manual de telefono avaya 4610sw

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 Guía del usuario Teléfono IP SIP 4610SW Versión 2.2  16-300472ES-CALA Edición 2.2 Agosto de 2005

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Guía del usuarioTeléfono IP SIP 4610SWVersión 2.2

 

16-300472ES-CALAEdición 2.2

Agosto de 2005

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Copyright 2005, Avaya Inc.Todos los derechos reservados.

AvisoSe realizaron todos los esfuerzos para garantizar que la informaciónde este documento fuera completa y precisa al momento de laimpresión. Sin embargo, dicha información está sujeta a cambios.

GarantíaAvaya Inc. proporciona una garantía limitada para este producto.Consulte el acuerdo de ventas para establecer los términos de lagarantía limitada. Además, el idioma de la garantía estándar de Avaya,como también la información con respecto al soporte de este producto,mientras esté vigente la garantía, está disponible en el siguiente sitio

Web: http://www.avaya.com/support.Prevención contra el fraude telefónicoEl “fraude telefónico” es el uso no autorizado de su sistema detelecomunicaciones por parte de un tercero no autorizado (por ejemplo,una persona que no es empleado, agente ni subcontratista de sucompañía ni trabaja en nombre de ésta). Debe estar consciente de quepuede haber un riesgo de fraude telefónico asociado con su sistema y,si éste se produjera, éste puede generar cargos adicionalesconsiderables para sus servicios de telecomunicaciones.

Intervención de Avaya en fraudesSi sospecha que está siendo víctima de fraude telefónico y necesitaasistencia o soporte, en Estados Unidos y Canadá, llame a TechnicalService Center’s Toll Fraud Intervention Hotline (Línea directa deintervención en fraudes del Centro de servicio técnico) al1-800-643-2353.

Descargo de responsabilidades

Avaya no es responsable por ninguna modificación, adición o eliminaciónque se realice a la versión original publicada de esta documentación,a menos que éstas hayan sido realizadas por Avaya. El Cliente y/o elUsuario final acepta indemnizar y liberar de la responsabilidad a Avayao a los agentes, funcionarios y empleados de Avaya por reclamos,demandas, litigios y juicios que surjan de o estén relacionados conmodificaciones, adiciones o eliminaciones posteriores realizadas en estadocumentación, hasta el límite definido por el Cliente o el Usuario final.

Cómo obtener ayudaPara obtener otros números telefónicos de soporte, vaya al sitio Webde soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support. Si se encuentra:

• Dentro de Estados Unidos, haga clic en Contactos, ubicadobajo el encabezado Herramientas de soporte. Luego, hagaclic en el enlace correspondiente para el tipo de soporteque necesite.

• Fuera de Estados Unidos, haga clic en Contactos, ubicado bajoel encabezado Herramientas de soporte. Luego, haga clic enel enlace de Servicios internacionales , que incluye números

de Teléfono de los Centros de excelencia internacionales.Servicio de seguridad de telecomunicacionesLa seguridad en las telecomunicaciones (comunicaciones de voz,datos y/o video) es la prevención de cualquier tipo de intervención(es decir, todo acceso o uso malicioso o no autorizado) al equipode telecomunicaciones de su compañía por parte de un tercero.Los “equipos de telecomunicaciones” de su compañía incluyen tantoeste producto Avaya como cualquier otro equipo de voz, datos o videoaccesible a través de este producto Avaya (es decir, “equipos en red”).Un “tercero externo” es toda persona que no es empleado, agente,subcontratista ni trabaja en nombre de su compañía. Por cuanto, un“tercero malicioso” es toda persona (incluida aquella que puede estarautorizada) que accede a los equipos de telecomunicaciones conmalas intenciones.

Tales intervenciones pueden ser en o mediante interfaces o equipossíncronos (basados en multiplexión de tiempo y/o basados en circuitos)

o asíncronos (basados en caracteres, mensajes o paquetes) porrazones de:• Utilización (de capacidades específicas del equipo al que

se accede)• Robo (de propiedad intelectual, activos financieros o acceso

a los medios para llamadas)• Escucha ilegal (invasión a la privacidad personal)• Maldad (manipulación molesta, pero aparentemente

inofensiva)• Perjuicio (manipulación perjudicial y pérdida o alteración

de datos, sin importar el motivo o la intención)Debe estar consciente de que puede existir un riesgo de intervencionesno autorizadas asociado a su sistema y/o su equipo en red. Además,debe considerar que si ocurriera una intervención, esto podría causaruna serie de pérdidas a su compañía (entre otras, privacidad humana yde datos, propiedad intelectual, bienes materiales, recursos financieros,costos laborales y/o costos legales).

Responsabilidad por la seguridad de las telecomunicacionesde su compañíaEl responsable final de la seguridad, tanto de este sistema como desus equipos en red, es usted: el administrador del sistema de clientes deAvaya, sus compañeros de telecomunicaciones y sus administradores.Base el cumplimiento de su responsabilidad en el conocimiento y losrecursos adquiridos de una serie de fuentes, entre otras:

• Documentos de instalación• Documentos de administración del sistema• Documentos de seguridad• Herramientas de seguridad basadas en hardware y software• Información compartida entre usted y sus colegas• Expertos en seguridad de telecomunicaciones

Para evitar las intervenciones en sus equipos de telecomunicaciones,usted y sus colegas deben programar y configurar cuidadosamente:• Los sistemas de telecomunicaciones proporcionados por

Avaya y sus interfaces• Las aplicaciones de software proporcionadas por Avaya,

así como también sus plataformas e interfaces subyacentesde hardware y software

• Cualquier otro equipo conectado en red a susproductos Avaya

Instalaciones TCP/IPLos clientes pueden experimentar diferencias en el funcionamiento,confiabilidad y seguridad de los productos, dependiendo de lasconfiguraciones o diseño y topologías de la red, incluso cuando elproducto se comporte según lo garantizado.

Cumplimiento con las normasAvaya Inc. no se hace responsable por ninguna interferencia de radioo televisión causada por modificaciones no autorizadas a estos equipos

o la sustitución o conexión de cables y equipos distintos a losespecificados por Avaya Inc. La corrección de la interferencia provocadapor dichas modificaciones, sustituciones o conexiones no autorizadasserá responsabilidad del usuario. Conforme a la Parte 15 delReglamento de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC),el usuario está en conocimiento de que cualquier cambio o modificaciónno expresamente aprobado por Avaya Inc. podría invalidar la autoridaddel usuario para hacer funcionar este equipo.

Normas de seguridad del productoEste producto cumple y se ajusta a las siguientes normasinternacionales de seguridad de productos, según corresponda:Seguridad de equipos de tecnología de la información, IEC 60950,3ra edición, o IEC 60950-1 1era edición, incluidas todas las variacionesnacionales pertinentes, según se menciona en el Cumplimiento conIEC para equipos eléctricos (IECEE) CB-96A.Seguridad de equipos de tecnología de la información, CAN/CSA-C22.2No. 60950-00 / UL 60950, 3ra Edición o CAN/CSA-C22.2No. 60950-1-03 / UL 60950-1.

Requisitos de seguridad para equipos de tecnología de la información,norma técnica AS/NZS 60950:2000.Una o más de las siguientes normas nacionales mexicanas, segúncorresponda: NOM 001 SCFI 1993, NOM SCFI 016 1993, NOM 019SCFI 1998

Normas de compatibilidad electromagnética (EMC)Este producto cumple y se ajusta a las siguientes normasinternacionales de EMC y todas las variaciones nacionales pertinentes:Límites y métodos de medición de la interferencia de radio delos equipos de tecnología de la información, CISPR 22:1997,EN55022:1998 y AS/NZS 3548.Equipo de tecnología de la información – Características de inmunidad –Límites y métodos de medición, CISPR 24:1997 y EN55024:1998,se incluye:

• Descarga electrostática (ESD) IEC 61000-4-2• Inmunidad radiada IEC 61000-4-3• Transitorio rápido eléctrico IEC 61000-4-4

• Efectos de los rayos IEC 61000-4-5• Inmunidad conducida IEC 61000-4-6

Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)Parte 15:

Nota: Este equipo fue probado y se verificó que cumple con loslímites para un dispositivo digital Clase B, conforme a la Parte 15del Reglamento de la FCC. Estos límites están diseñados paraproporcionar protección razonable contra interferencia perjudicialcuando los equipos se operan en un entorno comercial.Estos equipos generan, utilizan y pueden irradiar energía deradiofrecuencia y, si no se instalan y utilizan de acuerdo con elmanual de instrucciones, pueden causar interferencia perjudicialcon las comunicaciones radiales. Es probable que la operación deestos equipos en un área residencial cause interferenciaperjudicial, en cuyo caso se requerirá que el usuario corrija lainterferencia, corriendo con los gastos.

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Parte 68: Señalización de supervisión de respuestaEl hecho de permitir que estos equipos funcionen sin la debidaseñalización de supervisión de respuesta viola las reglas de la Parte 68.Este equipo devuelve señales de supervisión de respuesta a la redconmutada pública cuando:

• la estación receptora de la llamada responde,• la operadora responde, o bien• se enruta a un anuncio grabado que el usuario de CPE

(Equipos local del cliente) puede administrar.Este equipo devuelve señales de supervisión de respuesta en todaslas llamadas DID (Marcación directa interna) que se devuelven a lared pública conmutada. Las excepciones permitidas son:

• Una llamada sin respuesta

• La recepción de un tono de ocupado• Se recibe un tono de reordenaciónAvaya confirma que este equipo registrado es capaz de permitirle alos usuarios acceder a proveedores de servicios de operadorinterestatales a través del uso de códigos de acceso. La modificaciónde este equipo mediante los agregadores de llamadas para bloquearlos códigos de marcación de acceso es una infracción de laTelephone Operador Consumer Act of 1990 (Ley de consumidoresde operadores telefónicos).

Medios de conexiónLa conexión de este equipo a la red telefónica aparece en lassiguientes tablas.

Información sobre interferencia del Departamento Canadiensede Comunicaciones (DOC)Este aparato digital Clase B cumple con la norma ICES-003 Canadiense.Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la normeNMB-003 du Canada.

Este equipo cumple con las especificaciones técnicas aplicables deIndustry Canada para equipos terminales. Esto se confirma mediante elnúmero de registro. La sigla IC antes del número de registro significa queel registro se llevó a cabo sobre la base de una declaración deconformidad que indica que se cumplió con las especificaciones técnicasde Industry Canada. Esto no implica que Industry Canada hayaaprobado el equipo.

Declaración de conformidadDeclaración de conformidad del proveedor (SDoC) de la Parte 68 de laFCC de Estados UnidosAvaya Inc. en Estados Unidos de América, por medio del presente,certifica que el equipo descrito en este documento y que incluye unnúmero de identificación en la etiqueta TIA TSB-168, cumple con elReglamento y Regulaciones CFR 47 Parte 68 de la FCC y que elAdministrative Council for Terminal Attachments (ACTA) adoptó loscriterios técnicos.Avaya también afirma que los equipos terminales que incluyen

microteléfonos de Avaya descritos en este documento cumplen con elpárrafo 68.316 del Reglamento y Regulaciones de la FCC que define lacompatibilidad con aparatos de corrección auditiva y se consideracompatible con dichos aparatos.Para obtener copias de las SDoC firmadas por la entidad responsableen Estados Unidos, póngase en contacto con el representante deventas local, además se encuentran disponibles en el siguiente sitioWeb: http://www.avaya.com/support.Todos los servidores de medios y gateways de medios de Avayacumplen con la Parte 68 de la FCC, pero muchos pueden haberseregistrado en la FCC antes de que estuviera disponible el procesode SDoC. Encontrará una lista de todos los productos registrados deAvaya en: http://www.part68.org al realizar una búsqueda con “Avaya”como fabricante.

Declaraciones de conformidad de la Unión Europea

Avaya Inc. declara que los equipos especificados en este documentoque incluyen la marca “CE” (Conformité Europeénne ) cumplen con laDirectiva sobre equipos terminales de radio y telecomunicaciones dela Unión Europea (1999/5/EC), incluida la Directiva sobrecompatibilidad electromagnética (89/336/EEC) y Directiva sobre bajovoltaje (73/23/EEC). Este equipo ha sido certificado para cumplir conCTR3 Basic Rate Interface (BRI) y CTR4 Primary Rate Interface (PRI)y con sus subconjuntos en CTR12 y CTR13, según corresponda.Para obtener copias de estas Declaraciones de conformidad (DoC),póngase en contacto con el representante de ventas local,además se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web:http://www.avaya.com/support.

JapónÉste es un producto Clase B basado en la norma del Consejo de ControlVoluntario de Interferencia por equipos de tecnología de la información(VCCI). Si este equipo se usa en un entorno doméstico, se puedenproducir interferencias de radio, en cuyo caso, el usuario deberá realizarlas acciones correctivas.

Para pedir copias de éste y otros documentos:Llame al: Centro de publicaciones de Avaya

Teléfono 1.800.457.1235 ó 1.207.866.6701Fax 1.800.457.1764 ó 1.207.626.7269

Escriba a: Globalware Solutions200 Ward Hill AvenueHaverhill, Massachusetts 01835 EE.UU.Atención: Avaya Account Management

Correo electrónico: [email protected] obtener las versiones más actuales de la documentación, vaya alsitio Web de soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support.

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Edición 2.2 Agosto de 2005 5

 

Acerca de esta guía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Audiencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Fecha de emisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Cómo usar este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Organización del documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Convenciones utilizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Convenciones de símbolos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Convenciones de tipografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Documentación relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Capítulo 1: Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . 13Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

El Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Navegación por las pantallas de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Aplicaciones del Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Aplicación Teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Aplicación Marcación rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Aplicación Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Aplicación Acceso Web (Opcional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Opciones del Teléfono 4610SW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Funcionalidad adicional del Teléfono 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Función de Respaldo/Recuperación automáticos. . . . . . . . . . . . . . . . 22

Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . 23Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Líneas de sesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Realización de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Marcación manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Marcación automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Volver a marcar un número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Marcación rápida de un número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Llamada a un número del Registro de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . 27Llamada a un número de la Aplicación Acceso Web . . . . . . . . . . . . 28

Recepción de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Funciones de manejo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Retención. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Contenido

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Contenido

6 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Silencio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Recuperación de un Mensaje de correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Desconexión del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Conexión del Teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Capítulo 3: Uso de la aplicación Marcación rápida . . . . . . . . . . . . 35Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida. . . . . . . . . . . . . . . 35Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres . . . . . . . . . . . . 35

Ingreso de un nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Ingreso de un número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Ingreso de un URI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Edición durante o después de una entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Ejemplo de entrada de nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Ejemplo de entrada de URI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Incorporación de un botón de Marcación rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Actualización de las etiquetas de botones de Marcación rápida. . . . . . . . . . 41

Eliminación de una etiqueta de botón de Marcación rápida . . . . . . . . . . . . 43

Capítulo 4: Uso de la aplicación Registro de llamadas . . . . . . . . . . 45Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Acerca del Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Visualización de un Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Incorporación de una entrada del Registro de llamadas aun botón de Marcación rápida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Eliminación de las entradas del Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . 49Eliminación de una sola entrada del Registro de llamadas. . . . . . . . . . . 49Eliminación de todas las entradas de un Registro de llamadas . . . . . . . . 50Desactivación del Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Capítulo 5: Uso de la aplicación Acceso Web. . . . . . . . . . . . . . . 53Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Autenticación de Acceso Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Navegación por páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Navegación por la Página de inicio y otraspáginas Web de tamaño estándar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

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Contenido

Edición 2.2 Agosto de 2005 7

 

Ingreso de texto en páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres . . . . . . . . . . . . 58

Incorporación de un botón de Marcación rápida paraun Número de teléfono o URI de sitio Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . . 61Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Acceso a los menús principales de Opciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Opciones de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Configuración de la opción Volver a marcar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Configuración de la opción ¿Pantalla tel al responder? . . . . . . . . . . . . 64Configuración de la opción ¿Pantalla tel al llamar?. . . . . . . . . . . . . . . 64Configuración de la opción ¿Mostrar temp. llamada? . . . . . . . . . . . . . 65Configuración de la velocidad de visualización del mensaje. . . . . . . . . . 65Configuración de la Alerta visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Activación/Desactivación del Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . 66Opciones de timbre personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Opciones de visualización de la pantalla de estado. . . . . . . . . . . . . . . . . 68Visualización de Estado de dirección IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Visualización del Estado de la calidad de servicio (QoS). . . . . . . . . . . . 69Visualización del estado de la interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Visualización de estados varios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Visualización de la calidad de audio de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Ajuste del contraste de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Etiqueta de botón de función . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Desconexión del Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Conexión del Teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Opciones Respaldar/Restaurar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Configuraciones guardadas durante un respaldo. . . . . . . . . . . . . . . . 75Configuración de la Opción de respaldo automático . . . . . . . . . . . . . . 75Recuperación y restauración de datos desde un archivo de respaldo . . . . 76Configuración de una ID de usuario, Contraseña y otrasopciones de Protocolo de transferencia de archivos . . . . . . . . . . . . . 78

Selección de un Idioma de visualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Cambio de una Interfaz de teléfono/PC Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Cambio del Tipo de transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

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Contenido

8 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Capítulo 7: Headsets y microteléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Headsets para Teléfonos IP SIP de la serie 4600 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Microteléfonos para Teléfonos IP SIP de la serie 4600 . . . . . . . . . . . . . . . 86

Capítulo 8: Administración del teléfono y resolución de problemas . . 87Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Interpretación de los tonos de timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Interpretación de los iconos de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Prueba del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Prueba de las luces y del área de visualización del teléfono . . . . . . . . . . 90

Tabla de resolución de problemas básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Resolución de problemasAplicaciones de 4610SW. . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Teléfono IP SIP . . . . . . 94

Restablecimiento del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Ciclo de encendido y apagado del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

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Edición 2.2 Agosto de 2005 9

 

Acerca de esta guía

Visión generalEsta guía explica la forma de utilizar su nuevo Teléfono IP SIP 4610SW. El 4610SW es fácil deusar e incluye los últimos avances en sistemas telefónicos. Los teléfonos con Protocolo deInternet (IP) y Protocolo de iniciación de sesión (SIP) obtienen sus característicasoperacionales de la propia unidad telefónica y del servidor telefónico central. Lasactualizaciones y las funciones nuevas se descargan al teléfono sin necesidad de reemplazarel equipo.

Esta guía contiene ocho capítulos, orientados a cómo utilizar el teléfono, cada uno de loscuales se describe en la sección titulada Organización del documento.

Audiencia

Este documento está dirigido a los usuarios telefónicos que tienen un Teléfono IP SIP 4610SW.No pretende ser una guía de referencia técnica para los Administradores del sistema ni para lostécnicos en telefonía.

Fecha de emisión

Este documento se publicó por primera vez en agosto de 2005.

Cómo usar este documento

Esta guía está organizada para ayudarle a encontrar los temas de manera lógica. Léala en su

totalidad para comprender cabalmente el uso del Teléfono IP SIP 4610SW. O bien, utilice laTabla de contenido o Índice para buscar información específica acerca de una tarea o funciónque desea realizar.

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Acerca de esta guía

10 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Organización del documento

Esta guía contiene los siguientes capítulos:

Convenciones utilizadasEsta guía emplea las siguientes convenciones de textos, símbolos y tipografía para ayudarle ainterpretar la información.

Capítulo 1: Introducción alTeléfono IP SIP 4610SW

Describe cada elemento en la parte frontal del teléfono.También trata acerca de la navegación, las aplicaciones ylas funciones del teléfono.

Capítulo 2: Uso delTeléfono IP SIP 4610SW

Contiene toda la información relacionada con llamadas.Describe el inicio y recepción de llamadas, marcaciónrápida, cómo llamar a una persona del registro dellamadas, realización de conferencias y transferencia dellamadas, desconexión del teléfono por razones deseguridad y cómo volver a conectarlo.

Capítulo 3: Uso de laaplicación Marcación

rápida

Describe cómo agregar, actualizar y eliminar los botonesde marcación rápida para poder marcar fácil y rápidamente

números frecuentes.Capítulo 4: Uso de laaplicación Registro dellamadas

Describe cómo ver las entradas en cada uno de los trestipos de registros de llamadas. Incluye los procedimientospara agregar una entrada del registro a un botón deMarcación rápida y para eliminar las entradas de registrode llamadas.

Capítulo 5: Uso de laaplicación Acceso Web

Explica cómo usar las funciones de acceso Web.

Capítulo 6: Opciones delTeléfono IP SIP 4610SW

Proporciona procedimientos de configuración ymantenimiento para las opciones del Teléfono 4610SW.Además, incluye la resolución de problemas de ciertasfunciones del teléfono.

Capítulo 7: Headsets ymicroteléfonos

Proporciona una lista de headsets y microteléfonoscompatibles con los Teléfonos IP SIP de la serie 4600 einformación para realizar el pedido.

Capítulo 8: Administracióndel teléfono y resolución deproblemas

Explica cómo probar el funcionamiento del teléfono yproporciona acciones básicas para la resolución deproblemas, si encuentra errores o experimenta dificultades.

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Documentación relacionada

Edición 2.2 Agosto de 2005 11

 

Convenciones de símbolos

Nota:Nota: Este símbolo señala información adicional acerca de un tema.

Convenciones de tipografía

Esta guía emplea las siguientes convenciones de tipografía:

Documentación relacionadaEsta guía y otro tipo de documentos relacionados se pueden encontrar en línea en el siguienteURL:http://www.avaya.com/support.

Para obtener una Referencia rápida de las funciones y aplicaciones del teléfono IP SIP4610SW, consulte la4610SW SIP IP Telephone Quick Reference (Referencia rápida del Teléfono IP SIP 4610SW) (Número de documento 16-300473).

Para obtener información acerca de la instalación de un teléfono IP SIP, consulte la4600 Series IP Telephone Installation Guide (Guía de instalación de Teléfonos IP de la serie 

4600) (Número de documento 555-233-128).Para obtener información acerca del montaje en escritorio/pared del teléfono, consulte las4610SW IP Telephone Stand Instructions (Instrucciones de montaje del Teléfono IP 4610SW) (Número de documento 555-233-165).

Documento El texto subrayado indica una sección o subsección en estedocumento que contiene información adicional sobre un tema.

“Documento”   El texto en cursiva entre comillas indica una referencia a un capítuloo una sección específicos de un documento externo.

cursiva  La tipografía cursiva indica el resultado de una medida que ustedadopte o una respuesta del sistema en procedimientos realizadospaso a paso. La tipografía cursiva indica también el título de undocumento externo.

