mariano zúñiga · reducción del absentismo, la mejora del clima ... el ámbito de la salud...

SOLUCIONES INNOVADORAS DE PAVIMENTOS PARA OFICINAS

Gerflor

Mariano ZúñigaSocio director de rrHH digital

el Mejor Suelo para loS ciMientoS de Su eMpreSa

el proyecto Bull

entreviSta a...Mariano ZúñigaSocio director de rrHH digital

a fondoBuen cliMa organiZacional, clave para la productividad eMpreSarial

eXpertocecilia carointerioriSta

nueStraS SolucioneSel Mejor Suelo para loS ciMientoS de Su eMpreSa

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adhesiVOs ecOlóGicOsUsO de prOdUctOs qUe cOntienen materiales recicladOs pre-cOnsUmidOr. entre Un 25 y Un 55 %

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“el bienestar es fUndamental para el desarrOllO óptimO de la cOmpañía”

marianO ZúñiGasOciO directOr de rrhh diGital

RRHH Digital es el primer periódi-co online dedicado a los RRHH, el empleo y el mundo laboral. ¿Desde cuándo está online y por qué cree que se ha convertido en un medio referente para el sector?RRHHDigitalnaceen2006conlaideadedinamizarelsectordelosrecursoshumanos.Porentonces,Internetnoteníalarelevanciaquetieneenlaactualidad.Losmediosdecomunicaciónqueteníansuversiónenpapelutilizabanlaversiónonlineúnicamenteparavolcarlosconteni-dosdelamisma.

Trasochoañossomoslíderes,sien-dodigitalesdesdesiempre.Unadelasclavesdenuestronegocioessermuyactivos,porellorealizamosnu-merosasactividadesalrededordel

periódicocomoeventos,entrevistasyprogramasderadio,conlamismailusiónyhumildadqueelprimerdía.

Ahora que parece que la crisis remite, díganos ¿cómo y en qué han sufrido más los departamentos de RRHH estos últimos años?LaimportanciadeldepartamentodeRRHHenlacompañíaesrelevante,cadavezmáseldirectordelmismoformapartedelcomitédedirección,siendoparteestratégica.

RRHHsehavistoexpuestosobretodoamuchainformaciónynoticias,puestoquemuchasempresassehanvistoenlaobligacióndehacerajustesensusplantillas,oinclusoenalgúncaso,hancerradocompa-ñíasosusfiliales.

Antiguamente,aldirectordeRRHHseledenominabadirectordepersonalysufunciónse“limitaba”prácticamenteagestionarnóminas,contratarydespedir.Enlaactua-lidad,términoscomoclimalabo-ral,gestióndeltalento,liderazgo,management,formaciónoRSC,sehansumadoalasfuncionesdelosdirectivosderecursoshumanos.

¿Cuáles son los principales retos ante los que se encuentran en la actualidad los Directores de Recur-sos Humanos?Generalizandoydespuésdelacrisisqueestamosviviendo,unodeellosretospodríaserlamotivacióndelosempleados,pueslareduccióndrásti-cademuchasempresashaafectadoalclimalaboral.

Mariano Zúñiga es un hombre polifacético que compagina su labor como Director General de Ediciones Digi-tales Siglo 21 (empresa editora de diversas publicaciones digitales especializadas) con la dirección del programa La Voz de los Recursos Humanos en Gestiona Radio, el asesoramiento a empresas y su labor como ponenete experto en dirección estratégica, dirección de comunicación y redes sociales en distintas escuelas de negocios.


EntREvIStA A...


Unavezacabadalareestructura-cióndelascompañías,esdeberdetodalacúpuladirectivatransmitirnormalidad,tranquilidadysolvencia,paralograrunclimalaboralóptimo.Nodebeexistirelmiedoaperderelempleo,yelempleadocentradoensutrabajo,conlamotivaciónidóneaesunapiezaimportanteenlacom-pañíasiendomáseficazyeficiente.

¿Qué importancia tiene el bienestar del capital humano para el desa-rrollo y evolución de una empresa?Elbienestaresfundamentalparaeldesarrolloóptimodelacompa-ñía.Sinfricciones,sinelementosexternosqueafectenaldíaadía,eldesempeñodelasfuncionesdeuntrabajadorseráóptimoysulaborpositivaparalaorganización.

Elclima,juntoconlascaracterís-ticaspropiasdelacompañíaylaspersonasquelacomponen,formanunsistemadinámicoqueincidedirectamenteenlosresultadosdelaorganización.Esunmecanismoperfecto,ycuandounadelaspiezasquelocomponennofuncionaadecuada-mente,afectaatodalacompañía.

