manual do usuário - sompo seguros
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MMAANNUUAALL DDOO UUSSUUÁÁRRIIOO
PPOORRTTAALL TTIISSSS
Manual
do
Usuário
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Versão 1.5 – atualizado em 01/04/2016 2
1. GUIAS........................................................................................................................................................ 4
2. LOTES ..................................................................................................................................................... 16
3. PROTOCOLOS ....................................................................................................................................... 20
4. RELATÓRIOS DE FATURAMENTO ....................................................................................................... 21
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Versão 1.5 – atualizado em 01/04/2016 3
BOTÕES DO SISTEMA
BOTÕES DO MÓDULO DE MOVIMENTAÇÃO DE GUIA
: Executar ação : Trocar senha
: Gravar (Incluir ou alterar dados) : Imprimir
: Excluir : Continuar
: Limpar : Voltar
: Efetuar Pesquisa : E-mail
: Sair do Sistema : Ajuda
: Finalizar Guia
: Reapresentar Guia
: Baixar (download) XML
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1. Guias
1.1. Digitar
No menu lateral, em Portal TISS/Digitação, selecione o modelo de guia desejado, em seguida, na aba
"Nova Guia", selecione "Criar Guia".
Preencha o formulário de digitação conforme definição ANS TISS.
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1.1.1. Guia de Consulta
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1.1.2. Guia de SP/SADT
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1.1.3. Guia de Resumo de Internação
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1.1.4. Guia de Honorário Individual
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1.2. Pesquisar
No menu lateral, em Digitação, selecione o modelo de guia desejado, em seguida, na aba "Pesquisar
Guia", informe os critérios para sua pesquisa.
É possível pesquisar guias por critérios de identificação da guia, como emissão, situação entre outros, por
critérios de dados do beneficiário, e com perfil de administrador por critérios de dados do contratado
(prestador de serviço).
Selecione "Executar" no menu horizontal para realizar a pesquisa.
Caso haja resultado, será exibido em forma de grade abaixo dos critérios de busca. Pode-se selecionar
uma guia selecionando-a na grade de resultado.
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1.3. Imprimir
A partir do formulário de digitação de guias é possível imprimir, no padrão TISS, uma guia digitada.
Para imprimir uma guia é necessário que a mesma tenha sido salva pelo sistema, caso contrário, este
processo ocorre automaticamente após selecionar "Imprimir Guia" na barra horizontal.
1.4. Salvar
Guias podem ser salvas no sistema para posterior finalização. Uma guia salva permanece com o status
"Em Digitação" e não tem efeito nenhum no sistema.
Para salvar uma guia selecione a opção "Salvar" no menu horizontal.
Possíveis inconsistências de validação do preenchimento da guia (ANS) são exibidas como alertas não
impeditivos.
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1.5. Finalizar Guia
Para que uma guia tenha validade no sistema, a mesma deve ser finalida.
Para finalizar uma guia, selecione a opção "Finalizar Guia" no menu horizontal.
Guias finalizadas e não enviadas podem ser reabertas selecionando a opção "reabrir Guia" no menu
horizontal.
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1.6. Fluxo da Digitação
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2. LotesLote de Faturamento
No menu lateral, em Portal TISS/Lote de Faturamento, sob a aba "Gerar Lote", o sistema exibe uma grade
com todas as guias com status igual a "Digitação Concluída". Este status indica que a guia teve sua
digitação concluída (finalizada), porém não foi incluída a nenhum lote.
Marque as guias que deseja incluir no novo lote de faturamento e selecione a opção executar.
Seguindo as regras definidas pela a ANS (lotes com guias do mesmo tipo, versão, máximo de cem guias
por lote) o sistema gerará um ou mais lotes.
Os lotes gerados podem ser consultados sob a aba "Pesquisar Remessa".
2.2. Envio de Lote de Faturamento
No menu lateral, em Portal TISS/Lote de Faturamento, sob a aba "Pesquisar Remessa", são exibidos os
lotes gerados pelo sistema.
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Para envio de remessa ao sistema, em "Situação do Lote", selecione "1 - Liberado para Emissão", em
"Tipo de Lote", selecione "1 - Envio", em seguida, no menu horizontal, selecione "Executar" para realizar a
busca.
O sistema exibe uma grade com os lotes prontos para envio.
Para cada lote exibido na grade há a opção de "fazer Download do XML TISS do Lote" ou enviá-lo
diretamente ao sistema, selecione a opção correspondente.
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2.2.1. Fluxo do Lote de Faturamento
2.3. Envio de Guias de Recurso
Guias de recurso são criados automaticamente após finalizar uma guia reaberta para reapresentação.
Para reabrir uma guia para reapresentação, selecione a guia conforme descrito no item Guias - Pesquisar
deste manual.
As Guias enviadas têm a possibilidade de reapresentação. No formulário de digitação de guia selecione,
na barra horizontal, a opção "Reapresentar".
Informe o tipo de reapresentação (protocolo, lote ou guia).
Será criada uma nova guia de reapresentação com os dados informados daí em diante o fluxo é igual ao
lote de faturamento.
Após o preenchimento da justificativa, selecione a opção "Finalizar Guia".
Para envio de remessa ao sistema, em "Situação do Lote", selecione "1 - Liberado para Emissão", em
"Tipo de Lote", selecione "2 - Reenvio", em seguida, no menu horizontal, selecione "Executar" para realizar
a busca.
Para cada lote exibido na grade há a opção de "fazer Download do XML TISS do Lote" ou enviá-lo
diretamente ao sistema, selecione a opção correspondente.
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2.3.1. Fluxo de Envio de Guias de Recurso
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3. Protocolos
3.1. Pesquisar Protocolos
Protocolos de Recebimento são relacionados a remessas. Para visualizar um protocolo, selecione uma
remessa com "Situação do Lote" igual a "2 - Enviado".
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4. Relatórios de Faturamento
A partir da tela de Protocolos, é possível visualizar/imprimir o Protocolo, Relatório Resumido e o Relatório
Detalhado de faturamento.
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4.1. Relatório de Protocolo de Recebimento
4.2. Relatório Resumido
926152 CARLOS NOBRE RABELO JUNIOR
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CARLOS NOBRE RABELO JUNIOR
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4.3. Relatório Detalhado
926152 CARLOS NOBRE RABELO JUNIOR