mapa conceptual elementos esenciales en el desempeño org
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TSU. LUZ M RODRIGUEZTUTOR: PROF. MILAGROS PEREZMATERIA: DESARROLLO ORG
MAPA CONCEPTUALELEMENTOS ESENCIALES EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
LA COMUNICACION
A El mensaje que se desea
comunicar llega a la persona o
grupos considerados
apropiados para recibirlos.
ES EFECTIVA CUANDO
B) La consecuencia de la comunicación
es el cambio de conducta esperado
en el receptor.
C) Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el
corporal.
D) Cuando se ha escogido el
momento, las palabras y la actitud
apropiada.
CUANDO REUNE
LAS SIG
UIENTES
CARA
CTER
ISTI
CAS
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
SE DEFINE COMO:
Aquella que instauran las instituciones y forman parte de su cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicación formal e informal
SE DIVIDE EN
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
FORMAL
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
INFORMAL
SE CLASIFICAN EN:
Este estilo de relaciones está basado en la espontaneidad, no en la
jerarquía, surge de la interacción social entre los miembros y del
desarrollo del afecto o amistad entre las personas, la comunicación informal puede beneficiar o
perjudicar a la empresa, según como se emplee
La establece la propia empresa, es
estructurada en función del tipo de
organización y de sus metas. Es controlada y
sujeta a reglas.
SE DIVIDEN EN:
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación diagonal
LA AUTORIDAD
Se define como el derecho propio de un
puesto a ejercer discrecionalidad en la
toma de decisiones que afectan a otras
personas.
AUTORIDAD DE LINEA
ESTA S SE DEFINEN COMO:
Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la
relación de autoridad superior - subordinado que se extiende de la cima de la organización al escalón mas bajo siguiendo la llamada cadena de mano. Algunas veces él termino línea se usa
para diferenciar a los administradores de línea con los de personal
EN LA ORGANIZACIÓN
AUTORIDAD PERSONAL
TIPOS DE AUTORIDAD
Conforme las organizaciones se hacen más grandes y complejas, los
administradores de línea encuentran que no tienen el tiempo con la experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo.
En respuesta crean funciones de autoridad para apoyar, aconsejar y en general reducir algunas de las cargas
informales que tienen
PODERSE DEFINE COMO:
La capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las
opiniones o acciones de otras personas o grupos
LAS FUENTES DE PODER SON:
PODER DE EXPERTOEs aquella influencia
que uno obtiene como resultado de su
experiencia, habilidad especial o
conocimiento.
PODER REFERENTE O DE REFERENCIA
Se basa en la identificación con una persona que tiene los recursos o rasgos que
uno cree son deseables, surge de la admiración de otro y del deseo de ser como esa persona
PODER DE RECOMPENSA:El poder también
puede ser producto de la capacidad de una persona para
otorgar recompensa
PODER COERCITIVO
Es el de castigar, ya sea despidiendo a su
subordinado o negando el
reconocimiento de sus méritos
PODER LEGÍTIMO O DEL PUESTOEs idéntico a la
autoridad, representa el poder que uno
recibe como resultado de su posición en una jerarquía formal
LIDERAZGO
-EL LÍDER PARTICIPATIVO: Cuando un líder adopta el
estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el
liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices
específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben
SE DEFINE COMO: EL LIDERAZGO ES IMORTANTE POR:
Ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organización
puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un
líder apropiado,
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo, ESTILOS DE LIDERAZGO
TENDENCIAS DEL LIDERAZGOA medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a
lograr sus metas
EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma
de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La
decisión y la gula se centralizan en el líder. Puede considerar
que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son
incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras
razones para asumir una sólida posición de fuerza y control
-EL LÍDER QUE ADOPTA EL
SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER LIBERAL:
Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan
con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la
responsabilidad por su propia motivación, guía y control.
DIRECCION
SE DEFINE COMO:
El planeamiento, organización, dirección y control de las
operaciones de la Organizaciones, a fin de lograr
los objetivos que esta persigue y así mismo, los pueda alcanzar.,
PRINCIPIOS O PAUTAS MAS IMPORTANTES
1. Principio de armonía de objetivos: Cuidar metas
individuales con las de la entidad.
2. Principio de motivación: Implantar una estructura de recompensas
3. Principio de liderazgo: Hay que encontrar la guía motivacional de los
subordinados y saber como operan
4. Principio de claridad de comunicación: Debe de ser clara
cuando se expresa en un lenguaje y se transmite en forma tal que el receptor la comprenda
6. Principio de uso complementario de la
organización informal: Es una forma de comunicación rápida
y debe de ser aprovechada para corregir desinformación.
5. Principio de integridad de la comunicación: Coherencia en mensajes escritos y orales.
TOMA DE DECISIONES
ES IMPORTANTE PORQUE:El proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
alternativas o formas para resolver diferentes situaciones
de la vida, estas se pueden presentar en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman
decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a
ellas.
Mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de
Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y
operaciones
Identificación de alternativas
Elaboración de premisas
Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada.
Elección de una alternativa, es
decir, tomar una decisión.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo
de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el
proceso que conduce a tomar una decisión
SE DEFINE COMO:
SE PODRIA VER ASI: