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Manual de usuario certificados tributarios V0 agosto 2012 Página 1
MANUAL PARA GENERACIÓN DE CERTIFICADOS TRIBUTARIOS (CTP) DE
ISA, XM, INTERNEXA, TRANSELCA
1. Ingresar a la página web de la empresa en la cual es proveedor:
ISA: www.isa.com.co;
XM: www.xm.com.co;
INTERNEXA: www.internexa.com/Paginas/centro_recursos.aspx
TRANSELCA: www.transelca.com.co
2. Seleccionar el Link “Proveedores”
ISA: Información Personalizada
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XM: Consulta de pagos a proveedores
INTERNEXA:
Click aquí
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TRANSELCA: Solicitudes/ Certificados Tributarios
3. Allí deberá ingresar:
Usuario: Corresponde al NIT de su empresa o de la persona natural.
Clave: En caso de no tenerla, deberá solicitarla a [email protected] (para ISA, XM
e INTERNEXA)
[email protected]; (para Transelca)
4. Deberá ingresar nuevamente el NIT de la empresa o persona natural, incluyendo el digito
de verificación, sin comas, puntos, ni espacios. Todo se deberá manejar con tabulador. El
sistema traerá el nombre de la empresa según el NIT ingresado y deberá seleccionar el
“Concepto” y el “Periodo”, y el “Municipio” se seleccionará en caso de requerir certificado
de retención de industria y comercio.
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5. Después deberá ejecutar el botón “consultar” para que el certificado se genere según las
indicaciones ingresadas en el paso anterior.
6. Al generarse el certificado solicitado, el programa le permitirá abrirlo, guardarlo o
imprimirlo con extensión pdf.
7. Cuando se le presente algún inconveniente con la generación de certificados, podrá
ponerse en contacto con el correo electrónico que aparece en la página web, en el link al
cual ingresó.