IMPORTANTE:

LEER ANTES DE USAR

Manual de Uso Control Lenox

ndice Pg. 2 Instalacin....................................................................................Pg. 3 Lenox Servidor.............................................................................Pg. 3 Backup de la Base de Datos..............................................Pg. 4 Restaurar una Base de Datos............................................Pg. 4 Alta Reloj por Proximidad Lenox 605..........................Pg. 5 Alta Reloj por Huella Dactilar..........................................Pg. 6 Lenox Cliente................................................................................Pg. 7 Ingreso al Sistema de control de Personal.........................Pg. 7 Usuarios..............................................................................Pg. 7 Empleados..........................................................................Pg. 8 Alta de Empleados...................................................Pg. 8 Asignacin de Tarjetas (Reloj Proximidad)..............Pg. 8 Enrolar Empleado con Huella Digital.......................Pg. 9 Enrolador de Escritorio............................................Pg. 9 Agregar ms Datos el empleado.............................Pg. 10 Baja de Empleados.................................................Pg. 11 Sectores.............................................................................Pg. 12 Horarios.............................................................................Pg. 12 Horario nocturno.....................................................Pg. 13 Signo +.................................................................Pg. 13 Horario rotativo de 2 semanas................................Pg. 14 Horario con corte de almuerzo................................Pg. 14 Horario Libre...........................................................Pg. 15 Excepciones......................................................................Pg. 16 Fichadas........................................................................... Pg. 17 Agregar o Modificar Fichadas Manualmente .Pg. 17 Agregar o Modificar Ausencias Manualmente... Pg. 18 Agenda............................................................................. Pg. 18 Novedad........................................................................... Pg. 18 Reportes........................................................................... Pg. 19 Empleados............................................................. Pg. 20 Fichadas Completas.............................................. Pg. 20 Cobranzas............................................................. Pg. 21 Novedades............................................................ Pg. 21 Exportacin con Mascara (Archivo .txt)..... Pg. 21 Preferencias..................................................................... Pg. 22 Acceso al programa desde otra Pc de la Red .. Pg. 23 Preguntas Frecuentes.......................................................Pg. 24 Ficha por ID+Huella..Pg. 24 Fichar por ID+ContraseaPg. 24 Descargar fichadas por PenDrive...Pg. 24 Norma de cableado estructuradoPg. 27 Prevenciones para el correcto cableado de las redes Pg. 28 Contacto Pg. 29

2

Instalacin:Introducir el CD en la lectora y ejecutar dotnetfx ubicado dentro de la carpeta NET 2.0 finalizada dicha instalacin ejecutar Setup.exe y seguir las instrucciones que aparecern en pantalla. Si quiere acceder al Lenox desde la misma PC donde va a instalar el servidor, en las opciones de instalacin debe dejar tildadas las dos opciones Cliente y Servidor. Si el servidor se encuentra en otra computadora, slo deber dejar tildado Cliente.

Requisitos mnimos:PC Pentium III con 1Gb de Ram, Windows 2000 en adelante. Para un ptimo funcionamiento se recomienda utilizar una PC con procesador de 800Mhz o superior, con 2Gb de Ram. Windows XP o Windows 2003.

Lenox Servidor (Alta y Conexin con los relojes)Ejecutar el acceso directo en el escritorio de Windows, llamado Lenox Servidor. Ver aparecer un reloj blanco en la Barra de tareas.

3

Backup de la Base de DatosSe recomienda hacer un resguardo de la base de datos peridicamente, para que, debido a alguna falla en el sistema pueda reestablecerse con la menor prdida de informacin posible. 1) Hacer doble clic en el reloj analgico blanco que aparece a la izquierda de la hora de la PC. 2) Clic en el botn Backup. 3) Le aparecer un cuadro que le dir que es necesario desconectar los clientes mientras se realiza el backup, esto quiere decir que al momento que se realiza dicho backup todos los usuarios que estn operando el Lenox Cliente debern cerrarlo. Presionar SI. 4) Deber seleccionar una ruta dnde guardar este backup. Asegrese que sea un lugar donde lo pueda ubicar en el caso que tenga un problema con la base de datos. 5) Por defecto el backup va a guardarse con la fecha en el que fue creado, de esta manera podr reconocerlo en el caso que lo necesite mas adelante. 6) Si el backup se guarda correctamente, le aparecer un ltimo cartel que le dir que se ha guardado correctamente y la ruta en donde se guard.

