Manuale utente di server Avigilon Control Center™Versione 7.4

 © 2006 - 2019, Avigilon Corporation. Tutti i diritti riservati. AVIGILON, il logo AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, e HDSM sono marchi commerciali di Avigilon Corporation. Intel è un marchio commerciale di Intel Corporation o delle relative società affiliate negli Stati Uniti e/o in altri paesi.Altri nomi o loghi qui menzionati potrebbero essere marchi commerciali di proprietà dei rispettivi proprietari. L'assenza dei simboli™ e ® accanto a ciascun marchio in questo documento o in generale non costituisce una dichiarazione di non proprietà del relativo marchio. Avigilon Corporation protegge le sue innovazioni con brevetti emessi negli Stati Uniti d'America e in altre giurisdizioni in tutto il mondo (vedere avigilon.com/patents). Salvo quando espressamente dichiarato per iscritto, nessuna licenza viene concessa in relazione ad alcun copyright, progetto industriale, marchio commerciale, brevetto o altri diritti sulla proprietà intellettuale di Avigilon Corporation o dei suoi concessionari.

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Avigilon Corporationavigilon.com

PDF-SERVER7-C

Revisione: 1 - IT

20191120

2

Sommario

Cos'è il server Avigilon Control Center? 4

Requisiti di sistema 4

Soluzione certificata Avigilon 4

Requisiti software del server ACC™ 5

Come richiedere assistenza 5

Per ulteriori informazioni 5

Assistenza tecnica 5

Aggiornamenti 6

Feedback 6

Primi passi 7

Servizio Windows 7

Admin Tool 7

Accesso all'Admin Tool 7

Finestra Admin Tool 8

Generale 8

Impostazioni 8

Impostazioni di sistema 9

Configurazione delle impostazioni di archiviazione del server 9

Eliminazione configurazione di archiviazione 9

Accesso alla configurazione di archiviazione del server 9

Impostazione della configurazione di archiviazione iniziale del server 10

Modifica della configurazione di archiviazione 10

Eliminazione configurazione di archiviazione 12

Attivazione di gestione dell'archiviazione 12

Configurazione delle impostazioni di rete del server 13

Utilizzo dell'Admin Tool 14

Avvio e arresto 14

Avvio del software Server 14

Arresto del software Server 14

Avvio del software client ACC 14

Visualizzazione dei Log Applicazione 14

Appendice 16

Reimpostazione della password di amministratore 16

3

Cos'è il server Avigilon Control Center?

Il software Avigilon Control Center Server è l'applicazione che acquisisce e registra i dati di sorveglianza dalle telecamere e dagli encoder della rete. I dati acquisiti vengono quindi inviati al software Avigilon Control Center client per l’esame utente.

Il software Avigilon Control Center Server contiene due parti chiave: il servizio Windows e Admin Tool (Strumento di amministrazione). Il servizio Windows indirizza il video dove deve essere archiviato o inviato streaming nella rete. Lo Strumento di amministrazione consente di configurare le impostazioni amministrative del sistema.

Sono disponibili tre edizioni del software Server: Core, Standard ed Enterprise. L'edizione del software Server determina quante telecamere possono essere collegate al sistema e il numero di connessioni client simultanee. L'edizione del software Server determina anche quali funzioni sono disponibili nel software Avigilon Control Center Client.

Requisiti di sistema

Nota: I tempi di registrazione e di conservazione dei video di rete variano secondo il numero di

telecamere, la risoluzione della telecamera, la percentuale stimata del movimento, le impostazioni

di registrazione continua e il periodo di conservazione predefiniti. Per ottenere prestazioni server

complete, utilizzare le opzioni di soluzione certificata Avigilon.

