~.JALISCOGOBIERNO DE JALISCOGerenciadePersonal~JALISCOMANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL ~COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCOGERENCIA DEPERSONALELABOR: GERENCIA DEPERSONALFECHA DEDICIEMBRE 2009ELABORACiN:FECHA DEJULIO 2010ACTUALIZACiN:CDIGO: DA-GP-MRS-OOSCONTROL DEREVISIONES yCAMBIOSNo.DE FECHA~ E RESPONSABLE .REVISiN REVISION DEL CAMBIO CAMBIO REALIZADO VERSIONyCAMBIOoDICIEMBRE2009JULIO 2010GERENTE DEPERSONALGERENTE DEPERSONALMANUAL DE NUEVA CREACiNAUTORIZADO Y PUBLICADO.CON LA IMPLEMENTACiNDEL SISTEMADE GESTiN DE CALIDAD EN LADIRECCiNDEOPERACiNDEPLANTAS,SEUNIFICARONLOSPROCEDIMIENTOS YDIAGRAMAS DE FLUJO DERECLUTAMIENTO y SELECCiN PARAPERSONAL DE BASE, CONFIANZA yPUESTOSEVENTUALES. SEREVISARONYADECUARON LAS POlTICAS DELPROCEDIMIENTO. SEELABORY AGREGUNNUEVOFORMATOPARAEL REPORTEDE ENTREVISTA.1.02.0Pgina1 de 33@l3.&..JALISCOMANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL .J!'J.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO1.NDICECONTROL DE REVISIONES yCAMBIOS11. NDICE 22. PRESENTACiN 33. OBJETIVOS DEL MANUAL44. ALCANCE 45. MARCO JURDICO 55.1 FUNDAMENTOSLEGALES5.2 NORMATIVIDADNORMAS GENERALESNORMASPARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO y SELECCiNDEPERSONAL6. INVENTARIO DE PROCESOS: SUBPROCESOS yPROCEDIMIENTOS7. GLOSARIO8. ANEXOS1325279. ELABORACIN, APROBACiN, DICTAMINACIN,VALIDACiN yAUTORIZACiN 32Pgna2de33 ~JALISCOMANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL .J!'J.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO2. PRESENTACiNEsresponsabilidad del liIulardecadaGerenciayDireccin laexpedicindelosmanualesdeorganizacin, procesos yservicios. SeemiteesteManual deProcesos deReclutamientoySeleccindePersonal, el cualesuninstrumento quepermitela descripcin clara del proceso deReclutamiento y Seleccin de los Recursos Humanos que proporciona la Gerencia de Personal.El reclutamiento y seleccin de personalesunproceso importantepara cualquier organizacin. Serealizade acuerdo conlasnecesidades del rea que corresponday conlosrequisitosdel perfily/orequisicin de personal correspondiente.Estemanual presentalaformacomodebellevarseacaboel procedimientodereclutamientoyseleccindepersonal, proporcionalainformacinnecesariaparaidentificar, atraer y seleccionar aloscandidatosidneosconlascompetenciasy cualidadesrequeridas, tomandoencuentaqueladecisin final corresponde siempre a la Direccin General y a la dependencia solicitante.Esteinstrumento, facilitaladepuracindel grupodecandidatoshastaquesereducesoloaunaternade candidatos que poseanlas especificaciones del cargo necesariaspara contribuir de formasignificativa al logro eficaz de los objetivos y metas dela CEA y enltima instancia, al cumplimientoefectivo de la misin.El manual estintegradoporel MarcoJurdico, que fundamentalosprocedimientos, los objetivos,las normas de operacin, la descripcinnarrativa, los diagramas de flujo y los formatos.El presenteManual quedaral resguardodelaGerenciadePersonal, deberser revisadoyactualizado cuando se presenten modificaciones a la estructura organizacional o en elfuncionamiento del rea responsable y cambios en la normatividad vigente.Pgina3 de 33MANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL ~COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO3. OBJETIVOS DEL MANUALEl Manual deProcesosdeReclutamientoy SeleccindePersonal paralaCEA, ensucalidaddeinstrumento administrativo, tiene los siguientes objetivos:.:. Establecer deformadocumental los lineamientosgenerales pararealizar el procesodereclutamiento y seleccin de los recursos humanos idneos para realizar de maneraeficiente, las actividades y labores de la ComisinEstatal delAgua de Jalisco.:. Obtener delasfuentesdereclutamientointernasy/oexternasalaComisin Estatal delAguadeJaliscolos datos delos aspirantes a ocupar plazasvacantespara desempear elpuesto requeridoy seleccionar a personas de quienes sepueda aprovechar al maximo suscualidades, habilidades y personalidad, para que puedan integrarse alOrganismo.:. Establecer enla CEA los criteriosnormativos que deberan observarseparallevar a caboelprocedimiento de reclutamiento y seleccin de personal..:. Establecerlosnivelesderesponsabilidaddelasareasqueintervienenenel sistemadereclutamientoyseleccindepersonal, permitiendoasi unaeficienteyeficazgestindeseleccin.:. Proporcionar, a la CEA, de un instrumento