Restauracin de un Backup1) Hacer doble clic en el reloj analgico blanco que aparece a la izquierda de la hora del sistema. 2) Clic en el botn Restaurar. 3) Le aparecer un cuadro que le dir que es necesario desconectar los clientes mientras se realiza la restauracin, esto quiere decir que al momento que se realiza dicha restauracin todos los usuarios que estn operando el Lenox Cliente debern cerrarlo. Presionar SI. 4) Luego le aparecer una advertencia que le indica que esta base restaurada sobrescribir la que actualmente este en uso. En el caso de ser una instalacin del software por primera vez en una computadora donde nunca estuvo cargado el sistema, esta base de datos sobrescribir la que est en blanco. En el caso que sea una restauracin por base de datos corrupta, sobrescribir dicha base de datos. Presionar Si 5) Le aparecer un cuadro que le indica que el servidor se cerrar para hacer las actualizaciones correspondientes. Deber volver a abrirlo desde Lenox Servidor. Importante: A la hora de realizar una restauracin, asegurarse que el reloj de fichadas este desconectado de la PC o bien de la fuente de alimentacin, de manera que le sea imposible al reloj descargar las fichadas en una base de datos en blanco o corrupta. Una

4

Alta Reloj por Proximidad Lenox 6051. Haga doble click en el reloj blanco de lenox junto a la hora de su pc.

Alta de Reloj con conexin al Puerto COM (Rs232) 2. Seleccione Reloj Com y verifique que en Puerto Com este seleccionado el correcto (por general es el COM1) 3. Si el reloj esta conectado al Puerto Com correcto debe aparecer la hora del mismo en el campo Hora del reloj. Alta de reloj con conexin Ethernet (Tcp/IP) 1. presionar el botn Buscar en la red y aparecer la siguiente ventana con el o los relojes encontrados, desde ah tambin puede modificar el numero de IP y Puerto si es necesario.

2. Aqu seleccionamos el equipo, en este ejemplo el reloj de proximidad con nombre Proxi y presionamos aceptar. Dado de alta el reloj puede comenzar a enrolar a los empleados desde el modulo cliente. (Pg.. 7 del manual) 5

Alta Reloj por Huella dactilar:Configuracin de la IP en RelojDirjase al reloj e ingrese al Men de configuracin, para hacerlo sigua los siguientes pasos. "Men"-->"10000"-->OK-->"3000"-->OK Nota: el Password del reloj depende de la versin del software, en este caso la versin usada es la 3.0.0 por ende el Password es 3000. En caso de que el equipo cuente pantalla a color para ingresar debe mantener presionado el botn de Men Una vez Ingresa al men del equipo, dirjase hacia "Opciones"-->"Comm ops" y dentro de este men podr configurar los parmetros de comunicacin como: Direccin IP. Mascara de subred. Etc.

Alta del Reloj en el software Control Lenox1. Haga doble clic en el reloj blanco de lenox junto a la hora de su pc.

2. Se va a abrir una ventana con dos solapas, dirjase a la solapa "Relojes Huella"

3. Presione "Agregar" y complete los datos (Nombre: e IP:) configurados previamente en el reloj.

4. Presionar aceptar para finalizar el alta del equipo 6

Lenox Cliente

Ingreso al Sistema

Desde el escritorio, ejecutar el acceso directo llamado Lenox cliente Se abrira la venta de login, ingrese el usuario y contrasea por default del sistema.

Usuario: admin Contrasea: admin Mdulos del Sistema Control Lenox.

Usuarios:Aqu se darn de alta los usuarios de ingreso al sistema. Cada usuario puede ser o no administrador. Si es administrador tiene acceso total al sistema; en caso contrario, slo puede visualizar y obtener reportes. 1) Presionar Nuevo 2) Se desplegar un cuadro de Alta de Usuarios 3) Cargar el nombre y apellido del usuario teniendo la precaucin que sea de 4 caracteres o ms. 4) Tildar la casilla de Administrador si desea que el usuario creado tenga permisos para ver y modificar los datos de la base de datos. Caso contrario, slo podr ver la informacin y generar reportes. 5) Cuando el nuevo usuario ingrese por primera vez al sistema deber hacerlo con su nombre como Usuario y su Apellido como Contrasea 6) Finalmente le pedir generar el Usuario y Contrasea que el desee para sus prximos ingresos al sistema.

