manual del crystal ball

27
!"# $$ $$%&# !"#$ &$’# % & ’$# ()% * +*(, +!+! &!- ( !(+! (!+.! + ( +&,’-! /!+!!+( 0-’1!1 +*(,( 2334

Upload: emilio-gomez

Post on 17-Feb-2015

171 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: Manual Del Crystal Ball

������������������������������������������������

��������

������������������ ������

��������������������������������

�������������������

������� ���������������������������������������

�������������� !�"�# ������������ �������

���$�� $����� ������������ �������

�����������������

���$�� $���%���� &# !�����"��#���$����

�� &��� �$�� ����' �# %����&��������������

����� ' $��# '� ���(���)��%�������*�������

+�*(,���+�!��+��!�������

&�! �-�(!�(+!���(!�+.��!��

+��(�+&�,�'-�!�/!�� +�!�!��+(�

��0�-'1!1

+�*�(��,(2334

Page 2: Manual Del Crystal Ball

!,/�-��������&-5�,((�+������/��� ��!��+(,�(�0�

����!�������$ $���(��')��! � ����������������������

�������������� !�"�# ������������ �����#�

��6����������� ��������7��

������+� �������

����#�,������,�����

!�������������

��������8�����������

��������8���������

�����(���)��9�������

����"�����:���������

�������������������

����&�������,�;��

(��<�������%������

(��<�,��������

�#����"� ���!���#�

"�����!�$7�

"����-�����"��������

":�����6���������

"�����,������

���������,���7�

�����"�:���%� ���

�������;����-��

��������8�����(���)���

���;�*� ���� ��;��

+�������;��:!��������

��������������

������,��������

�����"����:,������

���(������=#�

/����:�������!�$7�

(������;�8��������������������������������)��=�=��������������� ������������������1

��=��:�;�����=�������7�=���������������������������>=������)������=����#�����������������?�������7����>���=�� ������������7����� �� �������

