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Manual de solución de problemas BusinessObjects XI Release 2 Migration Pack Windows / UNIX

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Page 1: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

BusinessObjects XI Release 2 Migration Pack

Windows / UNIX

Page 2: Manual de Solucion de Problemas

Patentes Business Objects posee las siguientes patentes de EE.UU., que pueden abarcar productos que ofrece y vende Business Objects: 5,555,403, 6,247,008 B1, 6,578,027 B2, 6,490,593 y 6,289,352.

Marcas comerciales

Business Objects, el logotipo de Business Objects, Crystal Reports y Crystal Enterprise son marcas comerciales o marcas registradas de Business Objects S.A. o sus filiales en los Estados Unidos y otros países. Todos los demás nombres mencionados en este manual pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Copyright Copyright © 2006 Business Objects. Reservados todos los derechos.

Colaboradores de otras empresas

Los productos de Business Objects de esta versión pueden contener redistribuciones de software autorizadas por colaboradores de otras empresas. Algunos de estos componentes individuales pueden estar disponibles también con licencias opcionales. En el sitio Web siguiente se puede acceder a una lista parcial de colaboradores de otras empresas que tienen reconocimientos solicitados o permitidos, así como avisos requeridos:http://www.businessobjects.com/thirdparty

Page 3: Manual de Solucion de Problemas

Índice general

Lista de mensajes de error 5

Capítulo 1 Mensajes de error de instalación 19

Capítulo 2 Mensajes de error de administración y seguridad 27

Capítulo 3 Mensajes de error de universos 35

Capítulo 4 Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 41

Capítulo 5 Mensajes de error de acceso a los datos 65

Capítulo 6 Mensajes de error de Web Intelligence 79

Capítulo 7 Mensajes de error diversos 107

Capítulo 8 Mensajes de error de Crystal Reports 111

Capítulo 9 Mensajes de error de Enterprise Performance Management 115

Capítulo 10 Mensajes de error de Process Tracker 123

Capítulo 11 Mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes 125

Capítulo 12 Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question 129

Apéndice A Recursos de información de Business Objects 135

Manual de solución de problemas 3

Page 4: Manual de Solucion de Problemas

Índice general

4 Manual de solución de problemas

Page 5: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

AADM 00207 No cuenta con los derechos para

utilizar archivos de datos personales. Póngase encontacto con el supervisor de Business Objects.(ADM 00207) 30, No tiene la autorización deeliminar un usuario que también pertenece a porlo menos un grupo que no puede administrar.Utilice el comando “rg”. La línea <número> no seprocesará. (ADM 00207) 30

ADM 00208 No cuenta con los derechos parautilizar archivos de datos personales. Póngase encontacto con el supervisor de Business Objects.(ADM 00208) 30

ADM0012 No se puede conectar al dominio deuniversos. (ADM0012) 28

ADM0017 Demasiados candidatos(ADM0017) 28

ADM0026 Motor SGBDR no soportado(ADM0026) 28

ADM0069 El nombre de la clase superior hacambiado. (ADM0069) 29

ADM0070 La definición de la clase superior esincorrecta. (ADM0070) 29

ADM0195 No se puede encontrar el usuarioactual. Póngase en contacto con el supervisor.(ADM0195) 29

ADM0200 No se puede iniciar el agente UX.Póngase en contacto con el servicio Soporte alcliente de Business Objects. (ADM0200) 29

ADM0201 Se ha producido un error durante lacopia. Póngase en contacto con el servicioSoporte al cliente de Business Objects.(ADM0201) 29

ADW0002 ¡La instalación ha fracasado!(ADW0002) 30

ADW0011 No se puede crear el dominio deuniversos. (ADW0011) 30

ADW0012 No se puede encontrar el archivoRSS (nombre). (ADW0012) 31

ADW0013 No se puede encontrar la sección'Repository' en el archivo RSS. (ADW0013) 31

ADW0014 No se puede encontrar la sección'Create' en el archivo RSS. (ADW0014) 31

ADW0015 No se puede encontrar la sección'Table' en el archivo RSS. (ADW0015) 32

ADW0016 No se puede encontrar la sección'Index' en el archivo RSS. (ADW0016) 32

ADW0017 No se puede encontrar la sección'Insert' en el archivo RSS. (ADW0017) 32

ADW0019 No se puede crear el dominio dedocumentos. (ADW0019) 32

ADW0021 No se puede encontrar el scriptexterno (nombre). (ADW0021) 33

ADW0025 No se puede acceder al nivel de red.(ADW0025) 33

CCAT0001 El nombre de la categoría contiene

caracteres no válidos. Los caracteres válidos son:(caracteres) (CAT0001) 42

Crystal Reports Mensajes de error de CrystalReports 112

DDA0005 Error en la conexión o en la orden

SQL. (DA0005) 36DA0009 La columna BLOB no puede

recuperar más de una fila. (DA0009) 36DA0010 El universo (nombre) carece de

algunos objetos o presenta objetos ambiguos. Nopuede ejecutar la consulta en este universo.(DA0010) 36

DMA0002 Nombre de jerarquía incorrecto.(DMA0002) 66

DMA0005 ¡La exportación ha fracasado!(DMA0005) 66

Manual de solución de problemas 5

Page 6: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

DMA0006 Para editar este proveedor de datoses necesario disponer de un componente deBusinessObjects que no está instalado en elequipo. Contacte con su administrador desistema. (DMA0006) 68

DMA0007 No se han actualizado correctamentelos siguientes proveedores de datos:(DMA0007) 68

DMA0008 No se ha podido actualizar elproveedor de datos debido a una variable.(DMA0008) 68

DPP0001 No se puede abrir el archivo.(DPP0001) 69

DPP0002 No está autorizado para utilizar esteprocedimiento almacenado. (DPP0002) 69

DPQ0001 La conexión no está definida.(DPQ0001) 69

DPQ0003 ¡El servidor no responde!(DPQ0003) 69

DPQ0005 Problema de conexión (DPQ0005) 70DPQ0006 No existe. (DPQ0006) 70DPS0001 Este procedimiento almacenado ha

sido eliminado. (DPS0001) 70DPS0002 No está autorizado para utilizar este

procedimiento almacenado. (DPS0002) 71DWZ0001 El servidor no está respondiendo.

(DWZ0001) 71DX 00050 Ha fallado la eliminación del

documento. (DX 00050) 50, Intente eliminar denuevo el documento. Si aparece de nuevo estemensaje, intente desconectar y volver aconectarse, y repita el proceso. 50

DX0001 No se puede generar un archivotemporal (causa desconocida). (DX0001) 42

DX0002 El archivo (nombre) no estaráprotegido en su equipo. (DX0002) 43

DX0003 No se puede acceder al archivo RSS.(DX0003) 43

DX0004 Utilización de un SQL erróneo.(DX0004) 43

DX0005 Error durante la importación.(DX0005) 43

DX0007 Error durante la importación.(DX0007) 43

DX0009 Error desconocido durante laimportación de <documento>. Importacióninterrumpida. <documento> no se puedeimportar. (DX0009) 44

DX0010 No se puede cerrar <documento>.Importación interrumpida. <documento> no sepuede importar. (DX0010) 44

DX0011 No se puede crear el archivoasociado a <documento>. Importacióninterrumpida. <documento> no se puedeimportar. (DX0011) 45

DX0012 No se puede eliminar el archivoanterior. Importación interrumpida. <documento>no se puede importar. (DX0012) 45

DX0014 No se puede escribir en<documento>. Importación interrumpida.<documento> no se puede importar. (DX0014) 46

DX0017 No se puede eliminar el archivo(nombre). (DX0017) 46

DX0018 El nombre del archivo no escompatible con la plataforma en la que estátrabajando. Escriba otro nombre. (DX0018) 46

DX0022 Ha solicitado la exportación delarchivo protegido <documento>. No estáautorizado para realizar esta operación. Laexportación de <documento> no se ha efectuado.(DX0022) 46

DX0024 Error desconocido durante laexportación de <documento>. Exportacióninterrumpida. <documento> no se ha exportado.(DX0024) 47

DX0025 Error relacionado con la base dedatos durante la exportación de <documento>.Exportación interrumpida. <documento> no se haexportado. (DX0025) 47

DX0026 Interrupción durante la exportación de<documento>: Exportación interrumpida.<documento> no se ha exportado. (DX0026) 47

DX0027 No se puede abrir el archivo asociadoa <documento>. <documento> no se haexportado. (DX0027) 48

DX0037 No se puede cargar el dll (nombre).Compruebe la instalación de Microsoft Exchange.(DX0037) 48

6 Manual de solución de problemas

Page 7: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

DX0040 No se puede abrir el archivo asociadoa <documento>. (DX0040) 48

DX0041 No se puede enviar el mensaje.(DX0041) 48

DX0044 ¡No se pueden obtener laspropiedades del documento! (DX0044) 48

DX0045 Error base de datos: (nombre)(DX0045) 49

DX0046 La conexión al dominio documento hafracasado. (DX0046) 49

DX0047 Necesita una versión más reciente deBusinessObjects para importar este documento.(DX0047) 49

EEPM 00001 No se puede crear la consulta.

(EPM 00001) 116EPM 00002 DBDriver no está establecido.

(EPM 00002) 116EPM 00003 No se encontró el tipo de base de

datos: %1. (EPM 00003) 117EPM 00004 No se puede comunicar con Web

Intelligence. (EPM 00004) 117EPM 00005 Se produjo un problema mientras se

intentaba publicar el documento '%1' (%2).(EPM 00005) 117

EPM 00006 No se pueden recuperarcorrectamente de la base de datos los datosactualizados del modelo. Póngase en contactocon el administrador de Business Objects.(EPM 00006) 117

EPM 10001 No se pudo recuperar un perfil deusuario porque el filtro '%1' es igual a '%2'.(EPM 10001) 118

EPM 10002 No se puede recuperar informaciónsobre el área de asunto seleccionada.Compruebe la definición de la lista.(EPM 10002) 118

EPM 10003 No se puede generar el código SQLpara los objetos seleccionados.(EPM 10003) 118

EPM 10004 Ningún dato que recuperar.(EPM 10004) 118

EPM 10005 No existe ningún objeto de recuentoen el área de asunto %1. (EPM 10005) 118

EPM 10006 En el universo no se ha definidoningún objeto de dimensión como clave de asuntopara el área de asunto %1. (EPM 10006) 119

EPM 10007 No hay ningún objeto IPDATE en elárea de asunto %1. (EPM 10007) 119

EPM 10008 No hay ningún objeto IPDATE en elárea de asunto %1. (EPM 10008) 119

EPM 10009 En el área de asunto %1 hay más deun objeto de recuento. (EPM 10009) 119

EPM 10010 En el área de asunto %1 hay más deun objeto de clave de asunto. (EPM 10010) 120

EPM 20001 No se puede analizar el código XMLanalítico. (EPM 20001) 120

EPM 20002 Token analítico no válido.(EPM 20002) 120

EPM 20003 No se encontró Pareto.(EPM 20003) 120

EPM 20004 No se encuentra la métrica apropiadaen la que profundizar. (EPM 20004) 120

EPM 20005 El sistema no puede recuperar esteobjetivo. (EPM 20005) 120

EPM 20006 El objetivo ha caducado.(EPM 20006) 121

EPM 20007 No se puede generar el código SQL.(EPM 20007) 121

EPM 20008 El vínculo no está disponible. Esimposible contactar con el servidor.(EPM 20008) 121

EPM 20009 No se encontró el código XML deconsulta de datos visuales para la dimensión.(EPM 20009) 121

EPM 30002 Error al intentar vincular aAARepoMgt.exe. (EPM 30002) 121

EPM 30003 Error del administrador de versionesdel repositorio: %1. (EPM 30003) 122

EPM 30004 Error al leer el parámetro'LastPushUnv' en la tabla ci_param.(EPM 30004) 122

EPM 30005 Error al introducir el universo '%1'.(EPM 30005) 122

EPM 30006 No se encontró el universo.(EPM 30006) 122

EPM 40001 No se puede obtener un nuevo Id. detarea. (EPM 40001) 122

EPM 60001 No es un usuario de Set Analysis.(EPM 60001) 122

7 Manual de solución de problemas

Page 8: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

GGUI0003 El nombre de archivo contiene

caracteres prohibidos. (GUI0003) 108GUI0005 No se ha encontrado el archivo.

Compruebe que el nombre del archivo seacorrecto. (GUI0005) 108

GUI0006 No se ha encontrado la ruta<nombre>. Compruebe que el nombre de la rutasea correcto. (GUI0006) 108

IIQ 00001 The question domain could not be

loaded. (IQ 00001) 130IQ 00002 The Question Engine server is

currently unavailable. (IQ 00002) 130IQ 00003 The question domain could not be

loaded. (IQ 00003) 130IQ 00004 The Question Engine server is

currently unavailable. (IQ 00004) 130IQ 00005 The Question Engine is not running.

(IQ 00005) 130IQ 00006 The question domain referenced

<número> universe objects which could not befound. (IQ 00006) 131

IQ 00007 A subject used by this question nolonger exists. (IQ 00007) 131

IQ 00008 Attribute <nombre> no longer exists.(IQ 00008) 131

IQ 00009 A runtime error has occured. (IQ00009) 131

IQ 00010 You must specify a label for this filter.(IQ 00010) 131

IQ 00011 The label All is built-in and cannot beredefined. (IQ 00011) 131

IQ 00012 Attribute does not have any valuesselected. (IQ 00012) 131

IQ 00013 Favorite question must be given aname. (IQ 00013) 131

IQ 00014 IQ license key doesn’t exist.(IQ 00014) 132

IQ 00015 Couldn’t log on to Business ObjectsEnterprise. (IQ 00015) 132

IQ 00016 Couldn’t log on to Business ObjectsEnterprise. (IQ 00016) 132

IQ 00017 Couldn’t log on to Business ObjectsEnterprise. (IQ 00017) 132

IQ 00018 No universes have changed.(IQ 00018) 132

IQ 00019 The question domain cannot beexported because it is not yet complete.(IQ 00019) 132

IQ 00020 The question domain referenced<número> universe objects which could not befound. (IQ 00020) 132

IQ 00022 Filter <nombre> does not exist(IQ 00022) 133

IQ 00023 IFilter <nombre> does not exist(IQ 00023) 133

IQ 00024 A runtime error has occurred.(IQ 00024) 133

IQ 00025 An error has occurred. The subjectwith ID <número> does not exist in the CMS oryou don’t have the right to access it.(IQ 00025) 133

IQ00021 Filter <nombre> does not exist.(IQ 00021) 133

LLOV0001 Demasiados valores seleccionados.

(LOV0001) 109LOV0002 No está autorizado para utilizar este

universo. (LOV0002) 109

PPT 00001 Se encontró un comando inesperado

"{0}". (PT 00001) 124PT 00002 Código clave no válido.

(PT 00002) 124PT 00003 No tiene el código clave necesario

para ejecutar Process Tracker. (PT 00003) 124PT 00004 Process Tracker no está configurado

para este CMS. (PT 00004) 124PT 00005 Ha ocurrido un error. Póngase en

contacto con el administrador del sistema yconsulte el registro para obtener másinformación. (PT 00005) 124

8 Manual de solución de problemas

Page 9: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

QQP0001 Error durante la generación del SQL.

(QP0001) 71QP0002 Error de memoria interna durante la

generación del SQL. (QP0002) 71QP0003 Error de memoria durante la

generación del SQL. (QP0003) 72QP0004 Combinación de objetos

incompatible. (QP0004) 72QP0005 Incoherencia entre las

combinaciones externas. (QP0005) 72QP0006 Producto cartesiano no autorizado.

(QP0006) 72QP0007 La consulta no está asociada a

ninguna tabla. (QP0007) 73QP0008 Referencia a una tabla que se ha

eliminado. (QP0008) 73QP0009 Uno de los objetos de la consulta no

es válido. (QP0009) 73QP0010 Una de las propiedades de la

consulta no es válida. (QP0010) 73QP0011 No se encuentra el archivo .PRM.

(QP0011) 73QP0013 La condición compleja ha creado un

producto cartesiano. (QP0013) 74QP0014 Bucle en una condición compleja.

(QP0014) 74QP0015 Consulta demasiado compleja: una

de las subconsultas contiene objetosincompatibles. (QP0015) 74

QP0016 El servidor no está respondiendo.(QP0016) 74

QP0017 Las columnas de la cláusula SELECTno corresponden a los objetos del resultado.(QP0017) 75

QP0018 Error de sintaxis en una variable.(QP0018) 75

QP0019 No está autorizado para utilizar elobjeto (nombre). (QP0019) 76

QP0020 No se puede resolver el uso de laagregación. (QP0020) 76

QP0021 Condición ambigua en un indicador.Elimínela o cancele el objeto de análisis.(QP0021) 77

QP0022 No puede crear una nueva ficha antesde insertar un objeto del resultado como mínimo.(QP0022) 77

QP0023 No es posible combinar subconsultas.(QP0023) 77

QP0025 No se puede eliminar esta consulta.Primero debe eliminar la condición. (QP0025) 77

QP0027 Se han eliminado de la consultaalgunos objetos obsoletos. (QP0027) 77

QPF0001 El único comando SQL autorizado es""Select"". (QPF0001) 71

RRCT 00001 Error desconocido (RCT 00001) 126RCT 00002 Nombre de inicio de sesión o

contraseña incorrecta (RCT 00002) 126RCT 00003 No se puede abrir el documento

(RCT 00003) 126RCT 00006 Error al cargar la descripción XML

(RCT 00006) 127RCT 00007 Error al guardar la descripción XML

(RCT 00007) 127RCT 00008 Algunos datos de auditoría no se

pueden agregar a la base de datos(RCT 00008) 127

RCT 00009 La dirección URL del portal esincorrecta (RCT 00009) 127

RCT 00010 Se produjo un error al intentar obteneracceso al portal (RCT 00010) 127

RCT 00012 No se ha definido la conexión deauditoría (RCT 00012) 127

RCT 00014 No se ha podido realizar lapublicación (RCT 00014) 128

RCT 00015 Error al intentar iniciar el motor deconversión (RCT 00015) 128

SSTU 00004 This Business Objects distribution is

for <nombre de SO> not for <nombre de SO>.(STU 00004) 20

STU 00005 This Business Objects distributiononly supports Solaris 8. (STU 00005) 20, ThisBusiness Objects distribution only supports AIX 5.(STU 00005) 20, This Business Objectsdistribution only supports HP-UX 11.(STU 00005) 20

9 Manual de solución de problemas

Page 10: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

STU 00006 ProductID.txt file not found.(STU 00006) 20

STU 00007 Impossible to retrieve files from<directorio>. (STU 00007) 20

STU 00008 You did not provide the CD<número_disco>. (STU 00008) 21

STU 00009 The distribution is already installed inthis directory. (STU 00009) 21

STU 00010 Your Business Objects server is stillrunning. Stop it, then retry. (STU 00010) 21

STU 00015 You have logged in with a differentuser account than that used for the installation.(STU 00015) 21

STU 00019 Patch directory is not correct.(STU 00019) 21

STU 00020 Temporary directory is not correct.(STU 00020) 21

STU 00021 Installation directory is not correct.(STU 00021) 22

STU 00023 Source directory is not correct.(STU 00023) 22

STU 00024 Installation directory is needed.(STU 00024) 22

STU 00026 Source directory is needed.(STU 00026) 22

STU 00027 Unknown feature <función>.(STU 00027) 22

STU 00028 Unknown language <idioma>.(STU 00028) 22

STU 00029 Current language is not one of theinstalled languages. (STU 00029) 23

STU 00031 You do not have a license for thisfeature: <componente>. (STU 00031) 23

STU 00040 Feature <función> is alreadyinstalled. (STU 00040) 23

STU 00041 Feature <función> is not installed.(STU 00041) 23

STU 00050 Impossible to create temporary file<archivo>. (STU 00050) 23

STU 00051 Impossible to create <directorio>.(STU 00051) 24

STU 00052 Impossible to copy files to<directorio>. (STU 00052) 24

STU 00053 winstall has already been copied tothis directory. (STU 00053) 24

STU 00060 Not enough space in the disk.(STU 00060) 24

STU 00070 This directory does not containBusiness Objects products. (STU 00070) 24

STU 00071 Your directory does not contain thecorrect Business Objects distribution.(STU 00071) 24

STU 00072 Impossible to upgrade this installationrelease. (STU 00072) 25

STU 00080 You can't install this patch on thisversion. (STU 00080) 25

STU 00081 The features you want to patch arenot installed. (STU 00081) 25

STU 00082 Patch <nombre de revisión> isalready installed. (STU 00082) 25

STU 00083 Patch <nombre de revisión> notfound. (STU 00083) 25

STU 00090 Patch <nombre de revisión> is not themost recent patch. Please remove patches inreverse installation order. (STU 00090) 25

STU 00091 This patch has not been installed.(STU 00091) 26

STU 00092 Impossible to access<directorio_ruta_de_acceso>. (STU 00092) 26

UUNM0001 Posible incoherencia. (UNM0001) 36UNM0002 Formato de número incorrecto

(UNM0002) 37UNM0003 Faltas comillas simples ""...""

(UNM0003) 37UNM0004 Faltan comillas dobles ""...""

(UNM0004) 37UNM0005 Falta cerrar llave {...} (UNM0005) 37UNM0006 Falta abrir paréntesis tras el nombre

de la función (UNM0006) 37UNM0007 Falta cerrar paréntesis

(UNM0007) 37UNM0008 Faltan parámetros (UNM0008) 38UNM0009 Número de parámetros incorrecto

(UNM0009) 38UNM0010 Carácter incorrecto (UNM0010) 38UNM0011 Sangría incorrecta (UNM0011) 38UNM0012 Operando incompatible

(UNM0012) 38

10 Manual de solución de problemas

Page 11: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

UNM0013 Bucle en la definición de la variable(UNM0013) 38

UNM0014 Devuelve un tipo incompatible con eltipo de objeto del usuario (UNM0014) 38

UNM0015 Error de sintaxis (UNM0015) 39UNM0016 No se pueden crear dos objetos del

usuario con el mismo nombre. (UNM0016) 39UNV0017 El servidor no está respondiendo.

(UNV0017) 39UNV0035 Este objeto ya existe. (UNV0035) 39UNV0049 No se puede encontrar la conexión de

la estrategia. (UNV0049) 39USR0006 No está autorizado para trabajar en

Designer. (USR0006) 33USU0001 No se puede encontrar <nombre>.

Compruebe que todos los componentes esténcorrectamente instalados. (USU0001) 109

UX0001 El universo se ha exportado, perocontiene múltiples errores. Póngase en contactocon el diseñador de este universo. (UX0001) 50

UX0010 Ningún dominio de universo estádisponible. Para obtener ayuda, póngase encontacto con su supervisor. (UX0010) 50

UX0011 El universo <universo> no existe en eldominio de universos. (UX0011) 50

UX0012 El nombre del archivo <nombre dearchivo> no existe en su carpeta local.(UX0012) 51

UX0013 No se pueden recuperar las columnasde las tablas del universo. La conexión asociadaa este universo no es correcta. (UX0013) 51

UX0015 La conexión asociada al universo nose ha definido. Debe crear una conexión.(UX0015) 51

UX0016 No se puede actualizar la conexiónlocalmente. (UX0016) 51

UX0023 No se puede abrir el universo.(UX0023) 52

UX0028 No se puede cargar el repositorio.(UX0028) 52

UX0029 No se puede liberar el repositorioactual. (UX0029) 52

UX0032 Este nombre de archivo de universono existe. (UX0032) 52

UX0033 Este dominio de universos no existe.(UX0033) 52

UX0034 El ID del universo no existe en elrepositorio. (UX0034) 53

UX0036 El nombre del universo no existe.(UX0036) 53

UX0037 ¡El repositorio no responde!(UX0037) 53

UX0038 ¡La conexión al dominio de universosha fracasado! (UX0038) 53

UX0039 ¡El nombre del contexto no existe!(UX0039) 54

UX0040 El dominio del documento no se hacreado en la misma cuenta de datos. No sepueden exportar las listas de valores.(UX0040) 54

UX0041 La cuenta del dominio de documentoses diferente. No se pueden importar las listas devalores. (UX0041) 55

UX0042 No se pueden exportar las listas devalores. (UX0042) 55

UX0043 No se pueden actualizar las listas devalores en dominio de universos. (UX0043) 56

UX0044 No se pueden importar las listas devalores. (UX0044) 56

UX0045 Estas operaciones incrementales noestán disponibles. ¿Desea exportar todo eluniverso? (UX0045) 56

UX0046 No se puede bloquear el universo.(UX0046) 56

UX0047 No se puede guardar el universo.(UX0047) 57

UX0048 No se puede eliminar la versiónanterior de <universo>. (UX0048) 57

UX0049 <carácter> reemplazado por<carácter>. (UX0049) 58

UX0050 No se puede crear la carpeta dedestino [nombre de carpeta] o el archivo deluniverso [nombre de archivo]. (UX0050) 58

UX0051 Error base de datos (nombre)(UX0051) 58

UX0052 No se puede crear el archivo de lalista de valores (nombre). (UX0052) 58

UX0053 No se puede abrir el archivo de la listade valores (nombre). (UX0053) 59

11 Manual de solución de problemas

Page 12: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

UX0054 No se puede cerrar el archivo de lalista de valores (nombre). (UX0054) 59

UX0055 No se puede eliminar el archivoanterior de listas de valores (nombre).(UX0055) 59

UX0057 No se puede escribir en el archivo delistas de valores (nombre). (UX0057) 60

UX0058 No se pueden obtener los datos delarchivo de listas de valores (nombre).(UX0058) 61

UX0059 No se puede acceder al archivo RSS.(UX0059) 61

UX0060 Utilización de un SQL erróneo.(UX0060) 61

UX0061 No hay suficiente memoria.(UX0061) 62

UX0062 No se puede iniciar la transacciónpara exportar <universo>. Problema relacionadocon el dominio de seguridad. (UX0062) 62

UX0063 No se puede iniciar la transacciónpara exportar <universo>. Problema relacionadocon el dominio de documentos. (UX0063) 62

UX0064 No se puede obtener informaciónacerca del <nombre de universo> anterior.(UX0064) 62

UX0065 No se puede eliminar el <nombre>anterior. (UX0065) 63

UX0066 No se puede terminar la transacciónpara exportar <universo>. Problema relacionadocon el dominio de documentos. (UX0066) 63

UX0067 No se puede terminar la transacciónpara exportar <universo>. Problema relacionadocon el dominio de seguridad. (UX0067) 64

UX0068 Error relativo a la base de datosdurante la exportación del archivo de listas devalores (nombre). (UX0068) 64

UX0069 La exportación de las listas de valoresse ha interrumpido. (UX0069) 64

UX0071 El universo 'nombre' ya existe en eldominio. ¿Desea sobrescribirlo? (UX0071) 64

VVAR0001 Error de sintaxis (VAR0001) 109VBA 00009 Error al intentar acceder a VBA.

(VBA 00009) 78

VBA 00010 No se puede editar el procedimiento.(VBA 00010) 78

VBA 00011 No se puede crear el procedimiento.(VBA 00011) 78

VBA 00012 Debe seleccionar un procedimientode la lista. (VBA 00012) 78

VBA 00013 No se puede eliminar elprocedimiento. (VBA 00013) 78

WWIH 00001 Definición de bloque no válida.

