maria palacin

8/19/2019 Maria Palacin

1/87

Liderazgo

yGestión de Equipos

Inspiración con Optimismo

María Palacín


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¿CÓMO ESTÁ TUILUSIÓMETRO?


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“Quienes progresan

mejor en su formacióny su oficio son quienes

hacen lo que les gusta”

(A. Einstein


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!ara ser feliz es necesario" comunicar#re$r y dar y reci%ir caricias.

(&. &errano


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GE&')* +E EQ,!-&ar$a !alac$n


6/87

/0-*-0E-& LA& 1 0 +EL G2,!-E30A45

!-'E*0A2 LA LE6 L.-.!.A E* LA

GE&')* +EL EQ,!-.

/Q,7 *E0E&'A-&5

!A&A2 A E8!E2E*0A !2-3E&-*AL +E&+E L-!E2&-*AL

!

2-G2

AA


7/87

0-*-0E2 LA& 1 0 +EL EQ,!-

02EA'9+A+

0-*3L0'-

0--!E2A0)*

0-,*0A0)*

G2,!- E30A41 0


8/87

0--!E2A0)*

“ES MÁS FÁCIL COMPETIR QUE

COOPERAR” María Palacín


9/87

0-*:,*'- +E !E2&-*A& 0-* -;:E'9-& 0-,*E&

EQ,!-

,*)* +E E&3,E24-&

+&'2;,0)* +E 'A2EA&" 2-LE&0-!LEE*'A2-&.

+E0&-*E& 0-*&E*&,A+A&

72'-& 6 32A0A&-& 0-!A2'+-&

+,!L0A2 E&3,E24-&

+,!L0A2 'A2EA&" 2-LE& 2E!E'+-&.

+E&A0,E2+- !-&0-*E&...

72'-& 6 32A0A&-& *+9+,ALE&.

EL EQ,!- E& &*E2GA

LA GE&')* +EL EQ,!- (0-*3L0'- !2-6E0'- E&'2A'EGA

E& 02EA0)* 6 GE*E2A 02EA'9+A+.

G2,!-


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0-,*0A0)*

“La comunicación es un

esuer!o” María Palacín


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!E*&AE*'-

&E*'E*'-

*',0)*&E*&A0)* sentidos

0am%io2eno?ación

An@lisisnstrucciones

'radiciones9erificación

nfluenciarGenerar ideas

echos9alores duros2esultados

Lógica&istemas

An@lisis

Amistad0onsideraciónEmociones

Gente0omunicaciónApertura

+0

&

/ E&'L-& +E 2ELA0)*5


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Acti?oB

&ocia%le2eser?ado

E?aluar a los otros

Aceptar a los otros

En general# yo tiendo a C

En general# yo soy ...

ESTILOS DE RELACIÓN Y/O COMUNICACIÓN

+ecir a los otros

2elacionarme con los otros


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Estilo +

Adjeti?os Com"e#i#i$o% e&i'en#e% $er(al% a$en#urero "romo#or)

+escri%e los tDrminos Reor'ani!a*or% con*uc#ora *e "ro+ec#os% crea*or *e i*eas%

"ionero)

0omo identificarlo Con recuencia in#errum"e% ,a(la "or #el-ono + ,ace o#ras

cosas a la $e!)

A menu*o #iene "risa + #iene muc,os "ro+ec#os) .o siem"re es cor#-s)

;asado en 2esultados

/ !ara quD5


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Adjeti?os

Locua!% socia(le% comunica#i$o)

+escri%e los tDrminos E/ecu#or% siem"re es#0 *e ies#a% 'enera*or *e i*eas)

0omo identificarlos. A'i#a*os% a(ier#os + ami'a(les)

Cuan*o concuer*an con al'uien lo e&"resan)

Ena#i!an la cara "osi#i$a *e los "ro(lemas)

Estilo ;asado en !ersonas/QuiDn5


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Adjeti?os Preme*i#a*o% cui*a*oso% es#a(le% sis#em0#ico)

+escri%e los tDrminos

Tra(a/a*or% con ri#mo es#a(le% no es *esaian#e)

.o en$i*ia a los *em0s% #iene los "ies en la #ierra% uer!a e1uili(ra*a)

0omo identificarlos. Se'uros es#a(les)

Ac#2an con cui*a*o

Escuc,an + asien#en con la ca(e!a)

Estilo & 0almado/0ómo5


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Adjeti?os Preciso% "ereccionis#a% ló'ico)

+escri%e los tDrminos Si'ue las re'las% crí#ico)

0omo identificarlos.