Soluzione certificata Avigilon l Server: NVR Premium, Standard o Value

 o Ottimizzato per le applicazioni di videosorveglianza in un ambiente 24/7/365.

 o ACC software preinstallato, configurato e migliorato per garantire la compatibilità ottimale del sistema.

 o Certificati per l'ambiente di sorveglianza Avigilon - ACC software, LPR, Web Endpoint, Analytics, telecamere HDSM ™ e 1-30 MP.

 o Alta velocità di fino a 1800 Mbps.

 o Architettura di rete documentata per ampia varietà di applicazioni.

 o Avigilon garanzia avanzata e assistenza premium inclusi.

 o Accesso a Avigilon System Design Tool (SDT) per il calcolo requisiti di archiviazione.

 l Workstation — HD Video Appliance o NVR Workstation

 o Precaricato e configurato con software di gestione video ACC.

 o Capacità di registrazione ad alte prestazioni.

 o Supporta monitor ad alta risoluzione.

 o Velocità fino a 400 Mbps.

 o Avigilon garanzia e assistenza inclusi.

 o Accesso a SDT Avigilon per calcolare i requisiti di archiviazione.

Cos'è il server Avigilon Control Center? 4

Requisiti software del server ACC™

Importante: Non installare il software ACC su server che eseguono servizi di Active Directory o

DNS. Questi servizi possono compromettere gravemente la funzionalità ACC.

Requisiti del sistema Server Workstation

Capacità di registrazione: 256 Mbps fino a 120 telecamere

*Solo visualizzazione remota.

80 Mbps fino a 60 telecamere

* Può visualizzare immagini live e registrate localmente

SISTEMA OPERATIVO* Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 (64 bit) o Windows 10 (64 bit), Windows Server 2019

Consigliato sistema operativo a 64 bit

Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 (64 bit) o Windows 10 (64 bit), Windows Server 2019

Consigliato sistema operativo a 64 bit

CPU x86 a 64 bit dual-core (1,9 GHz) Processore Intel® quad-core CPU (2,0 GHz)

RAM del sistema DDR3 DA 4 GB DDR3 DA 4 GB

Scheda video n/d PCI Express®, DirectX 10.0 compatibile con RAM da 256 MB

Scheda di rete 1 Gbps 1 Gbps

Dischi rigidi Dischi rigidi di livello aziendale SATA II (7200 giri/min)

Dischi rigidi SATA II (7200 giri/min)

* Eseguire Windows Update prima di avviare il software ACC.

Come richiedere assistenza

Se si desidera saperne di più su una funzione o su come eseguire un'attività, consultare la nostra guida all'interno del prodotto.

 l Nell'angolo in basso a sinistra dello strumento di amministrazione, fare clic su Aiuto.

Per ulteriori informazioni

Per ulteriore documentazione sul prodotto, visitare all'indirizzo avigilon.com.

Assistenza tecnicaPer contattare Avigilon il supporto tecnico, aprire http://avigilon.com/contact-us/

Requisiti software del server ACC™ 5

AggiornamentiGli aggiornamenti di software e firmware sono resi disponibili per il download non appena possibile. Controllare gli aggiornamenti disponibili presso: partners.avigilon.com.

FeedbackLa vostra opinione conta. Inviare eventuali commenti sui nostri prodotti e servizi a feedback@avigilon.com o feedback.avigilon.com.

Aggiornamenti 6

Primi passi

Il software Avigilon Control Center Server contiene due parti: il servizio Windows e Admin Tool (Strumento di amministrazione).

Il servizio Windows viene eseguito automaticamente all'avvio del computer.

Admin Tool (Strumento di amministrazione) viene utilizzato per configurare il servizio Windows. In Admin Tool (Strumento di amministrazione) è possibile definire la rete e configurare le impostazioni di backup e archiviazione per il sistema Avigilon Control Center.

Servizio Windows

Il software Avigilon Control Center Server include un servizio Windows che viene eseguito automaticamente in background.

Se richiesto, è possibile configurare le proprietà del servizio nella finestra Services (Servizi).

Admin Tool

Admin Tool viene utilizzato per configurare le impostazioni del server Avigilon Control Center. In Strumento di amministrazione, è possibile configurare la dimensione dello spazio sorvegliato di archiviazione dei dati, la posizione dei backup dei file e le porte di rete.

Accesso all'Admin ToolÈ possibile accedere all'Admin Tool nei seguenti modi:

 l Nel menu Start selezionare Tutti i programmi o Tutte le app > Avigilon > Avigilon Control Center Server > Admin Tool

 l Fare doppio clic sull’icona di collegamento sul desktop .