(WIH 00001) 80WIH 00002 Este objeto ya se ha insertado.

(WIH 00002) 80WIH 00003 Este filtro ya se ha insertado.

(WIH 00003) 80WIH 00004 Este documento incluye formato

avanzado y necesita el Panel de informes Java.(WIH 00004) 81

WIH 00005 No se pueden insertar objetos de tipoindicador en el eje X. (WIH 00005) 81

WIH 00006 No se pueden insertar dimensiones niobjetos de tipo información en el eje Y.(WIH 00006) 81

WIH 00007 No se pueden insertar objetos de tipoindicador en el eje Z. (WIH 00007) 81

WIH 00008 Debe insertar un objeto de resultadoantes de elegir otra ficha. (WIH 00008) 81

WIH 00009 No puede crear una secciónutilizando un indicador. (WIH 00009) 82

WIH 00010 No puede insertar objetos de tipodimensión o información en el eje Z de este tipode gráfico. (WIH 00010) 82

WIH 00011 No puede insertar objetos dedimensión o información en el eje X de este tipode gráfico. (WIH 00011) 82

WIH 00012 Los nombres de informe no puedenestar vacíos. Cierre este cuadro de diálogo y, acontinuación, introduzca un nombre para elinforme. (WIH 00012) 82

WIJ 10000 Necesita utilizar el Editor de fórmulaspara crear una fórmula. (WIJ 10000) 83

WIJ 10001 No puede crear una variable quetenga el mismo nombre que un objeto de undocumento existente. Dé un nombre diferente a lanueva variable. (WIJ 10001) 83

12 Manual de solución de problemas

Page 13: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

WIJ 10500 Un elemento de este documentocontiene un vínculo que hace referencia a símismo. Seleccione un bloque, una celda osección diferente en la lista desplegable"Proporcional a...de" o desactive la opción"Proporcional a" . (WIJ 10500) 83

WIJ 11111 El Panel de informes Java de WebIntelligence necesita Java Runtime Environment(JRE) 1.4.2_01 para ejecutarse en el equipo. ElJRE que está instalado actualmente es {0}.Póngase en contacto con el administrador paraactualizarlo a la versión 1.4.2_01 o seleccione laentrada [valor predeterminado] del [Panel decontrol de Java Plug-in] si ya tiene instalada laversión que se requiere. (WIJ 11111) 83

WIJ 20000 Ocurrió un error mientras se estabadescodificando el documento. Intente abrir eldocumento en InfoView. Si esto no funciona,póngase en contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIJ 20000) 84

WIJ 20001 Ocurrió un problema inesperadocuando Web Intelligence intentó actualizar losdatos del documento y abrirlo. El origen de datosse ha modificado o eliminado, o una petición deorden del documento no tiene ningún valorseleccionado. (WIJ 20001) 84

WIJ 20002 El Panel de informes Java de WebIntelligence no se puede conectar al servidor.Cierre el Panel de informes e intente conectarsede nuevo o póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects. (WIJ20002) 84

WIJ 20003 No se puede recuperar la primerapágina del informe actual. Compruebe los erroresdel informe o póngase en contacto con eladministrador. El Panel de informes cambiará a lavista Estructura. (WIJ 20003) 85

WIJ 30000 La consulta de este documento estávacía. Compruebe que el panel Objetos delresultado de la ficha o vista de consulta incluyelos objetos antes de ejecutar la consulta.(WIJ 30000) 85

WIJ 30001 Por lo menos una consulta de estedocumento está vacía. Compruebe que el panelObjetos del resultado incluye los objetos antes deejecutar las consultas. (WIJ 30001) 85

WIJ 30003 Memoria insuficiente. Reduzca eltamaño de la ventana del explorador o vuelva ainiciar el Panel de informes. (WIJ 30003) 85

WIJ 40001 Su perfil de usuario no le permiteguardar documentos personales o de la empresa.Póngase en contacto con el administrador deBusiness Objects. (WIJ 40001) 86

WIJ 44444 Ocurrió un error inesperado. Póngaseen contacto con el administrador y comuníquelelas acciones que realizó antes de que seprovocara el error. (WIJ 44444) 86

WIJ 55555 La información que envió al servidorcontiene caracteres no válidos. Utilice el botónDeshacer para cancelar los últimos cambios quese hayan hecho al documento e intente de nuevo.(WIJ 55555) 86

WIJ 77777 Web Intelligence no puede recuperareste documento debido a un problema en elservidor o un error en la estructura deldocumento. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIJ 77777) 86

WIJ 77778 La sesión de WIQT de WebIntelligence superó el tiempo de espera.Desconéctese y vuelva a conectarse a InfoView.(WIJ 77778) 87

WIS 00001 Algunos objetos ya no estándisponibles en el universo. Póngase en contactocon el administrador de BusinessObjects.(WIS 00001) 87

WIS 00002 Algunos objetos no están disponiblespara su perfil de usuario. No puede actualizar estedocumento. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIS 00002) 87

WIS 00003 Algunos filtros predefinidos ya noestán disponibles en el universo. Póngase encontacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00003) 87

13 Manual de solución de problemas

Page 14: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

WIS 00004 Algunas tablas de base de datos yano están disponibles en el universo. Póngase encontacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00004) 88

WIS 00005 Definición de petición de orden noválida. Póngase en contacto con el administradorde BusinessObjects. (WIS 00005) 88

WIS 00006 Definición de uso de la agregación noválida. Póngase en contacto con el administradorde BusinessObjects. (WIS 00006) 88

WIS 00007 Un filtro contiene un valor incorrecto.No puede ejecutar esta consulta. (WIS 00007) 88

WIS 00008 La consulta no se puede ejecutar yaque contiene objetos incompatibles. Póngase encontacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00008) 88

WIS 00009 La consulta no se puede ejecutarporque un filtro avanzado contiene un objetoincompatible. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIS 00009) 89

WIS 00010 El universo no permite utilizar unaexpresión compleja en una sentencia Agruparpor. No puede ejecutar esta consulta. Póngase encontacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00010) 89

WIS 00011 Lo(s) objeto(s): {obj list} contiene(n)varios atributos. Esta sintaxis ya no se soporta enesta versión. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects. (WIS 00011) 89

WIS 00012 No puede ejecutar esta consulta, yaque producirá un producto cartesiano. Póngaseen contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00012) 90

WIS 00013 Falló la generación de SQL. Póngaseen contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00013) 90

WIS 00014 Combinación de objetosincompatible. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIS 00014) 90

WIS 00015 Varios filtros de consulta contienenuna petición de orden con el mismo texto, pero laspeticiones de orden utilizan un tipo de operando ocuenta de valores de operador diferentes.(WIS 00015) 91

WIS 00016 La consulta contiene la función@Script(), que no se admite. Póngase encontacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00016) 92

WIS 00017 Los objetos siguientes no se puedenutilizar como Objetos del resultado: {obj_list}.Póngase en contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00017) 92

WIS 00018 Los objetos siguientes no se puedenutilizar en filtros de consulta: {obj_list}. Póngaseen contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS00018) 92

WIS 00501 No se encontró el universo. Póngaseen contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 00501) 92

WIS 00502 No se encontraron los derechos deusuario. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIS 00502) 93

WIS 00503 No tiene la autorización de acceder aluniverso: {unv_name}. Póngase en contacto conel administrador de BusinessObjects.(WIS 00503) 93

WIS 10001 Error de sintaxis en la fórmula en laposición {n}. (WIS 10001) 93

WIS 10005 El nombre de objeto {objeto} que seencuentra en {n} no es único en el informe. Utiliceel nombre de objeto completo. (WIS 10005) 93

WIS 10006 El objeto {objeto} que se encuentra en{n} no existe en el informe. (WIS 10006) 93

WIS 10012 El número entero {número} que seencuentra en {n} tiene un formato que esincompatible con los parámetros regionales.(WIS 10012) 93

WIS 10014 El número real {número} que seencuentra en {n} tiene un formato que esincompatible con los parámetros regionales.(WIS 10014) 94

14 Manual de solución de problemas

Page 15: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

WIS 10016 No aparecen comillas de cierre en lafórmula que está después de las comillas queestán antes de {formula_part} que se encuentraen {n}. (WIS 10016) 94

WIS 10019 El nombre de objeto {objeto} que seencuentra en {n} es ambiguo. Utilice el nombre deobjeto completo. (WIS 10019) 94

WIS 10033 Esta variable {nombre de variable} nose puede eliminar porque tiene fórmulas ovariables dependientes vinculadas a {nombre devariable}. (WIS 10033) 94

WIS 10034 Ya existe una variable llamada{variable}. (WIS 10034) 94

WIS 10035 El formato de fecha/hora{fecha_hora} que se encuentra en {n} no esválido. Especifique un formato válido.(WIS 10035) 94

WIS 10036 La expresión/subexpresión que seencuentra en la posición {n} no es válida.Especifique una válida. (WIS 10036) 95

WIS 10037 La expresión/subexpresión que seencuentra en la posición {n} utiliza un tipo dedatos no válido; especifique uno válido. (WIS10037) 95

WIS 10038 Carácter {carácter} no válido en elnombre de variable en la posición {n}.(WIS 10036) 95

WIS 10039 El contexto que especificó para elindicador {indicador} en la posición {n} no esválido; especifique uno diferente. (WIS 10039) 95

WIS 10040 La fórmula para la variable {variable}contiene una referencia a una variable que tieneel mismo nombre corto. Debe utilizar el nombrede variable completo en la fórmula para evitaresta ambigüedad. (WIS 10040) 95

WIS 10041 Uso incorrecto de varios operadoresde comparación en la posición {n}.(WIS 10041) 95

WIS 10042 Existe una referencia circular porquela fórmula para la variable {nombre_de_variable}hace referencia a una variable cuya fórmula hacereferencia a {nombre_de_variable}.(WIS 10042) 95

WIS 10701 El servidor de bases de datos nosoporta los operadores Ambos y Excepto. Vuelvaa definir los filtros utilizando operadoresdiferentes y, a continuación, vuelva a ejecutar laconsulta. (WIS 10701) 96

WIS 10702 Un filtro está definido en un objetoque no es compatible con todos los objetosseleccionados en el panel Objetos del resultado.Elimine el filtro del panel Filtros de la consulta o,elimine los objetos del panel Objetos delresultado. (WIS 10702) 96

WIS 10801 Su nivel de seguridad no le permiteactualizar este documento. Póngase en contactocon el administrador de Business Objects.(WIS 10801) 96

WIS 10901 Error en base de datos: {error_db}.Póngase en contacto con el administrador o elproveedor de la base de datos para obtener másinformación. (WIS 10901) 97

WIS 30000 La consulta de este documento estávacía. Compruebe que el panel Objetos delresultado de la ficha de consulta incluye losobjetos antes de ejecutar la consulta.(WIS 30000) 97

WIS 30001 Por lo menos una consulta de estedocumento está vacía. Compruebe que el panelObjetos del resultado de cada ficha de consultaincluye los objetos antes de ejecutar lasconsultas. (WIS 30001) 97

WIS 30251 Su perfil de seguridad no incluye elpermiso para editar consultas en documentos deWeb Intelligence. (WIS 30251) 98

WIS 30252 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para editar documentos de WebIntelligence. (WIS 30252) 98

WIS 30253 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para actualizar documentos de WebIntelligence. (WIS 30253) 98

WIS 30254 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para actualizar listas de valores. (WIS 30254) 98

WIS 30255 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para utilizar listas de valores. (WIS 30255) 98

15 Manual de solución de problemas

Page 16: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

WIS 30256 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para ver el SQL generado por laconsulta. (WIS 30256) 99

WIS 30257 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para utilizar el lenguaje de fórmulas deWeb Intelligence. (WIS 30257) 99

WIS 30258 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para realizar análisis de exploración.(WIS 30258) 99

WIS 30259 Su perfil de seguridad no incluyepermiso para extender el objeto de análisis.(WIS 30259) 99

WIS 30270 Ocurrió un error interno al llamar elAPI {api_name}. (WIS 30270) 99

WIS 30271 Se ha alcanzado el límite del tamañomáximo de archivo binario. El documento esdemasiado grande para que lo procese elservidor. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIS 30271) 100

WIS 30272 Se ha alcanzado el límite del tamañomáximo de archivo de caracteres. El documentoes demasiado grande para que lo procese elservidor. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects.(WIS 30272) 101

WIS 30351 Web Intelligence no puede completarlos pasos necesarios para elaborar la consulta ogenerar el informe, debido a información no válidao que falta referente al origen de datos o ladefinición de la consulta. Póngase en contactocon el administrador de BusinessObjects. (WIS30351) 101

WIS 30371 Ya existe una consulta con estenombre; cámbieselo. (WIS 30371) 101

WIS 30381 No puede editar este documentoporque la opción de propiedades de la consulta"Permitir a otros usuarios editar la consulta" noestaba activada cuando se creó el documento.(WIS 30381) 102

WIS 30551 WIQT ha generado un error interno.Póngase en contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 30551) 102

WIS 30553 La sesión de WIQT de WebIntelligence superó el tiempo de espera.Desconéctese y vuelva a conectarse a InfoView.(WIS 30553) 102

WIS 30554 No está disponible ningún servidorWIQT. El número máximo de usuariosconcurrentes ya están conectados a WebIntelligence. (WIS 30554) 102

WIS 30555 El perfil de seguridad no incluye elpermiso para guardar documentos comodocumentos de la empresa o enviar documentosa través de InfoView. (WIS 30555) 103

WIS 30556 Ya existe un documento de laempresa con este nombre. Su perfil de seguridadno incluye el permiso para eliminar documentosde la empresa creados por otros usuarios.(WIS 30556) 103

WIS 30557 No existe ningún documento con estenombre en InfoView; especifique un nombrediferente. (WIS 30557) 103

WIS 30650 Web Intelligence no puede realizaresa acción en este documento. (WIS 30650) 103

WIS 30751 El servidor de Web Intelligence nocargó el documento XML. Póngase en contactocon el administrador de BusinessObjects. (WIS30751) 104

WIS 30752 No se pudo abrir el archivo XML deeste documento. Póngase en contacto con eladministrador de BusinessObjects. (WIS30752) 104

WIS 30753 Ocurrió un error al analizar eldocumento XML de Web Intelligence. Póngaseen contacto con el administrador deBusinessObjects. (WIS 30753) 104

WIS 30761 El documento de Web Intelligence 2.xno se pudo migrar. (WIS 30761) 105

WIS 30762 No se puede migrar este documento.La consulta y el informe del documento de WebIntelligence 2.x original no están sincronizados.Intente actualizar y guardar el documento original;a continuación, vuelva a intentar la migración.(WIS 30762) 105

16 Manual de solución de problemas

Page 17: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

WIS 30763 El documento de Web Intelligence 2.xno se pudo migrar porque el módulo WIQTdevolvió un error. Póngase en contacto con eladministrador. (WIS 30763) 105

WIS 40000 Su perfil de usuario no le proporcionaacceso a un dominio de documentos para guardarDocumentos de la empresa. Guarde estedocumento como documento personal o póngaseen contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 40000) 106

Manual de solución de problemas 17

Page 18: Manual de Solucion de Problemas

Lista de mensajes de error

18 Manual de solución de problemas

Page 19: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de instalación

capítulo

Page 20: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación1

Mensajes de error de instalación

Los mensajes de error de instalación se dividen en los siguientes rangos y categorías:

This Business Objects distribution is for <nombre de SO> not for <nombre de SO>. (STU 00004)Causa Ha intentado instalar una distribución en un sistema distinto al que está

destinado.Acción Instale la versión correcta de la plataforma.

This Business Objects distribution only supports Solaris 8. (STU 00005)Causa La versión del sistema operativo que está ejecutando no es la correcta. Esta

distribución únicamente se ejecuta en Solaris 8.Acción Instale la distribución en una plataforma Solaris 8.

This Business Objects distribution only supports AIX 5. (STU 00005)Causa La versión del sistema operativo que está ejecutando no es la correcta. Esta

distribución únicamente se ejecuta en AIX 5.Acción Instale la distribución en una plataforma AIX 5.

This Business Objects distribution only supports HP-UX 11. (STU 00005)Causa La versión del sistema operativo que está ejecutando no es la correcta. Esta

distribución únicamente se ejecuta en HP-UX 11.Acción Instale la distribución en una plataforma HP-UX 11.

ProductID.txt file not found. (STU 00006)Causa El origen montado no contiene ningún CD de Business Objects.Acción Asegúrese de que el CD que ha montado es un CD de Business Objects.

Impossible to retrieve files from <directorio>. (STU 00007)Causa El programa de instalación no encuentra los paquetes de distribución o no

puede descomprimirlos.Acción Asegúrese de que el CD que ha suministrado es un CD de Business Objects.

Rango Categoría

STU 00004 - STU 00092 Instalación en UNIX

STW 10000 Instalación en Windows

20 Manual de solución de problemas

Page 21: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación 1

Si todos los CD se han copiado en un directorio de un disco y está ejecutando la instalación desde este directorio, asegúrese de que todos los CD se han copiado correctamente y que dispone de permiso de lectura para este directorio.

You did not provide the CD <número_disco>. (STU 00008)Causa Al instalar la distribución desde la línea de comandos, debe insertar un CD

tras otro. No los insertó en el orden correcto.Acción Inserte los CD en el orden correcto.

The distribution is already installed in this directory. (STU 00009)Causa El directorio especificado ya contiene una distribución de Business Objects.Acción Elija otro directorio o elimine la distribución anterior.

Your Business Objects server is still running. Stop it, then retry. (STU 00010)Causa No se pueden cambiar las opciones de instalación durante la ejecución del

servidor.Acción Detenga el sistema e inténtelo de nuevo.

You have logged in with a different user account than that used for the installation. (STU 00015)Causa No puede realizar la operación en el directorio de instalación debido a que se

conectó empleando una cuenta de usuario diferente a la utilizada para la instalación.

Acción Desconéctese y vuelva a conectarse utilizando la cuenta de usuario empleada para la instalación.

Patch directory is not correct. (STU 00019)Causa La sintaxis de directorio de revisión no es correcta. Es posible que sea una

ruta de acceso relacionada, o que contenga espacios o caracteres no admitidos.

Acción Introduzca un directorio absoluto y válido para el directorio de revisión que no contenga ninguno de los siguientes caracteres: [espacio], '#" o '$'.

Temporary directory is not correct. (STU 00020)Causa La sintaxis de directorio temporal no es correcta. Es posible que sea una ruta

de acceso relacionada, o que contenga espacios o caracteres no admitidos.Acción Introduzca un directorio absoluto y válido para el directorio temporal que no

contenga ninguno de los siguientes caracteres: [espacio], '#" o '$'.

Manual de solución de problemas 21

Page 22: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación1

Installation directory is not correct. (STU 00021)Causa La sintaxis de directorio de instalación no es correcta. Es posible que sea una

ruta de acceso relacionada, o que contenga espacios o caracteres no admitidos.

Acción Introduzca un directorio absoluto y válido para el directorio de instalación que no contenga ninguno de los siguientes caracteres: [espacio], '#" o '$'.

Source directory is not correct. (STU 00023)Causa La sintaxis de directorio de origen no es correcta. Es posible que sea una ruta

de acceso relacionada, o que contenga espacios o caracteres no admitidos.Acción Introduzca un directorio absoluto y válido para el directorio de origen que no

contenga ninguno de los siguientes caracteres: [espacio], '#" o '$'.

Installation directory is needed. (STU 00024)Causa No ha especificado el directorio de instalación.Acción Utilice el parámetro -i para especificar el directorio de instalación.

Source directory is needed. (STU 00026)Causa Cuando recupere paquetes del CD de Business Objects, deberá especificar

el directorio de origen.Acción Utilice el parámetro -s para especificar el directorio de origen.

Unknown feature <función>. (STU 00027)Causa El componente especificado no está disponible en esta distribución.Acción Compruebe que el nombre del componente especificado esté correctamente

escrito.Compruebe que la distribución contiene este componente. En el archivo CD/setup/mymenu.xml se puede encontrar una lista de los componentes que contiene la distribución.

Unknown language <idioma>. (STU 00028)Causa El idioma especificado no está disponible en esta distribución.Acción Compruebe que el nombre del idioma especificado esté correctamente

escrito.Compruebe que la distribución contiene este idioma. En el archivo CD/setup/lang.dat se puede encontrar una lista de los idiomas que contiene la distribución.

22 Manual de solución de problemas

Page 23: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación 1

Current language is not one of the installed languages. (STU 00029)Causa El idioma especificado como idioma actual no se encuentra disponible en

esta distribución o no se instalará.Acción Compruebe que el nombre del idioma especificado esté correctamente

escrito.Compruebe que la distribución contiene este idioma. Compruebe que éste se instala. De lo contrario, instálelo.

You do not have a license for this feature: <componente>. (STU 00031)Causa La licencia no es válida para el componente que ha intentado instalar.Acción Puede no instalar el componente o bien solicitar una licencia que cubra este

componente.También debe comprobar si dispone de permiso de lectura para estos archivos.Solicite licencias válidas al servicio Soporte al cliente de Business Objects.

Feature <función> is already installed. (STU 00040)Causa El componente que desea agregar a la instalación actual ya se encuentra

instalado.Acción Elimine el nombre de dicho componente de la línea de comandos.

Feature <función> is not installed. (STU 00041)Causa El componente que desea eliminar de la instalación actual ya no se

encuentra instalado.Acción Elimine el nombre de dicho componente de la línea de comandos.

Impossible to create temporary file <archivo>. (STU 00050)Causa Al ejecutar winstall o wmodify, estos archivos de comandos necesitan crear

archivos temporales en el directorio /tmp. Si el disco está lleno o si no dispone de acceso de escritura al directorio temporal, no podrá crear los archivos necesarios.

Acción Si el directorio /tmp no está vacío, borre algunos archivos para liberar el espacio necesario.Si no le está permitido crear archivos en el directorio /tmp, modifique los permisos para este directorio.

Manual de solución de problemas 23

Page 24: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación1

Impossible to create <directorio>. (STU 00051)Causa No dispone de autorización para crear el directorio.Acción Asegúrese de que dispone de los permisos adecuados para crear un

directorio. De lo contrario, modifíquelos para el directorio principal o instale la distribución en otro directorio.

Impossible to copy files to <directorio>. (STU 00052)Causa No le está permitido escribir en archivos del directorio de instalación.Acción Asegúrese de que dispone de los permisos adecuados para escribir en

archivos de este directorio. De lo contrario, modifíquelos para este directorio o instale la distribución en otro directorio.

winstall has already been copied to this directory. (STU 00053)Causa Ha intentado copiar winstall en un directorio donde ya se ha copiado.

Para evitar posibles incompatibilidades entre diferentes versiones del programa de instalación, winstall impide el uso de un directorio en el que ya se haya copiado un programa de instalación de arranque.

Acción Borre la versión anterior de winstall o copie la nueva versión en un directorio diferente.

Not enough space in the disk. (STU 00060)Causa El tamaño total de los archivos que se van a instalar supera el espacio

disponible en disco.Acción Instale un número inferior de componentes o idiomas, o libere espacio en el

disco. También puede especificar otro directorio de otro disco en el que instalar los archivos.

This directory does not contain Business Objects products. (STU 00070)Causa El directorio de instalación no contiene ningún producto de Business Objects.Acción Especifique un directorio que ya contenga productos de Business Objects.

Your directory does not contain the correct Business Objects distribution. (STU 00071)Causa Su Service Pack o revisión no están destinados a la distribución de Business

Objects que se encuentra en el directorio de instalación especificado.Acción Especifique un directorio que contenga la distribución correcta de Business

Objects.

24 Manual de solución de problemas

Page 25: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación 1

Impossible to upgrade this installation release. (STU 00072)Causa Intentó actualizar su instalación, sin embargo la versión actual es más

reciente que el Service Pack que intentó instalar.Acción Consiga la distribución de Service Pack más reciente para actualizar la

instalación actual.Si desea instalar un Service Pack más antiguo, deberá realizar una nueva instalación en otra ubicación.

You can't install this patch on this version. (STU 00080)Causa Ha intentado instalar una revisión que no está destinada para esta versión.Acción Si la revisión está destinada a una versión inferior, no será necesario

instalarla. Su contenido ya se ha incluido en la versión que ha instalado.De lo contrario, actualice la instalación a la versión a la que está destinada la revisión y, a continuación, instale la revisión.

The features you want to patch are not installed. (STU 00081)Causa No es posible llevar a cabo la instalación en la ruta de acceso debido a que

no se encuentra instalada ninguna de las características correspondientes.Acción Si aún desea instalar esta característica, primero deberá instalar las

características correspondientes mediante el comando wmodify.

Patch <nombre de revisión> is already installed. (STU 00082)Causa Ha intentado instalar una revisión que ya está instalada.Acción Compruebe si efectivamente la revisión se encuentra instalada.

Patch <nombre de revisión> not found. (STU 00083)Causa Ha intentado instalar una revisión que no se encuentra en el directorio de

revisión.Acción Asegúrese de que el directorio de origen de revisión contiene esta revisión.

Compruebe que ha escrito correctamente el nombre de la revisión.

Patch <nombre de revisión> is not the most recent patch. Please remove patches in reverse installation order. (STU 00090)Causa La revisión que ha intentado eliminar no es la revisión instalada más reciente.Acción Elimine las revisiones más recientes siguiendo el orden inverso.

El mensaje de error facilita el comando que debe ejecutar desde la línea de comandos para eliminar otras revisiones.

Manual de solución de problemas 25

Page 26: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de instalación1

This patch has not been installed. (STU 00091)Causa No se ha aplicado la revisión a la instalación.Acción Introduzca un nombre de revisión valido.

Impossible to access <directorio_ruta_de_acceso>. (STU 00092)Causa El directorio de salvaguarda <Directorio_ruta_acceso> que debe contener los

archivos que se van a restaurar no existe o no se puede acceder a él. No se puede eliminar la revisión.

Acción Vuelva a realizar la instalación.

26 Manual de solución de problemas

Page 27: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de administración y seguridad

capítulo

Page 28: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad2

Mensajes de error de administración y seguridad

Los mensajes de error de administración se dividen en los siguientes rangos y categorías:

No se puede conectar al dominio de universos. (ADM0012)Causa No puede efectuar una conexión al dominio de universos, ya sea debido a

que no hay una conexión con la red, o a que el servidor en el que el dominio de universos está localizado está fuera de servicio.

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Demasiados candidatos (ADM0017)Causa Ha intentado crear o importar un universo con demasiados bucles, o un

universo con bucles sin fin entre dos o más tablas.Acción El diseñador de universos debe ejecutar una comprobación de integridad en

el universo para ubicar y corregir el problema. El diseñador puede después guardar y volver a exportar el universo al repositorio.

Motor SGBDR no soportado (ADM0026)Causa La instalación de sus bases de datos ODBC es incorrecta, o se han

cambiado o dañado los archivos .sbo. Cada una de las bases de datos que está utilizando tiene un archivo .sbo asociado.El mensaje de error de arriba se genera si intenta acceder a su almacén de datos vía el repositorio después que el archivo .sbo asociado a la base de datos ha sido desplazado, eliminado, dañado o cambiado de nombre. Este mensaje de error también puede aparecer si .sbo está bloqueado por otra aplicación u otro usuario.