Conferencia  En los procedimientos realizados paso a paso, las palabras ennegrita representan un botón único del teléfono que se puedepresionar o seleccionar.

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Acerca de esta guía

12 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

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Edición 2.2 Agosto de 2005 13

 

Capítulo 1: Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW

IntroducciónEste capítulo le presenta el diseño general del Teléfono IP SIP 4610SW. Proporciona una descripciónde cada botón funcional y otras características del teléfono, describe brevemente cada aplicación de losmodelos 4610SW y le entrega instrucciones básicas para navegar por las pantallas de visualización.

El Teléfono IP SIP 4610SW

El Teléfono IP SIP 4610SW es un innovador teléfono que le proporciona acceso a Internet y ademásincluye las últimas funciones y aplicaciones tecnológicas. El área de visualización permite que se

presenten y se etiqueten al mismo tiempo hasta seis botones específicos de aplicaciones. En formaadicional, seis botones de Línea/Función, 4 teclas multifunción proporcionan acceso a capacidadesde gran utilidad como:

● funciones del servidor de llamadas y del teléfono local,

● marcación rápida,

● un Registro de llamadas y

● un explorador WML (Lenguaje de marcado inalámbrico).

Ésta última función se describe en Capítulo 5: Uso de la aplicación Acceso Web. El exploradorWML proporciona acceso a sitios Web creados específicamente para dispositivos con pantallas

de visualización de menor tamaño como teléfonos celulares y Asistentes personales de datos.Además de estas funciones y aplicaciones, el modelo 4610SW proporciona un completo menúde opciones para personalizar las preferencias de su teléfono.

El área de visualización del teléfono coincide con la forma en que el Administrador del sistemaconfigura los botones de Línea/Función. Estas funciones proporcionan flexibilidad y facilidad de uso:

● 4 teclas multifunción, que le ayudan a usar las aplicaciones y funciones del teléfono,

● 14 botones estándar etiquetados, que le ayudan a operar el teléfono y a manejar las llamadas y

● un altavoz bidireccional incorporado.

El teléfono tiene un pie ajustable que se mueve para optimizar la posición de visualización utilizandoel botón en la parte posterior.

La Figura 1 muestra la parte frontal del Teléfono IP SIP 4610SW. Este diagrama contiene númerosde referencia que identifican las principales funciones y botones. Si está viendo esta guía en línea,puede hacer clic en el número de referencia para saltar a la descripción de la función o del botóncorrespondiente. Por lo demás, cada número de referencia se describe en detalle en la Tabla 1 queaparece a continuación del diagrama.

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Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW

14 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Figura 1: Teléfono IP SIP 4610SW

4

78

9

10

11

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2

1

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5

6

33

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El Teléfono IP SIP 4610SW

Edición 2.2 Agosto de 2005 15

 

Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP SIP 4610SW

Número de referencia

Nombre del botóno función

Botón/FunciónDescripción

1  Indicaciónluminosa de mensaje en espera 

Cuando se enciende, indica que tiene un mensaje en espera enel sistema de mensajes de voz. También existe la opción de queeste indicador destelle para las llamadas entrantes.

2  Área devisualización

Cuando el teléfono está desocupado, el área superior muestra la fechay hora actuales. Cuando alguien lo llama, el área superior muestra elnúmero de teléfono o el nombre de esa persona. El área de visua-lización tiene cinco líneas, tres de las cuales están dedicadas a laaplicación actual. Una línea muestra etiquetas de las teclas multi-función de la aplicación actual, mientras que la línea superior muestrala Ayuda y otros mensajes de procedimientos. Cuatro colores enescala de grises indican la actividad del teléfono o aplicación.

3  Botones deLínea/Función 

Seis botones de Línea/Función proporcionan las líneas dellamada (líneas para llamadas entrantes y salientes) yfuncionalidad específica de las aplicaciones.

4  Teclasmultifunción 

Navegue o inicie acciones específicas de las aplicaciones,como Llamar a un número, Cancelar la actividad actual,Guardar los datos ingresados como una etiqueta de marcaciónrápida.

5  Teléfono/Salir Muestra la pantalla Teléfono o, si corresponde, sale de la actualfunción relacionada con la llamada y normaliza la pantalla.

6  Opciones Muestra la primera pantalla Opciones, para establecer yactualizar la configuración de visualización y de lasaplicaciones.

7  Páginaizquierda/derecha

Cambia de una página a otra en la misma aplicación, cuando enpantalla aparece el indicador de página ( ). Estos botonesno tienen efecto cuando no se muestra el Indicador de página.

8  Indicador LEDdel altavoz 

Se enciende en forma constante cuando está activado elaltavoz.

9  Altavoz Accede a la función Altavoz.

1 de 3 

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Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW

16 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

10  Indicador LED

del headset 

Se enciende cuando está activado el headset.

11  Headset Cuando está conectado un headset, cambia el control de audiodel microteléfono o altavoz al headset.

12  Indicador LEDde silencio 

Se enciende cuando se ha silenciado el microteléfono, headseto altavoz.

13  Silencio Desconecta el altavoz, microteléfono o micrófono del headsetactivado para evitar que la otra persona lo escuche.

14  Control de

volumen 

Ajusta el volumen del microteléfono, altavoz, headset o timbre, según

el elemento que esté en uso. Cuando aumenta o disminuye elvolumen, el área superior de la pantalla muestra un icono para indicarel elemento para el cual está ajustando el volumen. Un “medidor devolumen” visual que muestra el nivel del volumen aparece junto alicono. Este botón también controla el volumen del sonido de las teclas.Éste se produce cuando se presionan los botones fijos del teléfonocomo el teclado de marcación o las teclas multifunción.

15  Conector delheadset 

Proporciona un puerto para conectar un headset en la parteinferior del teléfono.

16  Retención El botón rojo se utiliza para poner una llamada en retención.

17  Transferencia Transfiere una llamada a otro teléfono.

18  Conferencia Establece las llamadas de conferencia con más de unapersona.

19  Desconexión Desconecta a la última persona agregada a una Llamada deconferencia o finaliza la llamada actual, si no está en unaLlamada de conferencia.

Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP SIP 4610SW

Número de referencia

Nombre del botóno función

Botón/FunciónDescripción

2 de 3 

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Navegación por las pantallas de aplicación

Edición 2.2 Agosto de 2005 17

 

Navegación por las pantallas de aplicaciónEl Teléfono IP SIP 4610SW utiliza botones de Función telefónica, botones de Línea/Función yteclas multifunción para obtener una máxima flexibilidad en la operación del teléfono y en eltrabajo con sus aplicaciones. Al revisar esta sección, consulte Figura 1: Teléfono IP SIP4610SW en la página 14.

Los botones de Función telefónica se utilizan en la aplicación Teléfono y aparecen en laparte frontal del mismo alrededor del teclado de marcación. Los botones del teléfono tienen unicono en la parte superior para indicar la función del botón. Estos botones proporcionan, en sumayoría, funciones de manejo de llamadas como:

Transferencia,● Conferencia,

● Retención y

● Volver a marcar.

Otros dos botones de Funciones del teléfono son:

● Teléfono/salir , que se usa para salir de las funciones relacionadas con la llamada yrestaurar la pantalla Teléfono para visualización, y

● Opciones , que se usa para acceder a la función Opciones, a fin de definir algunosparámetros telefónicos y visualizar el estado del teléfono, servidor o conexión y otro tipo

de información para la resolución de problemas.Los botones Página derecha y Página izquierda entre los botones Teléfono/salir yOpciones también se consideran botones del teléfono. Úselos para avanzar (Flecha derecha) oretroceder (Flecha izquierda) desde una pantalla de visualización a otra. Estos botones depágina funcionan en conjunto con los indicadores de página ( ) que podría ver en una

20  Volver a

marcar 

Vuelve a marcar el último número al que llamó desde el teléfono

o muestra una lista de los últimos tres números marcados parauna selección. Defínalo usando el botón Opciones descrito enel Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW.

21  Tecladonumérico (demarcación) 

Teclado estándar de 12 botones para marcar númerostelefónicos.

Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP SIP 4610SW

Número de referencia

Nombre del botóno función

Botón/FunciónDescripción

3 de 3 

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Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW

18 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

pantalla de aplicación. Los indicadores de página muestran que la pantalla tiene más de unapágina y le permiten navegar hacia adelante y hacia atrás por dichas páginas adicionales.

Para activar la función o característica que representa un botón telefónico, simplementepresione el botón correspondiente.

Los botones de Línea/Función ( ) aparecen a ambos lados del área de visualización.

Estos botones proporcionan líneas de llamada y otras funciones relacionadas con la llamadaen las aplicaciones Teléfono, según determine el Administrador del sistema. También sirvencomo botones específicos de las aplicaciones en el Registro de llamadas u otras aplicaciones.Por ejemplo, al presionar un botón de Línea/Función en la aplicación Registro de llamadas seselecciona la entrada correspondiente, lo que le permite realizar otra acción en su selección.Cuando ingresa texto en una pantalla (por ejemplo, al etiquetar un botón de Marcación rápida),varios botones de Línea/Función proporcionan funciones de edición como retroceder espacioso separar con guiones.

Aquí hay un ejemplo de la diferencia que existe entre la funcionalidad de un botón de Línea/ Función en la aplicación Teléfono y en otras aplicaciones. Para llamar a alguien desde laaplicación Teléfono (la pantalla de visualización predeterminada), presione el primer botón de

Línea/Función y marque el número correspondiente. Sin embargo, en la aplicación Registro dellamadas, al presionar el primer botón de Línea/Función se selecciona o resalta la primeraentrada del registro de llamadas y aparece información detallada acerca de esa llamada.

LaTabla 1 explica los iconos y las funciones relacionados con las llamadas. Los iconos ycolores de fondo de pantalla en la Tabla 2 se relacionan con ciertas funciones administrables ytambién pueden aparecer en pantalla.

Tabla 2: Colores de iconos y fondo de las funciones administradas en el modelo 4610SW

Icono Descripción o condiciónColor de fondo de lapantalla del botón defunción

Ninguno  La función está habilitada/activada. Gris claro

Ninguno  La función está apagada o desactivada Gris claro

Ninguno  Función denegada (intermitencia irregular). Condicióntemporal que va acompañada de un “sonido de error”la primera vez que ocurre. Entonces, esta condicióncambia al estado de deshabilitada/desactivada.

Gris claro

Ninguno  Desocupado. Indica que hay una línea de llamadadisponible.

Blanco

Timbrando. Indica que una llamada entrante estállegando en esta línea. Blanco

Activa. Indica que la línea está en uso. Gris claro

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Aplicaciones del Teléfono IP SIP 4610SW

Edición 2.2 Agosto de 2005 19

 

Cuatro teclas multifunción ( ) aparecen directamente bajo el área de visualización. Lasteclas multifunción permiten acceder a las demás aplicaciones del modelo 4610SW. En unaaplicación, las teclas multifunción realizan funciones específicas de la aplicación, comoagregar, guardar, editar, eliminar o cancelar. Las etiquetas que están sobre las teclasmultifunción reflejan su función relativa sólo en dicha pantalla específica.

Aplicaciones del Teléfono IP SIP 4610SWEl Teléfono IP SIP 4610SW ofrece cuatro aplicaciones:

● Teléfono,

● Marcación rápida,

● Registro de llamadas y

● Acceso Web.

Además, utilice la función Opciones para definir las configuraciones, personalizar el teléfono yresolver problemas de determinadas funciones. Todas las aplicaciones aparecen en el área de

visualización, a las cuales se accede mediante las teclas multifunción que aparecen debajo dela pantalla.

A continuación encontrará una breve descripción de cada una de las aplicaciones.

En retención. Indica que una llamada está retenida enesta línea. Gris oscuro

En espera (momentánea). Indica que la llamada deesta línea se puso en retención próxima a unaconferencia o transferencia.

Gris oscuro

Flash. Se usa para alerta visual y pruebasautomáticas.

Gris claro

Intermitencia. Se usa para pruebas automáticas. Gris claro

Tabla 2: Colores de iconos y fondo de las funciones administradas en el modelo 4610SW

Icono Descripción o condiciónColor de fondo de lapantalla del botón defunción

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Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW

20 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Aplicación Teléfono

La aplicación Teléfono es la aplicación primaria. Utilice esta aplicación para realizar y recibirllamadas. Úsela también para efectuar operaciones de manejo de llamadas como realizarllamadas de conferencia o transferir llamadas a otro teléfono.

En el Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4610SW se proporciona información acerca de cómousar la aplicación Teléfono.

Aplicación Marcación rápida

La aplicación Marcación rápida proporciona acceso a los botones de marcación rápida, lo quepermite la marcación de números en forma automática.

Utilice esta aplicación para:

● configurar botones para marcación rápida,● actualizar etiquetas de botones de Marcación rápida o

● eliminar la etiqueta de un botón de marcación rápida.

El Capítulo 3: Uso de la aplicación Marcación rápida describe cómo configurar, actualizar yeliminar etiquetas de los botones de Marcación rápida. En el Capítulo 2: Uso del Teléfono IPSIP 4610SW se explica la realización de llamadas con el botón de Marcación rápida.

Aplicación Registro de llamadas

La aplicación Registro de llamadas ofrece tres listas, cada una con un máximo de 15 llamadassalientes, llamadas entrantes contestadas o llamadas perdidas. Utilice esta aplicación para:

● llamar a una persona directamente desde el Registro de llamadas o

● agregar el nombre y el número telefónico de una entrada del registro a un botón deMarcación rápida.

El Capítulo 4: Uso de la aplicación Registro de llamadas incluye la visualización del registro, laeliminación de una o más entradas en un registro y la incorporaciónde una entrada del Registro de llamadas a un botón de Marcación rápida. La realización dellamadas desde el Registro de llamadas se explica en elCapítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4610SW.

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Aplicaciones del Teléfono IP SIP 4610SW

Edición 2.2 Agosto de 2005 21

 

Aplicación Acceso Web (Opcional)

La aplicación Acceso Web permite acceder a páginas Web mediante enlaces desde unapágina de inicio y las páginas conectadas. Esta aplicación es opcional. El Administrador delsistema debe administrar específicamente la aplicación Acceso Web para el entorno de suempresa. Según los enlaces de Página de inicio disponibles, usted puede navegar por sitios deintranet de la empresa o por Internet.

En el Capítulo 5: Uso de la aplicación Acceso Web se explica la navegación por pantallas deacceso y páginas Web y se entrega información acerca del ingreso de texto en páginas Web.En el Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4610SW se explica la realización de llamadas desdela aplicación Acceso Web.

Opciones del Teléfono 4610SW

Acceda a la función Opciones usando el botón Opciones ( ) que aparece más abajo y a laderecha del área de visualización. Al usar los menús de Opciones puede definir algunosparámetros telefónicos como:

● contraste del área de visualización,

● cómo desea que funcione el botón Volver a marcar,

● cuándo desea respaldar o restaurar la información guardada,

● el idioma en que el teléfono debe mostrar la información o

● cómo desea etiquetar los botones de Función.

También puede revisar las pantallas de estado del teléfono para obtener información o resolver

problemas. ElCapítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW incluye todas las opciones.

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Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW

22 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Funcionalidad adicional del Teléfono 4610SW

Función de Respaldo/Recuperación automáticosSi el teléfono está administrado correctamente, puede guardar la siguiente información en unservidor de Protocolo de transferencia de archivos (FTP) en su red:

● Datos de botones de Marcación rápida,

● configuración de opciones y

● otros ajustes personales.

El teléfono que usted utiliza regularmente muestra sus configuraciones y preferencias. Cuandose conecta a otro Teléfono IP SIP 4610SW, ese equipo intenta recuperar sus datos de dichoservidor. Suponiendo que ambos teléfonos están administrados correctamente, el segundoteléfono muestra sus datos y configuraciones, incluso si nunca usó ese teléfono antes. Eladministrador de sistema posee más información acerca del funcionamiento de esta función.

Si el teléfono está administrado para ser compatible con la función de recuperación automática,su teléfono guarda automáticamente los cambios que usted hace a los botones de Línea/ Función y otras configuraciones.

Para obtener información, consulte Opciones Respaldar/Restaurar en el Capítulo 6.

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Edición 2.2 Agosto de 2005 23

 

Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

IntroducciónEste capítulo describe la forma de realizar y recibir llamadas, recuperar mensajes del correo devoz y desconectar el Teléfono IP SIP 4610SW. En este capítulo también se explican losbotones de Línea/Función del teléfono que facilitan el manejo de las llamadas.

Líneas de sesión

Lo que se denomina línea de llamada para un teléfono IP se llama “línea de sesión” para unteléfono IP SIP.

En la aplicación Teléfono, tanto las líneas de sesión como los botones de Función adminis-trados ocupan la mitad del ancho de la pantalla. La mitad del ancho de la pantalla permite másbotones de Línea/Función por pantalla. Con las llamadas de sesión que ocupan la mitad delancho, use sólo los botones de Línea/Función ubicados en el correspondiente lado izquierdo oderecho del botón para seleccionar esa línea de sesión. Los mensajes asociados a llamadasde esa línea de sesión aparecen en la línea superior de la pantalla.

Según cómo esté administrado su teléfono, algunas de las etiquetas de los botones de Línea/ Función podrían estar en blanco. Presionar un botón de Línea/Función asociado con unaetiqueta de botón en blanco no tiene efecto.

Realización de llamadas

Existen varias formas de realizar llamadas. Usted puede:

● levantar el auricular, activar un headset si hay alguno conectado al teléfono o utilizar elaltavoz,

● en la pantalla Teléfono, presionar una línea desocupada, independientemente de si el

teléfono está colgado o descolgado,● utilizar una función de marcación automática como marcación rápida, volver a marcar, o

llamar directamente desde el Registro de llamadas o

● presionar el botón Desconectar para desconectar una línea de sesión activa y utilizar esalínea para iniciar otra llamada.

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Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

24 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Esta sección describe estos métodos de llamada. Su teléfono IP SIP acepta un número deteléfono o un Identificador uniforme de recursos (URI) para marcar.

Nota:Nota: Puede escoger entre ver la pantalla Teléfono cuando realiza una llamada y mantener

la pantalla actual cuando marca. Para obtener más información, consulte Opciones

de aplicación en el Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW.

Marcación manual

Marque un número manualmente:

● levantando el microteléfono, activando el headset, presionando el botón Altavoz,

● presionando una línea de sesión desocupada con el teléfono colgado o descolgado o

● presionando el botón Desconectar para desconectar una línea de sesión activa yutilizando esa línea para iniciar otra llamada.

1. Utilice cualquiera de los métodos indicados para obtener tono de marcar. También puedecomenzar a marcar con el teléfono colgado. En este caso, el teléfono automáticamente sedescuelga y activa el microteléfono cuando usted presiona el primer número del teclado.

Si la pantalla Teléfono está activa, la primera línea de llamada disponible muestra el icono descolgado  ( ) y el fondo aparece sombreado .

Si la pantalla Teléfono no está activa, en la línea superior de la pantalla aparecen los mensajes relacionados con la llamada. 

Si corresponde, el Temporizador de llamadas aparecerá en la parte superior del área de visualización .

Nota:Nota: La visualización del temporizador de llamadas es opcional y se define mediante

el botón Opciones. Consulte Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW para obtener información.

2. Elija una de las siguientes opciones:

Si desea Entonces

Marcar un número deteléfono

Utilice el teclado de marcación para ingresar el número alque desea llamar.

Marcar un URI Presione la tecla multifunción URI.La pantalla le solicitará “Use tcldo marc p/ingresar URI.” Utilice el teclado de marcación para ingresar el URI al quedesea llamar y presione Enviar. Si no está familiarizado conel ingreso de caracteres o el uso de símbolos, consulteIngreso de un URI en la página 36.

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Realización de llamadas

Edición 2.2 Agosto de 2005 25

 

! Importante:Importante: Si el administrador ha definido una estructura de plan de marcación, el teléfono

reconoce la realización de la marcación y procede automáticamente a laconexión. En otros casos y al marcar un URI, puede que deba presionar la teclamultifunción Enviar para ordenar al teléfono que proceda a la conexión.

Si la opción “Pantalla tel al llamar” está configurada en “Sí”, vuelve a aparecer la pantalla Teléfono. La línea de sesión activa muestra el número o el URI ingresado y el teléfono inicia la llamada. 

3. Para terminar la llamada, cuelgue el microteléfono, desactive el headset, presione el botónAltavoz o presione el botón Desconectar ( ).

Marcación automática

La marcación automática incluye:

● volver a marcar un número o un URI anteriormente llamado,

● marcar en forma rápida un número o un URI programado en un botón Marcación rápida,

● marcar un número que aparece en el Registro de llamadas, o

● marcar un número desde una página Web.

Nota:Nota: El Teléfono IP SIP 4610SW a menudo recibe, a través del Registro de llamadas

o de la aplicación Acceso Web, números de teléfono o URI que no son inmedia-tamente “marcables”. Por ejemplo, el Registro de llamadas podría contener unallamada entrante del siguiente número de teléfono de EE.UU.: 732-555-1234.

Normalmente, si usted intenta marcar ese número como está, la llamada no selogra realizar. Debe marcar uno o más dígitos para obtener una línea externa,acceder a la red telefónica corporativa o agregar algún otro código para devolverla llamada. El teléfono IP SIP 4610SW puede, si está correctamente adminis-trado, marcar en forma automática esos dígitos “extra” por usted. De modo quecon un solo toque, el teléfono marca automáticamente 91-732-555-1234.El Administrador del teléfono posee información sobre cómo configurar estafunción de Marcación mejorada.

Si todas las líneas están ocupadas, no funcionará la marcación automática.

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Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

26 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Volver a marcar un número

Según cómo haya configurado la opción Volver a marcar, al seleccionar Volver a marcar:

● se inicia automáticamente la marcación del número o URI más reciente o

● se muestra una lista de las últimas tres llamadas salientes para seleccionar el número que

se va a marcar.El Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW describe cómo configurar la funciónVolver a marcar. A continuación se describen los dos procesos para volver a marcar.

Nota:Nota: El Administrador del teléfono puede desactivar la función Volver a marcar o

puede restringir su teléfono para marcar sólo el último número al que llamó. Si sedesactiva la función Volver a marcar, al presionar el botón Volver a marcar segenera un tono de error. Si la función Volver a marcar está restringida sólo alúltimo número que llamó, siga las instrucciones para volver a marcar el últimonúmero al que llamó.

Nueva marcación del último número llamado: Presione el botón de función Volver a marcar( ).

El último número o URI al que llamó se vuelve a marcar automáticamente .

Volver a marcar usando una lista de los últimos tres números a los que llamó: 

1. Presione el botón de función Volver a marcar( ).

La pantalla Volver a marcar muestra los últimos tres números o URI marcados y en la línea superior de la pantalla aparece el mensaje “Seleccione núm. a marcar.”  

2. Presione el botón de Línea/Función asociado con el número que desea volver a marcar.

Si es posible marcar la llamada, el teléfono muestra la pantalla Teléfono. El número seleccionado se marca automáticamente. 

Si no se puede marcar el número seleccionado (por ejemplo, si todas las líneas de llamada están actualmente en Retención), se desactivan todas las entradas Volver a marcar. Si presiona un número para volver a marcarlo mientras se encuentra en este estado,escuchará un sonido de error y no se efectuará ninguna acción. 

3. Continúe con la llamada.

Para esta llamada se crea una entrada del Registro de llamadas. 

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Realización de llamadas

Edición 2.2 Agosto de 2005 27

 

Marcación rápida de un número

La marcación automática de números o URI previamente almacenados es el método más común deeste tipo de marcación. Puede configurar los botones de Marcación rápida y seleccionar al inter-locutor que desea llamar presionando ese botón. Para obtener información acerca de cómoconfigurar los botones de Marcación rápida, consulte Capítulo 3: Uso de la aplicación Marcación

rápida. El Teléfono IP SIP 4610SW tiene capacidades avanzadas que permiten un máximo de 48entradas de Marcación rápida, volviendo conveniente y eficaz la marcación rápida.

1. Presione la tecla multifunción MarRáp que se encuentra en la parte inferior de la pantallade visualización.

Los primeros seis botones de Marcación rápida muestran un nombre y un número/URI por botón. En la parte superior del área de visualización aparece el mensaje “Seleccione entrada a marcar” .

2. Si el interlocutor al que desea llamar aparece en pantalla, vaya al Paso 3. Si no aparece elinterlocutor al que desea llamar, presione el botón Página derecha ( ) para mostrar lasiguiente página de entradas. Continúe hasta que la pantalla muestre el número o el

interlocutor que desea. También puede presionar el botón Página izquierda ( ) paramostrar la página anterior de entradas.

3. Presione el botón de Línea/Función asociado al nombre o número/URI de la persona quedesea llamar.

El número de la persona seleccionada se marca automáticamente. 

4. Levante el microteléfono, active el headset o use el altavoz para continuar con la llamada.

5. Cuelgue el microteléfono, desactive el headset o presione el botón Altavoz ( ) parafinalizar la llamada.

Nota:

Nota:

En general puede colocar etiquetas a los botones de Función administradoscomo desee, tal como se describe en Etiqueta de botón de función en lapágina 70.

Llamada a un número del Registro de llamadas

El Teléfono IP SIP 4610SW mantiene un registro de hasta 45 llamadas salientes, llamadasentrantes contestadas y no contestadas desde y hacia el teléfono. Cada registro puede tenerhasta 15 llamadas.

Nota:Nota: Usted o el Administrador del teléfono pueden desactivar la aplicación Registro de

llamadas. Si la aplicación Registro de llamadas no está disponible, al seleccionarla tecla multifunción Registr se genera un tono de error.

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Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

28 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

1. Para llamar a un número de la lista del Registro de llamadas, presione la tecla multifunciónRegistr en la parte inferior del área de visualización.

Las primeras tres llamadas perdidas muestran un nombre y un número o URI. En la parte superior del área de visualización aparece el mensaje “Seleccione entrada detalles” .

2. Si el número al que desea llamar se encuentra en un Registro de llamadas diferente, presione la

tecla multifunción que representa el Registro de llamadas de Salida o ENT Resp.El área de visualización muestra el Registro de llamadas seleccionado .

3. Si el interlocutor al que desea llamar aparece en pantalla, vaya al Paso 4. Si no aparece elinterlocutor al que desea llamar, presione el botón Página derecha ( ) para ver lasiguiente página de entradas. Continúe hasta que encuentre el número o interlocutor quedesea. También puede presionar el botón Página izquierda ( ) para mostrar la páginaanterior de entradas.

4. Presione el botón de Línea/Función asociado al nombre/número o nombre/URI de lapersona que desea llamar.

El área de visualización muestra la pantalla Detalle de llamadas asociada .

5. Seleccione Llamar.

El teléfono se descuelga y se marca el número. Si la opción “Pantalla tel al llamar” está definida en “Sí”, el teléfono muestra la pantalla Teléfono. Para obtener más información acerca de cómo configurar esta opción, consulte Configuración de la opción ¿Pantalla tel al llamar? . Para esta llamada se crea una entrada del Registro de llamadas.  

Nota:Nota: Si su administrador ha configurado la función Marcación mejorada, al

seleccionar Llamar el 4610SW agrega los dígitos correspondientes al númerode teléfono seleccionado. Los dígitos adicionales son, por ejemplo, aquellosrequeridos para obtener una línea externa. Si no logra realizar la llamada

presionando Llamar, consulte al Administrador del teléfono para asegurarse deque la función Marcación mejorada esté correctamente configurada.

6. Continúe con la llamada en forma normal.

Consulte el Capítulo 4: Uso de la aplicación Registro de llamadas para obtener mayorinformación acerca del Registro de llamadas.

Llamada a un número de la Aplicación Acceso Web

La aplicación opcional Acceso Web tiene la capacidad de marcar automáticamente los enlacesWeb que han sido designados por el autor de las página Web como números de teléfono. Para

llamar a un interlocutor a través de un enlace Web, simplemente seleccione ese enlace.

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Recepción de llamadas

Edición 2.2 Agosto de 2005 29

 

Nota:Nota: Si su administrador ha configurado la función Marcación mejorada, al

seleccionar un enlace el teléfono agrega los dígitos correspondientes a esenúmero de teléfono. Los dígitos adicionales son, por ejemplo, aquellosrequeridos para obtener una línea externa. Si usted selecciona un enlace dellamada pero la llamada no se realiza, consulte al Administrador del teléfonopara asegurarse de que esta función esté correctamente configurada.

Recepción de llamadas

Cuando alguien lo llama y la pantalla Teléfono está activa, aparece el icono de Campana ( )mientras el teléfono suena. Además, si se administra de esta manera, destella la luz deMensaje de voz. Cuando la pantalla Teléfono está activada, la información de la llamadaaparece en la línea de sesiones entrantes. Si no está activada, la información de la llamada

aparece en la línea superior de la pantalla.Para recibir la llamada, levante el microteléfono, active el headset o presione el botón Altavoz y hable.

Nota:Nota: Puede escoger entre ver la pantalla Teléfono o mantener la pantalla actual

cuando recibe una llamada entrante. También puede definir una opción para quedestelle la Lámpara de mensaje en espera cuando el teléfono suena. Paraobtener más información, consulte Opciones de aplicación en el Capítulo6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW.

Funciones de manejo de llamadas

Puede acceder a las funciones descritas en esta sección cuando las llamadas están en curso.Use los botones especializados Función en el teléfono o los botones Función de teclamultifunción administrados en la parte inferior del área de visualización, según corresponda.

Conferencia

Utilice la función de Conferencia para poner en conferencia a dos interlocutores adicionales enuna llamada de conferencia trilateral.

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Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

30 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Incorporación de otro interlocutor a una llamada

1. Marque el número del primer interlocutor, luego presione el botón Conferencia ( ).

Esa línea cambia a texto blanco con fondo gris oscuro. La llamada se pone en retención.Esa línea de sesión muestra el icono de Espera momentánea ( ) y usted escucha un tono de marcar .

2. Marque el número del siguiente abonado y espere que conteste.

3. Presione nuevamente el botón Conferencia ( ) y agregue al nuevo interlocutor a lallamada.

Incorporación de una llamada retenida en la llamada actual

1. Presione el botón Conferencia ( ).

El icono en la línea actual cambia al icono de Espera momentánea ( ).

2. Presione el botón de Línea/Función de la llamada retenida.

3. Presione nuevamente el botón Conferencia ( ).

Ahora todos los interlocutores están conectados .

Desconexión de la última persona incluida en la llamada

Presione el botón Desconectar ( ).

Se desconecta a la última persona incorporada a la llamada de conferencia .

Retención

La función Retener deja una llamada retenida hasta que se pueda recuperar dicha llamada.

Colocación de una llamada en retención

Presione el botón Retener ( ).

Esa línea cambia a un texto blanco con un fondo gris oscuro y aparece el icono de Retención ( ) .

Recuperación de una llamada retenida

Presione el botón de Línea/Función en el cual se retiene la llamada o presione el botónRetener ( ).

Ahora la llamada está activa .

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Funciones de manejo de llamadas

Edición 2.2 Agosto de 2005 31

 

Silencio

Durante una llamada activa, la función Silencio impide que la persona con la que está hablandolo escuche. Por lo general puede usar esta función en conjunto con el Altavoz, pero puedemantener una conversación fuera de línea en cualquier momento durante una llamada.

Impedir que la otra persona en la línea lo escuche

1. Presione el botón Silencio ( ).

La otra persona no lo podrá escuchar. El indicador que está junto al botón Silencio se enciende cuando esta función está activada .

2. Para restablecer una conversación bilateral, presione nuevamente el botón Silencio ( ).

Altavoz

El Altavoz incorporado bidireccional le permite realizar y contestar llamadas sin levantar el microteléfono.

Nota:Nota: Es posible desactivar la función Altavoz o limitarla a la operación unidireccional.

Si el Altavoz no funciona según lo indicado, póngase en contacto con elAdministrador del sistema para asegurarse de que esta función estéadministrada adecuadamente.

Realización o contestación de llamadas sin levantar el microteléfono o uso delAltavoz con cualquier función

1. Presione el botón Altavoz( ).El indicador que está junto al botón Altavoz se enciende y el altavoz controla la voz.Se activa la primera línea de llamada disponible .

2. Realice o conteste la llamada u obtenga acceso a la función seleccionada.

3. Si es necesario, ajuste el volumen del altavoz presionando el botón Control de volumen ( ) hasta que alcance el nivel de volumen deseado.Cuando presiona el botón Control de volumen, en el área superior de la pantalla aparece el nivel del volumen .

Cambio del Altavoz al microteléfono o headset

Levante el microteléfono o active el headset.El indicador que está junto al botón Altavoz se apaga y el control de audio se traspasa al microteléfono o headset, según corresponda .

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Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

32 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Cambio del microteléfono o headset al Altavoz

Presione el botón Altavoz ( ) y luego cuelgue el microteléfono. Observe que elmicroteléfono se desactiva automáticamente.El indicador que está junto al botón Altavoz se enciende y el altavoz controla la voz .

Encendido del Altavoz durante una llamadaPresione el botón Altavoz( ).Se enciende el indicador que está junto al botón Altavoz. Ahora el Altavoz está operativo .

Desactivación del Altavoz durante una llamada

Levante el microteléfono o active el headset en cualquier momento.El Altavoz y la luz indicadora correspondiente se apagan. El control de voz se traspasa al microteléfono o headset .

Finalización de una llamada mientras está activado el altavoz

Presione el botón Altavoz.El altavoz y la luz indicadora correspondiente se apagan y finaliza la llamada.  

Transferencia

Use la función Transferir para transferir una llamada del teléfono a otra extensión o númeroexterno. Según cómo esté configurada la opción Tipo de transferencia, los teléfonos IP SIPrealizan uno de dos tipos de transferencia:

● Transferencia atendida: usted controla la transferencia. Presione Transferir para poneral abonado en espera y llamar al interlocutor a quien desea transferir la llamada. Anunciela transferencia o bien cuelgue después de presionar de nuevo el botón Transferir.

● Transferencia no atendida: el teléfono SIP controla la transferencia después de queusted marca el número al que desea transferir la llamada. Presione Transferir, llame alinterlocutor a quien desea transferir la llamada y cuelgue. La transferencia ocurreautomáticamente sin hablar con el interlocutor receptor o presionar el botón Transferirpor segunda vez.

Los siguientes procedimientos describen en detalle cada tipo de transferencia. Para verificar ocambiar la configuración de la opción Tipo de transferencia, consulte Capítulo 6: Opciones delTeléfono IP SIP 4610SW.

Envío de una llamada a otro teléfono (Transferencia atendida)Para realizar transferencias atendidas, la configuración de la opción Tipo de transferencia debeser “Atendida” como se describe en Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW.

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Recuperación de un Mensaje de correo de voz

Edición 2.2 Agosto de 2005 33

 

1. Estando activa la llamada que usted desea transferir y teniendo otra línea disponible,presione el botón Transferir ( ).

La llamada es puesta en retención. Aparecerá el icono de Retención ( ) en esa línea de sesión y usted escuchará un tono de marcar mientras se activa la siguiente línea disponible . La línea superior muestra “Transferencia atendida: Ingrese el número.” o “Transferencia atendida: Ingrese URI.” según corresponda.

2. Marque el número al que desea transferir la llamada. Puede que deba presionar la teclamultifunción Enviar antes de transferir la llamada.

En la línea superior de la visualización aparece el mensaje “Presione Transferencia para completar” .

3. Si no desea anunciar la llamada, presione de nuevo el botón Transferir ( ) y vaya alPaso 6. Si desea esperar una respuesta y anunciar la llamada, consulte el Paso 4.

La llamada se envía a la extensión o número que marcó. Un mensaje de visualización de dos segundos indica que se ha completado la transferencia .

4. Permanezca en línea y anuncie la llamada.

5. Presione nuevamente el botón Transferir ( ).

La llamada se envía a la extensión o número que marcó. Un mensaje de visualización de dos segundos indica que se ha completado la transferencia. 

6. Cuelgue el auricular.

Envío de una llamada a otro teléfono (Transferencia desatendida)

Para realizar transferencias desatendidas, la configuración de la opción Tipo de transferencia debeser “Desatendida” como se describe en Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW.

1. Estando activa la llamada y teniendo otra línea disponible, presione el botón Transferir 

( ).La línea superior muestra “Transferencia desatendida: Ingrese el número” o “Transferencia desatendida: Ingrese URI” según corresponda .

2. Marque el número al que desea transferir la llamada.

La llamada se envía a la extensión o número que marcó. Un mensaje de visualización de dos segundos indica que se ha completado la transferencia. 

3. Cuelgue el auricular.

Recuperación de un Mensaje de correo de voz

Cuando alguien le deja un mensaje en el buzón de voz, se enciende el Indicador de mensajes( ), la luz roja en la parte superior central del teléfono.

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Uso del Teléfono IP SIP 4610SW

34 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Siga los procedimientos estándar de recuperación de correo de voz para escuchar susmensajes. Si tiene dudas relacionadas con el correo de voz, póngase en contacto con elAdministrador del sistema telefónico.

Desconexión del teléfono

Desconecte el Teléfono IP SIP 4610 para evitar que se haga un uso no autorizado de éstedurante su ausencia. La desconexión elimina su conjunto único de Opciones, borra su Registrode llamadas y restaura los botones de Función a sus valores predeterminados. La desconexiónno cambia las entradas de Marcación rápida.

También se puede desconectar directamente mediante el menú Opciones. Consulte el Capítulo6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW: Desconexión del Teléfono IP SIP 4610SW paraobtener detalles.

Nota:Nota: Antes de desconectarlo, asegúrese de que el teléfono esté colgado y

desocupado: que no haya líneas de sesión en uso.

1. Para desconectar el teléfono, presione el botón Silencio. Luego, presione los siguientesnúmeros en el teclado de marcación: 5 6 4 6 3 3 # (lo que representa la palabra LOGOFF,desconectar)

Se envía al servidor una solicitud de anulación del registro del teléfono. Ahora el teléfono se encuentra en estado desconectado y muestra “Ext. =” .

Conexión del TeléfonoPara conectar el teléfono después de una desconexión:

1. Ingrese su número de extensión usando el teclado de marcación y luego presione elsímbolo de número (#).

El teléfono le solicitará que ingrese su contraseña. 

2. Ingrese su contraseña usando el teclado de marcación y luego presione la tecla #.

El modelo 4610W está listo para utilizarse .

Nota:Nota: Puede conectar más de un teléfono IP SIP a la vez. Por lo general, el servidor de

llamadas ofrece las llamadas entrantes al teléfono que se conectó hace menostiempo.

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Edición 2.2 Agosto de 2005 35

 

Capítulo 3: Uso de la aplicación Marcación rápida

IntroducciónEn este capítulo describe cómo agregar, actualizar y eliminar una etiqueta de un botón deMarcación rápida. Se admiten hasta 48 botones de Marcación rápida, cada uno con un nombrey el número de teléfono o Identificador uniforme de recursos (URI) correspondiente.

Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida

Revise esta sección si no está familiarizado con el ingreso de datos usando el teclado demarcación de un teléfono o usando las teclas multifunción para la edición de funciones.

Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres

Utilice las teclas 0 a 9, * y # del teclado de marcación para ingresar caracteres en un campoNombre, Número o URI. Para seleccionar un campo, presione el botón de Línea/Función encualquier lado del campo al que desea trasladarse.

Ingreso de un nombre

Cuando ingrese un nombre, si oprime por primera vez una tecla del teclado de marcación,aparece el primer carácter alfabético asociado a esa tecla. Este carácter se muestra enmayúsculas a la derecha de la posición actual del cursor. El cursor no se mueve. Si presionapor segunda vez la misma tecla, el carácter mostrado se reemplaza por el siguiente carácteralfabético asignado a dicha tecla. Una vez que ha presionado tres veces una tecla, el teléfonomuestra el número asignado a esa tecla.

Por ejemplo, al presionar el “2” del teclado de marcación aparece la letra “A.” Al presionar denuevo la tecla 2 la A se reemplaza por una “B.” Al presionarla de nuevo la B se reemplaza poruna “C” y al presionarla de nuevo la C se reemplaza por un “2”. Si la vuelve a presionar, vuelvea aparecer la letra "A" y así sucesivamente. Al presionar una tecla diferente, el cursor se mueve

una posición a la derecha y muestra el primer carácter alfabético asociado a dicha tecla. Todaslas letras después de la primera aparecen de manera predeterminada en minúscula. Toda letraque venga después de un espacio, un guión o un apóstrofe es mayúscula. Repita este procesopara ingresar el resto del nombre. Además puede usar las teclas multifunción Flecha izquierda ( ) y Flecha derecha ( ) para trasladar el cursor a izquierda o derecha,respectivamente. Utilice el botón de Línea/Función Espacio para colocar un espacio entre los

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Uso de la aplicación Marcación rápida

36 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

caracteres, por ejemplo, entre nombre y apellido. Para obtener más información, consulte elEjemplo de entrada de nombre más adelante en este capítulo si necesita ayuda para ingresarun nombre.

Ingreso de un número

Cuando ingresa un número de teléfono en el campo Número, el teléfono reconoce la pulsaciónde una tecla como un número o carácter tipográfico como #. El teléfono mueve automática-mente el cursor a la derecha. Un número de teléfono puede tener un máximo de 24 caracteres.Utilice cualquiera de los botones de Línea/Función de edición para insertar los espaciosadecuados en el número que se está ingresando. Recuerde incluir cualquier número onúmeros de troncal necesarios para obtener una línea externa.

Ingreso de un URI

Ingrese un Indicador uniforme de recursos (URI) de la misma manera que ingresa un nombre.Normalmente los URI de SIP tienen la forma nombre_empleado@compañía.com . La única

diferencia con el ingreso de un nombre es que la entrada aparece enteramente en minúsculas,en lugar de mayúsculas y minúsculas. Use el botón de Línea/Función Mayús./minús.paracambiar esto, si es necesario.

Cuando ingresa un URI, los botones de Línea/Función debajo del campo URI muestran varioscaracteres, símbolos y cadenas de texto comunes. Estos elementos, como @, .com y .org,están allí para ayudarle a ingresar los URI. Si selecciona el botón de Línea/Funcióncorrespondiente podrá colocar el carácter, símbolo o cadena de texto en su URI en la posicióndel cursor. Así, no tendrá necesidad de utilizar el teclado de marcación para ingresar cadacarácter. Si está disponible, la tecla multifunción Más muestra una o más pantallas adicionalesde caracteres, símbolos o cadenas de texto entre los cuales puede elegir. Un URI puede tenerun máximo de 256 caracteres. Si necesita ayuda para ingresar un URI, consulte el Ejemplo de

entrada de URI más adelante en este capítulo.También puede asignar cadenas de entrada de texto, por ejemplo, Ver mensajes , a losbotones de Línea/Función. Para hacerlo, utilice la opción Etiqueta de botón de función descritaen el Capítulo 6.

Nota:Nota: Puede ingresar texto mientras se encuentra en una llamada. Sin embargo, saldrá

automáticamente del modo de ingreso de texto si descuelga, ya sea mediante elheadset/microteléfono o un botón fijo como Transferir. También saldráautomáticamente del modo de ingreso de texto si hace que aparezca otrapantalla (por ejemplo, presionando Guardar o Cancelar o presionando el botón

).

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Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida

Edición 2.2 Agosto de 2005 37

 

Edición durante o después de una entrada

Los comandos de edición aparecen debajo del campo Nombre, Número o URI, junto a ciertosbotones de Línea/Función. Si existe más de una pantalla de comandos de edición, utilice latecla multifunción Más para ver una o más pantallas adicionales de comandos. Los siguientesson algunos ejemplos de comandos de edición y sus acciones:

● Retroceso: elimina el carácter que está inmediatamente a la izquierda del cursor.

● Borrar: elimina todos los caracteres del campo donde se encuentra actualmente el cursor.

● Mayús./minús. (Tecla multifunción 2): cambia el carácter a la derecha del cursor deminúscula a mayúscula o viceversa, según el tipo original. Observe que al ingresar unnombre, el primer carácter ingresado está en mayúscula, mientras que los caracteresposteriores están en minúsculas. Cuando ingresa un URI, todos los caracteres están enminúsculas.

● Símbolo (Tecla multifunción 3): muestra la pantalla del carácter Símbolo, desde la cual

puede seleccionar uno de los siguientes atributos:- . Punto: inserta un punto en la posición del cursor.

- , Coma: inserta una coma en la posición del cursor. En el campo Número, una comacrea una pausa corta cuando el teléfono marca automáticamente dicho número.

- - Guión: inserta un guión en la posición del cursor.

- Espacio: inserta un espacio en blanco en la posición del cursor.

- / Barra: inserta una barra inclinada en la posición del cursor.

- ‘ Apóstrofe: inserta un apóstrofe en la posición del cursor.

Nota:Nota: Algunos de los comandos de edición, como Mayús./minús., aparecen sólo

cuando hay datos en el campo donde se ubica el cursor. Al presionar uno deestos botones se ejecuta la acción respectiva que debe ocurrir en la posiciónactual del cursor.

La tecla multifunción Símbolo no aparece si la cadena de texto ya contiene elnúmero máximo de caracteres.

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Uso de la aplicación Marcación rápida

38 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Ejemplo de entrada de nombre

Para agregar un botón de Marcación rápida para Jane O’Hara, presione los siguientes botonesnuméricos del teclado de marcación y la tecla multifunción Flecha derecha en secuencia:

5 (J)2 (a)

66 (n)

33 (e)

666 (o)

44 (h)

2 (a)

777 (r)

2 (a)Después de ingresar esta secuencia, la pantalla muestra: Janeohara. Al incorporar losbotones Línea/Función de edición y las teclas multifunción durante la entrada, puede dar elformato al nombre como: Jane O’Hara. La secuencia de pulsación de teclas real debe ser:

5 (J)

2 (a)

66 (n)

33 (e)

Use la tecla multifunción Flecha derecha para mover el cursor un carácter a la

derecha666 (o)

Mayús./minús. (Tecla multifunción 2) para cambiar la “o” a mayúscula

Símbolo (Tecla multifunción 3) para mostrar la pantalla del carácter Símbolo

Botón de Línea/Función 6 (Apóstrofe)

44 (h)

Mayús./minús. (Tecla multifunción 2) para cambiar la “h” a mayúscula

2 (a)

777 (r)2 (a)

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Incorporación de un botón de Marcación rápida

Edición 2.2 Agosto de 2005 39

 

Ejemplo de entrada de URI

Para agregar un botón de Marcación rápida para el URI [email protected], presione lossiguientes botones del teclado de marcación y seleccione los botones de Línea/Función y lasteclas multifunción que se indican:

Nota:Nota: Si usted o su administrador han vuelto a etiquetar los botones de Línea/Función,

su conjunto de botones de Línea/Función puede ser diferente del que apareceen el ejemplo. Utilice las contrapartes adecuadas en su pantalla.

8 (T)

7777 (s)

6 (m)

444 (i)

8 (t)44 (h)

Botón de Línea/Función 5 (@): si el símbolo @ no se muestra, presione la tecla multifunciónMás, según corresponda, para localizar este símbolo.

9 (w)

33 (e)

22 (b)

Botón de Línea/Función 10 (.com): si no ve el botón de Línea/Función .com, presione la teclamultifunción Más, según corresponda, para localizar este símbolo.

Incorporación de un botón de Marcación rápida

Para agregar un botón de Marcación rápida:

1. Acceda a la aplicación Marcación rápida presionando la tecla multifunción MarRáp.

El teléfono muestra la pantalla principal Marcación rápida .

Nota:Nota: El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios

a los botones de Marcación rápida. Si éste es el caso, usted no verá las teclasmultifunción etiquetadas Agregar, Editar o Eliminar y no podrá realizar ningunade estas acciones.

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Uso de la aplicación Marcación rápida

40 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

2. Presione la tecla multifunción Agregar.

El teléfono muestra la pantalla Entrada de nombre de marcación rápida, con el cursor en el campo Nombre y el mensaje “Use tcldo marc p/ingr nom”.

Nota:Nota: Para obtener ayuda con el ingreso de información en esta pantalla, consulte la

sección anterior titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida.

3. Utilice el teclado para ingresar el nombre de la persona que se está agregando a un botónde Marcación rápida. Use hasta 13 caracteres o presione Cancelar para volver a lapantalla principal Marcación rápida sin agregar ningún nombre.

4. Después de completar el campo Nombre, presione la tecla multifunción Listo.

La pantalla Selección de campo de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr núm”. El cursor se ubica al principio del campo Número.

5. Elija una de las siguientes opciones:

6. Presione la tecla multifunción Listo.

El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida.  

7. Verifique que el nombre y número/URI ingresados en los Pasos 3 y 5 estén correctos.

8. Para cambiar una entrada, presione el botón de Línea/Función que se encuentra junto alcampo que desea cambiar. Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la teclamultifunción Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que secambiarán. Presione el botón Retroceso para eliminar ese carácter y vuelva a ingresarlo.De modo alternativo, para borrar un campo completamente, presione el botón de Línea/ 

Función a cada lado de ese campo, luego presione el botón de Línea/Función Borrar.Luego puede ingresar nuevos datos en el campo borrado y presionar la tecla multifunciónListo al finalizar el cambio.

Si desea Entonces

Agregar un número deteléfono

Utilice el teclado de marcación para ingresar el número deteléfono de la persona a para quien está estableciendo unbotón de Marcación rápida. Para obtener mayor información,consulte Ingreso de un número en la página 36.

Agregar un URI Presione la tecla multifunción URI.La pantalla Entrada de URI de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingresar URI”.Utilice el teclado de marcación para ingresar el URI de lapersona a para quien está estableciendo un botón deMarcación rápida. Si no está familiarizado con el ingreso de

caracteres o el uso de símbolos, consulte Ingreso de unURI en la página 36.

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Actualización de las etiquetas de botones de Marcación rápida

Edición 2.2 Agosto de 2005 41

 

9. Presione la tecla multifunción Guardar para agregar la información a un botón deMarcación rápida. Presione la tecla multifunción Cancelar para salir sin guardar.

La entrada se agrega a la lista de Marcación rápida en orden alfabético por nombre. Vuelve a aparecer la pantalla principal Marcación rápida, lo que le permite verificar que la nueva etiqueta de Marcación rápida está ahora disponible para marcación automática .

10. Para agregar otro botón de Marcación rápida, repita este procedimiento desde el Paso 2.11. Para salir de la aplicación Marcación rápida, presione el botón Teléfono/Salir ( ).

Nota:Nota: Para colocar una entrada al principio de la lista, fuera del orden alfabético,

preceda el nombre con un espacio, asterisco u otro carácter no alfabético. Porejemplo, “*Bruce” aparecerá antes de “Aaron” en la lista ordenada.

Actualización de las etiquetas de botones de Marcaciónrápida

Use el siguiente procedimiento para cambiar el nombre, número o URI asociado a un botón deMarcación rápida.

1. Acceda a la aplicación Marcación rápida presionando la tecla multifunción MarRáp.

El teléfono muestra la pantalla principal Marcación rápida. 

Nota:Nota: El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios

a los botones de Marcación rápida. Si éste es el caso, usted no verá las teclasmultifunción etiquetadas Agregar, Editar o Eliminar y no podrá realizar ningunade estas acciones.

2. Use los botones Página izquierda o Página derecha, según corresponda, hasta queaparezca la entrada que desea actualizar.

Nota:Nota: El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios

a los botones de Marcación rápida. Si éste es el caso, usted no verá las teclasmultifunción etiquetadas Agregar, Editar o Eliminar y no podrá realizar ningunade estas acciones.

3. Presione la tecla multifunción Editar.La línea superior muestra el mensaje “Selecc entrada a editar” .

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Uso de la aplicación Marcación rápida

42 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

4. Presione el botón de Línea/Función asociado con el botón que desea actualizar.

La pantalla Selección de campo de Marcación rápida muestra el mensaje “Selecc campo a cambiar”.

Nota:Nota: Para obtener ayuda con el ingreso de información en la pantalla de ingreso de

Nombre o Número, consulte la sección anterior titulada Ingreso de datos en laspantallas de Marcación rápida.

5. Elija una de las siguientes opciones:

6. Presione la tecla multifunción Listo.

El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida.  

Si desea Entonces

Cambiar el nombre Presione el botón de Línea/Función junto al campo Nombre:.La pantalla Entrada de nombre de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr nom”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la tecla multifunciónFlecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los

caracteres que se cambiarán. Presione el botón Retroceso paraeliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. El campoNombre permite hasta 13 caracteres. Para obtener mayorinformación, consulte Ingreso de un nombre en la página 35.

Cambiar el númerode teléfono

Presione el botón de Línea/Función junto al campo Número:.La pantalla Entrada de número de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr núm”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la tecla multifunciónFlecha derecha para mover el cursor a la derecha del o loscaracteres que se cambiarán. Presione el botón Retroceso paraeliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. El campoNúmero permite hasta 24 caracteres. Para obtener mayorinformación, consulte Ingreso de un número en la página 36.

Cambiar el URI Presione la tecla multifunción URI:La pantalla Entrada de URI de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingresar URI”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la tecla multifunciónFlecha derecha para mover el cursor a la derecha del o loscaracteres que se cambiarán. Presione el botón Retroceso paraeliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. El campo URIpermite hasta 256 caracteres. Para obtener mayor información,consulte Ingreso de un URI en la página 36.

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Eliminación de una etiqueta de botón de Marcación rápida

Edición 2.2 Agosto de 2005 43

 

Nota:Nota: Al presionar Eliminar mientras se encuentra en el campo Nombre o Número se

elimina toda la etiqueta de Marcación rápida, como se explica en Eliminación deuna etiqueta de botón de Marcación rápida. Alternativamente, si presionaCancelar en cualquier momento se vuelve a la pantalla principal de Marcaciónrápida sin actualizar la etiqueta.

7. Cuando la actualización haya finalizado, presione la tecla multifunción Guardar paraagregar la información a un botón de Marcación rápida. Presione la tecla multifunciónCancelar para salir sin guardar.

La entrada de nombre/número o URI se actualiza y todos los botones de Marcación rápida se clasifican en orden alfabético por nombre. Vuelve a aparecer la pantalla principal de Marcación rápida. 

8. Para actualizar otro botón de Marcación rápida, repita este procedimiento desde el Paso 2.

9. Para salir de la aplicación Marcación rápida, presione el botón Teléfono/Salir ( ).

Eliminación de una etiqueta de botón de Marcación rápida

Para eliminar una etiqueta de botón de Marcación rápida:

1. Acceda a la aplicación Marcación rápida presionando la tecla multifunción MarRáp.

El teléfono muestra la pantalla principal Marcación rápida .

2. Use los botones Página izquierda o Página derecha, según corresponda, hasta queaparezca la entrada que desea eliminar.

Nota:Nota: El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios

a los botones de Marcación rápida. Si éste es el caso, usted no verá las teclasmultifunción etiquetadas Agregar, Editar o Eliminar y no podrá realizar ningunade estas acciones.

3. Presione la tecla multifunción Eliminar.

La línea superior muestra el mensaje “Selecc etiqueta a borrar” .

4. Presione el botón de Línea/Función asociado con el botón que desea eliminar.

La pantalla Eliminación de marcación rápida muestra el mensaje “Pres Elim nvamte p/ 

cnfrmar”. 

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Uso de la aplicación Marcación rápida

44 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

5. Verifique visualmente que desea eliminar el nombre y número o URI mostrados y luegoseleccione una de las siguientes opciones:

Si desea Entonces

Cancelar la eliminación sinborrar este botón de Marcaciónrápida

Presione Cancelar.No se elimina ninguna entrada y el teléfono muestra la pantalla principal de Marcación rápida .

Completa la eliminación de esteBotón de Marcación rápida

Presione Eliminar.Se elimina la etiqueta. Los restantes botones de Marcación rápida se clasifican por nombre.La pantalla principal de Marcación rápida muestra la página de la cual se eliminó la entrada. 

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Edición 2.2 Agosto de 2005 45

 

Capítulo 4: Uso de la aplicación Registro dellamadas

Introducción

En este capítulo se describen los tres Registros de llamadas disponibles en el Teléfono IP SIP4610SW. También señala los procedimientos para agregar una entrada del Registro dellamadas a un botón de Marcación rápida y eliminar una o todas las entradas del Registro dellamadas.

Para llamar a un número que aparece en cualquier Registro de llamadas, consulte Realizaciónde llamadas en el Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4610SW.

Nota:Nota: El Administrador del teléfono puede desactivar la aplicación Registro de

llamadas o impedir que las entradas del Registro de llamadas se agreguen a losbotones de Marcación rápida. Si se desactivó la función Registro de llamadas, latecla multifunción Registro de llamadas no está etiquetada. Presionar la teclamultifunción en blanco no tiene ningún efecto. Si se desactivó la capacidad paratransferir una entrada a un botón de Marcación rápida, el teléfono no muestra latecla multifunción AgrMRáp.

Acerca del Registro de llamadasLos Registros de llamadas son útiles para:

● rastrear quién llamó cuando usted estaba lejos del teléfono,

● volver a marcar el número o URI de una llamada anterior que usted realizó o

● obtener los números de teléfono/URI de llamadas anteriores.

Además puede configurar un botón de Marcación rápida para cualquier llamada enumerada,facilitando la marcación de los números/URI que más utiliza.

Todas las llamadas realizadas hacia o desde su teléfono se agregan a uno de los tres Registros

de llamadas: Llamadas salientes, Llamadas contestadas entrantes y Llamadas perdidas (nocontestadas). El Registro de llamadas perdidas aparece en forma automática cada vez queusted accede a la aplicación Registro de llamadas, pero puede acceder rápidamente a unregistro distinto si así lo desea.

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Uso de la aplicación Registro de llamadas

46 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Cada registro tiene una pantalla principal, que enumera las llamadas en orden cronológico dela más reciente a la más antigua, así como una pantalla detallada. Las pantallas principalesproporcionan el nombre y el número/URI del abonado que llama o el abonado llamado, si estándisponibles. Las pantallas principales también proporcionan la hora para la fecha actual o lafecha para las llamadas anteriores a la fecha actual. La pantalla de detalles muestra toda estainformación en un formato más amplio, indica el tipo de llamada que fue y le permite realizar

ciertas acciones adicionales.Cada Registro de llamadas puede tener un máximo de 15 entradas. Cuando un registrocontiene más de tres entradas, los botones Página derecha y Página izquierda le ayudan adesplazarse en las tres entradas de registro a la vez. Las llamadas están ordenadas de arriba aabajo, indicando la llamada más reciente en primer lugar.

Visualización de un Registro de llamadas

Para ver un Registro de llamadas:1. Para acceder a la aplicación Registro de llamadas, presione la tecla multifunción Registr.

La pantalla principal de Registro de llamadas perdidas muestra el nombre, número o URI (según corresponda) del abonado y la hora/fecha de las primeras tres llamadas no contestadas .

Nota:Nota: Todas las pantallas de Registro de llamadas tienen los mismos campos,

características y teclas multifunción.

2. Elija una de las siguientes opciones:

Si desea Entonces

Revisar las siguientes tresllamadas

Presione el botón Página derecha.

Revisar las últimas tresllamadas

Presione el botón Página izquierda.

Revisar las llamadas salientesque usted realizó

Presione la tecla multifunción Salnte.

Revisar las llamadas que recibió

y contestó

Presione la tecla multifunción EN Resp.

Revisar las llamadas perdidas Presione la tecla multifunción Perdida.

Borrar una o todas las entradasde un registro

Para obtener información acerca de la eliminación deentradas, consulte la sección en este capítulo tituladaEliminación de las entradas del Registro de llamadas.

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Incorporación de una entrada del Registro de llamadas a un botón de Marcación rápida

Edición 2.2 Agosto de 2005 47

 

El Registro de llamadas muestra los números de teléfono/URI entrantes como se reciben en elservidor de llamadas. El Registro de llamadas muestra los números de teléfono/URI salientescomo usted los marca o como se almacenan en la aplicación Marcado rápido.

Incorporación de una entrada del Registro de llamadas aun botón de Marcación rápida

Para agregar una entrada del Registro de llamadas a un botón de Marcación rápida:

1. Para acceder a la aplicación Registro de llamadas, presione la tecla multifunción Registr.

El teléfono muestra la pantalla principal Llamadas perdidas .

2. Si el interlocutor para quien desea crear un botón de Marcación rápida aparece en elRegistro de llamadas perdidas, vaya al Paso 3. Si el interlocutor que desea no aparece en

el Registro de llamadas perdidas, presione la tecla multifunción Salida o ENT Resp paraver otro Registro de llamadas.

Aparece la pantalla principal Registro de llamadas salientes o entrantes contestadas,según corresponda .

3. Presione el botón de Línea/Función hacia la izquierda del interlocutor para el que deseacrear un botón de Marcación rápida.

El teléfono muestra la pantalla de Detalles correspondiente a dicha entrada. Si no se muestra la tecla multifunción AgrMRáp , el Administrador del teléfono puede haber bloqueado los cambios a los botones de Marcación rápida. O bien, ya hay etiquetas en el número máximo (48) de botones de Marcación rápida. En este último caso, usted no podrá 

agregar una nueva entrada a menos que elimine una entrada existente. 4. Presione la tecla multifunción AgrMRáp.

La pantalla Selección de campo de Marcación rápida muestra el mensaje “Selecc campo a cambiar”.

Consultar información detalladaacerca de una llamada

Presione el botón de Línea/Función aizquierda o derecha de esa entrada.

Volver a la pantalla principal de

Registro de llamadasdesde una pantalla de Detalles

Presione la tecla multifunción Volver.

Llamar a un interlocutor queaparece en un registro

Presione el botón de Línea/Función a la izquierda oderecha de dicha entrada. En la pantalla de Detalles,presione la tecla multifunción Llamar.

Si desea Entonces (continuación)

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Uso de la aplicación Registro de llamadas

48 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Nota:Nota: Para obtener más información acerca de esta pantalla, consulte Ingreso de datos

en las pantallas de Marcación rápida.

5. Elija una de las siguientes opciones:

6. Presione la tecla multifunción Listo.

El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida .

Si desea Entonces

Cambiar el nombre Presione el botón de Línea/Función junto al campoNombre:.La pantalla Entrada de nombre de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr nom”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la teclamultifunción Flecha derecha para mover el cursor a laderecha del o los caracteres que se cambiarán. Presioneel botón Retroceso para eliminar el o los caracteres yvuelva a ingresarlos. El campo Nombre permite hasta 13caracteres. Para obtener mayor información, consulteIngreso de un nombre en la página 35.

Cambiar el número deteléfono

Presione el botón de Línea/Función junto al campoNúmero:.La pantalla Entrada de número de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr núm”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la teclamultifunción Flecha derecha para mover el cursor a laderecha del o los caracteres que se cambiarán. Presioneel botón Retroceso para eliminar el o los caracteres yvuelva a ingresarlos. El campo Número permite hasta 24caracteres. Para obtener mayor información, consulteIngreso de un número en la página 36.

Cambiar el URI Presione el botón de Línea/Función junto al campo URI:.La pantalla Entrada de URI de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingresar URI”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la teclamultifunción Flecha derecha para mover el cursor a laderecha del o los caracteres que se cambiarán. Presioneel botón Retroceso para eliminar el o los caracteres yvuelva a ingresarlos. El campo URI permite hasta 256caracteres. Para obtener mayor información, consulteIngreso de un URI en la página 36.

Guardar la nueva etiquetade Marcación rápida sinhacer cambios

Vaya al Paso 7.

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Eliminación de las entradas del Registro de llamadas

Edición 2.2 Agosto de 2005 49

 

7. Cuando la actualización haya finalizado, presione la tecla multifunción Guardar paraagregar la información a un botón de Marcación rápida. Presione la tecla multifunciónCancelar para salir sin guardar.

La entrada de Nombre/Número o Nombre/URI se agrega a una etiqueta de botón de Marcación rápida y todos los botones de Marcación rápida se ordenan en orden alfabético por nombre. El teléfono muestra la pantalla principal Marcación rápida.  

8. Para salir de la aplicación Marcación rápida, presione el botón Teléfono/Salir ( ).

Eliminación de las entradas del Registro de llamadas

Puede eliminar una sola entrada del Registro de llamadas o todas las entradas de un Registrode llamadas específico.

Eliminación de una sola entrada del Registro de llamadas

Para eliminar una sola entrada del Registro de llamadas:

1. Para acceder a la aplicación Registro de llamadas, presione la tecla multifunción Registr.

El teléfono muestra la pantalla principal Llamadas perdidas .

2. Si se muestra la entrada que se eliminará, vaya al Paso 3. De lo contrario, use los botonesPágina izquierda o Página derecha para desplazarse a través de Registro de llamadasperdidas. O bien presione la tecla multifunción Salida o ENT Resp para ver otro Registrode llamadas.

3. Cuando aparezca la entrada que desea eliminar, presione el botón de Línea/Función quecorresponde a dicha entrada.

El teléfono muestra la pantalla de Detalles correspondiente a la entrada seleccionada .

4. Presione la tecla multifunción Eliminar.

Aparece el mensaje “Pres Elim nvamte p/cnfrmar.” en la parte superior de la pantalla.  

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Uso de la aplicación Registro de llamadas

50 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

5. Verifique visualmente que desea eliminar el Nombre y Número/URI mostrados y luegoseleccione una de las siguientes opciones:

6. Para salir de la aplicación Registro de llamadas, presione el botón Teléfono/salir ( ).

Eliminación de todas las entradas de un Registro de llamadas

Para eliminar todas las entradas de un Registro de llamadas:

1. Para acceder a la aplicación Registro de llamadas, presione la tecla multifunción Registr.

El teléfono muestra la pantalla principal Llamadas perdidas .

2. Para borrar el Registro de llamadas perdidas, vaya al Paso 3.

Para borrar el Registro de llamadas entrantes contestadas, presione la tecla multifunciónENT Resp y vaya al Paso 3.

Para borrar el Registro de llamadas salientes, presione la tecla multifunción Salida y vayaal Paso 3.

3. Presione la tecla multifunción Elm tdo.

El teléfono muestra el mensaje “Pres Elim nvamte p/cnfrmar”.

Si desea Entonces

Cancelar la eliminación sinborrar esta entrada delRegistro de llamadas

Presione Cancelar.No se elimina ninguna entrada y el teléfono muestra la pantalla principal de Marcación rápida .

Eliminar completamente estaentrada del Registro dellamadas

Presione Eliminar.Se borra esta entrada y las otras entradas del Registro de llamadas siguen ordenadas en orden cronológico.

El teléfono muestra la pantalla principal Registro de llamadas. 

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Eliminación de las entradas del Registro de llamadas

Edición 2.2 Agosto de 2005 51

 

4. Verifique visualmente que desea eliminar todas las entradas del Registro de llamadas,luego elija una de las siguientes opciones:

5. Para salir de la aplicación Registro de llamadas, presione el botón Teléfono/salir ( ).

Desactivación del Registro de llamadasSi lo desea, puede desactivar el Registro de llamadas. Para obtener más información, consulteActivación/Desactivación del Registro de llamadas en el Capítulo 6: Opciones del Teléfono IPSIP 4610SW.

Si desea Entonces

Cancelar la eliminación sin eliminartodas las entradas del Registro dellamadas

Presione Cancelar.No se elimina ninguna entrada y el teléfono muestra la pantalla principal de Marcación rápida .

Finalizar la eliminación de todas lasentradas del Registro de llamadas

Presione Eliminar.Se eliminan las entradas. El teléfono muestra la pantalla principal Registro de llamadas .

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Uso de la aplicación Registro de llamadas

52 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

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Edición 2.2 Agosto de 2005 53

 

Capítulo 5: Uso de la aplicación Acceso Web

IntroducciónUna de las características más interesantes del Teléfono IP SIP 4610SW es su aplicaciónopcional Acceso Web. Realmente puede usar su teléfono para acceder a la Intranet de laempresa y a Internet.

El Administrador del sistema puede diseñar opcionalmente una Página de inicio donde residansus opciones de Web o puede usar una Página de inicio provista por Avaya. Por razones deseguridad, el Administrador del sistema puede mostrar opcionalmente una pantalla deautenticación cuando usted selecciona la aplicación Acceso Web. En este caso, usted debeenviar un nombre de usuario y contraseña antes de obtener acceso a la Página de inicio y aotras páginas/sitios de la Web.

Observe que la aplicación Acceso Web ofrece una capacidad de navegación básica. No admitetodos los tipos de datos encontrados en Internet y no está diseñada para reemplazar alexplorador de su PC. Como un Asistente personal de datos (PDA) o teléfono celular, lasfunciones Web están programadas para usarse en una pantalla de visualización pequeña (detres líneas).

En este capítulo se explican las funciones básicas disponibles con la aplicación Acceso Web.Estas funciones incluyen:

● acceso y navegación de páginas vinculadas a la página de inicio,

● ingreso de texto en las páginas Web correspondientes y

● configuración de una entrada de Marcación rápida para un nombre y un número deteléfono/URI asociado que se encuentra en los sitios Web correspondientes.

Debido a que el Administrador del sistema puede personalizar la aplicación Acceso Web parausos comerciales específicos, es posible que no todas las funciones descritas en este capítulose apliquen en su caso. Puede que otras funciones derivadas de la personalización no sedescriban en esta sección. Por este motivo, antes de continuar, póngase en contacto con elAdministrador del sistema para obtener información específica sobre la aplicación AccesoWeb.

Dado que la personalización puede afectar el flujo de actividad relacionada con la Web, en estecapítulo se describen sólo los principales tipos de pantalla Web.

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Uso de la aplicación Acceso Web

54 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Autenticación de Acceso Web

Dependiendo de cómo se administre la aplicación Acceso Web, es posible que se le solicite daruna identificación antes de acceder a las páginas Web. Si desconoce su identificación de

usuario o contraseña, póngase en contacto con el Administrador del sistema para obtenerayuda.

1. Si el teléfono muestra la pantalla de ingreso de autenticación de Web después de queusted selecciona la tecla multifunción Web, use el teclado de marcación para ingresar suidentificación de usuario o nombre.

Nota:Nota: Para obtener información sobre cómo ingresar texto mediante el teclado de

marcación, consulte la sección de este capítulo titulada Uso del teclado demarcación para ingresar caracteres.

2. Presione el botón de Línea/Función a la izquierda del campo Contraseña e ingrese su

contraseña.3. Elija una de las siguientes opciones:

Si desea Entonces

Autenticar la identificacióny contraseña

Presione la tecla multifunción Enviar .Cuando haya autenticado su identificación y contraseña, el teléfono mostrará la próxima página. Si no las puede autenticar, la línea superior muestra los mensajes de error correspondientes. 

Salir de la aplicaciónAcceso Web sinautenticación

Presione la tecla multifunción Cancelar o Atrás .El teléfono muestra la pantalla de opciones o de la aplicación anterior .

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Navegación por páginas Web

Edición 2.2 Agosto de 2005 55

 

Navegación por páginas Web

El explorador de la aplicación Acceso Web funciona de manera similar al de un PDA o teléfonocelular. Use una combinación de botones de Línea/Función y teclas multifunción para navegar

por las páginas Web.Nota:

Nota: Las llamadas que se realicen o reciban mientras se utiliza la aplicación AccesoWeb no afectan el acceso a la Web ni la navegación o ingreso de texto en laspáginas Web.

Navegación por la Página de inicio y otraspáginas Web de tamaño estándar

Para navegar por la Página de inicio y otras páginas Web de tamaño estándar:

1. Para acceder a la pantalla Acceso Web, seleccione la tecla multifunción Web ubicada en laparte inferior del área de visualización.

El teléfono muestra la Página de inicio .

2. Si una línea no está seleccionada (resaltada), presione el botón Línea/función en laizquierda de esa línea antes de continuar. Con ello la pondrá “en foco”.

3. Navegue por la Página de inicio y otras páginas Web de la siguiente manera:

Si desea Entonces

Volver a ver la página de inicio Presione el botón Línea/función 5.Se detiene la carga o procesamiento de cualquier página Web y el teléfono muestra la Página de inicio .

Bajar una página en la páginaWeb para ver las próximas treslíneas

Presione el botón Línea/función 6.

Subir una página en la páginaWeb para ver las tres líneasanteriores

Presione el botón Línea/función 4.

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Uso de la aplicación Acceso Web

56 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Nota:Nota: Puede ver y desplazarse a través del texto y de las imágenes, si los hay.

Ingreso de texto en páginas WebLas páginas de ingreso de texto son aquellas páginas donde puede ingresar datos, como porejemplo, un nombre, una dirección Web (URL) u otro tipo de información de identificación. Lasáreas de ingreso de texto en un página se identifican con un par de corchetes ,posiblemente con texto entre ellos.

1. Para ingresar datos, primero presione el botón Línea/función que se encuentra a laizquierda de la línea donde desea ingresar el texto.

El teléfono muestra cuatro teclas multifunción nuevas:  Listo , Retr y Espacio, estando la cuarta tecla multifunción etiquetada como “ alphaen forma predeterminada. Esta tecla multifunción se llama de  Modo  porque cambia el modo del texto que se ingresa. Cualquier referencia en este manual a la “tecla multifunción Modo”  se refiere a la cuarta tecla 

multifunción cuando se ingresa texto en las páginas Web .

Desplazarse por múltiplespáginas

Presione el botón Página derecha o Páginaizquierda para navegar a la página siguiente oanterior, respectivamente.

Usar un enlace hacia otra página Presione el botón de Línea/Función que está ala izquierda de la línea que muestra un enlacesubrayado.

Si desea Entonces (continuación)

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Ingreso de texto en páginas Web

Edición 2.2 Agosto de 2005 57

 

2. Use el teclado de marcación para ingresar el texto. Use las funciones de las teclasmultifunción para facilitar el ingreso de texto.

Si desea Entonces

Ingresar texto Si no está familiarizado con el ingreso de texto en la Web usando elmodelo 4610SW,consulte Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres.Cuando termine de ingresar caracteres en la línea de texto ocampo actual, realice una de las siguientes acciones:

● presione el botón de Línea/Función que se encuentra a laizquierda de la siguiente línea de texto que desea ingresar o

● presione uno de los botones de Línea/Función que seencuentran al lado derecho de la pantalla para ir a una líneao página diferente o

● presione la tecla multifunción Listo.Al presionar un botón de Línea/Función del lado izquierdo,aparecerá un cursor en esa línea si es un cuadro de ingreso de texto .Si presiona un botón de Línea/Función del lado derecho, ocurre lo indicado por el símbolo que se encuentra junto a dicho botón. Al presionar Listo se desactiva el modo de ingreso de texto .

Borrar los datosingresados yrestaurar la líneade ingreso detexto a su formatooriginal

Presione la tecla multifunción específica de la aplicacióncorrespondiente, como por ejemplo Borrar.Se borran los caracteres ingresados .Nota: Las teclas multifunción específicas de la aplicación sondeterminadas por el desarrollador de la aplicación. Por lo tanto, elmétodo para borrar o eliminar el texto ingresado depende deldiseño de la aplicación.

Guardar el texto

ingresado

Presione la tecla multifunción específica de la aplicación

correspondiente, como por ejemplo, Enviar o Guardar.Nota: Las teclas multifunción específicas de la aplicación sondeterminadas por el desarrollador de la aplicación. Por lo tanto, elmétodo para guardar el texto ingresado depende del diseño de laaplicación.

Alternar entreminúsculas(predeterminado)y mayúsculas paraun carácteralfabético

Presione la tecla multifunción Modo hasta que muestre ALPHA(mayúscula) o alpha (minúscula), según corresponda. Luego,utilice el teclado de marcación para seleccionar los caracteres quedesea que aparezcan en mayúscula o minúscula.El Modo alpha muestra todos los caracteres ingresados enminúscula y es el modo predeterminado. El Modo ALPHA muestralos caracteres en mayúscula. Si oprime la tecla multifunción, sealterna de un modo a otro.

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Uso de la aplicación Acceso Web

58 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres

Use las teclas del teclado de marcación 0 a 9, * y # para ingresar caracteres en un campo olínea de ingreso de texto.

Cuando ingrese un nombre u otro texto alfabético, al oprimir por primera vez una tecla delteclado de marcación, aparece el primer carácter alfabético asociado a esa tecla. El carácteraparece a la derecha de la posición actual del cursor. Este carácter aparece en mayúscula ominúscula según como esté en la tecla multifunción alpha. El cursor no se mueve. Si presionapor segunda vez la misma tecla, el carácter mostrado se reemplaza por el siguiente carácteralfabético asignado a dicha tecla. Puede usar las teclas # y * para ver dichos símbolos, ya seaque esté en el modo alpha o ALPHA.

Por ejemplo, con la tecla multifunción Modo muestra “ALPHA” o “alpha”, si presiona “2”aparecerá la letra “A” o “a”, dependiendo del modo alfabético que esté activo. Si presionarápidamente la tecla 2 de nuevo, se reemplazará la letra A por “B” o “b”. Al presionarla denuevo se reemplaza la B por una “C” o “c”. Al presionar otra vez la misma tecla, se reemplazala C por una “A” o “a” y así sucesivamente. Al presionar una tecla diferente, el cursor se mueveuna posición a la derecha y muestra el primer carácter alfabético asociado a dicha tecla. Repitaeste proceso para completar el campo de texto. También puede usar las teclas multifunciónRetr o Espacio para borrar el carácter a la izquierda del cursor o para insertar un espacio,respectivamente.

Cuando la tecla multifunción Modo muestra Núm, el teléfono reconoce la pulsación de unatecla como un número o carácter tipográfico como * o #. El cursor avanza entonces unaposición a la derecha.

Cuando la tecla multifunción Modo muestra Símbolo, use los botones de Línea/Función para

seleccionar el símbolo deseado. Utilice la tecla multifunción Más o los botones Páginaderecha o Página izquierda del teléfono para acceder a páginas de símbolos adicionales.Cuando usted selecciona un símbolo, el teléfono lo inserta automáticamente a la derecha delúltimo carácter en ese campo. Después de la inserción, el teléfono vuelve automáticamente almodo alpha.

Ingresar uno omás caracteresnuméricos

Presione la tecla multifunción Modo hasta que muestre Núm yluego use el teclado de marcación para seleccionar el o losnúmeros correspondientes.

Colocar unsímbolo en elcampo de ingresode texto

Presione la tecla multifunción Modo hasta que muestre Símbolo.Si no aparece el símbolo deseado, presione la tecla multifunciónMás para ver símbolos adicionales. Para insertar un símbolo,presione el botón de Línea/Función a la derecha o izquierda delsímbolo deseado según corresponda.

Si desea Entonces (continuación)

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Incorporación de un botón de Marcación rápida para un Número de teléfono o URI de sitio Web

Edición 2.2 Agosto de 2005 59

 

Incorporación de un botón de Marcación rápida paraun Número de teléfono o URI de sitio Web

Algunos sitios Web pueden incluir la capacidad de transmitir nombres y números de teléfonoasociados al teléfono. En dichos casos, las páginas Web correspondientes muestran una teclamultifunción AgrMRáp, proporcionada por el autor del sitio Web.

1. Presione la tecla multifunción AgrMRáp.

La pantalla Selección de campo de Marcación rápida muestra el mensaje “Selecc campo a cambiar”.

Nota:Nota: Para obtener información sobre cómo ingresar datos en esta pantalla, consulte

Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida en el Capítulo 3: Uso de laaplicación Marcación rápida.

El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de crear botonesde Marcación rápida desde la aplicación de Web. En este caso, el teléfono nomuestra la tecla multifunción AgrMRáp.

2. Elija una de las siguientes opciones:

Si desea Entonces

Cambiar el nombre Presione el botón de Línea/Función junto al campoNombre:.La pantalla Entrada de nombre de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr nom”.

Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la teclamultifunción Flecha derecha para mover el cursor a laderecha del o los caracteres que se cambiarán. Presioneel botón Retroceso para eliminar el o los caracteres yvuelva a ingresarlos. El campo Nombre permite hasta 13caracteres. Para obtener mayor información, consulteIngreso de un nombre en la página 35.

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Uso de la aplicación Acceso Web

60 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

3. Presione la tecla multifunción Listo.El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida.  

4. Cuando la actualización haya finalizado, presione la tecla multifunción Guardar paraagregar la información a un botón de Marcación rápida. Presione la tecla multifunciónCancelar para salir sin guardar.

La entrada de Nombre/Número o Nombre/URI se agrega a una etiqueta del botón de Marcación rápida y todos los botones de Marcación rápida se ordenan en orden alfabético por nombre. Vuelve a aparecer la pantalla principal de Marcación rápida. 

5. Para salir de la aplicación Marcación rápida, presione el botón Teléfono/salir ( ) oseleccione otra aplicación, según corresponda.

Cambiar el número deteléfono

Presione el botón de Línea/Función junto al campoNúmero:.La pantalla Entrada de número de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingr núm”.

Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la teclamultifunción Flecha derecha para mover el cursor a laderecha del o los caracteres que se cambiarán. Presioneel botón Retroceso para eliminar el o los caracteres yvuelva a ingresarlos. El campo Número permite hasta 24caracteres. Para obtener mayor información, consulteIngreso de un número en la página 36.

Cambiar el URI Presione el botón de Línea/Función junto al campoURI:.La pantalla Entrada de URI de marcación rápida muestra el mensaje “Use tcldo marc p/ingresar URI”.Use la tecla multifunción Flecha izquierda o la tecla

multifunción Flecha derecha para mover el cursor a laderecha del o los caracteres que se cambiarán. Presioneel botón Retroceso para eliminar el o los caracteres yvuelva a ingresarlos. El campo URI permite hasta 256caracteres. Para obtener mayor información, consulteIngreso de un URI en la página 36.

Guardar la nuevaetiqueta de Marcaciónrápida sin hacercambios

Continúe con el Paso 3.

Si desea Entonces (continuación)

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Edición 2.2 Agosto de 2005 61

 

Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

IntroducciónEn este capítulo se describe cómo definir o ver los parámetros del teléfono, entre los que seincluyen:

● Mostrar la pantalla Teléfono al marcar o contestar

● Personalizar el patrón de timbre

● Determinar si desea que la función Volver a marcar vuelva a marcar el último número alque llamó o que lo seleccione de una lista de las últimas tres llamadas

● Mostrar el Temporizador de llamadas

● Seleccionar transferencia de llamadas atendida o desatendida● Ajustar la velocidad con que el teléfono muestra los mensajes

● Ajustar el contraste del área de visualización

● Desconectar

● Respaldar y restaurar los datos del botón de Marcación rápida, las etiquetas de losbotones de función y la configuración de opciones

● Personalizar las etiquetas de los botones de función

● Seleccionar un idioma diferente para la interfaz de usuario de los teléfonos 4610SW

Permitir que la luz de mensaje de voz destelle cuando suene el teléfono● Desactivar o reactivar el Registro de llamadas

En este capítulo también se explica cómo verificar el estado de determinadas interaccionesentre el teléfono y el servidor. Esta información puede ser útil para resolver problemas ocuando analiza el funcionamiento del teléfono con el Administrador del sistema.

Nota:Nota: El administrador del teléfono desactivó todas las opciones configurables por el

usuario. Si presiona el botón Opciones mientras está colgado y la única opciónque aparece es Ver IP Configuración, no puede cambiar la configuraciónactual.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

62 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Acceso a los menús principales de OpcionesPara acceder a los menús principales de Opciones:

1. Para tener acceso a la aplicación Opciones, presione el botón Opciones ( ) que se

encuentra bajo las teclas multifunción, a la derecha.El teléfono muestra la primera de cuatro pantallas principales de Opciones .

2. Use los indicadores de página estándar para moverse entre las cuatro pantallas principalesde Opciones.

● Las tres categorías de opciones mostradas en la primera pantalla principal Opciones sonlas siguientes:

- Opciones de aplicación proporciona acceso para permitirle establecer la opción deVolver a marcar, configurar las opciones de visualización de la pantalla Teléfono alresponder o al llamar, configurar la visualización de los Temporizadores de llamadas,establecer la velocidad con que se muestran los mensajes en la parte superior de la

pantalla, establecer la Alerta visual (luz de mensaje destellante cuando hay llamadasentrantes) y desactivar o activar el Registro de llamadas.

- Ver configuración de IP: proporciona acceso a la pantalla principal #1 Ver estado,desde la cual puede ver información/estado de dirección IP, estado de calidad deservicio (audio y señal) y estado de interfaces, y la pantalla principal #2 Ver estado,desde la cual puede ver información miscelánea del teléfono/estado.

- Calidad de audio de la red: proporciona acceso a la pantalla Estado de audio #1,en la que puede resolver problemas de códigos recibidos, pérdida de paquetes yretrasos en los paquetes y la pantalla Estado de audio #2, en la que puede resolverproblemas de retrasos en la red y calidad de audio. Observe que esta opción sóloestá disponible cuando está atendiendo una llamada.

● Las tres categorías de opciones mostradas en la segunda pantalla principal Opcionesson las siguientes:

- Control de contraste: permite tener acceso a la pantalla Opción de contraste, en laque puede ajustar el contraste del área de la pantalla del modelo 4610SW.

- Etiqueta de botón de función le permite personalizar una etiqueta en un botón defunción, si lo desea.

- Descon.: le permite desconectar el teléfono para fines de privacidad y seguridad.

● Las tres opciones en la tercera pantalla principal Opciones son:

- Respaldar/restaurar: permite tener acceso a la pantalla principal Respaldar/Restaurar. Desde allí usted puede definir respaldos automáticos de datos, restaurarel archivo de respaldo anterior o configurar y verificar el estado del Protocolo detransferencia de archivos (FTP).

- Seleccionar idioma de visualización: le permite cambiar la visualización del idiomaactual a cualquiera de los siete idiomas alternativos.

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Opciones de aplicación

Edición 2.2 Agosto de 2005 63

 

- Interfaz PC Ethernet: le permite especificar configuraciones de comunicacionesentre su teléfono y la PC (si está conectada).

● Las tres opciones en la cuarta pantalla principal Opciones son:

- Timbre personalizado: permite el acceso a la pantalla Selección de timbrepersonalizado, para definir un patrón de timbre distinto al incorporado en su teléfono.

- Tipo de transferencia: le permite seleccionar transferencias atendidas odesatendidas.

Nota:Nota: Puede llegar a la cuarta pantalla principal Opciones desde la primera pantalla

principal Opciones al presionar el indicador de página Página izquierda.

3. Para seleccionar una opción, presione el botón de Línea/Función en cualquier lado de laopción deseada.

El teléfono muestra la pantalla Opciones respectiva .

4. Para cambiar la configuración actual, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

La configuración de opción se alterna y muestra la siguiente opción .

5. Para salir de la aplicación Opciones, presione la tecla multifunción MarcRáp, Registr oWeb. Para volver a la aplicación Teléfono, presione el botón Teléfono/Salir ( ).

Opciones de aplicación

Use las opciones de aplicación para cambiar las opciones predeterminadas relacionadas conllamadas. Puede seleccionar esta opción desde la pantalla principal Opciones y tener acceso aella presionando el botón Opciones. Hay tres pantallas de Opciones de aplicación disponibles.La primera pantalla proporciona la funcionalidad de cambiar las configuraciones relacionadascon las llamadas. En la segunda pantalla puede configurar la alerta visual. Use la tercerapantalla para desactivar o activar el Registro de llamadas. Use los indicadores de página paramoverse entre las pantallas de Opciones de aplicación.

Para cambiar o definir cualquier opción de la pantalla Aplicación, presione el botón de Línea/ Función en cualquier lado de dicha opción. Por ejemplo, si una opción está definida en “No”, alpresionar el botón Línea/función correspondiente, se cambia la configuración a “Sí”.

Configuración de la opción Volver a marcarLa función Volver a marcar proporciona una de las dos opciones para volver a marcar:

● Volver a marcar en forma automática el último número al que llamó cuando se presionael botón Volver a marcar o bien

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

64 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

● Mostrar una lista de los últimos 3 números a los que llamó al presionar el botón Volvera marcar, para que pueda elegir el número que desea volver a marcar. Esta opción es laconfiguración predeterminada para Volver a marcar.

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar, si

corresponde. Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Pararestaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones .

Configuración de la opción ¿Pantalla tel al responder?

Cuando la opción ¿Pantalla tel al responder? está definida en Sí , la pantalla Teléfono apareceen el área de visualización cada vez que usted contesta una llamada. Cuando el teléfonomuestre la pantalla Teléfono, usted perderá cualquier acción en curso no guardada. Por

ejemplo, si está incorporando un nuevo botón de Marcación rápida cuando conteste unallamada, perderá los datos que no haya guardado. La única excepción es la aplicación AccesoWeb, que “recuerda” la página Web actual en que está trabajando cuando suena el teléfono.

Cuando la opción¿Pantalla tel al responder? se define en No, contestar una llamada entranteno tiene ningún efecto sobre la actual pantalla de aplicación. Sin embargo, la línea superior dela pantalla entrega el mensaje correspondiente. “No” es la configuración predeterminada paraesta opción.

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar oguarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Para restaurar laconfiguración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones .

Configuración de la opción ¿Pantalla tel al llamar?

