mantenimiento preventivo de software y hardware terminado

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 = Dnkunc `e Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo `e ]oapzn|e x Bn|`zn|e  Ncerh} Gnwhec ]o po Qhccndîk

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Dnkunc `e Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo

`e ]oapzn|e x Bn|`zn|e Ncerh} Gnwhec ]opo Qhccndîk

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Pnlcn `e mokpekh`o¿^uè e} ec dnkpekhdhekpo V|eqekphqo? ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 5  

Be||ndhekpn} +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 5  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo nc jnlhkepe ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo nc Dokhpo| ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo nc Pemcn`o ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo hdv|e}o|n +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ :  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo \ejucn`o| e qocpnge ++++++++++++++++++++++++++++++ :  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo ec bn|`zn|e+ +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 2

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo Pn|gepn Dn`|e++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 2  

Mokerhýk Mo||empn e @h}mo u|o# cempo|e} `e M` x @q` +++++++++++++++ 2  

Mokemmhok mo||empn e cn} ukh`n`e} e @h}mo @u|o# @q` x M` ++++++ 2  

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo ec ]oapzn|e +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ >6

Be||ndhekpn} +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ >6  

@e}a|njdekpnmhýk ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ >6  

Chle|n| e}vnmho ek @h}mo `u|o / Echdhkn| n|mbhqo} pedvo|nce} ++++ >>  

Qnmukn} / Nkphqh|u} ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ><  

Movhn `e ]eju|h`n`++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ >=  

]mnk @h}i +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ >0  

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Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo `ec bn|`zn|e+Erpe|ko

¿^uè e} ec dnkpekhdhekpo V|eqekphqo?Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|eEc dnkpekhdhekpo v|eqekphqo e} ukn nmphqh`n` v|oj|ndn`n `e hk}vemmhoke}# pnkpo `e aukmhokndhekpo modo`e }eju|h`n`# ngu}pe}# |evn|nmhoke}# nkîch}h}# chdvhewn# cul|hmnmhýk# mnchl|nmhýk# ~ue `elek cceqn|}e n mnlo ekao|dn ve|hý`hmn ek ln}e n uk vcnk e}pnlcemh`o+ Ec v|ový}hpo e} v|eqe| nqe|än} o `e}ve|aempo} ek }u e}pn`ohkhmhnc x mo||ejh|cn} vn|n dnkpeke| cn hk}pncnmhýk ek modvcepn ove|nmhýk n co} khqece} x eahmhekmhn ývphdo}+

Be||ndhekpn}Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e

$@e}n|dn`o|e} vcnko} x `e e}p|eccn $Vuc}e|n Nkphe}pîphmn $Vhkwn} `e vukpn ahkn 

$N}vh|n`o|n $E}vudn chdvhn`o|n $Nh|e modv|hdh`o$A|nkecn"}($L|ombn}

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Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo nc jnlhkepeDnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e

Be||ndhekpn}7$A|nkecn"}($Nh|e modv|hdh`o

Bude`ewmn cn a|nkecn ek njun gnloko}n# erv|hde ec erme}o `e njun x ÷}nco mn}h }emo+ Chdvhn }unqedekpe cn mulhe|pn erpe|kn mok npekmhýk e}vemhnc nc|e`e`o| `e cn} ukh`n`e} x vn|pe vo}pe|ho| `ok`e ekmbuank co}mnlce} `e do`o ~ue ko ekp|e njun o bude`n`+ ]emn mok op|n a|nkecn }emn+ E} |emodek`nlce uphchwn|e}vudn chdvhn`o|n# anmhchpn ec v|ome}o x chdvhn dego|+\omhn| ec nh|e modv|hdh`o }ol|e cn} ekp|n`n} ulhmn`n} ek cn vn|pe `e eka|ekpe "u}l# nu`ho# x dn}(# \enchwn|co dh}do mok cn vn|pe p|n}e|n `ec modvupn`o|+

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo nc Dokhpo|Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e Be||ndhekpn}7$A|nkecn"}($E}vudn chdvhn`o|n 