Rango Categoría

ADM0012 - ADM 00208 Errores de administración

ADW0002 - ADW0025 Errores del Asistente para la configuración del entorno de administración.

USR0006 Seguridad

28 Manual de solución de problemas

Page 29: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad 2

Acción Ejecute el programa de instalación y vuelva a instalar sus conexiones ODBC

(que se encuentran en la carpeta dataAccess). Esta operación vuelve a instalar el archivo Odbc.sbo.

Ejemplo El nombre del archivo .sbo para las bases de datos ODBC es Odbc.sbo.

El nombre de la clase superior ha cambiado. (ADM0069)Causa Uno de los objetos de la base de datos a los que está intentando acceder

pertenece a una clase cuyo nombre ha cambiado.Acción Pida al diseñador de universos que corrija la definición de la clase padre y

vuelva a exportar el universo al repositorio.

La definición de la clase superior es incorrecta. (ADM0070)Causa Uno de los objetos de la base de datos a los que está intentando acceder

pertenece a una clase que tiene un nombre inválido. Los nombres de clase deben ser únicos en un universo, y no deben tener más de 35 caracteres alfanuméricos.

Acción Pida al diseñador de universos que corrija la definición de la clase padre y vuelva a exportar el universo al repositorio.

No se puede encontrar el usuario actual. Póngase en contacto con el supervisor. (ADM0195)Causa Mientras estaba conectado en una sesión de BusinessObjects, el supervisor

ha eliminado su ID de usuario del repositorio.Acción Para que pueda continuar trabajando con BusinessObjects, el supervisor

deberá volver a crear su ID de usuario.

No se puede iniciar el agente UX. Póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects. (ADM0200)Causa Un archivo .dll necesario ha sido eliminado o dañado.Acción Vuelva a instalar Designer.

Se ha producido un error durante la copia. Póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects. (ADM0201)Causa Este mensaje de error puede ocurrir cuando importa datos en el repositorio.

Indica que una o más tablas del repositorio están dañadas.Acción Póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects.

Manual de solución de problemas 29

Page 30: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad2

No cuenta con los derechos para utilizar archivos de datos personales. Póngase en contacto con el supervisor de Business Objects. (ADM 00207) Causa No cuenta con los derechos correctos para utilizar archivos de datos

personales.Acción Póngase en contacto con el supervisor de Business Objects.

No tiene la autorización de eliminar un usuario que también pertenece a por lo menos un grupo que no puede administrar. Utilice el comando “rg”. La línea <número> no se procesará. (ADM 00207) Causa El archivo de importación incluye un comando Eliminar usuario (DU, Delete

User). Se eliminarán del repositorio todas las instancias del usuario. Sin embargo, al menos una instancia del usuario pertenece a un grupo que no tiene el derecho a administrar, de manera que no está autorizado a utilizar el comando DU para este usuario.

Acción Para eliminar el usuario del grupo al que está autorizado a administrar, utilice el comando Quitar del grupo (RG, Remove from Group).

No cuenta con los derechos para utilizar archivos de datos personales. Póngase en contacto con el supervisor de Business Objects. (ADM 00208)Causa Ha intentado utilizar archivos de datos personales para los que no dispone de

los derechos correctos.Acción Póngase en contacto con el supervisor de Business Objects para obtener los

derechos correctos.

¡La instalación ha fracasado! (ADW0002)Causa BusinessObjects debe crear una carpeta temporal durante la instalación.

Esta carpeta se elimina cuando termina la instalación. Sin embargo, el disco está lleno.

Acción Vacíe su Papelera de reciclaje. Si es necesario, elimine los archivos redundantes o innecesarios, y vacíe de nuevo la Papelera de reciclaje.

Causa Tiene privilegios de sólo lectura de la unidad raíz C:\. Acción El administrador del sistema o de la red puede otorgarle los privilegios de

Cambio o Control total de la unidad raíz C:\.

No se puede crear el dominio de universos. (ADW0011)Causa Ha intentado crear un dominio de universos, pero el sistema en el que desea

que resida el dominio de seguridad no se puede alcanzar. Ya sea el nodo no está funcionando, o la conexión a la red está fuera de servicio.

30 Manual de solución de problemas

Page 31: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad 2

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor. Si la red está

funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

No se puede encontrar el archivo RSS (nombre). (ADW0012)Causa Un archivo .rss se asocia a cada una de las bases de datos que está

utilizando. Estos archivos se encuentran en las carpetas de bases de datos asociadas.El mensaje de error anterior puede aparecer si BusinessObjects intenta acceder a una de las bases de datos después de que el archivo .rss asociado se ha eliminado o dañado.

Acción Debe reemplazar el archivo .rss eliminado o dañado, por una copia en buen estado del archivo, ya sea procedente de otra instalación de BusinessObjects, o por una proporcionada por el servicio Soporte al cliente de Business Objects.

No se puede encontrar la sección 'Repository' en el archivo RSS. (ADW0013)Causa Un archivo .rss se asocia a cada una de las bases de datos que está

utilizando. Estos archivos se encuentran en las carpetas de bases de datos asociadas.El mensaje de error anterior puede aparecer si BusinessObjects intenta acceder a la sección Repository en uno de los archivos .rss de la base de datos después de que esta sección del archivo se ha dañado.

Acción Debe reemplazar el archivo .rss dañado por una copia en buen estado del archivo ya sea procedente de otra instalación de BusinessObjects, o por una proporcionada por el servicio Soporte al cliente de Business Objects

No se puede encontrar la sección 'Create' en el archivo RSS. (ADW0014)Causa Un archivo .rss se asocia a cada una de las bases de datos que está

utilizando. Estos archivos se encuentran en las carpetas de bases de datos asociadas.El mensaje de error anterior puede aparecer si BusinessObjects intenta acceder a la sección Create en uno de estos archivos .rss de la base de datos después de que esta sección se ha dañado.

Acción Debe reemplazar el archivo .rss dañado por una copia en buen estado del archivo ya sea procedente de otra instalación de BusinessObjects, o por una proporcionada por el servicio Soporte al cliente de Business Objects

Manual de solución de problemas 31

Page 32: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad2

No se puede encontrar la sección 'Table' en el archivo RSS. (ADW0015)Causa Un archivo .rss se asocia a cada una de las bases de datos que está

utilizando. Estos archivos se encuentran en las carpetas de bases de datos asociadas. El mensaje de error anterior puede aparecer si BusinessObjects intenta acceder a la sección Table en uno de estos archivos .rss de la base de datos después de que esta sección se ha dañado.

Acción Debe reemplazar el archivo .rss dañado por una copia en buen estado del archivo ya sea procedente de otra instalación de BusinessObjects, o por una proporcionada por el servicio Soporte al cliente de Business Objects

No se puede encontrar la sección 'Index' en el archivo RSS. (ADW0016)Causa Un archivo .rss se asocia a cada una de las bases de datos que está

utilizando. Estos archivos se encuentran en las carpetas de bases de datos asociadas.El mensaje de error anterior puede aparecer si BusinessObjects intenta acceder a la sección Index en uno de estos archivos .rss de la base de datos después de que esta sección se ha dañado.

Acción Debe reemplazar el archivo .rss dañado por una copia en buen estado del archivo ya sea procedente de otra instalación de BusinessObjects, o por una proporcionada por el servicio Soporte al cliente de Business Objects

No se puede encontrar la sección 'Insert' en el archivo RSS. (ADW0017)Causa Un archivo .rss se asocia a cada una de las bases de datos que está

utilizando. Estos archivos se encuentran en las carpetas de bases de datos asociadas.El mensaje de error anterior puede aparecer si BusinessObjects intenta acceder a la sección Insert en uno de estos archivos .rss de la base de datos después de que esta sección se ha dañado.

Acción Debe reemplazar el archivo .rss dañado por una copia en buen estado del archivo ya sea procedente de otra instalación de BusinessObjects, o por una proporcionada por el servicio Soporte al cliente de Business Objects

No se puede crear el dominio de documentos. (ADW0019)Causa El disco está lleno.Acción Vacíe su Papelera de reciclaje. Si es necesario, elimine los archivos

redundantes o innecesarios, y vacíe de nuevo la Papelera de reciclaje.Causa Tiene privilegios de sólo lectura de la unidad raíz C:\.

32 Manual de solución de problemas

Page 33: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad 2

Acción El administrador del sistema o de la red puede otorgarle los privilegios de

Cambio o Control total de la unidad raíz C:\.Causa Está intentando crear el dominio de documentos en otra máquina (nodo

clúster), pero ya sea la máquina está fuera de servicio o la conexión no está funcionando correctamente.

Acción Envíe un “ping” al equipo para ver si la conexión a la red es válida.

No se puede encontrar el script externo (nombre). (ADW0021)Causa Está intentando usar un archivo de comandos SQL externo para crear un

repositorio personalizado. Sin embargo, BusinessObjects no tiene el nombre de ruta correcto en el archivo de comandos.

Acción Compruebe el nombre de ruta al archivo de comandos y corríjalo.

No se puede acceder al nivel de red. (ADW0025)Causa Este error ocurre al intentar iniciar un producto de Business Objects y

conectarse al repositorio, si el middleware que permite el acceso de todos los clientes a la base de datos no está instalado correctamente.

Acción Compruebe su instalación middleware.• Cuando instale BusinessObjects, asegúrese de activar el acceso

BusinessObjects-SGBDR.• Al final de la instalación, compruebe el middleware.• Compruebe en el archivo AUTOEXEC.BAT que la variable de entorno

PATH de la base de datos sea la correcta. Debe ser algo como [Unidad local]\Orawin\bin.

No está autorizado para trabajar en Designer. (USR0006)Causa Ha intentado iniciar Designer, pero no dispone de la autorización necesaria

(es decir, no dispone de perfil de usuario Diseñador).Acción Un supervisor puede cambiar su perfil de usuario a Diseñador (o Supervisor-

Diseñador).

Manual de solución de problemas 33

Page 34: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de administración y seguridad2

34 Manual de solución de problemas

Page 35: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de universos

capítulo

Page 36: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de universos3

Mensajes de error de universos

Los mensajes de error de universos se dividen en los siguientes rangos y categorías:

Error en la conexión o en la orden SQL. (DA0005)Causa Puede obtener una conexión o un error de sentencia SQL después de

cambiar el formato de la fecha en el archivo sbo.Acción Compruebe que el parámetro NLS_DATE_FORMAT de Oracle está definido

con el formato de fecha establecido en el archivo sbo. Para obtener información adicional al respecto, consulte la documentación de Oracle.

Causa Los controladores ODBC han sido desplazados, eliminados, dañados o sus nombres han cambiado.

Acción Instale de nuevo el controlador Microsoft ODBC.

La columna BLOB no puede recuperar más de una fila. (DA0009)Causa Su base de datos de la empresa no soporta la recuperación de BLOBs

(Objetos binarios grandes) que abarcan más de una hilera.Acción Póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects.

El universo (nombre) carece de algunos objetos o presenta objetos ambiguos. No puede ejecutar la consulta en este universo. (DA0010)Causa Este mensaje se visualiza cuando intenta ejecutar una consulta en un

universo al que le faltan objetos.Acción Elimine los objetos del informe que parecen ausentes. Puede verificar los

objetos que existen en la ficha detalles del mensaje de error. A continuación, cambie los objetos de la consulta en Datos > Ver.

Posible incoherencia. (UNM0001)Causa El universo puede contener:

• Sintaxis inválida en la definición SQL de un objeto, condición o combinación.

• Bucles

Rango Categoría

DA0005 - DA0010 Errores de la base de datosUNM0001 - UNM0016 Errores de administración de universosUNV0017 - UNV0049 Errores de los universos

36 Manual de solución de problemas

Page 37: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de universos 3

• Tablas aisladas• Cardinalidades ausentes o incorrectas.

Acción Ejecute un Comprobar integridad sobre el universo. Esta función verifica si la estructura del universo corresponde a los requisitos de la base de datos.

Formato de número incorrecto (UNM0002)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. El formato del

número es incorrecto.Acción Vuelva a introducir el número y envíe de nuevo la fórmula.

Faltas comillas simples ""..."" (UNM0003)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta un signo de comillas simples.Acción Introduzca unas comillas simples y vuelva a someter la fórmula.

Faltan comillas dobles ""..."" (UNM0004)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta un signo de comillas dobles.Acción Introduzca unas comillas dobles y vuelva a someter la fórmula.

Falta cerrar llave {...} (UNM0005)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta un cierre de llave.Acción Introduzca el cierre de llave que falta y vuelva a someter la fórmula.

Falta abrir paréntesis tras el nombre de la función (UNM0006)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta una apertura de paréntesis.Acción Introduzca la apertura de paréntesis que falta y vuelva a someter la fórmula.

Falta cerrar paréntesis (UNM0007)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta un cierre de paréntesis.Acción Introduzca el cierre de paréntesis que falta y vuelva a someter la fórmula.

Manual de solución de problemas 37

Page 38: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de universos3

Faltan parámetros (UNM0008)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta uno o más parámetros.Acción Introduzca los parámetros que faltan, y vuelva a someter la fórmula.

Número de parámetros incorrecto (UNM0009)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. A la fórmula le

falta uno o más parámetros o tiene demasiados parámetros.Acción Introduzca el número correcto de parámetros y vuelva a someter la fórmula.

Carácter incorrecto (UNM0010)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. Ha incluido un

carácter no autorizado en una de las sentencias de campo.Acción Compruebe y corrija la sintaxis. A continuación vuelva a someter la fórmula.

Sangría incorrecta (UNM0011)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. Ha incluido

una sangría incorrecta en una de las sentencias de campo.Acción Compruebe y corrija la sintaxis. A continuación vuelva a someter la fórmula.

Operando incompatible (UNM0012)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. Ha incluido un

operando que no es compatible con la función SQL actual.Acción Compruebe y corrija el SQL. A continuación vuelva a someter la fórmula.

Bucle en la definición de la variable (UNM0013)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. Ha incluido un

bucle que no puede ser resuelto.Acción Compruebe y corrija la sintaxis. A continuación vuelva a someter la fórmula.

Devuelve un tipo incompatible con el tipo de objeto del usuario (UNM0014)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula SQL que ha introducido. Existen

incoherencias en la definición Objeto del usuario.Acción Compruebe y corrija la sintaxis. A continuación vuelva a someter la fórmula.

38 Manual de solución de problemas

Page 39: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de universos 3

Error de sintaxis (UNM0015)Causa Este mensaje de error aparece cuando se utilizan caracteres especiales en

los nombres de objetos, incluidos: ] = & @ × $ % , ; ! ß £ ~ § µ + ' ( ) { } -

Acción No use caracteres especiales en los nombres de objetos.

No se pueden crear dos objetos del usuario con el mismo nombre. (UNM0016)Causa Ha intentado crear un objeto del usuario con un nombre que ya está

asignado a otro objeto del usuario.Acción Elija un nombre único para el objeto de usuario. A continuación vuelva a

someter la fórmula.

El servidor no está respondiendo. (UNV0017)Causa Este mensaje puede aparecer cuando intenta acceder a la base de datos

(para enviar un "ping" a una conexión, actualizar la estructura del universo o actualizar un documento).

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Este objeto ya existe. (UNV0035)Causa El objeto que está intentando crear ya existe en la clase. Los objetos deben

tener nombres únicos dentro de la misma clase.Acción Cambie el nombre del objeto existente o asigne otro nombre al nuevo objeto.

Si cambia el nombre de un objeto existente, los documentos que utilicen este objeto no se actualizarán correctamente.

No se puede encontrar la conexión de la estrategia. (UNV0049)Causa Este mensaje puede aparecer cuando una estrategia de objeto externa se

usa para acceder al repositorio.Acción La conexión a la que se hace referencia en la sección [CONNECTION] del

archivo .PRM debe definirse como una conexión personal. Si se define como una conexión de seguridad, no funcionará. Esto se debe a que esta conexión le permite acceder a toda estructura de metadatos y es posible que no se encuentre disponible para todos los usuarios.Nota: Los archivos de estrategia externos se encuentran declarados en los archivos .PRM ubicados en las diversas subcarpetas de:

$INSTALLDIR\dataAccess\RDBMS\legacy\<nombre de base de datos>

Manual de solución de problemas 39

Page 40: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de universos3

40 Manual de solución de problemas

Page 41: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos

capítulo

Page 42: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos

Los mensajes de error de intercambio de documentos y universos se dividen en los siguientes rangos y categorías:

El nombre de la categoría contiene caracteres no válidos. Los caracteres válidos son: (caracteres) (CAT0001)Causa Ha intentado dar un nombre a una nueva categoría usando caracteres no

autorizados.Acción Vuelva a introducir el nombre de la categoría, usando sólo caracteres válidos.

Los caracteres válidos incluyen: a-z A-Z 0-9 \- _ $ , y espacio (salvo al principio).

No se puede generar un archivo temporal (causa desconocida). (DX0001)Causa Ha intentado enviar un documento al repositorio. Sin embargo,

BusinessObjects siempre guarda temporalmente los archivos de forma local en el disco antes de enviarlos al repositorio. Estos archivos temporales se almacenan en la carpeta:Mis documentos\BusinessObjects Documents\UserDocsYa sea no tiene el derecho de acceso en escritura al disco, o el disco está lleno.

Acción Vacíe su Papelera de reciclaje. Si es necesario, elimine los archivos redundantes o innecesarios, y vacíe de nuevo la Papelera de reciclaje. Si tiene privilegios de sólo lectura en la unidad raíz C:\, pida al administrador del sistema o de la red que le conceda privilegios de acceso total sobre la unidad.

Rango Categoría

CAT0001 Errores de categoríaDX0001 - DX 00050 Errores de intercambio de

documentosUX0001 - UX0071 Errores de intercambio de

universos

42 Manual de solución de problemas

Page 43: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

El archivo (nombre) no estará protegido en su equipo. (DX0002)Causa Ha intentado publicar un documento en los documentos de la empresa antes

de guardarlo. Para proteger la versión local de este documento, primero debe guardarlo. De lo contrario, las restricciones de seguridad aplicables al documento en el repositorio no se aplicarán a dicho documento en el sistema de archivos hasta que sea sobrescrito por la versión del repositorio.

Acción Guarde la versión local de este documento antes de publicarla.

No se puede acceder al archivo RSS. (DX0003)Causa Este error puede ocurrir cuando las tablas del dominio de seguridad se han

transferido a otra base de datos. Por consiguiente, los parámetros de conexión del universo ya no son válidos.

Acción Un diseñador puede restaurar la conexión de la siguiente manera: 1. Cree una nueva conexión (Herramientas > Conexiones) para el universo.2. Asigne la conexión al universo (Archivo > Parámetros).3. Guarde el universo.4. Vuelva a exportar el universo al repositorio (Archivo > Exportar).

Utilización de un SQL erróneo. (DX0004)Causa BusinessObjects ha encontrado un error excepcional al intentar acceder a su

base de datos corporativa. Acción Póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects.

Error durante la importación. (DX0005)Causa Un error ha ocurrido al intentar recuperar un documento del repositorio. La

importación fue abandonada debido a una de las siguientes razones:• Ha ocurrido un error de red.• Ha ocurrido una falla en el servidor que aloja al dominio de documentos.

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Error durante la importación. (DX0007)Causa Un error ha ocurrido al intentar recuperar un documento del repositorio. La

importación fue abandonada debido a una de las siguientes razones:• Ha ocurrido un error de red.• Ha ocurrido una falla en el servidor que aloja al dominio de documentos.

Manual de solución de problemas 43

Page 44: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que

reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Error desconocido durante la importación de <documento>. Importación interrumpida. <documento> no se puede importar. (DX0009)Causa Los documentos se exportan con éxito al repositorio y los usuarios pueden

recuperarlos, pero tan pronto desee abrir estos documentos, verá el mensaje de error de arriba. Este error ocurre cuando el PC cliente no tiene la misma configuración de caracteres que la base de datos para leer la información. Además de la configuración del middleware, se debe definir esta configuración de caracteres en una variable de entorno.

Acción Modifique el PC cliente para usar la misma configuración de caracteres que la base de datos.En un PC cliente, defina la variable DB2CODEPAGE con la misma configuración que existe en su base de datos (pregunte al administrador de la base de datos cuál es la variable y su configuración). El valor más común es 850, pero puede variar cuando hay idiomas específicos.Asegúrese de efectuar estos cambios en el lado cliente y no en el servidor. El lugar donde agrega DB2CODEPAGE a las variables de entorno depende del sistema operativo:• Para Windows 2000: Puede encontrar las variables de entorno en

Mi PC > Propiedades > Opciones avanzadas > Variables de entorno.• Para Windows NT (3.51 y 4.0): Puede encontrar las variables de entorno

en Mi PC > Propiedades > ficha Entorno.A continuación, vuelva a exportar el documento al repositorio e importe de nuevo el documento. La información podrá leerse entonces de la misma manera en que fue exportada.

No se puede cerrar <documento>. Importación interrumpida. <documento> no se puede importar. (DX0010)Causa Este mensaje se puede generar después de que abre un universo con una

lista de valores (LOV). Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los datos asociados a un objeto.Aunque el archivo .lov sigue abierto, usted ha perdido su conexión al dominio de documentos.

44 Manual de solución de problemas

Page 45: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

Acción Si el dominio de documentos está alojado en otro servidor, intente enviar un

“ping” al servidor en el que está alojado para asegurarse de que responda. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Si se ha dañado el dominio de documentos, póngase en contacto con el supervisor.

No se puede crear el archivo asociado a <documento>. Importación interrumpida. <documento> no se puede importar. (DX0011)Causa Ha intentado importar un documento del repositorio pero no puede escribir el

archivo localmente en el disco. Esto puede obedecer a:• Derechos de acceso Windows: Es posible que el administrador de

Windows no le haya garantizado los derechos de lectura/escritura necesarios en la carpeta en la que está intentando importar el archivo.

• Espacio de disco insuficiente para importar el archivo.Acción Intente lo siguiente:

• Solicite al administrador de Windows que le conceda acceso total a las carpetas del sistema en el que está intentando importar el archivo.

• Salga de la aplicación, libere espacio de disco, elimine los archivos innecesarios y vacíe su Papelera de reciclaje. A continuación, intente importar el archivo de nuevo.

• Cambie la ubicación de las carpetas predeterminadas hacia las cuales importará los documentos.

No se puede eliminar el archivo anterior. Importación interrumpida. <documento> no se puede importar. (DX0012)Causa Este mensaje puede generarse cuando intenta volver a importar un

documento desde el repositorio. Debido a que existe una versión anterior del documento en su sistema, debe eliminar la versión anterior antes de importar la nueva versión. En este caso, sin embargo, la versión previa del documento no se puede eliminar. Esto puede ser obedecer a que:• no tiene derechos de escritura en el archivo o la carpeta.• el archivo está actualmente abierto y siendo utilizado por otra aplicación.

Acción Intente lo siguiente:• Cierre las otras aplicaciones que estén ejecutándose e intente importar

de nuevo el documento. • Solicite al administrador de Windows que le conceda privilegios de

acceso total al archivo y/o a la carpeta.

Manual de solución de problemas 45

Page 46: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

No se puede escribir en <documento>. Importación interrumpida. <documento> no se puede importar. (DX0014)Causa Este mensaje puede visualizarse cuando intenta importar archivos después

de migrar de una base de datos a otra, o de ejecutar una Recuperación de la instalación para crear un nuevo archivo .key.

Acción Cuando vuelve a crear el archivo .key, sólo la conexión al dominio de seguridad vuelve a crearse. Las conexiones al universo y a los dominios de documentos permanecen intactas. Por lo tanto, debe realizar una de las siguientes acciones:• Editar las conexiones de modo que señalen la nueva base de datos.• Cambiar sus alias para que señalen la nueva base de datos.• Crear un nuevo dominio de documentos y de universos, e importar la

información hacia ellos. Una vez realizado esto, compruebe que los nuevos dominios funcionen perfectamente y, a continuación, elimine los dominios antiguos.

No se puede eliminar el archivo (nombre). (DX0017)Causa Este mensaje puede aparecer al intentar eliminar o importar un documento

desde el repositorio.Acción El archivo de documento (.rep) probablemente está abierto. Cierre el archivo

del documento y repita el procedimiento.

El nombre del archivo no es compatible con la plataforma en la que está trabajando. Escriba otro nombre. (DX0018)Causa Ha intentado recuperar un documento desde el repositorio pero el nombre

del archivo no es compatible con la plataforma que está usando.Acción Cambie el nombre del documento de manera que sea compatible con la

plataforma y, después, vuelva a exportarlo. A continuación, intente recuperar el documento de nuevo.

Ha solicitado la exportación del archivo protegido <documento>. No está autorizado para realizar esta operación. La exportación de <documento> no se ha efectuado. (DX0022)Causa Este mensaje puede aparecer cuando intenta enviar un documento al

repositorio.Acción Si el supervisor no ha aplicado restricciones a su perfil, compruebe la carpeta

C:\temp:1. Elimine los documentos no utilizados de la carpeta C:\temp (si es

posible, vacíe el contenido de la carpeta Temp).2. Reinicie la máquina. 3. Vuelva a enviar el documento al repositorio.

46 Manual de solución de problemas

Page 47: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

Error desconocido durante la exportación de <documento>. Exportación interrumpida. <documento> no se ha exportado. (DX0024)Causa El espacio para tablas del repositorio está lleno. No existe suficiente espacio

para almacenar su documento. Acción Pídale al administrador de la base de datos que aumente el espacio para

tablas.Causa El sistema que aloja al repositorio ya no tiene espacio en disco. Acción El administrador de la red o del sistema debe liberar espacio en el disco de

este sistema.

Error relacionado con la base de datos durante la exportación de <documento>. Exportación interrumpida. <documento> no se ha exportado. (DX0025)Causa El repositorio está lleno. No existe suficiente espacio para almacenar su

documento. Acción Pídale al administrador de la base de datos que aumente el espacio para

tablas.Causa El sistema que aloja al repositorio ya no tiene espacio en disco. Acción El administrador de la red o del sistema debe liberar espacio en el disco de

este sistema.Causa El tamaño de tabla para obj_x_documents es demasiado pequeño.Acción Solicite al administrador de la base de datos que aumente el tamaño de tabla

para obj_x_documents.

Interrupción durante la exportación de <documento>: Exportación interrumpida. <documento> no se ha exportado. (DX0026)Causa Durante la exportación de un documento al repositorio, el proceso fue

interrumpido debido a una falla de la red, o a un problema del servidor del repositorio.

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Intente exportar el documento de nuevo.

Manual de solución de problemas 47

Page 48: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

No se puede abrir el archivo asociado a <documento>. <documento> no se ha exportado. (DX0027)Causa Ha intentado exportar el documento al repositorio, pero el archivo no puede

abrirse. El archivo puede estar dañado.Acción Intente exportar otros archivos. Si esto no funciona, consulte con el

supervisor para obtener más información acerca del repositorio que está utilizando.

No se puede cargar el dll (nombre). Compruebe la instalación de Microsoft Exchange. (DX0037)Causa Un archivo .dll necesario ha sido eliminado o dañado.Acción Compruebe su instalación de Microsoft Exchange. Si el error continúa, debe

volver a instalar Microsoft Exchange.