Cuando la opción ¿Pantalla tel al llamar? está definida en Sí , la pantalla Teléfono aparece enel área de visualización cada vez que usted realice una llamada. Cuando el teléfono muestre lapantalla Teléfono, usted perderá cualquier acción en curso no guardada. Por ejemplo, si estáincorporando un nuevo botón de Marcación rápida cuando conteste una llamada, perderá losdatos que no haya guardado. La única excepción es la aplicación Acceso Web, que “recuerda”

la pantalla Web actual en que está trabajando cuando realiza una llamada.Cuando la opción¿Pantalla tel al llamar? se define en No, la realización de una llamada notiene ningún efecto sobre la actual pantalla de aplicación. Sin embargo, la línea superior de la

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Opciones de aplicación

Edición 2.2 Agosto de 2005 65

 

pantalla entrega el mensaje correspondiente. “No” es la configuración predeterminada paraesta opción.

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar oguarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Para restaurar la

configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones .

Configuración de la opción ¿Mostrar temp. llamada?

El Teléfono IP SIP 4610SW tiene dos tipos de temporizadores de llamadas. El Temporizadorde llamadas aparece en el área de visualización superior y muestra el tiempo de conexióntranscurrido en una llamada en el formato horas:minutos:segundos (h:mm:ss). El área de líneade sesión correspondiente muestra el Temporizador de retención para indicar hace cuánto

tiempo está retenida una llamada.Cuando la opción ¿Mostrar temp. llamada? se establece en Sí , el temporizador de llamadasaparece en la línea de llamada activa o en la línea de visualización superior. Si la pantallaTeléfono está activa, el temporizador de llamadas está en la línea de llamada activa. Si estáactiva una pantalla diferente a la pantalla Teléfono, la línea de visualización superior muestra eltemporizador. Del mismo modo, cuando hay una llamada en retención, el temporizador deretención sigue las mismas reglas de visualización según la pantalla de aplicación que estéactiva. Si la pantalla Teléfono está activa, el temporizador de retención está en la línea dellamada correspondiente. Si está activa otra pantalla de aplicación, la línea de visualizaciónsuperior muestra el temporizador de retención. “Sí” es la configuración predeterminada paraesta opción.

Cuando la opción ¿Mostrar temp. llamada? se define en No, el teléfono no muestra elTemporizador de llamadas ni el Temporizador de retención. Sin embargo, los datos de duraciónde la llamada permanecen en el teléfono para fines de Registro de llamadas.

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar, sicorresponde. Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Pararestaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones .

Configuración de la velocidad de visualización del mensajeAunque no es frecuente, el servidor de llamadas puede enviar mensajes a su teléfono que seanmás extensos que el área de visualización. Si esto ocurre, la primera y la segunda parte delmensaje aparecen separadamente durante un tiempo específico.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

66 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

La velocidad de visualización del mensaje puede ser:

● Rápida: intervalo de visualización de dos segundos o

● Lenta: intervalo de visualización de tres segundos, que es el valor predeterminado paraesta opción.

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar, sicorresponde. Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Pararestaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones .

Configuración de la Alerta visual

Cuando esta opción se define en No, que es el valor predeterminado, el timbre es la única

notificación de una llamada entrante. Cuando se define en Sí , el teléfono timbra y la luzindicadora de mensaje destella para advertirle de una llamada entrante.

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar, sicorresponde. Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Pararestaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones .

Activación/Desactivación del Registro de llamadas

El Registro de llamadas es una aplicación estándar que guarda llamadas entrantes y salientesen uno de estos tres registros:

● Llamadas entrantes contestadas,

● Llamadas entrantes no contestadas y

● Llamadas salientes.

Registro de llamadas Activado,es decir activo, es el valor predeterminado. Para fines deprivacidad, puede cambiar el estado de Desactivado, para detener el registro de llamadas yeliminar cualquier llamada actualmente registrada.

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Opciones de timbre personalizado

Edición 2.2 Agosto de 2005 67

 

1. Para cambiar esta opción, presione el botón de Línea/Función correspondiente.

2. Presione el botón de Línea/Función para la siguiente configuración que desee cambiar, sicorresponde. Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Pararestaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones. Si cambia el estado de 

Desactivado a Activado, ahora se registrarán todas las llamadas entrantes y salientes. Si cambió el estado de Activado a Desactivado, todas las llamadas de cualquier Registro de llamadas se eliminan y las futuras llamadas entrantes o salientes no se registrarán.

Opciones de timbre personalizado

Su teléfono tiene ocho opciones de patrón de timbre. Puede escuchar los patrones yseleccionar el que prefiera usando la opción de Timbre personalizado.

1. Seleccione Señal llamada personal en la cuarta pantalla principal Opciones.La pantalla #1 de Señal llamada personal muestra los cuatro primeros patrones de timbre .

2. Para escuchar cualquiera de los cuatro patrones de timbre, presione el botón de Línea/ función a izquierda o derecha de cualquier patrón numerado. Para escuchar otros patronesde timbre, vaya al Paso 3.

El número de Patrón actual cambia al patrón seleccionado, que suena una vez. 

3. Para mostrar la segunda pantalla Señal llamada personal y escuchar los cuatro patronesde timbre restantes, utilice los botones indicadores de Página derecha o Página izquierda . Para escuchar cualquiera de estos patrones de timbre, presione el botón de Línea/funcióna izquierda o derecha de cualquier patrón numerado.

El número de Patrón actual cambia al patrón seleccionado, que suena una vez. 

4. Repita el Paso 1 o el Paso 2 hasta que escuche su patrón de timbre preferido.

5. Guarde el nuevo patrón de timbre presionando la tecla multifunción Guardar. Pararestaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la cuarta pantalla principal Opciones. 

Nota:Nota: Si descuelga el teléfono, recibe una llamada o se queda sin energía durante la

selección de patrón de timbre, el proceso se interrumpe y debe comenzar denuevo desde el Paso 1. Ajuste el volumen del timbre usando los botones de

Control de volumen, como se describe en Descripciones de los botones yfunciones del Teléfono IP SIP 4610SW.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

68 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Opciones de visualización de la pantalla de estado

Dos pantallas principales de Estado proporcionan vistas del teléfono e información del sistema.Normalmente, no necesita ver esta información. Sin embargo, si se produce el problema, el

Administrador del sistema podría pedirle información sobre algunos valores desde cualquierpantalla de estado.

Nota:Nota: Los datos de la pantalla de estado se pueden ver, pero no se pueden cambiar.

1. Seleccione Ver configuración IP desde la pantalla principal Opciones, a la que se puedeacceder presionando el botón Opciones.

El teléfono muestra la pantalla principal #1 Ver estado, que proporciona opciones para ver las direcciones IP, la calidad del servicio o las interfaces .

2. Para seleccionar cualquier opción de esta pantalla, presione el botón de Línea/Función encualquier lado de dicha opción. Use los botones indicadores de Página derecha o Páginaizquierda para desplazarse de una pantalla a otra, según corresponda.

El teléfono muestra la pantalla principal #2 Ver estado, que proporciona acceso a información adicional de configuraciones y del teléfono.

3. Para seleccionar cualquier opción de esta pantalla, presione el botón de Línea/Función encualquier lado de dicha opción. Para ver pantallas adicionales, use los botones indicadoresde Página derecha o Página izquierda para desplazarse de una página a otra, segúncorresponda.

4. Para volver a la primera pantalla principal Opciones desde cualquier pantalla de estado,presione la tecla multifunción Volver.

Nota:Nota: Cada opción se describe en las siguientes subsecciones.

Visualización de Estado de dirección IP

La información de dirección IP (Protocolo de Internet) abarca dos pantallas e identificadeterminados componentes y conexiones. La información de dirección IP incluye:

● la ubicación (dirección) de su teléfono en el Registrador SIP de su sistema telefónico,

● la ubicación y el puerto (conexión ) del mismo Servidor proxy SIP,

● el enrutamiento de llamada y las direcciones de máscara y

● la identificación del Servidor de archivos con el que interactúa el teléfono.

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Visualización de la calidad de audio de la red

Edición 2.2 Agosto de 2005 69

 

Esta información es de naturaleza técnica. Sin embargo, el Administrador del sistema puedenecesitar esta información para rastrear preguntas acerca de las funciones o conexiones delteléfono o problemas con aquéllas.

Visualización del Estado de la calidad de servicio (QoS)QoS se refiere a varios mecanismos usados para mejorar la calidad del audio en la red.

Visualización del estado de la interfaz

El teléfono interactúa con varios dispositivos de hardware del sistema y con el software delsistema. Esta pantalla entrega información sobre tres de las principales interfaces.

Visualización de estados varios

Cinco pantallas de estados varios entregan información adicional acerca del teléfono y susconexiones, como el modelo, número de serie y dirección MAC.

Visualización de la calidad de audio de la red

Si experimenta una mala calidad del audio durante una llamada, posiblemente el problema esde la red. El Administrador de LAN podría solicitarle que visualice estas pantallas paradiagnosticar o resolver problemas de audio. Aunque éste es un sistema técnico por naturaleza,esta pantalla entrega información que puede ayudarle a identificar las causas de una malacalidad del audio.

Nota:Nota: El teléfono muestra el botón Calidad de audio de red sólo cuando usted está en

una llamada (descolgado).

1. Seleccione Calidad de audio de red desde la pantalla principal Opciones, a la que sepuede acceder presionando el botón Opciones del teléfono.

Si se administra, el teléfono muestra la pantalla #1 Estado de audio. La línea inferior presenta un resumen no técnico de la calidad de audio de la red .

2. Para volver a la primera pantalla principal Opciones, presione la tecla multifunción Volver.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

70 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Ajuste del contraste de la pantalla

Cuando se enciende por primera vez el teléfono, el contraste del área de visualización estádefinido en un nivel medio. Hay 15 niveles de contraste disponibles para ajustar su teléfono

para que se adapte mejor a su entorno e iluminación.Nota:

Nota: Algunas de las configuraciones superiores y/o inferiores del nivel de contrastepueden parecer idénticas a las configuraciones adyacentes, lo que es normal.

1. Seleccione la opción Control de contraste desde la pantalla principal Opciones, a la quese accede presionando el botón Opciones.

2. Para darle más brillo al contraste, presione la tecla multifunción Flecha derecha hasta quealcance el nivel de contraste deseado. Para disminuir el brillo del contraste, presione latecla multifunción Flecha izquierda hasta que alcance el nivel de contraste deseado.

Cada vez que presiona la tecla multifunción el nivel aumenta o disminuye, dependiendo de la tecla multifunción de dirección que presione. Los símbolos de comillas angulares entregan una confirmación visual del nivel actual. 

3. Para guardar el nivel de contraste definido, presione la tecla multifunción Guardar o bien,para restaurar la configuración anterior sin cambiar el contraste, presione la teclamultifunción Cancelar.

El teléfono muestra la segunda pantalla principal Opciones .

Etiqueta de botón de funciónLos botones de Línea/Función ( ) aparecen en ambos lados del área de visualización delteléfono. Estos botones proporcionan líneas de llamada (Líneas) y otras funcionesrelacionadas con las llamadas. La funcionalidad de los botones de Línea/Función viene con elteléfono o es determinada por el Administrador del sistema en la aplicación Teléfono. Losbotones de Línea/Función sirven como botones específicos de la aplicación en otrasaplicaciones, como el Registro de llamadas.

Puede usar la opción Etiquetado del botón de función para volver a etiquetar cualquiera de losbotones de Línea/Función de la aplicación Teléfono. Por ejemplo, uno de los botones defunción puede estar etiquetado Rmsión Llam para la Remisión de llamadas, pero usted

simplemente desea que diga Rmsión. Alternativamente, si ha vuelto a etiquetar varios botonesde Línea/Función, puede ver los valores predeterminados originales de las etiquetas yrestaurarlos si lo desea.

1. Seleccione Etiqueta de botón de función en la segunda pantalla principal Opciones.

El teléfono muestra la pantalla Opciones de Etiquetado del botón de función.

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Etiqueta de botón de función

Edición 2.2 Agosto de 2005 71

 

2. Elija una de las siguientes opciones:

3. Si aparecen los indicadores de Página derecha/izquierda en el área de botones de lasteclas multifunción, significa que el teléfono tiene más de una página de botones defunción. Use el botón de página Derecha o Izquierda para desplazarse a la página en lacual desea volver a etiquetar uno o más botones de función.

A medida que se mueve de una página a otra, el área de visualización superior muestra el número de la página actual. 

Si desea Entonces

Volver a etiquetar uno omás botones de Función

Seleccione Cambiar etiq. del botón de func.El teléfono muestra la pantalla Nuevo etiquetado del botón de 

función. Continúe con el Paso 3. 

Visualizar las etiquetaspredeterminadas paralos botones de función

Seleccione Ver etiquetas predeterminadas.El teléfono muestra la pantalla Visualización de botón de función predeterminado .Revise las etiquetas predeterminadas y luego seleccioneVolver para que vuelva a aparecer la pantalla Opciones deEtiquetado de botón de función.Repita el Paso 2 , seleccionando una opción diferente .

Restaurar las etiquetaspredeterminadas a unbotón de función

Seleccione Cambiar etiq. del botón de func.El teléfono muestra la pantalla Nuevo etiquetado del botón de función. 

Vaya al Paso 3 . Restaurar las etiquetaspredeterminadas entodos los botones defunción

Seleccione Restaurar etiquetas predeterminadas.El teléfono muestra la pantalla Restaurar etiquetas de botón de función predeterminadas. En la línea superior de la pantalla aparecen los mensajes “¿Restaura las etiq. de Botón de func.a los valores predet.?” y “Presione Predet. p/confirmar.” Para restaurar las etiquetas predeterminadas, seleccionePredet. Para volver a la pantalla Opciones de etiquetado debotón de función sin hacer ningún cambio, seleccioneCancelar.El teléfono muestra la pantalla Opciones de Etiquetado del botón de función. 

Volver a la segundapantalla principalOpciones sin realizar uncambio

Seleccione Volver.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

72 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Nota:Nota: El Administrador del sistema puede haber “bloqueado” una o más etiquetas, de

modo que no puede editarlas. Las etiquetas bloqueadas aparecen sombreadasen blanco. Cuando no se puede cambiar un botón bloqueado, escuchará unsonido de error cuando seleccione ese botón.

4. Presione el botón de función que desea volver a etiquetar o para el que desea restaurar laetiqueta predeterminada.

El teléfono muestra la pantalla Edición de etiquetas del botón de función. Como referencia,la etiqueta actual aparece junto al primer botón de función .

5. Para volver a etiquetar un botón de función, use el teclado de marcación y cualquier botónde Línea/Función correspondiente. Use 13 caracteres o menos para ingresar la nuevaetiqueta. Para restaurar la etiqueta predeterminada al botón de función seleccionado,seleccione Borrar para eliminar la etiqueta que definió anteriormente. Para obtener másinformación acerca de la entrada de datos, consulte Uso del teclado de marcación paraingresar caracteres en el Capítulo 3. Para obtener más información, consulte tambiénEdición durante o después de una entrada en el Capítulo 3.

6. Seleccione Guardar para guardar la etiqueta nueva/modificada o para restaurar la etiquetapredeterminada, según corresponda. Alternativamente, seleccione Cancelar para salir dela pantalla sin guardar los cambios ni restaurar la etiqueta predeterminada.

Vuelve a aparecer la pantalla Etiquetado de botón de función .

Nota:Nota: Algunos botones de función podrían ser incluidos como parte del software del

teléfono. Como parte de una actualización de software, dichas etiquetas debotones de función estándares se podrían sobrescribir con una nueva etiquetaestándar. En este caso, se borrará cualquier segundo etiquetado que puedahaber realizado.

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Desconexión del Teléfono IP SIP 4610SW

Edición 2.2 Agosto de 2005 73

 

Desconexión del Teléfono IP SIP 4610SW

Desconecte su teléfono para impedir el uso no autorizado durante alguna ausencia o para finesde privacidad. Ubique la opción Desconectar en la segunda pantalla principal Opciones.

! PRECAUCION:PRECAUCIÓN: La desconexión elimina todas las entradas del Registro de llamadas y devuelve

a su valor predeterminado cualquier opción que pueda haber cambiado, a menosque se haya activado el respaldo/restauración automático.

1. Para desconectar su teléfono desde cualquier pantalla de aplicación, presione el botónOpciones que se encuentra a la derecha y debajo de las teclas multifunción. Luegopresione el botón Página derecha.

El teléfono muestra la segunda pantalla principal Opciones. 

2. Seleccione el botón de Línea/Función en cualquier lado de la opción Desconectar.

La pantalla Desconectar muestra el mensaje “¿Desea desconectarse?”  3. Para continuar, seleccione el botón de Línea/Función en ambos lados de Sí . Para volver a

la pantalla principal Opciones, seleccione el botón de Línea/Función en cualquier lado deNo.

Al seleccionar Sí se elimina el registro de su teléfono del servidor de llamadas. Se eliminan las entradas de su Registro de llamadas y cualquier opción que usted pueda haber definido vuelve a su valor predeterminado .

Al seleccionar No aparece la primera pantalla principal Opciones. Su teléfono permanece conectado a la red y su Registro de llamadas y valores de opciones permanecen inalterados .

Conexión del Teléfono

Cuando el teléfono se desconecta, la línea superior muestra “Ext.=”.

1. Para restablecer el teléfono después de una desconexión, use el teclado de marcaciónpara ingresar el número de extensión y luego presione la tecla de símbolo de número (#).

La pantalla le solicitará que ingrese su contraseña .

2. Mediante el teclado de marcación, ingrese su contraseña de PBX/conmutador y luegopresione la tecla de símbolo de número (#).

El teléfono está listo para utilizarse .

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

74 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Nota:Nota: Puede conectar más de un teléfono IP SIP a la vez. Por lo general, el servidor de

llamadas ofrece las llamadas entrantes al último teléfono al que usted seconectó.

Opciones Respaldar/Restaurar

Las opciones de respaldo y restauración proporcionan un mecanismo para:

● Respaldar sus opciones/configuraciones de preferencia, sus etiquetas del botónMarcación rápida, nombres y números y etiquetas del botón de función. Esto se realiza enforma automática cada vez que guarda un cambio en alguna de estas configuraciones obotones. El respaldo automático protege estos datos contra una falla en el sistema,proporcionando un mecanismo para restaurar el archivo de respaldo de las

configuraciones y etiquetas de botones activas.● Restaurar la configuración de opciones, etiquetas del botón Marcación rápida, nombres y

números y etiquetas del botón de función luego de una falla o reemplazo del teléfono.

● Establecer o modificar la configuración del Protocolo de transferencia de archivos (FTP).Las configuraciones del FTP incluyen la dirección de servidor de red, ruta de acceso adirectorio para guardar los datos respaldados y una ID de usuario y contraseña paraacceder al servidor a través de su teléfono.

● Verificar si se produjo o no un respaldo automático.

Debido a que cada sistema telefónico tiene características y configuraciones únicas, lamodificación de las opciones para Respaldar/restaurar generalmente requiere ayuda. Por

ejemplo, es poco probable que usted sepa la Dirección IP específica del servidor que se debeingresar al configurar los parámetros del FTP sin consultar con su Administrador de sistema.

Para verificar o cambiar cualquiera de estas opciones, seleccione Respaldar/Restaurar de latercera pantalla principal Opciones. La pantalla principal Respaldar/Restaurar contiene todaslas opciones de respaldo/restauración relacionadas y su configuración.

Nota:Nota: En la pantalla principal Respaldar/restaurar, revise la configuración de Copia de

respaldo automática para determinar si el teléfono ya está definido para losrespaldos automáticos. La configuración predeterminada es Desactivada, lo quesignifica que no se producirá respaldo automático a menos que cambie laconfiguración a Activada. Si el Administrador del sistema ha desactivado sus

opciones Respaldar/restaurar a través de la administración, usted no podráactivarlas por sí mismo.

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Opciones Respaldar/Restaurar

Edición 2.2 Agosto de 2005 75

 

Configuraciones guardadas durante un respaldo

Cuando la opción Respaldar/Restaurar está correctamente administrada, Respaldar/Restaurarguarda las siguientes configuraciones y preferencias:

● Configuraciones de Marcación rápida● Configuración personalizada de timbre

● Configuración de volver a marcar

● ¿Pantalla tel al responder? (sí/no)

● ¿Pantalla tel al llamar? (sí/no)

● ¿Mostrar temporizadores de llamada? (sí/no)

● Velocidad de visualización del mensaje (lenta/rápida)

● Alerta visual (sí/no)

● Configuración de contraste● Idioma de visualización

● Configuración de Ethernet

● Respaldo automático (sí/no)

● Configuración del tipo de transferencia

● Dirección IP del servidor de FTP

● Ruta de directorio de FTP

● Nombre de usuario de FTP

● Etiquetas de botones de función definidas por el usuario

Configuración de la Opción de respaldo automático

Debe cambiar la configuración de Respaldo automático a Activada para respaldarautomáticamente los datos cada vez que cambie cualquiera de estos valores:

● las configuraciones de opciones,

● las etiquetas del botón de Función y

● las etiquetas, nombres y números del botón de Marcación rápida.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

76 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Si este configuración es Desactivada, puede que primero deba dar información adicional antesde que pueda cambiar la configuración. Entre la información requerida está el servidor de FTPen que desea que residan los datos respaldados.

1. Revise a continuación la línea de Estado de FTP para uno de los siguientes mensajes ycontinúe como se indica.

2. Seleccione el botón de Línea/Función a derecha o izquierda de Copia de respaldoautomática. Una vez definidas, todas las configuraciones de opciones, las etiquetas debotón de Función y la información de Marcación rápida se respaldan siempre cada vez quese guarda cualquiera de estos valores.

La configuración cambia de Desactivada a Activada .

3. Para guardar la selección, seleccione Guardar. Para salir sin realizar cambios, seleccioneCancelar.

La tercera pantalla principal Opciones vuelve a mostrar la configuración Activada de Respaldar/restaurar .

Recuperación y restauración de datos desde un archivo derespaldo

La restauración de datos desde el archivo de respaldo más reciente es un proceso de dospasos. Primero, inicie la recuperación del archivo de respaldo, habitualmente después de una

Si Entonces

El teléfono no muestraningún mensaje

Vaya al Paso 2 para cambiar la configuración del respaldoautomático de Desactivada a Activada o seleccioneVolver para mostrar la segunda pantalla principalOpciones.

El teléfono muestra elmensaje “Esta funciónrequiere la Dirección IPde un servidor FTP”.

Primero debe proporcionar la dirección del servidor FTP yel directorio FTP donde se almacenarán los datos derespaldo.Póngase en contacto con el Administrador del sistemapara obtener esta información y cualquier indicación

específica para su sistema telefónico. Luego agregue ladirección del servidor, tal como se describe enConfiguración de una ID de usuario, Contraseña y otrasopciones de Protocolo de transferencia de archivos, antesde continuar con el Paso 2.

