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MANDATSCréation et gestion de mandats (en tant que mandant)
A l'intention des prestataires de soins individuels et des institutions de soins.
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Table des matières (1)• Overview……………………………………………………………. P4
• Glossaire…………………………………………………………….. P6
• Actions préalables pour les entreprises/institutions de soins…. P7
• Prestataire individuel donne un mandat à une personne physique………………………………………………………………P16
• Prestataire individuel donne un mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)………………………………………..P28
• Prestataire individuel donne un mandat à une institution de soins (identifiée par numéro INAMI)……………………………………...P41
• Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)……………..P52
• Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un mandat à une personne physique……………………………………………. P66
• Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un mandat à une autre institution de soins (identifiée par numéro INAMI) …. P79
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Table des matières (2)• Se connecter à eMandate…………………………………………..P91
• Rechercher un mandat ……………………………………………..P95
• Accepter un mandat ……………………………………… ………..P99
• Refuser un mandat ……………………………………….. ………..P105
• Stopper un mandat ……………………………………….. ………..P108
• Transférer un mandat ……………………………………..………..P113
• Dupliquer un mandat ………………………………………..…….. P116
• Etendre un mandat ……………………………………….. ………..P120
• Besoin d’aide ……………………………………………………….. P128
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Overview
• Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que
mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un
service visé (aussi appelé type de mandat), de manière à ce
que ce mandataire puisse accomplir les mêmes actions que
vous.
• Un mandat peut avoir une durée déterminée ou indéterminée.
• Un mandant peut être
• un prestataire de soins individuel
• Une institution de soins (reconnue par l’INAMI)
• Un mandataire peut être
• Une personne physique
• Une institution de soins (reconnue par l’INAMI)
• Une entreprise (reconnue par la BCE)
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Overview
• Les mandats sont accordés via l’application « Mandats »
du SPF FINANCES
• La mandant ou le mandataire peut initier la création d’un
mandat
• Un mandat est actif dès que le mandant ET le mandataire
ont accepté/validé celui-ci.
• Authentification via CSAM (eID ou token)
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Glossaire
BCE Banque-Carrefour des Entreprises
Co-GL Co gestionnaire local
CSAM CSAM rassemble un ensemble de
conventions destinées à organiser la
gestion des identités et des accès
au sein de l'e-government.
GL Gestionnaire local
INAMI Institut national d'assurance maladie-
invalidité
RAE Responsable Accès Entité
RMA eGov Role management
SPF Finance Service Public Fédéral FINANCES
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins1. Enregistrement de votre organisation et désignation d’un
Responsable Accès Entité (RAE)
• Institution de soins qui possède un numéro INAMI :
https://www.csam.be/app016/autocel/frontend/actions/Entrer.do?lang=fr&source=30
• Entreprise qui possède un numéro BCE :
https://www.csam.be/app016/autocel/frontend/actions/Entrer.do?lang=fr&source=1
NB : Cette page ne concerne pas les prestataires individuels. Ceux-ci doivent
se diriger vers la page 16.
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins2. Administration des rôles
• Les rôles sont gérés par le gestionnaire local (ou le co-gestionnaire
local)
• « eHealth Mandant » : rôle qui permet de créer, arrêter ou accepter
des mandats pour l’organisation mandante.
• « eHealth Mandataire » : rôle qui permet de créer, arrêter ou
accepter des mandats pour l’organisation mandataire.
• Le gestionnaire local doit spécifier via l’application role
management (RMA) qui aura ces rôles. Pour ce faire, veuillez
cliquer sur le lien suivant :
https://iamapps.belgium.be/rma/
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsCliquez tout d’abord sur « S’identifier »
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsCliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au
moyen de votre carte d'identité électronique (eID) et de
votre code PIN.
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins
Cliquez sur envoyer une invitation pour une attribution de rôle
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsVeuillez sélectionner votre entreprise et cliquez
ensuite sur "Étape suivante".
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsSélectionnez le(s) rôle(s) que vous voulez attribuer (ici, "eHealth
Mandant pour l'INAMI") en faisant coulisser le rôle choisi de la
colonne de gauche (Valeurs possibles) vers celle de droite
(Valeurs choisies) au moyen de l'onglet suivant ">".
