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Gerencia de HomologaciGerencia de Homologacióón de Productos y Serviciosn de Productos y Servicios1

Manual Configuración CMOTech Módem USB 1x-EvDo

CCU-550


INDICE

1. Contenido del Paquete

2. Consideraciones para la Instalación

3. Requerimientos del Sistema

4. Información Técnica

5. Instalación del Software de acceso de

datos Franklin (CCU-550)

6. Instalación de Controladores para el Módem

7. Configuración del Usuario y Clave de Datos

8. Conectándose vía USB

9. Preguntas y Respuestas Frecuentes

10. Pasos para la Solución de Problemas


1. Contenido del Paquete

• Módem 1x-EvDo CCU550.

• Cable de extensión USB.

• Forro de Tela.

• Mini CD de instalación.


2. Consideraciones para la Instalación

Antes de iniciar la configuración del módem USB CMOTech CCU-550 para el acceso a datos, se deben tener las siguientes consideraciones:

• Verifique que la línea posea usuario y clave de datos, provistos por Movilnet.

• Es indispensable la instalación del software Franklin (CCU-550) para el acceso de datos, antes de conectar el módem USB CCU-550 en el computador.


3. Requerimientos del Sistema

PuertosPuertos USBUSB

DispositivoDispositivo CDCD--ROM ROM (s(sóólo para instalacilo para instalacióón)n)

Sistema OperativoSistema Operativo Windows Windows 2000 o XP2000 o XP

4. Información Técnica

Tecnología CDMA 1x – EV-DO(800 MHz)

Dimensiones 94×31×12mm (24.9g)


5. Instalación del Software de acceso de datosFranklin (CCU-550)

1.- Introduzca el CD de instalación CmoTech que viene en el empaque del módem USB CCU-550 y ubique el archivo Setup.exe



2.- Aparecerá la pantalla de inicio de instalación del software Franklin. Espere mientras se inicia la instalación. Luego aparecerá la pantalla de bienvenida, presione “Next”para continuar con la instalación.


3.- Indique la ruta donde se crearán los archivos de la instalación. Haga click en “Next” para continuar.


4.- Verifique la ruta donde se instalarán los archivos. Si es la deseada, haga clicken “Next” para continuar.



5.- Espere mientras se ejecuta la instalación del software Franklin.

6.- Una vez finalizada la instalación del software haga click en “Finish” para terminar.

7.- Esto creará un acceso directo “Franklin EVDO (CCU-550)” en el Escritorio del computador.



1.- Conecte el módem CCU-550 en el puerto USB del computador y espere que el mismo sea detectado por el computador.

2.- Aparecerá el mensaje “Nuevo Hardware encontrado”.

3.- Por favor espere hasta que aparezca el mensaje “Su nuevo hardware está instalado y listo para usarse”.



Para verificar que la instalación del controlador fue correcta, realice los siguientes pasos:

1.- Diríjase al Panel de control / Sistema / Pestaña Hardware / Administrador de dispositivos / Módems. Cerciórese que se encuentre instalado “Data Modem @ CDMA(5533)”. Con el botón derecho del mousehaga click en “Propiedades”.



2.- En la pantalla del Data Modem @ CDMA(5533), seleccione la pestaña “Módem”, verifique que la velocidad máxima del puerto sea: 115.200 Kbps.

3.- Seleccione la pestaña “Diagnóstico” y haga click en “Consultar Módem” para verificar la comunicación con el mismo, si hay respuesta la instalación está correcta, por último haga click en “Aceptar”.

En caso contrario revise cada paso de esta sección y trate de nuevo.



1.- Haga doble click en el icono “Franklin EVDO (CCU-550)” que está en el Escritorio del computador.

2.- Aparecerá la pantalla del software “Franklin Wireless”para acceso de datos. Espere que el módem sea detectado.


7. Configuración del Usuario y Clave de Datos Option

3.- Haga click en el botón “Option”.

4.- Se mostrará la siguiente pantalla. Haga click en el botón “Data” para configurar el Usuario y Clave de datos.



5.- Aparecerá la siguiente pantalla del software.