>$@e}mokempn po`o} co} mnlce} `e eke|jän+<$ Nvîjnco vo| co deko} =o dhk+ Nkpe} `e cn chdvhewn x `egn ~ue }e eka|äe+=$Bude`eme uk vomo cn a|nkecn mok cn e}vudn chdvhn`o|n "ko nvch~ue `h|empo(+0$Chdvhn cn mulhe|pn `ec dokhpo|+5$ Mok uk op|n a|nkecn# dogn`n mok uk cä~uh`o vn|n qh`|ho a|opn }unqedekpe cn vnkpnccn# vn|n ko `nþn|cn+Uphchwn uk e}v|nx e}vemhnc vn|n cn chdvhewn `ec dokhpo|+ Vok ec e}v|nx }ol|e ec vnþueco x `e}vuè} chdvhn ecdokhpo| o cn }uve|ahmhe `ok`e bnx boxo} vn|n }u qekphcnmhýk+

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo nc Pemcn`oDnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e Be||ndhekpn}$@e}po|khccn`o| vcnko "vncepn($E}vudn chdvhn`o|n $L|ombn $A|nkecn $Vuc}e|n nkph e}pîphmn $Nh|e modv|hdh`o>$Podndo} uk `e}po|khccn`o| `e vncepn# }ugepndo} ukn pemcn x bnmhèk`oce vncnkmn cn |eph|ndo}# |evephdo}cn ove|nmhýk mok po`n} cn} pemcn}+ Mocomn aue|n cn} pemcn}# modo }h e}puqhe|nk ek ec pemcn`o# n}ä eqhpn|n}e~uhqomn|pe nc qocpen|cn} n voke| ek }u cujn| x ~ue munk`o vh}e} e}n pemcn dn|~ue ukn cep|n `hae|ekpe+<$@e}po|khccndo} ec pemcn`o vo| cn vn|pe p|n}e|n# mocomnk`o co} po|khcco} ek uk |emhvhekpe ek `ok`e e}pèk}eju|o}+=$Chdvhndo} cn pemcn ukn n ukn mok cn e}vudn `e chdvhewn# cuejo mok ukn l|ombn }unqe

0$ Mok dumbo muh`n`o |eph|ndo} ec mh|muhpo ~ue e}pî vejn`o nc mnlce# vo|~ue e} ukn vn|pe }ek}hlce `ecpemcn`o+5$Cn ln}e vcî}phmn cn vo`edo} chdvhn|# ek e}pe mn}o cn qndo} n }uvcepen|# mok nh|e modv|hdh`o vn|n |eph|n|ec vocqo+1$Ek }ejuh`n chdvhn ec mnlce mok e}vudn chdvhn`o|n# mok muh`n`o:$Munk`o xn e}pî po`o chdvho# modekwndo} n mocomn| po`o modo e}pnln `e}`e uk v|hkmhvho+2$Vo| ÷cphdo mocomndo} kueqndekpe cn} pemcn}

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Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo hdv|e}o|n Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e

Be||ndhekpn}7$A|nkecn $L|ombn 

$Nh|e modv|hdh`o>$@e}mokempn| `e cn VM<$Uphchwn cn a|nkecn b÷de`n vn|n ~uhpn| munc~uhe| nmuducnmhýk `e vocqo ek cn mulhe|pn erpe|kn+=$Co} v|olcedn} `e cn hdv|e}o|n cî}e| vo| jeke|nc# }ok mnu}n`o} vo| uk npn}mo `e vnve# cn mn|ekmhn `ednkpekhdhekpo v|eqekphqo u ove|nmhýk hdv|ovhn+ ]oco `ele `e nvchmn| uk vomo `e nh|e modv|hdh`o x chdvhn| mok ukn l|ombn 0$Munk`o ec hk`hmn`o| `e mn|pumbo `e poke| co due}p|n lngo# cn qh`n `ec mn|pumbo vo| co jeke|nc vue`e }e|ndvchn`n }nmu`hèk`oco+5$Ko doqe| ukn hdv|e}o|n cî}e| mok ec mn|pumbo `e poke| `ekp|o+ Ec poke| }e e||ndn x }h omu||e e}pe#`ele }e| chdvhn`o nkpe} ~ue cn hdv|e}o|n vue`n }e| u}n`n+

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo \ejucn`o| `e qocpngeDnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|eBe||ndhekpn}7$@e}po|khccn`o| "Vncepn o E}p|eccn($Nh|e modv|hdh`o$Ncjo`ýk o Bh}ovo}>$@e}mokempn| x `egn|co n ~ue }e eka|hè vn|n vo`e| chdvhn|co<$@e}po|khccn|# vn|n vo`e| nl|h| ec |ejucn`o|+=$Mok ec nh|e modv|hdh`o o ukn n}vh|n`o|n# vo`e| ~uhpn|ce po`o ec vocq o ~ue }e vue`n ekmokp|n| `ekp|o`ec |ejucn`o|+0$Peke| co} mnlce} o|`ekn`o}# x chdvhn|co} mok ncjo`ýk

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Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo `ec bn|`zn|e+Hkpe|ko

Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo Pn|gepn Dn`|e

Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|eBe||ndhekpn}7 $@e}n|dn`o|e} vcnko} x `e e}p|eccn $Vuc}e|n Nkphe}pîphmn $N}vh|n`o|n $E}vudn chdvhn`o|n $Nh|e modv|hdh`o$L|ombn} 

>$@e}pnvn ec jnlhkepe<$Vokpe cn vuc}e|n nkphe}pîphmn o vok ukn dnko }ol|e cn po||e `ec jnlhkepe `e cn modvupn`o|n vn|n mokempn|}e mok cn phe||n+ =$Mok cn n}vh|n`o|n chdvhn dux lhek cn} vn|pämucn} ~ue e}pîk nc|e`e`o| n`ekp|o `ec jnlhkepe# modekwnk`o`e}`e np|î}+0$`eledo} podn| dumbn} aopo} ~ue ko} due}p|ek cn} mokerhoke} x co} mnlce}# vn|n vo`e| `e}mokempn|co}+ X n}ä ko pek`|edo} v|olcedn} nc qocqe| n mokempn| ec e~uhvo+

$ Nbo|n ko} qndo} n cn vn|pe a|okpnc `ec jnlhkepe+ @e}po|khccndo} cn} ukh`n`e} cempo|n} `e M@# acovvx x `h}mo `u|o+1$Modekwndo} mok cn} pn|gepn}7 }ovcependo} co ~ue }e vue`n `e cn} pn|gepn}# x ek}ejuh`n nvchmndo}`hecèmp|hmo ek cn} vcnmn}+:$Chdvhndo} co} mnlce} x ec qekphcn`o| mok muh`n`o# ec mnlce mok e}vudn chdvhn`o|n# x ec qekphcn`o| cochdvhndo} mok nh|e modv|hdh`o+2$Chdvhndo} cn ln}e vcî}phmn v|hde|o# }ovcepenk`o ec vocqo mok cn n}vh|n`o|n# ek}ejuh`n chdvhndo} moke}vudn chdvhn`o|n+ Bn}pn ~ue ~ue`e po`o chdvho+

8$Munk`o xn e}pè po`o chdvho# modekwndo} n ek}ndlcn| kueqndekpe ec hkpe|ho| `ec jnlhkepe+>6$Modekwndo} n ek}ndlcn| cn vn|pe a|okpnc# cn} ukh`n`e} cempo|n} `e ukh`n`e}+>>$ Ngu}pndo} cn pn|gepn dn`|e+><$Mok cn nxu`n `e cn} aopo} ~ue podndo} ek uk v|hkmhvho# modekwndo} n mokempn| po`o} co} mnlce} ek }ucujn|+>=$Munk`o e}pî po`o ek}ndlcn`o mocomndo} cn} mulhe|pn erpe|ho| `ec jnlhkepe+ \eqh}ndo} }h aukmhokn mo||empndekpe+

