manual de instalación de sap crystal reports

SAP Crystal Reports 2013Versión del documento: Support Package 3 - 2014-04-06

Manual de instalación de SAP Crystal Reports

Tabla de contenido1 Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1 Habilitar la barra de herramientas de Crystal Reports SAP BW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2 Información general sobre la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42.1 Para descargar el programa de instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42.2 Instalar SAP Crystal Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42.3 Para ejecutar una instalación sin supervisión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2.3.1 Parámetros del modificador de la línea de comandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72.3.2 Usar un archivo de respuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72.3.3 Parámetros de opciones de instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3 Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

4 Actualizar componentes de SAP Crystal Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

2 © 2014 SAP AG o una filial de SAP. Reservados todos los derechos.Manual de instalación de SAP Crystal Reports

Tabla de contenido

1 IntroducciónEste documento proporciona información, procedimientos, y opciones para instalar, eliminar, y modificar SAP Crystal Reports.

1.1 Habilitar la barra de herramientas de Crystal Reports SAP BW

Para que la barra de herramientas de Crystal Reports SAP BW funcione, SAP GUI y Business Explorer debe estar instalado antes de que se instale Crystal Reports. Si ha instalado Crystal Reports antes de SAP GUI y Business Explorer, haga lo siguiente para habilitar la barra de herramientas de SAP BW.

1. Vaya a <<Directorio de instalación de BOE>>\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\win32_x86

2. Ejecute regsvr32 CrystalExtension.dll.

Aparecerá un mensaje de error que indica que CrystalExtension.dll se ha registrado correctamente.

3. Ejecute BWQueryReportWrapper.exe /regServer.

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2 Información general sobre la instalaciónEl asistente de instalación de SAP Crystal Reports 2013 (Crystal Reports) funciona con el programa de instalación de Microsoft Windows para guiarle a través del proceso de instalación. Este asistente reconoce automáticamente el sistema operativo y, si es necesario, actualiza cualquier archivo.

NotaA pesar de que SAP Crystal Reports 2013 se admite para sistemas operativos de 64 bits, solo está disponible como una aplicación de 32 bits.

NotaAl instalar un controlador de base de datos para Crystal Reports 64 en sistemas operativos de 64 bits, asegúrese de que se instala la versión de 32 bits. Una aplicación de 32 bits no puede usar un controlador de 64 bits.

Para obtener más información acerca de los requisitos de instalación, consulte la matriz de disponibilidad de

productos (PAM):https://service.sap.com/sap/support/pam

2.1 Para descargar el programa de instalación

1. Vaya a https://service.sap.com/bosap-support > Software Downloads (Descargas de software).2. En la ficha Find your software (Encuentre el software), en A–Z Index (Índice A-Z), seleccione Installations and

Upgrades (Instalaciones y actualizaciones).3. Seleccione C > CRYSTAL REPORTS > CRYSTAL REPORTS 2013.4. Seleccione Instalación y actualización > WINDOWS.5. Seleccione el objeto denominado SAP Crystal Reports 2013 <versión> Windows (32B), y después siga las

instrucciones del sitio Web para descargar y extraer los objetos.

Es posible que el software tarde en descargarse y que tenga que ponerse en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor de seguridad de la empresa no cancele el proceso de descarga.

2.2 Instalar SAP Crystal Reports

Debe disponer de privilegios de administrador en el equipo en el que tiene intención de instalar Crystal Reports. El proceso de instalación crea entradas de registro y puede actualizar algunos archivos de sistema que requieren los derechos de administrador.


Información general sobre la instalación

http://help.sap.com/disclaimer?site=https://service.sap.com/sap/support/pam

http://help.sap.com/disclaimer?site=https://service.sap.com/bosap-support

NotaSi el administrador de la red ha copiado los archivos de instalación de Crystal Reports en la red, compruebe que dispone de privilegios de lectura en dicha red.

Cuando instale Crystal Reports, cierre todos los programas que se estén ejecutando y detenga cuantos servicios pueda.

