manual do colaborador

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Manual do colaborador02

Manual do colaborador 03

1. Introdução .....................................................................................................................04

2. Objetivos ........................................................................................................................04

3. Missão ...........................................................................................................................04

4. Visão .............................................................................................................................05

5. Valores ..........................................................................................................................05

6. Relacionamento com fornecedores...............................................................................05

7. Relacionamento com clientes.......................................................................................05

8. Relacionamento com a comunidade ............................................................................05

9. Ética .............................................................................................................................06

9.1 Obedecer estritamente à legislação vigente no país..........................................069.2 Adotar medidas que refl itam na estabilidade das regras e adaptação às mudanças externas ................................................................................................069.3 Respeito à individualidade e dignidade de nossos colaboradores e parceiros ......069.4 Manter sigilo sobre as informações ......................................................................069.5 Assédio sexual e moral .........................................................................................079.6 Saúde e segurança .............................................................................................07

10. Conduta .....................................................................................................................08

10.1 Informações pessoais atualizadas ....................................................................0810.2 Apontamento da jornada de trabalho ................................................................0810.3 Jornada de trabalho .........................................................................................0810.4 Conservação do ambiente de trabalho e do patrimônio da empresa ...................0810.5 Desperdício de material ....................................................................................0910.6 Consumo de bebidas alcoólicas e drogas ilegais .............................................0910.7 Meios eletrônicos .............................................................................................0910.8 Apresentação pessoal e uniforme .....................................................................0910.9 Comércio particular nas dependências da empresa ........................................0910.10 Intervalo para lanches .......................................................................................0910.11 Uniforme e equipamentos de trabalho .............................................................1010.12 Faltas e atrasos ...............................................................................................1010.13 Atestados médicos ..........................................................................................1010.14 Utilização de veículos da empresa ..................................................................1010.15 Uso de aparelhos eletrônicos ........................................................................10

SUMÁRIO


Divulgar a todos os colaboradores a importância de adotar um comportamento ba-seado na ética e nos bons costumes, observando sempre a legislação vigente no país, para que todos saibam o seu papel dentro da empresa.Orientar sobre as condutas consideradas adequadas ao ambiente organizacional e no desempenho das atividades.Favorecer a compreensão das diretrizes adotadas pela Unimarka na condução de sua operação e a construção de relacionamentos pautados no respeito e na comuni-cação, que devem ser observados na atividade profi ssional cotidiana.

A empresa teve desde sua fundação um exponencial crescimento, estando hoje presente entre as 15 maiores do setor no país. Seu dinamismo e determinação a levaram a construção de processos altamente especializados e efi cazes, tendo hoje a capacidade de se expandir dentro do território nacional com muita facilidade, uma vez que existe uma gerência e métodos de trabalho facilmente replicáveis e prontos a operar em qualquer estado onde houver espaço para novos negócios.Aliando tecnologia, processos bem desenhados, escala e implementando políticas de relacionamento com clientes, a empresa espera continuar seu crescimento, em busca de melhores posições no mercado, favorecendo assim a concretização de no-vos negócios, o aumento de rentabilidade e a satisfação de sócios e colaboradores.A criação deste manual expressa a preocupação da UNIMARKA em esclarecer a to-dos os colaboradores sobre as condutas esperadas no desempenho de suas ativida-des, visando atender com qualidade e efi ciência o exigente e concorrido mercado.Este Manual do Colaborador se destina a todos os colaboradores e parceiros, que atuam direta ou indiretamente com a empresa.

1. INTRODUÇÃO

Conduzir responsavelmente nosso negócio com o objetivo de distribuir, ao pequeno e médio varejo, bens industrializa-dos de consumo, de forma efi ciente e abrangente, obtendo bom retorno fi nanceiro para sustentar nosso crescimento.

3. MISSÃO

2. OBJETIVOS


A Unimarka visa atender os clientes, com qualidade e agilidade na distribuição de pro-dutos industrializados de consumo básico. Tem como maior objetivo sempre entregar o produto certo, na quantidade certa, nos prazos de entrega e condições combinadas.

As relações com fornecedores e prestadores de serviços são pautadas pela estrita observância do princípio da legalidade, da ética e do respeito, sem a concessão de qualquer privilégio ou a prática discriminatória.

Simplicidade (otimizar processos)Responsabilidade (coerência e iniciativa)Relacionamento (respeito e comunicação)

Ser referência em distribuição nas regiões onde atuamos.