Mokerhýk Mo||empn `e @h}mo `u|o# cempo|e} `e M` x @q`Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e

Mokemmhok mo||empn `e cn} ukh`n`e} `e @h}mo @u|o# @q` x M`Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e

E}pe v|ome`hdhekpo e} ln}pnkpe }ekmhcco+ Bnx }oco p|e} vn}o} lî}hmo} vn|n hk}pncn| e}pe phvo `e`h}vo}hphqo}+

Voke| ek cn vo}hmhýk mo||empn co} gudve| ek ce `h}mo `u|o+

Mokempn| co} mnlce} ~ue mo||e}vok`ek x mocomn| ec `h}mo `u|o+

Ekmek`e| ec o|`ekn`o| x n}eju|n|}e ~ue ec `h}mo e} |emokomh`o+

Ec }h}pedn e} dux }hdhcn| nc ~ue u}ndo} munk`o hk}pncndo} uk M@$\OD+

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Ek cn }hjuhekpe aopoj|naän do}p|ndo} cn vn|pe `e np|î} `e uk `h}mo `u|o `ok`e vo`edo} qe| co}

 gudve|} x ec mokempo| `ec mnlce H@E+

 N cn `e|embn vo`edo} qe| ec mokempo| `ec mnlce H@E+ Ukn vukpn `ec mnlce h|î mokempn`o ek ec

mokempo| x cn op|n vukpn `ele h| n cn vcnmn ln}e+ Pheke} ~ue |emo|`n| ~ue ec mokempo| ahknc `ec mnlce

H@E e} ec dne}p|o o –dn}pe| — x ec mokempo| mekp|nc e} ec e}mcnqo o –}cnqe —+ Bnx uk |elo|`e ~uehdvh`e cn mokerhýk e||ýken `nk`o nc mokempo| ukn }ocn vo}hmhýk nc mokempn|+

Ek cn vn|pe mekp|nc `e cn aopo# vo`edo} qe| co} Gudve|+ Ko|dncdekpe vokedo} kue}p|o `h}mo

`u|o# }ol|e po`o }h e} ec v|hde|o# ek do`o dne}p|o+ @eledo} voke| co} Gudve| ek `hmbn 

vo}hmhýk+ E}pn} vo}hmhoke} ko} qek`|îk e}m|hpn} ek ec v|ovho `h}mo `u|o x ek cn} e}vemhahmnmhoke}

`ec e~uhvo "dnkunc(+

Vo| ÷cphdo# n cn hw~uhe|`n pekedo} cn mokerhýk `e nchdekpnmhýk+ N~uä }e mokempn|î ec mnlce ~ue

nchdekpn n co} `h}phkpo} e~uhvo} hkpe|ko} `ec o|`ekn`o| x ~ue }nce `e cn auekpe `e nchdekpnmhýk+

Ek cn} }hjuhekpe} aopoj|naän} vo`edo} ol}e|qn| uk mnlce H@E x co} mokempo|e} `e co} mnlce} `e

nchdekpnmhýk+ Ek uk dh}do mnlce H@E vo`edo} peke| uk dne}p|o x uk e}mcnqo+ Modo }e bn modekpn`o# bnx ~ue v|e}pn| npekmhýk nc mocomn| co} gudve| `evek`hek`o `e muîc }en }u vnvec x 

cuejo |enchwn| cn mo||e}vok`hekpe mokerhýk mok ec mnlce+ ]h vo| egedvco vokedo} ndlo} ek do`o

dne}p|o# ncjuko `ec co} `h}vo}hphqo} ko} vue`e omn}hokn| v|olcedn}+

Pekedo} ukn ovmhýk `e voke| ec gudve| ek do`o –}ecemmhokn| mnlce— o –mnlce }ecemp — ~ue }e nupongu}pn|î n munc~uhe| mokempo| ~ue co vokjn}# nuk~ue ko po`o} co} `h}mo} `u|o} }ovo|pnk e}pn 

