UNIVERSIDAD GALILEO

OSCAR GIDALTI JÚAREZ FELIPE1110824

A3B• IDEA• CEI Central• Área común• Paquetes de SW2• Lic. Axel Ruiz

Manuales Administrativos

Los manuales constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para facilitar el

desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.

Son fundamentalmente, un instrumento de comunicación.

Se presentan 5 tipos de manuales de aplicación en las organizaciones empresarias:

• A.- Manual de Organización.• C.- Manual de procedimientos y normas.• D.- Manual del especialista.• E.- Manual del empleado.• F.- Manual de Propósito múltiple.• G.-objetivos

El manual de organización

• describe la organización formal, mencionado, para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidad.El manual de políticas contiene los principios básicos que regirán el accionar de los ejecutivos en la toma de decisiones

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El manual de procedimientos y normas

• describe en detalle las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichos procedimientos.

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El manual para especialistas

• o indicaciones referidas exclusivamente a determinado tipo de actividades u oficios. Se busca con este manual orientar y uniformar la actuación de los empleados que cumplen iguales funciones.

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El manual del empleado

• contiene aquella información que resulta de interés para los empleados que se incorporan a una empresa sobre temas que hacen a su relación con la misma, y que se les entrega en el momento de la incorporación.

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El manual de propósitos múltiples

• reemplaza total o parcialmente a los mencionados anteriormente, en aquellos casos en los que la dimensión de la empresa o el volumen de actividades no justifique su confección y mantenimiento.

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Objetivos• Objetivo del manual: en esta parte se indicará los fines y alcances generales del

manual de organización. Por ejemplo se determinará que el objetivo del manual es definir las funciones y responsabilidades de cada posición dentro de la organización.Objetivos y políticas de la organización: se indicarán los fines hacia los cuales se dirigen los esfuerzos de la organización. Jerarquía: Se definirán y establecerán los distintos niveles jerárquicos de los rangos y de los entes de la organización. Establecida Norma IRAM 34514.

• Autoridad: se indicarán los distintos tipos de autoridad vigentes en la organización. Control: Se definirán y establecerán los tipos de control dentro de la organización. Establecido por la norma IRAM 34510 Misiones y Funciones: se enunciarán las funciones de cada uno de los entes de la organización y se definirán sus fines, de acuerdo a lo indicado por la norma IRAM 34.511

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• Autoridad: se indicarán los distintos tipos de autoridad vigentes en la organización. Control: Se definirán y establecerán los tipos de control dentro de la organización. Establecido por la norma IRAM 34510 Misiones y Funciones: se enunciarán las funciones de cada uno de los entes de la organización y se definirán sus fines, de acuerdo a lo indicado por la norma IRAM 34.511.

• Atribuciones: Se definirán y establecerán las facultades delegadas a los responsables de cada ente de la organización. Estos aspectos están contemplados en las normas IRAM 34509.Delegación: Se refiere a la enunciación de las tareas que el personal jerárquico puede asignar a sus subordinados. En razón del exceso de obligaciones a cumplir, el responsable de cada área podrá delegar funciones en los miembros que, según el organigrama, dependan de él

Por que el uso de los manuales?

• Cada persona que ocupa un puesto en la organización debe recibir órdenes de una única fuente.

• Toda decisión que se adopte respecto a un integrante de la organización debe ser efectuada con conocimiento y consentimiento del supervisor inmediato del afectado por la decisión.

• Debe existir y aplicarse un mecanismo que permita controlar y evaluar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas a los niveles jerárquicos.

Conclusiones y recomendaciones

• Los manuales administrativos en cualquier organización es una necesidad, de que las políticas sean respetadas, de reducir errores operativos, evitar que los cambios en una organización surja de una decisión demasiado rápida, reducir el periodo de capacitación de los empleados, facilitar la inducción a los nuevos empleados a los nuevos puestos.

• Como comentario final, la elaboración de los manuales administrativos, convierte ala persona o la grupo de personas encargadas de elaborarlos en los que mejor conocerla organización, les brinda la oportunidad de escudriñar los aspectos menos conocidos y peculiares de la creación, consolidacion,desarrollo y sostenimiento del nivel de la organización.

Bibliografia

• Giorgis de Orozco, Nidia (2011). Automatización de Procesos Administrativos 1. Manuales Administrativos.

• Consultas electrónicas• google. Clasificación de Manuales Administrativos. clasificación de los manuales

administrativos. Información disponible en:http://www.frrg.utn.edu.ar/frrg/Apuntes/II2/ManualesAd.ppt