plans de formation collective et individuelles
Choix du partenaire technologique
Nouvelle définition des missions à travers une nomenclature des tùches qui la composent
Division du travail homme/machines : qui fait quoi ?
Individuels
Collectifs
![Page 22: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/22.jpg)
22LESCOLLABORATEURSFACEĂLâIA
Des bénéfices partagés
Au-delĂ de ses intĂ©rĂȘts fonctionnels et opĂ©rationnels, lâadoption de lâIA prĂ©sente des bĂ©nĂ©fices pour les collaborateurs - et, partant, pour le cabinet dans son ensemble. Parmi eux :
Savoir Ă quoi lâon sert et disposer des meilleurs outils pour accomplir sa mission. Pouvoir parler de son cabinet et de son travail sans craindre dâennuyer son entourage. DĂ©montrer sa modernitĂ©. Disposer dâarguments pour affirmer une stature de conseiller, dâexpert mĂ©tier capable de rivaliser avec les meilleurs consultants. Autant de bĂ©nĂ©fices tangibles pour ses collaborateurs, propres Ă assurer la rĂ©ussite dâun cabinet !
Le recrutement
Face Ă des camarades qui postuleraient dans un Big4 ou aux services gestion dâune grande entreprise, le candidat dispose dâarguments opposables : il bĂ©nĂ©ficie dâun assistant personnel, il se consacre pour lâessentiel Ă des missions dâanalyse et de conseil. Le cabinet nâest pas un choix par dĂ©faut.
La fidélisation
Le collaborateur Ă©volue dans un cabinet qui lui-mĂȘme Ă©volue. Son employeur met Ă sa disposition les moyens les plus avancĂ©s pour rĂ©ussir Ă son poste. Il suit un plan de formation dans la durĂ©e, qui conserve intacte son employabilitĂ©. Il participe Ă la mise au niveau de ses collĂšgues.
Lâengagement
Participer Ă un projet de cabinet qui inclut lâintelligence artificielle, câest adhĂ©rer Ă une nouvelle aventure collective dont la routine est exclue. Les comportements trop individualistes sont vite repĂ©rĂ©s, et la dynamique de groupe est en action.
La fiertĂ© dâappartenance
Elle fait partie de la rĂ©munĂ©ration du collaborateur (dans les limites de ses besoins matĂ©riels). Elle se transmet Ă travers le tissu relationnel, accĂ©lĂ©rĂ©e encore par lâusage des sites comme Glassdoor, oĂč les salariĂ©s sont invitĂ©s Ă parler de leur entreprise.
Bien sĂ»r, ils tiennent toujours, et trĂšs bien, les comptes, ils continuent Ă Ă©tablir les dĂ©clarations fiscales â mais ça, on pourrait dire que câest normal ! La diffĂ©rence câest une approche volontaire du conseil, et une confiance en soi renouvelĂ©e.
Thierry Kalpac Associé dirigeant du cabinet Kalpac, Marseille
![Page 23: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/23.jpg)
MANAGER UN CABINET COMPTABLE EN 2022 23
GĂ©rer les talents dans un monde nouveau
Si le monde de lâexpertise-comptable est en plein bouleversement, les hommes et les femmes qui composent un cabinet demeurent au centre de lâĂ©quation. Comment leur donner une nouvelle dimension Ă lâheure oĂč nombre de leurs tĂąches habituelles sont dĂ©sormais rĂ©alisĂ©es par les « machines apprenantes » ?
![Page 24: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/24.jpg)
24GĂRER LES TALENTS DANS UN MONDE NOUVEAU
Sortir de la spirale du désengagement
Lâengagement est un enjeu stratĂ©gique. De multiples Ă©tudes ont dĂ©montrĂ© un lien de causalitĂ© direct entre engagement et performance. Une organisation avec des collaborateurs trĂšs engagĂ©s dĂ©veloppe 2,5 fois plus son chiffre dâaffaires quâune autre entreprise similaire 22. Si amĂ©liorer lâengagement demande souvent des investissements humains et financiers, le retour sur investissement en vaut la peine.
Malheureusement, force est de constater que cette dimension est Ă la peine dans notre pays : dâaprĂšs un sondage Gallup 23, la France compterait seulement 6 % de collaborateurs « engagĂ©s ». 74 % ne se sentent pas engagĂ©s, et 20 % se dĂ©clarent mĂȘme « dĂ©sengagĂ©s ». En la matiĂšre, lâHexagone se place au dernier rang des pays europĂ©ensâŠ
Sâil faut sans doute relativiser ces chiffres - tant lâon sait que nos compatriotes laissent en rĂšgle gĂ©nĂ©rale moins Ă©clater leur joie que les autres, ils ne mettent pas moins le doigt sur un problĂšme de fond Ă propos duquel le management doit absolument travailler.