Cliquez, ensuite, sur "Étape suivante"
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soinsVeuillez adapter les propriétés si nécessaire et
cliquez, ensuite, sur "Étape suivante"
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Se connecter en tant
qu’entreprise/institution de soins• Introduisez les adresses mails de vos collaborateurs devant
recevoir les invitations de rôles. Après quoi, cliquez sur "Étape
suivante".
• Terminez, ensuite, les étapes 5 et 6.
• Le collaborateur invité DEVRA alors ACCEPTER L'INVITATION
afin d'accéder à l'application "Mandats" au nom de l'entreprise.
• Cette invitation, une fois validée, DEVRA ENSUITE ÊTRE
CONFIRMÉE par le (co)-GL via l'application RMA.
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Création de mandats
1. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
physique
2. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
morale (identifiée par numéro BCE)
3. Prestataire individuel donne un mandat à une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)
5. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne physique
6. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une autre institution de soins (identifiée par
numéro INAMI)
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1. Prestataire -> personne physique
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
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1. Prestataire -> personne physique
• Sélectionnez impérativement une de vos qualités : médecin,
infirmier, …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles
seront sélectionnables.
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1. Prestataire -> personne physique
• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
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1. Prestataire -> personne physique
• Sélectionnez le mandant. Pour se sélectionner en tant
que mandant, cliquez sur "Me sélectionner".
NB : si «Me sélectionner» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandataire en cliquant sur "Chercher".
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1. Prestataire -> personne physique• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "personne physique".
• Sélectionnez/cherchez le mandataire en remplissant chaque champ arborant une astérisque suivant la manière indiquée ci-dessous.
• Lancez la recherche en cliquant sur "Rechercher".
Le numéro de registre national ne doit pas avoir d'espace, de tiret, ...
Exemple correct : 85010100200
Exemples incorrects : 85.01.01-002.00 ou 85 01 01 002 00
Indiquez uniquement le numéro de maison et non le numéro de boite.
Remplissez le champ "Code postal" avec le numéro du code postal. Veuillez ne pas inscrire le nom de la ville ou de la commune.
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1. Prestataire -> personne physique
• Validez le résultat de la sélection en cliquant sur
"Sélectionner le mandataire".
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1. Prestataire -> personne physique
• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
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1. Prestataire -> personne physique
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
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1. Prestataire -> personne physique• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
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1. Prestataire -> personne physique
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
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1. Prestataire -> personne physique
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
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Création de mandats
1. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
physique
2. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
morale (identifiée par numéro BCE)
3. Prestataire individuel donne un mandat à une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)
5. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne physique
6. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une autre institution de soins (identifiée par
numéro INAMI)
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2. Prestataire -> Entreprise
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
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2. Prestataire -> Entreprise
• Sélectionnez impérativement une de vos qualités : médecin,
infirmier, …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles
seront sélectionnables.
![Page 31: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/31.jpg)
2. Prestataire -> Entreprise
• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
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2. Prestataire -> Entreprise
• Sélectionnez le mandant. Pour se sélectionner en tant
que mandant, cliquez sur "Me sélectionner".
NB : si «Me sélectionner» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandataire en cliquant sur "Chercher".
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2. Prestataire -> Entreprise
• Cliquez, tout d'abord, sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandataire :
• Soit par recherche sur base du nom de l'entreprise.
• Soit par recherche sur base du numéro BCE de l'entreprise.
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2. Prestataire -> Entreprise
• Si vous cherchez le mandataire sur base du nom de
l'entreprise, introduisez le nom de l’entreprise.
• Cliquez sur "Rechercher" pour lancer la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandataire".
• IMPORTANT : lorsque le mandataire est une entreprise,
toujours laisser la qualité sur "Aucune"
Recherche par nom d'entreprise
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2. Prestataire -> Entreprise
• Si vous cherchez le mandataire sur base du numéro BCE de
l'entreprise, introduisez le numéro de 10 chiffres (sans espace,
sans tiret, sans point, …)
• Cliquez sur "Rechercher" pour lancer la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandataire".