¿Cuáles son las principales herra-mientas de las que dispone un di-rector de Recursos Humanos para que el clima laboral sea excelente?Loprimeroquehayquehaceresanalizarelclimalaboral.Encuestas,sesionesdefocusgroupybuzonesdesugerenciasdanpistasaladi-reccióndeRecursosHumanosparasabercuálessonlosaspectosate-nerencuentaparaintentarmejorarsuclimalaboral.Nopodemosobviarqueunodelosfracasosdeladirec-cióndelosRRHHenestamateriaeslafugadetalento.

¿Cuáles son los principales fac-tores a tener en cuenta a la hora de velar por el bienestar de los empleados?Lacomunicación,tantointernacomoexterna,laspolíticasderecursoshumanosenmateriaderetribución,formaciónypromoción,asícomolaculturadelacompañía,suestructu-rayorganización.

Climatización, ergonomía, ilumi-nación, equipamiento, etc. son factores clave dentro del entorno laboral, ¿hasta qué punto influye la

salud laboral en la productividad de los profesionales?Cadavezmás,lasempresassepreocupanporsusempleadosyporfactoresqueincidendirectamenteensusaludofreciendoalternativasyserviciosqueayudenamejorar.

Tenerunosempleadossanosimplicaunamayorproductividad.Todoslosesfuerzosquepuedanrealizarlasempresasparamejoraresasaludla-boralalfinalseveránreflejadosenlareduccióndelabsentismo,lamejoradelclima,elaumentodelaproducti-vidadylaretencióndeltalento.

Otro factor importante es la acústi-ca… ¿Cómo afectan los taconeos y otros ruidos al bienestar laboral?Todoelementoexternoquehagaquesepuedaperderlaconcentracióndebesererradicado.Aligualquesetratadebajarelvolumenenlos

teléfonos,hayotrosruidoscomoeltaconeoolasvocesqueafectandirectamentealdesarrollodelaactividad.

¿Qué productos o medios pueden ayudar a paliar este ruido?Abuenseguroquehaysolucionesprofesionalesquepuedenpaliares-tosruidosyotrosfactoresincómo-dos,comopuedeserlaelectricidadestáticageneradaporlasmoquetas.

Cadavezmás,lasempresastiendenainnovar,nosolamenteaniveltecnológicosinotambiénensues-tructura,apostandoporsuelosmáscómodos,mejorandolailuminación,laergonomía,yaplicandomediosquefacilitenelmejordesarrollodelaactividadprofesional.

Como patrocinadores instituciona-les de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, ¿cuál es la situación del sector en nuestro país? Lasituaciónescomplicada,perosa-biendoquelafiguradeldirectorderecursoshumanosestácreciendoenmuchascompañías,yquecadavezmássuactividadincideenlacuentaderesultados,aparecennuevassolucionesparafacilitareldíaadíaalosdepartamentosdeRRHH.

LaAsociaciónEspañoladeDirecto-resdeRecursosHumanosesunamuestradelaimportanciadelafunciónenelpanoramaempresarialespañol.Ensuprimeraasamblea,laAsociaciónlogrótenercomoinvitadaestrellaalaministradeTrabajo,FátimaBáñez,yconpocomásdeunaño,haconseguidoquesujuntageneralsearecibidaenaudienciaporSuAltezaRealelPríncipeFelipe.Susmásde300miembrosrepresentanacasi5millonesdetrabajadores.

¿Qué son los Premios Salud Labo-ral? ¿Qué quieren poner en valor a través de estos premios?RRHHDigitallanzael1erPremioSa-ludyEmpresa,destinadoafomentarydestacarlasmejoresiniciativasenelámbitodelasaludlaboral.

Enlostrabajospresentadossedetallaránlasactividadesllevadas

acaboporlasempresasparti-cipantesafavordelasaluddesusempleados,talescomozonasdeocio,programas

paradejardefumar,columnasderescatecardíaco,gimnasiocorpo-rativo,guíadebuenasprácticasdenutrición,fomentodehábitossa-ludablesdentroyfueradeltrabajo,gestióndelestrésmediantetécnicasderelajaciónorisoterapia,ademásdeligasdeportivasentreempleadosyfomentodelaprácticadealgunaactividaddeportiva.