+���������!����;��1

Page 3: Manual Del Crystal Ball

+�*(,���+�!��+��!�������

&�! �-�(!�(+!���(!�+.��!��

+��(�+&�,�'-�!�/!�� +�!�!��+(�

��0�-'1!1

+�*�(��,(2334

Page 4: Manual Del Crystal Ball

1. TABLA DE CONTENIDO

@1 -����(!�+-(+��4

21 �+-,� !!��+ A

B1 ,(� �(+ C

41 ���-,�!- C

D1 ��"(-�*��E

D1@1��"(-�*�0(+(,�� E

D121��"(-�*��(�%(!�&�!�� E

F1 " �-�&�!�!�.+ @3

A1 ��!�+!((�%�9 (-( @3

C1 !�+!(%-���'��!�� @@

C1@1G9�#��������H @@

C121G9�#����������H @@

C1B1G9�#������������7������!����H@2

C141G9�#������������������������7�H @2

C1D1�������;���������������7������!���������;��H @B

C1F1G!7������������������������������������7�H @B

C1A1G9�#��������������������;��H @4

C1A1@1 0�������������;�������@4

C1A121 �������������;��=�����7�� @4

C1A1B1 0������������������ @D

C1C1G!����� ��� ���;����������� �������� �� ���������� ������� ���!����������2333H @D

C1E1G9�#���=��������7�H @D

C1@31 G9��������=���7��������������������=�H @F

E1 *(,���+(�@F

Page 5: Manual Del Crystal Ball

@31 ,(9 (,���(+-��(��,5�,( @C

@@1 ,(9 (,���(+-��(��&-5�,( @C

@21 !��� ��,!,/�-������ @C

@21@1 G9 I��!(!,/�-������H @C

@2121 G!7���;�����=�������H @E

@21B1 G!7��!������������8���(6���H 23

@2141 G9�#������=�����H 2B

@2141@1 G!7�������������=�����H 2B

@21D1 G!7�����������=���7�����H2A

@21F1 G!7�������������������7�H 2C

@21A1 G!��� �������� ��� ���������� ����8���� =�� �� ������ ��=���7������H B@

@21C1 G!7���������������������;������H BB

@21E1 G!7�������������=����H B4

@21@31 ������������� BF

@21@31@1 �����;�����&������ BF

@21@3121 !��������������=�����BA

@21@31B1 %��������!������ BA

@21@3141 � �����!:��� BC

@21@31D1 -����!:���BE

@21@31F1 !�-���� BE

@21@31A1 (6��=�������� BE

@21@@1 ("(�%���(�%��!�!�.+(��(���43

@21@@1@1 %,��(,("(�%��1J&������=��������K 43

@21@@121 �(0 +�("(�%��1J*�����,������:K 44

@B1 !,/�-������-���� FC

@B1@1 �������������������8���������� FE

Page 6: Manual Del Crystal Ball

@B1@1@1 ����:&�� FE

@B1@121 �����������������7� FE

@B1@1B1 -������!:��� FE

@B121 ���������������������� A3

@B121@1 ��������= A3

@B12121 (����������������7� A3

@B121B1 �������������������� A3

@B12141 ��������7��������������� A3

@41 �+'�����(����(,,���(+-�� A@

@41@1 �������������������8�L����=-����M A@

@41@1@1 ����:&���������������������� A@

@41@121 �����������������7� AD

@41@1B1 !�����-������!:��� AE

@4121 ���������������������� C4

@4121@1 ��������= C4

@412121 (��#���������������������7� CD

@41B1 (8��=��� CF

@41B1@1 -�;��=��������������������� E3

@41B121 ������������������� ED

@41B1B1 ��������7�;������������ @33

@D1 ������0,�&N�/5(�0,�&N�@3A

Page 7: Manual Del Crystal Ball

2. INTRODUCCION

!���������������=��������)��������������������������������������������������������������������������������������������)����������� ������� � ��������������> :�� ������� ��� �� �������� ���������� )�� =������� �� ������� �� ���������� ������� ���=�� ������7�)������������ �� ������ � �� ����������;��> ��)�� � �� ����=���� �������� =��;�;��������#6���>;�������� � ���������������������=��������=��������1

(�=������)��:������������������������)��:������������������������>���������������=��������������������������������!�������(���7����� ���� �� ����� ����� )�� =����� ��)�������� �����������������1

%������������������������7��������=������������������(6���O>=����������������8����������������7�������������>������������������P��� !������ ����> ���� ��� :���������� ��;�� �� �������� �� �� ������������������=�������������7�������� �����������������&���������!������� (���7�����>)�� =������ � ��� ����������� ���=�� ��:�����������6�������������7���=���7���������������>������=����7������������7�)��������)��� �� �������������������=�����������=���1

Page 8: Manual Del Crystal Ball

3. RESUMEN

� ��� #� ��� ����=� ��� �������������� �� :�� ������������ ��� ���� ����� ������7����� )�� ������;������� :�� ���;���� �� ���7� ��������Q � �� �� ��=�������� ��� ���:�� ��� �#������ )�� �� :����=��������� =��� �� �=��������7� �� =������� � =������������� �������������������������7�1

(6��� :� ���� ��� :���������� ���� =��� �� �������� ���������� ���������������� ��������=��������������>���7�=��������!���������� �� �����=��� � ���:� :����������> =���������� �� ��������7� ������������ ��� �������� =��� �� ���� �� ���������� �� �� ��;������������� ��� � ����� ������ ��Q )�� �� ��� � ���� ����� =����������������� � :���� ��;��� ��� �=����������� )�� �� =�������� �� ������������=����� �1

%�� ���� ����> ��� :����������� �� ��������7�> �� ���� ���������� ���������� ����� ���� =������� � ;������ �� :�8�� �� ������� ����������� ;���> =������� �� ������� � ����� ��� =���;��� �������� ����7���8���� � ��� ������� �� �� ����������;��Q ���������� �� �������������������������7���������������>�������>������>����������

4. ABSTRACT

-:����: �:� ���� �:� ������������� :� ��� ���=���� �=��P��: �:����:��������� �� ����� �:�� :� � �:����� �:� ����� �� �:�P����Q �������=������ ���:����:��)�����������:��:� ���=������������:�=��������R �=���������� ��� =��������� �� �:� �������� �� ��������������1