No se puede abrir el archivo asociado a <documento>. (DX0040)Causa Está intentado enviar un documento por correo electrónico, pero el archivo

que está intentando enviar no se puede abrir. Esto puede ser obedecer a que:• El archivo está dañado.• El archivo puede estar ubicado en un equipo que está fuera de servicio o

que ha perdido su conexión a la red.• Si el archivo está ubicado en un disco compartido, puede ser que el

archivo esté siendo utilizado por otra aplicación o usuario.Acción Compruebe que el archivo que desea enviar esté accesible y que pueda

abrirlo antes de intentar enviarlo.

No se puede enviar el mensaje. (DX0041)Causa Está intentando enviar un documento por correo electrónico (MAPI), pero

BusinessObjects no puede iniciar su aplicación de correo electrónico.Acción Su aplicación de correo electrónico no se puede iniciar, probablemente

debido a la ausencia de un archivo .dll, o una configuración incompleta. Intente volver a instalar la aplicación.

¡No se pueden obtener las propiedades del documento! (DX0044)Causa Aunque los documentos se almacenan en el dominio de documentos, sus

propiedades se almacenan en el dominio de seguridad. Cuando importa o exporta documentos, debe transferir tanto el documento como sus

48 Manual de solución de problemas

Page 49: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

propiedades. Este mensaje se puede generar cuando la conexión a la máquina que aloja al dominio de seguridad ya no está funcionando, o la máquina en sí está fuera de servicio.

Acción Si el dominio de seguridad está albergado en un servidor diferente, intente enviar un “ping” al servidor para asegurarse que éste responde. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Error base de datos: (nombre) (DX0045)Causa Este error se puede generar cuando intenta importar, exportar o actualizar un

documento. El problema no tiene relación con BusinessObjects, sino con su almacén de datos.

Acción Anote la información del error que aparece con el mensaje y consúltela en la documentación de solución de problemas de su proveedor de la base de datos.

La conexión al dominio documento ha fracasado. (DX0046)Causa Windows no tiene suficiente memoria para ejecutar los diferentes sistemas

de servidores que han sido configurados.Acción Debe comprobar los requisitos del sistema para asegurarse de que tiene

suficiente memoria para BusinessObjects. También puede cerrar otras aplicaciones para liberar memoria. Vacíe la Papelera de reciclaje y elimine todos los archivos innecesarios.

Causa El repositorio puede contener errores, o puede estar dañado. Acción Póngase en contacto con el administrador de Business Objects.

Necesita una versión más reciente de BusinessObjects para importar este documento. (DX0047)Causa Está usando una versión de BusinessObjects que es anterior a

BusinessObjects Enterprise 6. Por lo tanto, no puede importar documentos creados con la versión 6.

Acción Para usar documentos de BusinessObjects Enterprise 6, debe actualizar su instalación de BusinessObjects a la versión 6.

Manual de solución de problemas 49

Page 50: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

Ha fallado la eliminación del documento. (DX 00050)Causa Ha intentado eliminar un documento mediante Intercambio de documentos o

en el repositorio de la empresa. El proceso se ha interrumpido o el servidor ha dejado de responder.

Acción Intente eliminar de nuevo el documento. Si aparece de nuevo este mensaje, intente desconectar y volver a conectarse, y repita el proceso.

El universo se ha exportado, pero contiene múltiples errores. Póngase en contacto con el diseñador de este universo. (UX0001)Causa Ha exportado correctamente un universo, pero BusinessObjects ha

detectado incoherencias en la estructura o el contenido del universo.Acción Ejecute un Comprobar integridad sobre el universo para corregir el problema

e intente exportarlo de nuevo.

Ningún dominio de universo está disponible. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su supervisor. (UX0010)Causa No puede exportar documentos o universos hacia el repositorio debido a que

faltan las filas necesarias que representan las conexiones de la tabla OBJ_M_RESLINK.

Acción Intente exportar un universo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects.

El universo <universo> no existe en el dominio de universos. (UX0011)Causa Está intentando importar un universo derivado, lo que significa que está

vinculado a otro universo.Los universos vinculados son universos que comparten componentes comunes, tales como parámetros, clases, objetos o uniones. Entre los universos vinculados, se dice que un universo es el núcleo, mientras que los demás son universos derivados. En este caso, el universo núcleo ha sido eliminado del dominio de universos pero no del dominio de seguridad.

Acción Compruebe la ubicación del universo núcleo, y vuelva a exportarlo al dominio de universos. Para obtener más información acerca de universos vinculados, consulte el Manual del diseñador..

50 Manual de solución de problemas

Page 51: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

El nombre del archivo <nombre de archivo> no existe en su carpeta local. (UX0012)Causa Está intentando volver a importar un universo derivado desde el repositorio.

Ya existe una versión anterior del universo en el sistema, pero no se puede encontrar una versión anterior del universo núcleo. Esto puede obedecer a que el universo maestro se ha eliminado del sistema.

Acción Elimine del sistema la versión anterior del universo y vuelva a importarlo.

No se pueden recuperar las columnas de las tablas del universo. La conexión asociada a este universo no es correcta. (UX0013)Causa Está intentando importar un universo, pero Designer no puede recuperar las

columnas necesarias debido a que la conexión ya no es válida.Acción El servidor no está respondiendo. Compruebe su conexión, modifíquela si es

necesario y, a continuación, actualice la estructura de su universo.Causa Está intentando importar un universo, pero desde que inició la sesión actual

de Designer, el supervisor ha eliminado este universo.Acción Antes de que pueda importar este universo, el diseñador de universos debe

volver a exportarlo al repositorio.

La conexión asociada al universo no se ha definido. Debe crear una conexión. (UX0015)Causa Está intentando acceder a datos del repositorio, pero el vínculo entre el

dominio de universos y el dominio de seguridad se ha dañado. Ya no tiene acceso de seguridad al dominio de universos.

Acción Póngase en contacto con el administrador del sistema.

No se puede actualizar la conexión localmente. (UX0016)Causa Está intentando actualizar su conexión a el repositorio, pero hay problemas

de red o la máquina que aloja a la base de datos del repositorio está fuera de servicio. Este mensaje también se puede generar durante una operación que inicia conexiones al repositorio (enviar o recuperar documentos, etc.).

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Manual de solución de problemas 51

Page 52: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

No se puede abrir el universo. (UX0023)Causa Está intentando importar un universo, pero el universo está dañado.Acción Elimine la versión local del universo, importe de nuevo el universo desde el

repositorio e intente abrirlo.Causa Uno o más de los componentes del universo pueden estar dañados.Acción Para corregir el problema, el diseñador de universos necesita exportar al

repositorio una versión de trabajo del universo que funcione.

No se puede cargar el repositorio. (UX0028)Causa Está intentando acceder a datos del repositorio, pero BusinessObjects no

puede cargar el archivo kgtrep50.dll. Existe un problema con la conexión al dominio de seguridad.

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

No se puede liberar el repositorio actual. (UX0029)Causa Designer no puede liberar algunos recursos que inicializó para configurar una

conexión con el repositorio.Acción Intente iniciar Designer una vez más.

Este nombre de archivo de universo no existe. (UX0032)Causa Está intentando importar un universo, pero el archivo del universo se ha

trasladado, cambiado de nombre o eliminado de la carpeta de universos. Esta carpeta está ubicada en:$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes

Acción Compruebe que el archivo del universo esté disponible físicamente y completamente accesible en la carpeta Universes. Si no puede encontrar el universo, consulte con los demás diseñadores de su sitio para determinar cuál es la ubicación posible.

Este dominio de universos no existe. (UX0033)Causa Está intentando importar un universo, pero el supervisor ha eliminado el

dominio de universos.Acción Consulte con el supervisor para obtener información acerca del repositorio.

Es posible que el dominio de universos se tenga que volver a crear.

52 Manual de solución de problemas

Page 53: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

El ID del universo no existe en el repositorio. (UX0034)Causa Está intentando importar un universo derivado, lo que significa que está

vinculado a otro universo.Los universos vinculados son universos que comparten componentes comunes, tales como parámetros, clases, objetos o uniones. Entre los universos vinculados, se dice que un universo es el núcleo, mientras que los demás son universos derivados. En este caso, el universo núcleo se eliminó del repositorio.

Acción Compruebe la ubicación del universo núcleo y vuelva a exportarlo al repositorio Para obtener más información acerca de universos vinculados, consulte el Manual del diseñador..

El nombre del universo no existe. (UX0036)Causa Está intentando importar un universo, pero el supervisor u otro diseñador

autorizado ha desplazado, cambiado de nombre o eliminado el universo.Acción Consulte con el supervisor o con cualquier otro diseñador autorizado. Es

posible que el universo se tenga que volver a exportar al repositorio.

¡El repositorio no responde! (UX0037)Causa Este mensaje de error aparece cuando existe un problema de conexión al

repositorio. Este puede obedecer a problemas de la red o debido a que la máquina que aloja a la base de datos del repositorio está fuera de servicio. Este mensaje también se puede generar durante una operación que inicia conexiones al repositorio (enviar o recuperar documentos, enviar a Broadcast Agent, etc.).

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

¡La conexión al dominio de universos ha fracasado! (UX0038)Causa El servidor que aloja al dominio de universos del repositorio está fuera de

servicio o la conexión a la red no está funcionando.Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor en el que

reside el repositorio. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

Manual de solución de problemas 53

Page 54: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

Causa Este mensaje aparece cuando hay un problema de intercambio de

información con el dominio de universos del repositorio. Esto puede obedecer a la existencia de tablas dañadas en la base de datos del repositorio.

Acción Puede que sea necesario que un supervisor vuelva a crear el repositorio.

¡El nombre del contexto no existe! (UX0039)Causa Mientras se estaba ejecutando Designer, ha intentado importar o exportar un

universo. Sin embargo, no se puede acceder a uno o más contextos del universo.

Acción Para corregir el problema:1. Abra la versión original del universo.2. Seleccione Herramientas > Detección de contextos para que aparezca

una lista de los contextos candidatos del universo. 3. Ejecute un Comprobar integridad sobre el universo.4. Exporte una versión que funcione hacia el repositorio.

El dominio del documento no se ha creado en la misma cuenta de datos. No se pueden exportar las listas de valores. (UX0040)Causa Aunque su dominio de documentos y dominio de universos están definidos

en la misma cuenta de datos, hay un problema con la tabla de lista de valores (LOV).Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los datos asociados a un objeto.Las listas de valores (LOV) se almacenan en el dominio de documentos en una tabla denominada OBJ_X_DOCUMENTS. Sin embargo, para que se lleve a cabo una exportación de un documento con éxito, esta misma tabla también debe existir en el dominio de universos. Este no es el caso en su cuenta de datos.

Acción Puede crear una tabla LOV manualmente, o (si es un supervisor) créela en la misma base de datos que el dominio de universos.Ejemplo: Tiene un repositorio de desarrollo, prueba y producción, así como dominios de desarrollo, prueba y producción. Ha creado un universo con pocos objetos que tienen archivos que son listas de valores. Todos los objetos se actualizan antes de usar y exportar el universo. Las listas de valores (LOV) aparecen sin ningún problema en Designer, pero el mensaje de error anterior aparece al intentar exportar el universo.

54 Manual de solución de problemas

Page 55: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

La cuenta del dominio de documentos es diferente. No se pueden importar las listas de valores. (UX0041)Causa En Designer, puede ver el mensaje al importar el universo. Desde

BUSINESSOBJECTS, puede verlo al importar un universo (a través de Herramientas > Universos), o cuando intenta ver la listas de valores (LOV) (a través de Herramientas > Universos > Listas de valores).El mensaje aparece cuando no se puede encontrar la lista de valores que se supone debería estar asociada al universo en el repositorio.

Acción Para evitar este mensaje de error, exporte sólo una lista de valores del universo (por ejemplo, actualice la lista de valores antes de exportar o crear el archivo .lov). El ID del universo está entonces presente en el dominio de documentos (con la lista de valores), y el dominio se reconoce como correcto. Naturalmente, debe exportar todas las listas de valores asignadas a los objetos activando la opción Exportarla con el universo si desea que se importen con el universo.

No se pueden exportar las listas de valores. (UX0042)Causa Debido a límites de tipos de datos de algunas bases de datos, el dominio de

documentos (o intercambio de documentos) o la importación o exportación de archivos de documentos (.rep) no son soportados. Por lo tanto, no es posible exportar universos con listas de valores (LOV) al repositorio, ya que las listas de valores se almacenan en el dominio de documentos del repositorio.

Acción Use una alternativa para la distribución de los archivos .lov (por ejemplo, correo electrónico o disquete), y copie los archivos .lov asociados al universo en la siguiente carpeta:$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes\<nombre de dominio de universos>\<nombre de universo>De forma alternativa, un supervisor puede crear dominios de universos y documentos en otra base de datos (Oracle, SQL Server, MS Access) manteniendo el dominio de seguridad en la misma base de datos.

Manual de solución de problemas 55

Page 56: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

No se pueden actualizar las listas de valores en dominio de universos. (UX0043)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto. Se almacena como tabla en el dominio de documentos. Este mensaje se genera al intentar volver a exportar un universo con una lista de valores asociada (la casilla de verificación Exportar con el universo de Designer está activada), pero los dominios de universos y documentos están en diferentes cuentas de datos.

Acción Para exportar una lista de valores con un universo, tanto el dominio de documentos como el dominio de universos deben estar en la misma cuenta de datos. Por lo tanto, debe crear un dominio de documentos en la misma cuenta de datos que su dominio de universos.

No se pueden importar las listas de valores. (UX0044)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje se genera cuando intenta importar un universo con una lista de valores (LOV) asociada, pero el dominio de universos y el dominio de documentos están en diferentes cuentas de datos.

Acción Para importar una lista de valores con un universo, tanto el dominio de documentos como el dominio de universos deben estar en la misma cuenta de datos. Por lo tanto, un supervisor debe crear un dominio de documentos en la misma cuenta de datos que su dominio de universos.

Estas operaciones incrementales no están disponibles. ¿Desea exportar todo el universo? (UX0045)Causa Ha realizado grandes modificaciones en su universo y está intentando

exportarlas al repositorio. Sin embargo, no todas estas modificaciones se han guardado o exportado correctamente.

Acción Haga clic en Sí para realizar una exportación total normal del universo hacia el repositorio.

No se puede bloquear el universo. (UX0046)Causa Normalmente, puede bloquear un universo en Designer desde el cuadro de

diálogo Importar/Exportar. Esto garantiza que sólo un diseñador pueda actualizar o modificar el universo en un momento dado. Sin embargo, en este caso, el universo no se puede bloquear. Esto puede ser obedecer a que:• El universo ya está bloqueado por otro diseñador.• No se puede acceder al dominio de universos.

56 Manual de solución de problemas

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Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

Acción Averigüe si otros diseñadores tienen acceso al universo y pídales que

desbloqueen el universo.Si el dominio de universos está alojado en otro servidor, intente enviar un “ping” al servidor para asegurarse de que responda. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

No se puede guardar el universo. (UX0047)Causa Para que Designer pueda exportar un universo, antes deberá guardarlo en el

disco. Sin embargo, tiene privilegios de sólo lectura en el disco en el que está intentado guardar el universo, o el disco está lleno.

Acción Intente lo siguiente:• Vacíe su Papelera de reciclaje. Si es necesario, elimine los archivos

redundantes o innecesarios, y vacíe de nuevo la Papelera de reciclaje.• Si dispone de privilegios de sólo lectura en el disco, el administrador de

Windows le puede conceder privilegios de acceso total.• Guarde el universo en otra carpeta o PC en la que tenga privilegios de

escritura. En Designer, seleccione Archivo > Guardar como e indique otra ubicación para guardar su universo.

No se puede eliminar la versión anterior de <universo>. (UX0048)Causa Este mensaje se puede generar cuando intenta volver a exportar un universo

al repositorio, o volver a importar el universo desde el repositorio. En ambos casos, debido a que la versión anterior del universo ya existe, primero debe eliminar la versión anterior antes de exportar/importar la nueva versión. Este mensaje se genera si no se puede acceder a la versión anterior del universo:• En el repositorio (durante una exportación)• O en su sistema (durante una importación)

Acción Para una exportación, intente lo siguiente:• Si sospecha que el dominio de universos está bloqueado actualmente

por otro usuario, intente exportarlo de nuevo. Si este problema ocurre con frecuencia, consulte si su base de datos del repositorio soporta un bloqueo de las hileras. En tal caso, el administrador de la base de datos puede que necesite activar manualmente esta característica.

• Compruebe la conexión con la red enviando un “ping” al servidor que aloja al dominio de universos. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

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Page 58: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

Para una importación, compruebe si tiene privilegios de sólo lectura en su disco. En tal caso, solicite al administrador de Windows que le conceda privilegios de acceso total.

<carácter> reemplazado por <carácter>. (UX0049)Causa Ha importado un universo pero el universo contiene caracteres inválidos en

las definiciones de clase, contexto u objeto. De forma predeterminada, BusinessObjects reemplaza automáticamente estos caracteres por caracteres en blanco.

Acción Puede continuar trabajando normalmente. Sin embargo, debe recordar que el universo que ha importado ya no es idéntico al universo del repositorio.

No se puede crear la carpeta de destino [nombre de carpeta] o el archivo del universo [nombre de archivo]. (UX0050)Causa Está intentando importar un universo desde el repositorio. Sin embargo, no

tiene derechos de escritura en su disco local, o el disco está lleno.Acción Vacíe su Papelera de reciclaje. Si es necesario, elimine los archivos

redundantes o innecesarios, y vacíe de nuevo la Papelera de reciclaje. Si tiene privilegios de sólo lectura en la unidad raíz C:\, el administrador de Windows le puede conceder privilegios de acceso total en la unidad raíz C:\.

Error base de datos (nombre) (UX0051)Causa Este error se puede generar cuando intenta importar o exportar un universo.

El problema no tiene relación con BusinessObjects, sino con su almacén de datos.

Acción Anote la información del error que aparece con el mensaje y consúltela en la documentación de solución de problemas de su proveedor de la base de datos.

No se puede crear el archivo de la lista de valores (nombre). (UX0052)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacenan en el dominio de documentos. Este mensaje se genera al intentar volver a exportar un universo con una lista de valores asociada (la casilla de verificación Exportarla con el universo está activada, pero los dominios de universos y de documentos están en diferentes cuentas de datos.

Acción Para exportar una lista de valores con un universo, tanto el dominio de documentos como el dominio de universos deben estar en la misma cuenta de datos. Por lo tanto, debe crear un dominio de documentos en la misma cuenta de datos que su dominio de universos.

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Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

Causa BusinessObjects no puede crear la lista de valores (LOV) en el dominio de

documentos. Esto puede obedecer a que el dominio de documentos está ubicado en una máquina servidor que está fuera de servicio o que ha perdido su conexión a la red. Como alternativa, las tablas del dominio de documentos pueden estar dañadas, o puede ser que no haya espacio suficiente en el disco.

Acción Compruebe que exista suficiente espacio en el disco de la máquina que aloja al dominio de documentos. Elimine cualquier archivo innecesario y vacíe la Papelera de reciclaje.De lo contrario, el supervisor necesita probar la conexión al dominio de documentos. Si el problema persiste, puede que sea necesario que el supervisor vuelva a crear el repositorio.

No se puede abrir el archivo de la lista de valores (nombre). (UX0053)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje se puede generar al intentar abrir un universo con una lista de valores asociada. Las tablas del dominio de documentos puede que estén dañadas.

Acción Consulte con el administrador de su sistema.

No se puede cerrar el archivo de la lista de valores (nombre). (UX0054)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje se puede generar después de que abre un universo con una lista de valores asociada. Aunque el archivo .lov sigue abierto, usted ha perdido su conexión al dominio de documentos.

Acción Si el dominio de documentos está alojado en un servidor diferente, intente enviar un “ping” al servidor para asegurarse que responde. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Póngase en contacto con el administrador del sistema porque puede que el dominio de documentos esté dañado.

No se puede eliminar el archivo anterior de listas de valores (nombre). (UX0055)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje puede generarse cuando intenta volver a exportar un universo al repositorio. Debido a que una versión anterior del universo ya existe en el

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Page 60: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

repositorio, primero debe eliminar la versión anterior del archivo .lov antes de exportar la nueva versión. Sin embargo, en este caso, no puede eliminar la versión anterior del archivo .lov porque no se puede acceder al dominio de documentos.

Acción Intente lo siguiente:• Si sospecha que el dominio de documentos está actualmente bloqueado

por otro usuario, ejecute de nuevo la tarea programada. Si este problema ocurre con frecuencia, consulte si su base de datos del repositorio soporta un bloqueo de las hileras. En caso afirmativo, puede que sea necesario activar manualmente esta característica.

• Compruebe si el equipo que aloja al dominio de documentos responde enviando un “ping” al servidor. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

No se puede escribir en el archivo de listas de valores (nombre). (UX0057)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje se puede generar cuando intenta exportar un universo al repositorio. En este caso, no puede escribir en el archivo .lov. Esto puede obedecer a que no tiene la autorización necesaria, las tablas del dominio de documentos están llenas, o el sistema que aloja al dominio de documentos ya no tiene espacio libre en el disco.

Acción Intente lo siguiente:• Puede que tenga privilegios de sólo lectura en el disco que aloja al

dominio de documentos. Solicite al administrador de Windows que le conceda privilegios de acceso total.

• Pídale al administrador de la base de datos que aumente el espacio de la tabla del dominio de documentos.

• Libere espacio en la máquina del dominio de documentos: Elimine cualquier archivo innecesario y vacíe la Papelera de reciclaje. A continuación, intente exportar el universo nuevamente.

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Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

No se pueden obtener los datos del archivo de listas de valores (nombre). (UX0058)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje se puede generar al intentar abrir un universo con una lista de valores asociada. Las tablas del dominio de documentos puede que estén dañadas.

Acción Póngase en contacto con su supervisor del sistema.

No se puede acceder al archivo RSS. (UX0059)Causa Se crea un archivo .rss para cada base de datos que está utilizando. Este

archivo contiene la información de conexión necesaria y se almacena en la carpeta de la base de datos. $INSTALLDIR\Business Objects 6.0\dataAccess\RDBMS\legacy\<nombre de base de datos>Este error se genera si BusinessObjects no puede encontrar el archivo .rss en la carpeta de la base de datos y, por lo tanto, no puede establecer una conexión a la base de datos.

Acción Copie una copia de seguridad del archivo .rss en la carpeta de la base de datos. Si no dispone de una copia de seguridad, el supervisor debe crear de nuevo la conexión en Supervisor.

Utilización de un SQL erróneo. (UX0060)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena en el dominio de documentos. Este mensaje se puede generar al intentar acceder a un universo con una lista de valores asociada usando las sentencias SQL manual que ha introducido en el Editor de SQL. El SQL que utiliza puede que no sea compatible con la base de datos de la empresa.

Acción Compruebe las versiones de SQL que soporta la base de datos de su empresa.

Causa BusinessObjects ha encontrado un error excepcional al intentar acceder a su base de datos corporativa.

Acción Póngase en contacto con el servicio Soporte al cliente de Business Objects.

Manual de solución de problemas 61

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Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

No hay suficiente memoria. (UX0061)Causa Windows no tiene suficiente memoria para ejecutar los diferentes sistemas

de servidores que han sido configurados.Acción Debe comprobar los requisitos del sistema para asegurarse de que dispone

de suficiente memoria para BusinessObjects. También puede cerrar otras aplicaciones para liberar memoria. Vacíe la Papelera de reciclaje y elimine todos los archivos innecesarios.

No se puede iniciar la transacción para exportar <universo>. Problema relacionado con el dominio de seguridad. (UX0062)Causa Está intentando exportar un universo al repositorio, pero el dominio de

seguridad está ya sea inaccesible o está dañado.Acción Si el dominio de seguridad está albergado en un servidor diferente, intente

enviar un “ping” al servidor para asegurarse que éste responde. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el supervisor del sistema.

No se puede iniciar la transacción para exportar <universo>. Problema relacionado con el dominio de documentos. (UX0063)Causa Está intentando exportar un universo al repositorio, pero el dominio de

documentos no está accesible o está dañado.Acción Si el dominio de documentos está alojado en un servidor diferente, intente

enviar un “ping” al servidor para asegurarse que responde. Si la red está funcionando de forma correcta, el administrador de la base de datos debe usar el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el supervisor del sistema.

No se puede obtener información acerca del <nombre de universo> anterior. (UX0064)Causa Este mensaje puede generarse cuando intenta volver a exportar un universo

al repositorio. Debido a que una versión previa del universo ya existe en el repositorio, una versión previa de la lista de valores (LOV) también debe estar disponible en el dominio de documentos. Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los datos asociados a un objeto.

62 Manual de solución de problemas

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Mensajes de error de intercambio de documentos y universos 4

Sin embargo, en este caso la versión anterior de la lista de valores no se puede encontrar en el dominio de documentos. Esto se debe a que el supervisor ha desplazado, cambiado de nombre o eliminado el archivo .lov.

Acción Compruebe que la versión anterior del archivo esté todavía disponible en el dominio de documentos.Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el supervisor del sistema.

No se puede eliminar el <nombre> anterior. (UX0065)Causa Este mensaje puede generarse cuando intenta volver a exportar un universo

al repositorio. Debido a que una versión previa del universo ya existe en el repositorio, una versión previa de la lista de valores (LOV) también debe estar disponible en el dominio de documentos. Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los datos asociados a un objeto.El archivo se debe eliminar antes de que la nueva lista de valores (LOV ) se pueda exportar. Sin embargo, en este caso la versión anterior de la lista de valores no se puede eliminar del dominio de documentos. Esto puede deberse a que usted no tiene acceso en escritura al disco del dominio de documentos.

Acción Puede que tenga privilegios de sólo lectura en el disco que aloja al dominio de documentos. Solicite al administrador de Windows que le conceda privilegios de acceso total.

No se puede terminar la transacción para exportar <universo>. Problema relacionado con el dominio de documentos. (UX0066)Causa Empezó a exportar un universo al repositorio, pero no puede completar la

operación por que el dominio de documentos ya sea no está disponible o está dañado.

Acción Si el dominio de documentos está alojado en un servidor diferente, intente enviar un “ping” al servidor para asegurarse que responde. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el supervisor del sistema.

Manual de solución de problemas 63

Page 64: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de intercambio de documentos y universos4

No se puede terminar la transacción para exportar <universo>. Problema relacionado con el dominio de seguridad. (UX0067)Causa Empezó a exportar un universo al repositorio, pero no puede completar la

operación porque el dominio de seguridad no está disponible o está dañado.Acción Si el dominio de seguridad está albergado en un servidor diferente, intente

enviar un “ping” al servidor para asegurarse que éste responde. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el supervisor del sistema.

Error relativo a la base de datos durante la exportación del archivo de listas de valores (nombre). (UX0068)Causa Este mensaje se puede generar después de que termina el procesamiento

de una tarea BusObj.exe (por ejemplo, el acceso al repositorio para enviar un documento, ejecutar una actualización, etc.). El problema se debe a la manera en que la base de datos de su repositorio ha sido configurada para manejar el acceso a los usuarios.

Acción Compruebe con el administrador de la base de datos para asegurarse de que no esté ni llena ni dañada.