Nota: Si desea cambiar posteriormente su usuario y contrasea dirjase al modulo Preferencias 7

Empleados: Alta de EmpleadosIr al modulo Empleados

Presionar el Botn Nuevo

Cargar nombre, apellido y legajo de la persona y fecha de ingreso del empleado

Asignacin de tarjetas (Reloj Por Proximidad)a. Pasar una tarjeta por el reloj y anotar los ltimos 4 dgitos que aparecen en el display del reloj de fichadas. Pasar dicha tarjeta por el lector las veces que sea necesarias hasta anotar estos dgitos. b. Identificar la tarjeta con esta informacin c. Una vez que se hayan cargado todas las tarjetas ubicarlas en el desplegable de tarjeta para cada Empleado creado y darle la tarjeta que corresponda. En la lista desplegable tarjeta asignarle la tarjeta que corresponda.

8

Alta de Huellas Dactilares (Relojes Biomtricos)Debe tildar la opcin Activar huella digital

Seleccione el o los equipo/s que va a usar el empleado tildado en el listado que aparecen en la lista de relojes de huella asignados

Elegimos la mano que queremos tomar la huella y presionamos Capturar

Se desplegara una venta como esta

Seleccione el equipo que va a usar para el Enrol y presione el botn "Activar Captura" Haga tres tomas de la huella del mismo dedo

Enrolador de Escritorio (Opcional)En caso de contar con un Enrolador de escritorio Debe tildar la opcin Activar Enrolador de escritorio

Una vez hecho presione Capturar Luego presione Activar Captura

Y proceda a capturar las Huellas dactilares.

9

Agregar Datos personales del empleado.Dirigirse a la pestaa Datos Personales donde se podr Cargar: Foto, Nmero de Documento, Direccin, Telfono Localidad, etc.

Asignacin de Horario y Sector.Para la asignar un Horario y/o Sector los mismos deben haber sido creados previamente, caso contrario aparecern como no asignados (ver los mdulos Horarios y Sectores)

Finalmente presionar Aceptar

Baja de Empleados:Seleccione la persona a dar de baja y presione el Botn Eliminar aparecer un cartel de confirmacin

A continuacin otro cartel con la opcin de guardar o no los registros del empleado para poder incluirlos en un reporte tildando incluir empleados dados de baja.

Nota: La tarjeta del mismo quedara liberada en la lista tarjeta para luego ser asignada a otro empleado en el caso de la huella de borra del sistema.10

Sectores:Ingrese al modulo sectores y presiones el botn Nuevo para dar de alta los sectores de la empresa Ej.: Administracin, ventas, depsito, etc.

Horarios:1. Para ingresar un horario entre al modulo horarios y presione el botn Nuevo. (se desplegara la ventana siguiente) 2. Ingrese el nombre del horario (por Ej.: Horario Normal, Diurno, etc.) En Fecha de comienzo elegir el primer da hbil del mes. (Hacer clic en el calendario ubicado al lado de la fecha de comienzo).

3. Presione nuevo, se desplegara la siguiente ventana donde deber Cargar el horario correspondiente a la Jornada.Hs normales: Es la cantidad de horas que el empleado debe cumplir por da. En caso de no haber cumplido con las horas normales las mismas se compensan despus del horario de salida. Pre: Sirve Para computar extras fuera de los rangos de Entrada y Salida. Ejemplo: Horario de 9:00 a 18:00hs, si la entrada se efecta antes de las 9:00 y/o despus de las 18:00hs se computaran horas extras segn seleccionando (0%, 50% o al 100%) en Pre. Corte: Sirve cuando queremos que a partir de un horario determinado cambie el valor de las horas extras. Ejemplo: Corte: 20hs a partir de esta hora se liquidaran extras hasta con el porcentaje seleccionado en Pos:. Tarde: Es la tolerancia a la llegada tarde, Si se carga 5 minutos y el empleado llega 6 minutos tarde se computara solo 1 minuto. Redondeo: Si en redondeo se pone 15 minutos y el horario de salida es a las 18:00hs, se computaran horas extras solo si la persona se queda trabajando hasta despus de las 18:15 Hs incluyendo esos 15 minutos.

11

4. Para cargar los siguientes das repita el paso 3) hasta completar la semana. Puede utilizar los botones copiar ltimo da o Copiar da seleccionado en el caso que la jornada se repita. Los horarios funcionan de forma cclica, si en el horario de la siguiente imagen hubiese comenzado el Martes 06 el mismo tendra que terminar el Lunes 12.