(6��� :��;��� � ���� ���� ��� �:���������� ��� ����������� ������������ �������������:��������>���������P:��:!������;������������=�� �:�� ����> ����P��� �:� ���������� ������ ������� � ������ ��� �:�����������<���������������������������� �� ����Q�:�������������:����������P���������������������<��:��==���������� ��;���:���==���������=����� ����<��1

5��:���:������������������:��������=����;����������S=�������S��������������P:�����P������:�����������:�;������������ �����:���������<������������>����������:�������� ������������������=������� ��P ����� ��� �:� ������� ������������ �� P:��: �:�;�������������� ���=��1

Page 9: Manual Del Crystal Ball

5. OBJETIVOS

5.1. OBJETIVO GENERAL

!�����������8�� �������������:�����������)��������P���!����������O ������> �� ���� )�� =������ ������� ������� � =����� �������������)�������=����;�������!�������(���7������������ ����;����� �� ��������� �������� )�� =���� ��� �� �� ���� =��� ����=���������7�����!������;������������ �&!(1

5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• !�����������8�����:�������������!����������)��=������������;�����7�������������������������������=�������������������)��)������������������1

• ���$����=���������7������������;��;�����������������������������������������P���!����������1

• !������������)��=����������������:����������!����������O����������7�����=��;�����=����������!�������(���7�����1

Page 10: Manual Del Crystal Ball

6. JUSTIFICACIÓN

�� =������� �� ��������7� �� =��=��� ��� � ������� ��� =�����=������=�������������������=��������������;�� ���������7�������������������1������������=�������� ����������������� �� ���=�����7��� ��������� ;������ ��� ����P���Q ��� ���� �� ;���� ������������ ��=T;��������������������������=������7�� ���������#������=��=�����!����������1

!������ ���� �� �� ����P��� )�� =������ �� ������� �� ������7� ������������ =��� �� =�������7� ��� ������ �� �������� �� ��� ��=�����>���������� �� ���������������� � =������� �� ���������� ����������=�� ��>:���������������������������=���������������7�1

(������=���������������=��������������������������7�����>��)��=������������������������6����������������>���������������������� �� ���� �������������� �� �� ����������7�Q ������ �� �������� ������������;�������������������������������1

%������������#�����>!������������������$���=�������������7������������� )�� ��� ����� � �� �������7� �� ��8���� ��������� �� ���8�����7���=��������>=��������������������7����������:�;������������������=�����=���������������������������������������7�����1

7. ALCANCE DEL PAQUETE

(� =������� =������ �������� ���������� =�������7� ����� ���������>=�����������������=�)������:�����������)��=��������=��������� �=�����7� ��� �������> =���;����� �� ��� �� �)��=�� �� ��� =��� ��������7��������������1

(� ��=����� �� ;���� )�� �� ������� ��� =�)���� ������� ���:����������� ;������ � �� ����������� ��� �����> �� )�� �� �=�����7��������� ��=���� )�� #� ����� ����������� �� =������� )�� ����;�����=������������� =����������> � =������� ������������� ���8���������������=��;�;��������������������������������;�����������������1

!������ ���� ������� �� �=�����7� �� =���7������> =������ =�� ����������������������� ������������������� ����=������ ������������������1 +� �� ����� �� ����� ��� ���������� =�� )���� ������� ��=��;����>��������� ������=����=�����=����������������������������=������ �������������������7�T�����������������������1

Page 11: Manual Del Crystal Ball

8. CONCEPTOS BÁSICOS

8.1. ¿Qué es riesgo?

!������7��������������=�������6=����������������������;���>)�� =����� ��� ������������ ������ =#����� � ��#6���> ���=������������� ���� �� ����������;�� � ��������� �� ���������7�1 � ������������=�����������)��������������=�������������������������������������)����;������������������������1

�� �� ������������� ��� �������> �� =���;�� ������� �� ������ )��=������ ����������� ��� =���;��� �������������> =���������� �� ����������������� �� ��� �� =��� � �� ������ �� ������> ���������� ��� ���������)����=������������������������������������1

8.2. ¿Qué es un modelo?

