marketing 2.0 voor het mkb
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing 2.0 in het MKBHoe voorkom ik dat klanten slechte dingen over me schrijven op internet?
Kenniscongres 2009 Kenniscentrum Innovatie en Business
![Page 2: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/2.jpg)
Programma
Iets over het lectoraat
Iets over onderzoek in en kenniscirculatie met het MKB
Onderzoek ‘gebruik van web 2.0 in de marketingstrategie van het MKB’
Iets over web 2.0
Reviews en ratings op Internet
Theorie en praktijk
Discussie
![Page 3: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/3.jpg)
Gerlach Velthoven
Vanaf 2006 lectoraat BII9 jaar internet- en communicatie projecten (Mediamatic, Buro Kloeg)18 jaar ondernemer (Groene winkel, Odin, Fair Trade)
![Page 4: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/4.jpg)
2009
LectoraatBusiness, ICT and Innovation
![Page 5: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/5.jpg)
Domein
De De rol van ICTrol van ICT bij debij deinnovatieinnovatie van de van de marktpropositiemarktpropositie en en bedrijfsvoeringbedrijfsvoering van organisatiesvan organisaties
![Page 6: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/6.jpg)
Activiteitenlijnen BII
Visie
Implementatie Strategie
Business
ICT
Business ICTAlignment
Marketing 2.0
Projectmanagement
![Page 7: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/7.jpg)
Onderzoek en kennisuitwisseling in het MKB
Utrechtse ondernemersacademie (starters)
Studenten adviesprojecten in het kader van minors e-marketing en consultancy
Ondernemersontbijt
Symposia / workshops
Nieuwsbrief
Gastcolleges
Onderzoek
![Page 8: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/8.jpg)
MKB 2.0 onderzoek
Wat is web 2.0
Hoe staat het met de adaptatie van web 2.0 in de marketingstrategie
Wat zijn helpende en remmende factoren
Wat vind de rest van de wereld ervan
Hoe nu verder
![Page 9: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/9.jpg)
Web 2.0
“Web 2.0 is een set economische, sociale en technologische trends die gezamenlijk de basis vormen voor een nieuwe generatie van het internet, een meer volwassen medium gekenmerkt door gebruikersparticipatie, openheid en netwerk effecten.” (O'Reilly)
(...) A set of technologies and applications that enable efficient interaction among people, content, and data in support of collectively fostering new businesses, technology offerings, and social structures. (...) (Forrester)
(...) Social media describes the online tools and platforms that people use to share opinions, insights, experiences, and perspectives with each other. Social media can take many different forms, including text, images, audio, and video. Popular social mediums include blogs, message boards, podcasts, wikis, and vlogs. (...) (Heathcliff)
![Page 10: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/10.jpg)
Web 2.0
Blogs
Community
Reviews en ratings
User generated content
![Page 11: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/11.jpg)
Adaptatie bij het grootbedrijf
Onderzoek van Forrester onder 170 marketeers uit hun panel laat zien dat er driftig geëxperimenteerd wordt met RSS, blogs en zelfs sociale netwerken (Forrester, 2007).
Gartner meldt dat IT-managers in Europa Web 2.0 zien als ‘Een nieuwe ontwikkeling met meer impact dan de eerste e-business golf’ (Gartner, 2007).
![Page 12: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/12.jpg)
Wat zijn remmende en stimu-lerende factoren in het MKB
Remmend:
Bang voor negatieve vermeldingen
Gebrek aan tijd
Gebrek aan kennis
Stimulerend
Kennis delen
De klant vraagt erom
Tijdwinst en besparingen
Voorbeelden
![Page 13: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/14.jpg)
25% omzet-stijging
door ratings en recensies
![Page 15: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/15.jpg)
Bang voor negatieve vermeldingen?
Kun je die voorkomen dan?
En wat kun je eraan doen?
En wat kun je er tegenover stellen?
En wat heb je daar dan aan?
![Page 16: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/16.jpg)
Wat is er onderzocht?
http://www.slideshare.net/MolecularInc/your-users-trust-each-other-not-you-why-and-how-to-implement-ratings-and-reviews-presentation?nocache=5690
![Page 17: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/17.jpg)
Use the crowd according to Forrester; the Groundswell
![Page 18: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/18.jpg)
Wat kan Innbus doen om hier bij te helpen?
Welke kennis is gewenst?
Welke projecten zijn gewenst?
Welk onderzoek is gewenst?
![Page 19: Marketing 2.0 Voor Het Mkb](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061208/5487128fb4af9fa96b8b459c/html5/thumbnails/19.jpg)
DankjewelWorkshop kenniscongres 2009 Innbus