Nota: Los das no laborales (en este caso sbado y domingo) se deben cargar Vacos.5. Finalmente presione aceptar para finalizar la creacin del horario.

IMPORTANTE: En un horario no rotativo se debe completar SOLO UNA SEMANA. (7 das corridos). el horario de la imagen anterior hubiese comenzado el Martes 06 este debe

12

Horario nocturno (Horario con finalizacin al da siguiente)Ejemplo Inicio del horario 18:00 PM a 02:00 AM con Final de jornada a las 03:00 AM. Entre el horario de salida (en este ejemplo las 02:00 AM) y el horario de final de jornada (03:00 AM) se podrn compensar horas normales o hacer horas extras si corresponde. Signo + Cuando se tilda Horario con finalizacin al da siguiente automticamente aparece un signo + junto a la hora de la salida y junto a la hora de corte esto quiere decir que ese horario pertenece al da siguiente. Por ejemplo si el empleado entra a las 18:00 PM del da lunes y sale a las 02:00 AM del da siguiente , en la configuracin se vera reflejado de la siguiente manera:

El horario debe quedar con la siguiente forma:

13

Horario rotativo de 2 semanas:Elija el primer da hbil del mes como fecha de comienzo y cargue como se explico anteriormente hasta completar la cantidad de das que tenga el horario rotativo. En este caso se deben cargar 14 das contando la fecha de comienzo. Ejemplo: si comienza el da Lunes deber cargarse hasta el Domingo. Luego se repite el ciclo. Poniendo como ejemplo un horario rotativo de 2 semanas donde la primera semana se trabaja en horario diurno y la segunda en horario Nocturno quedara:

Horario con corte de almuerzo

Este tipo de horario solo tiene sentido utilizarlo si se requiere computar horas extras en el corte. El empleado estar obligado a registrar las fichadas de salida y entrada de almuerzo. Ejemplo: Corte de almuerzo de 13:00hs a 14:00hs en el caso de que no se registren fichadas en ese rango se computara esa hora como trabajada. El horario quedara configurado de la siguiente forma:

Horario Libre14

Para utilizar este tipo de horario debe tildar la casilla de verificacin Activar dentro la da casilla de verificacin.

En los horario libres no es posible computar horas tardes ya que los mismos no tienen parmetros de Entrada o Salida. En esta configuracin el empleados debe cumplir 8 horas diarias sin ningn tipo de restriccin de horario de entrada o salida

Otra configuracin posible para el horario libre seria la siguiente:

Esta configuracin es igual a la anterior a excepcin del da sbado en el cual todo lo trabajado hasta las 13:00 Hs (Hora de corte) ser tomado como hora extra al 50% y luego de las 13:00 Hs como extras al 100%.

Nota: Si no se carga un valor en Hs Normales para los das laborales no se computaran ausencias. (Estos se tomaran como das no laborales)

15

Excepciones:Este modulo permite hacer un cambio en el horario de un o varios empleados sin necesidad de cambiar toda su configuracin horaria. 1. Haga clic en el botn Nuevo para crear la excepcin. Se desplegara la venta de la derecha.

2. Una vez configurada la excepcin presionamos aceptar.

3. La excepcin ha sido creada y figurara en la ventana de Excepciones que se muestra a continuacin.

4. Luego asignarla seleccionando la excepcin y presionando el botn Asignar.

5. Se desplegara la ventana de Asignacin de excepciones donde deber seleccionar: La Fecha para la cual aplicar la excepcin y el / los empleados a asignar utilizando la flecha simple

16

Fichadas:Aqu se podrn visualizar de forma rpida fichadas, ausencias en cualquier rango de fechas. Si se agregan o modifican fichadas se deber seleccionar una novedad para que quede asentado el motivo. Como identificamos que el empleado entro o salio? En la columna fichada nos marcara con una E la entra del empleado y una S la salida

NOTA: Las fichadas son ilimitadas eso quiere decir que el empleado puede salir y entrar las veces que sea necesario Si existieran fichadas correspondientes a horarios nocturnos donde la salida Se realiza al da siguiente en fichadas nos mostrara una S + y el horario de salida

Altas/ Modificaciones de Fichadas Manualmente.Para Agregar una fichada en forma manual presione el botn Nuevo se desplegara una ventana de Altas/Modificaciones de Fichadas. Ah debe seleccionar el nombre del empleado junto con la fecha y cargar manualmente la Fichadas segn corresponda. Para modificar una Fichada ya existente haga doble clic sobre la misma.