4. VISÃO

5. VALORES

6. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES

7. RELACIONAMENTO COM CLIENTES

A Unimarka procura manter uma visão empreendedora mais preocupada com o entorno social onde a empresa está inserida, ou seja, sem deixar de se preocupar com a necessidade de geração de lucro, mas colocando-se não como um fi m em si mesmo, mas como um meio para se atingir um desenvolvimento sustentável e com mais quali-dade de vida para a região. Por isso mantém a conservação e preservação da área em torno da empresa, além da co-leta seletiva dos resíduos e reciclagem dos materiais utili-zados na operação. Mantém ainda contribuições regulares junto a associações de controle e assistência.

8. RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE


Obedecer estritamente à legislação vigente no paísTodas as ações da empresa são pautadas no respeito à legis-lação brasileira em vigor, tendo como expectativa que essa seja também a atitude de seus colaboradores e parceiros.

Adotar medidas que refl itam na estabilidade das regras e adaptação às mudanças externasApesar das regras defi nidas para manter a organização das atividades, a empresa acompanha as mudanças do mercado, procurando sempre ajustar seus parâmetros dentro dos critérios da razoabilidade e do bom senso.

Respeito à individualidade e dignidade de nossos colaboradores e parceirosOs relacionamentos devem ser conduzidos de forma respeitosa e cordial. A empresa não admitirá manifestações ou incentivo à discriminação no ambiente de trabalho, seja por raça, etnia, sexo, orientação sexual, credo, religião, idade, de-fi ciência ou doença;A liderança deve ser baseada no exemplo, relacionamento e praticada de forma orientativa e não punitiva, preservando e observando sempre a individualidade do liderado.

Manter Sigilo sobre as informaçõesNão utilizar as informações confi denciais a que tiver acesso, para gerar benefício próprio exclusivo e/ou unilateral, presente ou futuro, ou para uso de terceiros;Não efetuar nenhuma gravação ou cópia da documentação confi dencial a que tiver acesso na rotina de trabalho;Não apropriar-se para si ou para outrem de material confi dencial e/ou sigiloso que venha a ser disponibilizado no desempenho das atividades;Não repassar o conhecimento das informações confi denciais que tiver acesso no exercício de suas atividades.

9. ÉTICA

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A divulgação de qualquer informação da empresa, interna ou externamente, so-mente poderá ser realizada mediante autorização da direção.Informação Confi dencial signifi ca toda informação disponível, sob a forma escrita, verbal ou por quaisquer outros meios, não se limitando à informação relativa às operações, processos, planos ou intenções, sobre a estrutura, segredos de negó-cio, dados cadastrais, habilidades especializadas, projetos, métodos e metodologia, fl uxogramas, especifi cações, tabelas, mapas, componentes, fórmulas, estratégias, diagramas, desenhos, oportunidades de mercado e questões relativas a negócios revelados durante a execução da rotina de trabalho.

Assédio Sexual e MoralÉ proibida a prática de qualquer tipo de assédio nas dependências da empresa, que infl uenciem ou comprometam o ambiente de trabalho, notadamente de cunho se-xual e moral, o que inclui toda exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situ-ações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções e quaisquer tipos de coerção de caráter sexual, praticada de forma constante ou eventual, por funcionário ou qualquer pes-soa que tenha por objetivo ou efeito atingir a autoestima ou a autodeterminação do indivíduo.

Saúde e SegurançaA Unimarka visa sempre garantir a integridade física de seus colaboradores, propor-cionando um ambiente de trabalho saudável e seguro. Para isso faz acompanha-mento das funções que requerem o uso de equipamentos de proteção individual, realiza avaliações frequentes através da CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e mantém contrato com assessoria especializada em saúde e segurança do trabalho, que promove visitas periódicas à empresa.

Deixar de utilizar EPI’s (Equipamento de Proteção Individual) quando necessário para a função caberá as aplicações previstas na legislação trabalhista conforme Norma Regulamentadora nº 6 do Ministério de Trabalho e Emprego. Será facultado a empresa efetuar o desconto dos funcionários, nos casos de perda ou extravio.

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Informações Pessoais AtualizadasÉ dever de todos os colaboradores manter o cadastro pessoal sempre atualizado junto ao Departamento Pes-soal da empresa, informando assim, qualquer alteração de seus dados pessoais (endereço, telefone, estado civil, dependentes, etc.) e afastamentos médicos ou previ-denciários.

Apontamento da Jornada de TrabalhoO sistema adotado pela empresa é o biométrico, no qual são cadastradas as digitais de cada colaborador. As marcações do horário de trabalho devem ser feitas cor-retamente pelo empregado, de acordo com seu horário de trabalho, sob pena de aplicação das penalidades cabíveis, excetuando-se os funcionários que exercem ati-vidades externas e de confi ança (Art. 62 CLT).