6.- En el campo “User name”escriba el usuario [email protected]@cantv.net (su número telefónico sin el prefijo 0416. Por ejemplo: 6083640) suministrado por Movilnet.

7.- En el campo “Password”escriba la clave de datos, igualmente suministrada por Movilnet.

8.- Luego haga click en el botón “Apply” y finalmente en el botón “Close” para finalizar el aprovisionamiento para el acceso de datos.

9.- Cierre la aplicación del software Franklin.



1.- Haga doble click en el icono “Franklin EVDO (CCU-550)” que está en el Escritorio del computador.

2.- Aparecerá la pantalla del software para acceso de datos. Espere que el módem sea detectado.

Observar que por defecto, el módem tendrá la opción de modo Híbrido (1x-EVDO) para la conexión de datos.



Connect3.- Haga click en el botón “Connect” y espere que se establezca la conexión luego de verificados el usuario y clave de datos.

4.- Espere que se muestre en pantalla el mensaje “Franklin EVDO Connection(CCU-550) está ahora conectado”.



5.- Navegue y al finalizar la navegación, haga click en el icono “Connect” para cerrar la conexión de datos. Se mostrarála pantalla con la pregunta “Are you sure?”, por favor haga clicken “Sí”.

6.- Espere que haya culminado la desconexión.

7.- Cierre la aplicación. Aparecerá la pantalla con la pregunta “Do you wish to closethe program?”, a lo cual responda “Sí”.

8.- Puede retirar el módem CCU-550 del puerto USB, ya que como dispositivo de comunicación, no genera un ícono en la barra de tareas cuando es conectado en un puerto USB.


9. Preguntas y Respuestas Frecuentes

¿Dónde se puede adquirir el password para la conexión dial-up?

Llame al *611, donde le enviarán su clave de conexión a su correo electrónico, vía SMS a su número

telefónico y un número alternativo

¿Dónde se pueden adquirir los Controladores para la conexión y configuración del Módem?

Al instalar la herramienta Franklin (CCU-550) en el computador, los controladores del módem son

instalados automáticamente.

¿Es posible realizar la conexión vía puerto serial?

No, la conexión de datos sólo será posible vía USB conectando el módem en el puerto USB del

computador.

¿El equipo no activa la extracción segura en Windows?

No, el módem EvDo CCU-550 como dispositivo de comunicación no genera un ícono en la barra de

tareas en los sistemas operativos Windows cuando es conectado en un puerto USB. El sistema

Windows coloca el ícono de “Hardware” con dispositivos USB de almacenamiento de datos, y el módem

no cuenta con capacidad de almacenamiento de datos. Por esta razón es completamente seguro

desconectar el módem del puerto sin realizar previamente procedimientos para retirar hardware.


10. Pasos para la solución de problemas

Problemas de conexión con el MODEM.

Cerciórese que el módem se encuentre agregado en Inicio> Configuración> Panel de Control> Sistema> Clicken Propiedades> Administrador de dispositivos> MODEM. Deberá aparecer Data Modem @ CDMA(5533). Asegúrese que se encuentra un puerto COM asignado al MODEM.

Problemas con el Dial-UP.

Verifique el número a marcar, el cual deberá ser #777 en la pestaña “Data” luego de hacer click en “Option” en el software de comunicación Franklin EVDO (CCU-550).

Usuario o Contraseña incorrecta.

Chequee en la herramienta Franklin Wireless que el campo de Usuario del acceso a Dial-up se encuentre de la siguiente forma ( [email protected] ) sunú[email protected], y en el campo de Password se encuentre la clave enviada a su número por el personal del *611.


Cómo es la facturación de EvDO y 1x.

La facturación de 1x y EvDO es totalmente distinta y se encuentra condicionada a la cobertura existente.

Cómo se verifica si me encuentro dentro de cobertura EvDo o 1x.

En la parte superior derecha de la pantalla del software de comunicación Franklin Wireless, al lado de las barras de nivel de señal aparecerá el estatus de acuerdo a la plataforma donde se registre el equipo:

- En caso EvDO aparecerá el icono E DO- En caso 1x aparecerá el icono 1X 1X- En caso Híbrido aparecerá el icono H DO

10. Pasos para la solución de problemas

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