Cosas en or*en )

Enoca los *e#alles)

3i"lom0#ico)

Estilo 0 !reciso/!or quD5


17/87

+

&

0

RECORDAD QUE SI ...

4Enfatizar m@s los sentimientos B las

emociones

40almaos B sed pacientes

4E?itad mostraros dominantes

4Asignad tiempos por charlas tri?iales

4a%lad menos B escuchad m@s4&ed m@s directos4!resentad ?uestros argumentos m@slentamente42ecordad hacer seguimiento

4*o os ?ol?@is emoti?os40entraos en el tema

4&ed m@s epresi?os

4Agilizad ?uestras presentaciones

4!reocupaos menos de los detalles

4antened ?uestras emociones %ajo

control4*o sed tan tozudos

4a%lad menos de detalles B hechos4ntentad ser m@s inspiradores B

moti?adores4Asignad tiempos al di@logo4a%lad m@s de la gente B de lasemociones B sentimientos4ntentad no mostraros muy fr$os B

distantes


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NO HAY CAMBIO

SIN CONFLICTO


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¿cómo es mi motivación

hacia el cambio?


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Innovación

Logro

Seguridad

Afiliación

¿Para qué?- Retos- Resultados- Impaciencia

- Directo

¿Con quién?- Relacional y enfocado a personas- Optimista- Hablador- Poco directo en los conflictos

¿Por qué?- Analítico y preciso- Evaluador- Crítico- Orientado en el detalle

¿Cómo?- Calmado y tranquilo- Escuchador- Resistente al cambio- Constante


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DEFENSA

ACEPTACIÓN

ASIMILIACIÓN

SHOCK O

IMPACTO INCIAL

ALEGRÍA MIEDO

IRATRISTEZA


22/87

¿Cómo respondo

nte las necesidades básica


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27/87

0-*3L0'-

“.o ,a+ cam(io sin conlic#o”María Palacín


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0A;-F*o hay cam%io sin conflicto”

A0'- 02EA'9-

02EA'9+A+

0-*3L0'-5O OTROS

2E*,*0A& L-G2-&


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2E&&'E*0A !E2&-*AL

LA !E2&-*A 2E&&'E*'E &E 0A2A0'E24A !-2"

0-!2-&-

0-*'2-L

2E'-

4 &entido del compromiso.

4 3uerte sensación de control so%relos acontecimientos.

4 @s a%iertos a los cam%ios en la?ida.

4 nterpretación de situacionesdif$ciles como una parte m@s de laeistencia y de aprender


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E&'L-& E* EL A*E:- +EL 0-*3L0'-

o 0-*3-2+A+" (HI 3escui*a los "ro(lemas "ersonales "ar ocu"arse *e los *em0s)

Ace"#a las orien#aciones *e o#ros cuan*o uno "reeriría no reci(irlas)

Ce*e an#e el "un#o *e $is#a *e los *em0s)

o E9'A0)*" (H .o luc,a ni "or sus in#ereses ni "or los *em0s% no aron#a el conlic#o)

Sor#ea los "ro(lemas)

Es"era #iem"os me/ores "ara aron#arlos) Se ale/a *e si#uaciones amena!an#es)

o 0-LA;-2A0)*" (IHI Tra(a/a con la o#ra "ar#e "ar encon#rar al'una solución 1ue sa#isa'a "lenamen#e a

am(as)

Anali!an*o los conlic#os + a"ren*ien*o unos *e o#ros)