22 JournalofCorporateFinance23 âProductivityboomsinFrance,butengagement
needshelpâ.Juin2018,Gallup
Le cĆur et la raison
Lâengagement a deux composantes : le cĆur et la raison.
â Lâengagement affectif correspond aux Ă©lĂ©ments qui renforcent le sentiment dâappartenance : une mission partagĂ©e, des projets communs, une fiertĂ© dâaccomplir son mĂ©tier dans un cadre valorisantâŠ
La dimension affective tient une place souvent importante dans la fidĂ©lisation de ses collaborateurs. Elle permet - pour un temps ! - de dĂ©passer les rĂ©alitĂ©s factuelles dâun emploi - une rĂ©munĂ©ration jugĂ©e trop basse ou un management jugĂ© trop lointain, par exemple. Confinement et gĂ©nĂ©ralisation du tĂ©lĂ©travail dans les cabinets, crise sanitaire oblige, ont pu la mettre Ă mal.
On comprend dans ces conditions lâimportance de la mise en place du travail collaboratif, comme celui permis par Microsoft Teams. Chacun se sent membre du projet en cours, voit ce que font les autres, valorise sa contribution.
â Lâengagement rationnel se base sur la perception par les collaborateurs dâun juste Ă©quilibre entre ce quâils donnent - leur temps, leurs connaissances, leur expĂ©rience - et ce quâils reçoivent : des responsabilitĂ©s rĂ©elles, le dĂ©veloppement de leurs compĂ©tences, une rĂ©tribution, la contribution de lâentreprise Ă leur carriĂšre et Ă leur employabilitĂ©.
Autant dâĂ©lĂ©ments qui doivent rester Ă lâesprit du manager, Ă lâheure oĂč rĂ©seaux sociaux et plates-formes dâĂ©changes ont ouvert la voie aux comparaisons entre un cabinet et un autreâŠ
Le tĂ©lĂ©travail a permis des gains de productivitĂ© et la continuitĂ© de lâactivitĂ©. Mais il est clair que les contacts Ă distance ne remplacent pas les Ă©changes en « vrai », les discussions de couloir, le brassage dâidĂ©es Ă lâimproviste, toute cette communication informelle si importante dans les relations humaines.
JérÎme Rebiscoul Expert-comptable associé, cabinet Afigec, Levallois-Perret
![Page 25: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/25.jpg)
25GĂRER LES TALENTS DANS UN MONDE NOUVEAU
GĂ©rer les talents, le moteur du management
En pĂ©riode de transformation, lâadhĂ©sion dâun collaborateur peut moins que jamais ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme un acquis. La rĂ©ussite du management passe par des politiques construites :
DĂ©tecter les compĂ©tencesLa mise au point dâun rĂ©fĂ©rentiel de compĂ©tences constitue la premiĂšre Ă©tape. Le projet de cabinet tel quâil aura Ă©tĂ© dĂ©fini entraĂźne des besoins de savoir-faire comme de savoir-ĂȘtre. Certains de ces talents existent dĂ©jĂ en interne, encore faut-il les repĂ©rer et les faire grandir.
Former, former, former Les associĂ©s ne peuvent plus ĂȘtre les seuls Ă pouvoir aider les entreprises Ă mieux piloter leur activitĂ© et Ă prendre les bonnes dĂ©cisions, sous peine dâĂȘtre rapidement submergĂ©s⊠et de dĂ©cevoir leurs clients faute dâĂȘtre disponible. Le recentrage du mĂ©tier sur des missions dâanalyse, dâaccompagnement et de conseil nĂ©cessite des compĂ©tences Ă la fois plus diversifiĂ©es et de plus haut niveau.
« Comment Ă©changer avec un chef dâentreprise ou mĂȘme Ă©laborer ses tableaux de bord si on ne parle pas lâentreprise couramment ? »Rapport Les Moulins, 2020
DĂ©velopper les soft-skillsLâart de construire et de gĂ©rer une relation constitue le point fort des cabinets de conseil. Ce nâest pas forcĂ©ment Ă lâĂ©cole que lâon peut lâacquĂ©rir. Les qualitĂ©s dâĂ©coute, lâempathie, lâintelligence cognitive, le contact humain, sont clĂ©s pour le dĂ©veloppement dâune relation client pĂ©renne et profitable. Et câest bien lĂ que rĂ©side, pour longtemps encore, la supĂ©rioritĂ© de lâhumain sur la machine !
