marcar una Éxito basado en ¡liderazgo relaciones...
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1Marcar unadiferencia
2Éxito basado
enrelaciones
3Crear valor
para los demás
4Reinventarnos
conregularidad
¡LIDERAZGO Y RELACIONES!
Por:German Retana; Ph.D.
INCAE BUSINESS SCHOOLwww.germanretana.com
Con base en:*Mark Sanborn, El factor Fred*Dadi Janki, Brahma Kumaris
*Miguel Ruiz, Cuatro Acuerdos.
Calidad de COMMUNICACIÓN
Calidad de RELACIONES
FELICIDAD:
Calidad de VIDA INTEGRAL
Pasión ser/hacer; crecer, servir
Calidad de DIÁLOGO INTERNO
Liderazgo no es
Transferible
Calidad de Vida
Integral
“Cuando usted deja de dar y ofrecer algo al resto del mundo,
es hora de apagarlas luces.”George Burns
D
Valores
Experiencias
Tecnología
Habilidades
Aptitudes
Actitudes
Formación Académica
Relaciones
P
Máximo desempeño
que yo soy capaz
de alcanzar
D = P - I¿Cómo lo he hecho
hasta ahora?¿Hasta dónde puedo llegar?
vrs.
1Marcar unadiferencia
2Éxito basado
enrelaciones
3Crear valor
para los demás
4Reinventarnos
conregularidad
¡LIDERAZGO Y RELACIONES!
YO = Diferencia
Más diferencia= Más éxito !!!
Es voluntarioVALORES
Es positiva onegativa
Yo dignifico mi puesto en empresa
Dispuestosa la crítica !!!
Mi desempeñodefine posición
Alto desempeño ¿En qué? ¿A quién?¿Cuándo?
Aliviar carga a otros
No depender de recompensas
Hacer extraordinariolo ordinario
…es una Actitud PERSONAL.
MARCAR UNA DIFERENCIA…1
Actitudes
VALORES
Actitudes
“Nos sorprenderemos de lo que podremos hacer,
cuando no importe
quién reciba los méritos.”
JOHN WOODEN
1Marcar unaDiferencia
2Éxito basado
enrelaciones
3Crear valor
para los demás
4Reinventarnos
conregularidad
¡LIDERAZGO Y RELACIONES!
Calidad de relaciones=Calidad de comunicación
Ser equipoHumildad
Calidad de vida=Calidad de relaciones
I>Transaccionales vsRelacionales
Toleranciaa diversidad
“Modernizar”emociones
Sumar y sumar…confianza
Otros:Canales de distribución
del talento
Compasióny personalización
Autenticidad:Regla de oro
Paz InteriorSelf ReflectionSelf Awareness
Dar y darse
EL ÉXITO SE BASA EN RELACIONES 2
1Ser impecable con tus
palabras
2No te tomes nada
como personal
3No hagas suposiciones
4Haz siempre lo máximo
que puedas
CUATRO ACUERDOS
Miguel Ruiz
Fuente: A. Gupta.
Operaciones
RH
Finanzas
Operaciones
Mercadeo
Ventas
IT
RH
Poca dirección estratégicasin alineamiento interno
Estrategia alineada,equipo integrado
“Un jugador puede ganar un partido, pero solo los equipos
ganan campeonatos”Helenio Herrera
“Donde hay UNA voluntad, hay UN camino.
Donde hay unEQUIPO,
hay más de un camino.”
Rex Murphy
1Marcar unaDiferencia
2Éxito basado
enrelaciones
3Crear valor
para los demás
4Reinventarnos
conregularidad
¡LIDERAZGO Y RELACIONES!
Dejar buena huella
Cultura de la “menta”Valor agregado
DisolverProblemas
Resolver:Más allá del deber
Desafiar creatividad
SorprenderSimplificar ¿Difícil? Mi reto
Pensar anticipamente
Máximo competidor:YO
Dar toque personal
Vencermediocridad
Disciplina de ejecución
CREAR VALOR PARA LOS DEMÁS…(4P)3
… siempre másy más.
“Usted debe vivir para otros
si desea vivir para usted”Séneca
1Marcar unaDiferencia
2Éxito basado
enrelaciones
3Crear valor
para los demás
4Reinventarnos
conregularidad
¡LIDERAZGO Y RELACIONES!
¿Quieres dar más?¡Reinvéntate!
¿Esto es todoLo que puedo?
¡Pensar en grande!