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Opciones Respaldar/Restaurar

Edición 2.2 Agosto de 2005 77

 

falla en el sistema o de un reemplazo del teléfono. Luego, confirme que desea que los datosrecuperados reemplacen los datos actuales.

Nota:Nota: La recuperación y restauración de los datos de respaldo tarda sólo unos cuantos

segundos, pero mientras está en curso no se permite ninguna otra actividad del

teléfono.1. Seleccione Recuperar datos restaurados de la pantalla principal Respaldar/Restaurar.

El teléfono intenta iniciar el Protocolo de transferencia de archivos (FTP) para recuperar el último archivo de respaldo del servidor. En la línea superior aparece el mensaje “Recuperando FTP...”. El teléfono puede mostrar cualquiera de los siguientes mensajes adicionales, según corresponda:  

2. Si desea volver a la pantalla principal Respaldar/Restaurar sin recuperar o restaurar elarchivo de respaldo, seleccione Cancelar.

Se cancela la recuperación o restauración de los datos de respaldo y se elimina cualquier dato parcialmente recuperado. Vuelve a aparecer la pantalla principal Respaldar/Restaurar.

Si Entonces

Después de la conexión alservidor, se recupera elarchivo de respaldo con losdatos en el formatocorrecto

La línea superior muestra los mensajes “Archivorecuperado con éxito” y “Guardar reemplaza losdatos actuales con los recuperados”.Seleccione Guardar.Todos los valores anteriores se reemplazan por los datos del archivo de respaldo. Vuelve a aparecer la pantalla principal Respaldar/Restaurar. 

No se puede realizar unaconexión al servidor deFTP

En la línea superior aparece el mensaje “Sin accesoal servidor FTP”.Seleccione Volver a intentar. Si se establece laconexión, revise los mensajes de la fila anterior paralograr una recuperación con éxito y continúe segúncorresponda.Si la conexión aún no se efectúa, el servidor podría

estar ocupado o no funcionando. SeleccioneCancelar para volver a la pantalla principalRespaldar/restaurar e intente de nuevo elprocedimiento Restaurar.Opcionalmente, verifique con el Administrador delsistema que la Dirección IP del servidor sea lacorrecta.

La conexión se realiza conel servidor de FTP, pero elarchivo no está en eldirectorio específico o nose puede recuperar poralguna razón

En la línea superior aparece el mensaje “No se puedeobtener archivo”.Póngase en contacto con el Administrador delsistema para obtener instrucciones sobre cómoproceder.

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

78 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Nota:Nota: El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios

a los botones de Marcación rápida. En este caso, usted podrá recuperar elarchivo de respaldo de forma normal. Sin embargo, cualquier cambio que hayaefectuado a los datos del botón Marcación rápida en ese archivo de respaldoserá ignorado.

Configuración de una ID de usuario, Contraseña y otrasopciones de Protocolo de transferencia de archivos

El Administrador del sistema establece ciertos parámetros para cada Teléfono IP SIP 4610SWen la red. La mayoría de los parámetros se establecen en el servidor de red y se aplican atodos los teléfonos en la red. Otros parámetros pueden ser exclusivos de un sitio,departamento o grupo de teléfonos específico. Aquellas configuraciones que pueden serexclusivas de su teléfono aparecen en la pantalla Configuración FTP. Ellas son:

● Dirección IP del servidor: servidor específico al cual está conectado su Teléfono IP SIP4610SW para respaldo, restauración y otras funciones relacionadas con la red. Si se hareparado el teléfono, este valor se definió en cero y se debe restablecer.

● Ruta del directorio: ubicación del servidor a la cual se envían los datos del teléfonodurante un respaldo y desde la cual se restauran los datos.

● ID de usuario y Contraseña: identificadores únicos asignados a un usuario de teléfonopara fines de seguridad de servidor.

Nota:Nota: Todas las configuraciones de FTP se definen en blanco durante la fabricación y

reparación del teléfono.Debido a que la información del FTP puede afectar la operación del servidor,como también el correcto respaldo de los datos de su teléfono, póngase encontacto con el Administrador del sistema antes de actualizar cualquierconfiguración.

La ID de usuario y la contraseña en el siguiente procedimiento proporcionanacceso al servidor. Dicho acceso le permite realizar respaldo y otras funciones(futuras) relacionadas con el servidor. Esta ID de usuario y contraseña no son laID y contraseña de registro de Avaya Communication Manager. La ID y lacontraseña de registro de Avaya Communication Manager le identifican a usted

como usuario autorizado del sistema respectivo.1. Para actualizar cualquier configuración de FTP, seleccione Configuración de FTP de la

pantalla principal Respaldar/restaurar.

El teléfono muestra la primera pantalla principal Configuración de FTP. 

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Opciones Respaldar/Restaurar

Edición 2.2 Agosto de 2005 79

 

2. Elija una de las siguientes opciones:

Si desea Entonces

Agregar o actualizarla Dirección IP delservidor

Presione un botón de Línea/función en la fila independientementebajo Dirección IP del servidor/Ruta del directorio.El teléfono muestra la pantalla de entrada de Dirección del servidor de FTP. El área de visualización superior indica “Ingresar la dirección IP.” si no hay un nombre de servidor actualmente asignado. Si está modificando una dirección de servidor existente,el área de visualización superior indica “Dirección IP o nombre DNS (<17).”. Utilice el teclado y cualquier botón de Línea/Funcióncorrespondiente para ingresar el nombre o la dirección de 16caracteres o menos. Para obtener información acerca de laentrada de datos, consulte Uso del teclado de marcación paraingresar caracteres y Edición durante o después de una entrada en el Capítulo 3: Uso de la aplicación Marcación rápida.Seleccione Guardar para guardar la configuración y volver a la

primera pantalla principal Configuración de FTP.Agregar o actualizarla ruta de directorioen el cual elrespaldo guarda losdatos

Presione un botón de Línea/función en la fila independientementebajo Dirección IP del servidor/Ruta del directorio.El teléfono muestra la pantalla de entrada de Ruta del directorio de FTP. El área de visualización superior indica “Ruta del directorio de FTP (<23)”.Utilice el teclado de marcación y cualquier botón de Línea/Funcióncorrespondiente para ingresar la ruta proporcionada por elAdministrador de sistema. La ruta debe tener 22 caracteres omenos. Para obtener información acerca de la entrada de datos,consulte Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres yEdición durante o después de una entrada en el Capítulo 3: Usode la aplicación Marcación rápida.

Seleccione Guardar para guardar la configuración y volver a laprimera pantalla principal Configuración de FTP.De modo alternativo, puede seleccionar Borrar para eliminar laruta actual antes de ingresar una nueva. O puede seleccionarCancelar para volver a la pantalla principal de Respaldar/ restaurar sin cambiar la ruta actual.

1 de 2 

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

80 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

3. Repita este procedimiento desde el Paso 1 para cada configuración de FTP que deseeagregar o modificar.

Agregar o actualizarel nombre deusuario [servidor]

Presione el botón Página Derecha o Página izquierda paravisualizar la segunda pantalla principal de Configuración FTP.Seleccione Nombre de usuario.El teléfono muestra la pantalla de entrada de Nombre de usuario 

de FTP. El área de visualización superior indica “Nombre de usuario de FTP (<16).”  Utilice el teclado de marcación y cualquier botón de Línea/Funcióncorrespondiente para ingresar el nombre de usuario que leotorgará acceso al servidor. El nombre de usuario debe tener 15caracteres o menos. El Administrador del sistema proporciona elnombre o usted debe seleccionar este nombre usando losparámetros proporcionados por el administrador. Para obtenerinformación acerca de la entrada de datos, consulte Uso delteclado de marcación para ingresar caracteres y Edición durante odespués de una entrada en el Capítulo 3.Seleccione Guardar para guardar la configuración y volver a laprimera pantalla principal Configuración de FTP.

Agregar o modificarla contraseña delservidor

Seleccione Contraseña.El teléfono muestra la pantalla de entrada de Contraseña de FTP.El área de visualización superior indica “Contraseña de FTP (<13)”.Usando los parámetros proporcionados por el Administrador desistema, utilice el teclado de marcación y cualquier botón deLínea/Función correspondiente para ingresar la contraseña.Seleccione Guardar para guardar la configuración y volver a laprimera pantalla principal Configuración de FTP.

Volver a la pantallaprincipal Respaldar/ restaurar sin

cambiar laconfiguración deFTP seleccionada

Seleccione Cancelar.No se hacen cambios y el teléfono vuelve a mostrar la pantalla principal de Configuración FTP más reciente. 

Si desea Entonces (continuación)

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Selección de un Idioma de visualización

Edición 2.2 Agosto de 2005 81

 

Selección de un Idioma de visualización

El modelo 4610SW está configurado en fábrica para mostrar los caracteres del idioma inglés.Los usuarios pueden cambiar el idioma de la interfaz de usuario a cualquiera de las siguientes

opciones:● Inglés, el idioma que aparece en forma predeterminada

● Francés

● Italiano

● Japonés (sólo Katakana)

● Español

● Alemán

● Holandés

● Portugués1. Seleccione Seleccionar idioma de visualización en la tercera pantalla principal

Opciones.

El teléfono muestra la primera pantalla Selección de idioma .

2. Si se muestra el idioma al que desea cambiar, vaya al Paso 3. Si no se muestra el idioma alque desea cambiar, use el indicador Página derecha para ir a la segunda pantallaSelección de idioma.

3. Seleccione el botón de Línea/Función que está junto al idioma que desea que use suteléfono.

Si seleccionó el idioma actualmente activo, vuelve a aparecer la tercera pantalla principal Opciones y no se realiza ninguna acción .

Si seleccionó cualquier idioma distinto al idioma activo actual, el teléfono muestra la pantalla Confirmación de idioma. Aparece el mensaje “¿Está seguro?” en el idioma actualmente activo y en el nuevo idioma que seleccionó. Las cuatro teclas multifunción están etiquetadas “Sí” y “No” respectivamente en el idioma actualmente activo y en el nuevo idioma seleccionado .

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

82 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

4. Elija una de las siguientes opciones:

Cambio de una Interfaz de teléfono/PC Ethernet

El Teléfono IP SIP 4610SW se comunica generalmente con cualquier PC conectadaopcionalmente en modo de autonegociación. Esto significa básicamente que la PC y el teléfonodeciden juntos cómo comunicarse cuando están conectados. Aunque es poco probable, podríaocurrir que usted o el Administrador del sistema deseen forzar esta comunicación a unaconfiguración particular.

1. Seleccione Interfaz de PC Ethernet desde la tercera pantalla principal Opciones.

El teléfono muestra la primera pantalla Interfaz de PC Ethernet, que muestra la 

configuración actual .2. Si la configuración a la que desea cambiar aparece en la primera pantalla, consulte el Paso

3. Si no se muestra la configuración a la que desea cambiar, use el indicador Páginaderecha para ir a la segunda pantalla.

3. Presione el botón de Línea/Función en cualquier lado de la configuración deseada.

La configuración actual en la primera pantalla cambia a la configuración seleccionada .

4. Para guardar la selección, seleccione Guardar. Para restaurar la configuración original sincambiarla, seleccione Cancelar.

Volverá a aparecer la tercera pantalla principal Opciones .

Si desea Entonces

Cambiar el idiomaactual al nuevo idioma

Seleccione la tecla multifunción Sí .El idioma activo cambia al nuevo idioma que seleccionó. Vuelve 

a aparecer la tercera pantalla principal Opciones. Todas las pantallas ahora muestran el idioma de la nueva interfaz de usuario. 

Conservar el idiomaactualmente activo sincambiar el idioma dela interfaz de usuario

Seleccione la tecla multifunción No.El idioma permanece inalterado y el teléfono vuelve a mostrar la pantalla Selección de idioma .Repita el procedimiento desde el Paso 2 para seleccionar unidioma diferente o seleccione Volver para volver a la tercerapantalla principal Opciones.

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Cambio del Tipo de transferencia

Edición 2.2 Agosto de 2005 83

 

Cambio del Tipo de transferencia

El Teléfono IP SIP 4610SW permite dos tipos de transferencias:

Atendida: al transferir una llamada, puede opcionalmente anunciar la llamada al destinatariode la transferencia.

Desatendida: usted marca el número del destinatario de la transferencia. La llamada setransfiere automáticamente sin anuncio ni mayor intervención por parte suya.

1. Seleccione Tipo de transferencia en la cuarta pantalla principal Opciones.

El teléfono muestra la pantalla Opciones de tipo de transferencia con la configuración actual. En la línea superior de visualización aparece el mensaje “Selecc tipo de transferencia.” 

2. Para cambiar la configuración actual, presione el botón de Línea/Función que correspondeal Tipo de transferencia deseado.

3. Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Para restaurar laconfiguración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar.

El teléfono muestra la cuarta pantalla principal Opciones .

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Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW

84 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

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Edición 2.2 Agosto de 2005 85

 

Capítulo 7: Headsets y microteléfonos

IntroducciónEste capítulo entrega información acerca de los headsets y los microteléfonos especializadosque son compatibles con su teléfono IP SIP.

Headsets para Teléfonos IP SIP de la serie 4600

Avaya admite sólo aquellos headsets y adaptadores de headsets que llevan la marca o logotipo

de Avaya.Existe una variedad de headsets de Avaya que son compatibles con el Teléfono IP serie 4600.Para ver los headsets disponibles, vaya a http://www.avayaheadsets.com/index.html.

Los headsets requieren adaptadores o conectores para funcionar. Avaya ofrece tres tipos deadaptadores de headset para Terminales IP serie 4600:

● El MIP-1 proporciona funciones de respuesta de llamadas e inicialización de llamadasremotas con el headset inalámbrico de Avaya.

● El amplificador de base modular (M12LUCM), que es una solución de alto rendimientopara quienes usan headsets con frecuencia, y

● El cable HIP, que permite una conexión básica y directa del headset a su teléfono IP deAvaya.

Además, Avaya ofrece una solución inalámbrica de headset (LKA10) con un alcance móvil dehasta 150 pies (45,7 m) desde la base. En combinación, el LKA10 y el MIP-1 ofrecen funcionesde respuesta de llamadas e inicialización de llamadas remotas en estos teléfonos IP:

● 4610SW

● 4620

● 4620SW

● 4630SW

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Headsets y microteléfonos

86 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

El MIP-1 se debe solicitar por separado. Sin el MP-1, el LKA10 funciona con otros teléfonos IPde Avaya, pero no se puede usar para respuesta o inicialización de llamadas remotas.

La tabla que aparece a continuación resume los conectores de headsets cableados y lasopciones de headsets inalámbricos de Avaya y proporciona los códigos de pedido.

Nota:Nota: El Administrador del sistema debe administrar los teléfonos que no tengan un

botón de headset fijo para operación con headset al utilizar el cable HIP.

Microteléfonos para Teléfonos IP SIP de la serie 4600

Los microteléfonos especializados están disponibles para entornos ruidosos, usuarios conproblemas auditivos y otros propósitos especiales. La siguiente tabla describe losmicroteléfonos especializados y los microteléfonos de repuesto para su teléfono.

Conector de headset Tipo Código de pedido

M12LUCM Con cable 407639715

Cable HIP Con cable 700212442

LKA10 (incluye headset) Solución inalámbrica 408271385

MIP-1 Accesorio 700281074

Conector demicroteléfono Tipo Código de pedido

AK1A-2001 Microteléfono derepuesto

700203797

AK5A-1001 Push-to-Talk 700229727

AK6A-1001 Amplificado 700229735

AK8A-1001 Entorno ruidoso 700229743

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Edición 2.2 Agosto de 2005 87

 

Capítulo 8: Administración del teléfono y resoluciónde problemas

Introducción

Los Teléfonos IP SIP de la serie 4600 normalmente no presentan problemas. Este capítulocontiene información útil para:

● Interpretar los distintos tonos de timbre que escucha.

● Interpretar los símbolos de la pantalla del teléfono.

● Probar el teléfono para asegurarse de su correcto funcionamiento.

● Resolver problemas básicos. Esta tabla contiene los problemas más comunes que unusuario podría enfrentar y las soluciones recomendadas.

● Resolución de problemas específicos de aplicaciones. Esta tabla describe problemas ysoluciones específicos de las aplicaciones del modelo 4610SW.

● El restablecimiento o encendido y apagado del teléfono durante la resolución deproblemas básicos no resuelve un problema.

Adicionalmente, en el Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW se describen variaspantallas de estado que usan para resolver determinados problemas, según lo solicite elAdministrador del sistema. Para todas las demás preguntas o problemas del teléfono IP,póngase en contacto con el Administrador del sistema.

Interpretación de los tonos de timbre

A medida que se familiarice con el teléfono, reconocerá los diversos tonos que escucha enrespuesta a una llamada entrante o mientras usa el microteléfono. La tabla que aparece acontinuación entrega una visión general de los tonos que escucha. Consulte con eladministrador del sistema para verificar si las descripciones son las adecuadas para susistema. Los tonos de timbre son los que acompañan a una llamada entrante. Los tonos deretroalimentación son aquellos que usted escucha a través del microteléfono (receptor) o del

altavoz.

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Administración del teléfono y resolución de problemas

88 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Nota:Nota: El teléfono o la PBX generan algunos de estos tonos, por ejemplo,

Reordenación. Si la PBX genera estos tonos, ellos pueden diferir de esta lista.Esta diferencia es especialmente verdadera cuando la PBX está fuera de losEstados Unidos.

Tonos de timbre (entrante) Significado

1 timbre -------- Llamada desde otra extensión.

2 timbres ------- ------- Llamada externa o del Administrador del sistema.

3 timbres ------ ------ ------ Llamada de prioridad desde otra extensión o desde unRegreso de llamada automático que haya realizado.

Timbrado medio (ping detimbrado) ---

Una llamada se redirige desde su teléfono a otro debidoa que está activado Remisión de todas las llamadas.

Tonos de retroalimentación(microteléfono)

Significado

Ocupado --- --- --- Tono rápido y bajo que se repite 60 veces por minuto yque significa que el número marcado está en uso.

Tono de timbrado de llamadaen espera ---_ 

Un tono de timbrado con señal baja al final. Este tonoindica que la extensión a la que llama está ocupada y quela persona llamada recibió un tono de llamada en espera.La generación del tono de timbrado de Llamada enespera depende del tipo de teléfono al que se estéllamando.

Confirmación -- -- -- Tres ráfagas de tonos cortos indican que se aceptó laactivación o cancelación de una función.

Cobertura - Una ráfaga de tonos cortos indica que su llamada se estáenviando a otra extensión para que la conteste unusuario con cobertura. La generación del tono decobertura depende del tipo de teléfono al que se estéllamando.

Marcar --------- Tono continuo que indica que puede comenzar a marcar.

Interceptación/tiempo deespera -_-_-_-

Tono alto y bajo alternado. Este tono indica:● un error de marcación,●

el rechazo de un servicio solicitado o● un error al marcar en un intervalo predefinido,generalmente 10 segundos después de levantar elmicroteléfono o de marcar el dígito anterior.

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Interpretación de los iconos de la pantalla

Edición 2.2 Agosto de 2005 89

 

Interpretación de los iconos de la pantallaA medida que se familiarice con el teléfono, reconocerá los iconos asociados con el estado deuna llamada o del teléfono. Esta tabla proporciona una visión general de los iconos que sepueden ver. Consulte con el administrador del sistema para verificar si las descripciones sonlas adecuadas para su sistema.

Marcación de rellamada - - ------------

Tres ráfagas de tonos cortos seguidas de un tono demarcación constante para indicar que la solicitud de unafunción fue aceptada y se puede iniciar la marcación.

Reordenación -- -- -- -- -- -- Tono de ocupado rápido que se repite cada mediosegundo para indicar que todas las líneas troncales delteléfono están ocupadas. Un error de marcación o el tipode teléfono al que se está llamando pueden causar untono de reordenación.

Timbrado ---- ---- ---- ---- Tono bajo que se repite 15 veces por minuto que indicaque el número marcado está timbrando.

Tonos de retroalimentación(microteléfono)

Significado (continuación)

Icono Significado

No hay iconosen pantalla

Desocupado. Indica que la línea está disponible.

Activa. Indica que la línea está en uso.

En retención. Indica que una llamada está retenida en estalínea.

Timbrando. Indica que una llamada entrante está llegando poresta línea.

En espera (momentánea). Indica que esta línea se puso enretención en espera de una conferencia o transferencia.

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Administración del teléfono y resolución de problemas

90 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Prueba del teléfono

La función Probar le ayuda a verificar que las luces y la pantalla del teléfono estén funcionandocorrectamente.

Prueba de las luces y del área de visualización del teléfono

1. Con el teléfono desocupado (colgado), presione y suelte el botón Silencio. Luego,presione los siguientes números en el teclado de marcación, que significan TEST(Prueba): 8 3 7 8 # 

La pantalla indica que se inició la prueba automática. Si la prueba es exitosa, aparece el mensaje “Prueba automática aprobada #=fin”. Si la prueba no es exitosa, aparece el mensaje “Prueba automática reprobada #=fin”. 

2. Presione # para volver a la pantalla Teléfono.Si nada aparece en pantalla y el teléfono está recibiendo energía, probablemente debareemplazarlo. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda oinformación adicional sobre la resolución de problemas.

Tabla de resolución de problemas básicos

Problema o síntoma Solución sugerida

El teléfono no se activadespués de conectarlopor primera vez

A menos que el Administrador del sistema ya haya inicializado elteléfono, es posible que experimente una demora de variosminutos antes de que éste quede operativo. Al enchufarlo, elteléfono comienza de inmediato a descargar lo siguiente desde elservidor al que está conectado:

● software operativo,● dirección IP y● cualquier función especial programada por el Administrador

del sistema.Informe al Administrador del sistema de cualquier demora superiora 10 minutos.

El teléfono no se activadespués de un corte deenergía

Espere unos minutos la reinicialización después de desenchufar oapagar el teléfono, experimentar problemas con el servidor u otrascausas de corte de energía.

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Tabla de resolución de problemas básicos

Edición 2.2 Agosto de 2005 91

 

El teléfono estabafuncionando, pero ahoraparece no hacerlo

Póngase en contacto con el Administrador del sistema.

El Altavoz no funciona. Pregunte al Administrador del sistema si el Altavoz fuedesactivado.

El teléfono no suena Use las teclas Subir/bajar volumen para definir el volumen deltimbre en un nivel más alto.Desde otro teléfono, realice una llamada a su extensión paraprobar esta solución sugerida.

