managing cultural change - p & g

ORGANIZATION DEVELOPMENT 09-11 1

Touching Lives, Improving Life


Managing Cultural

Change –

P & G

Presented By :

Anan t Vyas

Java l Pancha l

Kaus taub Sa rode

Pr i ya Ra jpu t

Rahu l T iwar i

Sandesh Ghosa l

R e s e a r c h D o n e B y :

I C F A I C e n t r e f o r M a n a g e m e n t R e s e a r c h


Objective

Understand the Cultural Change

@ P & G

Managing Change

HR Pract ices adopted and

adapted


Company background

P r o c t e r a n d G a m b l e

E s t a b l i s h e d – 1 8 3 7

We l l k n o w n f o r P e o p l e C e n t r i c P o l i c i e s

U S b a s e d F M C G c o m p a n y

E n t e r e d w i t h s o a p s a n d c a n d l e m a k i n g

F o c u s e d m a i n o n c u l t u r a l v a l u e s o f e m p l o y e e s

1 9 3 0 ’s D e p r e s s i o n – e n c o u r a g e d l i f e t i m e

e m p l o y m e n t


Distinctive concern

P e o p l e C e n t r i c P o l i c i e s

E S O P s

F o c u s o n C a r e e r D e v e l o p m e n t

Ta k e s c a r e o f N e e d s o f E m p l o y e e s

H R F u n c t i o n – “ F a c i l i t a t i o n R o l e ”

I n t r o d u c t i o n o f v a r i o u s e m p l o y e e s c h e m e s

B e l i e v e i n – “ C o n t i n u o u s I m p r o v e m e n t ”


Positive & Negative Aspects of Culture

P O S I T I V E

• C r o s s C u l t u r e I n v o l v e m e n t

• D o i n g t h e R i g h t T h i n g s

• Ta k e R i s k s & e n j o y t h e f a i l u r e

• F l e x i b i l i t y w o r k p r o g r a m s

• I n f o r m a l w o r k e n v i r o n m e n t

• P e o p l e C e n t r i c P o l i c i e s


Contd…

N E G AT I V E

• N o e m p l o y e e i n t e r a c t i o n

• Av o i d t h e r i s k & p a y f o r f a i l u r e

• A u t o c r a t i c S t y l e – To p t o B o t t o m

• N o N e e d A n a l y s i s

• A g g r e s s i v e D e c i s i o n s


A G r e a t

P l a c e t o

Wo r k

F a m i l y

M e m b e r s

H a s T r u s t A P e o p l e

C o m p a n y

= P & G


HR Practices S t o c k o p t i o n s f o r e a c h e m p l o y e e

S i c k n e s s , d i s a b i l i t y & l i f e i n s u r a n c e p l a n

We e k e n d s o f f

E m p h a s i s – n e w r e c r u i t s & r a p i d c a r e e r p a t h

Wo r k & D e v e l o p m e n t P l a n n i n g S y s t e m

D i v e r s i t y & U n i q u e n e s s

Ta k i n g c a r e o f E d u c a t i o n , t r a i n i n g s u p p o r t

C o d e o f C o n d u c t

Contd…


C a m p u s R e c r u i t m e n t s o n l y

T r a i n i n g M e t h o d – i n f o r m a l & o n g o i n g c o a c h i n g

W r i t t e n Te s t s – J u d g e L e a d e r s h i p & P r o b l e m s o l v i n g

I n t e r v i e w i n g P r o c e s s – p u r p o s e f u l & b e h a v i o r b a s e d .

S e t u p – P & G C o l l e g e


P & G

D e p a r t -

m e n t

O G S M

R e g i o n

O G S M

DEPARTMENT

W & D P O G S M


Radical Changes R e d u c t i o n i n h i e r a r c h y

R e t r e n c h m e n t o f e m p l o y e e s

F o c u s o n c o a c h i n g & t e a c h i n g m e t h o d s

Te a m c o l l a b o r a t i o n & R i s k t a k i n g a b i l i t y

Jager Management style


M e t h o d i c a l B u r e a u c r a t i c C o n s e r v a t i v e

S l o w – m o v i n g

C u l t u r e

FA S T M O V I N G

& I T S AV V Y


Compare D U R K J A G E R A L A N G E O R G E L A F L E Y

• A g g r e s s i v e d e c i s i o n s • Ta k e r i s k a n d e n j o y f a i l u r e

• N o p r o p e r n e e d a n a l y s i s • F l e x i b l e w o r k p r o g r a m s

• C h a n g e M a n a g e m e n t n o t d o n e p r o p e r l y

• C o n v i n c i n g e m p l o y e e s a b o u t a p p l i c a t i o n & b e n e f i t s

• H i g h P e n a l t y f o r f a i l u r e • I d e n t i f y i n g c u s t o m e r n e e d s

• U n r e a l i s t i c t a s k t o e m p l o y e e s

• R i g h t p e o p l e @ r i g h t p l a c e .

• Av o i d e d f o r e c a s t i n g • W h y & h o w h e w a n t s t o c h a n g e

• A d o p t e d C o n s e r v a t i v e M a n a g e m e n t S t y l e


Fundamentally Correct – Lafl ey A i m – i m p r o v e o p e r a t i o n s & p r o f i t a b i l i t y

M o t i v a t e d P e o p l e

R e c r u i t e d Wo m e n – B a b y C a r e D i v i s i o n

E m p h a s i s o n e m p l o y e e i n v o l v e m e n t

I n t r o d u c e d f l e x i b l e w o r k p r o g r a m s

I T – k e y p r o c e s s c h a n g e


Sustainability

S i t u a t i o n a l B a s e d L e a d e r s h i p

E m p l o y e e E n g a g e m e n t & e n c o u r a g i n g t h e m

E n c o u r a g i n g r i s k t a k i n g


THANK YOU

managing cultural change - p & g

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