2.2.1 Para instalar SAP Crystal Reports

1. Ejecute setup.exe del directorio win32_x86 de la distribución de producto.

2. Elija un idioma que usará el programa de instalación durante el proceso de instalación.3. Repase el cuadro de diálogo de requisitos obligatorios; si todo está correcto, haga clic en Siguiente.4. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de bienvenida, haga clic en Siguiente.5. Lea y acepte el contrato de licencia y haga clic en Siguiente.6. Compruebe que la carpeta de destino es correcta y, a continuación, haga clic en Siguiente.

SugerenciasPuede hacer clic en Examinar para seleccionar una carpeta de destino diferente.

NotaSi ya ha instalado otro software de SAP BusinessObjects, no podrá cambiar la carpeta de destino.

7. Introduzca la información en Clave de producto y, a continuación, haga clic en Siguiente.

SugerenciasEs posible que necesite ponerse en contacto con su administrador para que le facilite el código clave de activación del producto.

8. En el cuadro de diálogo Seleccionar paquetes de idiomas, seleccione los idiomas que desee instalar y haga clic en Siguiente.Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar tipo de instalación.

9. Elija el tipo de instalación que desee:

○ Típica

instala las funciones más comunes de la aplicación.○ Personalizar

Le permite elegir las funciones que desea instalar. Si elige Personalizada, aparece el cuadro de diálogo Seleccionar funciones.

1. Seleccione las funciones que desea instalar:

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Si la casilla de verificación contiene... ocurrirá lo siguiente

una marca de comprobación. Se instalará la función y todas sus subfunciones.

un cuadrado sombreado. Se instalará la función y alguna de sus subfunciones.

un cuadrado vacío. La función o subfunción no está disponible o no se instalará.

Si quiere saber cuánto espacio es necesario para la instalación, haga clic en Coste de disco.2. Haga clic en Siguiente.

Aparece el cuadro de diálogo Opción de servicio de actualización Web.3. Elija si desea deshabilitar el servicio de actualización.

NotaSi deshabilita el servicio de actualización, tendrá que comprobar manualmente las actualizaciones de su software.

10. Haga clic en Siguiente.Aparece el cuadro de diálogo Iniciar instalación.

11. Haga clic en Siguiente.

Se inicia el proceso de instalación.12. Haga clic en Finalizar para terminar la instalación.

2.3 Para ejecutar una instalación sin supervisión

Cada opción del asistente de instalación se puede leer desde un archivo de respuesta invocado en la línea de comandos. Este tipo de instalación es conocida como instalación sin supervisión.

Un archivo de respuesta es un archivo de texto que contiene los parámetros de las opciones de instalación con formato de valor clave. Al usar una archivo de respuesta para ofrecer opciones de instalación, el programa de instalación se ejecuta desde la línea de comandos con el parámetro -r <<ARCHIVO_RESPUESTA>>, donde <<ARCHIVO_RESPUESTA>> es el nombre del archivo de respuesta.

El archivo de respuesta contiene varias opciones de instalación, con una opción de instalación por línea. En el siguiente ejemplo, el archivo de respuesta se proporciona como un parámetro:

setup.exe [...] -r C:\response.ini [...]

NotaEl programa de instalación ejecuta el cursor en la petición de línea de comandos cuando se inicia. Para ejecutar el programa de instalación desde una secuencia de comandos, o para forzar a que el programa de instalación espere para finalizarse antes de volver a la línea de comandos, use el comando start /wait de Windows Command Interpreter para invocar setup.exe.

Por ejemplo:

start /wait setup.exe [<<COMMAND_LINE_OPTIONS>>]



NotaCuando realiza una instalación sin supervisión, acepta el contrato de licencia de usuario final de Crystal Reports de forma predeterminada. En la carpeta Docs encontrará una copia del contrato de licencia.

2.3.1 Parámetros del modificador de la línea de comandos

En la siguiente tabla se enumeran los parámetros del modificador que se pueden proporcionar para el programa de instalación en la línea de comandos para realizar una instalación sin supervisión.

