manual book for customer - banyu.center filetulisan berwarna merah disebelah nomor transaksi...
TRANSCRIPT
1
Manual Book For Customer
Daftar isi ................................................................................................................... 1
Pendaftaran member ................................................................................................ 2
Login member .......................................................................................................... 3
Manajemen akun member ........................................................................................ 8
Profil ................................................................................................................. 9
Ubah kata sandi ............................................................................................... 9
Invoice .............................................................................................................. 9
Pesan admin .................................................................................................... 10
Konfirmasi pembayaran ................................................................................... 10
Manajemen Transaksi .............................................................................................. 11
Tidak dapat diproses ........................................................................................ 11
Dapat diproses ................................................................................................. 12
Konfirmasi tidak valid ....................................................................................... 13
Konfirmasi valid ................................................................................................ 14
Cetak bukti transaksi ........................................................................................ 15
2
Manual Book Customer
1. Pendaftaran member
Setiap pengunjung yang akan memesan produk di website pemesanan percetakan
diwajibkan harus sudah terdaftar menjadi member. Untuk itu kita harus mendaftar dulu
sebagai member. Caranya klik pada menu daftar di navigasi bar sebelah kana atas.
Isikan nama lengkap, username dan password, serta email anda. Email yang diinputkan
diwajibkan email aktif karena nantinya akan digunakan untuk menerima notifikasi dari
sistem.
3
2. Login member
Jika sudah mendaftar silahkan login dengan username dan password yang sudah anda
inputkan.
Jika sudah login maka anda akan masuk ke halaman beranda anda, ditandai dengan
tulisan welcome,”nama anda” disebelah kanan atas..
4
3. Pemesanan Produk
Jika akan pesan maka silahkan pilih produk, kemudian liat detail produk tersebut.
Kemudian klik pesan. Maka anda akan diminta menginputkan detail pemesanan pada
form ini.
5
Jika data yang anda inputkan benar, maka anda akan dibawa masuk ke keranjang
belanjaan anda.
Silahkan cek lagi barang pesanan anda sebelum melakukan cek out., jika sudah fix,
silahkan check out. Dan anda akan diminta untuk menginputkan metode pengiriman.
6
Silahkan isi metode pengiriman, sebagai pertimbangan jika anda memlih diambil dikantor
maka anda tidak dikenakan biaya tambahan berupa ongkos kirim, namun jika metode
pengiriman yang dipilih adalah ‘dikirim’ maka anda akan dikenakan biaya tambahan
berupa ongkos kirim sesuai dengan kota yang dipilih sebagai tujuan alamat pengiriman.
Didalam rincian transaksi tersebut. Tulisan berwarna merah disebelah nomor transaksi
menunjukan status transaksi ‘menunggu validasi file’. Itu artinya member tinggal
menunggu admin web untuk mengecek kelayakan file desain yang member kirim
sebelum dicetak. Jika anda ingin mencetaknya sebagai bukti pemesanan silahkan klik
cetak bukti.
7
8
4. Manajemen Akun Member
Untuk manajemen akun member bisa dilihat dengan mengklik menu yang bertuliskan
nama member dipojok kanan atas dan pilih ‘akun saya’
Halaman awal akun member adalah detail informasi data member yang bisa anda edit.
9
a. Profil
Halaman ini sama dengan halaman ketika pertama masuk menu ‘akun saya’ fungsinya
untuk mengupdate data akun.
b. Ubah Kata Sandi
Halaman ini digunakan untuk mengupdate kata sandi anda jika anda ingin mengubahnya.
c. Invoice
Halaman ini berisi data pemesanan yang pernah anda lakukan berikut keterangannya.
10
d. Pesan Admin
Halaman ini berisi daftar pesan yang dikirim oleh admin berkaitan dengan transaksi yang
telah dilakukan.
e. Konfirmasi Pembayaran
Halaman ini berisi form untuk menginputkan konfirmasi pembayaran. Kode transaksi
yang siap untuk dilakukan konfirmasi otomatis akan di generate oleh sistem sehingga
muncul pada kolom nomor order. Jika di kolom nomor order tidak muncul kode transaksi
berarti belum ada transaksi yang siap dikonfirmasi.\
11
5. Manajemen Transaksi
Jika anda baru saja melakukan pemesanan dan telah check out maka otomatis akan
masuk ke list incoive anda, dengan keterangan status ‘menunggu validasi file’
Anda tinggal menunggu admin untuk melakukan validasi file desain anda. Ada 2
kemungkinan setelah file divalidasi yaitu:
1. Tidak dapat diproses
Maka status pada list invoice berubah menjadi ‘reupload file’ artinya anda diminta
mengupload ulang file desain anda yang telah diperbaiki.
Anda juga akan menerima pesan dari admin berupa keterangan penyebab file desain
tidak dapat dicetak.
12
2. Dapat diproses
jika file dapat diproses maka status pada list invoice berubah menjadi menunggu
konfirmasi pembayaran yang artinya anda diminta segera melakukan pembayaran agar
proses cetak dapat segera dilakukan.
Maka segera lakukan pembayaran sesuai dengan tagihan yang tertera pada rincian
pesanan.
Jika sudah dilakukan transfer pembayaran maka silahkan masuk ke form konfirmasi
pembayaran. Nama nomor order yang sudah siap dikonfirmasi otomatis akan muncul di
list kolom nomor order.
Foto bukti : berisi foto dari slip transfer pembayaran. Foto harus jelas
agar admin dapat menvaidasi pembayaran yagn diinputkan.
Tanggal pembayaran: tanggal pada saat melakukan transfer pembayaran
Nomor order : pilih di list sesuai dengan nomor order yang sudah
dilakukan transfer pembayaran
Nama penyetor : nama orang yagn melakukan tanfer pembayaran
Nama bank : nama bank pemilik rekening
Nominal : jumlah yang ditransfer saat melakukan pembayaran
Keterangan : berisi keterangan tambahan dari member.
13
Jika sudah dikonfirmasi maka status pada list invoice menjadi ‘menunggu validasi
pembayaran’. Yang artinya menunggu admin web untuk mengecek apakah data
konfirmasi yang diiinputkan valid atau tidak.
Ada 2 kemungkinan hasil konfirmasi tersebut.
1. Konfirmasi Tidak valid
Jika konfirmasi yang diinputkan tidak valid maka status transaksi pada list invoice
berubah menjadi ‘reupload konfirmasi pembayaran’ yang artinya member harus
melakukan konfirmasi ulang. Member juga akan menerima pesan yagn menjelaskan
kenapa file konfirmasi tidak valid.
14
2. Konfirmasi valid
Jika konfirmasi pembayaran yang anda inputkan dianggap valid oleh admin web, maka
status transaksi pada list invoice berubah menjadi ‘proses pengerjaan’ dan member akan
menerima pesan terkait estimasi waktu pengerjaan.
Jika sudah selesai pengerjaan maka admin akan merubah status transaksi menjadi
terambil( jika sudah diambil oleh admin) dan terkirim (jika barang sudah dikirim)
Anda juga menerima pesan dari sistem.
15
Lihat detail transaksi.
3. Cetak bukti transaksi..