���������=���������=������������;����������������>�7����������������>��������=�������������������7�)������������������:�8����������=���������������=��!����������1

%��� ������ �������� �=��=���� ����;�� ��������� =�� ������� ���������� � ��������> ��� ������ � �� �� ����� ������������� ��� ��������������������������� ������=�����������)������������#�>��������� ����;������1

� ���������� �� !������ ���� )�� ��� =������ ������� ����� ����;���=����� ��������> ��� ���� �� ��������7� �� ��� ������ =��� ���� ���>������ �� ��� ������� ������������� �� =���� ��������� )�� ���=���7������ �;������� =����� ���� ��������� ��)�� �� �������� ������8����������� �����������������7=�����=������=������7�>��;���������������7�����=����7�����������1

Page 12: Manual Del Crystal Ball

Ilustración 1. Ejemplo de Cristal Ball en MS Excel

!������ ���� ������� �������� ���:� ��� ������ �� �� ���������7� ���������� �� ������� ������ �� ����;��� ���:� ��� ��=�������� � =������=����� )�� =������� �������� �� =������� ������� ��� ����������=����� ����>��)�����������)���������� ����;�������;�������>:����=������������������������>��������������6�������1

8.3. ¿Qué es la simulación Monte Carlo?

��������7� �� ������� � ����)���� �#���� ��������� ��� �� �;8��� � �������������� ���=������������� �� ������������=����������7��������������1(�����������=���=������������ ����������������������������������������=�����������1

8.4. ¿Qué sucede durante una simulación?

�� ��������7� ��������T���=��� ������������ ������������������=����� � �8��=��������� ������ ������� ����� ��� ������;������� ��=��;�;������ =��� ����;��� ��������� � ��� ���� ����� ������ �� ���������1 ��� ������������ �� !������ ���� 2333 =����� �������� �������������L�����������M������)������1

������������������>!����������2333�������������������������� ������ ��� =���;����������������� L����� �������� ��������;���7�M=��� ���� ����;�� �������� � ���=�#� ��������� �� :�8� �� ���;�8�1�;�������������=���;�� ����=���������������1

(� ��=� �� ������;���7� �� ���������� ;����� �� ��� ����������� )����������� ����;��1�����=����������;���7����������

Page 13: Manual Del Crystal Ball

8.5. De donde obtiene la Simulación Monte Carlo su nombre?

����������7��������!����������;�����������!����>�7����>�������������������=�����=���������������������8�����������Q��������������������������>�����>��)��������������1

(������=����������������������������������������7��������!�������������� ��� �������� ��� ����;��������������������>=���������� �� ������1 %�� �8��=��> �� ������ �� ���� �� ��;� )�� ���T�����;����������@>2>B>4>D�F=���������;�����=������������������ �� =���������1 (� ����� ������ ������ �� �� ������ ���������� ������� ������=��� �������������=���������=��� ����� ��������������L=1�1 ��=���������#�>=������>�� �������> �������������7�����=��������>���1M

8.6. ¿Cómo analizar los resultados de una simulación?

%��������������� ��:�8������������ �������������������������=��������> ����� ���� ���������;��������� �����> � ������>)�� ������������������������1!����������2333=��������������������������� =���7������@1 �� =����� ������� ������ =���7������ ���� �����������>!���������������������������� ������������=���7�����=�������������1

������ ����������7���=�����;��� ����:���������������������>

@ �=���7�����������7���������������������)�������������������������1

Page 14: Manual Del Crystal Ball

������������������=��;�;��������>�������������=�������=���7�����1�������� ����� �� ��������7�> �� =���� �� ���� ��� =���7������ ������;������ :���� ��� ������;���7� �� ���������� ������1 ��=�#� �� ����� ������� �� =����� �;��� �� ��� �������������� ���������� � ���������������)�������������1

Ilustración 2. Cuadro de diálogo - Define Forecast

8.7. ¿Qué es la certeza o certidumbre?