Primi passi 7

Finestra Admin ToolDa Admin Tool è possibile avviare o arrestare il server Avigilon Control Center in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni vedere Avvio e arresto nella pagina 14.

La finestra Admin Tool contiene due schede: la scheda Generale e la scheda Impostazioni. Le seguenti tabelle descrivono quali opzioni sono disponibili in ciascuna scheda.

Generale

Icona Descrizione

Lanciare il software client Avigilon Control Center.

Visualizzare i log degli errori di server Avigilon Control Center.

Impostazioni

Icona Descrizione

Definire la quantità di spazio server assegnato all'archiviazione dei dati di sorveglianza. Per ulteriori informazioni vedere Configurazione delle impostazioni di archiviazione del server nella pagina successiva.

Definire le porte di rete. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni di rete del server nella pagina 13.

Definire dove sono archiviati i file di backup. Per ulteriori informazioni, vedere Attivazione di gestione dell'archiviazione nella pagina 12.

Finestra Admin Tool 8

Impostazioni di sistema

Completare le seguenti procedure per configurare Avigilon Control Center Server come necessario.

Configurazione delle impostazioni di archiviazione del server

Affinché il software Avigilon Control Center Server sappia quanto spazio è assegnato all'archiviazione dei dati di sorveglianza, è necessario configurare le impostazioni di archiviazione del server.

Se Admin Tool (Strumento di amministrazione) rileva che l'archiviazione non è stata configurata, verrà aperta la finestra di dialogo Imposta Configurazione di archiviazione.

Per impostazione predefinita, il software assegnerà gran parte dello spazio di archiviazione disponibile al Volume primario per le registrazioni per l'archiviazione dei video registrati.

 l Se la configurazione consigliata è accettabile, fare clic su Fine

 l Se si desidera cambiare la configurazione, fare clic su Cambia configurazione memoria. Per ulteriori informazioni vedere Modifica della configurazione di archiviazione nella pagina successiva.

Eliminazione configurazione di archiviazione

Nota: Se si sceglie di cancellare tutti i dati archiviati, tenere presente che tutti i dati di sorveglianza

registrati e le impostazioni del server verranno persi.

 1. Aprire la finestra di dialogo Archiviazione. Per ulteriori informazioni vedere Accesso alla configurazione di archiviazione del server di seguito.

 2. Fare clic su Elimina tutti i dati.

 3. Fare clic su Sì.

 4. Sarà necessario creare una nuova configurazione di archiviazione prima di poter avviare di nuovo Avigilon Control Center Server. Per ulteriori informazioni vedere Modifica della configurazione di archiviazione nella pagina successiva.

Accesso alla configurazione di archiviazione del server 1. In Admin Tool fare clic su Chiusura.

Il server Avigilon Control Center deve essere arrestato prima di poter visualizzare o modificare la configurazione di archiviazione.

 2. Nella scheda Impostazioni fare clic su .

 3. Nella finestra di dialogo Archiviazione, è possibile vedere la configurazione di archiviazione corrente.

Impostazioni di sistema 9

Impostazione della configurazione di archiviazione iniziale del serverQuando Admin Tool (Strumento di amministrazione) rileva che non è presente alcuna configurazione di archiviazione iniziale esistente, avvierà la finestra di dialogo Imposta Configurazione di archiviazione con la configurazione di archiviazione consigliata.

Per impostazione predefinita, il software assegnerà gran parte dello spazio di archiviazione disponibile al Volume primario per le registrazioni per l'archiviazione dei video registrati.

 l Se la configurazione consigliata è accettabile, fare clic su Fine

 l Se si desidera cambiare la configurazione, fare clic su Cambia configurazione memoria. Per ulteriori informazioni vedere Modifica della configurazione di archiviazione di seguito.