tcnico-administrativo que contemple demanera estandarizada, los pasos involucrados en el procedimiento de seleccin depersonal.4. ALCANCEEs aplicableatodos los puestosde la Comisin Estatal del Agua del EstadodeJalisco, alaDireccin General, a todas las areas que requierenpersonal para eldesempeo de sus funcionesya los candidatos que soliciten empleoenla CEA.Pgina 4de 33~JALISCOMANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL ..P4.COMISiN ESTATAL DEL AGUA DE JALISCO5. MARCO JURDICO5.1FUNDAMENTOS LEGALES Ley Federal del Trabajo. Ley para los Servidores Pblicos del Estado de Jalisco y sus Municipios. Reglamento Interior de trabajo de la Comisin Estatal del Agua de Jalisco. Contrato Colectivo de Trabajo de la ComisinEstataldel Agua de Jalisco.5.2NORMATIVIDADNORMAS GENERALES1. El contenidodel presentemanual esdeaplicacinparalaComisinEstatal del AguadeJalisco y de observancia general parael personal involucrado enlosprocesos descritos enelpresente.2. El Gerentede Personal es el responsable deaclarar las dudas quesesusciten en lainterpretacin de las politicas y actividades descritas enelpresente manual.3. LaGerenciadePersonal atravs delaJefaturadeCapacitacineslaresponsabledelreclutamiento y seleccin del personal, para incorporarse como trabajadores en laComisinEstataldel Aguade Jalisco.4. Laelaboracinyel anlisisdel inventariodeRecursos HumanosescompetenciadelaDireccin de Administracin a travs de la Gerencia de Personal.5. LaDireccindeAdministracinatravsdelaGerenciadePersonal es responsabledevelar porquetodoel personal queingresecumplaconlosperfilesyrequerimientosparacada puesto.6. La Gerencia dePersonal deber contar con los perfiles de puestos de las plazas existentesenla Plantilla de Personal de la CEA autorizadapor la Junta de Gobierno, para atender losrequerimientos de personal que se suscitenenlas diferentes reas delaInstitucin.7. La Gerencia dePersonalesla responsable de solicitar via oficio los candidatos requeridosparacubrir lasplazas deBaseal Sindicatonicode TrabajadoresdelaComisinEstataldel Agua de Jalisco.8. LaGerenciadePersonal atravsdelaJefaturadeCapacitacineslaresponsablede~reclutar paralasvacantesdeconfianzaaloscandidatosexternosatravsdecontactosconinstituciones similares, anunciosen el peridico, publicacinenInternet, publicaciones~ \/",",m"","" d ~ " , , , y'" "",,, d, ''"o,.Pgina 5 de33MANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL 14-COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO9. LaGerenciadePersonal atravsdelaJefaturadeCapacitacinintegraraunaBolsadeTrabajo, con el registrodelosaspirantesquesolicitenempleoydeberadeterminar lasfuentes de reclutamiento externo que se requieran, donde las solicitudes de empleodeberan de permanecer seis meses activos enlaBolsa de Trabajo, pasado este tiempo seconsidera la baja de los mismos.10. Losdocumentosquesegenerenenel procesodereclutamientoy seleccindepersonalseranresguardadospor la Gerencia dePersonal a travsde' la Jefatura deNminas,a finde garantizar su confiabilidad.NORMAS PARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONALDe las Vacantes11. Lavacanteseproduciracuandoel puestoseencuentradesocupado, loqueconstituyeelinicio del proceso de reclutamiento.12. Seentenderapor PuestosVacantesDefinitivos; loscausadosporlaausenciadefinitivade los trabajadores (as) titulares de los puestos debido aascensos oterminacin decontratosde trabajo, retirovoluntarioomuerte del empleado(a); asimismo, seconsiderancomopuestosvacantesdefinitivoslos puestosnuevoscreadosenlaPlantilla dePersonalde la CEA.13. Se entenderapor PuestosVacantes Temporales; los causados por ausencia temporal delos trabajadores (as) titulares de los puestos, debido a licencias ypermisos.14. Se consideranplazas de base a todasaquellas que se encuentrancomprendidasdesdeelnivel 3A hasta en nivel BA, que se listan en el Anexo1 del Contrato Colectivo de Trabajo.15. Elarea donde sepresentala vacanteestableceralosrequisitosnecesariosparaocupar elpuesto correspondiente.16. Cuando exista una plaza vacante, el area solicitante sera quien requisite el formatorespectivo de personal y quien recabe las firmas de autorizacin, principalmente delDirector de rea de la Gerencia solicitante.Pgina 6 de 33De larequisicinde Personal~~17. Elarea solicitante deberahacer llegar a laGerencia dePersonal supeticina travsdelarequisicin de personal ya sea para evaluacin de candidatos o para solicitar elreclutamiento y seleccin de personal que cumpla con el perfil de la plaza vacante.D 18. Se iniciara elproceso cuando se recibe la requisicinde personal del formatoRH-RE-001yse verificara que fue llenada correctamente, por el Jefe del rea solicitante.