!�������;�� �� ������ ���� �� =�������8� �� ���������� �� )�� ��=���7����� �� =��������� ����� ������ �� �� ����� �����������1 %������>���������������������=���������������������������� �����������=�����������>�������;�#�=���������;����=��;�;������������ ����1 (� !������ ���� �6����� ����� ��=�� �� �������� ��� ����=����������1(������������������

8.7.1. Grafica de sensibilidad:

%����������������������;���7��������=������L ����;������������M���� =�������7�> ��������� ����� �)������ �� ����� ��=����1 %���������=�����=�����������G9�#�����������������������������;������������������H(����������������;������=�������������������� ��� ����;���������� �����1

8.7.2. La gráfica de sobreposición:

(���=��������������T���=���=���������������������8�>���)������������ ���#� �� ���������� :�8�� �� �������1 (��� ��� �� ��� ������������� ��� ��8���� ��������� ��1 (��� :���������� =������ ��;��G!��������=��������������������������������� ����;������L ������������� ������MH1

Page 15: Manual Del Crystal Ball

8.7.3. Gráfica de tendencia:

%������ �������� =���7������ �� ��� ����� )�� �� =����� �6���������������� � ���;��� �� ��� ������1 G!7�� ���;�� �� ������ �� ������=�H

8.8. ¿Cuales son los beneficios de realizar un análisis de riesgos con Crystal Ball 2000?

!��� ���8������� !��� �� �� :�;�� ���������� �������������> ���������� ������� � �� =��������� ������ �� �� ������ �������� ������� � ������� )�� ��=����� ������� ������ =��� ��� ��=�����1!������ ���� �� ������� ���������� ������� =��� �������� ��� �������>=������������=�����7����������������������:���������������1

+� �6����� ������������ ��� �� :�8� �� ������� �� (6���� �������� ����������7��������!������=��������������T���=�������������������������������� �����:�8�������������������������� ����;��>���������������������������:������������!����������1

!���� ���������������;��������!���������� ������� �����������)������������������������������1

!�� !������ ���� ��� ��������� �� ����������� � �� ���������7� �=���������������������>��)������������������:����������)����������=��������1

8.9. ¿Qué es Optimización?

�� �=��������7� �� �� =������)�� ��������� �� ��8�� ����7=����������7�=�����������1+���������������������:�8����������������������=��������7�Q �����;���� �� �#������������=��������������� ������ ����;������������������)����=��������������L%1(81 0�����M � �� )������ �������� ����� ��6���� � ������� )��=�������������������� ����;���1

%�� �8��=��> ������������ =�������� ��� ���������7��� =����=�������������� ��;�� ��� ���� ���;�����7� �� ����� =���������� =���;��� ���;�������������;��������1

!������������������������������:�8�����������>��=��������������=���������������=�����������=��������������� ����(6���1�����;�����������������������=�������=������������������������������1 !�� �=�9����> �� �=��������� �� !������ ����> �� =������������� �=������������ �������� � �� �������� � ���������� �� ������������� :�;���������� =�� (6���> � =����� ��� ���������� ;�8�

Page 16: Manual Del Crystal Ball

�����������������������;��1� ��������> ����=�9���� �� =�������������� ����;��� 7=����� ������ ��� ����;��� ��� ��������� ����;������������=�1

8.10. ¿Que son los pronósticos de series de tiempo?

���=���7���������������� ����=������#������=���7������)����� �� ���8���� �� ������ :���7����� =��� =������� �� ������1 (���� ������:���7�����������������������J������������=�K1

9. VERSIONES

(� =�)���� �� ���������7� �� =�������� �� !������ ���� ������� ������������� =��������>)�� =����� ���������������������������� ��=�����5�;2> �������� ��� ����������=��=������;����������!��!����������1

�������������������������!�������������������������

• (����7�����������!����������L�������!����������M

• (����7� %���������� �� !������ ���� L������� !������ ����> !�%����������=�9����M

• (����7�%��������!����������L�������!����������>!�%����������=�9����>�!�-��;�M

• (����7� ����#����� +��� � =����� �� �� ��������� �� ������� ��������������P���=���������������#������=���=��=�������������������� ����$����=�����������1 (��� =��������� �������� ������ � ����� �� �������> � �� =������ =��� ��������� �������� �� )�� =��������� � ������������ ���������� � ���

2:��=�??PPP1��������������1���

Page 17: Manual Del Crystal Ball

��������������������:���������������������;��������:�8��������������������!����������

���������(����7�����#������������������� ����������!�����������

• *����7� ������������ (��� ����7� ���;�#� ������� �� J ����7���6��K> =����� )�� �� ������� ��� ��� ��;��� ������������ ��� ������1(��� ����7�����:�;��������������@43�������=�#��������������7�1

• *����7�����#�����(��� ����7��� �������� #�������=����������������� � ���� :�;������� ������� �� �$� ���=�#� �� �����:��� ���=��1%��� ��)��������� ����7�����;� ��������� �����=������������ �����1

-��;�#��������� �� ����7���=���;����=���;������ �����5�;1������������ ����7���� ������7���������>)������:�;�������=�� A�������=�#��� �����������7�1%������������������ ������������� ��=�����5�;������������7����;����� ��������������7������ ��������=�������=�����������������:� �����������>�����;����������������������$�1

%��� =���� �������� ���� ����P���> �� ��������� ����� ��������� ���������>=��� �����������U:���P���������)�������������� ������������ � �� ��������� ��� �� ���;�� �� ������� � ��������$�1 ������������=����)�� �� �� =���� ���������� �� ��������=��� ��������)��=�>���)�������������������;��������������������$�1

���:�������������=��������=����������=��� ����������������������� �����������=�����������

• !�%��������=�����=���7��������������������=�L�������������� �������� %���������� � %������ � ���� =�����������=��������1M

• �=�9����>=�������������� ����;�������������7�L�������������� ��������%�����������%������M

• !�-��;�>=�������=���=������������������;����������)��=����������L������������� ����7�%������M

• !������ ���� -�������> ����������� �� �=�������8� ������7���� ��!����������

• �������� ��� ������ ������ !������ ���� L ����7� ����M� �������������7�����=���������������������:� �1=��>������������������7���=������������������7�=������������1

Page 18: Manual Del Crystal Ball

10. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

• %���������%��������)�� ���������433���������M

• �������F4����,��

• �������B3������=������;������������

• !U,����� �L(�������������� ����7���!������������!M

• -��8��� �� ���� � ������� ��� �� ����� C336F33 =�6���� ����������7�

11. REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

%��� �8������ !������ ���� �������������> ��;� ������� ��������� ���������������P��������)��=�1

• ������� �=����� � ��������� 5����P� EC> 5����P� ����������(������ L��M>5����P�+-4135��<������� ������ ���%��<F��=��������>5����P�2333%�����������>5����P�V%����(������>�5����P�V%%�����������

• ���������(6���EA>2333>2332LV%M>�233B1

• �����������������(6=�����D13�=��������1L������������M

• ���;�����;��,�����413�=��������L����=��� ����=�����������������7���=����=������������M

12. COMO USAR CRYSTAL BALL

12.1. ¿QUÉ HACE CRYSTAL BALL?

!�����������6����������=��������=�������������������;����:�8��� ������� �� (6��� � =�� �� �� ���������7� ��������� =��� )�� ��������� ��� ����P��� =���� ������ � ��� �� ��8�� � ��� ����������������������������1!���������������������(6���>��������������������������������

• �� =���� ���;��� ���� ��� ����� �� ����=�1!��� ���������> ���6=��������������������������������������>�������������=���� ���������� �� ������ )�� :� �� ������� ��=���� ��;�������1

• (� �������� J5:��U��K ����=�� ������� �� =���� �������� ��

Page 19: Manual Del Crystal Ball

��������7�)������������=��;�;��������������������T� ������=���������1

!������������=�������������������������������������������

• %������������;�����������=���;��� ������=������������������������;���������� �� :�8��� �������1�����>)�� ����������=������)������������������������6=������������������=�1

• �������=������������� �'�& !�"��$�������� �&�>!��������������8�����������������������=���7������)���������������� ������ �� =���;��� ������ � �� =��;�;������ �� ������������)������������1

����8����������������������=�����������;�8����;�����8��=����!����������1

12.2. ¿Cómo abrir el programa?

