MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Y VISIBILIDAD PARA LOS

CENTROS DE PROMOCIÓN DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA

EMPRESA (Promipyme)

GUIA DE PARTICIPACION PARA LA OPERACIÓN DE LOS CENTROS DE

DESARROLLO DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA - CDMYPE

UIA DE PARTICIPACION PARA LA OPERACIÓN DE LOS CENTROS DE

DESARROLLO DEMICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS - CDMYPE

ANEXO 5

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INDICE

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................................. 2

2. BASES CONCEPTUALES .................................................................................................................. 3

3. DESARROLLO DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA ............................................... 3

3.1 Desarrollo De La Identidad Corporativa: ...................................................................................... 4 3.2 Construcción De Marca Institucional: ............................................................................................ 4

4. REGLAMENTO PARA EL USO DE LA MARCA INSTITUCIONAL ............................................. 5

5. APLICACIÓN DE LA MARCA .......................................................................................................... 7

6. USO DE ELEMENTOS TIPOGRÁFICOS Y DE COLOR PARA LA MARCA: ................................ 7

7. NORMAS BÁSICAS DE IMAGEN EN LAS INSTALACIONES .................................................... 10

8. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ....................................................................................................... 11

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INTRODUCCIÓN

El Ministerio de Economía, por medio del Viceministerio para el Desarrollo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, ha impulsado el Proyecto Promipyme, con la finalidad de mejorar la competitividad de este sector y con ello contribuir al desarrollo económico territorial en cada una de las zonas de acción. El grado de importancia que tiene este proyecto para el Gobierno de Guatemala, como para las instituciones socias (sector Privado y Academia), requiere de un posicionamiento conjunto, que visualice a los Centros Promipyme, como una Red que trabaja por un fin común. El presente documento contiene una propuesta de manual de identidad corporativa y de visibilidad para la ejecución del modelo de atención público-privado-academia. También se establecen las normas de uso y aplicación básica del logotipo del Centro de Promoción de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Promipyme) La propuesta responde a la etapa de implementación de este modelo para la prestación de servicios de fortalecimiento a la micro, pequeña y mediana empresa, para lo cual la Unidad de Comunicaciones del MINECO, ha llevado a cabo un análisis de la percepción de la imagen y visibilidad de este modelo. El propósito de este manual es establecer el uso estandarizado y correcto de la imagen e identidad de los Promipyme en Guatemala, para posicionar y promover estos Centros. Las normas aquí establecidas deben ser respetadas y no deberán modificarse las indicaciones que aquí se presentan, colores, proporciones, tipos de letra y las distintas aplicaciones a las que se hace referencia. 1. ASPECTOS A CONSIDERAR

Se manejará el mensaje que estos Centros forman parte de la política pública de apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa, en iniciativa conjunta con el sector privado y academia.

Las entidades público-privado-academia mantienen siempre su nivel de visibilidad, ya que en toda la documentación serán las referentes de la

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ejecución y a la cual las personas empresarias deben acudir o visitar para solicitar los servicios.

2. BASES CONCEPTUALES

a. Imagen Corporativa: Es la percepción que los públicos o audiencias tienen de

una organización. Es la parte visible de la identidad de una organización. b. Identidad corporativa: Es como una organización (en este caso los

Promipyme) se percibe a sí misma y cómo quiere ser vista. Está representada por un conjunto de características únicas que la hacen diferenciarse de otras entidades; está arraigada en la cultura de la organización, y se expresa tanto por elementos tangibles como intangibles.

c. Marca Institucional: Es un sistema compuesto por tres elementos esenciales:

fonotipo, isotipo y logotipo, es decir, es un símbolo que representa los elementos que identifican a una organización o proyecto, generando una identidad propia.

d. Marca Asociativa: Son las expresiones gráficas de “marca”, de aquellas

entidades que surgen al amparo y que guardan relación en su quehacer con el proyecto a impulsar, pero funcionan en cierta medida de forma autónoma, pudiendo representarse a sí mismas en diversas iniciativas. Tal es el caso de Promipyme, Ministerio de Economía, así como la academia y sector privado que tenga a cargo la administración del Centro.

e. Marcas Externas: Son todas las marcas externas que no guardan ninguna

relación con el Proyecto que se promociona, por lo tanto, la asociación de éstas con la marca institucional (Promipyme) obedece sólo a fines específicos.

3. DESARROLLO DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA

¿Cómo queremos que el público perciba a los Promipyme?

Como un modelo de atención y de servicios, para las personas emprendedoras y empresarias de la micro, pequeña y mediana empresa, basado en la alianza público-privado-academia y que son parte de una política de Estado que genera oportunidades para el desarrollo de este segmento económico.