aukmhýk+

 Nbo|n }oco ~ue`n|än mocomn| x npo|khccn| ec `h}mo `u|o ek cn mngn vn|n ~ue`e ahgo+ Munk`o bnxndo}

me||n`o cn pnvn `e cn mngn# vo`|edo} ekmek`e| ec o|`ekn`o| x qe| }h ec }h}pedn |emokome ec kueqo

bn|`zn|e+Vue`e ~ue pekjn} ~ue ekp|n| cn LHO] x modv|oln| ~ue ec mnknc H@E nv|ovhn`o e}pî mokahju|n`o

ek NUPO# vn|n ~ue nupo `epempe ec `h}mo `u|o+ Dumbn} vcnmn} ln}e qhekek mok co} mnknce} H@E ek

do`o NUPO vo| `eaempo+ ]h ko e} n}ä# pek`|î} ~ue mndlhn|co+

Vn|n ekp|n| ek ec }h}pedn LHO] nv|hepn cn pemcn }uv|hdh| vomo `e}vuè} `e bnle| n||nkmn`o ec

}h}pedn+

Bnw ukn l÷}~ue`n ek ec dek÷ x ekp|n ek ec nvn|pn`o `e co} mnknce} H@E+ ]h bn} pekh`o ~ue bnme|

ncj÷k mndlho# ko ocqh`e} `e }ncqn| nc mokahju|nmhýk nc }nch| `e cn LHO]+

Ec `h}mo `u|o }e|î nupodîphmndekpe hk}pncn`o x vo`|î} edvewn| n uphchwn|co }hk v|olcedn}+

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Dnkpekhdhekpo v|eqekphqo `ec ]oapzn|e

Be||ndhekpn}Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo Bn|`zn|e

$M` ek lcnkmo o Dedo|hn U]L$Nkphqh|u}$V|oj|ndn} `e chdvhewn 

@e}a|njdekpnmhýkDnkpekhdhekpo V|eqekphqo ]oapzn|e

¿^uè e} cn e}a|njdekpnmhok?

cn uphch`n` @e}a|njdekpn`o| `e @h}mo ~ue hkmcuxe Zhk`oz}

|e÷ke co} n|mbhqo} x cn} mn|vepn} ~ue }e ekmuekp|nk

a|njdekpn`o} ek ec `h}mo `u|o `ec e~uhvo# `e do`o ~ue mn`n uko `e ecco} omuve uk }oco e}vnmho ek ec

`h}mo+

¿Vn|n ~uè ko} }h|qe?Cn `e}a|njdekpnmhýk ko} nxu`n n ~ue cn qecomh`n`# o|`ekn| x gukpn| co} n|mbhqo} ek ec `h}mo `u|o# `e e}pn 

dnke|n pek`|îk dî} e}vnmho vn|n }ejuh| ncdnmeknk`o hkao|dnmhýk+

Co} vn}o} e `e}a|njdekpnmhýk7

V|hde|n ao|dn `e nmme`e|7

$ Vuc}ndo} ek ec lopýk `e hkhmho `e cn ln||n `e pn|en}+

$ ]ecemmhokndo} V|oj|ndn}+

$ ]ecemmhokndo} Nmme}o|ho}+

$ ]ecemmhokndo} Be||ndhekpn} `ec ]h}pedn+

$ ]ecemmhokndo} @e}a|njdekpn`o| `e `h}mo+

Co v|hde|o ~ue `eledo} |enchwn| e} uk nkîch}h} `e co} `h}mo `u|o} ~ue pekedo} ek ec }h}pedn# e}po ko}

ve|dhph|î mokome| ec j|n`o `e a|njdekpnmhýk `e co} n|mbhqo} ~ue e}pî j|nln`o} ek ec `h}mo `u|o+

Vn|n modekwn| ec nkîch}h} vhkmbndo} ek cn ukh`n` ~ue qndo} n nknchwn| "ek e}pe mn}o e}pî }ecemmhokn`n cn 

ukh`n` M ( x vuc}ndo} mok ec |npýk ec lopýk Nknchwn|+ Qe|edo} modo ek cn ln||n hkao|dnphqn `e U}o `e