17

Agregar o Modificar Ausencias ManualmentePara Agregar una ausencia en forma manual presione el botn Nuevo se desplegara una ventana de Altas/Modificaciones de Ausencias. Ah debe seleccionar el nombre del empleado junto con la fecha y agregar el comentario pertinente a dicha ausencia (el listado de comentarios corresponder a las novedades cargadas), las mismas puedes ser justificadas o no. Nota: Si se crea una ausencia manual el mismo da que la persona estuvo ausente, dicha ausencia aparecer duplicada, a diferencia que sta ausencia tendr el comentario correspondiente a la novedad que se coloc al momento de su creacin. Para modificar una ausencia ya existente haga doble clic sobre la misma y siga los mismos pasos que al crearla, a diferencia que dicha ausencia modificada no quedar duplicada.

Agenda:Aqu podr cargar los feriados y licencias, en el caso de los feriados se podr seleccionar que se computen al 100% todas las horas trabajadas en dichos das seleccionando la opcin Computar horas trabajadas al 100%

Novedad:Cargar todos los comentarios o Conceptos necesarios como ser: ausencia por enfermedad, licencia por maternidad, tarde con aviso y otras observaciones pertinentes. Las mismas aparecern en todas las listas desplegables donde se requiera ingresar una Novedad o justificacin.

18

Reportes:Una vez cargado todos los empleados, habindoles asignado un sector y un horario, se podr emitir reportes de Empleados, Fichadas Completas, Cobranzas y Novedades.

Para generar un reporte siga los siguientes pasos: 1. Seleccione el tipo de reporte de la lista desplegable Reporte 2. Seleccione un sector o todos de la lista desplegable Sectores 3. Seleccione un empleado o todos de la lista desplegable Empleados 4. Seleccione el orden en el que desea los datos de la lista desplegable: Ordenar por 5. Seleccione el formato en el que desea el reporte de la lista desplegable: Salida 6. Elija el filtro seleccionando: hoy, mes actual o entre un rango de fechas. 5. Finalmente presione el botn Generar y se mostrara el reporte.

EmpleadosEste reporte permite exportar la nomina de empleados a un archivo (de Excel o Pdf).

19

Reporte de Fichadas Y Horas (Fichadas completo)En este reporte se puede ver principalmente las marcaciones del empleado y las horas que el mismo realizo, ya sea todo junto o por separado. La configuracin de este reporte se hace con las opciones que estn a la derecha de los filtros de de reporte antes mencionados.

Incluir empleados dados de baja: Al tildar esta opcin se agregan todos los empleados que fueron eliminados (Si los registros fueron guardados cuando el empleados fue eliminado) Un empleado por pgina: Esta opcin permite paginar el reporte Incluir fichadas: Esta opcin agrega/quita las fichadas del reporte Incluir horas: Esta opcin agrega/quita las horas (horas normales, horas extras, horas totales) del reporte Excluir fichadas intermedias: Esta opcin solo deja la primera y ultima fichada descartando las fichadas intermedias y realizando el clculo de horas solo con la primera y ultima fichada.

Incluir nombre del horario: Esta opcin agrega el nombre del horario que el empleados esta cumpliendo en ese momento. Incluir el nombre del reloj: Esta opcin agrega el nombre del terminal que el empleado uso para fichar.

Reporte de Cobranzas20

Este reporte da un calculo estimativo del jornal que el empleado debe recibir en funcin al precio hora y la cantidad / tipo de horas que tenga cumplidas Nota: El modulo de cobranzas es de ayuda y no reemplaza a un sistema de liquidacin de haberes

Reporte de NovedadesEste reporte contabiliza y muestra en cualquier rango de fechas las Ausencias y llegadas tarde justificadas e injustificadas. Si el empleado no registra ausencias o llegadas tarde en el rango de fechas seleccionado no figurara en el reporte.

Exportacin con Mascara (Archivo .txt)Presionar el botn Nueva, se desplegara la ventana Altas/Modificaciones de mascaras que se muestra a continuacin. Ingrese el nombre y la descripcin de la mascara. En la figura se muestra en el campo Descripcin lo que se debe ingresar si se quiere exportar el legajo (con 3 dgitos), cantidad de horas Normales (3 dgitos para horas y 3 dgitos para minutos usando : como separador), extras al 50%(2 dgitos para horas y 2 dgitos para minutos usando : Como separador)

Presionar el botn Aceptar y luego elegir la mascara de la lista desplegable mascara: Finalmente establecer un filtro de Fechas y presionar Exportar.