~19 Todavacantese cubriraconel llenado delarequisicindepersonal (FormatoRH-RE-001RequIsicindePersona previaaprobacindel DirectordeAdministracinyDirectordelreasoliCitante.~ ~ " - ~ ' -MANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiN DEPERSONAL .PJ.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCODel Perfil del Puesto20. Se determinarnlasespecificacionesdeacuerdoa losrequerimientosdel reade trabajosolicitante. La especificacin del puestodescribirqutipodedemandas laborales seharnal trabajador ylashabilidadesquedebeposeer lapersonaquedesempearelpuesto.21. Sedebertener comoreferenciabsicalasDescripcionesdePuestos, siemprey cuandostasse encuentrenactualizadas, deno ser asi es convenienteconsultar otras fuentes deinformacin, tal comolaentrevistaconpersonal tcnicoobienconel JefeoGerentedelrea solicitante.22. Lascaracteristicas conlas que deberncumplir los candidatos se apegarnenlogeneralal perfil del puesto autorizado. Los candidatos tambin debern apegarse a las condicionesespecificas establecidas enla Requisicin de Personal.DelReclutamientoDe las Fuentes de Reclutamiento23. La fuente de reclutamiento de aspirantes para la contratacin de las vacantes de Base serelSindicato nico de Trabajadores de la ComisinEstatal del Agua de Jalisco.24. Las fuentes de reclutamiento de aspirantes para la contratacin de las vacantes deConfianza pueden ser internas y externas:Fuentes internas: Publicaciones internas (avisos), base de datos, evaluacin dedesempeo (en caso de existir) y Capacitacin.Fuentes Externas: Avisos en medios, reclutamiento en universidades, presentacinespontnea, contactosy/orecomendaciones, bolsasdetrabajo, medios decomunicacin,asociaciones y reclutamiento electrnico.25. La Gerenciade Personal ser la responsable de establecer las tcnicas yfuentes dereclutamiento que sernutilizadas para integrar la propuesta de candidatos.Del reclutamiento de Personal26. nicamentea travsdelaGerenciadePersonal sepodrreclutar personal deconfianzay/o de base.27. El procesodeReclutamientodePersonal seiniciarenel momentoquelaGerenciadePersonal reciba del rea soiicitante el formato RH-RE-001 Requisicin de Personaldebidamente requisitada.28. La Gerencia dePersonal a travs de la Jefatura de Capacitacinreclutarpersonalacordeal perfil de puestos de la CEA y a la requisicin de personal.29. Parareclutar externamente, iacurriculaserecibirfisicamente, o por correoelectrnicoyaquella queresulte funcio I se podrmantener enarchivo deBolsade Trabajohastaporseis meses.Pgina7 de33MANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL .PJ.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO30. Lasreassolicitantespodrnproponercandidatosparaocupar unaplazadeconfianza,siemprey cuandoestaseencuentrevacantey debidamenteautorizadaenlaPlantilladePersonalvigente de launidadcorrespondiente, ademselcandidatodebercubrir el perfildel puesto vacante.31. Los candidatos reclutados afin de pasar ala entrevistadefinitivadebernaprobar losexmenes que en su caso se apliquen.De la SeleccinInterna32. El procesodeseleccinserefierealatomade decisinenrelacinalaocupacindeunpuesto vacante. Enelmismo, se buscan entre los aspirantes, aquellos conlas capacidadesy conocimientos esenciales, convirtindose en candidatos a ser contratados/ascendidos. Silos aspirantes son trabajadores dela CEA podr facilitarse algunos pasos en el proceso deseleccin, yaquestos trabajadoresposeenunrcorddetrabajodentrodelainstitucin.(Expediente de personal).DelAscenso Automtico33. Se interpretapor ascenso automtico, aquel que sinprevia evaluacindeun trabajador (a)cuandoenunamismareadeTrabajonolaboremsqueuncandidatoparael puestovacante, siemprequesecumplaconlosrequisitosdeeducacin, experienciaysatisfagalos dems requisitos para el puesto establecido en la Descripcin del Puestocorrespondientey enlaRequisicindepersonal, lo cual ser comprobadopor laGerenciadePersonal y quenohayasidosuspendidoporfaltasal ReglamentoInteriordeTrabajoenlos seis (6) meses anteriores a ser promovidos.De las Promociones34. Paraconcursar comocandidatos(as)aunapromocindepersonal, esnecesarioquela oel empleado haya