La exportación de las listas de valores se ha interrumpido. (UX0069)Causa Una lista de valores (LOV) es un archivo que contiene los valores de los

datos asociados a un objeto y se almacena como tabla en el dominio de documentos. Este mensaje se genera cuando pierde su conexión al dominio de documentos mientras intentaba exportar un universo.

Acción Compruebe si el repositorio responde enviando un “ping” al servidor. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si el dominio de documentos del repositorio responde.

El universo 'nombre' ya existe en el dominio. ¿Desea sobrescribirlo? (UX0071)Causa El universo que está intentando exportar tiene el mismo nombre que otro

universo que ya se ha exportado al dominio de universos.Acción Si está actualizando un universo existente, podrá sobrescribir el universo que

ya estaba en el dominio de universos. Si está exportando un nuevo universo, tendrá que cambiar de nombre del universo usando un nombre único e intentar exportarlo de nuevo.

64 Manual de solución de problemas

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Manual de solución de problemas

Mensajes de error de acceso a los datos

capítulo

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Mensajes de error de acceso a los datos5

Mensajes de error de acceso a los datos

Los mensajes de error de acceso a los datos se dividen en los siguientes rangos y categorías:

Nombre de jerarquía incorrecto. (DMA0002)Causa Este mensaje de error aparece cuando intenta asignar el nombre de una

jerarquía existente a una nueva jerarquía.Acción Use un nombre único para la nueva jerarquía.

¡La exportación ha fracasado! (DMA0005)Causa Este mensaje de error aparece como resultado de un fracaso después de

haber seleccionado una de las siguientes opciones de exportación de archivo:• Exportar a un formato de archivo local -- En este caso ha intentado

exportar un archivo dBase o Excel, y se ha producido un error de exportación general, que posiblemente ha sido provocado por archivos de destino no disponibles, un error interno de Microsoft DAO (tal como, un controlador ISAM ausente), o por insuficiencia de espacio en disco.En caso de un intento de exportación de un archivo de texto, ha habido un error de exportación general que posiblemente fue provocado por archivos de destino no disponibles o insuficiencia de espacio libre en disco.

• Copiar a DDE --En el caso de un intento de exportación a DDE (Portapapeles de Windows), ha habido un error de exportación general que muy probablemente ha sido provocado por insuficiencia de memoria.

Rango Categoría

DMA0002 - DMA 0008 proveedor de datosDPP0001 - DPP0002 error de archivoDPQ0001 - DPQ0006 conexiónDPS0001 - DPS0002 procedimientos

almacenadosDWZ0001 servidorQP0001 - QP0027 SQL/consultaQPF0001 SQLVBA 0009 - VBA 00013 proveedor de datos

66 Manual de solución de problemas

Page 67: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos 5

• Exportar a SGDBR -- En el caso de un intento de exportación a través de

una conexión de BusinessObjects, se ha producido un error de exportación general posiblemente provocado por una configuración de middleware o una conexión incorrecta, o porque el servidor de la base de datos está fuera de servicio o el usuario no está autorizado para modificar la tabla existente en la base de datos indicada por la conexión. En el caso de Exportar a SGBDR, este mensaje de error sigue a un mensaje generado por el middleware que contiene información más específica.

Acción Necesita verificar la opción que ha seleccionado para exportar y, a continuación, efectuar los pasos apropiados:

Causa En BusinessObjects, ha intentado exportar datos a Microsoft Excel. Sin embargo, los datos contienen objetos que tienen nombres compuestos por caracteres especiales que tienen significados específicos en Microsoft Excel.

Acción Cuando exporte los datos, haga lo siguiente:1. En lugar de hacer clic en la opción Exportar a un formato de archivo

local, haga clic en Copiar en DDE.Esto permite copiar los datos del portapapeles de Microsoft Windows.

2. Inicie Excel y pegue (especial) los datos en las celdas que desee.Los nombres de los objetos aparecen correctamente.

Una solución alternativa es usar BusinessQuery si está disponible en su sitio. También acepta los datos de BusinessObjects que aparecen correctamente.

Si ha verificado, Entonces

Exportar a un formato de archivo local

Asegúrese de que los archivos de destino estén disponibles y que exista suficiente espacio libre en disco. Si ambas condiciones se cumplen, investigue si hay errores internos de Microsoft DAO, como por ejemplo la ausencia del controlador ISAM.

Copiar a DDE Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en memoria.

Exportar a SGBDR El mensaje de error anterior (middleware) debe proporcionarle información más específica.

Manual de solución de problemas 67

Page 68: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos5

Para editar este proveedor de datos es necesario disponer de un componente de BusinessObjects que no está instalado en el equipo. Contacte con su administrador de sistema. (DMA0006)Causa Este mensaje de error aparece cuando intenta editar un proveedor de datos

para un informe de BusinessObjects y dicho proveedor de datos requiere un componente que no ha sido instalado en su PC.

Acción Debe consultar con el administrador del sistema para que le ayude a identificar el componente que falta y para instalarlo.Ejemplo: Desea editar un proveedor de datos que usa un servidor OLAP y no tiene el paquete de acceso OLAP específico instalado en su PC.

No se han actualizado correctamente los siguientes proveedores de datos: (DMA0007)Causa Productos de Essbase: si utiliza un alias de tabla que contiene un paréntesis.Acción El alias de tabla no debe contener paréntesis. Póngase en contacto con el

administrador del sistema.Causa Todos los demás productos de Business Objects: Usted empieza a actualizar

un documento que le pide que seleccione valores. El cuadro de diálogo Introducir o seleccionar valores aparece. En lugar de seleccionar valores, selecciona Cancelar en el cuadro de diálogo Introducir o seleccionar valores y detiene la actualización del proveedor de datos.

Acción Este no es un error. Este mensaje le indica que el informe no puede mostrar datos nuevos debido a que ha impedido la actualización del proveedor de datos.

No se ha podido actualizar el proveedor de datos debido a una variable. (DMA0008)Causa Este mensaje aparece en el siguiente caso. Está actualizando un documento

pero una de las variables que contiene el proveedor de datos (@Variable, @Prompt, @Script), no se puede resolver. Esto evita que el proveedor de datos se actualice.

Acción Usted o el diseñador de universos debe examinar y, si es necesario modificar, las variables de la consulta. Puede hacerlo en el Editor manual del SQL, o el diseñador de universos puede hacerlo en Designer. Para obtener mayor información acerca de la sintaxis correcta para las variables, consulte el Manual de Designer.

68 Manual de solución de problemas

Page 69: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos 5

No se puede abrir el archivo. (DPP0001)Causa Este mensaje de error aparece después de un fracaso al abrir uno de los

siguientes archivos que está usando como archivo de datos personales:• dBase• Excel• textoEl archivo no está disponible debido a que posiblemente se ha eliminado, cambiado de nombre, desplazado o dañado. También es posible que no esté autorizado a usar el archivo, por ejemplo, el archivo está en una carpeta con acceso restringido.

Acción Debe verificar el estado del archivo.

No está autorizado para utilizar este procedimiento almacenado. (DPP0002)Causa Intentó abrir un documento que se creó utilizando un procedimiento

almacenado; después éste se eliminó.Acción Póngase en contacto con el administrador de la base de datos.

La conexión no está definida. (DPQ0001)Causa Este mensaje de error aparece cuando intenta ejecutar una consulta que ha

creado en el Editor manual del SQL. No hay una conexión definida entre BusinessObjects y la base de datos a la que desea acceder con su consulta. Por lo tanto, es imposible acceder a los datos para su informe.

Acción Debe crear una conexión a la base de datos desde el Editor manual del SQL, o el administrador de la base de datos deberá definir una nueva conexión a la base de datos con Designer o Supervisor. Puede crear una nueva conexión en el cuadro de diálogo Agregar una conexión, que aparece haciendo clic en el botón Crear una nueva conexión del Editor manual del SQL.

¡El servidor no responde! (DPQ0003)Causa Este mensaje de error aparece cuando actualiza un documento en

BusinessObjects. Existen tres causas posibles:• El middleware no está configurado correctamente.• Los parámetros de conexión de BusinessObjects no son válidos.• El servidor de la base de datos está fuera de servicio.

Acción Haga clic en el botón Detalles del cuadro de diálogo Prueba de conexión. Anote el error de la base de datos o del middleware y consulte con su administrador de la base de datos.

Manual de solución de problemas 69

Page 70: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos5

Problema de conexión (DPQ0005)Causa Este mensaje de error aparece cuando intenta ejecutar una consulta que ha

creado en el Editor manual del SQL. Una conexión es un conjunto de parámetros que proporcionan acceso a una base de datos. Este mensaje aparece cuando la conexión no ha sido definida de forma correcta.

Acción Se ha definido la conexión a la base de datos desde el Editor manual del SQL, necesita editarla. Para editar la conexión, seleccione la conexión en la lista Conexión del Editor manual del SQL y, a continuación, haga clic en el botón Editar conexión.Si está usando una conexión que no ha definido con el Editor manual del SQL, el administrador de la base de datos debe editar la conexión en Designer o Supervisor.

No existe. (DPQ0006)Causa Este error ocurre cuando intenta ejecutar un archivo de comandos SQL que

ha creado en el Editor manual del SQL. El proveedor de datos SQL no puede encontrar la información acerca de la conexión a una base de datos que supuestamente se utiliza y muestra este mensaje de error.

Acción Necesita examinar la conexión a la base de datos que debe usar el archivo de comandos SQL para asegurarse de que exista y que esté válida aún.Si la conexión a la base de datos no existe, puede definirla en el Editor manual del SQL.Si la conexión a la base de datos existe, debe ser una que ha definido con el Editor manual del SQL, y que es necesario modificar; para editarla, seleccione la conexión en la lista Conexión del Editor manual del SQL y haga clic en el botón Editar conexión.Si la conexión a la base de datos existe y no se ha definido, el administrador de la base de datos debe editarla en Designer.

Este procedimiento almacenado ha sido eliminado. (DPS0001)Causa Un procedimiento almacenado es un tipo de proveedor de datos de

BusinessObjects. Un proveedor de datos es un archivo de comandos SQL que se almacena en el SGDBR. El supervisor define una conexión a la base de datos que contiene el procedimiento almacenado y, a continuación, lo asigna al usuario. En este caso, está intentando usar un procedimiento almacenado que no ha sido eliminado. BusinessObjects no puede generar el informe.

Acción El supervisor debe volver a definir la conexión a la base de datos que contiene el procedimiento almacenado y asignársela, o es necesario que usted use otro proveedor de datos.

70 Manual de solución de problemas

Page 71: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos 5

No está autorizado para utilizar este procedimiento almacenado. (DPS0002)Causa Este mensaje de error aparece cuando intenta usar un procedimiento

almacenado como proveedor de datos y el supervisor no le ha dado el permiso para usarlo.

Acción Consulte con el supervisor para obtener el permiso de usar el procedimiento almacenado.

El servidor no está respondiendo. (DWZ0001)Causa Este mensaje de error aparece en Designer cuando ejecuta un proceso que

requiere un servidor de base de datos y dicho servidor no responde. Existen tres causas posibles:• El middleware no está configurado correctamente.• Los parámetros de conexión de BusinessObjects no son válidos.• El servidor de la base de datos está fuera de servicio.

Acción En el cuadro de diálogo Prueba de conexión, haga clic en el botón Detalles. Anote el error de la base de datos o del middleware y consulte con su administrador de la base de datos.

El único comando SQL autorizado es ""Select"". (QPF0001)Causa Este error ocurre cuando el SQL ha sido modificado (en la mayoría de los

casos, manualmente) y el comando Select fue reemplazado. El comando Select SQL es necesario para la generación del informe.

Acción Necesita agregar el comando Select en el SQL y regenerarlo. Puede ejecutar estas operaciones en el Panel de consulta o en el Editor manual del SQL. BusinessObjects no acepta un comentario al inicio del primer comando SQL.

Error durante la generación del SQL. (QP0001)Causa Este error ocurre durante la ejecución de una consulta. Las dos causas

posibles son un error en el SQL o un problema de conexión entre BusinessObjects y la base de datos.

Acción Debe verificar el SQL. Si el SQL parece ser correcto, pruebe la conexión.

Error de memoria interna durante la generación del SQL. (QP0002)Causa Este error ocurre cuando ya no hay suficiente memoria para generar el SQL.Acción Debe cerrar las otras aplicaciones y, a continuación, volver a ejecutar la

consulta.

Manual de solución de problemas 71

Page 72: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos5

Error de memoria durante la generación del SQL. (QP0003)Causa Este error ocurre cuando ya no hay suficiente memoria para generar el SQL.Acción Debe cerrar las otras aplicaciones y, a continuación, volver a ejecutar la

consulta.

Combinación de objetos incompatible. (QP0004)Causa Este error es provocado por cualquiera de los siguientes problemas en la

definición del universo:• Existen objetos incompatibles en el universo y el diseñador de universos

no ha definido la opción que permite sentencias SQL múltiples para cada contexto.

• No hay contextos en el universo y la consulta ha creado un bucle.• Los objetos de la consulta excluyen todas las opciones de SQL posibles

para una función de uso de agregación.• El universo contiene un objeto que hace referencia a más de una tabla

en diferentes contextos.Acción El diseñador de universos debe hacer las modificaciones adecuadas en el

universo con Designer.

Incoherencia entre las combinaciones externas. (QP0005)Causa Este error obedece a un problema de definición de un universo. Existe una

asociación errónea de combinaciones externas entre las tablas de la base de datos.

Acción El diseñador de universos debe hacer las modificaciones adecuadas en el universo con Designer.

Producto cartesiano no autorizado. (QP0006)Causa Un producto cartesiano es el resultado de una consulta en la cual dos o más

tablas no están vinculadas por una combinación. Si se ejecuta, el informe muestra los resultados para cada una de las combinaciones posibles de cada fila de la tabla. El diseñador de universos de BusinessObjects especifica si se autorizan o no los productos cartesianos en dicho universo en el momento de su creación.

Acción El diseñador de universos debe hacer las modificaciones adecuadas en el universo con Designer. El diseñador puede autorizar productos cartesianos o crear los vínculos necesarios entre las tablas de la base de datos.

72 Manual de solución de problemas

Page 73: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos 5

La consulta no está asociada a ninguna tabla. (QP0007)Causa Este error obedece a un problema de definición de un universo. Hay un

objeto del universo que no puede usarse solo. Además, ninguna sentencia SQL reconoce este objeto.

Acción El diseñador de universos debe hacer las modificaciones adecuadas en el universo con Designer. Para obtener más información, consulte el Manual de Designer.

Referencia a una tabla que se ha eliminado. (QP0008)Causa Este error ocurre cuando regenera una sentencia SQL después de haber

actualizado una base de datos y modificado el universo. La sentencia SQL no se puede ejecutar por que hace referencia a una tabla que ya no existe en el universo.

Acción El diseñador de universos debe modificar el universo con Designer de modo a que todos sus objetos estén vinculados con tablas del universo.

Uno de los objetos de la consulta no es válido. (QP0009)Causa Este error ocurre cuando uno de los objetos de una consulta ya no existe en

el universo.Acción El diseñador de universos puede devolver el objeto al universo con Designer

o el usuario puede eliminar el objeto de la consulta.

Una de las propiedades de la consulta no es válida. (QP0010)Causa Este mensaje de error aparece cuando ejecuta una consulta que incluye

objetos con condiciones predefinidas desde el Panel de consulta. Uno de los objetos de condición de la consulta ya no existe en el universo. La consulta no se puede ejecutar y este mensaje de error aparece.

Acción Consulte con el diseñador de universos acerca del universo y el objeto de condición. Mediante Designer, el diseñador de universos puede definir objetos que actúan como condiciones predefinidas en una clase. El diseñador de universos debe definir el objeto condición o el usuario necesita crear la consulta sin la condición. Para obtener más información acerca de la definición de objetos de condición, consulte el Manual de Designer.

No se encuentra el archivo .PRM. (QP0011)Causa BusinessObjects no puede encontrar un archivo .prm. Un archivo .prm

contiene todos los parámetros necesarios para crear y administrar universos de BusinessObjects, así como para generar las consultas. Este error indica que BusinessObjects ha sido instalado de forma incorrecta.

Acción Vuelva a instalar BusinessObjects.

Manual de solución de problemas 73

Page 74: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos5

La condición compleja ha creado un producto cartesiano. (QP0013)Causa Este error ocurre cuando inserta un cálculo como parte de una condición

compleja. El cálculo está usando objetos que hacen referencia a tablas no vinculadas. Un producto cartesiano es el resultado de una consulta en la cual dos o más tablas no están vinculadas por una combinación. Si se ejecuta, el informe muestra los resultados para cada una de las combinaciones posibles de cada fila de la tabla.

Acción El diseñador de universos puede usar Designer para vincular las tablas a las que hacen referencia los objetos del cálculo. O, de lo contrario, puede eliminar la condición de la consulta.

Bucle en una condición compleja. (QP0014)Causa Este error ocurre cuando inserta un cálculo como parte de una condición

compleja. El cálculo usa objetos cuyas tablas forman un bucle.Acción El diseñador de universos debe usar Designer para vincular las tablas a las

que hacen referencia los objetos de su consulta, de modo que no formen un bucle. O, de lo contrario, puede eliminar la condición de la consulta.

Consulta demasiado compleja: una de las subconsultas contiene objetos incompatibles. (QP0015)Causa Este error ocurre cuando tiene una consulta compleja que contiene

subconsultas múltiples y los objetos de una subconsulta son incompatibles con los objetos de otra subconsulta.

Acción Debe examinar las subconsultas de la consulta compleja para asegurarse de que todos los objetos de las subconsultas sean compatibles.

El servidor no está respondiendo. (QP0016)Causa Este mensaje de error aparece cuando intenta ejecutar una consulta desde el

Panel de consulta y el servidor no devuelve datos. Existen tres causas posibles:• El middleware no está configurado correctamente.• Los parámetros de conexión de BusinessObjects no son válidos.• El servidor de la base de datos está fuera de servicio.

Acción Haga clic en el botón Detalles del cuadro de diálogo Prueba de conexión. Anote el error de la base de datos o del middleware y consulte con su administrador de la base de datos.

74 Manual de solución de problemas

Page 75: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos 5

Las columnas de la cláusula SELECT no corresponden a los objetos del resultado. (QP0017)Causa Este error típicamente ocurre después de modificar manualmente el SQL en

el Editor manual del SQL. Existen demasiados campos o no los suficientes en la cláusula SELECT en comparación con el número de objetos del Panel de consulta.

Acción Necesita editar el SQL de modo que exista el mismo número de campos en la cláusula SELECT como objetos existen en el Panel de consulta.

Error de sintaxis en una variable. (QP0018)Causa Este error ocurre cuando uno de los objetos de la consulta contiene un

@Prompt o un @Variable que no está correctamente definido en el universo.Acción El diseñador de universos debe volver a definir @Prompt o @Variable en el

universo con Designer.

Sintaxis de @PromptLa sintaxis de la función es la siguiente:@Prompt('mensaje',['tipo'],[lov],[MONO|MULTI],[FREE|CONSTRAI

N])

donde• mensaje es el texto de un mensaje encerrado en comillas simples. • tipo es uno de los siguientes: 'A' para alfanumérico, 'N' para número, o 'D'

para fecha.• lov puede ser ya sea:

• una lista de valores encerrada entre corchetes (cada valor debe estar encerrado entre comillas simples y separado por comas); o

• el nombre de una clase y un objeto separados por una barra inversa y encerrados entre comillas simples.

• MONO significa que la petición de orden acepta sólo un valor. MULTI significa que la petición de orden acepta varios valores.

• FREE se refiere a entrada libre como oposición a entrada CONSTRAIN, que significa que el usuario final debe elegir uno de los valores sugeridos por la petición de orden.

Nota: Los últimos cuatro argumentos son opcionales. Sin embargo, si omite un argumento, debe igual introducir las comas como separadores.

Manual de solución de problemas 75

Page 76: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos5

Sintaxis de @VariableLa sintaxis de la función es la siguiente:@Variable('minombre')donde minombre puede ser uno de los siguientes:• El texto de un objeto interactivo previamente creado con la función

@Prompt; es decir, el primer argumento introducido en la función @Prompt.

• Una variable de sistema de BusinessObjects como BOUSER. Esas variables representan respectivamente el nombre y la contraseña del usuario, que forman la identificación del usuario. Las variables del sistema también existen para la conexión del SGBDR.

Para obtener más información acerca de la sintaxis correcta para definir @Prompt o @Variable, consulte el Manual de Designer.

No está autorizado para utilizar el objeto (nombre). (QP0019)Causa Este error ocurre cuando un usuario intenta abrir un documento creado por

otro usuario y el documento contiene un objeto al que el usuario no tiene derecho de acceso.

Acción El supervisor de BusinessObjects puede proporcionar al usuario el derecho de acceso al objeto.

No se puede resolver el uso de la agregación. (QP0020)Causa Este error ocurre durante la generación SQL debido a que un objeto de tipo

indicador definido usando una función @Aggregate_Aware ha sido definido de forma incorrecta. Es necesario definir estos objetos de tipo indicador para configurar el uso de agregaciones. El uso de las agregaciones mejora el rendimiento de las transacciones SQL. Debido a la definición incorrecta, el SQL no se puede generar.

Acción El diseñador de universos debe examinar los objetos de tipo indicador definidos con la función @Aggregate_Aware para asegurarse de que su sintaxis sea la correcta.

La sintaxis de @Aggregate_AwareLa sintaxis de la función @Aggregate_Aware es la siguiente:@Aggregate_Aware (sum(agr_tabla_1, ... sum(agr_tabla_n))

donde agr_tabla_1 es la tabla con el mayor nivel de agregación, y agr_tabla_n es la tabla con el menor nivel. Debe introducir como argumentos los nombres de todas las tablas con agregación. También, debe tener en cuenta el orden en el que coloca los nombres de las tablas, la precedencia va de izquierda a derecha.

76 Manual de solución de problemas

Page 77: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos 5

El diseñador también debe asegurarse de que exista una lista de objetos incompatibles y/o condiciones predefinidas incompatibles para cada tabla de agregaciones del universo.Para obtener más información acerca del uso de la agregación y de la función @Aggregate_Aware, consulte el Manual de Designer.

Condición ambigua en un indicador. Elimínela o cancele el objeto de análisis. (QP0021)Causa Cuando elige un objeto de análisis más profundo, debe agregar objetos de

los niveles inferiores de la jerarquía de la consulta. El SQL usa el orden Grupo por para generar una subconsulta sincronizada. Los operadores Igual a, Excepto, Mayor que, Menor que, Mayor que o igual a, y Menor que o igual a pueden generar una subconsulta sincronizada. Los operadores Entre, Corresponde a plantilla y En la lista no pueden generar una subconsulta sincronizada. El SQL no se puede regenerar.

Acción Puede modificar la consulta o puede eliminar el objeto de análisis.

No puede crear una nueva ficha antes de insertar un objeto del resultado como mínimo. (QP0022)Causa Este mensaje de error aparece si intenta crear una segunda consulta que

desea combinar con una primera consulta y ha eliminado todos los objetos resultado de la primera consulta.

Acción Necesita colocar al menos un objeto de resultado en la ficha de la primera consulta.

No es posible combinar subconsultas. (QP0023)Causa Este mensaje de error aparece si intenta combinar una subconsulta de una

consulta con una segunda consulta. Esto no está permitido.

No se puede eliminar esta consulta. Primero debe eliminar la condición. (QP0025)Causa Este mensaje aparece si intenta eliminar una condición que tiene una

subconsulta asociada sin eliminar primero la subconsulta asociada.Acción Para eliminar la consulta, primero debe eliminar la subconsulta.

Se han eliminado de la consulta algunos objetos obsoletos. (QP0027)Causa Este error se produce durante la generación del SQL debido a que las

consultas contienen objetos que el diseñador de universos ha eliminado de la consulta.

Acción Debe volver a elaborar la consulta sin incluir los objetos que han sido eliminados.

Manual de solución de problemas 77

Page 78: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de acceso a los datos5

Error al intentar acceder a VBA. (VBA 00009)Causa Ha intentado seleccionar VBA como un proveedor de datos de

BusinessObjects.Acción Compruebe que Excel está correctamente instalado.

No se puede editar el procedimiento. (VBA 00010)Causa Ha intentado editar un procedimiento VBA utilizado como un proveedor de

datos de BusinessObjects.Acción El procedimiento ya está abierto en el Editor de Visual Basic. Ciérrelo e

inténtelo de nuevo.

No se puede crear el procedimiento. (VBA 00011)Causa Ha intentado crear un procedimiento VBA para utilizarlo como un proveedor

de datos de BusinessObjects.Acción Compruebe que Excel está correctamente instalado.

Debe seleccionar un procedimiento de la lista. (VBA 00012)Causa Ha intentado ejecutar un procedimiento VBA como un proveedor de datos de

BusinessObjects sin seleccionar un procedimiento de la lista.Acción Seleccione un procedimiento en la lista.

No se puede eliminar el procedimiento. (VBA 00013)Causa Ha intentado eliminar un procedimiento VBA utilizado como un proveedor de

datos de BusinessObjects.Acción El procedimiento ya está abierto en el Editor de Visual Basic. Ciérrelo e

inténtelo de nuevo.

78 Manual de solución de problemas

Page 79: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de Web Intelligence

capítulo

Page 80: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

Mensajes de error de Web Intelligence

Los mensajes de error de Web Intelligence se dividen en los siguientes rangos y categorías:

Definición de bloque no válida. (WIH 00001)Causa Ha intentado ejecutar la consulta, o acceder a las fichas Filtros del informe,

Propiedades o Formato sin completar los siguientes criterios:• Para las tablas, tablas de referencias cruzadas y formularios, debe

asignar objetos a cada campo.• Para todos los tipos de gráfico, sólo debe asignar objetos de tipo

indicador al Eje Y.• Para todos los tipos de gráfico, excepto los circulares, debe asignar al

menos un objeto de tipo dimensión o información al Eje X.• Para todos los tipos de gráfico, excepto los circulares, si ha asignado

más de un objeto al Eje Y, no podrá asignar ningún objeto al Eje Z.• Para gráficos circulares, sólo puede asignar un objeto de tipo indicador al

Eje Y.• Para gráficos circulares, debe asignar al menos un objeto al Eje X.

Acción Asigne adecuadamente los objetos a cada campo necesario y, a continuación, acceda a la ficha que desee o ejecute la consulta.

Este objeto ya se ha insertado. (WIH 00002)Causa No es posible insertar el mismo objeto varias veces en una consulta.Acción Elija otro objeto o ejecute la consulta con el objeto que ha seleccionado.

Este filtro ya se ha insertado. (WIH 00003)Causa No es posible insertar el mismo filtro predefinido varias veces en una

consulta.Acción Elija otro filtro predefinido o ejecute la consulta con el filtro predefinido que ya

ha seleccionado.

Rango Categoría

WIH 00001 - WIH 00012 Panel de informes HTML de Web IntelligenceWIJ 10000 - WIJ 77778 Web IntelligencePanel de informes JavaWIS 00001 - WIS 40000 Servidor Web Intelligence

80 Manual de solución de problemas

Page 81: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

Este documento incluye formato avanzado y necesita el Panel de informes Java. (WIH 00004)Causa Ha intentado abrir un documento creado en el Panel de informes Java que

contiene uno de los elementos siguientes:• Varios informes• Varios bloques de informe• Filtros definidos para una sección o un bloque del informe• Una sección no integrada• Más de tres celdas independientes en el encabezado o pie de página• Más de una celda independiente en la parte superior del informe• Más de una celda independiente en cada sección del informe

Acción Abra el documento con el Panel de informes Java.