CrecimientoIntegral
Medición personal
Sorprenderse Empiece poralgo sencillo
Mire a su alrededor:Otros lo logran Un día a la vez
Pasar páginasdel pasado Sea su alfarero/a
Compita con usted
P=A+L
REINVENTARSE CON REGULARIDAD… 4
Tendencias e Impacto en Nosotros
• Cambio climático, desastres “naturales.”
• Polarización política.
• Globalización del talento.
• Implementación de TLC.
• Tecnología con criterio prudencial.
• Espíritu empresarial personal.
• Alianzas/fusiones/Adquisiciones
• Poder de clientes mejor informados.
• Gobiernos más protagonistas.
• Competencia en Innovación/Velocidad
Control vertical
Jerárquica
Reactiva
Centralizadas
Funciones
Capacitación
Gestión de Personal
Jefes: Decisión
Gerencia de empresa
Compromiso - EJEMPLO
Liviana - “más chata”
Urgencia: Ejecución
“Empowerment”
Redes - Compromiso
Desarrollo: “Uno a uno”
“Cultura de resultados”
Líderes: Coaching
Gestión de cambio.
Del pasadoal presente
Del presente al futuro
Del pasadoal presente
Del presente al futuro
Visión financiera.
Objetivos estratégicos.
Pertenencia.
Niveles, departamentitis:
Presupuesto/ “Apenitas”
Evaluación cuantitativa
Racionales – “Objetividad”
Modelo de competencias
Comunicación vertical
Global - INTEGRAL
Cultura de medición
Compromiso, ligamen
Alineamiento
Esfuerzo extraordinario.
360 + Cualitativa
Inteligencia Emocional
Valores corporativos
Comunicación asertiva
Del pasadoal presente
Del presente al futuro
Cultura: Individualismo
RH: Reactivos, administración
Centro atención: jefe-cliente
Órdenes - funciones
Cumplir responsabilidades
Compensación fija
Calidad de producto
Cultura: Equipo
DH: Desarrollo-Socio Gtes
PERSONA – Talento.
Responsabilidad/creatividad
Dar y ser más: SERVICIO
Compensación variable
Calidad integral
Quien tiene un “por qué” vivir, podrá soportar
cualquier “cómo.”
Fiedrich Nietzsche
“Si compito conmigo evito la ineficiencia”
“Reflejo en la empresalo que soy como persona.”
“Usted está creciendo mientras
esté verde,
tan pronto se madure comenzará
a podrirse.”Ray Kroc
“Estamos a minutos de enfrentar una gran batalla; este partido es como la vida, se gana si luchamos
cada minutocada segundocada pelotacada milímetro”.
Felipe Scolari
“El éxito es un poco como luchar contra un gorila. Usted no deja de luchar
cuando está cansado sino cuando el gorila está
cansado.”Robert Strauss
Hacer las cosas con PASIÓN.
Marcar y ser la DIFERENCIA
Tener alta calidad de RELACIONES
Sumar VALOR: Dejar huella
Antes los retos REINVENTARNOSHacer extraordinario lo ordinario
Nuestro compromiso….
“LA ÚNICA MANERA DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS ES PERSEGUIRLOS CON
PASIÓN,GOZANDO LOS
RETOS”
En una ocasión, un león se aproximó hasta un lago de aguas
espejadas para calmar su sed y, al acercarse a las mismas, vio
su rostro reflejado en ellas y pensó: “¡Vaya!, este lago debe
ser de este león. Tengo que tener mucho cuidado de él”.
Atemorizado se retiró de las aguas, pero tenía tanta sed que
regresó a las mismas. Allí estaba otra vez el “león”. ¿Qué
hacer? La sed lo devoraba y no había otro lago cercano.
Retrocedió. Unos minutos después volvió a intentarlo y, al
ver al “león”, abrió las fauces amenazadoramente, pero al
comprobar que el otro “león” hacía lo mismo, sintió terror.
Salió corriendo, pero ¡era tanta la sed! Lo intentó varias
veces de nuevo, pero siempre huía espantado. Pero como la
sed era cada vez más intensa, tomó finalmente la decisión de
beber agua del lago sucediera lo que sucediese. Así lo hizo. Y
al meter la cabeza en las aguas, ¡el “león” desapareció!
El Maestro dice: Muchos de nuestros temores son
imaginarios. Sólo cuando los enfrentamos,
desaparecen. No dejes que tu imaginación
descontrolada usurpe el lugar de la realidad ni te
pierdas en las creaciones y reflejos de tu propia mente.
El León
Muchas gracias
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