Lo'ran*o una si#uación en la 1ue se e$i#a la com"e#ición "or los recursos)

Aron#an*o el conlic#o + encon#ran*o una solución)


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o 0-!E'0)*" (IH Persi'ue sus "ro"ios in#ereses a cos#a *e los in#ereses *e la o#ra "ar#e% u#ili!a

,a(ili*a* *ial-c#ica% sanciones económicas)))

3eien*e sus "ro"ios *erec,os% *een*ien*o las "os#uras 1ue uno cree 1ue soncorrec#as% #ra#an*o *e 'anar)))

o 0-!2-&-" (>H>

Encuen#ra soluciones e&"e*i#i$as% ace"#a(les "or am(as "ar#es% lo'ran*oconcesiones "or am(as "ar#es)

E&'L-& E* EL A*E:- +EL 0-*3L0'-


32/87

#erreno -r#il como escenario "arael *esarrollo + el cam(io


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34/87

asumir un riesgo


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prepararmepensar

leerescri%ir


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apoyo


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autoconfianza

'homas Edison


39/87

61u- #ra(a/o #en'o "or *elan#e7


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pon la imaginación a

tra%ajar


41/87

ponte en marcha


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tu ?isión


43/87

el cam(io es realsólo si suce*e al'o

como consecuencia

&ilencio

necesario decreación


44/87

!atiorJ resistencia personal


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46/87


47/87

misión

la partitura de la melod$a


48/87

escr$%ela


49/87

lo naturalsurge del

esfuerzo yel tra%ajo


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lo que creesgenera loque creas

lo que creas


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es el resultadode lo que crees


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quiero

puedo

alegr$a

no nos da miedo emprender cosasporque sean dif$ciles


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porque sean dif$ciles#

son dif$ciles porque nos da miedoemprenderlas.


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actitud de


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?ida creati?a

disponi%le parael cam%io


57/87

el cam(io es realsólo si suce*e al'o

como consecuencia


58/87

escr$%elo

epl$calo


59/87


60/87

enfócalo


61/87


62/87

1uerer + "o*erca"aci*a* *e1uerer + "o*erca"aci*a* *e


63/87

capacidad de

H influirH crear equipo

H transformar a los dem@s

/0)- A0E EL EQ,!- &,


64/87

/ Q

'2A;A:-5

“ Se a(rica mien#ras se or'ani!a”María Palacín

2-LE&


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niciadorBcontri%uidor# ;uscador de información# ;uscador de

-piniones# +ador de información# +ador de opinión# Ela%orador#

0oordinador# -rientador# E?aluador B 0r$tico# Estimulador#

'Dcnico de procedimientos# 2egistrador

2-LE& +E 'A2EA

2-LE&


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2-LE& &-0- H E-0-*ALE&

2-LE& *+9+,ALE&

Animador# Armonizador# 0ompromisario# 3acilitador#

0olocador de est@ndares# -%ser?ador del grupo B comentador# &eguidor

Agresor# ;loqueador B *egati?ista# +ominador# E?asor y autoconfesor#

;uscador de ayuda# ;uscador de reconocimiento# n?ocador de interDs

especial.

/QuD de%e hacer el conductor


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del equipo5

F,n modelo se copia# haz que copien lo quequieres.”

María Palacín

+2G2 EL EQ,!- !L0A


68/87

antener al grupo enfocado y dirigido al logro de metas y o%jeti?os

Ayudar a los miem%ros del grupo a permanecer implicados

*ecesidades personales de los miem%ros del grupo para asegurar que elgrupo ?aya en la mejor dirección posi%le

3,*0-*E& +E 'A2EA

3,*0-*E& +E A*'E*E*'-

3,*0-*E& !E2&-*ALE&

3,*0-*E& +E 'A2EA


69/87

!arte de una acción cualquiera para hacer que losmiem%ros del grupo empiecen a tra%ajar juntoshacia su propósito u o%jeti?o

!reguntar por hechos# información rele?antesugerencias o ideas acerca del grupo o de losmiem%ros del grupo

Ofrecer información sobre e !r"po en forma #eactos$ creencias$ opiniones o i#eas

*0A*+-

;,&0A*+- *3-2A0)* , -!*)*

+A*+- *3-2A0)* , -!*)*

3,*0-*E& +E 'A2EA


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nterpretar ideas# aclarar confusiones# identificaralternati?as y producir resultados coneos paraconducir al orden y dotar de información las sesiones.