• IMPORTANT : lorsque le mandataire est une entreprise,
toujours laisser la qualité sur "Aucune"
Recherche par numéro d'entreprise (BCE)
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2. Prestataire -> Entreprise
• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
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2. Prestataire -> Entreprise
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
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2. Prestataire -> Entreprise• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
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2. Prestataire -> Entreprise
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
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2. Prestataire -> Entreprise
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
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Création de mandats
1. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
physique
2. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
morale (identifiée par numéro BCE)
3. Prestataire individuel donne un mandat à une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)
5. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne physique
6. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une autre institution de soins (identifiée par
numéro INAMI)
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Sélectionnez impérativement une de vos qualités : médecin,
infirmier, …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles
seront sélectionnables.
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
![Page 45: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/45.jpg)
3. Prestataire -> Institution de soins
• Sélectionnez le mandant. Pour se sélectionner en tant
que mandant, cliquez sur "Me sélectionner".
NB : si «Me sélectionner» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité sélectionnée
• Puis désignez un mandataire en cliquant sur "Chercher".
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3. Prestataire -> Institution de soins• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandataire : cette démarche ne peut
s'effectuer que sur base des 8 premières positions du numéro INAMI
de l'institution de soins (sans espace et sans tiret).
• Il sera également impérativement nécessaire d'indiquer la qualité de
l'institution.
• Cliquez sur "Rechercher" pour valider la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandataire".
NB : la recherche par
nom n’est pas
disponible pour les
institutions de soins.
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
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3. Prestataire -> Institution de soins• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
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3. Prestataire -> Institution de soins
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
![Page 52: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/52.jpg)
Création de mandats
1. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
physique
2. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
morale (identifiée par numéro BCE)
3. Prestataire individuel donne un mandat à une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)
5. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne physique
6. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une autre institution de soins (identifiée par
numéro INAMI)
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions,
sélectionnez l’institution pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Sélectionnez la qualité de votre institution de soins : groupement d’infirmiers, laboratoire,maison médicale, maison de repos (MRS, MRPA, CSJ), …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles seront sélectionnables.
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
![Page 57: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/57.jpg)
4. Institution de soins -> Entreprise
• Sélectionnez le mandant
Pour sélectionner son institution en tant que mandant,
cliquez sur "Mon entreprise/institution".
NB : si «Mon entreprise/institution» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité
sélectionnée
• Puis désignez un mandataire en cliquant sur "Chercher"
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Cliquez, tout d'abord, sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandataire :
• Soit par recherche sur base du nom de l'entreprise.
• Soit par recherche sur base du numéro BCE de l'entreprise.
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Si vous cherchez le mandataire sur base du nom de
l'entreprise, introduisez le nom de l’entreprise.
• Cliquez sur "Rechercher" pour lancer la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandataire".
• IMPORTANT : lorsque le mandataire est une entreprise,
toujours laisser la qualité sur "Aucune"
Recherche par nom d'entreprise
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Si vous cherchez le mandataire sur base du numéro BCE de
l'entreprise, introduisez le numéro de 10 chiffres (sans espace,
sans tiret, sans point, …)
• Cliquez sur "Rechercher" pour lancer la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandataire".
• IMPORTANT : lorsque le mandataire est une entreprise,
toujours laisser la qualité sur "Aucune"
Recherche par numéro d'entreprise (BCE)
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
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4. Institution de soins -> Entreprise
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
![Page 63: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/63.jpg)
4. Institution de soins -> Entreprise• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
![Page 64: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/64.jpg)
4. Institution de soins -> Entreprise
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
![Page 65: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/65.jpg)
4. Institution de soins -> Entreprise
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
![Page 66: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/66.jpg)
Création de mandats
1. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
physique
2. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
morale (identifiée par numéro BCE)
3. Prestataire individuel donne un mandat à une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)
5. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne physique
6. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une autre institution de soins (identifiée par
numéro INAMI)
![Page 67: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/67.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
![Page 68: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/68.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions,
sélectionnez l’institution pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
![Page 69: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/69.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Sélectionnez la qualité de votre institution de soins :
groupement d’infirmiers, laboratoire,maison médicale, maison de repos (MRS, MRPA, CSJ), …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles seront sélectionnables.
