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Los 5 elementos del éxito en el Comercio Electrónico

Rentabilidad del Comercio Electrónico.

1. VISITAS 2. PORCENTAJE DE CONVERSIÓN 3. TICKET MEDIO 4. MARGEN DE VENTA 5. FRECUENCIA DE COMPRA

1. Conseguir visitas

Tráfico directo Orgánico Publicidad Referencias Redes sociales Youtube E-mail

Tráfico Directo Branding. Crear Marca Publicidad fuera de Internet Relaciones públicas. Información en el material de la propia

empresa.

Tráfico Orgánico. SEO Página Web. Contenido Palabras clave Enlaces Comportamiento de usuario

Publicidad en InternetPublicidad en BuscadoresPublicidad Display. Otras páginasAfiliados

ReferenciasDirectoriosComunidadesEscritor invitadoPedir enlaces

Redes Sociales y YouTubeConseguir tráficoCrear marcaEstablecer Comunidad y relaciones

2. Conversión Funcionamiento de la página. Estructura. Usabilidad Explicaciones Credibilidad. Llamada a la acción. Call to Action. Diseño

Aportar Valor al Cliente Ser creativos aportando valor. Aportar valor. Comunicarlo.

Explicaciones El experimento de la fotocopiadora. El que está interesado está dispuesto a leer. Beneficio Básico Otros beneficios Explicar de forma clara. Enfocada al cliente. Desde los zapatos del

cliente. Lo que le interesa al consumidor.

Comercio Electrónico Surtido de productos Servicios añadidos Tienda Sistema de pagos

3. Ticket Medio Venta de accesorios. Sell up. Venta cruzada. Venta conjunta. Paquetes. Clientes con menos sensibilidad al precio Personalización Discriminación de precios. Gestión dinámica de precios.

4. Margen de Venta Mayor precio de venta. Menor coste. Eliminar actividades y opciones no

valoradas por el cliente. Ir a grupos de clientes que valoran más el

producto.

5. Frecuencia de Compra Satisfacción del cliente. Fidelización. E-mail Marketing.

Ejemplos Comercio Electrónico