Afirmar sugerencias despuDs que han estadoplenamente discutidas u ofrecer una decisión0onclusión para que el grupo la acepte o rechace

9alorar el alcance del consenso del grupo

0LA230A*+- 6B- ELA;-2A*+-

2E&,E*+-

;,&0A*+- EL 0-*&E*&-

3,*0-*E& +E 'A2EA


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Asignar responsa%ilidades# delegar en determinadasacciones y aceptar compromisos personales

0uando se sospecha que el grupo ha alcanzado elacuerdo f@cil y r@pidamente

-frecer las ideas pero no se participa como el restode miem%ros del grupo (rol de super?isor o consultor

E:E0,'A*+-

A;-GA+- +EL +A;L-

&,!E29&A*+-

3,*0-*E& +E A*'E*E*'-


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ALE*'A*+-

E8!2E&A*+- &E*'E*'-& G2,!ALE&

0-!2-&-

ostrar que est@s conforme con los dem@s# d@ndoles

?aliosos para el grupo

&entir la disposición de @nimo del grupo o escogerlos momentos apropiados para re?elar tussentimientos a los otros miem%ros del grupo

-%ser?ar cómo algo que impide que surjan lasmejores ideas est@ siendo aceptado

reconocimiento y ayud@ndoles a sentir que son

3,*0-*E& +E A*'E*E*'-


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A!E2',2A +E 0-,*0A0)*

A20A*+- *-2A&

0-!2-;A*+- EL !2-0E&-

antener los canales de comunicación siempre a%iertos

mponer e insistir en normas para las acciones delgrupo (actitud de llegar tarde a los encuentros# tiposde interrupciones# confidencialidad# tiempo dedesarrollo

Asegurar que cada uno est@ al tanto de lasdecisiones# del progreso y del hacerse escuchar delgrupo (identificación de información# temas deregistro y plan de acción

3,*0-*E& !E2&-*ALE&


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E*'E*+E2'E A ' &-

E*'E*+E2 A -'2-BA

E&0,0A2 A0'9AE*'E

0apacidad para ?er tu propia conducta# acciones y

reacciones en el grupo dirigidas a un o%jeti?o

0apacidad para comprender el punto de ?ista y

sentir de otras personas

0oncentrarse conscientemente en lo que la otra

persona est@ diciendo# esperar a que hayaterminado de emitir su mensaje y antes de epresartu punto de ?ista# confirmar a la otra persona tu0omprensión repitiendo su mensaje

3,*0-*E& !E2&-*ALE&


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2E'2-ALE*'A0)* 6B- 3EE+;A0K

anifestar al destinatario la resonancia oconsonancia que en el seno del grupo ha causado sunter?ención# proporcion@ndole aumento deautoconocimiento y orientación en sus relacionescon el resto de los miem%ros del grupo# que

generalizar@ a su am%iente cotidiano

0A2A0'E2&'0A&"2esponsa%le# flei%le# r$tmico# elegido# su%jeti?o# propuesto ?s. impuesto#

claro y sencillo# espont@neo ?s. mpulsi?o# preciso y emp@tico.