21

Preferencias:Aqu todos los usuarios del sistema podrn cambiar su nombre y contrasea como as tambin registrar el software si no se lo ha hecho.

Registracion del SoftwareEl software funciona a modo de prueba por un lapso de 30 das, para registrarlo debe presionar el botn Solicitar clave por e-mail, automticamente se abrir el Programa de correo utilizado. Enve dicho email el cual ser verificado y respondido con la clave de registracin correspondiente dentro de las 24 Hs de recibido el mismo. Recuerde hacer esto antes del vencimiento del periodo de prueba.

22

ACCESO AL PROGRAMA POR MEDIO DE OTRA PC DE LA RED(Para poder realizar esto deber haber solicitado una licencia adicional del software.) 1) Instalar solo la aplicacin Lenox cliente en dicha PC. 2) Ejecutar el acceso directo Lenox cliente para entrar al programa y vera aparecer la siguiente ventana:

3) Cambiar localhost por el nombre de la maquina o el numero de IP donde esta conectado el reloj de personal Lenox. Verificar que la aplicacin Lenox servidor este ejecutada en la PC donde esta conectado el reloj y presionar Aceptar.

4) Si el paso 3) se verifico correctamente, podr entrar al programa como lo hizo siempre desde otra maquina de la red. Caso contrario aparecer el siguiente cartel:

23

PREGUNTAS FRECUENTES

Se venci el plazo de prueba para el uso del software Lenox Cliente. Enviar un mail a soporte_tecnico@relojeslenox.com.ar con el cdigo del sistema que aparece al iniciar el software o en el Modulo Preferencias solo de debe presionar el botn Solicitar clave por e-mail y automticamente se abrir la ventan de su correo electrnico, envi dicho email y recibir a la brevedad el cdigo de registracin Ficha por ID+Huella Si el problema persiste puede hacer que esta persona fiche por ID+HUELLA (1:1), el empleado debe marcar el numero de ID (que figura en la ficha del empleado en el software) y presionar OK y luego debe colocar la huella. Fichar por ID+Contrasea Si luego de esto continua con el error puede hacer que el empleado fiche por ID+Contrasea, para esto se debe cargar el campo "Contrasea" (en la ficha del empleado) con un numero de 4 cifras, luego dirjase al reloj: 1) pone el numero de ID 2) Presiona "OK" 3) Coloca la Contrasea 4) Presiona "OK" Descargar fichadas por PenDrive (Solo para relojes biomtricos con interfaz USB)

1) Dirjase al reloj 2) Coloque el PenDrive en el reloj 3) Ingrese al Men del equipo"Men"-->"10000"-->OK-->"3000"-->OK Nota: el Password del reloj depende de la versin del software, en este caso la versin usada es la 3.0.0 por ende el Password es 3000. En caso de que el equipo cuente pantalla a color para ingresar debe mantener presionado el botn de Men

4) Dirjase a PenDrive y seleccione la opcin Descargar y luego Descargar Registros 5) Traslade la informacin a la PC. Se encontrara que en el PenDrive hay un archivo llamado 1_attlog.dat (Esos son los registros del reloj) 6) Abra el software cliente, dirjase a Fichadas y presione el botn Descargar USB Seleccione el archivo que genero el reloj en el PenDrive (1_attlog.dat) y Presione Abrir.

24

La proteccin del Windows Vista no permite la instalacin del software Para desactivar dicha proteccin seguimos los siguientes pasos: 1) Entramos en Modo Seguro con permisos de administrador. 2) (Inicio > Programas > Accesorios > ejecutar..) Escribir msconfig. 3) una de las solapas tiene DESHABILITAR UAC. 4) consola de comandos (cmd) como administrador. (Inicio> Programas > Accesorios > Smbolo de sistema) y escribimos lo siguiente: bcdedit.exe /set nx AlwaysOff 5) Resetear. 6) Instalar Lenox. Luego: 1) Abres tu equipo y te diriges a "Propiedades del sistema". 2) En el icono de Tareas, haz clic sobre "Proteccin del sistema". 3) Por ultimo en la pestaa de "Opciones avanzadas" pulsa en Rendimiento sobre el Botn "Configuracin". En la etiqueta de "Prevencin de ejecucin de datos" puedes configurar "DEP" y aadir o eliminar la proteccin. No se ha podido encontrar la base de datos Este error aparece cuando se quiere volver a abrir el servidor y ste ya est ejecutndose. Chequear que est visible a la izquierda de la hora del sistema.