colaborado conla CEA por un periodo igualo mayor a seis meses.35. Los candidatos internos interesados en concursar por unpuesto vacante, debern informarasuJefeInmediatoacercadesuinterspor participarenlaseleccin, loanteriorconlafinalidad de que tenga conocimiento del tiempo que dispondr para realizar los exmenes.De laRecepcin y Anlisis de Curricula36. La Gerencia de Personal a travs de la Jefatura de Capacitacin recibe y revisala curriculade los trabajadores interesados enelpuesto.Para elefecto de lo anterior, se proceder de la manera siguiente:a) La solicitud deber presentarse ante la Jefatura del rea de Trabajo donde el trabajador (a)presta sus servicios o directamente a la Gerencia dePersonal, dentro del plazo establecidoen la convocatoriacorrespondiente. Cuandose presente ante la Jefaturadel rea deTrabajo, la documentacin deber ser remitida alda siguiente a la Gerencia de Personal.b) La JefaturadeCapacitacin, delaGerenciadePersonal, dispondrdeunplazo desiete(7)dashbilesapartir delarecepcindela documentacin, parasurevisinyal octavodia solicitarelexamena la faturadelreade trabajoque correspondasi fueraelcaso,o ensu defecto emitirelacue o correspondiente si fueraun ascenso automtico.Pgina8 de33MANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL .1'41.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCODe la SeleccinExternaDela ConvocatoriaExterna:37. Siguiendolos lineamientosdel ContratoColectivodeTrabajo, el cual indica, quedenoexistir candidatosenla CEA, y agotado esteprocedimiento, ~ e convocarenformaescritaa nivel externo dela CEA.38. Se deber comunicar la convocatoria por escrito fuera de la institucin, utilizando losmedios ms efectivos,y quedando a discrecin y criterio del responsable de la Gerencia dePersonal, elegir las fuentes de reclutamientoms eficientes.Fuentes de Reclutamiento externas: Reclutamiento en universidades Presentacin espontnea Consultoras Contactos y/orecomendaciones Bolsas de trabajo AsociacionesDe la EntrevistaPreliminar39. Seharunaentrevistapreliminarconlafinalidaddecorroborarlosdatosobtenidosenlasolicitud, tenercontactovisual conel candidatoyhacer unregistroobservacional delasconductasdeste. Durantesudesarrolloseproporcionaral candidato, informacinconrespectoalavacante, condicionesdetrabajo, sueldos, etc. Si enlarequisicinsepidenalgunos documentos como titulo profesional, carta de recomendacin, cdula deidentificacin, licencia de conducir, antecedentes penalesy policacos, etc. sta eslafaseindicadapara reconocer si el candidato cuenta conellos.Del Anlisis de Currcula40. Seanalizar lacurrcularestantecon baseenlosrequerimientos del perfil buscado. Enestaetapa, seirseparando todaaquellacurrculaque cumplaconosrequerimientosdelperfil solicitado ysecompararn los perfilesentre si. Ser clasificada la currcula quecumpla conunminimo de ochenta por ciento(80%) de los requisitossolicitados por el reade trabajo solicitante en cuantoa: Experiencia enel rea Experiencia enel puesto Formacin acadmica Sexo Edad Conocimientos especficosPgina9 de33MANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL .PJ.COMISiNESTATAL DEL AGUADE JALISCODe la Seleccin de Posibles Candidatos41. Enlaactividadinicial del procesodeseleccinexterna, suobjetivoserhacer unarpidaevaluacin y seleccin de expedientes de los aspirantes a convertirse en posiblescandidatos a ocupar unpuesto vacante enla CEA.De la Invitacin a Candidatos a Entrevista42. Seinvitar a entrevista a los candidatos elegibles, notificndoles elda, hora, fechay quinle entrevistar, si no se pudiera concretar la entrevista, se deber analizar si esconveniente, una posible fecha, siempre y cuando no atrase el proceso.De la Realizacin delaEntrevista43. Se entrevistar a los candidatosconbase enlas especificaciones del puesto. La entrevistaserplanificada, ytendrunaestructuraquepermitallevarunasecuenciaestandarizadaen todas las entrevistas, de esta manera, ser ms fcil establecer comparacionesposteriores entre candidatos.La preparacin parala entrevista deberincluir:o Elestudio del curriculum vitaeo,o Elestudio dela solicitud de empleo y otros datoso Elestudio de los requerimientos de empleadoLas preguntas, se agruparn en reas para un mejor manejo del entrevistador:o Datos personalesExperiencia enel trabajoo Educacino Capacitacino InteresesMotivacioneso Uso de tiempo libreo Familia44. Este reporte, es para uso exclusivo del entrevistador.DelaElaboracin delReporte de EntrevistaPgina10 de 3345. Se realizan las entrevistas deverificacin dedatos, referencias laborales yreferenciaspersonales.46. Seinvitaraloselegiblesarealizar losexmenescorrespondientesdeloscandidatos,notificndolesel dia, hora fecha, si nosepudieraconcretizarlasevaluaciones, sedebeanalizar si se puede realizar na reprogramacinde los mismos.Dela Verificacin de datos y referenciasDelaInvitacin elegible a examenMANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiN DEPERSONAL .1'41.