![Page 70: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/70.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
![Page 71: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/71.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Sélectionnez le mandant
Pour sélectionner son institution en tant que mandant,
cliquez sur "Mon entreprise/institution".
NB : si «Mon entreprise/institution» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité
sélectionnée
• Puis désignez un mandataire en cliquant sur "Chercher"
![Page 72: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/72.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "personne physique".
• Sélectionnez/cherchez le mandataire en remplissant chaque champ arborant une astérisque suivant la manière indiquée ci-dessous.
• Lancez la recherche en cliquant sur "Rechercher".
Le numéro de registre national ne doit pas avoir d'espace, de tiret, ...
Exemple correct : 85010100200
Exemples incorrects : 85.01.01-002.00 ou 85 01 01 002 00
Indiquez uniquement le numéro de maison et non le numéro de boite.
Remplissez le champ "Code postal" avec le numéro du code postal. Veuillez ne pas inscrire le nom de la ville ou de la commune.
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5. Institution de soins
-> Personne physique• Validez le résultat de la sélection en cliquant sur
"Sélectionner le mandataire".
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5. Institution de soins
-> Personne physique• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
![Page 75: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/75.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
![Page 76: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/76.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
![Page 77: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/77.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
![Page 78: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/78.jpg)
5. Institution de soins
-> Personne physique• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
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Création de mandats
1. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
physique
2. Prestataire individuel donne un mandat à une personne
morale (identifiée par numéro BCE)
3. Prestataire individuel donne un mandat à une institution de
soins (identifiée par numéro INAMI)
4. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne morale (identifiée par numéro BCE)
5. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une personne physique
6. Institution de soins (identifiée par numéro INAMI) donne un
mandat à une autre institution de soins (identifiée par
numéro INAMI)
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6. Institution de soins
-> Institution de soins • Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions,
sélectionnez l’institution pour laquelle vous allez gérer les
mandats.
• Cliquez, ensuite sur "OK".
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Sélectionnez la qualité de votre institution de soins :
groupement d’infirmiers, laboratoire,maison médicale, maison de repos (MRS, MRPA, CSJ), …
• Selon la qualité choisie, seuls les types de mandats possibles seront sélectionnables.
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Sélectionnez le(s) type(s) de mandats que vous voulez
créer
• Cette sélection permettra d’afficher la liste des relations
possibles
![Page 84: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/84.jpg)
6. Institution de soins
-> Institution de soins• Sélectionnez le mandant
Pour sélectionner son institution en tant que mandant,
cliquez sur "Mon entreprise/institution".
NB : si «Mon entreprise/institution» n’apparaît pas, il faut vérifier la qualité
sélectionnée
• Puis désignez un mandataire en cliquant sur "Chercher"
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Veuillez, tout d'abord, cliquer sur l'onglet "Entreprise/Institution".
• Sélectionnez/cherchez le mandataire : cette démarche ne peut
s'effectuer que sur base des 8 premières positions du numéro INAMI
de l'institution de soins (sans espace et sans tiret).
• Il sera également impérativement nécessaire d'indiquer la qualité de
l'institution.
• Cliquez sur "Rechercher" pour valider la recherche et validez le
résultat en cliquant sur "Sélectionner le mandataire".
NB : la recherche par
nom n’est pas
disponible pour les
institutions de soins.
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Une fois le mandant et le mandataire sélectionnés,
veuillez cliquer sur "Valider"
![Page 87: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/87.jpg)
6. Institution de soins
-> Institution de soins
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
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6. Institution de soins
-> Institution de soins• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
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Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
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1.1. Se connecter à eMandate en tant que
personne physique• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "En votre nom".
Cliquez sur "continuer" et veuillez vous connecter au moyen de
votre carte d'identité électronique (eID) et de votre code PIN.
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1.2. Se connecter à eMandate en tant que
personne morale (institution de soins ou entreprise)
• Veuillez cliquer sur le lien suivant
https://eservices.minfin.fgov.be/mandates/healthcare/
• Ensuite, sélectionnez l'option "Au nom d'une entreprise"
et cliquez sur "Continuer".