Jornada de trabalhoOs colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de trabalho, con-forme defi nidas no quadro de horário. Horas adicionais serão permitidas eventu-almente em ocasiões excepcionais e com a autorização do responsável pelo setor, sempre respeitando as limitações defi nidas na CLT, Convenções Coletivas e Acordos Sindicais de cada região.

Conservação do Ambiente de Trabalho e do Patrimônio da EmpresaA empresa disponibiliza instalações e equipamentos adequados à execução das ati-vidades. A manutenção desses equipamentos, bem como o zelo pelo ambiente de trabalho, é reponsabilidade direta de cada um dos colaboradores. Compreende-se como patrimônio da empresa, todos os bens móveis, imóveis, equipamentos em geral, programas de informática, entre outros, que sejam utilizados durante a rotina de trabalho.

10. CONDUTA

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Desperdício de Material.O uso indevido do material de trabalho implica em aumento de custos que com-prometem diretamente a continuidade do negócio, portanto, o colaborador deve utilizar de forma adequada e racional, os materiais, impressos e suprimentos, que tiver acesso. Evite o desperdício!

Consumo de bebidas alcoólicas e drogas ilegaisÉ vedado aos colaboradores da Unimarka, exercerem suas atividades laborais sob efeito de bebidas alcoólicas, drogas ilegais ou fumar durante o horário de expedien-te ou enquanto permanecerem nas dependências da empresa.

Meios Eletrônicos A utilização das ferramentas de internet e correio eletrônico são de uso restrito a questões profi ssionais, não sendo permitido o envio de correntes, e-mails com con-teúdo pornográfi co, arquivos com fotos, vídeos e outros com conteúdo particular.

Apresentação Pessoal e UniformeA imagem do colaborador refl ete também a imagem da empresa, por isso é impor-tante que você a preserve, usando o uniforme e crachá de identifi cação no ambiente de trabalho, e cuide de sua aparência e higiene pessoal.Recomendam-se as equipes que atuam externamente, estejam sempre uniformiza-das e portando seu crachá de identifi cação, principalmente ao abordarem clientes da Unimarka.

Comércio Particular nas Dependências da EmpresaÉ proibida qualquer atividade de venda, divulgação ou promoção de bens e serviços nas dependências da empresa.

Intervalo para lanchesA empresa disponibiliza diariamente a todos os funcionários, café matutino, que é servido na área de convivência da empresa. A jornada de trabalho é distribuída de

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modo a permitir que o colaborador possa fazer suas três refeições regulares, sendo desnecessárias paralisações para esse fi m, dentro da jornada de trabalho, uma vez que não há sequência de trabalho superior a 6 horas ininterruptas.

Uniforme e Equipamentos de TrabalhoO uniforme e equipamentos necessários ao desempenho das atividades laborais, são disponibilizados pela empresa, na condição de que serão mantidos e conservados pelo colaborador e devolvidos ao término do Contrato de Trabalho, conforme relação abaixo:• Uniforme completo (vestuário e calçados);• Crachá;• Carteira do plano de saúde;• Equipamentos de segurança;• Celular corporativo (para as funções que requerem esse equipamento).

Faltas e atrasosAs faltas quando não justifi cadas serão descontadas conforme prevê legislação em vigor e os atrasos serão tolerados até o limite de 05 minutos após o início previsto das atividades.

Atestados MédicosOs atestados médicos devem ser encaminhados para a empresa no primeiro dia de afastamento ou no máximo até o primeiro dia do retorno ao trabalho.

Utilização de veículos da empresaOs veículos da empresa só poderão ser utilizados pelos fun-cionários autorizados e apenas a serviço da empresa. Caronas são proibidas.

Uso de aparelhos eletrônicosO uso de aparelhos eletrônicos, tais como celular pessoal, MP3, MP4, câmera fotográfi ca e aparelhos de áudio e vídeo em geral, somente poderão ser utilizados, nas dependências da empresa durante o expediente, quando necessários ou re-queridos pela função.

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MATRIZ SPAcesso João de Góes, s/n - Lote 03Quadra A - Pólo Industrial - JandiraCEP: 06.612-000Telefax: (11) 4195-6632

www.unimarka.com.br

FILIAL ESRod. Cônego João Batista Guilherme, s/n - km 19 - Zona Rural - ColatinaCEP: 29.700-000Telefax: (27) 3721-3500

FILIAL BATeixeira de Freitas

FILIAL RJCampos dos Goytacazes

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