!������ ���� ���� ����P��� ������������ =��� �������������� ���������>���:�������������=�������������������> ���;�8���;�� ��:�8��� ��������� �� =�������������������� (6���O1 (������� =�������;�� ����� ��� ;��������� �� ��������� ���� (6��� � !������> ��� ������������;�8��1

%��� ���=������ �� �������������� �� !������ � ��� :�����������;������=������8�����7�����������>�����;�8�����;�����8��=����!���%:���1%����;�������8��=�������������������������������!������> �� =���� :���� ����� �� ���T ������1 ���� ���� �� �� ���T������ =��� �� ����� ���� �;����� �� �=������7���!������ ���� � ����:���������;�������=�����������1

��=�#����;��������=������7�>��!�������������������������=�����;��� �� �� ;��7���!������ ��;�� ��;������ ������Q �������� ���;��� �>=��;�;�����������:���=�������������������7����=�������������������������(6���L=������)����:���������������������������7��������P���M1

Ilustración 3 Barra de tareas ejecutando Crystal Ball

���� ���������������;���!������ ��������������������������T�+�!��1

Page 20: Manual Del Crystal Ball

Ilustración 4 Ubicación de Crystal Ball en el menú Inicio

!���%:���16��> ������� ����������)���������������������� ����8��=��� �� !������1 (��� ������ ������;� ��� �������7� ���=��� ����;�������� ����� ��� =����� ��������� ���������� =��� �������������#�����������1

%��� ���� ��������������=��;����)������������ ������� ����� ��>:��� ���� �� �� ���)���������=��7� L����� ���M��� ��;���� ���;�8�1���� �� ���)���� ������ L�����M> !������ ���� =�������� ����������������������������������>����������������8��������������1

12.3. ¿Cómo Crystal Ball mejora Excel?

��� :�8�� �� ������� �� (6��� ��� �6�������� :����������� =��� ����������> =��� �� �� �=������7� �������� ���������:�� ������������1������� ��������7��� (6��� ��)�� ����> ���� =������ ������� �� �������=�� � ���� �����Q �� ���� )�� =��� ����� ���������� �� ��;����;���������������� �������������1

!������������8������������������(6����=����������;����� ������

Page 21: Manual Del Crystal Ball

��������� =������������� ������> ��� ���� �������� �� ������ �� ���� ����;��1%�������!������������������������� �����T�������� �;������:������������(6���1

Ilustración 5 Barra de Herramientas de CB

!�����=�����;��� ����;������:����������������=����=�����=������ �� �������� �� ��)������ � �����:�1 ��� =������� ��� �;������ =������� ����� �������� ��� � ���8���� ��� �6������� �=�������!����������1�������������������������������������7�����T�����������;���������������;������=�����Q� �����������������������1

��� ���� ��� �� ���T� ��� !(�� L����M> ("(! -�, L���M �!��(,,���(+-��L�������M1

Ilustración 6 Barra de Menús de Excel con CB

(����T!(��L����M=���������������������!����������1

Ilustración 7 Menú Cell

(� ���T ("(! -�, L���M> =������ ������ �� ������ � �������� �������������1

Page 22: Manual Del Crystal Ball

Ilustración 8 Menú Run

(� ���T !��(,,���(+-�� L�������M �������� ������� ��� ���:����������������������7����������>����:�����������=��=�������(����7�%�������������!����������1

Ilustración 9 Menú CBTools

Page 23: Manual Del Crystal Ball

12.4. ¿Qué es un supuesto?

(� ����)������������������ ��� :�8��� ������� �6������������� � ����;���)�� =����� ������������1�;��� � ��� �������������� (6���=������� ��������������������������>�����������������=�������� ������������=������� ����;����������1

(� ����� �� ������� ������> !������ ���� ���� ������;������� ��=��;�;�������J��=������K)����=������������������=��;�;����������� ������ =���;��� =��� ���� ����;��1 (���� ������;������� ��=��;�;������ ������� ��� �=��7� ���=�� � ������� �� ������;�� ������������;�� ������������� ���� �� ��������1 !���������;���7��������=��=��������=���������1

(������8��=����=���������L!���%:���M>�����;�8������������������������ ������;�������> �� ���������� � �� ������ L���;�#� ������������!��=�����0����M1

(� �� ��������� �����7����������������������������� ��=������ =��� ����;����������������������������1

12.4.1. ¿Cómo definir un supuesto?

