manual mkt nuevo › fiweex_manual_de_marketing.pdf · 2019-02-14 · podría mejorar ¿consideras...
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M A N U A L D E U S O
GRACIAS POR UNIRTE A LA #COMUNIDADFIWEEXEmpieza a sacar provecho de tu WiFi para
comunicarte y conocer a clientes
Para sacar provecho deforma inmediata...
Debes contar con tus contenidos actualizados! Para hacerlo debes
ingresar a tu Panel de Control con los datos de acceso de tu cuenta.
Para ingresar al Panel debes dirigirte a fiweex.com/paneldecontrol
Carrier
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Al entrar usted acepta los términos y condiciones
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TU LOGO Y FONDO DE TEMPLATE
Ya fueron colocados por el Team Fiweexal momento de la instalación, peropuedes modificarlos cuando quieras.
Para hacerlo, debes dirigirte a: Templates
20%
de descuento
En cualquier tipo decafé que pidas enel desayuno
martes y jueves
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SALIR Y NAVEGAR
Para hacerlo, debes dirigirte a:
EN CONTENIDOS!
FLYERS ENCUESTAS
TÚ decides que contenido colocar,en este momento se encuentrauno estándar pero puedes subir Flyerso realizar una Encuesta.
Contenidos
TE RECOMENDAMOS QUE MUESTRES:
FLYERS
EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos
Promociones EventosNuevos productoso servicios
EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos
P R O M O C I O N E SFLYERS
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COMBO DEL MES
Expresso cortado + 2 croissants20% de descuento
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Descuentos Especiales
work day
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T A R J E T A
Con la compra de un Capuccino obtienesuna marca en tu tarjeta! Completando
3 marcas en el mes te llevas un BROWNIE DE CORTESÍA!
*Pide tu tarjeta en caja
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CLIENTE FIEL
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Ejemplo 1
NUEVOS PRODUCTOS / SERVICIOSFLYERS
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de descuentoMostrando ésta imagena un representante.
n u e v o
choco cream
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Ejemplo 2
YA CONTAMOS CON
Pedidos al (021) 526 896
DELIVERY
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croissants
g O U R M E TYa los probaste? . . . . . . . . . .
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EVENTOS / HORARIOS DE BAJA OCUPACIÓNFLYERS
Lunes y Martes17:00 a 19:00 hs
after office
capuccino 2x1
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Ejemplo 3
muffinsmuffinsaprende a realizar
10 de Diciembre . 09:30 hsInscripciones en el local
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20%
de descuentoDe 12:00 a 15:00 hs
c o o k i e s
lunes a viernes
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PUEDES REALIZAR TODO TIPO DE PREGUNTAS A CLIENTES,ÉSTAS SON LAS MÁS UTILIZADAS:
Calidad deatención
Preguntas sobregustos
Preguntas deMarketing
ENCUESTAS
EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos
CALIDAD DE ATENCIÓNENCUESTAS CALIDAD DE ATENCIÓNENCUESTAS
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Excelente
Muy buena
Buena
Regular
¿Cómo calificarías nuestra atención?
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Seleccione una opción
Si
No
Podría mejorar
¿Consideras que existe rápidezen el servicio?
Completa una encuesta rápida del negociopara conectarte al WiFi
Seleccione una opción
Música
Limpieza
Insfraestructura
Colaboradores
¿Te parece que hay algo en loque podríamos mejorar?
Ejemplo 1
PREGUNTAS DE MARKETINGENCUESTAS
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Ejemplo 2
Carrier
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Seleccione una opción
Si
Lo utilizo siempre
Todavía no
Desconocía el servicio
¿Ya utilizaste nuestro serviciode delivery?
Completa una encuesta rápida del negociopara conectarte al WiFi
Seleccione una opción
Si, riquisimos!
Si, falta mejorar
Aún no
No me interesa mucho
¿Ya probaste algo de nuestra nueva carta de postres?
Completa una encuesta rápida del negociopara conectarte al WiFi
Seleccione una opción
Villa Morra
Centro
Carmelitas
Trinidad
¿En qué zona preferiríasuna nueva sucursal?
ENCUESTAS PREGUNTAS SOBRE GUSTOS
Ejemplo 3
Carrier
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Seleccione una opción
Pop
Rock
Latino
Jazz
¿Qué estilo de música te gustaría escuchar más?
Carrier
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Completa una encuesta rápida del negociopara conectarte al WiFi
Seleccione una opción
Llamada
App
¿Por cual medio prefierespedir el delivery?
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Seleccione una opción
Vegana
Fast Food
Light
Celiaca
¿Qué tipos de comida podemosincluir en el menú?
SIRVE PARA QUE TUS CLIENTES INTERACTÚEN CONTUS REDES SOCIALES, REDIRECCIÓNALOS A:
Fan Page WebInstagram
REDIRECCIONAMIENTO
Redirect WebPara hacerlo, debes dirigirte a:Para hacerlo, debes dirigirte a:
REDIRECCIONAMIENTO
HAZ QUE TUS CLIENTES TE PUNTÚENEN SOCIAL MEDIA:
Facebook Reviews TripAdvisor
Redirect WebPara hacerlo, debes dirigirte a:Para hacerlo, debes dirigirte a:
También puedes felicitar a tus clientes que cumplen años en los próximos días
o realizar campañas a un público declientes en específico.
EMAIL MARKETING
Para hacerlo, debes dirigirte a: Campañas de Email MKT
Realiza Campañas de Email MKT para que tus clientes retornen a tu negocio
Envía tus promociones
Invita a tus eventos
Felicita a tus clientesde cumpleaños
CAMPAÑAS DE EMAIL MKT
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Art Café
Brownie GRATIS con tu tarjeta de Cliente Fiel!
T A R J E T A
Con la compra de un Capuccino obtienesuna marca en tu tarjeta! Completando
3 marcas en el mes te llevas un BROWNIE DE CORTESÍA!
*Pide tu tarjeta en caja
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CLIENTE FIEL
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Art Café
Todo sobre los muffins! Inscribite ya!
muffinsmuffinsaprende a realizar
10 de Diciembre . 09:30 hsInscripciones en el local
Carrier 11:31 89 %
Art Café
Feliz cumpleaños! Conoce nuestros beneficios!
muffinsmuffinsaprende a hacer
10 de Diciembre . 09:30 hsInscripciones en el localcumplef e l i z
Presentando tu CI el día de tu cumpleañoste regalamos un 30% de descuento
en tu cuenta final!
Descubre cuántos clientes abren tus Emails, cuántos dan clicks!
VISUALIZA LOS RESULTADOS DE TU CAMPAÑADE EMAIL MKT EN TU PANEL DE CONTROL
Te damos 3 campañas GRATUITAS por mes para que sigas en contacto con tus clientes
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