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCODe la Realizacinde examenpsicomtrico y/o de conocimientos47. Los exmenes psicomtricos y/o de conocimientos se aplicarn segn los siguientescriterios:a. El examen psicomtrico ser aplicado a todos los puestos, en los casos deDirectores y Gerentes queda a consideracinde susuperior jerrquico.b. De acuerdo al tipo de funcin del puesto a cubrir o a peticin del reacorrespondiente, seaplicarexamendeconocimientosparaasegurarel correctodesempefio.48. El o los candidatos, se sometern a los exmenes de conocimientos solicitados,elaboradosyproporcionadosporel reasolicitanteylaJefaturadeCapacitacinserlaresponsable de aplicar. Estos exmenes debern presentarse en la Jefatura deCapacitacin en un plazo no mayor de cinco (5) dias hbiles despus de emitida laconvocatoria para la elaboracin de exmenes.49. En caso de aplicarse exmenes de conocimientos, para ingresar a la institucin, se deberobtener sesenta (60) puntos sobre cien (100), como puntuacin mnima. El puesto seotorgara quien obtengamayor calificacin.De laEvaluacin del Estado Fisico50. Como requisitoindispensable de ingreso el candidato deber presentar certificado de saludexpedido por cualquier institucin de saludpblica.De la Evaluacin del Resultado de los exmenes51. Seanalizarnlosresultadosdelosexmenesconformelasespecificacionesdel puestoyse seleccionarn los candidatos elegibles.Del Reporte Final52. Finalizadoel procesodereclutamiento, lasevaluacionesylasentrevistas, sellegaralaetapa final, laeleccin del candidato para el puestovacante. El reportedeberincluir:Datos generales del candidato, puestoal que aplica y fecha de su elaboracin.De la Evaluacin del desempeo del periodo de prueba54. El GerenteoDirector, conformeal informey resumen, entrevistaraloscandidatosdelaterna, para luego tomar la decisin final.53. El responsabledelosprocesosdereclutamientoyseleccin, presentaralaGerenciaoDireccinsolicitante, unreporteresumenconlospuntajesobtenidos delos tres candidatosque se adecuen al perfil delcargo vacante.Pgina11de3355. Seevaluarel desempefiodel nuevotrabajador, antesdefinalizar el perododeprueba.Esteesel trminoenel cual, laCEApor unaparteoel trabajador por laotra, podrnrescindir la relacin laboral sin responsabilidad para su parte, este trmino tiene unaduracindesesenta(60) d scalendariocontandoapartirdelafechadel quemarcaelcontrato de toma de posesiMANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL ~COMISiNESTATAL DEL AGUADE JALISCO56. Esteperiodo de prueba ser evaluado por la Gerencia o Direccinsolicitante, y en seguidadeberinformarporescritoantesdequefinaliceel periododepruebaalaGerenciadePersonal paraqueseplantealaDireccinGeneral laconfirmacindel nombramientoocancelacin de la relacinlaboral del trabajador.De laInduccin57. El personal denuevoingreso deberacudiral CursodeInduccin, sinexcepcinalguna,en las fechas programadas por la Jefatura de Capacitacin para tal fin.58. Los nuevos empleados recibirn una induccin en el puesto para el cual fueroncontratados, la cual estarcoordinadapor laJefaturadereadondeprestarservicios elempleado.59. Los procesos de induccin anteriores se efectuarn dentro del primer mes de trabajo.60. Las excepciones a las normas que contempla este manual sern autorizadas por elDirector General o por elDirector de Administracin.Pgina12 de33~JALISCOMANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL .I'J.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO6. INVENTARIO DE PROCESOS:SUBPROCESOS yPROCEDIMIENTOSPROCESO SUBPROCESO PROCEDIMIENTOCapacitacin01. ReclutamientoSeleccinPersonal.1. Recepcin y. Autorizacin de laRequisicin dePersonal.2. Reclutamiento de Personal.3. Entrevista de Preselecciny Aplicacindey Exmenes.de 4. Elaboracin del Reporte de Entrevista.5. EntrevistaySeleccindel Candidatoporel rea Solicitante.6. Notificacin del Candidato Seleccionado.7. Integracin del Expediente Personal.Pgina 13 de 33II11 ~JALISCOMANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL IJI.