Como una red de apoyo que MINECO/Viceministerio de la MIPYME facilita a

empresarios y empresarias para acercar más los servicios brindando más cobertura.

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Como Centros que acompañan el desarrollo de la MIPYME mediante la

prestación de servicios de mayor calidad, gracias a la aplicación de una metodología que se adecúa a las condiciones, naturaleza y necesidades de las personas emprendedoras y empresarias de la micro, pequeña y mediana empresa.

Como Centros que contribuyen a la dinamización de la economía en las

regiones del país y al desarrollo de tejidos productivos empresariales.

Como entidades comprometidas con el empresario y empresaria, que lo posiciona al centro de su accionar, considerándolo como agente que contribuye al desarrollo económico del país.

3.1 Desarrollo de la Identidad Corporativa:

Incluye la construcción de la marca institucional, el diseño de la imagen gráfica, el cual será implementado en papelería (papel membretado, sobres, folders, formulario de solicitud de servicios, facturas, tarjetas de presentación, diplomas) materiales promocionales (banners, Roll UPS, afiches, brochures, presentaciones power point, anuncios, sitio web y otros según requerimientos institucionales, camisas o uniformes de personal) e instalaciones.

3.2 Construcción de Marca Institucional:

Tendrán que desarrollarse los cuatro elementos de la marca: logotipo, fonotipo, isotipo y slogan.

a. Logotipo: Se refiere al nombre escrito, la palabra que permite conocer el elemento que está siendo comunicado. En este caso sería el logotipo Centro de Promoción de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Promypime). El logotipo será registrado por MINECO/Viceministerio de la MIPYME, como MARCA que corresponde a una política pública del gobierno.

b. Fonotipo: Es el nombre hablado, o elemento a pronunciar. En este

caso Centro de Promoción de la de Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Promipyme- por su fonética).

c. Isotipo. Es el elemento visual icónico que simboliza a la organización.

Para reflejarlo se consideró aspectos como:

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i. MINECO/Viceministerio de la MIPYME como institución ejecutora de la política pública para promover al sector de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, impulsa el engranaje articulando su accionar en conjunto con el sector Privado y Academia, concretizando la alianza institucional;

ii. La alianza público-privado-academia como factor determinante para una mejor atención y cobertura de servicios a las personas emprendedoras y MIPYMES, que involucra en algunos casos a otros actores determinantes para el desarrollo del sector, en el área de cobertura;

iii. El isotipo deberá ser acompañado por el slogan como parte del elemento visual en mantas, banners, roll ups, afiches, brochures, portadas, anuncios, sitios web.

d. Slogan “Promoviendo el emprendimiento y fortaleciendo a la Micro,

Pequeña y Mediana Empresa de Guatemala, por medio de alianzas Público-Privado-Academia”.

4. REGLAMENTO PARA EL USO DE LA MARCA INSTITUCIONAL

El uso correcto de la marca institucional estará regulado de acuerdo a los distintos tipos de formato (impresiones, publicaciones o promocionales) y en relación a otras marcas. MINECO/Viceministerio de la MIPYME presentará la línea gráfica para este tipo de formatos.

La reproducción de la marca debe ser idéntica a la forma que se ha establecido en este manual.

Queda prohibida cualquier alteración o deformación de la marca institucional.

En la creación de cada centro, deberá enviarse los formatos donde se utilizará la marca Institucional, para ser visada o aprobada desde MINECO/Viceministerio de la MIPYME, para su correcta aplicación.

Sobre el fondo:

Sobre fondo blanco o claro el logotipo no sufre ninguna variante.

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Sobre fondo obscuro o fondo de fotografías:

Ubicación espacial:

La marca Promipyme deberá ubicarse siempre en la parte superior Central. Cuando sea parte del elemento visual en mantas, banners, roll ups, afiches, brochure, portadas, anuncios, sitios web, deberá ser acompañada del slogan.

En todos los casos, el logotipo del Ministerio de Economía deberá aparecer en la parte superior izquierda, al lado de la marca Promipyme.

El logotipo de la Institución coordinadora del Promipyme, deberá aparecer en la parte superior derecha.

Si fuera necesario la colocación de otros logotipos de instituciones externas, que apoyen acciones específicas del Centro se deberán colocar en la parte inferior, con la descripción: Con el apoyo de: (colocar logo).

Si fuera más de una institución externa, se evaluará la colocación de los logotipos de acuerdo a la jerarquía de la institución y/o su aporte. Esto deberá consultarse con la Unidad de Comunicación del Ministerio de Economía/Viceministerio de la Mipyme.