En la pantalla apareceun mensaje de error oinformativo

La mayoría de los mensajes están relacionados con la interacciónentre el servidor y el teléfono.Si no logra resolver el problema con la ayuda del mensajerecibido, póngase en contacto con el Administrador del sistemapara obtener una solución.

Los caracteres noaparecen en la pantallade visualización

Consulte El teléfono no se activa después de conectarlo porprimera vez.● Revise todas las líneas hacia el teléfono para asegurarse de

que estén correctamente conectadas.● Revise la fuente de energía para asegurarse de que el

teléfono esté recibiendo energía.● Realice el siguiente procedimiento de prueba: Con el

teléfono desocupado (colgado), presione y suelte el botónSilencio. Luego, presione los siguientes números en elteclado de marcación: 8 3 7 8 #, que significa TEST(prueba). La pantalla debe indicar que se ha iniciado laprueba automática y luego informar si ésta tuvo éxito o falló.Si nada aparece en pantalla y el teléfono está recibiendo

energía, probablemente deba reemplazarlo.Si estas soluciones sugeridas no resuelven el problema,restablezca el teléfono o realice un ciclo de encendido y apagadocon la ayuda del administrador del sistema.

Problema o síntoma Solución sugerida (continuación)

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Administración del teléfono y resolución de problemas

92 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

La calidad de audio esdeficiente,específicamente:

● se escucha un

eco mientras seusa unmicroteléfono,

● estática,● silencios

repentinos ovacíos en laconversación,

● voz cortada otruncada, etc.

Hay varios posibles problemas de red que pueden estar causandoel problema.Vaya a la pantalla Calidad de audio de la red (descrita enVisualización de la calidad de audio de la red en el Capítulo

6: Opciones del Teléfono IP SIP 4610SW). Luego dé alAdministrador del sistema información específica con relación aeste problema.Póngase en contacto con el administrador de LAN y dé unadescripción lo más completa posible del problema.

No hay tono de marcar Compruebe que los cables del microteléfono y de la línea hacia elteléfono estén bien conectados. Tenga en cuenta que puede haber

una leve demora operativa si desenchufa y vuelve a conectar elteléfono.Restablezca el teléfono o realice un ciclo de encendido y apagadocon la ayuda del Administrador del sistema. Para obtenerinformación, consulte la sección titulada Restablecimiento y ciclode encendido y apagado del Teléfono IP SIP.Póngase en contacto con el Administrador del sistema si estospasos no entregan el resultado deseado.

Una función no operacomo se indica en estaguía. Por ejemplo, elbotón Volver a marcar no opera como se

describe

Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo. Paradeterminadas funciones, primero debe levantar el microteléfono odescolgar el teléfono.Póngase en contacto con el Administrador del sistema si estasacciones no entregan el resultado deseado. Su sistema telefónico

puede haber sido programado en forma especial para ciertasfunciones que se aplican sólo a su instalación.

Todos los demásproblemas del teléfono.

Póngase en contacto con el Administrador del sistema.

Problema o síntoma Solución sugerida (continuación)

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Resolución de problemasAplicaciones de 4610SW

Edición 2.2 Agosto de 2005 93

 

Resolución de problemasAplicaciones de 4610SW

Problema o síntoma Solución sugerida

GENERAL: Una función no se ejecutacomo se indica en esta guíao no se ejecuta como solíahacerlo

Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo.Verifique la resolución de problemas para la aplicaciónespecífica con la que está trabajando.Asegúrese de que ninguna opción haya sido modificada.Póngase en contacto con el Administrador del sistema si estasacciones no producen el resultado deseado.

Usted se está conectando aun nuevo teléfono y susdatos y configuracionesantiguas no aparecen

Su nuevo teléfono no está recuperando los datos desde lamisma ubicación que su teléfono original o usted debeproporcionar un nombre de usuario y una contraseña. Siga elprocedimiento en Configuración de la Opción de respaldoautomático para administrar su teléfono actual con losparámetros necesarios. Si este procedimiento no resuelve elproblema, comuníquese con el Administrador del sistema.

APLICACIÓN TELÉFONO: Revise la sección anterior, Tabla de resolución de problemasbásicos.

APLICACIÓNMARCACIÓN RÁPIDA: No puede marcar númeroscon ningún botón demarcación rápida

Verifique que las líneas de llamada (entrantes y salientes) noestén todas en uso. Si todas las líneas están en uso, esperehasta que haya una línea disponible para realizar la llamada.

No puede agregar unaentrada a la lista demarcación rápida

Usted cuenta con 48 entradas de Marcación rápida, el máximopermitido. Debe eliminar al menos una entrada antes de agregaruna nueva.

APLICACIÓN REGISTRO

DE LLAMADAS: No puede marcar unnúmero después deseleccionar una entrada delRegistro de llamadas

Verifique que las líneas de llamada (entrantes y salientes) noestén todas en uso. Si todas las líneas están en uso, esperehasta que haya una línea disponible para realizar la llamada.

No puede agregar unaentrada a la lista demarcación rápida

Usted cuenta con 48 entradas de Marcación rápida, el máximopermitido. Debe eliminar al menos una entrada antes de agregaruna nueva.

No se logra realizar lamarcación desde estaaplicación

El administrador debe administrar la configuración de la funciónMarcación mejorada más allá de los valores predeterminados.

El Registro de llamadas

está vacío

Muchos eventos pueden borrar el Registro de llamadas, como

los cortes de energía, el reinicio del teléfono después de unadesconexión, etc.

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Administración del teléfono y resolución de problemas

94 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado delTeléfono IP SIP

Restablezca el teléfono cuando otras sugerencias de resolución de problemas no corrijan elproblema o luego de que el Administrador del sistema se lo aconseje.

! PRECAUCION:PRECAUCIÓN: Realice un ciclo de encendido y apagado sólo con la aprobación del

Administrador del sistema y sólo cuando el restablecimiento no resuelva elproblema. El ciclo de encendido y apagado podría causar que se pierdainformación almacenada, como opciones y configuraciones.

Restablecimiento del teléfono

Este procedimiento de restablecimiento básico resuelve la mayoría de los problemas. Tambiénse usa el restablecimiento para descargar nuevo software y activar o desactivar ciertasfunciones.

1. Presione el botón Silencio.

2. En el teclado de marcación, presione las siguientes teclas en secuencia: 7 3 7 3 8 # 

En pantalla aparece el mensaje “¿Restablecer valores? * = no # = sí”.  

APLICACIÓN ACCESOWEB: Al presionar la teclamultifunción Web noaparece un sitio Web

Confirme con el Administrador de LAN que el servidor no estéfuncionando, que no haya problemas de conectividad de red niotros problemas de red.

No se logra realizar lamarcación desde estaaplicación

El administrador debe administrar la configuración de la funciónMarcación mejorada más allá de los valores predeterminados.

No puede agregar unaentrada a la lista demarcación rápida

Usted cuenta con 48 entradas de Marcación rápida, el máximopermitido. Debe eliminar al menos una entrada antes de agregaruna nueva.

OPCIONES: El teléfono no muestraninguna opción excepto“Ver configuración IP”

El administrador desactivó todas las opciones configurables porel usuario.

Problema o síntoma Solución sugerida (continuación)

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Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Teléfono IP SIP

Edición 2.2 Agosto de 2005 95

 

3. Elija una de las siguientes opciones:

4. Presione # para reiniciar el teléfono o * para finalizar el reinicio y restaurar el estado anteriordel teléfono.

Nota:Nota: El restablecimiento o reinicio del teléfono puede tardar unos minutos.

Ciclo de encendido y apagado del teléfono

Use el ciclo de encendido y apagado sólo si el Administrador del sistema lo solicita. Utilice elciclo de encendido y apagado si el procedimiento de restablecimiento básico o programado nose puede realizar o no corrige el problema:

1. Desenchufe el teléfono y luego vuelva a enchufarlo.

Se restablece la conexión telefónica. 

2. Si el ciclo de encendido y apagado no corrige el problema, el Administrador del sistemapuede realizar un ciclo de encendido y apagado más riguroso al desenchufar tanto elteléfono como los cables Ethernet.

! ADVERTENCIA:ADVERTENCIA: Debido a que el tipo de ciclo de encendido y apagado mencionado en el Paso 2 

implica la reprogramación de determinados valores, sólo puede realizarlo elAdministrador del sistema.

Si desea Entonces

Restablecer el teléfono sinrestablecer ningún valorasignado

Presione * (asterisco).Suena un tono de confirmación y en pantalla aparece el mensaje “¿Reiniciar teléfono? * = no # = sí”. 

Restablecer el teléfono ycualquier valor previamenteasignado (programado)Use esta opción sólo si elteléfono tiene valoresprogramados fijos.

Presione # (tecla del símbolo de número).La línea superior de la pantalla muestra el mensaje “Restableciendo valores.” El teléfono IP restablece sus valores programados, como la dirección IP, a sus valores predeterminados y restablece la conexión con el servidor.Luego, en pantalla aparece "¿Reiniciar teléfono? * = no # = sí”. 

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Administración del teléfono y resolución de problemas

96 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

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Edición 2.2 Agosto de 2005 97

 

Índice

Índice

Numerical4610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164610SW Aplicaciones, Resolución de problemas . . 93

AAcceso a los menús principales de Opciones . . . . 62Acerca del Registro de llamadas . . . . . . . . . . 45Activación/Desactivación del Registro de llamadas. . 66Actualización de la información de la etiqueta del

botón de Marcación rápida . . . . . . . . . . . . 41Administración del teléfono y resolución de problemas  87Ajuste del contraste de la pantalla. . . . . . . . . . 70Alerta visual, Configuración. . . . . . . . . . . . . 66Altavoz

Activación del Altavoz durante una llamada . . . 32Cambio del Altavoz al microteléfono o headset . . 31Cambio del microteléfono o headset al Altavoz . . 32Desactivación del Altavoz durante una llamada . . 32Finalización de una llamada mientras el Altavoz

está activo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Aplicación Acceso Web

Llamada a un número desde el . . . . . . . . . 28Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . 94Uso de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Aplicación Marcación rápida . . . . . . . . . . . . 20Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . 93Uso de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Aplicación Registro de llamadas . . . . . . . . . . 20Aplicación Registro de llamadas, Uso de la . . . . . 45Aplicación Teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . 20Aplicación Teléfono, Resolución de problemas de . . 93Aplicaciones, para Teléfono IP SIP 4610SW. . . . . 19Archivo de respaldo, Recuperación y restauración

de datos desde. . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Área de visualización y luces, Prueba de . . . . . . 90Autenticación de acceso Web . . . . . . . . . . . 54Autenticación, para Acceso Web . . . . . . . . . . 54

B

Botón Altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Botón de Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . 16

Botón de Marcación rápidaActualización de la información de la etiqueta . . . 41Eliminación de una etiqueta . . . . . . . . . . . 43Incorporación de un . . . . . . . . . . . . . . . 39Incorporación de un Número de teléfono o URI

de un sitio Web . . . . . . . . . . . . . . . . 59Incorporación de una Entrada de Registro

de llamadas a un. . . . . . . . . . . . . . . . 47Botón de Retención. . . . . . . . . . . . . . . . . 16Botón de Silencio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Botón de Volver a marcar . . . . . . . . . . . . . . 17Botón Opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Botón Teléfono/Salir . . . . . . . . . . . . . . . . 15Botón Transferir . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Botones de control del volumen . . . . . . . . . . . 16Botones de función . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Botones de Función telefónica. . . . . . . . . . . . 17Botones de Línea/Función . . . . . . . . . . . 15, 18Botones Página derecha/izquierda. . . . . . . . . . 15

CCalidad de audio de la red, Visualización de . . . . . 69Ciclo de encendido y apagado del teléfono. . . . . . 95Colocación de una llamada en retención . . . . . . . 30Colores de iconos y fondo de las funciones

administradas en el modelo 4610SW . . . . . . . . 18Conexión del Teléfono . . . . . . . . . . . . . 34, 73Conferencia

Desconexión de la última persona incorporadaa la llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Incorporación de otro interlocutor a una llamada. . 30Incorporación de una llamada retenida en

la llamada actual . . . . . . . . . . . . . . . . 30Configuración de la Alerta visual. . . . . . . . . . . 66Configuración de la opción ¿Mostrar temp. llamada? . 65Configuración de la opción ¿Pantalla tel al llamar? . . 64Configuración de la opción ¿Pantalla tel al responder? 64Configuración de la Opción de respaldo automático. . 75Configuración de la opción Volver a marcar . . . . . 63Configuración de la velocidad de visualización del

mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Configuración de una ID de usuario, Contraseña y

otras opciones de FTP . . . . . . . . . . . . . . 78

Contraseña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Contraste de la pantalla, Ajuste de. . . . . . . . . . 70

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98 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4610SW

 

Índice

DDesactivación del Registro de llamadas . . . . . .51, 66Desconexión de la última persona incluida en la

llamada, durante la Conferencia . . . . . . . . . . 30Desconexión del Teléfono IP SIP 4610SW . . . .34, 73

Descripción de la pantalla . . . . . . . . . . . . . 15Descripciones de botones y funciones del teléfono. . 15Descripciones de funciones y botones del teléfono. . 15Documentación relacionada . . . . . . . . . . . . .11Documentación, relacionada . . . . . . . . . . . . .11

EEdición durante o después de una entrada . . . . . 37Eliminación de las entradas del Registro de llamadas  49Eliminación de una etiqueta del botón de Marcación

rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Entrada del Registro de llamadas, Incorporación

de un botón de Marcación rápida . . . . . . . . . 47

Entradas del Registro de llamadasEliminación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Eliminación de todas las entradas de un registro . 50Eliminación de una sola entrada . . . . . . . . . 49

Envío de una llamada a otro teléfono (Transferenciaatendida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Estado de dirección IP, Visualización . . . . . . . . 68Estado de interfaz, Visualización de. . . . . . . . . 69Estado de la calidad de servicio (QoS), Visualización   69Estados varios, Visualización . . . . . . . . . . . . 69Etiqueta de botón de función . . . . . . . . . . . . 70Etiquetado de botones de función. . . . . . . . . . 70

FFunción Altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Función Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . 29Función de Respaldo/Recuperación automáticos . . 22Función Retención . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Función Silencio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Función Transferencia . . . . . . . . . . . . . . . 32Funciones de manejo de llamadas . . . . . . . . . 29

HHeadset

botón Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Conector del headset . . . . . . . . . . . . . . 16

Indicador LED del headset . . . . . . . . . . . 16Headsets y microteléfonos . . . . . . . . . . . . . 85

IIconos de la pantalla, Interpretación . . . . . . . . . 89ID de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Idioma alterno, Selección de un . . . . . . . . . . . 81Idioma, Selección de un alterno . . . . . . . . . . . 81

Ilustración, de teléfono . . . . . . . . . . . . . . . 14Incorporación de un botón de Marcación rápida . . . 39Incorporación de un botón de Marcación rápida para

un Número de teléfono o URI de sitio Web . . . . . 59Incorporación de una entrada del Registro de l lamadas

a un botón de Marcación rápida . . . . . . . . . . 47Incorporación de una llamada retenida en la llamada

actual, durante una Conferencia . . . . . . . . . . 30Indicador de página. . . . . . . . . . . . . . . . . 15Indicador LED de silencio . . . . . . . . . . . . . . 16Indicador LED del altavoz . . . . . . . . . . . . . . 15Ingreso de caracteres con el teclado de marcación 35, 58Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida 35Ingreso de texto

Ingreso de un URI . . . . . . . . . . . . . . . . 36Ingreso de texto en páginas Web . . . . . . . . . . 56Ingreso de un URI . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Interfaz de teléfono/PC Ethernet. . . . . . . . . . . 82Interpretación de los iconos de la pantalla . . . . . . 89Interpretación de los tonos de timbre. . . . . . . . . 87Introducción al Teléfono IP SIP 4610SW. . . . . . . 13

LLíneas de (llamada) sesión . . . . . . . . . . . . . 23Líneas de llamada consulte Líneas de sesión . . . . 23Líneas de sesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Llamada a un número de la Aplicación Acceso Web . 28

Llamada a un número del Registro de llamadas . . . 27Luces y área de visualización del teléfono, Prueba de   90Luces y área de visualización, Prueba de . . . . . . 90Luz de mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . 15

MMarcación

Automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Llamada a un número de la Aplicación Acceso Web28Llamada a un número del Registro de llamadas . . 27Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Nueva marcación . . . . . . . . . . . . . . . . 26Uso de un botón Marcación rápida . . . . . . . . 27

Marcación automática . . . . . . . . . . . . . . . 25Marcación manual . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Marcación Mejorada . . . . . . . . . . 25, 28, 93, 94

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Edición 2.2 Agosto de 2005 99

 

Índice

Marcación rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Mensaje del correo de voz, Recuperación de un . . . 33Menús principales de Opciones, Acceso a. . . . . . 62Microteléfonos y headsets . . . . . . . . . . . . . 85

NNavegación

Páginas Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Pantallas de aplicación . . . . . . . . . . . . . 17

Navegación por páginas WebPágina de inicio y otras páginas Web de tamaño

estándar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Nueva marcación de un número . . . . . . . . . . 26Nueva marcación del último número al que llamó . . 26Número de teléfono o URI de sitio Web, Incorporación

de un botón de Marcación rápida de . . . . . . . . 59

OOpción ¿Pantalla tel al llamar? . . . . . . . . . . . 64

Opción ¿Pantalla tel al responder? . . . . . . . . . 64Opción de respaldo automático, Configuración de . . 75Opción de Temporizadores de llamadas. . . . . . . 64Opción Volver a marcar, Configuración de. . . . . . 63Opciones

¿Pantalla tel al responder? . . . . . . . . . . . 64Alerta visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Calidad de audio de red . . . . . . . . . . . . . 69Contraseña, configuración. . . . . . . . . . . . 78Contraste de la pantalla . . . . . . . . . . . . . 70Estado de interfaz . . . . . . . . . . . . . . . 69Estado de la calidad de servicio (QoS) . . . . . . 69Estados varios . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Etiquetado de botones de función . . . . . . . . 70FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78ID de usuario, configuración . . . . . . . . . . . 78Idioma alterno . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Pantalla tel al llamar . . . . . . . . . . . . . . 64Recuperación/restauración de archivo de respaldo   76Respaldar/Restaurar . . . . . . . . . . . . . . 74Respaldo automático . . . . . . . . . . . . . . 75Temporizadores de llamadas . . . . . . . . . . 65Timbre personalizado . . . . . . . . . . . . . . 67Tipo de transferencia . . . . . . . . . . . . . . 83Velocidad de visualización del mensaje . . . . . 65Visualización de estado de dirección IP . . . . . 68Volver a marcar . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Opciones de aplicación. . . . . . . . . . . . . . . 63Opciones de FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Opciones de visualización de pantalla de estado. . . 68Opciones Patrón de timbre personalizado . . . . . . 67Opciones Respaldar/Restaurar . . . . . . . . . . . 74Opciones, para Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . 21

PPáginas Web

Ingreso de caracteres con el teclado de marcación  58Ingreso de texto en . . . . . . . . . . . . . . . 56Navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Pantalla de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Pantallas de aplicación, Navegación . . . . . . . . . 17Pantallas de Marcación rápida

Edición durante o después de una entrada . . . . 37Ingreso de caracteres con el teclado de marcación  35Ingreso de datos en . . . . . . . . . . . . . . . 35

Pantallas Opciones, Resolución de problemas . . . . 94Protocolo de transferencia de archivos. Consulte FTPPrueba del teléfono. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

RRealización de llamadas . . . . . . . . . . . . . . 23Recepción de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . 29

Recuperación de un mensaje de correo de voz. . . . 33Recuperación de una llamada retenida . . . . . . . 30Recuperación y restauración de datos desde un

archivo de respaldo . . . . . . . . . . . . . . . . 76Registro de llamadas

Acerca de. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Desactivación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Eliminación de todas las entradas . . . . . . . . 50Eliminación de una sola entrada . . . . . . . . . 49Llamada a un número desde el. . . . . . . . . . 27Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . 93Visualización de un . . . . . . . . . . . . . . . 46

Resolución de Aplicaciones de 4610SW . . . . . . . 93Resolución de problemas, y administración del teléfono87

Respaldar/Restaurar, Configuraciones guardadasdurante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Restablecimiento del teléfono . . . . . . . . . . . . 94Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del

Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . . . . 94Restauración de datos desde un archivo de respaldo . 76Retención

Colocación de una llamada . . . . . . . . . . . 30Recuperación de una llamada retenida . . . . . . 30

TTabla de resolución de problemas básicos . . . . . . 90Tabla de solución de problemas, básicos . . . . . . 90

Teclado de marcación, Ingreso de caracteres con el . 35Teclado numérico (de marcación) . . . . . . . . . . 17Teclas multifunción . . . . . . . . . . . . . . . 15, 19

Page 100: Manual de Telefono Avaya 4610sw

7/23/2019 Manual de Telefono Avaya 4610sw

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Índice

Teléfono IP SIP 4610SWacerca de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Colores de iconos y color de fondo de las

funciones administradas . . . . . . . . . . . . 18Conexión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34, 73Desconexión . . . . . . . . . . . . . . . . . 34, 73

Descripciones de Botones y Funciones . . . . . 15Descripciones de botones y funciones del teléfono  15Funcionalidad adicional . . . . . . . . . . . . . 22Ilustración de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Opciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Opciones de aplicación . . . . . . . . . . . . . 63Opciones del teléfono . . . . . . . . . . . . . . 21Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . 87Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado   94Uso de su . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Teléfonos IP SIP de la serie 4600Headsets para . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Microteléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Texto, ingreso . . . . . . . . . . . . . . 35, 37, 56, 58Tipo de transferencia, Cambio del. . . . . . . . . . 83Tonos de timbre, Interpretación. . . . . . . . . . . 87Transferencia

Atendida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Desatendida . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Envío de una llamada a otro teléfono . . . . .32, 33

UUso de la aplicación Acceso Web . . . . . . . . . . 53Uso de la aplicación Marcación rápida . . . . . . . . 35Uso de la aplicación Registro de llamadas . . . . . . 45Uso del Teléfono IP SIP 4610SW . . . . . . . . . . 23

VVelocidad de visualización del mensaje,

Configuración de . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Visualización de la calidad de audio de la red . . . . 69Visualización de un Registro de llamadas . . . . . . 46Volver a marcar usando una lista de los últimos tres

números a los que llamó. . . . . . . . . . . . . . 26