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCODESCRIPCiNNARRATIVA yFLUJOGRAMA.1) GENERALIDADES.Capacitacin.Reclutamiento y Seleccin dePersonal.Direccin de Administracin, Gerencia dePersonal, Jefatura deCapacitacin, Jefatura deNmina ya todas las Direcciones de la CEA solicitantes de personal para cubrir las plazasvacantes deconfianzaautorizadasenlaplantilladepersonal, debasesindicalizadasqueestncomprendidasenel ContratoColectivo de Trabajoy eventuales conunproyecto detrabao definido autorizado or laDireccin de Administracin.Proporcionar el personal idneoparalospuestosdebase, confianzayeventual delasdiferentesreas, quecubranlosrequerimientosyrequisitosestablecidosenlosperfilesdepuestopararealizar demaneraeficiente, las actividades ylaboresdela ComisinEstatal del A ua de Jalisco.1. Unicamentesedeberiniciar el procesode ReclutamientoySeleccincuandoexista una vacante a plaza de confianza o de base y peticin expresa del titular delrea de adscripcin; en caso de puestos eventuales cuando exista suficienciapresupuestal y autorizacin de la Direccin de Administracin.2. El ingresodepersonal aplazasdebaseserigepor lodispuestoenel ContratoColectivo de Trabajo de la CEA.5. La toleranciamximaparapresentarsea lascitas ser de15 minutosdespus dela hora fijada por la Jefatura e Capacitacin.Pgina14 de 334. Elservicio de aplicacin de exmenes psicomtricos ser solicitado a la Secretarade Administraciny serealizarnconformea la fechaqueasignesta. El reportede resultados ser entregado a la Jefatura de Capacitacin 3 das hbilessiguientes ala realizacin de los mismos, por lo que el informe ser emitidoposteriormente.3. LosdasparalarealizacindeevaluacionesserndeterminadosporlaGerenciadePersonal a travsdelaJefaturadeCapacitacin, estasfechasserndadasaconoceral Sindicatoencaso deplazasdebasey al reasolicitanteenloscasosde plazas de confianzay puestos eventuales.MANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL .1'41.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO6. Sedeberinformar al Sindicatoel resultadodelasevaluaciones en plazasdebase y la comunicacin se har enun mximo de siete dias hbiles.7. El resultadodelasevaluacionesenplazasdeconfianzaypuestos eventualessolamente se deber comunicar al titular del rea solicitante.8. Los candidatos que no obtengan resultados satisfactorios en las evaluacionesaplicables, solopodrnser contratadospor peticinexpresamedianteoficiodeltitular del rea solicitante.9. Los candidatos propuestos para ocupar plazas de base, confianza y puestoseventuales, debendehaber sidocalificadosviablesoviableconreserva por laGerencia de Personal.10. Ladecisin final paraqueuncandidatoocupealgunaplazavacantedeconfianzaopuestoeventual, latieneel titular del reasolicitante, siemprey cuandodichocandidato haya obtenido resultados satisfactorios enel proceso de seleccin.11. Encasodequeel titulardealgunadelasreasadministrativaspromuevaalgnempleado de su rea o de otra rea delaCEA, paraunaplaza conms funcionesy/o mayor grado de responsabilidad, ste deber cumplir con el procesoestablecidoenel presenteprocedimientoydeestamaneradeterminar si tieneaptitudes para ocupar dicha vacante.12. Toda persona que haya ingresado a ocupar plaza de base o de confianza debe serevaluadoensudesempeoalosdosmesesdesuingresooal trminodesucontrato. Laevaluacinserrealizadaporel Jefeinmediatodel trabajador, conelobjeto de conocer su desempeo laboral, asi como su actitud e interaccinpersonal ydebecontar conel vistobuenodel titular del rea. Esteinformesedeberenviar alaGerenciadePersonal, dentrodelosochodiashbilespreviosal vencimiento de su contrato.13. En caso de renovacin de contrato eventual, el rea correspondiente deberrealizar una evaluacin de desempeo y remitirla a laGerencia de Personal, por lomenos ocho das antes del vencimiento de su contrato. Tiempoderespuestaparacubrirunavacantedepuestoenunlapsonomayor a15 das hbiles. Nmerodecandidatosconel perfil requeridoparapuestosdebase, confianzayeventual vs. Total de can 'datos entrevistados parael puesto. Porcenta'e %de cumIim nto de erfil de uesto vs. Candidato seleccionadoPgina15 de 33MANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL .n.COMISiNESTATAL DEL AGUADE JALISCODOCUMENTACiNDE REFERENCIA:o Contrato