Logotipo Institución

socia

Logotipo Institución

Logotipo

Institución

ución socia

Con el apoyo de:

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La marca institucional con instituciones externas sólo será posible cuando ésta no dañe la identidad e imagen de la Institución y sea autorizada por MINECO/Viceministerio de la MIPYME.

Todos los materiales de promoción y visibilidad deberán ser autorizados por MINECO/Viceministerio de la MIPYME.

5. APLICACIÓN DE LA MARCA

Para materiales promocionales:

Banners

Afiches

Brochures

Presentaciones power point

Publicaciones en prensa, revista y otros medios

Sitio web oficial

Medios digitales

Vallas

Rótulos

Roll ups

otros

Soportes

Documentos técnicos

Tarjetas de presentación

Sobres y papel membretado

Folders

Formularios de solicitud de servicios

Facturas

Diplomas

Inivitaciones

Vestimenta corporativa

Mobiliario

Otros

6. USO DE ELEMENTOS TIPOGRÁFICOS Y DE COLOR PARA LA MARCA:

- Racional de Logotipo:

El logotipo de Promipyme, está construido sobre la base de una pieza de engranaje. Un engranaje es parte de un conjunto de piezas que generan potencia y movimiento, simbolismo que representa la fuerza de las personas emprendedoras y empresarias de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.

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El grafismo de la pieza de engranaje, está formada de 6 franjas de diferentes colores de forma diagonal, que representan la diversidad de este sector y que aluce además a la diversidad étnica del país.

- Tipografía de la marca: La fuente tipográfica principal es Meridiana Regular, que está aplicada en el nombre PROMIPYME. La fuente tipográfica secundaria, es Gotham Book, que está aplicada en el nombre de la institución (Centro de Promoción de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa).

- Proporciones de la marca:

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- Colores básicos de la marca:

Paleta de colores en el sistema PANTONE, fórmulas en CMYK y RGB.

- A un color:

- En escala de grises:

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- Tamaños mínimos de la marca:

7. NORMAS BÁSICAS DE IMAGEN EN LAS INSTALACIONES

Será necesario que todos los Centros que conforman la Red tengan una imagen unificada en sus instalaciones.

a. Ubicación del Promipyme en la Academia:

En el caso de las Universidades, los Promipyme deberán estar ubicados en un espacio especial de la Facultad de Economía o similares porque se relaciona con el tipo de servicio que es de índole empresarial-económico, además le genera una mejor imagen a la Universidad y evidencia su apoyo a favor del desarrollo económico del país.

El local del Promipyme deberá estar ubicado en un lugar de fácil acceso para el empresario y empresaria. .

Deberá contar en la parte externa del local o del edificio con un rótulo o baner que indique la ubicación del Promipyme en dicho lugar. .

La institución podrá colocar un rótulo y/o un mapa de ubicación en la entrada principal, para facilitar el acceso a las y los empresarios. .

Como parte de la estrategia para ubicar a los empresarios sobre el local de Promipyme se podrá colocar en sitios estratégicos cercanos al mismo, pancartas con un mínimo de 2.5 mts x 1 mts o de mayor tamaño si existiesen espacios más grandes de colocación. .

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Deberá existir la señalización necesaria que le indique a la persona emprendedora y/o empresaria de la micro, pequeña y mediana empresa, el camino a seguir para llegar al Promipyme.

b. Ubicación del Promipyme en las organizaciones del sector privado, sin fines de lucro:

En el caso de estas organizaciones los Promipyme deberán ubicarse en las instalaciones de la Organización. .

Deberán contar con un rótulo de pared o banner ubicado en la fachada de la organización. El rótulo deberá tener las medidas adecuadas en proporción al espacio físico de las instalaciones..

c. Imagen en las instalaciones:

Contar en la recepción con un portabrochure con material informativo promocional e institucional. .

En recepción se deberá colocar un roll up de los servicios que ofrecen los Promipyme. El roll up debe ser de 2 mts x 0.80 cms.

Señalizar los puestos de trabajo en los Promipyme, tales como: coordinador del Centro, asesor, asistente del asesor, recepción o los que sean establecidos. .

8. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Considerando que es inminente la creación y puesta en marcha de una Red de Centros de promoción de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Promipyme), se impulsará una estrategia de comunicación fuerte, que permita posicionar la marca, servicios, modelo y actores que participan (MINECO/Viceministerio de la MIPYME- Privado-Academia). El presente plan contempla el periodo establecido en el Contrato de ejecución. Para tal efecto se deberán desarrollar en conjunto, con las instituciones seleccionadas para la administración de los Centros, algunas acciones tales como:

Prensa: Se ejecutará un plan de medios que contemple los diferentes momentos del Proyecto como: convocatoria a medios para la firma de convenios, lanzamiento por cada Centro, seguimiento de prensa a las

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diversas actividades que cada Centro desarrolle para la gestión con medios a nivel nacional o local.