`h}mo nv|orhdn`o nkpe} `e cn a|njdekpnmhýk nvn|eme ec dek}nge "M7( Nknchwnk`o‡+

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 Nc mnlo `e uko} }ejuk`o} nvn|eme|î ec dek}nge ~ue qedo} ek cn hdnjek7

Vuc}nk`o ek ec lopýk V|e}ekpn| Hkao|de} nvn|eme ukn qekpnkn mok cn hkao|dnmhýk olpekh`n 

]h vuc}ndo} ek ec lopýk @e}a|njdekpn| modhekwn ec v|ome}o x nvn|eme ek cn ln||n `e U}o `e `h}mo

nv|orhdn`o `e}vuè} `e cn `e}a|njdekpnmhýk ec e}pn`o `ec `h}mo `u|nkpe ec v|ome}o `e `e}a|njdekpnmhýk#

~ue qn qn|hnk`o n de`h`n ~ue nqnkwn ec v|ome}o7

Cn ove|nmhýk `e `e}a|njdekpnmhýk e} ukn ove|nmhýk ~ue cceqn ln}pnkpe phedvo |enchwn|cn# `evek`hek`o `ec

pndnþo chl|e `ec `h}mo

Ukn qew ahknchwn`n cn `e}a|njdekpnmhýk+Vo`|edo} qe| uk hkao|de }hdhcn| nc ~ue }e ko} v|e}ekpý `u|nkpe ecnkîch}h} `e cn `e}a|njdekpnmhýk `ec `h}mo# ve|o xn mok cn `e}a|njdekpnmhýk |enchwn`n#  

nc me||n| cn qekpnkn# o `e}vuè} `e qh}unchwn| ec hkao|de vo`edo} qe| cn `hae|ekmhn `ec e}pn`o `ec `h}mo `u|o

nkpe} x `e}vuè} `e `e}a|njdekpn|co7 

Chle|n| e}vnmho ek @h}mo `u|o / Echdhkn| n|mbhqo} pedvo|nce}Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo ]oapzn|e

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Munk`o ko}op|o} uphchwndo} `edn}hn`o cn modvupn`o|n mok ec phedvo }e qn qocqhek`o cekpn# pheke dumbo}

e||o|e}# epm+ E}po e} v|oqomn`o vo| n|mbhqo} ~ue xn ko keme}hpndo}# vo| v|oj|ndn} ~ue xn ko uphchwndo}#

n|mbhqo} pedvo|nce}# epm+

>$Echdhkn| n|mbhqo} pedvo|nce}H| nc modnk`o egemupn| x e}m|hlh| –%PEDV%—+ ]ecemmhokn| po`o} co} n|mbhqo}# vn|n dî} |îvh`o Mp|c)E

V|e}hokndo} ]UV\# o @EC# vn|n lo||n|co}

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Co} dego|e} n}h}pekpe} vn|n e}pe phvo `e chdvhe}n }ok co} }hjuhekpe}7

PukeUv Uphchphe}7 e} uk vn~uepe `e nvchmnmhoke} vn|n ovphdhwn|# ve|}oknchwn| x mo||ejh| ancco} `ec

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e||o|e} `ec |ejh}p|o `e Zhk`oz}+ Ec v|oj|ndn o|hjhkncdekpe e}pnln `hqh`h`o ek dý`uco}# mn`n uko `e co}

munce} mudvcän uk vnvec e}vemäahmo+ Ek cn} qe|}hoke} dî} do`e|kn} n`~uh|hý ukn nvn|hekmhn dî} ukhahmn`n+MMcenke| e} ukn nvchmnmhýk j|npuhpn# `e mý`hjo me||n`o# ~ue pheke modo v|ový}hpo dego|n| ec |ek`hdhekpo