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1.2. Se connecter à eMandate en tant que
personne morale (institution de soins ou entreprise)
• Si vous avez des rôles pour plusieurs institutions de soins
ou entreprises, sélectionnez l'institution de soins ou
l'entreprise pour laquelle vous allez gérer les mandats
• Cliquez, ensuite sur "OK".
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Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
![Page 96: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/96.jpg)
2. Rechercher un mandat
• Sur la page d’accueil, cliquez sur « Recherche »
![Page 97: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/97.jpg)
2. Rechercher un mandat• Veuillez, ensuite, remplir le champ “Personnes et entreprises
participantes” avec la référence – tel qu’indiqué à côté du champ – de
la personne ou de l’institution visée et cliquez sur “Rechercher”.
• NB : introduisez le numéro concerné (sans espace, sans point ou
tiret,…). Vous pouvez, par contre, utiliser les espaces ou virgules afin
de séparer des numéros différents en cas de recherche multiple.
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2. Rechercher un mandat
• Vous pourrez, ainsi, consulter la liste des mandats – quel
que soit leur statut – en rapport avec cette
personne/institution/entreprise
![Page 99: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/99.jpg)
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
![Page 100: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/100.jpg)
3. Accepter un mandat
• Sur la page d’accueil, sélectionnez les mandats que vous
devez encore signer
• Sélectionnez le mandat à signer en cliquant sur la
« loupe »
![Page 101: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/101.jpg)
3. Accepter un mandat
• Pour accepter le mandat cliquez sur ‘Signer le mandat’
![Page 102: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/102.jpg)
3. Accepter un mandat
• La page suivante s’affichera. Veuillez alors cliquer sur “Confirmer le mandat”
![Page 103: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/103.jpg)
3. Accepter un mandat• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
![Page 104: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/104.jpg)
3. Accepter un mandat• Vous recevrez, ensuite, une confirmation de votre/vos
mandat(s) signé(s).
![Page 105: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/105.jpg)
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
![Page 106: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/106.jpg)
4. Refuser un mandat
• Sur la page d’accueil, sélectionnez les mandats que vous
devez encore signer
• Sélectionnez le mandat que vous souhaitez refuser en
cliquant sur la « loupe »
![Page 107: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/107.jpg)
4. Refuser un mandat
• Pour refuser le mandat, veuillez cliquer sur "Refuser"
• Vos refus et autres statuts seront visibles dans vos
résultats de recherche
![Page 108: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/108.jpg)
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
![Page 109: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/109.jpg)
5. Stopper un mandat• En tant que mandant ou mandataire vous pourrez à tout moment mettre fin à
un mandat.
• Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats actifs le
mandat que vous souhaitez stopper en cliquant sur la loupe le jouxtant.
• N.B. : le mandat sera stoppé après un certain délai (dans la journée).
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Arrêter”
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5. Stopper un mandat
• Après avoir complété la raison de l’arrêt du mandat, pour
stopper le mandat, veuillez cliquer sur « Confirmer la
révocation ».
![Page 111: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/111.jpg)
5. Stopper un mandat
• La page suivante s’affichera. Veuillez cocher l'option "J'ai
lu et j'accepte ces conditions" et cliquer sur "OK".
![Page 112: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/112.jpg)
5. Stopper un mandat
• Vous recevrez, ensuite, une confirmation de votre/vos
mandat(s) stoppé(s). Cliquez, ensuite, sur “OK”.
![Page 113: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/113.jpg)
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
![Page 114: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/114.jpg)
6. Transférer un mandat• En tant que mandant (et seulement en tant que mandant) vous
pouvez à tout moment transférer un mandat vers un autre mandataire.
• Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats actifs le mandat que vous souhaitez transférer en cliquant sur la loupe le jouxtant.
• Attention, ce transfert équivaut à stopper le mandat précédent et à en introduire un nouveau.Le nouveau mandataire concerné doit donc signer ce nouveau mandat afin que celui-ci puisse être activé.
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6. Transférer un mandat
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Transférer”
• Après cette opération veuillez créer votre nouveau mandat en vous basant sur les explications reprises dans les différents use-cases repris entre le slide 16 et le slide 90.