El bienestar es fundamental para el desarrollo óptimo de la compañía

Servidores

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Open spaceEl poder del silencio

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GimnasiO GUarderíaAmortiguación y resistencia todo terreno Color y diseño para los más pequeños

taraflexPavimentosresistentesalascargaspesadas,tantoestáticascomodinámicas,queamortiguanelpesoyofrecenunagranresistenciaalpunzonamiento.Suelosqueamortiguanyevitanlaabrasión.

taralay ConfortMáximaresistenciaalpunzonamientoyaltamenteresistente.Esidealparazonasdetráficonormalaelevadoyproporcionaunaresistenciaacústicade18dB.Esbacteriostá-ticoyfungistático.

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Mipolam conductivoPavimentohomogé-neoelectroconduc-tivo,disponibleenlosetasdedimensio-nesespecialmenteadaptadasparasuinstalaciónsobresuelotérmino.Resis-teacargasestáticas.

GtILosetaautoportantemuyresistente,espe-cialmenteindicadaparazonasconuntráficomuyelevado.Fácilinstalaciónquenorequieretratamientosenlasolera.

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almacénLa dureza de un pavimento


bUen clima OrGaniZaciOnal, claVe para la prOdUctiVidad empresarial

Elclimaorganizacionaleslaatmósferaquesegeneraapartirdelespaciofísicodetrabajoydelasrelacionesquesedesarrollanentrelosdistintosprofesionalesenelejerciciodesusfunciones.

Segúntodoslosestudios,estaatmósferacontribuyealaproductividaddelosempleados.Unbuenclimalaboralpotenciaeltrabajoenequipoenprodeunosobjetivoscomunes,mientrasqueunmalclimalaboralesunmenoscaboenlasrelacionesprofesionalesquederiva,enmuchasocasiones,haciaconflictosysituacionesdefracasoobajorendimiento.

NicolásRamiloMéndez,DirectorGeneraldeGreatPlacetoWork®Españadesdeoctubrede2009,esungranex-pertoenlamateria.Desde2003estacompañíadeorigennorteamericano,presenteen46países,analizaennuestropaíselambienteorganizacionaldemásde250compañías,delasqueseleccionaalasMejores50Empresas,ycola-boraentodoelmundoconmásde10.000organizacionesformadaspormásde20millonesdeempleados.

Siguiendounametodologíapropiaqueconsisteenrecabarlasopinionesdelosempleadosyrealizarunanálisisdela

culturacorporativaatravésdesuspolíticasyprácticasdeRRHH,GreatPlacetoWork®planteadistintasiniciativasparaconseguirqueellugardetrabajoseaexcelente.

“Desdeelpuntodevistadelaempresa,ungranlugarparatrabajaresaquelenelqueselogranoexcedenlosobjetivosdelnegocio,conpersonasquedanlomejordesímismas.Sonlugaresdondeexisteunsentimientodeequipoofamilia,ytodoelloenunambientedealtacon-fianza;porsuparte,desdelaperspectivadelempleado,unbuenlugarparatrabajaresaquelenelqueconfíasenlaspersonasparalasquetrabajas,tesientesorgullosodeloquehaces,ydisfrutasconlagenteconlaquetraba-jas”,explicaRamilo.

Segúnesteexperto,lasmejoresempresasparatrabajarsecaracterizanporllevaracabounesfuerzoextraordi-narioenlatransformacióndesusambientes,conscien-tesdequeinvertirenelclimaorganizacionalimpactaenlosresultadosdelaempresa.“Tenemosestudiosempíri-cosentrelosBestWorkplacesquehanapostadoporestametodologíayhandemostradoalcanzarunamejoradelosindicadoresdelacompañía:mejoradelaproductivi-dad,menorabsentismolaboral,menorrotación,mayor

Cada vez son más los expertos que afirman que el clima organizacional es un factor clave para el desarrollo y la productividad de las empresas. Un elemento que surge a raíz de la conjunción de los aspectos materiales y emocionales que confluyen cada día en las compañías.


A FOnDO

fidelizacióndeclientes,asícomounamejoraenlainnovación”,explicaestedirectivo.

Un buen lugar para trabajarCadavezsonmáslasempresasquebuscanmejorarsusentornoslaboralesporqueentiendenqueme-jorandolacalidadycondicionesdetrabajodesusempleadosconsiguenqueéstosesténmáscomprometidosconlosobjetivosdelaorganización.Ynosólosepreocupandeaspectosintangiblesdelaculturaorganizacio-nal,comolacomunicacióncercanayabierta,latransparencia,elfomentodeltrabajoenequipoolacelebra-ciónconjuntadeloséxitos,sinotambiénotrosaspectosmateriales,comolaformaciónolaretribuciónolascondicionesfísicasdelambientedetrabajo.