Tabla 1: Parámetros del modificador de la línea de comandos del programa de instalaciónParámetros del modificador Descripción Ejemplo

-w <<NOMBREARCHIVO>> Escribe un archivo de respuesta en <<NOMBREARCHIVO>> que contiene las opciones seleccionadas desde el asistente de instalación.

setup.exe -w "C:\res-ponse.ini"

./setup.sh -w "$HOME/response.ini"

-r <<FILENAME>> Lee las opciones de instalación desde un archivo de respuesta denominado <<FILENAME>>.

setup.exe -r "C:\res-ponse.ini"

./setup.sh -r "$HOME/response.ini"

2.3.2 Usar un archivo de respuesta

Para usar un archivo de respuesta, ejecute el programa de instalación con el parámetro -r <<ARCHIVO_RESPUESTA>>. El programa de instalación lee todas las opciones de instalación desde el archivo de respuesta y no se necesitan más entradas.

Por ejemplo, el siguiente comando lee las opciones de instalación desde el archivo de respuesta C:\response.ini:

setup.exe -r C:\response.ini

Para sobrescribir una opción de instalación en un archivo de respuesta, proporcione esa opción en la línea de comandos. Las opciones de instalación proporcionadas en la línea de comandos tienen prioridad sobre las opciones del archivo de respuesta. Para obtener una lista completa de las opciones de instalación, consulte Parámetros de opciones de instalación [página 9].


2.3.2.1 Escribir un archivo de respuesta

Siga estos pasos para crear un archivo response.ini para una instalación sin supervisión de archivos de respuesta de Crystal Reports.

1. Ejecute setup.exe -w C:\response.ini desde el soporte físico de instalación.Aparece el asistente de instalación interactiva.

2. Continúe por el asistente, seleccionando las opciones de instalación. Siga las instrucciones de la sección “Para instalar SAP Crystal Reports”.

3. En la página Iniciar instalación, haga clic en Siguiente y, a continuación, en Aceptar.El programa de instalación escribe las opciones de instalación en el archivo response.ini y se cierra.

Puede abrir response.ini en un editor de texto para revisar las opciones de la instalación.

NotaAl crear un archivo de respuesta con el programa de instalación de GUI, la clave de licencia y cualquier contraseña introducida a través de la GUI no se escriben en el archivo de respuesta en texto sin formato. Debe cambiar las entradas estrelladas (********) por la clave de licencia o las contraseñas antes de llevar a cabo la instalación sin supervisión.

EjemploEn este ejemplo, las opciones de instalación seleccionadas incluyen los paquetes de los idiomas inglés y japonés, y el idioma de instalación es el inglés.

### Installation directoryinstalldir=<<INSTALLDIR>>

### Product keycodeproductkey="XXXXX-XXXXXXX-XXXXXX-XXXXXXX-XX"

### Registered Companyregistered company="Any Company"

### Registered Userregistereduser="John Smith"

### Language Packs Selected to Installselectedlanguagepacks="en;ja"

### Setup UI languagesetupuilanguage="en"

### Available featuresfeatures="crw,Access,XML"

NotaSi desea agregar una nota o comentario al archivo response.ini, puede agregar ### al principio de una línea. Las líneas que empiezan con ### no se procesan por setup.exe



2.3.2.2 Leer un archivo de respuesta

Se inicia una instalación del archivo de respuesta en la línea de comandos, pero las opciones de instalación se leen desde un archivo de texto ASCII con las opciones almacenadas en un formato de valor clave.

Cuando una opción se proporciona en la línea de comandos y en el archivo de respuesta, las opciones de la línea de comandos tienen prioridad sobre las opciones del archivo de respuesta. Esto permite que un administrador sobrescriba una opción en un archivo de respuesta cuando sea necesario.