![Page 116: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/116.jpg)
Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
![Page 117: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/117.jpg)
7. Dupliquer un mandat
• En tant que mandant ou mandataire vous pouvez à tout moment
décider de dupliquer un mandat, quel que soit son statut.
Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats
le mandat que vous souhaitez dupliquer en cliquant sur la loupe le
jouxtant.
• Dupliquer un mandat entraine la création d’un nouveau mandat
reprenant l’ensemble des champs du mandat préalablement
sélectionné. Tous les champs sont modifiables.
• NB : le mandant ou mandataire visé par ce nouveau mandat devra
également valider le mandat pour que celui-ci puisse être activé.
![Page 118: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/118.jpg)
7. Dupliquer un mandat
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Dupliquer”
• Après cette opération veuillez créer votre nouveau mandat en
vous basant sur les explications reprises dans les différents
use-cases repris entre le slide 16 et le slide 90.
![Page 119: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/119.jpg)
7. Dupliquer un mandat• Comme énoncé précédemment, tous les champs sont modifiables.
Vous pouvez donc créer un nouveau mandat à votre guise. Pour ce
faire, veuillez encoder votre nouveau mandat en vous basant sur les
explications reprises dans les différents use-cases repris entre le
slide 16 et le slide 90.
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Gestion de mandats
1. Se connecter à eMandate
2. Rechercher un mandat
3. Accepter un mandat
4. Refuser un mandat
5. Stopper un mandat
6. Transférer un mandat
7. Dupliquer un mandat
8. Etendre un mandat
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8. Etendre un mandat
• En tant que mandant ou mandataire vous pouvez à tout moment
décider d’étendre un mandat, quel que soit son statut.
Pour ce faire, vous devrez sélectionner dans la liste de vos mandats
le mandat que vous souhaitez étendre en cliquant sur la loupe le
jouxtant.
• Etendre un mandat entraine la création d’un nouveau mandat
reprenant l’ensemble des champs du mandat préalablement
sélectionné. Seuls les types de mandats sont modifiables.
• NB : le mandant ou mandataire visé par ce nouveau mandat devra
également valider le mandat pour que celui-ci puisse être activé.
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8. Etendre un mandat
• Dans l’écran ci-dessous veuillez cliquer sur “Etendre à un
autre type de mandat”
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8. Etendre un mandat
• Sur la page suivante, seul le type de mandat pourra être
modifié. Les mandants et mandataires ne pourront être
modifiés.
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8. Etendre un mandat
• Il est conseillé d'introduire l'adresse
mail du mandant et du mandataire
de sorte que le destinataire du mail
soit tenu informé qu'un mandat a été
créé et que celui-ci doit encore être
validé par lui.
• Indiquez votre adresse mail dans le
champ "Adresse expéditeur" et
remplissez le champ "Adresse
destinataire" avec l'adresse mail du
mandataire.
• Cliquez, ensuite, sur "Confirmer le
mandat".
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8. Etendre un mandat• Veuillez cocher l'option "J'ai lu et j'accepte ces
conditions" et cliquer sur "OK".
![Page 126: MANDATS - eHealth · 2019. 8. 28. · Overview •Mandat eHealth = mandat que vous accordez (en tant que mandant) à un mandataire pour une application donnée ou un service visé](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071410/6105179ecf877643fd081ff0/html5/thumbnails/126.jpg)
8. Etendre un mandat
• Après confirmation de la création du mandat par le
mandant, le mandataire devra encore se connecter à
l'application et accepter le mandat qui est en attente.
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8. Etendre un mandat
• Voici le type de mail qui sera reçu par le mandataire
devant confirmer le mandat créé.
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• Contact center eHealth
https://www.ehealth.fgov.be/fr/contactez-institution-publique-plate-
forme-eHealth
• Sécurité sociale
https://www.socialsecurity.be/site_fr/employer/general/contactcenter/i
ndex.htm
• Administration des rôles (FedICT)
https://iamapps.belgium.be/rma/
• SPF Finance
http://finances.belgium.be/fr/E-services/mandats/contact/