marketing de contenidos. diseña la estrategia de contenidos que te hará triunfar
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¿Qué es el marketing de contenidos?
• “El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer y retener a clientes y potenciales clientes.” (Eva Sanagustín)
• “El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenidos buenos que influyan en la toma de decisiones de nuestro público para así ganar dinero.” (Vilma Núñez)
¿Por qué es necesario?
• Por la situación de las empresas:
– Infoxicación: Exceso de información.– Déficit de atención: Los usuarios seleccionan las fuentes– Inmunidad publicitaria: Descrédito ante mensajes
unidireccionales y poco diferenciadores– Crisis económica: Necesidad de buscar alternativas para
llamar la atención de los clientes
• Es necesario buscar nuevas formas de atraer y relacionarse con la audiencia
Estrategia de contenidos
El marketing de contenidos implica la definición de una estrategia de contenidos: Una hoja de ruta que determina el camino (ACCIONES) a seguir para llegar a una meta (OBJETIVOS)
previamente establecida.
Objetivos
• ¿Forman parte de un plan de mayor alcance? Como una estrategia de marketing digital o social media. – Los objetivos ya estarán definidos
y los contenidos serán una pieza más en el engranaje.
• ¿Los contenidos son la base de la estrategia? Por ejemplo, si tenemos un blog– Tenemos que empezar por
establecer objetivos SMART.
Objetivos
• Posibles objetivos: – Conexión con el usuario: Nos ganaremos su
confianza.– Reputación: Si publicamos contenidos relevantes,
podremos influenciar en el sector o en el comportamiento del usuario
– Valores: Si nos convertimos en transmisores de valores, podremos lograr el reconocimiento de nuestra marca.
Usuarios
• Conocer bien al público para el que tenemos que crear los contenidos.– Saber a quién nos dirigimos ayuda a segmentar y
focalizar los recursos. – Conocer las palabras que utilizan y escribir para
ellos, utilizando sus expresiones.• Buyer – persona: Retrato robot concreto y
específico de nuestro target para ofrecerles los contenidos que le interesan.
Línea editorial
• ¿Qué contenidos vamos a publicar? Temas sobre los que generaremos contenidos porque: – Nos ayudan a conectar con la audiencia– Nos diferenciarán de la competencia
• Los contenidos que publiquemos transmiten el posicionamiento y los valores de la marca, y la visión que tenemos del sector.
• Debemos crear nuestros mensajes clave y hacer que se reflejen en los contenidos que publicamos. Cualquier contenido debe estar alineado con las comunicaciones seleccionadas.
Línea editorial
• Pregunta clave: ¿De qué van los contenidos que espera nuestro buyer persona que publiquemos y cómo deberían ser?
• Cuestiones a plantearnos: – ¿Tenemos algún eslogan o frase
que nos defina? ¿Es vigente o lo tenemos que renovar?
– ¿Qué hace la competencia? Fijarnos en lo que nos gusta y descartar lo que no.
– ¿Tenemos claros los valores y la forma de transmitirlos?
Línea editorial
• Guía de estilo:– Complemento a la estrategia de marketing de
contenidos. – Recoge: • Mensajes clave• Palabras y expresiones correctas
– Se convierte en un lugar de referencia para esclarecer dudas durante la creación de contenidos en cuanto a tono y lenguaje a utilizar.
Canales de distribución
“Las empresas son hoy medios de
comunicación”Cualquier empresa puede producir y distribuir sus contenidos en los
medios sociales, sin intermediarios.
Canales de distribución
• Para elegir los canales, tendremos en cuenta: – Nuestros objetivos.– Dónde está presente nuestro público objetivo, nuestro buyer persona.– Qué vías facilitarán la distribución: ¿Dónde se entenderá mejor el mensaje que queremos
transmitir?– Nuestra capacidad de adaptación a las condiciones del canal:
• El nivel de personalización que nos permite.• ¿Nos supondrá algún coste y tendremos que pagar por tener acceso a las funcionalidades avanzadas?
• Tendremos que concretar: – La forma de utilizar el o los canales de distribución que usemos.– Cómo el canal va a alimentarse a lo largo del tiempo: Separar etapas de publicación y
distribución dentro del ciclo de vida del contenido. – La selección de los recursos a dedicar a cada canal o medio social.– Cómo podremos reaprovechar el contenido entre canales.
• No debemos caer en la tentación de abrir cuentas en todos los canales. Será mejor que utilicemos sólo aquellos que tengan un beneficio para nuestros objetivos.
Calendario de publicación
• El objetivo es evitar la el exceso o la carencia de contenidos:– No siempre la mejor forma de llamar la atención es insistir
para que el mensaje no pase desapercibido. – No dejar desatendidos los canales y utilizarlos solo para
promover noticias importantes, porque entonces los seguidores no estarán atentos y habremos perdido nuestro engagement.
• El resultado del calendario es una previsión a corto, medio o largo plazo de nuestra estrategia de contenidos.
Calendario de publicación
• ¿Qué vamos a publicar? Tiene que ser coherente con nuestra línea editorial.
• ¿Dónde vamos a publicar? No debemos descuidar ningún canal, tenemos que cubrir todos los canales que hayamos decidido.
• ¿Cuándo vamos a publicar? Optimizar la publicación para las necesidades de cada persona y empresa.