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Promociones y ventas

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  • Propuesta Servicio de Promociones

    Manpower Chile

  • Manpower enero de 2010

    Nuestro Cliente est en bsqueda de un proveedor de servicios de recursos humanos confiable, que est dispuesto a construir una relacin a largo plazo y apoyar sus actividades comerciales y de Trade Marketing, a travs de la mejor fuerza de ventas.

    Con el fin de lograr la eficiencia, se requiere de un proveedor capaz de prestar servicios con cobertura pan-regional, compartir las mejores prcticas y utilizar herramientas de clase mundial, que garantice a Nuestro Cliente un servicio best-in-class para todo el pas.

    Debido a la complejidad del mbito de los recursos humanos, y su relacin con los resultados globales, Nuestro Cliente tiene que asociarse con un experto en la industria, capaz de comprender las necesidades y proponer soluciones en consecuencia.

    Nuestro Entendimiento de las Necesidades

  • Manpower enero de 2010

    Para lograr lo anterior, nuestra oferta ser apoyada por nuestra experiencia en todo el mundo atendiendo diferentes industrias, nuestro conocimiento de lo que ocurre ahora, y lo que va a ocurrir en el futuro y en la evolucin del mundo del trabajo.

    Nuestra experiencia en Chile incluye las distintas reas retail de Motorola, Samsung, Oster, Unilever, Ferrero, etc.

    Nuestro Entendimiento de las Necesidades

  • Manpower

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    enero de 2010

    Manejar eficiencia y eficacia de los POS, IncrementarVentas, Excelencia en Calidad de Servicio.

    Asegurar Team QualityAsegurar estandares de Nuestro Cliente en los POS,

    OngoingTraining Program, asegurar la motivacin.

    Proveer Informacin de MercadoManejar precios y disponibilidad, actividades de lacompetencia, sell out, etc.

    Asegurar Brand Visibility y Ventas

    Objetivos del Servicio

  • Manpower

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    enero de 2010

    Ley de Subcontratacin, permite emplear a Recursos Humanos de manera Transitoria, para pasar sucesivamente a un contrato de Outsourcing: Manpower, como una de las seleccionadas empresas en Chile como EST (Empresa de Servicios Transitorios) puede operar en esta modalidad, garantizando:

    - una importante reduccin de costos (no existen los costos por Fuero Maternal, Indemnizacin, Gratificacin legal, etc.)

    - una vitrina para identificar a los mejores candidatos, sin tener que contratarlos a la primera, evitando de esta forma la rotacin excesiva del personal, mejorando la performance en el POS (el personal transitorio quiere mostrar su capacidad para poder quedar contratado sucesivamente de forma definitiva!)

    - Una vez que se ha determinado la calidad del promo-vendedor, puede pasar a formar parte de la planilla de contratados de forma indefinida.

    Posibilidades de escenarios legales

  • Manpower

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    enero de 2010

    Etapas posibles del Servicio

    En este perodo se efectuar la seleccin y reclutamiento de a lo menos la mitad de los promo-vendedores en esta modalidad, bajando los costos iniciales de las remuneraciones. En este perodo se evaluar el desempeo y el potencial inicial de cada uno, para luego decidir quien sigue en el largo plazo. Esto aplica, por ejemplo, para los PART-TIMEque tendrn como desafi convertirse en FULL TIME.

    SERVICIO TRANSITORIOSContratos 1-2 y 3 MESES

    Manpower EST Ltda.

    ETAPA 1

    ETAPA 2

    Ya en este perodo se ha constituido la FUERZA DE VENTAS definitiva, garantizando la operacin ptima del servicio:

    La reduccin del turn over La profesionalizacin del promo-vendedor Su fidelizacin La consolidacin y validacin en el equipo, por haberse

    ganado su puesto.

    SERVICIO INTEGRALOUTSOURCING

    Manpower Servicios Integrales Ltda.

    Se puede proveer el servicio de promotores en dos Etapas, gracias a que Manpower es tambin una empresa de Servicios Transitorios. Aqu un ejemplo:

  • Manpower

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    enero de 2010

    Contamos con presencia en la totalidad del pas, cubriendo la logstica y las operaciones completas a nivel nacional.

    EXPERIENCIAProfesionales con mas de 10 aos en Trade - Marketing y 45 aos en gestin de Recursos Humanos y Outsourcing Integral de Servicios.

    SOLVENCIA FINANCIERA Y LEGALManpower remunera cada mes a ms de 1.500 empleados, mostrando una capacidad y un respaldo financiero que garantiza el correcto desempeo de acuerdo a las leyes laborales, garantizando a Nuestro Cliente proteccin en temas como la denominada Responsabilidad Solidaria (Ley de Subcontratacin)

    CAPACITACIONManpower ofrece cursos y programas con cdigo Sence, con el fin de mejorar la calidad del servicio prestado por nuestros Promovendedores. Contamos con Certificacin ISO 9001:2000, Norma Ch. 2728.