Colectivo de Trabajo de la CEAo Plantilla de Personal Autorizadao Perfil y Descripcin del Puestoo Curriculumo Formato RH-RE-001RequisicindePersonalo Formato RH-RE-002 Reporte deEntrevistao Formato RH-RE-003 Check List araEx edientesPgina16 de 33MANUAL DE RECLUTAMIENTO y SELECCiNDE PERSONAL .ft.COMISiN ESTATAL DEL AGUA DE JALISCO2) DESCRIPCiN NARRATIVA.Reclutamiento y SeleccindePersonal.Capacitacin.NOMBRE DELPROCESO:NOMBRE DELSUBPROCESO:GERENCIA RESPONSABLE DELPROCESO:Personal.No. DESCRIPCiNDE LA ACTIVIDAD PUESTO y REARECEPCiN y AUTORIZACiNDE LA REQUISICiN DE PERSONALIdentificalavacante, llenael formatoRH-RE-0011 RequisicindePersonal, firmayrecabafirmadelDirector de rea. reaSolicitante2EnvaformatoalaGerenciadePersonal y solicitaacuse de recibo.Recibe formato RH-RE-001 Requisicin de3 Personal, sella, firma acuse y entrega al reaSecretariasolicitante.Gerencia de PersonalRegistraenlibrodecorrespondenciay entregaal4Jefe de Capacitacin.5Recibe formato RH-RE-001 yverifica si se llenocorrectamente.Se llen correctamente?Jefe de CapacitacinSi noestllenocorrectamente, regresaal reayJefatura de Capacitacin6solicita correqir.7Recibe, corrige, firmayrecabafirmadel DirectorreaSolicitantede rea. Reqresaa la actividadNo. 28Si est lleno correctamente, verifica si existevacante.Existe vacante?9Sino existe vacante, verifica si se solicitapersonalJefe de Capacitacineventual.Personaleventual?Jefatura de CapacitacinSi noes personal eventual, elaboraoficiodeno10 autorizacin, dirigido al rea, recaba firma delGerente de Personal y enva.11Recibe oficio de no autorizacin, firma acuse yreaSolicitantereqresa a la Jefatura de Capacitacin.12Recibe acuse y archiva. TERMINAPROCEDIMIENTO.Si es personal eventual, entrega formato Jefe de Capacitacin13RH-RE-001 a la G e r e ~ de Personal paraJefatura de Capacitacintrmitedeautorizacin. ntinaenlaactividadNo. 15\,~ \ ~ ' ~~Pgina17 de 33MANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL .1'41.COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO14Si existevacante, entregaformatoalaGerenciade Personal ara trmite de autorizacin.Jefe de CapacitacinJefatura de Ca acitacin15Recibe, analiza, finma formato RH-RE-001 ysolicita al Director de Administracin suautorizacin.Gerente de PersonalGerencia de Personal1617Recibe, revisa analizasiautoriza.. Autoriza?Si noautoriza, girainstruccionesa laGerenciadePersonal ara notificacin al rea.Director de AdministracinDireccin de Administracin18Recibe instrucciones y solicita a la Jefatura deCa acitacin elabore oficio de no autorizacin.Gerente de PersonalGerencia de Personal19Recibe instruccin, elabora oficio de noautorizacin, recaba firma del Gerente dePersonal envia al rea solicitante.Jefe de CapacitacinJefatura de Capacitacin20Recibe oficiode no autorizacin, firma acuse yre resa a la Jefatura de Ca acitacin.rea Solicitante21Recibe acuse y archiva. TERMINAPROCEDIMIENTO.Jefe de CapacitacinJefatura de Ca acitacin22Si autoriza, firmaformatoRH-RE-001 yregresaala Gerencia de Personal.Director de AdministracinDireccin de AdministracinGerente de PersonalGerencia de PersonalRecibeformatoRH-RE-001 yverificasi esplazade base.Recibe formato autorizado, entrega y dainstruccionesalJefe de Ca acitacin.~232425Plaza de base?Si esplazadebase, elaboraoficiodesolicituddecandidatos al puesto, dirigido al responsabledelSindicato, recabafinmadel GerentedePersonal,anexa co ia del erfil,enva recabaacuse.Jefe de CapacitacinJefatura de Capacitacin26Recibe oficio de solicitud de candidatos, con copiadel erfil anexo firma de acuse.Sindicato27282930Verifica si recibi respuesta y currculums delsindicato.Recibi respuesta?Si norecibirespuesta, recurrea fuentesinternasy externas de reclutamiento. Contina en laactividadNo.33Si recibirespuestarevisa currculums entregadosporel Sindicatodepersonasquecubrenel perfilre uerido.Contina en la actividadNo.35Si no esplaza debase, verificasi existe propuestadel reasolicitantedecandidatosquecubranelerfilre uerido.Existe propuesta de cJefe de CapacitacinJefatura de CapacitacinPgina18 de 333132MANUAL DERECLUTAMIENTO ySELECCiNDE PERSONAL .ft.COMISiN ESTATAL DEL AGUADE JALISCOSi existepropuestadecandidatos, continaenlaactividadNo. 