“Loslugaresdetrabajoexcelentesinviertenenlaformacióndesusempleados,yaqueconsideranqueespartedesuestrategiaglobalydelaculturadelaorganización—explicaelDirectordeGreatPlacetoWork®España—.Además,paraestasempresaselagradecimien-toesesencial,sabenquesonlaspersonaslasquecomponenlosequipos,lasqueproponenideas,lasquesolucionanlosproblemas,endefinitiva,lasqueconformanlaempresa.Unagradecimientoquesepuededardemúltiplesformas,comoporejemploatravésdeincentivos,bonus,premiosporobjetivosalcanzados,premiospordesempeño,reconocimientospúbli-

cosaltalento,alaantigüedad,alainnovación,etc”.

Encuantoalascondicionesfísicasdelentornodetrabajo,esteexpertoafirmaque“losgrandeslugaresparatrabajarentiendenquelascondicionesdelentornolaboraltienenimpactodirectoeindirectoenlasaludlaboraldelosemplea-dos,porello,estasempresasestánconcienciadassobrelaimportanciadecuidarlasaludlaboraldesusprofesionales”.

Enestesentido,cadavezsonmáslasempresasquesepreocupanporproporcionarasusempleadoslugaresdetrabajofísicayemocio-nalmentesaludables,conpuestosergonómicosyacústicamenteprote-gidos.“Sinduda,losgrandeslugaresparatrabajarsonconscientesdequeinvertirenambienteorganizacio-nalimpactaenlosresultadosdelaempresa”,afirmaRamilo.

Independientementedelascondicio-nesquemarcalalegislación,cadaañosonmáslasempresasque,sinimportarsutamañoosector,optanaserunGreatPlacetoWork.“Cual-quierempresapuedeapostarporlatransformacióndelaculturadesucompañíaycreerenello,nohaynin-gúnsectoreconómiconizonageo-

gráficaquetengamásposibilidadesdeserunGranLugarparaTrabajar.Entrelosmejoresestánpresentessectorescomoeltecnológico,granconsumo,farmacéutico,etc.,deempresasapartir20empleadosyhastaempresaspertenecientesaIbex35”.

Ylalistasigueenaumento.Cadaañosesumannuevascompañíasdediversossectoresytamañosqueseevalúanysemidenconlametodo-logíadelacompañíanorteameri-

cana.“HoyendíaenEspañaestállevándoseacabounimportantecambioencuantoalagestióndelosRecursosHumanos.Cadavezsonmáslasempresasquereconocenqueinteresarseporelbienestardesusempleadosnoesalgoquedebadejarsealazar—explicaNicolásRamilo—;aunquetodavíaquedacaminoporrecorrer,lasempresasvanidentificandoquecuantomayoressuinterésporlaspersonas,éstasrespondendeigualmaneraconlaempresa.Elloconducealcumpli-mientodeobjetivos,crecimiento,de-sarrollo,creatividadeinnovación,asícomoaltacompetitividadyproduc-tividaddelaorganización,entodassusáreasydepartamentos.Estasempresasrepresentanlavanguardiadelaempresadelfuturo”.

Cada vez son más las empresas que buscan mejorar sus entornos laborales

Las Mejores Empresas para trabajar en España 2013* 1.NovartisFarmacéuticaS.A.2.AtentoEspaña3.IkeaIbérica4.Randstad5.LeroyMerlinEspaña6.Makro7.Lilly8.AkíBricolajeEspaña

*Másde1.000empleados


“a lOs empleadOs les GUsta el cambiO de sUelO, Odian la mOqUeta”

¿Cuáles son los princi-pales proyectos en los que ha trabajado?Somosunaempresaglobalquediseñaelinte-riorismotantodecasasparticulares,comodeho-teles,edificiosyoficinas.Encuantoaproyectos,hemostrabajadoparalastiendasdeCortefiel,actualmenteestamosfinalizandoeledificioBullycomenzandoconelproyectoSgel.

¿De cuáles de ellos se siente más orgullosa?Todosycadaunosonmuydiferentes,peroeledificioBullmehaapor-tadounagransatisfac-cióncomoprofesional.Elclienteteníaunasnecesidadesquehemosresueltodeformamuysatisfactoria.

¿Cuál es su metodología de trabajo? ¿En qué se basa para aconsejar al cliente?Megustahablarmuchoconlosclientesparaintentarverquéesloquenecesitan,quéesloquequierenyenquérangosdepreciosnospodemosmover…Paramínoesimportantequeuncliente

gastemuchodineroenladecoracióndesuviviendaosuoficina,sinoade-cuarsealoquequiereynecesitadentrodesusposibilidades.