1. Haga clic en Inicio Ejecutar y escriba cmd para abrir la ventana Petición de comando.

2. En la ventana Símbolo del sistema, escriba cd <Ruta del instalador>.

3. Ejecute setup.exe -r <ruta del archivo de respuesta>\response.ini El programa de instalación se ejecuta.

2.3.3 Parámetros de opciones de instalación

La tabla siguiente lista los parámetros más comunes que se pueden utilizar para seleccionar opciones de instalación en archivos de respuesta.

NotaPuede que disponga de parámetros que no están incluidos en esta tabla; estos parámetros no han sido comprobados. No existe soporte para los parámetros no comprobados.

Parámetro Descripción Ejemplo

setupuilanguage El idioma que desea usar durante la instalación. Puede seleccionar solo un idioma.

Los idiomas se enumeran en una tabla separada.

setupuilanguage="en"

installdir La ruta de instalación de SAP BusinessObjects.

NotaSi ya ha instalado un producto de SAP BusinessObjects, el cliente de escritorio se instalará en el directorio predeterminado <<DIRINSTALACIÓN>>.

installdir="C:\Program Files\SAP BusinessObjects\"

selectedlanguagepacks Los paquetes de idioma que desea instalar. Puede seleccionar más de un idioma.

Los idiomas se enumeran en una tabla separada.

selectedlanguagepacks="en;ja"



NotaSepare los paquetes de idioma con un punto y coma (;).

installtype El tipo de instalación:

● Default (predeterminada) instala todos los componentes automáticamente.

● Custom (personalizada) permite seleccionar las funciones del árbol de funciones.

installtype="Default"

registereduser Cualquier nombre personalizado de un usuario.

registereduser="Juan García"

registeredcompany Cualquier nombre personalizado de una unidad.

registeredcompany="Cualquier unidad"

productkey Un código clave de producto válido.

SugerenciasNo se olvide de agregar un código de clave en el archivo response.ini.

clavedeproducto="XXXXX-XXXXXX--XXXXXX-XXXX"

funciones Las funciones disponibles en el árbol de funciones.

NotaA fin de seleccionar las funciones, debe definir installtype como personalizada.

Los valores de las funciones se enumeran en una tabla separada.

NotaSepare las funciones con una coma (,).

funciones="crw,Access,XML"

disablejre ● 1 (Inhabilitar la instalación de JRE)● 0 (Habilitar la instalación de JRE)

disablejre=1




NotaSi disablejre está establecido en 1, no se instalarán los elementos siguientes:

● JDK● Siebel● JDE● Salesforce● exportador XML

disablewebupdateservice ● 1 (Permite la actualización en línea automática)

● 0 (Impide la actualización en línea automática)

disablewebupdateservice=0

-q Realiza una instalación “silenciosa” o de fondo; no se muestran peticiones.

-r La instalación se ejecuta a partir de un archivo response.ini creado previamente.

setup.exe -r C:\response.ini

-w Crea un archivo response.ini y lo graba en el destino especificado.

setup.exe -w C:\response.ini

Parámetros de idiomas

Estos valores se usan tanto para la configuración como para la instalación de los paquetes de idiomas:

Valor de idioma Descripción

es Inglés

fr Francés

de Alemán

ja Japonés

es Español

zh_CN Chino simplificado

it Italiano

nl Holandés

ru Ruso


Valor de idioma Descripción

ko Coreano

zh_TW Chino tradicional

pt Portugués

sv Sueco

pl Polaco

nb Bokmal (Noruega)

da Danés

th Tailandés

fi Finés

cs Checo

hu Húngaro

sk Eslovaco

tr Turco

Parámetros de funciones

En esta tabla se enumeran algunos de los valores más comunes de los que se usan para los parámetros de funciones. Es posible que también estén disponibles otros parámetros.

