marcas

MASTER DE CONSULTORÍA E INNOVACIÓN SOCIAL. UNIVERSIDAD DE DEUSTOBILBAO, OCTUBRE 2015

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao.


“La marca es un constructo mental en la mente de los stakeholders, los cuales forman su propia manera de entender la marca “ (Ind.)


Joshua Bell. https://www.youtube.com/watch?v=TvWbnD5fLqU


Sentimos que nos engañan cuando compramos algo que vale más que su coste material.


THE BRAND GAP


Necesidades fisiológicas: respirar, dormir, relacionessexuales, vivienda, alimentación…

Necesidades de seguridad y protección: seguridad de vivienda y salud, seguridad de recursos, proteger los bienes…

Necesidades sociales: relación (amistad), participación (inclusión grupal), aceptación social…

Necesidades de estima: confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad…

Necesidades de autorrealización: sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad…

Pirámide de maslow


AUTORREALIZACIÓN STATUS


MARCA AUSTRALOPITHECUS MARCA HABILISMARCA

NEANDERTHALMARCA SAPIENS SAPIENS


“Cuando construimos anécdotas fragmentamos. Cuando construimos ideas, construimos.” Don Toni Segarra


“El origen de nuestra marca. Es lo que los ingleses llaman heritage. Porque todos tenemos una historia. Un relato. Un de dónde venimos. En la medida que seamos capaces de ponerlo delante de nuestros potenciales clientes, estaremos desvelándoles nuestro centro histórico. Es lo que en marketing se denomina storytelling. Convertir tu historia en una historia que merezca ser contada.” R. Mejide


Soluciones simples para un mundo complejo…


Producto, servicio,

brand equity


Riu y Ollé


La publicidad es el impuesto que pagamos por no tener un producto memorable.


PROPOSICIÓN DE VENTA ÚNICA

A mí me preocupa tenerunas zapatillas cómodas, ligeras, que no me lesionecon mi peso y pisada…

Pasamos

de…...

ESTADO ANÍMICO ÚNICO

A mí lo que me preocupa es tener la

voluntad de salir a correr cuando llego

de currar a las 8 de la tarde en

diciembre, con 5 grados y lluvia.


“En el momento en el que tienes lenguaje, tienes cultura. Y cuando tienes cultura, tienes identidad. Tener tu propia voz, tu propio tono, tu propio idioma, tu propio estilo, tu manera de decir las cosas y de cantarle al mundo, te diferenciará, te hará único, te volverá distinto y por tanto reseñable, destacable, y digno de alguna mención que es mucho más de lo que podrán decir la inmensa mayoría de tus competidores” R. Mejide


El tono es esa esencia, esoque va implícito en todopunto de contacto de la marca y hace que, muchasveces de forma inconsciente, transmitamosunos u otros atributos.

Elementos que componenel tono: desde el color o la textura de los vídeos, hasta el lenguaje, el entorno, los encuadres, la vestimenta, la música...


http://www.yorokobu.es/fotos-de-politicos/


Knocking on heavens door

No es lo mismoque Knocking on Heavens door.

Comer de tupper que comer de tupper


Por tipo de contenido

Por canal


CRUDO. AL PUNTO. AUTENTICIDAD ¿DÓNDE ESTÁ LA CARNE?


NO-SOCIAL USO SOCIALSER SOCIAL


PETER DRUCKER

COMUNICACIÓN DIGITAL. Octubre 2015. Universidad de Deusto, Bilbao. - CROWDSOURCING- ESCUCHA ACTIVA

- COMUNIDADES DE MARCA

- USER INNOVATION- SPONSORING

- EMPLOYER BRANDING- MARCA PERSONAL

PLACE BRANDING -ASOCIACIÓN CON TERRITORIO -

CO-BRANDING -GESTIÓN DE LA -MARCA EN LOS DISTRIBUIDORES


SETH GODIN

MÁS ALLÁ DE TENER SEGUIDORES EN FACEBOOK


Interés común: una categoría de

consumo.

Por ej. fans de los coches.

Interés común: modificar o transformar

un artefacto de una categoría.

Por ej. mystarbucksidea, tuning.

Interés común: una marca concreta. No

todos los miembros son consumidores.

Por ej. canonistas

Eskerrik asko!

marcas

Marketing