Paranosotrosesfunda-mentalelservicio,queelclientenosetengaquepreocupardenada.Dehecho,tengoclientesquehancompradolacasa,mehandadolasllavesyselaheentregadoconlascamashechasylaneveraliteralmentellena.Esentregallaveenmanototalyenelcasodelasempresas,intentamoshacerlomismo.

¿En qué equipo se apoya?Tengounequipodedise-ñoytambiéncontamosenunequipodepintores,albañiles,electricistas,etc.Todosellossonpersonasquetrabajanalmismoritmoyalmismonivel,cumpliendoalmáximoconlosplazosdeentrega.

¿Suele concordar lo que el cliente necesita con lo que quiere?Aniveldeparticularesesmáshabitualque

noconcuerdenambascosas,porquevenlasrevistas,venlascasasdesusamigos,venlaspelículas…Perosialgonoesadecuadoparaelloshayqueintentarexplicárselo.

¿El cliente siempre tiene la última palabra? ¿Y la razón?Prestamosserviciosdeconsultoríaalclientesobrequéesloquerealmentenecesitaporquenuestroservicioesmuypersonalizado.Tenemosunapolíticaquenosebasaenfac-turarporfacturary,demomento,estafilosofíanosvamuybien.

¿Qué importancia tiene el diseño de interiores para el confort de los empleados de una com-pañía?Alosempleadosdelascompañíasnolessuelengustarloscambiosporquelesprivandesulugardeconfort,yanolesdalaluzpordondelesdabaantes,yanosesientanconelmismocompañero,elqueteníadespachoahoranolotiene…Esunapelea

constanteentreelem-pleadoyloquenospidendesdeDirección,aunquesiempreintentamoshablarconellosparaqueesténlomáscómodosposible…

Esosí,haycosasquesíquelegustan,comoporejemplo,elcambiodesuelo…Odianlamoque-ta,porqueestállenadeácaros,porquenoselimpiabienyporquecadavezhaymásaler-gias.CuandolesdicesquelesvasaponerPVC,ellosfelices.

¿Qué ventajas cree que tienen estos suelos con respecto a otros mate-riales?Ademásdelalimpieza,delaquehehabladoantes,esmaravillosoelsilencio.EnelEdificioBullacabamosde ponerSagaynose oyenada.

¿Cuáles son sus próxi-mos proyectos?EstoydiseñandounacasaalasafuerasdeMadridyunaenMar-bella;además,estamospotenciadoelclienteempresa.

Cecilia Caro se formó en Ciencias Empresariales e idiomas con objeto de ayudar en el área de exportación de la fábrica de sofás de su padre, pero pronto se vio atraída por el diseño de interiores. Desde hace ya 10 años gestiona su propia empresa de interiorismo, en la que diseña y decora hogares y oficinas.


ExPERtO

cecilia caro, interioriSta

el prOyectO bUll

ElEdificioBullselevantaespléndidoenelCampodelasNacionesdeMadrid.Setratadeunedificiogemelo,yaquefrenteaélpo-demosencontrarelEdificioLibertyoGéne-sis.Ambossecaracterizanporsuenormecúpulaacristaladayporunabolainmensasituadaenelinteriordelinmueblequelodivideentresalas,amododecruceta.

Cadaunodelosedificiosconstadecincoplantasdeunos1.200metroscuadrados,cadaunadelascualesesdistintaalaante-riordebidoalapresenciadelabola.

ElproyectollegóhastalasmanosdeCeciliaCaroenoctubrede2013atravésdeunclienteparticular:“Queríandejarunadelasplantaslibresy,depaso,aprovecharparalimpiaryremodelarlasoficinas,reubicandolosdepartamentosyalosprofesionales”.

Lapropiedaddeseabaunaplantaabierta,condespachosúnicamenteparaelComitédeDirección,yasífuecómosegestóesteproyectoqueincluyepavimentosdeGerflor.

“Noqueríaponersuelosdetarimaymuchomenosmoqueta,queessuciayantihigié-nica,asíqueunodemisproveedoresmerecomendóGerflor.Vinouncomercialdelacompañía,meexplicaronlascaracterísti-casdelproductoyelfuncionamientodelaCasaymegustó.OfrecíalosresponsablesdeBulllaopcióndeponermoquetayestossuelos.Obviamenteeligieronlospavimen-tosdeGerflor,tantoporhigienecomopordecibelios”,explicaCecilia.


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