`e munc~uhe| e~uhvo ~ue egemupe Dhm|o}oap Zhk`oz} de`hnkpe cn echdhknmhýk `e co} n|mbhqo} hkkeme}n|ho} x 

cn} ekp|n`n} hkqîch`n} `ec |ejh}p|o `e Zhk`oz}+

Chdvhn`o|7 echdhkn n|mbhqo} pedvo|nce} `ec knqejn`o|# `ec Ervco|n`o| `e Zhk`oz}# `ec }h}pedn 

ove|nphqo x `e v|oj|ndn} `e pe|me|o}+ Pndlhèk oa|eme cn vo}hlhch`n` `e nþn`h| aukmhoke} `e chdvhewn uk

vomo dî} nqnkwn`n} Be||ndhekpn}7 `e}hk}pncn v|oj|ndn} pnc x modo ec vnkec `e mokp|oc e Zhk`oz}#

n`edî} oa|eme cn vo}hlhch`n` `e |ekodl|n| cn ekp|n`n `ec v|oj|ndn# lo||n|cn "echdhkn| `ec vnkec `e mokp|oc

ec v|oj|ndn ve|o }hk `e}hk}pncn|co( x jun|`n| n uk n|mbhqo `e perpo+

 Qnmukn} / Nkphqh|u}

Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo ]oapzn|e Qnmukn Nkphqh|u}

Munk`o ec nkphqh|u} anccn ek }u `epemmhýk x echdhknmhýk# ukn }hpunmhýk v|olnlce vo|~ue }hedv|e }e qn vo|

`ep|î} `e co} m|en`o|e} `e qh|u}# cn ÷khmn }ocumhýk mok}h}pe ek |emu||h| n cn} qnmukn} nkphqh|u}# ve~ueþo}

v|oj|ndn} ~ue p|npnk `e |ede`hn| co} `nþo} v|oqomn`o} vo| v|oj|ndn} dnchmho}o} mokm|epo}+

Ko} }h|qek vn|n7

Cn} qnmukn} nkphqh|u} e}mnkenk ec `h}mo `u|o ek lu}mn `e qh|u} mokm|epo} ~ue vue`n v|e}ekpn| ec o|`ekn`o|+

Munk`o co} comnchwnk# co} p|npnk `e echdhkn| o co} vokek ek mun|ekpekn vn|n ~ue ko `ek dî} v|olcedn}+

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Nvchmnmhýk bnmhn nc o|`ekn`o|7

Vn|n nvchmn| `e ao|dn mo||empn cn} qnmukn} nkphqh|u} }e `ele `e}nmphqn| ec v|opomoco `e |e}pnu|nmhýk `ec

}h}pedn# ~ue hdve`h|än cn echdhknmhýk modvcepn `e co} qh|u}+ Vn|n ecco# }e |emodhek`n hkhmhn| Zhk`oz} ek

do`o *n v|ueln `e ancco}*# vuc}nk`o cn pemcn A2 ek ec pemcn`o nkpe} `e ~ue nvn|ewmn ec cojophvo `ec }h}pedn 

ove|nphqo+

Co} u}un|ho} vue`ek `e}mn|jn| `e Hkpe|kep mhekpo} `e qnmukn} j|npuhpn} `h}phkpn}# mcn}hahmn`n} vo| ec qh|u}~ue keup|nchwnk+ Ukn qew `e}mn|jn`n}# }e `n cn o|`ek `e egemupn| ec v|oj|ndn ~ue mokpheke cn qnmukn#

}hedv|e p|n} bnle| |ehkhmhn`o ec o|`ekn`o| ek do`o *n v|ueln `e ancco}*+ Ec v|oj|ndn `epempn|î ec qh|u} x co

echdhkn|î+

Qnmukn} dî} moduke}7

]e vue`ek ekmokp|n| qn|hn} `emekn} `e qnmukn} ek cn} vîjhkn} `e co} v|ovho} v|oj|ndn} nkphqh|u}# modo

In}ve|}ix# DmNaae# Nqh|n Nkphqh|# Nqn}p Qh|u} Mcenke|# Ko|pok x Vnk`n+ Popnc dekpe j|nph}# pndlhèk

erh}pek qe|}hokn} cn} munce} vue`e} modv|n|+

Ek ec mn}o `e co} v|oj|ndn} e}vän}# }e vue`e |emu||h| n N`$Nzn|e o Dnczn|elhpe}+

Movhn `e ]eju|h`n`

Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo ]oapzn|e Munc~uhe| anccn `ec Bn|`zn|e ~ue }e v|e}ekpn ek ec e~uhvo `e mýdvupo }e vue`e }ocumhokn|+ Co}

`h}vo}hphqo} munce} n`edî} e mh|muhpo}

Ecemp|ýkhmo} mokphekek vn|pe} depîchmn} vo| egedvco co} `h}mo} `u|o}# v|epek`ek n anccn| dî}+ ]h ec `h}mo

`u|o ccejn|î n anccn|# vue`e ve|`e|}e ec p|nlngo `e `än}# }ednkn} o de}e}+ Cn ÷khmn ao|dn `e v|eqekh| pnce}

`e}n}p|e} e} ec –\E]VNC@O @E CN HKAO\DNMHÝK—+ 

]e vue`ek bnme| |e}vnc`o} ek `h}mo} `u|o} erpe|ko}# ek M@f}# @Q@f}# epm+ X jun|`n|co} ek cujn|e}

}eju|o} modo ek co} lnkmo}+

]e |emodhek`n bnme| co }hjuhekpe7

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<+ \enchwn| movhn} `e }eju|h`n` `e mn`n uko `e ecco}+

=+ Jun|`n| cn} mcnqe} `e hk}pncnmhýk

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5+ Ko jun|`n| co} |e}vnc`o} ek ec dh}do `h}mo `u|o+

1+ Ko jun|`n| n|mbhqo} ~ue ek |ench`n` ko keme}hpedo}

:+ Jun|`n| erve`hekpe} `e co} ngu}pe} `e mndlho} `e cn mokahju|nmhýk `ec }h}pedn 

2$ Uphchwn| Dedo|hn} vn|n m|en| |e}vnc`o} `e cn hkao|dnmhýk qe|`n`e|ndekpe hdvo|pnkpe

Pndlhek }e vue`ek uphchwn| v|oj|ndn} vn|n |enchwn| e}pn} ove|nmhoke}

$@|hqe| Lnmiuv

$Nupodnphm Lnmiuv

$@|hqe| ]mnk$RRMcoke "Zhk`oz}(

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]mnk @h}i Dnkpekhdhekpo V|eqekphqo ]oapzn|e 

 Nc uphchwn| cn be||ndhekpn `e |evn|nmhýk x modv|olnmhýk `e `h}mo} ]mnk@h}i vn|n Zhk`oz} "]mnk`}iz+ere(

vue`e modv|oln| cn hkpej|h`n` `e co} de`ho} "ek co} ~ue }e hkmcuxek co} `h}mo} `u|o} x co} `h}~uepe}( x 

|evn|n| cn dnxo|än `e co} v|olcedn} ~ue }e vue`nk v|o`umh|+

Do}p|n| |e}udek7 vue`e uphchwn| ]mnk@h}i vn|n do}p|n| uk |e}udek mn`n qew ~ue ]mnk@h}i pe|dhke `e

modv|oln| ec `h}mo+ Ec |e}udek v|ovo|mhokn hkao|dnmhýk nme|mn `ec `h}mo x due}p|n }h ]mnk@h}i bn 

`epempn`o o |evn|n`o ncj÷k e||o|

•N|mbhqo e |ejh}p|o7 vue`e uphchwn| ]mnk@h}i vn|n ncdnmekn| uk |ejh}p|o `e co} }ume}o} `e ]mnk@h}i ek uk

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•Modv|oln| n|mbhqo} lu}mnk`o7 Vue`e uphchwn| cn} aukmhoke} hkmcuh`n} ek ]mnk@h}i vn|n modv|oln|

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