Característica Descripción

Access.DataDirect7 Acceso

ADO.NET ADO.NET

BDE Archivo DLL de la base de datos IDAPI

Btrieve Controlador de base de datos Pervasive (Btrieve)

COMData Proveedor de datos COM

CrystalReportsRoot Crystal Reports

crw Crystal Reports Designer

DataAccess Acceso a datos

DB2 IBM DB2

dBase dBase

EBS Oracle E-Business Suite

Exchange Microsoft Exchange

FieldDefinitions Definiciones de campo



Característica Descripción

FileSystem Sistema de archivos

HPNeoview HP Neoview

Informix Informix

IntegrationOptions Opciones de integración

JavaData Proveedor de datos de Java

JDBC Controlador de datos JDBC

JDE JD Edwards EnterpriseOne

Mapping Creación de mapas geográficos

MicrosoftMail Destino del correo de Microsoft

MicrosoftOutlook Microsoft Outlook

MyCube Cubo OLAP

MySQL_DataAccess MySQL

NCRTeradata NCRTeradata

NETEZZA NETEZZA

NTEventLog Registro de eventos de NT

OLE_DB_Data Datos de la base de datos OLE

OptionalDataDirectODBC.DataDirect7 DataDirect ODBC

Oracle Oracle

PGEditor Creación de gráficos personalizados

Progress.OpenEdge Progress OpenEdge

PSFT PeopleSoft Enterprise

SAP Soluciones SAP

SFORCE Controlador de Salesforce.com

SIEBEL Siebel

Sybase Sybase

SymantecACT ACT

Universo Universo de BusinessObjects

UploadWizard Asistente de carga de informes

UWSC Conector de servicio Web universal

WebActivityLog Registro de actividad de la Web

XML Controlador XML


3 Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal ReportsUse Agregar o eliminar programas y seleccione una de las opciones siguientes para hacer el mantenimiento de SAP Crystal Reports o desinstalarla:

Opción Descripción

Modificar Esta opción permite modificar el programa de instalación de Crystal Reports.

Reparar Esta opción permite reparar o ajustar el programa de instalación de Crystal Reports.

Eliminar Esta opción permite eliminar el programa de instalación de Crystal Reports.

3.1 Para modificar SAP Crystal Reports

1. Haga clic en Inicio Configuración Panel de control .Se abre la ventana Panel de control.

2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.Aparece el cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

3. Seleccione Crystal Reports 2013 y haga clic en Cambiar/Eliminar.Aparece el cuadro de diálogo de configuración de Crystal Reports 2013.

4. Haga clic en Modificar y, a continuación, haga clic en Siguiente.Aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar funciones.

5. Seleccione las funciones que desea usar y haga clic en Siguiente.Comienza el proceso de modificación.

6. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar.La aplicación Crystal Reports está modificada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

3.2 Para reparar SAP Crystal Reports




4. Haga clic en Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.Comienza el proceso de reparación.


Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal Reports

5. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar.La aplicación Crystal Reports está reparada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

3.3 Para desinstalar SAP Crystal Reports




4. Haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Siguiente.Aparece el cuadro de diálogo Confirmar desinstalación.

5. Haga clic en Siguiente.Espere a que se eliminen los archivos y se realice la configuración necesaria.

6. Haga clic en Finalizar.Llegado este punto, la aplicación Crystal Reports está desinstalada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

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4 Actualizar componentes de SAP Crystal ReportsSi adquirió un código de clave para la activación del producto, comprobará que el programa de instalación no elimina la versión anterior de Crystal Reports. En general, la actualización de los componentes de Crystal Reports le proporciona una instalación por aplicaciones aisladas (es decir, una instalación en la que puede ejecutar la antigua o la nueva versión de Crystal Reports).

NotaLa instalación por aplicaciones aisladas de Crystal Reports 2 puede llevarse a cabo al actualizar Crystal Reports XI R2, Crystal Reports XI, Crystal Reports 10 o Crystal Reports 9.

Esta instalación por aplicaciones aisladas se aplica a Crystal Reports y a los diferentes kits de desarrollo de software (SDK). Sin embargo, la integración de Visual Studio no se realiza en paralelo; solo se puede integrar una versión de Crystal Reports en Visual Studio .NET IDE en un momento dado.

NotaPara obtener más información sobre el entorno de elaboración de informes, consulte las notas de la versión incluidas en la distribución del producto.


Actualizar componentes de SAP Crystal Reports

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