Modifica della configurazione di archiviazionePuò essere necessario cambiare la configurazione di archiviazione nelle seguenti situazioni:

 l Se non si è soddisfatti della configurazione di archiviazione suggerita dall'applicazione, fare clic su Cambia configurazione memoria per definire le impostazioni di archiviazione adatte alle proprie esigenze.

 l Se si è scelto di recente Elimina tutti i dati, è necessario ripristinare la configurazione Archiviazione prima di continuare.

Completare la seguente procedura nella finestra di dialogo Archiviazione:

Se la casella di dialogo Archiviazione non è già aperta, vedere Accesso alla configurazione di archiviazione del server nella pagina precedente.

Impostazione della configurazione di archiviazione iniziale del server 10

 1. Nella finestra di dialogo Archiviazione, selezionare l'unità in cui archiviare il Configurazione volume e fare clic su Imposta configurazione volume.

Nota: Alcuni dei pulsanti nella figura potrebbero non essere disponibili se l'unità non

prevede tali impostazioni.

 2. Per aggiungere un volume dati, selezionare l'unità e fare clic su Aggiungi Volume…. Il pulsante non è disponibile se l'unità dispone già di un volume dati.

 a. Nella finestra di dialogo Aggiungere Volume per le registrazioni immettere la dimensione del volume dati preferita

 b. Fare clic su OK.

 3. Per eliminare un Volume secondario per le registrazioni, selezionare l'unità e fare clic su Elimina Volume dati. L'eliminazione di un volume dati cancellerà tutti i dati registrati dall'unità.

Nota: Non è possibile eliminare un Volume primario per le registrazioni ma solo cancellare

tutti i dati. Per ulteriori informazioni vedere Eliminazione configurazione di archiviazione nella

pagina successiva.

 4. Se non si è soddisfatti della posizione del Volume primario per le registrazioni, selezionare l'unità preferita e fare clic su Imposta Volume primario.

Il Volume primario per le registrazioni contiene il database che indicizza i dati di sorveglianza.

Modifica della configurazione di archiviazione 11

Nota: L'unità deve disporre di un volume dati per poter essere impostata come Volume

primario per le registrazioni.

 5. Quando si è soddisfatti della configurazione di archiviazione, fare clic su OK.

Eliminazione configurazione di archiviazione

Nota: Se si sceglie di cancellare tutti i dati archiviati, tenere presente che tutti i dati di sorveglianza

registrati e le impostazioni del server verranno persi.

 1. Aprire la finestra di dialogo Archiviazione. Per ulteriori informazioni vedere Accesso alla configurazione di archiviazione del server nella pagina 9.

 2. Fare clic su Elimina tutti i dati.

 3. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì.

 4. Sarà necessario creare una nuova configurazione di archiviazione prima di poter avviare di nuovo Avigilon Control Center Server. Per ulteriori informazioni vedere Modifica della configurazione di archiviazione nella pagina 10.

Attivazione di gestione dell'archiviazione

Per consentire agli utenti di archiviare i video dal server di gestione video di rete ACC, è necessario attivare la funzione Gestione archiviazione in Admin Tool e assegnare una posizione per i file archiviati.

 1. In Admin Tool selezionare Impostazioni > .

 2. Nella finestra di dialogo Gestione archiviazione selezionare la casella di controllo Abilita Gestione archiviazione, per consentire al server di archiviare i file video.

 3. Immettere una posizione per Cartella di archiviazione. Fare clic su [...] per accedere alla posizione della cartella preferita.

Suggerimento: la cartella di archiviazione può essere in qualsiasi sistema di file di Windows

accessibile dal server. A un sistema di file comune può fare capo una serie di server al fine di

creare un archivio video centralizzato.

 4. Fare clic su OK.

Una volta attivata Gestione archiviazione, è possibile archiviare video su richiesta. Se si dispone di un sistema Enterprise Edition, è anche possibile impostare la funzione di archiviazione continua Gestione archiviazione.

Per ulteriori informazioni sull'archiviazione video vedere il manuale utente di client Avigilon Control Center.