35Si no existe propuesta de candidatos, realizareclutamiento interno y externo.333435Recibe y revisa curriculums de los solicitantesinternosy externos al puesto.Selecciona curriculums de candidatos quecumplen con mayor cantidad de requisitossolicitados.Concertacitaconloscandidatosparaentrevista,notifica lugar, dia, fecha, hora, y quin loentrevistar.Jefe de Capacitacin. Jefatura de CapacitacinENTREVISTA DE PRESELECCINy APLICACiNDE EXMENES363738394041Acude a la cita a la Jefatura de Capacitacin.Realizaentrevistaal candidatoconlafinalidaddecorroborar los requerimientos del rea solicitante yla informacinproporcionada enelcurriculum.Solicita aplicacin de bateria psicomtrica a laSecretaria de Administracin.Ver anexo 3Analiza si requiere aplicar examen tcnico odeconocimiento.Requiere aplicar examen(es)?Si requiereaplicar examen(es),solicita examen alreay aplica el examen correspondienteal perfil.Elabora reporte de resultados, reporte deentrevistaenformatoRH-RE-002, firmay envaalaGerenciadePersonal. ContinuaenlaactividadNo. 43CandidatoJefe de CapacitacinJefatura de CapacitacinELABORACiNDEL REPORTE DE ENTREVISTAENTREVISTA ySELECCiNDEL CANDIDATO POR EL REA SOLICITANTE424344454647Si norequiereaplicar examen(es) elabora reportede entrevista en formatoRH-RE-002por cadaunodeloscandidatos, firmayentregaalaGerenciadelPersonal para su anlisis.Recibe reportes, analiza la informacin y girainstruccionesalJefe de Capacitacin.Recibe instrucciones y cita a la terna paraentrevista con el Gerente o Director del reasolicitante.Acude a la cita a la Jefatura de Capacitacin.Recibealcandidato, lo dirige a la entrevista conelGerente o Director del rea solicitante.Realiza entrevista, sel cciona al candidato ynotifica a la Gerencia de ersonal.Jefe de CapacitacinJefatura de CapacitacinGerente de PersonalGerencia de PersonalJefe de CapacitacinJefatura de CapacitacinCandidatoJefe de CapacitacinJefatura de Ca acitacinDirector o Gerenterea Solicitante~ _ rPgina19 de 33MANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiN DEPERSONAL ~COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO48Recibe notificacin e informa a la Jefatura deCa acitacin.Gerente de PersonalGerencia de Personal4950Recibe informacin, verificava telefnicadatos,referencias laborales referencias ersonales.Contacta y notificaalcandidato seleccionado.Jefe de CapacitacinJefatura de Ca acitacin51Envaal candidatopor correoelectrnicola listadedocumentacinrequeridaparael personal denuevo in reso acuerda fecha de entre a.Jefe de CapacitacinJefatura de Capacitacin5253Recibe notificacin y lista de documentacinre uerida.Recaba documentacin y entrega al Jefe deCa acitacin.Candidato seleccionado5455Recibe documentacin yverifica con el formatoRH-RE-003CheckList paraexpedientes, si estacomleta.Comleta?Si no est completa, solicita al candidatocomlemente la documentacin.Jefe de CapacitacinJefatura de Capacitacin56Recabadocumentacinfaltanteyentregaal Jefede Ca acitacin. Re resa a la actividadNo.54Candidato seleccionado5758Si est completa, solicita al candidatoseleccionado pase a entrevista final con elGerente de Personal.Entre a documentacinalGerente de Personal.Jefe de CapacitacinJefatura de CapacitacinPgina 20 de 33Gerente de PersonalGerencia de PersonalJefe de CapacitacinJefatura de CapacitacinRegresa documentacin a la Jefatura deCapacitaciny da Vo.So. para que inicieeltrmitede contratacin.Programa fechas para llevar a cabo Curso deInduccin. Contina en el Subproceso deCapacitacin. TERMINA PROCEDIMIENTO.Recibe documentacin,entregaalJefe de Nominaysolicita realice movimientodealtaen nmina.Continaenel Subproceso No. 01MovimientosAdministrativos, del Manual deProcesos delaGerencia de Personal.Recibe documentacin, presenta la ofertaeconmica, polticas internas y formaliza laincorporacin del candidato seleccionado a laCEA.61625960MANUAL DE RECLUTAMIENTO ySELECCiNDEPERSONAL 141-COMISiNESTATAL DEL AGUA DE JALISCO~..JALISCO3) FLUJOGRAMA DEL SUBPROCESO.Capacitacin.Reclutamiento y Seleccin de Personal.Personal.IdentIficavacante llenaformatoRH..RE-001 ReqUlSlO6n dePersonal firma y recaba firmadel O..eaOf derea23ReCIbe formato RH-RE-001.sella, firma acusey entrega alarea,5Registra en libro decorrespondencia y entrega.Recibe formato RH-RE-001 yverifica SI se llenoCOfTectamenleNo So,RRecibe comge, flllTl8 y recabafuma del Ow"ector de reaRegresa a la actiVIdadNo2Regresa al reay soliCita=-Vonfica eJOstevacanteRecibe analIZa, firmaformato RH-RE..oo1 ysolicita al Darector deAdmlnistraCI6n suaulOl'izaCl6n15Entregaformato a laGP paratrml1e deaulomao6nContll'l.8 en~ ac