    COBERTURA

    Que ofrecemos

  • Manpower

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    enero de 2010

    Mistery Shopper, reportes sobre la competencia en el POS, informes de ventas.

    VENDOR EVALUATIONEn esta actividad, se realizarn revisiones y visitas a distintos puntos de ventas del pas para corroborar la calidad del servicio y como se esta manejando la venta de la marca.

    FIDELIZACION POSEs clave una buena relacin con los vendedores y responsables de las salas. Manpower dedica tiempo y recursos, en acuerdo con Nuestro Cliente, para fidelizarlos.

    MONITORY MANAGEMENT PROGRAM

    Que ofrecemos

  • Manpower enero de 2010

    Manpower BranchesLa Serena

    Balmaceda 454 - Oficina 8Fonos: (56-51) 222654 - 222744

    Via del MarEtchevers 268, Of. 94 Fonos: (56-32) 2685703 2683765

    ConcepcinOHiggins 1565 Fonos: (56-41) 225661 - 241726

    SantiagoEstados Unidos 395Fonos: (56-2) 2805500 2805546

    Puerto MonttBenavente 550, Of. 705 Fonos: (56-65) 251400 - 434182

    AntofagastaAV 14 de Febrero 2939

    Cobertura nacional

    Manpower ProfessionalIsidora Goyenechea 2939, Oficina 303Fonos: (56-2) 2805500 6785411

  • Manpower enero de 2010

    Facilities e Infraestructura

    Oficinas Equipamiento Santiago Manpower Professional

    Isidora Goyenechea 2939, of. 303 Las Condes 107 m2

    3 Computadores 2 Notebooks

    Santiago Oficina Matriz Estados Unidos 395 Santiago 956 m2

    65 Computadores

    La Serena Oficina IV Regin Balmaceda 454 - Of. 8 y 9 La Serena 70 m2

    6 Computadores

    Via del Mar Oficina V Regin Etchevers 268 Of. 94 Via del Mar 74 m2

    10 Computadores

    Concepcin Oficina VIII Regin O'Higgins 1565 Concepcin 77 M2

    7 Computadores

    Puerto Montt Oficina X Regin BenaVente 550 Of. 705 Puerto Montt 75 m2

    4 Computadores

  • Manpower enero de 2010

    Facilities e Infraestructura

    Manpower cuenta con:

    Auditrium para 150 personas Laboratorio de idiomas * Salas de Reuniones * Wi-Fi Bodegas * Regional framework con los mayores Couriers: UPS, Federal, DHL, etc.) *.

    Catering * Departamento de Marketing Departamento Legal-Laboral y actualizacin constante para Nuestro Cliente sobre las novedades en trminos de reformas, leyes, etc. Acuerdos con agencias de viajes

    * Sujetas a acuerdos y tarifas adicionales

  • Manpower enero de 2010

    Training inicial de Vendedores y Supervisores

    Manpower Training Programs, son basados en el Nuestro Cliente Manual Trainings y sus propios programas de capacitacin para entregar empowerment a los Vendedores; algunos contenidos:

    Presentacin de Nuestro Cliente y ManpowerHistoria Visin Productos Competencia Beneficios

    Presentacin de productos y servicios Product knowledge Objeciones

  • Manpower enero de 2010

    Steps to a Successful

    Saludos Formas de Contacto Deteccin Necesidades Cmo preguntar Escuchar Approach a beneficios y tips

    Reglas Bsicas

    Fundamentos de relationship con retailers y consumersSchedules y presencia UniformeOtros

    Training inicial de Vendedores y Supervisores

  • Manpower

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    enero de 2010

    Beneficios para los PromovendedoresPrograma de Incentivos y Superacin:

    Manpower potencia a sus fuerzas de ventas a travs de programas de incentivos, concursos, eventos y cursos para mejorar y potencias los skills, cuales: Trade Marketing, Coaching en Ventas, Cursos de Solution Selling, entre otros. Adicionalmente Manpower prev planes de Superacin Profesional, promocionando ascensos en la carrera de cada promovendedor contratado, fidelizandolo y apoyandolo para que su compromiso con la misin de ventas sea potenciado.

    Manpower provee acceso a sus trabajadores al Training and Development Center: una seleccin de 5.000 cursos on-line sobre distintos rangos de materias: softwares, coaching, acoounting, marketing, etc.

  • Manpower

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    enero de 2010

    Evaluacin de los Promovendedores

    Premios por cumplir con estndares *:

    Por ejemplo: se asignarn mtricas de acuerdo a speech, presentacin personal, cuidado uniforme: de acuerdo con la puntuacin del weekly, el staff recibe un premio.

    Manpower Premio Excelencia: premia el desempeo en un determinado perodo de tiempo consecutivo alcanzado por el vendedor.

    * Las caractersticas de los premios sern definidos en conjunto con Nuestro Cliente

  • Manpower

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    enero de 2010

    Poltica de Recursos Humanos y Beneficios del PersonalLa Poltica de Recursos Humanos de Manpower para todo el personal adscrito a estecontrato, considera los siguientes benefici