No se pueden insertar objetos de tipo indicador en el eje X. (WIH 00005)Causa No es posible insertar un objeto de tipo indicador en el eje X de un gráfico.

Sólo puede insertar un objeto de tipo indicador en el eje Y.Acción Inserte el objeto de tipo indicador en el eje Y.

No se pueden insertar dimensiones ni objetos de tipo información en el eje Y. (WIH 00006)Causa No es posible insertar un objeto de tipo dimensión o información en el eje Y

de un gráfico. Sólo puede insertar un objeto de tipo indicador en el eje Y.Acción Inserte el objeto de tipo dimensión o información en los ejes X o Z.

No se pueden insertar objetos de tipo indicador en el eje Z. (WIH 00007)Causa No es posible insertar un objeto de tipo indicador en el eje Z de un gráfico.

Sólo puede insertar un objeto de tipo indicador en el eje Y.Acción Inserte el objeto de tipo indicador en el eje Y.

Debe insertar un objeto de resultado antes de elegir otra ficha. (WIH 00008)Causa Ha intentado acceder a otra ficha sin insertar objetos en el informe.Acción Inserte uno o varios objetos en el informe, en el panel Objetos del universo

de la ficha Consulta.

Manual de solución de problemas 81

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Mensajes de error de Web Intelligence6

No puede crear una sección utilizando un indicador. (WIH 00009)Causa Sólo puede crear secciones en dimensiones. Por ejemplo, puede crear

secciones para periodos, geografías, categorías de productos, clientes, etc. No puede crear secciones en objetos de tipo indicador, por ejemplo, ingresos de ventas, margen o unidad vendida.

Acción Seleccione una dimensión para crear una sección.

No puede insertar objetos de tipo dimensión o información en el eje Z de este tipo de gráfico. (WIH 00010)Causa Sólo puede insertar objetos de tipo indicador en el eje Z de este tipo de

gráfico.Acción Seleccione un objeto de tipo indicador para el eje Z.

No puede insertar objetos de dimensión o información en el eje X de este tipo de gráfico. (WIH 00011)Causa Sólo puede insertar objetos de tipo indicador en el eje X de este tipo de

gráfico.Acción Seleccione un objeto de tipo indicador para el eje X.

Los nombres de informe no pueden estar vacíos. Cierre este cuadro de diálogo y, a continuación, introduzca un nombre para el informe. (WIH 00012)Causa Todos los informes de un documento deben tener un nombre asignado.Acción Escriba un nombre para este informe en el cuadro de texto Nombre que

aparece en el cuadro de diálogo Cambiar nombre o Insertar informe.Sugerencia: Para abrir estos cuadros de diálogo:

• Vaya a la ficha Panel de informes HTML y haga clic en el vínculo de la sección Informe actual de las opciones que muestra lo siguiente: Para administrar los informes de este documento, haga clic aquí.

• Seleccione un informe y después, haga clic en Cambiar nombre para ver el cuadro de diálogo Cambiar nombre.

No se pudo guardar el documento. (WIH 00014)Causa Web Intelligence no pudo guardar el documento en el repositorio. Este error

puede ocurrir por varias razones. Por ejemplo: no cuenta con derechos de seguridad para la carpeta donde intentó guardar el documento.

Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para determinar la razón por la que no pudo guardar el documento.

82 Manual de solución de problemas

Page 83: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

Necesita utilizar el Editor de fórmulas para crear una fórmula. (WIJ 10000)Causa Ha introducido una fórmula en una celda utilizando el panel Propiedades de

la celda en lugar del Editor de fórmulas.Acción Inicie el Editor de fórmulas y defina la fórmula en el panel Definición de

fórmula.

No puede crear una variable que tenga el mismo nombre que un objeto de un documento existente. Dé un nombre diferente a la nueva variable. (WIJ 10001)Causa Un solo documento de Web Intelligence no puede contener varios objetos o

variables con el mismo nombre.Acción Para guardar una nueva variable, dé a la variable un nombre que sea

diferente del de los objetos y variables que ya estén incluidos en el documento.

Un elemento de este documento contiene un vínculo que hace referencia a sí mismo. Seleccione un bloque, una celda o sección diferente en la lista desplegable "Proporcional a...de" o desactive la opción "Proporcional a" . (WIJ 10500)Causa Cuando se coloca un componente del informe en relación con otro que hace

referencia al componente seleccionado, se crean datos adjuntos circulares.Acción Seleccione un bloque, una celda o sección diferente en la lista desplegable

"Proporcional a...de" Proporcional a... de:De forma alternativa, anule la selección de la opción Proporcional a: para el componente del informe seleccionado.

El Panel de informes Java de Web Intelligence necesita Java Runtime Environment (JRE) 1.4.2_01 para ejecutarse en el equipo. El JRE que está instalado actualmente es {0}. Póngase en contacto con el administrador para actualizarlo a la versión 1.4.2_01 o seleccione la entrada [valor predeterminado] del [Panel de control de Java Plug-in] si ya tiene instalada la versión que se requiere. (WIJ 11111)Causa Al utilizar el Panel de informes Java de Web Intelligence, un subprograma de

Java se instala en el PC local. Java Runtime Environment 1.4.2_01 (o versión posterior) debe instalarse y seleccionarse para que el Panel de informes funcione.

Acción Si Java Runtime Environment 1.4.2_01 (o versión posterior) ya está instalado en el PC, ejecute el Panel de control de Java Plug-in. Para ello:• Seleccione en Windows el menú: Inicio>Configuración>Panel de control.• Haga doble clic en Java Plug-in.

Manual de solución de problemas 83

Page 84: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

• En la ficha de opciones avanzadas, seleccione la opción de uso de valor

predeterminado Java Plug-in, después haga clic en Aplicar.O bien,Póngase en contacto con el administrador de Business Objects y solicite ayuda para la instalación de Java Runtime Environment 1.4.2_01 (o versión posterior).

Ocurrió un error mientras se estaba descodificando el documento. Intente abrir el documento en InfoView. Si esto no funciona, póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIJ 20000)Causa Web Intelligence no puede descodificar ni abrir el documento en el Panel de

informes Java.Acción Abra el documento en InfoView haciendo clic en el título del documento en la

lista donde éste aparezca, en la página Documentos de la empresa o Documentos personales de InfoView.Si esto no funciona, póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects.

Ocurrió un problema inesperado cuando Web Intelligence intentó actualizar los datos del documento y abrirlo. El origen de datos se ha modificado o eliminado, o una petición de orden del documento no tiene ningún valor seleccionado. (WIJ 20001)Causa El documento tiene seleccionada la opción Actualizar al abrir. Una o varias de

las causas siguientes pueden explicar este error:• El origen de datos se ha modificado después de la creación del

documento.• El origen de datos se ha eliminado después de la creación del

documento.• Una o varias peticiones de orden no tienen ningún valor seleccionado.

Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects.

El Panel de informes Java de Web Intelligence no se puede conectar al servidor. Cierre el Panel de informes e intente conectarse de nuevo o póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIJ 20002)Causa Es posible que el servidor esté inactivo o que su sesión de usuario se haya

cerrado.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects.

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Page 85: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

No se puede recuperar la primera página del informe actual. Compruebe los errores del informe o póngase en contacto con el administrador. El Panel de informes cambiará a la vista Estructura. (WIJ 20003)Causa El informe contiene errores de estructura. Esto significa que Web Intelligence

no puede descodificar el informe y mostrar los resultados.Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:

• Vea el informe en Vista Estructura y verifique la estructura del informe. Por ejemplo, los errores se pueden producir si los bloques del informe se sobreponen o si la estructura de una tabla contiene celdas que creen un formato de tabla asimétrico. Modifique la estructura del informe de manera apropiada.

• Póngase en contacto con el administrador y pídale que busque las anomalías de estructura del informe.

La consulta de este documento está vacía. Compruebe que el panel Objetos del resultado de la ficha o vista de consulta incluye los objetos antes de ejecutar la consulta. (WIJ 30000)Causa Si la consulta no contiene objetos, Web Intelligence no puede ejecutar la

consulta ni recuperar datos de la base de datos. Acción Edite la consulta y agregue los objetos adecuados al panel Consulta.

Por lo menos una consulta de este documento está vacía. Compruebe que el panel Objetos del resultado incluye los objetos antes de ejecutar las consultas. (WIJ 30001)Causa Si una consulta no contiene objetos, Web Intelligence no puede ejecutar la

consulta ni recuperar datos de la base de datos. Esto sucede aunque el documento contenga varias consultas.

Acción Vaya al panel Consulta y verifique cada ficha Consulta. Agregue los objetos adecuados a la ficha Consulta que esté vacía.

Memoria insuficiente. Reduzca el tamaño de la ventana del explorador o vuelva a iniciar el Panel de informes. (WIJ 30003)Causa El equipo no tiene la memoria suficiente necesaria para hacer funcionar el

Panel de informes Java de Web Intelligence. Esto se puede deber a que el tamaño de la ventana del explorador es demasiado grande.

Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:• Utilice el cursor para reducir el tamaño de la ventana del explorador que

muestra el Panel de informes Java.• Vuelva a la ventana de explorador de InfoView y vuelva a iniciar el Panel

de informes Java abriendo un documento existente o creando uno nuevo.

Manual de solución de problemas 85

Page 86: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

Su perfil de usuario no le permite guardar documentos personales o de la empresa. Póngase en contacto con el administrador de Business Objects. (WIJ 40001)Causa El perfil de usuario definido por el administrador no permite guardar

documentos personales o de la empresa.Acción Si desea que le esté permitida dicha acción en InfoView, póngase en

contacto con el administrador de Business Objects para solicitar la modificación de su perfil de seguridad.

Ocurrió un error inesperado. Póngase en contacto con el administrador y comuníquele las acciones que realizó antes de que se provocara el error. (WIJ 44444)Causa Este mensaje aparece al producirse un error inesperado que Web

Intelligence no puede analizar.Acción Proporcione detalles de cómo ocurrió el error al administrador de

BusinessObjects. El administrador deberá activar la función de seguimiento para buscar una explicación y solución para el error. En el Manual del administrador del sistema para Windows y en el Manual del administrador del sistema para UNIX se encuentra disponible información relativa a la función de seguimiento del sistema.

La información que envió al servidor contiene caracteres no válidos. Utilice el botón Deshacer para cancelar los últimos cambios que se hayan hecho al documento e intente de nuevo. (WIJ 55555)Causa Web Intelligence envía información sobre el formato del documento y la

definición de los datos al servidor en código XML, para regenerar el documento y los resultados. Este mensaje significa que existe un error en el XML.

Acción Utilice el botón Deshacer de la barra de herramientas del Panel de informes para eliminar la modificación errónea hecha al documento y, a continuación, vuelva a ejecutar la consulta o a actualizar el documento.

Web Intelligence no puede recuperar este documento debido a un problema en el servidor o un error en la estructura del documento. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIJ 77777)Causa El Panel de informes Java de Web Intelligence no puede recuperar el

documento debido a una o varias de las siguientes razones:• El servidor está inactivo.• Los resultados devueltos desde el servidor contienen código XML con un

formato incorrecto que el panel de informes no puede descodificar.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects.

86 Manual de solución de problemas

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Mensajes de error de Web Intelligence 6

La sesión de WIQT de Web Intelligence superó el tiempo de espera. Desconéctese y vuelva a conectarse a InfoView. (WIJ 77778)Causa Ha permanecido conectado a InfoView sin utilizar Web Intelligence durante

un tiempo superior al máximo permitido por el sistema Business Objects.Acción Desconéctese y vuelva a conectarse a InfoView para continuar utilizando

Web Intelligence (perderá las modificaciones sin guardar que haya realizado con anterioridad al tiempo de espera).Para aumentar el lapso de tiempo permitido para permanecer conectado en InfoView sin utilizar Web Intelligence, pida al administrador de BusinessObjects que aumente el valor del parámetro de tiempo de espera de sesión.

Algunos objetos ya no están disponibles en el universo. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00001)Causa Uno o varios objetos de un universo ya no están disponibles para un

documento.Acción Elimine los objetos de la consulta que parecen ausentes. Los objetos

disponibles aparecen en una lista en la ficha Datos. Vuelva a elaborar la consulta sin los objetos obsoletos.

Algunos objetos no están disponibles para su perfil de usuario. No puede actualizar este documento. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00002)Causa No dispone de los derechos de usuario adecuados para acceder a los datos

de uno o varios objetos incluidos en una consulta. No puede actualizar este informe debido a que no dispone de acceso a los datos de estos objetos.

Acción Pida al administrador de BusinessObjects que cambie su perfil de usuario para poder acceder a estos objetos.

Algunos filtros predefinidos ya no están disponibles en el universo. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00003)Causa Uno o varios filtros predefinidos ya no están disponibles en el universo.

Los filtros predefinidos son objetos de tipo condición que son cláusulas WHERE predefinidas. Se utilizan para restringir los datos devueltos en una consulta.

Acción Elimine los filtros predefinidos de la consulta, y cree manualmente la misma condición en la consulta utilizando los operadores y operandos apropiados.

Manual de solución de problemas 87

Page 88: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

Algunas tablas de base de datos ya no están disponibles en el universo. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00004)Causa Una o varias tablas de base de datos a las que hacen referencia objetos del

universo ya no están disponibles. Es posible que dichas tablas se hayan eliminado de la base de datos o se les haya cambiado el nombre.

Acción El diseñador de universos puede actualizar la estructura del universo seleccionando Ver > Actualizar estructura en Designer.

Definición de petición de orden no válida. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00005)Causa La sintaxis de la petición de orden no es válida o la petición de orden hace

referencia a un objeto que ya no existe en el universo.Acción El diseñador de universos puede verificar que la sintaxis de la petición de

orden es correcta y comprobar que existen todos los objetos a los que hace referencia la petición de orden.

Definición de uso de la agregación no válida. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00006)Causa Uno o varios objetos de la consulta utilizan la función de uso de la agregación

en su definición. La sintaxis para la función de uso de la agregación no es válida.

Acción El diseñador de universos debe verificar que la sintaxis de la función de uso de la agregación es correcta.

Un filtro contiene un valor incorrecto. No puede ejecutar esta consulta. (WIS 00007)Causa El filtro tiene un operando incorrecto. Por ejemplo, un filtro con una constante

vacía o un filtro que utiliza valores numéricos se define con un valor alfanumérico.

Acción Verifique la sintaxis del filtro.

La consulta no se puede ejecutar ya que contiene objetos incompatibles. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00008)Causa La consulta contiene objetos que devuelven conjuntos de datos que no se

pueden combinar ni sincronizar. Esto puede deberse a que no se han definido determinados parámetros en el universo para permitir varias sentencias SQL para cada contexto o varias sentencias SQL para cada indicador.

88 Manual de solución de problemas

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Mensajes de error de Web Intelligence 6

Acción El diseñador de universos puede hacer lo siguiente:

• Seleccione las opciones Varias sentencias SQL para cada contexto y Varias sentencias SQL para cada indicador. Dichas opciones se encuentran en la página SQL del cuadro de diálogo Parámetros del universo.

• Cree un nuevo contexto que incluya los objetos incompatibles.

La consulta no se puede ejecutar porque un filtro avanzado contiene un objeto incompatible. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00009)Causa El filtro avanzado es una subconsulta. No puede combinar objetos

incompatibles en una subconsulta.Acción Cambie la definición del filtro avanzado para utilizar únicamente objetos

compatibles.

El universo no permite utilizar una expresión compleja en una sentencia Agrupar por. No puede ejecutar esta consulta. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00010)Causa Una consulta contiene una cláusula Agrupar por que utiliza fórmulas o alias.

El universo no permite estas expresiones en cláusulas Agrupar por. El comportamiento viene determinado por el parámetro<Parameter Name="GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX">Y</Parameter>

en el archivo PRM correspondiente al SGBDR de destino. Acción Existen dos soluciones.

• Modifique la consulta para que los objetos que utilizan fórmulas o alias no se incluyan en ella.

• Un diseñador de universos puede abrir el archivo PRM correspondiente al SGBDR de destino y cambiar el valor del parámetro GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX a N. Este cambio únicamente debe realizarse si existe la seguridad de que el SGBDR admite expresiones complejas Agrupar por.

Lo(s) objeto(s): {obj list} contiene(n) varios atributos. Esta sintaxis ya no se soporta en esta versión. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00011)Causa Uno o varios objetos de la consulta utilizan una coma (",") en lugar de un

operador de concatenación en su definición. Esta sintaxis ya no se soporta en las versiones actuales.

Manual de solución de problemas 89

Page 90: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

Acción El diseñador de universos dispone de dos opciones:

• Volver a definir los objetos que utilizan la coma para concatenar los datos de dos objetos. Puede utilizar el operador de concatenación estándar para el SGDBR.

• Si no desea volver a definir los objetos, puede agregar la siguiente línea al archivo PRM correspondiente al SGDBR de destino:<Parameter Name = "REPLACE_COMMA_BY_SEPARATOR"=Y>

De este modo la coma será una sintaxis aceptada para la concatenación en las definiciones de objetos.

No puede ejecutar esta consulta, ya que producirá un producto cartesiano. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00012)Causa La consulta creará un producto cartesiano. Se trata de un conjunto de

resultados que contiene todas las combinaciones posibles de filas de las tablas inferidas por los objetos de la consulta. Este resultado casi nunca es correcto. En el universo se han definido parámetros para evitar los productos cartesianos.

Acción El diseñador de universos dispone de dos opciones:• Modificar el esquema de tablas del universo para que incluya las

combinaciones y restricciones apropiadas con el fin de impedir la posible existencia de un producto cartesiano.

• Si se aceptan productos cartesianos en el contexto de la empresa, defina desde Designer la opción Productos cartesianos como Avisar. Esta opción se encuentra en la página SQL del cuadro de diálogo Parámetros del universo. Se avisará al usuario, pero no se impedirá la creación de un producto cartesiano.

Falló la generación de SQL. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00013)Causa Se ha producido un error durante la generación de SQL de la consulta. Esto

puede deberse a varias razones; por ejemplo, la consulta no afecta a ninguna tabla de la base de datos.

Acción Pida al administrador de BusinessObjects que compruebe el SQL asociado con los objetos implicados en la consulta.

Combinación de objetos incompatible. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00014)Causa Los objetos de la consulta excluyen todas las opciones de SQL posibles para

una función de uso de agregación.

90 Manual de solución de problemas

Page 91: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

Acción El diseñador de universos puede eliminar la incompatibilidad entre los

objetos en Designer. Seleccione Herramientas > Exploración agregada y elimine la incompatibilidad para los objetos que corresponda.

Varios filtros de consulta contienen una petición de orden con el mismo texto, pero las peticiones de orden utilizan un tipo de operando o cuenta de valores de operador diferentes. (WIS 00015)Causa La consulta tiene varias peticiones de orden que muestran el mismo

mensaje. Web Intelligence combina peticiones con el mismo mensaje y muestra la petición una vez. Si el operador definido para algunas de estas peticiones de orden requiere que introduzca un valor mientras que el operador de otras peticiones de orden con el mismo mensaje necesitan que introduzca valores múltiples, Web Intelligence no puede combinar la petición de orden.

Acción Necesita modificar la definición de las peticiones de orden. La manera de hacerlo depende de cómo está visualizando el documento:• A través de InfoView: haga clic en el vínculo Editar y, a continuación,

utilice las opciones del Panel de informes de Web Intelligence para modificar las peticiones de orden. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte el manual Elaboración de informes con el Panel de informes Java o Elaboración de informes con el Panel de informes HTML.

• En el Panel de informes Java de Web Intelligence: vaya a Vista Consulta haciendo clic en Editar consulta en la barra de herramientas del Panel de informes y, a continuación, haga doble clic en las peticiones de orden que desea editar y seleccione operadores para cada petición de orden. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte el manual Elaboración de informes con el Panel de informes Java o Elaboración de informes con el Panel de informes HTML.

Ejemplo: Todos los operadores que defina para las peticiones de orden con el mismo texto de mensaje deben necesitar uno de los siguientes:• Un valor (por ejemplo: Igual a, Diferente de, Mayor que, Mayor o igual a,

Menos que, Menor o igual a, Excepto).• Valores múltiples cuando la petición de orden se conteste (por ejemplo:

Entre, No entre, En la lista, Fuera de la lista, Corresponde al modelo, Diferente del modelo, Ambos).

Manual de solución de problemas 91

Page 92: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

La consulta contiene la función @Script(), que no se admite. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00016)Causa El SQL generado por la consulta para este documento incluye la función

@Script(), que no se admite.Acción El administrador tendrá que eliminar @Script en el universo seleccionado

para este documento.

Los objetos siguientes no se pueden utilizar como Objetos del resultado: {obj_list}. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00017)Causa La definición de la consulta para este documento incluye objetos en el panel

Objetos del resultado que no se pueden utilizar en consultas.Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:

• Vaya a Vista Consulta haciendo clic en el botón Editar consulta en la barra de herramientas del Panel de informes y, a continuación, elimine los objetos que se listan del panel Objetos del resultado.

• Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects y pida la autorización de incluir los objetos listados en los Objetos del resultado definidos para la consulta.

Los objetos siguientes no se pueden utilizar en filtros de consulta: {obj_list}. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS00018)Causa La definición de la consulta para este documento incluye objetos en el panel

Filtros de consulta que no se pueden utilizar en filtros de consulta.Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:

• Vaya a Vista Consulta haciendo clic en el botón Editar consulta en la barra de herramientas del Panel de informes y, a continuación, elimine los objetos que se listan del panel Filtros de consulta.

• Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects y pida la autorización de incluir los objetos listados en filtros definidos en la consulta.

No se encontró el universo. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00501)Causa El universo utilizado para actualizar el documento no está disponible; por

ejemplo, el universo no existe o se ha desplazado.Acción El diseñador de universos puede comprobar que el universo está presente en

el repositorio y es accesible para la conexión. Si se trata de un universo vinculado, compruebe que los vínculos siguen siendo válidos.Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para comunicarle esta información.

92 Manual de solución de problemas

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Mensajes de error de Web Intelligence 6

No se encontraron los derechos de usuario. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00502)Causa No puede recuperar la lista de los derechos de los usuarios del repositorio.

Esto puede obedecer a que el servidor que aloja al repositorio está fuera de servicio o la conexión a la red no está funcionando.

Acción Compruebe la conexión a la red enviando un "ping" al servidor. Si la red está funcionando correctamente, el administrador de la base de datos debe utilizar entonces el middleware de la base de datos (como por ejemplo Net8 para Oracle) para comprobar si la base de datos del repositorio responde.

No tiene la autorización de acceder al universo: {unv_name}. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 00503)Causa Su perfil de usuario tiene el universo actual "Inactivo". El administrador define

este parámetro de perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador para solicitar una modificación del

perfil de usuario, de manera que pueda acceder a este universo.

Error de sintaxis en la fórmula en la posición {n}. (WIS 10001)Causa Hay un error de sintaxis en la fórmula en la posición indicada.Acción Corrija la sintaxis de la fórmula.

El nombre de objeto {objeto} que se encuentra en {n} no es único en el informe. Utilice el nombre de objeto completo. (WIS 10005)Causa El objeto {objeto} tiene un nombre que entra en conflicto con el nombre de

otro objeto del informe.Acción Utilice el nombre de objeto completo para {objeto}.

El objeto {objeto} que se encuentra en {n} no existe en el informe. (WIS 10006)Causa La fórmula se refiere a un objeto que ya no existe en el informe.Acción Elimine de la fórmula la referencia al objeto.

El número entero {número} que se encuentra en {n} tiene un formato que es incompatible con los parámetros regionales. (WIS 10012)Causa El formato del número entero {número} no es compatible con los parámetros

regionales.Acción Cambie el formato de número para que sea compatible con el formato

permitido por los parámetros regionales.

Manual de solución de problemas 93

Page 94: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

El número real {número} que se encuentra en {n} tiene un formato que es incompatible con los parámetros regionales. (WIS 10014)Causa El formato del número real {número} no es compatible con los parámetros

regionales.Acción Cambie el formato de número para que sea compatible con el formato

permitido por los parámetros regionales.

No aparecen comillas de cierre en la fórmula que está después de las comillas que están antes de {formula_part} que se encuentra en {n}. (WIS 10016)Causa Faltan comillas de cierre en la fórmula.Acción Agregue las comillas de cierre.

El nombre de objeto {objeto} que se encuentra en {n} es ambiguo. Utilice el nombre de objeto completo. (WIS 10019)Causa Una fórmula contiene un nombre de objeto que es ambiguo.Acción Utilice el nombre completo (nombre de objeto completo con su clase) para

eliminar la ambigüedad.

Esta variable {nombre de variable} no se puede eliminar porque tiene fórmulas o variables dependientes vinculadas a {nombre de variable}. (WIS 10033)Causa La variable no se puede eliminar porque otras variables o fórmulas le hacen

referencia.Acción Elimine las fórmulas o variables dependientes antes de eliminar la variable.

Ya existe una variable llamada {variable}. (WIS 10034)Causa Intentó crear una variable o actualizar un nombre de variable utilizando un

nombre de variable que ya existe.Acción Elija un nombre de variable que no exista.

El formato de fecha/hora {fecha_hora} que se encuentra en {n} no es válido. Especifique un formato válido. (WIS 10035)Causa El formato contiene un formato de fecha/hora no válido (por ejemplo, "bb/MM/

aaaa").Acción Especifique un formato de fecha/hora válido en la fórmula.

94 Manual de solución de problemas

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Mensajes de error de Web Intelligence 6

La expresión/subexpresión que se encuentra en la posición {n} no es válida. Especifique una válida. (WIS 10036)Causa La fórmula contiene una expresión/subexpresión no válida.Acción Especifique una expresión/subexpresión válida.

La expresión/subexpresión que se encuentra en la posición {n} utiliza un tipo de datos no válido; especifique uno válido. (WIS 10037)Causa Una expresión contiene un tipo de datos no válido. (Por ejemplo, ha intentado

pasar una cadena a una función que necesita una fecha).Acción Utilice un tipo de datos válido en la expresión.

Carácter {carácter} no válido en el nombre de variable en la posición {n}. (WIS 10036)Causa El carácter {carácter} no es válido en el nombre de variable.Acción Elimine {carácter} del nombre de variable.

El contexto que especificó para el indicador {indicador} en la posición {n} no es válido; especifique uno diferente. (WIS 10039)Causa El contexto del cálculo de {indicador} no es válido.Acción Especifique un contexto válido.

La fórmula para la variable {variable} contiene una referencia a una variable que tiene el mismo nombre corto. Debe utilizar el nombre de variable completo en la fórmula para evitar esta ambigüedad. (WIS 10040)Causa La fórmula de una variable hace referencia a otra variable con el mismo

nombre corto.Acción Utilice el nombre de variable completo.

Uso incorrecto de varios operadores de comparación en la posición {n}. (WIS 10041)Causa La formula utiliza varios operadores de comparación de manera incorrecta

(por ejemplo: si(1<2=3;0;-1)).Acción Vuelva a crear la fórmula para evitar el uso incorrecto de operadores de

comparación.