3,*0-*E& !E2&-*ALE&


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+2G2 EL 0-*3L0'-

%& Atacar el pro%lema# no a la persona'& E?itar siempre el culpar

E&0ALAE*'- +EL 0-*3L0'-"

a ,sar la autoridad para separar a los miem%ros del grupo enconflicto directo

% 2esponder siempre con argumentos para inter?enir y frenar unadisputa que se est@ escalando

c 'ratar con importancia los resultados a los que lleguen losmiem%ros

d &i una discusión amenaza en con?ertirse en un improducti?oconflicto# alertar al grupo y recordar el progreso anterior que

e F/ QuD demonios est@ pasando aqu$5”. FAhora estamos fuera depista ”

f &i el escalamiento se enfoca en un miem%ro en concreto# distraer laatención del grupo

g &i el escalamiento se produce por la tensión del tra%ajo# facilitarproponiendo un descanso

se ha%$a alcanzado

3,*0-*E& !E2&-*ALE&


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0onsolidar y mejorar las capacidades del grupo

mediante el reconocimiento y agradecimiento detodas las acciones que ayuden al grupo a funcionar%ien y lograr sus propósitos

2E0-*-0E*'-

aneras de sa%otear al grupo


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Algunas conductas destructi?as

F&i quien dirige el grupo las frena los dem@stam%iDn lo har@n”

María Palacín

0-*+,0'A& +E&'2,0'9A&8ormas *e sa(o#ear la #area *el 'ru"o9


79/87

+iscutir por la tangente# razonar demasiado a cerca

de un punto en particular# usar de la pala%radurante mucho tiempo %loqueando la tarea...

Enfrentarse a con#"ctor$ formar camarias&&&

a%lar demasiado# defender demasiadas ideas#repetir ejemplos que ya se han dicho# contaranDcdotas sin ?enir a cuento...

8ormas *e sa(o#ear la #area *el 'ru"o9

;L-Q,EA2 6 +&'2AE2

;,&0A2 EL !-+E2

;,&0A2 2E0-*-0E*'-

0-*+,0'A& +E&'2,0'9A&


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,sar un tono de ?oz ele?ado# hacer

pronunciamientos definiti?os# tomar la pala%ra demodo intermina%le# defenderse con especial interDs...

ostrarse en silencio# sin participar de formaacti?a...

+-*A2

A0E2 EL !A6A&-

&LE*0- AG2E&9-

2e$r y dar la nota constantemente

0-*+,0'A& +E&'2,0'9A&


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Ecesi?a emocionalidad# ?ictimismo y autoconfesiones

*EGA0)* 0-*'*,A

0-*3E&-2 H 90'A

0onductas constantes de negación frente a

opiniones# ideas# sugerencias por parte de la mismapersona sin contri%uir de forma constructi?a a crearde nue?as C

LA !E2&-*A Q,E GE&'-*A ;E* &, EQ,!-


82/87

PIE.SA SIE.TE

3ICE

:ACE

LA !E2&-*A Q,E GE&'-*A ;E* &, EQ,!-


83/87

&A;E EL !-2 Q,7 +E &, E&3,E24- 6

0,M*'- 'E*E Q,E A&,2 &,&0-!2-&-&.

SIE.TE

3ICE

:ACE

!E*&A

LA !E2&-*A Q,E GE&'-*A ;E* &, EQ,!-


84/87

PIE.SA

E& -!'&'A

&E 2E0-*-0E 3,E2'E 6 !-2 'A*'-AA;LE 0-* L-& +EM&.

&A;E 0-*'2-LA2&E.

3ICE:ACE

&E*'E

LA !E2&-*A Q,E GE&'-*A ;E* &, EQ,!-


85/87

PIE.SA SIE.TE

&A;E 0,M*+- 6 0)- +E02 & 6 *-.&E E*32E*'A A L-& !2-;LEA&.

'2A;A:A M& 6 M& 'E!-.

&E 0-!2-E'E.

E&0,0A.2E&!E'A A L-& +EM& 6 !2-0,2A A!2E*+E2 +E ELL-&.

E8!L0A 0)- L- A0E.

3ICE

A0E

LA !E2&-*A Q,E GE&'-*A ;E* &, EQ,!-


86/87

PIE.SA SIE.TE

+0E

F 9A-& A 9E2L-”.

F E EQ,9-Q,7”.

F+E;E A;E2 -'2- -+- E:-2 +E A0E2E&'-”.

F+E;- &E2 E:-2”.

:ACE


87/87

gracias

maria palacin

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