System.Net.Sockets.SocketException: Se ha forzado la interrupcin de una conexin existente por el host remoto El servidor Lenox se cerr inesperadamente por algn proceso del sistema operativo. Volverlo a ejecutar desde el icono Lenox Servidor y asegurarse que el icono de reloj analgico blanco este visible a la izquierda de la hora del sistema.

25

System.Runtime.Serialization.SerializationException: Cannot find the assembly FirebirdSql.Data.Firebird System.Runtime.Remoting.RemotingException: Server encountered an internal error

Antivirus o Firewall bloqueando la conexin con la base de datos, probar cerrar todos los antivirus o Firewall que se encuentren en la barra de tareas a la izquierda de la hora del sistema. Que se quiera acceder desde otra PC y la carpeta no tenga permisos, para ello ir a Mi PC C: Archivos de Programa Lenox 601. Sin ingresar en esta ultima carpeta, presionar el botn izquierdo del Mousepropiedades, ir a la solapa compartir y tildar compartir esta carpeta. Luego presionar el botn permisos y seleccionar todos, luego tildar las casillas de verificacin control total y cambiar de la primera columna (permitir). Luego, ir a la solapa Seguridad, clic en el botn agregar. En la casilla en blanco poner Todos y luego aceptar. Y luego tildar Control total, aceptar. Que la base de datos est corrupta debiendo restaurar un backup de una base de datos anterior. System.FormatException: String was not recognized as a valid DateTime Esto se debe a la configuracin regional de la PC cliente con la PC servidor, ambas deben coincidir en su totalidad. Inicioconfiguracinpanel de controlconfiguracin regional y de idioma. System.Reflection.TargetInvocationException: Se inici una excepcin en el destino de la invocacin. El problema es que esta mal configurado el formato de fecha corta, el formato correcto es por ejemplo: 28/10/2008 Para ello ir a Inicioconfiguracinpanel de controlconfiguracin regional y de idioma, presionamos el botn Personalizar, solapa Fecha y seleccionamos dd/MM/aaaa. System.ArithmeticException: Overflow or underflow in the arithmetic operation. Esto se debe a que ocurri un conflicto con las fuentes de la pc. Para solucionar esto debe restaurar las fuentes que estn en la carpeta fonts en C:\windows\

26

Norma de cableado estructuradoConexionado de relojes TCP/IP directamente a placa de red de una PCSe deber conectar un cable Cruzado UTP de acuerdo a la Norma T568

Conexionado de relojes TCP/IP conectada a un switchSe deber conectar un cable recto UTP de acuerdo a la Norma T568

27

Prevenciones para el correcto cableado de las redes1. Evitar pasar los cables paralelos a los cables de corriente (mucho menos en el mismo cao). 2. No doblar los cables en un radio menor de menos de 4 veces su dimetro. 3. Si se agrupan los cables con sujeta cables, no apretarlos demasiado. Se pueden poner firmemente pero si se aprietan mucho, se pueden deformar los cables. 4. Mantener los cables lejos de dispositivos o electrodomsticos que puedan introducir "ruido" en ellos. Una pequea lista de aparatos prohibidos: Fotocopiadoras, Calentadores elctricos, parlantes, impresoras, televisiones, luces fosforescentes, copiadoras, maquinas soldadoras, hornos microondas, telfonos, ventiladores, motores de elevadores, hornos elctricos, secadores, lavadoras, y otros equipos (especialmente si tienen motores). 5. Evitar estirar los cables. 6. No pasar cables UTP por el exterior de las edificaciones. NUNCA, ya que al estar conectados atraen por ejemplo los rayos. Adems Los cables que se usan para exteriores no son los mismos que los normales. 7. No usar clavos (grapas) para asegurar los cables a la pared. Usar ganchos para cable de telfono o televisin como los que usa la compaa de cable cuando instala la antena

28

soporte_tecnico@relojeslenox.com.ar Telfonos Informacin: (011) 4108-8400 Soporte Tcnico: (011) 4108841529