Existe una referencia circular porque la fórmula para la variable {nombre_de_variable} hace referencia a una variable cuya fórmula hace referencia a {nombre_de_variable}. (WIS 10042)Causa Una fórmula contiene una referencia circular.Acción Elimine la referencia circular.

Manual de solución de problemas 95

Page 96: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

El servidor de bases de datos no soporta los operadores Ambos y Excepto. Vuelva a definir los filtros utilizando operadores diferentes y, a continuación, vuelva a ejecutar la consulta. (WIS 10701)Causa La base de datos en la que se basa este documento no admite los

operadores Ambos y Excepto. Esto significa que no puede utilizar el operador Ambos o Excepto al definir filtros en la consulta de este documento.

Acción Vuelva a Vista Consulta haciendo clic en el botón Editar consulta en la barra de herramientas del Panel de informes y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:• Elimine el filtro del panel Filtros de consulta.• Haga doble clic en el filtro en el panel Filtros de consulta y, a

continuación, seleccione un operador diferente para el filtro.Sugerencia: Si el panel Filtros de consulta no está visible en Vista Consulta, haga clic en el botón Mostrar/ocultar panel Filtros en la barra de herramientas de Vista Consulta.

Un filtro está definido en un objeto que no es compatible con todos los objetos seleccionados en el panel Objetos del resultado. Elimine el filtro del panel Filtros de la consulta o, elimine los objetos del panel Objetos del resultado. (WIS 10702)Causa Uno de los filtros de consulta está definido en un objeto que no es compatible

con todos los objetos seleccionados en el panel Objetos del resultado.Acción Vuelva a Vista Consulta haciendo clic en el botón Editar consulta en la barra

de herramientas del Panel de informes y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:• Elimine el filtro del panel Filtros de consulta.• Elimine los objetos del panel Objetos del resultado.Sugerencia: Si el panel Filtros de consulta no está visible en Vista Consulta, haga clic en el botón Mostrar/ocultar panel Filtros en la barra de herramientas de Vista Consulta.

Su nivel de seguridad no le permite actualizar este documento. Póngase en contacto con el administrador de Business Objects. (WIS 10801)Causa Su perfil de usuario no le permite visualizar datos de uno de los objetos

incluidos en la consulta de este documento.El nivel de seguridad de los objetos es definido por el administrador de Business Objects de su empresa, utilizando la herramienta de diseño Designer. Cuando la seguridad a nivel de objeto de los objetos de una consulta es diferente del nivel de seguridad especificado en el perfil de usuario, no podrá actualizar los datos del documento.

96 Manual de solución de problemas

Page 97: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:

• Cancele la actualización.• Pida al administrador que modifique su perfil de usuario, de modo que

pueda acceder a los datos de los objetos que tienen niveles de seguridad más altos.

Error en base de datos: {error_db}. Póngase en contacto con el administrador o el proveedor de la base de datos para obtener más información. (WIS 10901)Causa La base de datos que proporciona los datos al documento ha generado un

error. Los detalles acerca del error se proporcionan en la sección del mensaje indicado por el código de campo: {error_db}.

Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects con la información sobre el mensaje de error o consulte la documentación proporcionada por el fabricante de la base de datos.

La consulta de este documento está vacía. Compruebe que el panel Objetos del resultado de la ficha de consulta incluye los objetos antes de ejecutar la consulta. (WIS 30000)Causa No hay datos definidos para este documento.Acción 1. Dependiendo del Panel de informes de Web Intelligence que esté

utilizando, haga clic en Editar consulta o en la ficha Consulta.2. Agregue objetos al panel Objetos del resultado para definir los datos de

la consulta.3. Vuelva a ejecutar la consulta.

Por lo menos una consulta de este documento está vacía. Compruebe que el panel Objetos del resultado de cada ficha de consulta incluye los objetos antes de ejecutar las consultas. (WIS 30001)Causa No hay datos definidos por lo menos para una de las consultas de este

documento.Acción 1. Haga clic en Editar consulta en la barra de herramientas del Panel de

informes.2. Haga clic en la ficha de cada una de las consultas del documento para

identificar la o las consultas que no tienen seleccionado ningún objeto.3. Para cada consulta vacía, agregue objetos al panel Objetos del resultado

para definir los datos que desea que Web Intelligence recupere.4. Vuelva a ejecutar la consulta.

Manual de solución de problemas 97

Page 98: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

Su perfil de seguridad no incluye el permiso para editar consultas en documentos de Web Intelligence. (WIS 30251)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Editar

consulta en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir la

capacidad de editar las consultas en documentos de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para editar documentos de Web Intelligence. (WIS 30252)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Editar

documentos en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects y pida la

capacidad de editar documentos de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para actualizar documentos de Web Intelligence. (WIS 30253)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Actualizar

un documento en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir la

capacidad de actualizar documentos de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para actualizar listas de valores. (WIS 30254)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Actualizar

listas de valores en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir la

capacidad de actualizar listas de valores en documentos de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para utilizar listas de valores. (WIS 30255)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Utilizar

listas de valores en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir

autorización para utilizar listas de valores en documentos de Web Intelligence.

98 Manual de solución de problemas

Page 99: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

Su perfil de seguridad no incluye permiso para ver el SQL generado por la consulta. (WIS 30256)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Ver SQL en

el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir la

capacidad de ver el SQL en consultas de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para utilizar el lenguaje de fórmulas de Web Intelligence. (WIS 30257)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Utilizar

lenguaje de fórmulas/crear variables en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir la

autorización de utilizar el lenguaje de fórmulas y crear variables en documentos de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para realizar análisis de exploración. (WIS 30258)Causa El administrador de BusinessObjects ha desactivado el comando Trabajar en

modo Exploración en el perfil de usuario.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir

autorización para explorar informes de Web Intelligence.

Su perfil de seguridad no incluye permiso para extender el objeto de análisis. (WIS 30259)Causa Ha intentado realizar una operación de exploración fuera del objeto de

análisis definido. El administrador debe concederle permiso para realizar dicha operación.

Acción Póngase en contacto con el administrador.

Ocurrió un error interno al llamar el API {api_name}. (WIS 30270)Causa Información sobre el documento o el origen de datos no es válido o no está

disponible.

Manual de solución de problemas 99

Page 100: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

La tabla siguiente proporciona información sobre cada uno de los APIs que puede ver en el campo {api_name} del mensaje de error:

Acción El administrador de BusinessObjects puede seguir el problema que causó el error activando el seguimiento y verificando el seguimiento asociado al API.Nota: Para obtener información sobre cómo seguir la actividad del sistema, consulte el Manual del administrador de Business Objects.

Se ha alcanzado el límite del tamaño máximo de archivo binario. El documento es demasiado grande para que lo procese el servidor. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects.(WIS 30271)Causa Cuando ve un documento de Web Intelligence en formato de documento

portable (PDF) o de Microsoft Excel, el servidor de Web Intelligence genera una salida basada en binario, que interpreta el explorador Web. Este error se produce si el tamaño de la salida binaria es superior al tamaño máximo especificado por el administrador para el servidor de Web Intelligence.

Acción El administrador puede cambiar los parámetros de Salida binaria máxima en la Consola de administración. Sin embargo, el aumento de la salida binaria máxima puede afectar al rendimiento.Póngase en contacto con el administrador para comunicarle esta información.

Nombre CausagetDocumentInfos El ID de documento no es válido o el

documento no está disponible.getCategoriesAndDocuments La categoría del documento no es válida o

Web Intelligence no puede recuperar el documento del repositorio de Business Objects.

getGroupAndDomains El grupo de usuarios o dominio de documentos asociado a este documento no es válido o no se encuentra.

getDataSourceList La lista de universos no está disponible.getDataProviderResults El proveedor de datos no es válido o algunos

de los objetos especificados en la consulta no están disponibles.

sendDocument Este documento no se puede enviar a través de InfoView porque el destinatario o el ID de documento no es válido.

publishDocument Este documento no se puede guardar como Documento de la empresa porque el destinatario o el ID de documento no es válido.

100 Manual de solución de problemas

Page 101: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

Se ha alcanzado el límite del tamaño máximo de archivo de caracteres. El documento es demasiado grande para que lo procese el servidor. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects.(WIS 30272)Causa Cuando consulta un documento de Web Intelligence en formato HTML, el

servidor de Web Intelligence genera una salida basada en caracteres, que interpreta el explorador Web. Este error se produce si el tamaño de la salida de caracteres es superior al tamaño máximo especificado por el administrador para el servidor de Web Intelligence.

Acción El administrador puede cambiar los parámetros de Salida de caracteres máxima en la Consola de administración. Sin embargo, el aumento de la salida binaria máxima puede afectar al rendimiento.Póngase en contacto con el administrador para comunicarle esta información.

Web Intelligence no puede completar los pasos necesarios para elaborar la consulta o generar el informe, debido a información no válida o que falta referente al origen de datos o la definición de la consulta. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 30351)Causa Web Intelligence no ha podido completar uno o varios de los pasos

requeridos para definir una consulta y generar un informe. Esto se debe a una de las razones siguientes:• El documento no se ha inicializado• El origen de datos no es válido• La consulta no se ha definido• El contexto de consulta no se ha definido en el nivel de universo• No se ha especificado ningún valor para las peticiones de orden en el

nivel del universoAcción El administrador de BusinessObjects necesita comprobar lo siguiente:

• La conexión al origen de datos• El universo para buscar contextos y valores de peticiones de orden sin

especificar

Ya existe una consulta con este nombre; cámbieselo. (WIS 30371)Causa Otra consulta empleada en este documento tiene el mismo nombre.Acción Escriba un nombre diferente para la consulta.

Manual de solución de problemas 101

Page 102: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

No puede editar este documento porque la opción de propiedades de la consulta "Permitir a otros usuarios editar la consulta" no estaba activada cuando se creó el documento. (WIS 30381)Causa El autor del documento no ha seleccionado la opción de propiedades de

consulta: "Permitir a otros usuarios editar la consulta".Acción Póngase en contacto con el autor del documento para pedirle que active la

opción y vuelva a guardar el documento.Guarde una copia del documento como documento personal y, a continuación, edite la consulta en la copia.

WIQT ha generado un error interno. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 30551)Causa Ha ocurrido un error inesperado en WIQT.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects, quien es

posible que requiera ayuda del Soporte mundial al cliente de BusinessObjects.

La sesión de WIQT de Web Intelligence superó el tiempo de espera. Desconéctese y vuelva a conectarse a InfoView. (WIS 30553)Causa Ha permanecido conectado a InfoView sin utilizar Web Intelligence durante

un tiempo superior al máximo permitido por el sistema Business Objects.Acción Desconéctese y vuelva a conectarse a InfoView para continuar utilizando

Web Intelligence (perderá las modificaciones sin guardar que haya realizado con anterioridad al tiempo de espera).Para aumentar el lapso de tiempo permitido para permanecer conectado en InfoView sin utilizar Web Intelligence, pida al administrador de BusinessObjects que aumente el valor del parámetro de tiempo de espera de sesión.

No está disponible ningún servidor WIQT. El número máximo de usuarios concurrentes ya están conectados a Web Intelligence. (WIS 30554)Causa Este mensaje de error significa que el número de usuarios que están

utilizando actualmente Web Intelligence ha alcanzado el número máximo de usuarios concurrentes permitido por el administrador. Los administradores especifican el número de WIQT registrados previamente generados en el inicio del sistema, listos para ser utilizados cuando los usuarios se conecten. El sistema asigna un WIQT a cada sesión de usuario en la conexión.

Acción Inténtelo de nuevo más tarde, cuando haya menos usuarios utilizando Web Intelligence.Pida al administrador de BusinessObjects que aumente el número de usuarios concurrentes permitidos en Web Intelligence.

102 Manual de solución de problemas

Page 103: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

El perfil de seguridad no incluye el permiso para guardar documentos como documentos de la empresa o enviar documentos a través de InfoView. (WIS 30555)Causa El perfil de seguridad no permite guardar documentos de Web Intelligence

como documentos personales o de la empresa, ni programar documentos.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir

autorización para:• Guardar documentos de la empresa• Enviar documentos a usuarios de grupos propios• Enviar documentos a usuarios de otros grupos

Ya existe un documento de la empresa con este nombre. Su perfil de seguridad no incluye el permiso para eliminar documentos de la empresa creados por otros usuarios. (WIS 30556)Causa El perfil de seguridad no permite sobrescribir documentos de la empresa

existentes.Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para pedir la

autorización de eliminar documentos de la empresa guardados por otros usuarios en InfoView.

No existe ningún documento con este nombre en InfoView; especifique un nombre diferente. (WIS 30557)Causa No existe ningún documento de Web Intelligence con este nombre en

InfoView por una de las razones siguientes:• Ha introducido el nombre de documento de manera incorrecta• El documento se ha eliminado de InfoView

Acción Compruebe si ha introducido correctamente el documento.Nota: Los documentos eliminados no se pueden recuperar.

Web Intelligence no puede realizar esa acción en este documento. (WIS 30650)Causa El servidor de Web Intelligence no puede completar la tarea actual, debido a

la falta de recursos o a problemas de acceso.Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:

• Cierre Web Intelligence y cierre la sesión de InfoView; a continuación, vuelva a iniciar la sesión en InfoView.

• Pida al administrador de BusinessObjects que compruebe si su perfil de seguridad le permite acceder al repositorio de la empresa.

Manual de solución de problemas 103

Page 104: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

El servidor de Web Intelligence no cargó el documento XML. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 30751)Causa Cuando migra un documento de BusinessObjects a Web Intelligence 6.x, se

crea un archivo XML que se puede abrir en el Servidor de informes de Web Intelligence. (El módulo relacionado en la Consola de administración se denomina WIReportServer). En este caso, se ha producido un error inesperado en el Servidor de informes de Web Intelligence durante la migración de un documento de BusinessObjects a Web Intelligence 6.x.

Acción El administrador de BusinessObjects puede seguir el problema que causó el error activando el seguimiento y verificando el seguimiento asociado al WIReportServer. Póngase en contacto con el administrador para comunicarle esta información.

No se pudo abrir el archivo XML de este documento. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 30752)Causa Cuando migra un documento de BusinessObjects a Web Intelligence 6.x, se

crea un archivo XML que se puede abrir en el servidor de Web Intelligence. Este error se produce cuando el servidor de Web Intelligence no puede abrir el archivo XML, por lo que la migración no puede completarse. Existen dos causas habituales:• El XML es de sólo lectura.• La ruta de acceso al archivo XML no es correcta.

Acción Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para comunicarle esta información.

Ocurrió un error al analizar el documento XML de Web Intelligence. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects. (WIS 30753)Causa Cuando migra un documento de BusinessObjects a Web Intelligence 6.x, se

crea un archivo XML que se puede abrir en el servidor de Web Intelligence. Este error se produce cuando el archivo XML contiene anomalías de estructura que el servidor de Web Intelligence no puede interpretar, por lo que la migración no puede completarse.

Acción Existen dos acciones posibles que el administrador puede llevar a cabo para solucionar este problema:• Abrir el archivo XML con una herramienta de edición de XML y verifcar la

estructura del documento.• Activar el seguimiento y verificar el seguimiento asociado con

WIReportServer.

104 Manual de solución de problemas

Page 105: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence 6

El documento de Web Intelligence 2.x no se pudo migrar. (WIS 30761)Causa Se produjo un error inesperado al intentar migrar un documento de Web

Intelligence 2.x al formato de la versión actual del documento de Web Intelligence.

Acción El administrador puede identificar la causa de este error activando el seguimiento y verificando el seguimiento asociado con el servidor de Web Intelligence. Póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para comunicarle esta información.

No se puede migrar este documento. La consulta y el informe del documento de Web Intelligence 2.x original no están sincronizados. Intente actualizar y guardar el documento original; a continuación, vuelva a intentar la migración. (WIS 30762)Causa En el documento original de Web Intelligence 2.x, existe una discrepancia

entre los objetos incluidos en la consulta y los objetos incluidos en el informe. Esto significa que el servidor Web Intelligence no puede interpretar correctamente el documento para migrarlo al formato de la versión actual del documento de Web Intelligence.

Acción Para sincronizar la definición de datos de la consulta con la del informe en el documento de WebIntelligence 2.x original:1. Utilice Web Intelligence 2.x para abrir de nuevo el documento original.2. Ejecute la consulta o actualice los datos del documento.3. Guarde el documento actualizado.4. Intente migrar de nuevo el documento con la herramienta de migracion.Si no tiene acceso a Web Intelligence 2.x o la herramienta de migración, póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects para comunicarle esta información.

El documento de Web Intelligence 2.x no se pudo migrar porque el módulo WIQT devolvió un error. Póngase en contacto con el administrador. (WIS 30763)Causa El documento original de Web Intelligence 2.x no se pudo migrar al formato

de la versión actual del documento de Web Intelligence debido a un error generado por el proceso WIQT (técnica de consulta de Web Intelligence).

Acción El administrador de BusinessObjects puede seguir el problema que causó el error activando el seguimiento y verificando el seguimiento asociado a WIQT. Póngase en contacto con el administrador para comunicarle esta información.

Manual de solución de problemas 105

Page 106: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Web Intelligence6

Su perfil de usuario no le proporciona acceso a un dominio de documentos para guardar Documentos de la empresa. Guarde este documento como documento personal o póngase en contacto con el administrador de Business Objects. (WIS 40000)Causa Su perfil de usuario no incluye permiso para guardar documentos en un

dominio de documentos de la empresa en InfoView.Acción Ejecute una de las operaciones siguientes:

• Guarde este documento en el área Documentos personales en InfoView guardándolo como Documento personal

• Póngase en contacto con el administrador de Business Objects y solicite el acceso a un dominio de documentos de la empresa

106 Manual de solución de problemas

Page 107: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error diversos

capítulo

Page 108: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error diversos7

Mensajes de error diversos

Los mensajes de error diversos se dividen en los siguientes rangos y categorías:

El nombre de archivo contiene caracteres prohibidos. (GUI0003)Causa Ha intentado guardar un universo con un nombre que contiene caracteres no

autorizados. Esta restricción se puede deber:• al conjunto de caracteres autorizados en la base de datos en la que

reside el repositorio de BusinessObjects• a las opciones definidas por el supervisor desde el módulo Supervisor,

que limitan los caracteres permitidos en el repositorioAcción Use otro nombre para guardar su universo. Si el problema persiste, consulte

con el supervisor de BusinessObjects qué conjunto de caracteres está autorizado para los universos.

No se ha encontrado el archivo. Compruebe que el nombre del archivo sea correcto. (GUI0005)Causa Ha intentado abrir un informe de BusinessObjects introduciendo un nombre

de archivo que no existe.Acción Introduzca el nombre correcto del archivo, o use el botón Subir un nivel del

cuadro de diálogo Abrir para localizar el informe deseado.

No se ha encontrado la ruta <nombre>. Compruebe que el nombre de la ruta sea correcto. (GUI0006)Causa Ha intentado abrir un informe de BusinessObjects usando un nombre de ruta

incorrecto. El informe puede existir pero no en la ubicación que ha especificado.

Acción En el cuadro de diálogo Abrir, use el botón Subir un nivel para localizar el informe.

Rango Categoría

GUI0003 - GUI0006USU0001

GUI

LOV0001 - LOV0002VAR0001

Lista de valores (LOV)

108 Manual de solución de problemas

Page 109: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error diversos 7

Demasiados valores seleccionados. (LOV0001)Causa En una lista de valores del Panel de consulta, ha intentado seleccionar un

número de valores superior al autorizado. De forma predeterminada, puede seleccionar hasta 99 valores a la vez.

Acción Limite el número de valores que seleccione a un número inferior a 99.Causa Ha seleccionado menos de 99 valores pero aparece el error de arriba. Esto

significa que se ha definido una restricción en el archivo .prm correspondiente en la base de datos. Esta restricción aparece como el parámetro MAX_INLIST_VALUES.

Acción Elimine este parámetro o defina su límite en un número superior.

No está autorizado para utilizar este universo. (LOV0002)Causa No tiene derechos para utilizar este universo (al cual se han asignado listas

de valores). Acción Consulte con el supervisor de BusinessObjects para que le indique los

universos con los que está autorizado a trabajar.

No se puede encontrar <nombre>. Compruebe que todos los componentes estén correctamente instalados. (USU0001)Causa Ha seleccionado el comando Manual del usuario del menú Ayuda de la

aplicación BusinessObjects pero no aparece ningún manual. Los manuales en pantalla, que están en formato PDF de Acrobat, puede que no estén instalados en su disco duro.

Acción Compruebe el contenido de la carpeta de idioma los manuales en pantalla de sus archivos de BusinessObjects. Si no hay archivos PDF, tendrá que instalarlos usando el programa de instalación de BusinessObjects. Este programa también instala Acrobat Reader, que le permite leer estos archivos.

Error de sintaxis (VAR0001)Causa La consulta contiene una condición con una petición de orden que solicita la

introducción de uno o más valores utilizando un separador entre cada valor. El separador normalmente es un punto y coma (;) o una coma (,). Se define en el Panel de control de Windows (Configuración Regional).Este error resulta de la utilización del separador. Quizás lo ha introducido al inicio de la petición de orden, o por error lo ha introducido dos veces entre dos valores.

Acción En el cuadro de diálogo Introducir o seleccionar valores, vuelva a introducir los valores usando un separador entre cada valor.

Manual de solución de problemas 109

Page 110: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error diversos7

110 Manual de solución de problemas

Page 111: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de Crystal Reports

capítulo

Page 112: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Crystal Reports8

Mensajes de error de Crystal ReportsNo se puede abrir este documento. No parece ser un documento de Crystal Report.Causa Este mensaje se produce cuando intenta abrir un archivo de informe Crystal

dañado que no tiene una extensión RPT.Acción Se debe utilizar una copia de seguridad del informe en vez de la copia

dañada.

No se puede abrir este documento. No parece ser un documento de Crystal Report. El documento tiene la extensión esperada (.RPT), pero parece dañado. Si este informe solía funcionar, intente abrirlo con una versión de Crystal Reports y, si no funciona, póngase en contacto con el administrador.Causa Este mensaje se produce cuando intenta abrir un archivo de informe Crystal

dañado que tiene una extensión RPT.Acción Se debe utilizar una copia de seguridad del informe en vez de la copia

dañada.

No se puede cargar la sesión del conector de base de datos.Causa Este mensaje se produce si el conector de base de datos no está disponible

en el equipo que está procesando el informe. El software cliente de base de datos necesario que requiere el conector de base de datos no está disponible en el equipo que está procesando el informe.

Acción Asegúrese de que:• El conector de base de datos empleado por el informe está instalado en

todos los equipos donde se puede ejecutar el informe.• El software cliente de base de datos necesario que requiere el conector

de base de datos está instalado y en la variable de sistema de entorno PATH en todos los equipos donde se puede ejecutar el informe.

112 Manual de solución de problemas

Page 113: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Crystal Reports 8

No se puede abrir la conexión. Detalles: [código de proveedor de base de datos: <número de código de proveedor>].Causa Este mensaje se debe a una de las razones siguientes:

• El origen de datos que requiere el informe no está disponible o no se ha configurado correctamente en el equipo que está procesando el informe.

• El servidor de base de datos que requiere el informe no está disponible.• El cliente de base de datos está instalado pero no se ha configurado

correctamente en el equipo que está procesando el informe. Por ejemplo, falta un alias de base de datos DB2, la entrada tnsnames de Oracle o la entrada DSEDIT de Sybase DSEDIT o no se ha configurado correctamente.

Acción Asegúrese de que• El origen de base de datos que requiere el informe está disponible y

configurado correctamente en todos los equipos donde se puede ejecutar el informe. Por ejemplo, los orígenes de datos ODBC o JNDI existen y su conectividad se puede probar desde una herramienta de pruebas cliente.

• El servidor de base de datos que requiere el informe está ejecutándose y su conectividad se puede probar desde una herramienta cliente de pruebas en todos los equipos donde el informe se puede ejecutar.

No se pueden recuperar los datos de la base de datos. Detalles: [código de proveedor de base de datos: <número de código de proveedor>].Causa Las consultas SQL del informe que se han enviado al servidor no se pueden

ejecutar porque el servidor de base de datos ha devuelto un error después de procesarlas. Por ejemplo, falta un campo/tabla/procedimiento que requiere el informe o las consultas contienen errores de sintaxis.

Acción Asegúrese de que el informe utiliza la información de conexión correcta. Por ejemplo, el nombre de origen de datos, el nombre de servidor, el nombre de base de datos y el nombre de usuario son correctos.En una herramienta de pruebas de cliente de base de datos, asegúrese de que existen los campos, las tablas y los procedimientos que utiliza el informe y de que las consultas SQL se pueden ejecutar en ellos.En el diseñador de Crystal Reports, verifique que la consulta SQL, tal como se muestra en la opción Mostrar consulta SQL del menú Base de datos no contiene errores de sintaxis.Si la consulta SQL que se muestra en Crystal Reports es válida, ejecute la misma consulta SQL mediante una herramienta de pruebas de cliente de base de datos.

Manual de solución de problemas 113

Page 114: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Crystal Reports8

114 Manual de solución de problemas

Page 115: Manual de Solucion de Problemas

Manual de solución de problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management

capítulo

Page 116: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management9

Mensajes de error de Enterprise Performance Management

Los mensajes de error de Performance Management se dividen en los siguientes rangos y categorías:

No se puede crear la consulta. (EPM 00001)Causa Este mensaje de error aparece por una o varias de las razones siguientes:

• Existe un problema en el repositorio de Performance Management.• Existe un error en las tablas de hechos del universo.• El SQL no se generó correctamente.

Acción Compruebe lo siguiente:• Verifique las conexiones con el repositorio de Performance Management

en Configurar de Performance Management.• Verifique la conexión con las tablas de hechos del universo.• Consulte el registro de seguimiento para encontrar información

específica sobre los errores.Nota: Si todavía no ha configurado la opción de registro de seguimiento, vaya a Performance Management Configurar > Parámetros > Traza. Para obtener más información sobre cómo configurar los registros de seguimiento, consulte la ayuda en pantalla en la configuración de Performance Management.

DBDriver no está establecido. (EPM 00002)Causa El controlador de base de datos no se definió correctamente.Acción Compruebe la configuración del controlador de base de datos.

Rango Categoría

EPM 00001 - EPM 09999 Zona predeterminadaEPM 10000 - EPM 19999 Motor de métricasEPM 20000 - EPM 29999 Servidor de analíticasEPM 30000 - EPM 39999 Administrador de repositoriosEPM 40000 - EPM 49999 Motor de reglasEPM 50000 - EPM 59999 Motor de Process AnalysisEPM 60000 - EPM 69999 Motor de conjuntos

116 Manual de solución de problemas

Page 117: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management 9

No se encontró el tipo de base de datos: %1. (EPM 00003)Causa El controlador de base de datos no se definió correctamente.Acción Compruebe la configuración del controlador de base de datos.

No se puede comunicar con Web Intelligence. (EPM 00004)Causa Ocurrió una excepción Corba cuando el repositorio intentó comunicarse con

otros servidores.Acción El administrador de TI necesita reiniciar todos los servidores en la Consola

de administración central.

Se produjo un problema mientras se intentaba publicar el documento '%1' (%2). (EPM 00005)Causa Se produjo un problema al guardar la analítica en el repositorio de

BusinessObjects Enterprise.Acción Compruebe los archivos de registro de seguimiento para saber dónde se

produjo el error.Nota: Si todavía no ha configurado la opción de registro de seguimiento, vaya a Performance Management Configurar > Parámetros > Traza. Para obtener más información sobre cómo configurar los registros de seguimiento, consulte la ayuda en pantalla en la configuración de Performance Management.

No se pueden recuperar correctamente de la base de datos los datos actualizados del modelo. Póngase en contacto con el administrador de Business Objects. (EPM 00006)Causa El valor predeterminado de packed_result size en la tabla ci_param no es

compatible con la configuración de la base de datos.Acción 1. Compruebe que la tabla ci_param contiene los valores siguientes:

(param_id, param_type, item_name, item_value)

donde item_name es 'packed_result size' e, item_value es un entero que corresponde al tamaño máximo de ci_context_output.packed_result.Ejemplo:insert into ci_param (param_id, param_type, item_name,

item_value) values (0, 1, 'packed_result size', 20000)

2. Reinicie los servidores de Performance Management.3. Actualice los modelos.

Manual de solución de problemas 117

Page 118: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management9

No se pudo recuperar un perfil de usuario porque el filtro '%1' es igual a '%2'. (EPM 10001)Causa Los derechos de usuario para esa dimensión no se pueden cargar.Acción Compruebe la definición de la dimensión en Performance Management

Configurar > Dimensiones y los derechos asociados a ese usuario.

No se puede recuperar información sobre el área de asunto seleccionada. Compruebe la definición de la lista. (EPM 10002)Causa En la analítica Exportar lista, el área de asunto asociado no se encuentra en

el repositorio de gestión del rendimiento. Un "asunto" es una clase de un universo.

Acción Para solucionar este problema:1. Conéctese a InfoView.2. En Performance Management, compruebe la configuración en

Configurar > Repositorio.3. Actualice el universo que contiene el asunto en Configurar > Universos.

No se puede generar el código SQL para los objetos seleccionados. (EPM 10003)Causa Web Intelligence no puede generar el SQL correspondiente con los objetos

del universo seleccionados para crear la lista.Acción Utilice Web Intelligence para crear una consulta usando los mismos objetos

para identificar los objetos que causan el problema y, a continuación, póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects Enterprise para comunicarle esta información.

Ningún dato que recuperar. (EPM 10004)Causa No hay ningún valor que mostrar.Acción Seleccione diferentes objetos del universo que tengan algunos valores.

No existe ningún objeto de recuento en el área de asunto %1. (EPM 10005)Causa No se ha identificado ningún indicador Cuenta en el área de asunto. Un

"asunto" es una clase de un universo.Acción Para solucionar este problema:

1. Abra el universo en Designer.2. Cree el indicador Cuenta o encuéntrelo y agregue "COUNT=Y" a su

descripción.3. Vuelva a publicar el universo y actualícelo en Performance Management

en Configurar > Universos.

118 Manual de solución de problemas

Page 119: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management 9

En el universo no se ha definido ningún objeto de dimensión como clave de asunto para el área de asunto %1. (EPM 10006)Causa No existe ningún objeto de tipo dimensión identificado en el universo para el

área de asunto especificada.Acción Para solucionar este problema:

1. Abra el universo en Designer.2. Defina un objeto de tipo dimensión con el parámetro "SubjectKey=Y" en

su descripción. 3. Vuelva a publicar el universo y actualícelo en Performance Management

en Configurar > Universos.

No hay ningún objeto IPDATE en el área de asunto %1. (EPM 10007)Causa No se ha identificado ninguna dimensión en el área de asunto especificada

como fecha para utilizarse para la analítica Analizador de perfil de individuo.Acción Para solucionar este problema:

1. Abra el universo en Designer.2. Cree una dimensión de fecha denominada IPDATE. 3. Vuelva a publicar el universo y actualícelo en Performance Management

en Configurar > Universos.

No hay ningún objeto IPDATE en el área de asunto %1. (EPM 10008)Causa No se ha identificado ninguna condición en el área de asunto especificada

como filtro para utilizarse para la analítica Analizador de perfil de individuo.Acción Para solucionar este problema:

1. Abra el universo en Designer.2. Cree una condición denominada IPFILTER. 3. Vuelva a publicar el universo y actualícelo en Performance Management

en Configurar > Universos.

En el área de asunto %1 hay más de un objeto de recuento. (EPM 10009)Causa Existe más de un objeto de tipo indicador en el área de asunto con

"COUNT=Y" en su descripción.Acción Para solucionar este problema:

1. Abra el universo en Designer.2. Elimine todos excepto uno de los indicadores de cuenta.3. Vuelva a publicar el universo y actualícelo en Performance Management

en Configurar > Universos.

Manual de solución de problemas 119

Page 120: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management9

En el área de asunto %1 hay más de un objeto de clave de asunto. (EPM 10010)Causa Existe más de una dimensión en el área de asunto con "SubjectKey=Y" en su

descripción.Acción Para solucionar este problema:

1. Abra el universo en Designer.2. Elimine todos salvo una dimensión de clave de asunto.3. Vuelva a publicar el universo y actualícelo en Performance Management

en Configurar > Universos.

No se puede analizar el código XML analítico. (EPM 20001)Causa La analítica no se analiza correctamente.Acción Vuelva a crear la analítica.

Token analítico no válido. (EPM 20002)Causa La analítica no se puede recuperar.Acción Desconéctese y vuelva a conectarse. Intente recuperar la analítica.

Si vuelve a aparecer el mensaje de error, póngase en contacto con el administrador de TI.

No se encontró Pareto. (EPM 20003)Causa No se encontró la métrica o el objeto de tipo indicador en el que se basa el

gráfico de Pareto.Acción Compruebe la definición de la analítica y seleccione una métrica o un

indicador válido.

No se encuentra la métrica apropiada en la que profundizar. (EPM 20004)Causa No se encontró la métrica.Acción Compruebe los parámetros de la analítica para verificar que la métrica existe.

El sistema no puede recuperar este objetivo. (EPM 20005)Causa La consulta no se pudo ejecutar en el repositorio de Performance

Management.Acción Compruebe la configuración de Performance Management en Configurar >

Repositorio y la base de datos correspondiente.

120 Manual de solución de problemas

Page 121: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management 9

El objetivo ha caducado. (EPM 20006)Causa El último periodo que seleccionó para el objetivo es incompatible con el valor

de última actualización de la métrica del objetivo. El último período del objetivo debe ser anterior al valor de la última actualización de la métrica del objetivo.

Acción Amplíe el margen del objetivo.

No se puede generar el código SQL. (EPM 20007)Causa Los objetos del universo que ha seleccionado para crear el gráfico de Pareto

no son compatibles dada la estructura de los datos.Acción Cree una consulta de Web Intelligence en el mismo universo utilizando

objetos compatibles.

El vínculo no está disponible. Es imposible contactar con el servidor. (EPM 20008)Causa Hizo clic en un vínculo en una analítica SVG que está guardada en el equipo

o en un correo electrónico.Acción Abra la analítica SVG desde su ubicación original con Performance

Management.

No se encontró el código XML de consulta de datos visuales para la dimensión. (EPM 20009)Causa En Set Analysis, seleccionó dimensiones para incluirlas en el conjunto, pero no

las expandió en el paso Contenido en el proceso de generación del conjunto.Acción Para solucionar este problema:

1. En Set Analysis > Conjuntos, seleccione el conjunto.2. En Pasos de generación de conjunto, haga clic en Editar.3. En la ficha Contenido, en Detalles de paso, haga clic en el signo + que está junto a cada indicador. 4. Seleccione Estimaciones únicamente o Cuentas exactas para crear la consulta para cada indicador.5. Haga clic en Generar o Finalizar.

Error al intentar vincular a AARepoMgt.exe. (EPM 30002)Causa Existe un problema con el archivo AARepoMgt.exe.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI para saber si el archivo

AARepoMgt.exe está activado y funcionando. El administrador de TI debe intentar reiniciar el servidor de Performance Management.

Manual de solución de problemas 121

Page 122: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Enterprise Performance Management9

Error del administrador de versiones del repositorio: %1. (EPM 30003)Causa Ocurrió un problema en el repositorio.Acción Compruebe el archivo de registro para encontrar los errores.

Error al leer el parámetro 'LastPushUnv' en la tabla ci_param. (EPM 30004)Causa Se encontró un parámetro no válido en el repositorio de Performance

Management.Acción En la tabla ci_param, elimine todos los parámetros cuyo nombre empieza con

"LastPushUnv".

Error al introducir el universo '%1'. (EPM 30005)Causa El universo no se pudo actualizar.Acción Compruebe los archivos de registro de seguimiento para saber dónde se

produjo el error.Nota: Si todavía no ha configurado la opción de registro de seguimiento, vaya a Performance Management Configurar > Parámetros > Traza. Para obtener más información sobre cómo configurar los registros de seguimiento, consulte la ayuda en pantalla en la configuración de Performance Management.

No se encontró el universo. (EPM 30006)Causa El ID de universo ya no existe porque se cambió o eliminó.Acción En Performance Management Configurar > Universos, compruebe que los

universos se encontraron y están actualizados.

No se puede obtener un nuevo Id. de tarea. (EPM 40001)Causa No se puede conectar a Scheduler.Acción Reinicie el Servidor de administración central y los servidores AA.

No es un usuario de Set Analysis. (EPM 60001)Causa No cuenta con derechos de administrador y no tiene derechos de usuario

válidos para Set Analysis.Acción Conéctese con una cuenta de usuario válida o, si es administrador, edite el

nombre de usuario invitado de Set Analysis en Performance Management Configurar > Configuración del sistema > Usuario del sistema.

122 Manual de solución de problemas

Page 123: Manual de Solucion de Problemas

master file

Mensajes de error de Process Tracker

capítulo

Page 124: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Process Tracker10

Process Tracker incluye las siguientes categorías de mensajes de error.

Se encontró un comando inesperado "{0}". (PT 00001)Causa Este error ocurre cuando la Vista de lista de procesos no puede diferenciar

entre un proceso y una instancia de proceso. Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

Código clave no válido. (PT 00002)Causa La clave de licencia no es válida.Acción Pida al administrador de TI que compruebe que los códigos clave están

actualizados.

No tiene el código clave necesario para ejecutar Process Tracker. (PT 00003)Causa Process Tracker no encuentra la clave de licencia.Acción Pida al administrador de TI que compruebe que los códigos clave existen y

están actualizados.

Process Tracker no está configurado para este CMS. (PT 00004)Causa Existe un problema en la configuración de Process Tracker.Acción El administrador de TI necesita comprobar la configuración de Process

Tracker y, si es necesario, volver a instalar el software.

Ha ocurrido un error. Póngase en contacto con el administrador del sistema y consulte el registro para obtener más información. (PT 00005)Causa Cuando intentó crear un nuevo proceso, Process Tracker comprobó sus

credenciales de usuario para crear una sesión y encontró que no cuenta con permisos para crear una sesión de Process Tracker.

Acción Pida al administrador de TI que compruebe sus permisos y, si es necesario, que active sus credenciales de usuario.

Rango Categoría

PT 00001 - 00005 Process Tracker

124 Manual de solución de problemas

Page 125: Manual de Solucion de Problemas

master file

Mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes

capítulo

Page 126: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes11

Mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes

Los mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes se dividen en los siguientes rangos y categorías:

Error desconocido (RCT 00001)Causa Herramienta de conversión de informes ha detectado un error que no puede

resolver. Acción Póngase en contacto con el administrador de Business Objects.

Nombre de inicio de sesión o contraseña incorrecta (RCT 00002)Causa El servidor no reconoce el nombre de inicio de sesión. Acción Póngase en contacto con el administrador de Business Objects. Debe ser

Administrador o miembro del Grupo de usuarios de la Herramienta de conversión de informes definido en la Consola de administración central.

No se puede abrir el documento (RCT 00003)Causa Cuando se ejecuta, Herramienta de conversión de informes abre el informe de

BusinessObjects para convertirlo en Web Intelligence. Este mensaje aparece cuando Herramienta de conversión de informes no puede abrir el archivo REP de BusinessObjects para convertirlo en archivo WID de Web Intelligence.

Acción 1. Asegúrese de que tiene una configuración de seguridad mínima. 2. Suba el nivel de acceso del informe a Control total. 3. Inicie la sesión como administrador. Nota: El informe de Web Intelligence convertido hereda la configuración de seguridad del usuario del informe de BusinessObjects original.

La conexión de auditoría no está definida. (RCT 00004)Causa No es posible escribir datos en la tabla de auditoría si no se define una

conexión de auditoríaAcción Use Designer y la Consola de administración central para crear una conexión

y asignarla a la Herramienta de conversión de informes

Rango Categoría

RCT 00001 - 00015 Herramienta de conversión de informes

126 Manual de solución de problemas

Page 127: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes 11

Error al cargar la descripción XML (RCT 00006)Causa El archivo por lotes de conversión no se ha guardado correctamente y los

datos XML no están bien formados. Acción Tiene que volver a empezar el proceso de conversión.

Error al guardar la descripción XML (RCT 00007)Causa No es posible guardar el estado del lote de conversión. Puede que el nombre

del documento contenga caracteres no compatibles.Acción Compruebe los nombres de los documentos que desea convertir y cambie su

nombre si contienen caracteres no compatibles.

Algunos datos de auditoría no se pueden agregar a la base de datos (RCT 00008)Causa El formato de archivo de registro XML no está bien formado.

La conexión a la base de datos no se ha definido correctamente. Acción 1. Asegúrese de que se ha definido el middleware de la conexión.

2. Configure una conexión por separado utilizando el middleware de Oracle instalado en el disco duro local si desea guardar los datos de auditoría localmente.

La dirección URL del portal es incorrecta (RCT 00009)Causa Las opciones de conexión a InfoView son incorrectas para ver el informe de

auditoría.Acción Verifique las propiedades de acceso al portal haciendo clic en el acceso

directo a InfoView. Copie la información de la dirección URL que aparece en el cuadro de diálogo Propiedades de acceso al portal.

Se produjo un error al intentar obtener acceso al portal (RCT 00010)Causa No se pudo obtener acceso al portal de InfoViewAcción Intente volver a introducir los parámetros de inicio de sesión de InfoView.

Sugerencia: obtenga acceso a InfoView a través del acceso directo y copie y pegue los parámetros en la ubicación correspondiente del cuadro de inicio de sesión.

No se ha definido la conexión de auditoría (RCT 00012) Causa No se ha establecido la conexión al servidor de auditoría iniciando sesión en

InfoView.

Manual de solución de problemas 127

Page 128: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de la Herramienta de conversión de informes11

Acción 1. Compruebe que la conexión a la base de datos está presente en CMC,

en el apartado Aplicaciones de BusinessObjects Enterprise y seleccione la ficha Propiedades de la aplicación de conversión de errores.

2. Intente reparar la conexión en Designer.

No se ha podido realizar la publicación (RCT 00014)Causa La herramienta Herramienta de conversión de informes no pudo publicar el

informe convertido.Acción Intente volver a ejecutar el proceso de conversión.

Error al intentar iniciar el motor de conversión (RCT 00015)Causa 1. La herramienta Herramienta de conversión de informes no se ha

instalado correctamente en el equipo cliente. Si ha instalado BusinessObjects Enterprise 6.5 en un servidor con BusinessObjects Enterprise 6.5 Server, Business Objects le recomienda que desinstale la versión 6.5 antes de ejecutar XI Release 2. El instalador modifica el pase del sistema, así que puede que, al ejecutar la herramienta Herramienta de conversión de informes, utilice el pase de sistema incorrecto que requiere 6.5.

2. El servidor no está respondiendo.3. No hay suficiente espacio de almacenamiento en el servidor.

Acción Repare la herramienta de conversión de informes. Si es un usuario experto, también puede quitar la carpeta del cuadro de texto de valor de la variable Path del sistema del directorio de instalación \bin para el archivo bin de BusinessObjects Enterprise 6.

128 Manual de solución de problemas

Page 129: Manual de Solucion de Problemas

master file

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question

capítulo

Page 130: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question12

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question

Los mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question se dividen en los siguientes rangos y categorías:

The question domain could not be loaded. (IQ 00001)Causa Permisos de usuario insuficientes, o puede que se haya modificado o

eliminado un universo que utiliza este dominio de preguntas.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

The Question Engine server is currently unavailable. (IQ 00002)Causa Ha intentado obtener acceso a Intelligent Question cuando Question Engine

estaba detenido.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI y pídale que inicie el

servidor.

The question domain could not be loaded. (IQ 00003)Causa Ha intentado obtener acceso al dominio de preguntas sin tener ningún

derecho sobre los universos y conexiones de universos que utiliza dicho dominio de preguntas.

Acción Póngase en contacto con el administrador de TI y pídale que le otorgue derechos a los universos y a las conexiones de universos.

The Question Engine server is currently unavailable. (IQ 00004)Causa Ha intentado obtener acceso a Intelligent Question en InfoView sin tener

derecho de acceso al servidor o grupo de servidores de Question Engine.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI y pídale que le otorgue

derechos.

The Question Engine is not running. (IQ 00005)Causa Ha intentado iniciar sesión en Question Designer sin tener derechos de

acceso al servidor de Question Engine.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI y pídale que le otorgue

derechos.

Rango Categoría

IQ 00001 - IQ 00025 Question DesignerIntelligent Question

130 Manual de solución de problemas

Page 131: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question 12

The question domain referenced <número> universe objects which could not be found. (IQ 00006)Causa Ha intentado importar el dominio de preguntas en Question Designer sin

tener ningún derecho sobre los universos y las conexiones de universos de dicho dominio de preguntas. Podría deberse también a los cambios que se han producido en el universo desde la última vez que se editó este dominio de preguntas.

Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

A subject used by this question no longer exists. (IQ 00007)Causa Se ha quitado el asunto del dominio de preguntas.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

Attribute <nombre> no longer exists. (IQ 00008)Causa Se ha eliminado el atributo del dominio de preguntas.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

A runtime error has occured. (IQ 00009)Causa Ha utilizado el comparador Top para un asunto, ha seleccionado el número

que hay dentro del cuadro y, a continuación, lo ha eliminado.Acción Restablezca el comparador.

You must specify a label for this filter. (IQ 00010)Causa Ha definido un nuevo filtro para el asunto sin ponerle nombre.Acción Ponga nombre al filtro.

The label All is built-in and cannot be redefined. (IQ 00011)Causa Ha intentado definir un filtro con el nombre “All”.Acción Elija otro nombre.

Attribute does not have any values selected. (IQ 00012)Causa Ha intentado seleccionar un atributo sin seleccionar ningún valor.Acción Seleccione un valor.

Favorite question must be given a name. (IQ 00013)Causa Ha intentado guardar una pregunta en Favorites sin ponerle un nombre.Acción Ponga nombre a la pregunta favorita al guardarla.

Manual de solución de problemas 131

Page 132: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question12

IQ license key doesn’t exist. (IQ 00014)Causa La clave de licencia no se ha instalado o no se ha configurado correctamente.Acción Póngase en contacto con el administrador de TI. Tiene que configurar la

clave de licencia correcta en CMS.

Couldn’t log on to Business Objects Enterprise. (IQ 00015)Causa No ha especificado ningún nombre de sistema o ha introducido un nombre de

sistema no válido.Acción Introduzca un nombre de sistema válido.

Couldn’t log on to Business Objects Enterprise. (IQ 00016)Causa No ha especificado ningún nombre de usuario o ha introducido un nombre de

usuario no válido.Acción Introduzca un nombre de usuario válido.

Couldn’t log on to Business Objects Enterprise. (IQ 00017)Causa No ha especificado ninguna autenticación o ha introducido una autenticación

no válida.Acción Seleccione un tipo de autenticación.

No universes have changed. (IQ 00018)Causa Ha seleccionado Actualizar universos en el menú Editar, pero los universos

no han cambiado.Acción No realice ninguna acción; no es necesario actualizar.

The question domain cannot be exported because it is not yet complete. (IQ 00019)Causa Aún tiene que realizar alguna acción para poder exportar el dominio.Acción Consulte la lista de tareas pendientes para averiguar qué acción hay que

llevar a cabo.

The question domain referenced <número> universe objects which could not be found. (IQ 00020)Causa Esto puede deberse a cambios en un universo desde la última vez que se

editó este dominio de preguntas, o puede que no tenga permiso para ver algunos objetos de universo.

Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

132 Manual de solución de problemas

Page 133: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question 12

Filter <nombre> does not exist. (IQ 00021)Causa Ha definido un nuevo filtro para un asunto, ha creado una pregunta basada

en el filtro, la ha agregado a la lista de preguntas favoritas, ha eliminado el filtro personalizado y, por último, ha intentado obtener acceso a la pregunta desde la lista Favorites.

Acción Vuelva a elaborar la pregunta.

Filter <nombre> does not exist (IQ 00022)Causa Ha definido un nuevo filtro para un asunto, ha creado una pregunta basada

en el filtro, ha obtenido la respuesta, ha eliminado el filtro personalizado y, a continuación, ha intentado obtener acceso a la pregunta.

Acción Vuelva a definir el filtro.

IFilter <nombre> does not exist (IQ 00023)Causa Ha definido un nuevo filtro para un asunto, ha creado una pregunta basada

en el filtro, la ha agregado a la lista de preguntas favoritas, ha eliminado el filtro personalizado y, por último, ha intentado obtener acceso a la pregunta.

Acción Vuelva a elaborar la pregunta.

A runtime error has occurred. (IQ 00024)Causa Ha creado una pregunta, la ha exportado a Web Intelligence, ha hecho clic en

Documentos y ha seleccionado Cerrar en la lista desplegable.Acción Vuelva a exportar la pregunta.

An error has occurred. The subject with ID <número> does not exist in the CMS or you don’t have the right to access it. (IQ 00025)Causa El asunto con este número de Id. no existe en CMS no tiene derecho de

acceso al mismo. Acción Póngase en contacto con el administrador de TI.

Manual de solución de problemas 133

Page 134: Manual de Solucion de Problemas

Mensajes de error de Question Designer e Intelligent Question12

134 Manual de solución de problemas

Page 135: Manual de Solucion de Problemas

Recursos de información de Business Objects

apéndice

Page 136: Manual de Solucion de Problemas

Recursos de información de Business ObjectsServicios de documentación e informaciónA

Servicios de documentación e información

Business Objects ofrece un conjunto completo de documentación que cubre sus productos y su despliegue. También hay disponible soporte y servicios para ayudar a maximizar los beneficios de su inversión en business intelligence. En las siguientes secciones se indica dónde se puede obtener la documentación de Business Objects y cómo utilizar los recursos de Business Objects para satisfacer sus necesidades de soporte técnico, formación y consultoría.

DocumentaciónEn la documentación puede encontrar respuestas a sus dudas sobre cómo instalar, configurar, desplegar y utilizar los productos de Business Objects.

Contenido de la documentaciónVea o descargue la guía Business Objects Documentation Roadmap, disponible en inglés con la documentación del producto enhttp://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp.Esta guía básica de documentación hace referencia a todos los manuales de Business Objects y le permite saber, de un vistazo, qué información está disponible, dónde y en qué formato.

Ubicación de la documentaciónPuede tener acceso a la documentación electrónica en cualquier momento desde la interfaz del producto, la Web o el CD del producto.

Documentación mediante los productosLa ayuda en línea y los manuales en formato PDF de Adobe están disponibles en los menús Ayuda de los productos. Donde sólo se ofrezca ayuda en línea, el archivo de dicha ayuda incluirá todo el contenido de la versión PDF del manual.

Documentación en la WebLa documentación electrónica completa está disponible para los clientes en el sitio Web de soporte: http://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp.

136 Manual de solución de problemas

Page 137: Manual de Solucion de Problemas

Recursos de información de Business ObjectsSoporte al cliente, consultoría y formación A

Documentación en el CD del productoExamine el directorio docs del CD del producto para ver las versiones de los manuales en formato PDF de Adobe.

Envíenos sus comentarios¿Tiene alguna sugerencia de cómo podemos mejorar la documentación? ¿Hay algo en particular que le gusta o que ha encontrado útil? Escríbanos un comentario y haremos todo lo posible para asegurar que su sugerencia se incluya en la próxima versión de nuestra documentación: [email protected]: Si su comentario se refiere a un producto de Business Objects y no a la documentación, póngase en contacto con nuestros expertos en soporte al cliente. Para obtener información sobre el soporte al cliente, visite el sitio: http://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp

Soporte al cliente, consultoría y formaciónUna red global de expertos en la tecnología Business Objects proporciona soporte al cliente, formación y consultoría para garantizar el máximo beneficio de business intelligence para su empresa.

¿Cómo podemos ayudarle?Business Objects ofrece planes de soporte al cliente adaptados al tamaño y a las necesidades de su desplieque. Disponemos de centros de soporte al cliente en los siguientes países:• Estados Unidos de Norteamérica• Australia• Canadá• Reino Unido• Japón

Soporte al cliente en líneaEl sitio Web de soporte al cliente de Business Objects contiene información sobre los programas y servicios de soporte al cliente. También contiene vínculos a una amplia gama de información técnica, incluidos artículos de la base de conocimientos, descargas y foros de soporte.http://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp

Manual de solución de problemas 137

Page 138: Manual de Solucion de Problemas

Recursos de información de Business ObjectsDirecciones útiles de un vistazoA

¿Está buscando la solución de desplieque más adecuada para su empresa?

Los consultores de Business Objects pueden acompañarle desde la fase de análisis inicial hasta la entrega de su proyecto de desplieque. Tenemos experiencia en bases de datos relacionales y multidimensionales, conectividades, herramientas de diseño de bases de datos, tecnología de incrustación personalizada, etc.Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de ventas o con nosotros en el sitio Web:http://www.spain.businessobjects.com/servicios/paquetes_servicios.asp

¿Busca opciones de formación?Desde las clases tradicionales en aula hasta seminarios de e-learning especializados, podemos ofrecer un paquete de formación que se adapte a sus necesidades y su estilo preferido de aprendizaje. Vea más información en el sitio Web de formación de Business Objects:http://www.spain.businessobjects.com/Servicios/formacion.asp

Direcciones útiles de un vistazo

Dirección Contenido

Información sobre productos de Business Objectshttp://www.spain.businessobjects.com

Información sobre la gama completa de productos de Business Objects.

Documentación de los productoshttp://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp

Documentación de los productos de Business Objects, incluida la guía básica de la documentación de Business Objects (en inglés).

Buzón de documentación de Business [email protected]

Envíenos sus comentarios o preguntas sobre la documentación.

Soporte al cliente en líneahttp://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp

Información sobre los programas de soporte al cliente, así como vínculos a artículos técnicos, descargas y foros en línea.

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Recursos de información de Business ObjectsDirecciones útiles de un vistazo A

Servicios de consultoría de Business Objectshttp://www.spain.businessobjects.com/servicios/paquetes_servicios.asp

Información sobre cómo Business Objects puede ayudar a maximizar su inversión en business intelligence.

Servicios de formación de Business Objectshttp://www.spain.businessobjects.com/Servicios/formacion.asp

Información sobre opciones y módulos de formación de Business Objects.

Dirección Contenido

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Recursos de información de Business ObjectsDirecciones útiles de un vistazoA

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