marketing digital e relacionamento
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Apresentação utilizada na palestra para membros da Amcham, 29/01/2013.TRANSCRIPT
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Marketing Digital e Relacionamento
Mídia Social, Engajamento e Comunidades
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@renatachecha
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Mídia Social # Marketing Digital
Mídia Social
Marketing Digital
@renatachecha
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E para que serve Mídia Social?
@renatachecha
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O que NÃO É relacionamento?
Envio de brindes a esmo Postagem de conteúdo a esmo Ignorar o que o leitor tem a dizer Querer likes sem saber o que fazer Entrar nas redes sociais sem ter objetivo Não saber o que fazer com os dados gerados
@renatachecha
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Então o que é?
Relacionamento entre marcas e consumidores é marketing. Necessita objetivo, planejamento,
plano de ação, mensuração e inteligência de informação.
@renatachecha
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O consumidor hoje:
Online Móvel Receptor/Emissor Quer ser ouvido e falará independente da
presença das marcas
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É possível engajar esse consumidor?
@renatachecha
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E onde estamos errando?
Tratando mídia online como mídia de massa
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E onde estamos errando?
Desconsiderando públicos importantes
@renatachecha
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E onde estamos errando?
Desconsiderando públicos importantes
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Que públicos considerar?
Consumidor
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Fã
Imprensa
Influenciador
Colaborador
Diretoria
Parceiros
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Comece pelo começo
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Um pouco de estratégia
Escalonar e valorar público Detectar fraquezas e problemas Construir estratégias que compensem
pontos negativos Aproveitar oportunidades e valorizar forças
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Plano de Ação
Pesquisa, classificação de dados Produção de conteúdo segmentado Ativação (de acordo com cada grupo) Monitorar e reaplicar inteligência
CONVERSÃO
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Como medir?
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E agora, o que fazer?
@renatachecha
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O que pode acontecer de ruim?
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O que pode acontecer de ruim?
@renatachecha
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Relacionamento gera negócio?
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Relacionamento gera negócio?
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Considere também:
Usabilidade Design SEO Email Marketing Ads O que mais for possível
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Recursos
Pesquisa Profissionais qualificados Tempo
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