(� =����� =��� =��� ������� �� ��=����� �� ���������� ������ �� ��� ����;������������������������>�������>����;�����)�����������;������ �����������������1

%���8��=������������!���%:���>��=�������8���������������������� ����;�� �������� =��)�� �� �� =���� ����� ������ ��;�� ����������������������������������1

Page 24: Manual Del Crystal Ball

Ilustración 10 Hoja de Calculo del ejemplo CellPhone

%�����=������������=������������;���7�>�����������������L�@@M�

:��� ���� ��;�� �� ;��7� J������ ��=�����K L����� �����=����M 1������������������;���7�����������1���������������=��������������� ������� ��������� �� !������ ����> )�� ������ �� ���;�� �����=�����)��������� �������L!�����@@M1

Page 25: Manual Del Crystal Ball

Ilustración 11 Cuadro de dialogo Distribution Gallery

Ilustración 12 Distribución Triangular para la celda B11

��� 1��������������=������������������������������)������������� ���;��� T����� �� ���� )�� �� =����� ���;�8�� =�� �=���������������������1

Page 26: Manual Del Crystal Ball

��������������=�����������������=���������>������>��6���>������ =��;�;��1 (���� =��������� ��������� �� ����������;�� �� ����������� � ����� ��������� )�� �� � ��T�� ������ ��� ������> �� ���8��=��!���%:���1����� ������U��=������������:������;������� ����1%��� ������=�����:�����������;��7���J��������=�����KL����������=����M1

Ilustración 13 Celda supuesto % Long Distance (B11)

��������� ����;���������������������� �������� ���� ���������������� L�@3M1 ���������� �� ����� � :��� ���� ��;�� �� ;��7� ��J��������=�����KL����������=����M1�:���������������������;���7�������1

����;�)����=�������������=��������:�;��������43�������>� )�� ���� =���� ����� ����� B43 � 4F31 �� =���� ������� ���� ������7�>����;�������������� ����7�����������231

Ilustración 14 Distribución Normal para la celda B10

�:��� �� �;��� ���� ��=������ L������M �� ����1 (�!������ ���� ��=���������������������=��������)�������������1

Page 27: Manual Del Crystal Ball

Ilustración 15 Celda supuesto Actual Minutes (B10)

(����������=���������������� �������������=���7�������!����������1

12.5. ¿Cómo definir un pronóstico?

�:��� �� �� ��;� ������� � !������ ���� ��� ������ � ����������1 (��������� � =���7�����> ��� ������ )�� ��������� �7������ )�� ������������ =�� ��� ������U��=������1 � =���7����� �� ��� ����;�� �������#�> )�� �� ������� ��������Q ����� ���� 0�������� +����> *����=�������+���>!�=��������%����,���� ��1

�� =������������ ������ =���7������ ���� �� )�����1 !�����!���������� ����� ��� ��������7�> ���� �������� ����� ��� ������ ��=���7�����1�������������=������������������ ������=���������������� ����������)������8���������1

(��� �� �� �)�� ������ � �=����� �� ;��7� &E> ��������� ��� ������������=��������� =��� ���� �������> =��� ����� �������� �#�������������������;������������>�����=���������:�;�������(6���1

������ �����������������������L!����� ����M������=�������������=���7����� L�@4M1 ���������� ���� ����� � :��� ���� ��;�� �� ;��7�

J������%���7�����KL�����&�������M �����������������������1

%��� �� ������ ��������� L!��� �@4� ����� &�������M �����;� ��� ��������� �� �� ���=������� ������ � �� �� ���=� �� � �� �������=����LWM

Ilustración 16 Cuadro de dialogo Define Forecast

���!������:�������L!����� ����M����:��������������;�������