« Dans notre métier de consultant, on vend du temps, certes, mais pas seulement ! Il faut créer une relation avec chaque client, le suivre et comprendre ses nouveaux problÚmes. »Laurent Dumarest Senior Partner, Kearney
« Dans le cursus (âŠ) on ne nous apprend pas Ă dĂ©velopper les soft skills. Or lâIA, ce nâest pas que de la technologie, câest surtout de lâhumain ». Elisa Bartoli Expert-comptable Ă Porto-Vecchio 24
Etablir une collaboration au-delĂ des silos
Compta, social et juridique ont longtemps constitué des entités bien séparées, y compris au niveau des solutions logicielles. Il a pu en résulter des malentendus et beaucoup de temps perdu. Les nouvelles solutions collaboratives et le partage des données dans un cadre unifié permettent de dépasser ces frontiÚres pour construire un cabinet plus uni.
Soigner lâon-boardingLa notion dâon-boarding dĂ©passe le simple accueil des nouveaux arrivants. Il sâagit de la capacitĂ© Ă embarquer tous et chacun dans un projet de sociĂ©tĂ© - un projet de cabinet. Le partage et la discussion sur les objectifs poursuivis, la stratĂ©gie des moyens et lâorganisation se partagent dĂšs la premiĂšre minute et, mieux, dĂšs la premiĂšre rencontre.
Encourager lâinitiative individuelle et collective
LâIA et ses corollaires : analytique, prĂ©dictif, nouveaux services industrialisĂ©s, offre de nouvelles perspectives Ă lâinitiative. Les cabinets qui ont achevĂ© leur transformation numĂ©rique peuvent proposer leur expĂ©rience Ă ceux de leurs clients qui veulent suivre le mĂȘme chemin - une offre qui peut ĂȘtre prise en charge par le collaborateur qui aura Ă©tĂ© impliquĂ© dans la dĂ©marche au sein du cabinet. Certains pourront produire des contenus pour nourrir le site, le blog et la page LinkedIn.
De mĂȘme, des rĂ©unions participatives peuvent ĂȘtre organisĂ©es pour dĂ©finir les besoins dâun client et les services proposables, quâil sâagisse de ventes additionnelles ou de pro bono. Lâimagination retrouve du pouvoir !
Formation datascientist pour experts-comptables Lâincubateur INKO, initiative de lâOrdre des experts-comptables de la rĂ©gion PACA, a lancĂ© fin 2020 la premiĂšre formation de « data analyst » et « data scientist » spĂ©cifiquement destinĂ©e aux experts-comptables.
24 Lab50,2019
![Page 26: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/26.jpg)
26GĂRER LES TALENTS DANS UN MONDE NOUVEAU
Management et leadership
Les relations managĂ©riales ont toujours Ă©tĂ© dĂ©terminantes dans la conduite dâune Ă©quipe pour guider, influencer, et mĂȘme inspirer. Les dirigeants des cabinets accompagnent, valorisent et font monter en compĂ©tences les membres de leur Ă©quipe. En devenant plus autonome, chacun devient aussi plus investi.
Quâil sâagisse dâentretenir lâesprit du cabinet, dâorganiser lâenvironnement de travail, de rĂ©partir les missions ou dâassurer la reconnaissance du travail accompli, le rĂŽle du manager se transforme : ses compĂ©tences en communication et en gestion du changement deviennent prioritaires. Il peut compter sur la technologie pour devenir un leader accompli.
![Page 27: Manager un cabinet comptable en 2022 - CEGID](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012515/618f73d8aeaa597b053db0e3/html5/thumbnails/27.jpg)
SiĂšge socialCegid Group
52 quai Paul SĂ©dallian 69 279 Lyon Cedex 09
TĂ©l. 0 811 884 888
Société par Actions Simplifiée au capital de 18 606 860 euros SIREN 410 218 010 RCS LYON
www.cegid.com
Ă propos de Cegid
Cegid est un acteur majeur des solutions de gestion pour les professionnels des métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Fiscalité, de la Paie et des Ressources Humaines et du Retail.
Fort de son expérience de leader des solutions de gestion SaaS, Cegid accompagne la digitalisation des entreprises et des organisations publiques.
Cegid combine une vision prospective et pragmatique des mĂ©tiers, et la maĂźtrise des nouvelles technologies afin dâapporter de lâinnovation utile. Avec une maĂźtrise unique du rĂ©glementaire. Cegid sâengage dans la durĂ©e avec ses clients.
Dans un monde en Ă©volution rapide, Cegid ouvre les possibles et permet Ă chaque mĂ©tier dâaugmenter sa valeur ajoutĂ©e.
Cegid compte 3 000 collaborateurs et vend ses solutions dans 75 pays. Cegid a rĂ©alisĂ© un chiffre dâaffaires de 480 M⏠en 2019. Pascal Houillon en est le Directeur GĂ©nĂ©ral depuis mars 2017.