Mercadeo directo: Significa hacer uso de diversas herramientas de

mercadeo directo para promover los servicios que los Centros estarán ofreciendo de acuerdo a segmentos empresariales y territoriales. Se podrá hacer uso de volantes, afiches que se pueden colocar en gremiales o aliados estratégicos, envío de correos electrónicos con base de datos propios, de las sedes regionales y otros socios.

Promoción de los Centros: Se hará uso de medios locales, colocando

cuñas radiales, spots de televisión, anuncios en revistas o prensa escrita, vallas en pasarelas cercanas a los Promipyme o en calles cercanas al Centro.

Divulgación institucional: MINECO/Viceministerio de la MIPYME comunicará todo el quehacer de los Centros en la página web. Esta divulgación también será fortalecida con las entidades aliadas (SectorPrivado-Academia) solicitándoles apoyos de espacios de información en los medios de divulgación que poseen (Revistas, periódicos institucionales, página web, radios o canales de televisión).

9- OBLIGACIONES DE LA ALIANZA PÚBLICO-PRIVADA-ACADEMIA PARA GENERAR VISIBILIDAD DEL MODELO PROMIPYME

Con el propósito de lograr el posicionamiento de los Promipyme y de los actores que participan en este esfuerzo público-privado-academia, la Unidad de Comunicaciones de MINECO/Viceministerio de la MIPYME requiere de manera obligatoria lo siguiente: Para los Ejecutores Privados y Academia:

1- Informar a la Unidad de Comunicaciones de MINECO/Viceministerio de la MIPYME sobre los avances en las atenciones al sector que ameriten notas informativas en sitio web, a nivel de informes de actividades donde haya habido evento público o asistencia de medios de comunicación y documentar con informe incluyendo fotografías.

2- Proporcionar datos de empresas atendidas que puedan ser testimonio de éxito gracias al apoyo brindado. Se deberá proporcionar un caso cada tres meses o antes si existiere el caso.

3- Propiciar por lo menos una gira cada seis meses a un proyecto productivo

empresarial que pueda ser de interés comunicacional.

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4- Hacer fotografías de las empresas que se atienden, tomando en cuenta

aspectos de: producción, comercialización, empleados, propietarios y si es posible documentar el antes y el después de la atención. Las fotografías deberán tomarse en buena resolución.

5- Colocar en su sitio web, un banner Promipyme y un espacio especial para dar a conocer las acciones que se llevan a cabo.

6- Incorporar información relacionada a Promipyme en los medios de divulgación institucionales (Revistas, periódicos, radios o canales de televisión).

7- Abrir una cuenta de correo electrónico del Promipyme.

8- Enviar mensualmente la agenda de eventos o actividades del mes.

9- Cualquier información que sea mediática, de promoción e imagen, deberá incluirse en los informes de avance que se presenten al área del MINECO/Viceministerio de la MIPYME a cargo del Proyecto Promipyme.

10- Cumplir con las exigencias del manual de visibilidad de las Promipyme.

Sobre el Discurso Las perdonas empleadas de Cada Centro, deberán manejar hacia los empresarios y empresarias un discurso unificado que contenga los siguientes elementos:

Que los Promipyme son parte de un esfuerzo compartido del gobierno por medio de MINECO/Viceministerio de la MIPYME, con el sector privado y la academia, para apoyar a la micro, pequeña y mediana empresa guatemalteca y bajo esa alianza ellos (como universidades o asociaciones) son ejecutores.

Que por primera vez se cuenta en el país con una Red de atención al sector en términos de asesoría, asistencia técnica, capacitación, entre otros servicios.

Que se ha creado este modelo de atención para acercar a las diferentes regiones del país, los servicios y brindar mejor atención.

Obligaciones del Promipyme

Elaborar los artes para todas las publicaciones impresas o digitales del proyecto.

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Elaborar la redacción de los materiales promocionales: anuncios, brochure, hojas volantes, cuñas radiales, guiones para documentales, spot, etc .

Pauta de anuncios en prensa, radio o televisión, según sea el caso

Gestionar con los medios locales y nacionales, espacios para la promoción de los servicios.

Realizar el montaje y toma de fotografías para los eventos de visibilidad.

Elaboración de comunicados de prensa

Adquisición de bienes y servicios para la promoción directa, tales como: banners, volantes, perifoneo, afiches, entre otros.