Eliminazione configurazione di archiviazione 12

Configurazione delle impostazioni di rete del server

Il server comunica con il software Avigilon Control Center Client mediante un intervallo di porte UDP e TCP. Gli intervalli di porte devono essere modificati solo se il software Client prova ad accedere a due o più server che si trovano dietro lo stesso dispositivo NAT (ad esempio, il router) oppure se esiste un conflitto di porte con altri software in esecuzione sullo stesso computer del software Avigilon Control Center Server.

 1. In Admin Tool (Strumento di amministrazione), selezionare Impostazioni > .

 2. Nella finestra di dialogo Rete, immettere una nuova porta base e fare clic su OK.

 l Le porte di servizio utilizzate dal software Server vengono aggiornate quando la porta base cambia.

 l L'intervallo di porte RTP deve essere accessibile dal computer client e può essere inoltrato su qualsiasi router o punto NAT (Network Address Translation) tra client e server.

Configurazione delle impostazioni di rete del server 13

Utilizzo dell'Admin Tool

Oltre che per la configurazione del server, Admin Tool (Strumento di amministrazione) può essere utilizzato per avviare e arrestare il software Avigilon Control Center Server, avviare il software Client e visualizzare il Registri applicazione.

Avvio e arresto

Il software Server Avigilon Control Center si avvia automaticamente all'avvio di Windows, ma può essere avviato manualmente e arrestato mediante Admin Tool.

Avvio del software Server l In Admin Tool fare clic su Avvio.

Quando Avigilon Control Center Server viene avviato correttamente, Strumento di amministrazione visualizza questo messaggio:

Il server ACC è in esecuzione.

Arresto del software ServerQuando Avigilon Control Center Server viene arrestato, la registrazione di tutti i video viene interrotta fino al successivo riavvio di Avigilon Control Center Server.

 l In Admin Tool fare clic su Chiusura.

Quando Avigilon Control Center Server viene arrestato correttamente, Strumento di amministrazione visualizza questo messaggio:

Il server ACC non è in esecuzione.

Avvio del software client ACC

Il software client Avigilon Control Center può essere avviato da Admin Tool.

 l In Admin Tool selezionare Generale > .

Se il software client ACC non è installato, l'Admin Tool chiede di installarlo.

Visualizzazione dei Log Applicazione

È possibile visualizzare i registri degli errori dell'applicazione Avigilon Control Center mediante Admin Tool. Può essere utile per la diagnosi dei problemi del sistema.

Utilizzo dell'Admin Tool 14

 1. In Admin Tool selezionare Generale > .

 2. Nella finestra di dialogo Registri applicazione fare doppio clic su un errore per visualizzarne i dettagli.

 3. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo.

Visualizzazione dei Log Applicazione 15

Appendice

Reimpostazione della password di amministratore

Per reimpostare la password di accesso del software client Avigilon Control Center, è necessario eliminare dal server tutte le informazioni relative agli account di utenti e gruppi Configurazione volume.

Suggerimento: È possibile evitare questa procedura se si dispone di un account utente che

possiede le stesse autorizzazioni di un amministratore. L'account utente può essere utilizzato per

reimpostare la password di amministratore nel software Avigilon Control Center Client.

 1. In Admin Tool fare clic su Chiusura. Se nel sito sono presenti più server, è necessario arrestarli tutti.

 2. Selezionare Impostazioni > .

 3. Nella finestra di dialogo Archiviazione, prendere nota di quale unità contiene il Configurazione volume.

 4. Accedere all'unità Configurazione volume e alla cartella AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users.

Ad esempio D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users.

 5. Cancellare tutti i file in questa cartella. Se nel sito sono presenti più server, è necessario eliminare questa cartella da tutti i server del sito prima di eseguire l'ultimo passaggio.

Il server ripristina automaticamente tutte le impostazioni di utenti e gruppi ai valori di default di fabbrica.

 6. In Admin Tool fare clic su Avvio. Ripetere l'operazione per ciascun server del sito.

Una volta che tutti i server sono tornati online, è possibile effettuare l'accesso al sito utilizzando le credenziali di amministratore predefinite:

 l Nome utente amministratore

 l Password <lasciare vuoto>

Per aggiungere utenti e gruppi al server, vedere il Manuale utente di Avigilon Control Center Client.

Appendice 16