marketing estratégico
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II SEMINARIO NACIONAL DE MARKETING FARMACEUTICO
Jorge Risk in Memoriam
Marketing Farmacéutico Estratégico
José Reyes Gerente General Laboratorios SUIPHAR
14 de Septiembre del 2013 – Hotel BARCELO – Santo Domingo, República Dominicana
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• José Reyes
• Economía / Mercadeo
• Laboratorios SUIPHAR
– Gerente General
• Conferencista – Prof. Universitario
• Casado (3 Hijos)
• Maratonista
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Mercadeo ESTRATEGICO
Es el análisis de las necesidades de los individuos y las organizaciones,
orientando a la empresa hacia oportunidades económicas atractivas rentables,
tomando en cuenta los recursos disponibles, y manteniendo una estructura equilibrada
de la cartera de productos.
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Mercadeo ESTRATEGICO
La gestión del marketing estratégico se sitúa en el mediano y largo plazo, definiendo los objetivos,
y elaborando una estrategia de desarrollo.
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MARKETING ESTRATEGICO – MARKETING OPERATIVO
Marketing Operativo
Gestiona las decisiones y puesta en práctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribución y comunicación. El mejor plan de marketing estratégico no puede tener éxito sin una gestión comercial operativa de la empresa para conquistar los mercados.
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La GENTE no cambia cuando le dices que existe una mejor opción.
La GENTE cambia cuando concluye
que no hay más opciones.
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“El negocio de la mercadotecnia
está tan cerca de alcanzar la perfección
que no es fácil proponer
mejoramiento alguno”
Dr. Samuel Johnson, 1759
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Tendencias Mercado Farmacéutico Rep. Dom.
CRECIMIENTO DE PACIENTES
CAMBIOS EN LA DENSIDAD POBLACIONAL
CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA FAMILIAR
PACIENTE MÁS EDUCADO
GRANDES CAMBIOS TECNOLÓGICOS
CAMBIOS EN PATRONES CULTURALES EXTRANJEROS
PREOCUPACIÓN POR EL FACTOR PRECIO/CALIDAD
IMAGEN
QUIÉNES COMPRAN?
PRODUCTOS “NUEVOS”
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MERCADEO FARMACEUTICO ESTRATEGICO
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MERCADEO FARMACEUTICO ESTRATEGICO
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MARKETING Farmaceútico Estratégico
Mantiene planes de contingencia
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“EN EL BORDE DEL PRECIPICIO
SOLO HAY UNA FORMA DE AVANZAR
Y ES DANDO UN PASO ATRAS”
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Reorientar hacia actividades/clientes de mayor valor
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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Se interesa por actividades de la competencia
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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“ROBAR IDEAS DE UNA PERSONA ES PLAGIO….
ROBAR IDEAS DE VARIAS PERSONAS ES UNA INVESTIGACION”
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Se interesa por la gestión financiera y económica
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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Incluye mercadeo social
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Capacidad de adaptación
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PRESENTE Y FUTURO DE LA VISITA MEDICA….
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PRESENTE Y FUTURO DE LA VISITA MEDICA….
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Renovar la cartera de productos y mercados
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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Analiza y sigue los cambios en el comportamiento del consumidor
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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Trabaja con valor total (agregado),
no solamente precio
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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“CREATIVIDAD: PENSAR EN NUEVAS COSAS
INNOVACION: HACER NUEVAS COSAS”
Thedore Levitt
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Aprovecha los canales de distribución
MARKETING Farmaceútico Estratégico
Farmacias
Distribuidores
Supermercados
Colmados Domicilio
Internet Directa
Hospitales
Clínicas Aseguradoras
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Mantiene un diálogo con los clientes
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Mercadeo Antropológico
La Antropología es la ciencia que estudia al hombre en el pasado y en el presente de cualquier cultura. La Antropología Física La Antropología Social o Cultural El Mercadeo Antropológico nos permite conocer muy a fondo, los consumidores y por ende, el rol que juegan los productos / servicios y los diferentes escenarios de adquisición y consumo en la vida diaria.
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Saber hacer MARKETING
MARKETING Farmaceútico Estratégico
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MARKETING Farmaceútico
Estratégico
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Marketing
Sam Hill Glenn Rifkin
MARKETING Estratégico no es……
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SALGA DE LA OFICINA Y ENCUENTRESE CARA A CARA CON LOS CLIENTES
CONTRATE SOLO MISIONEROS APASIONADOS
AME Y RESPETE A SUS CLIENTES
CONSTRUYA UNA COMUNIDAD DE CLIENTES
REPLANTEAR LA MEZCLA DE MARKETING
CELEBRE EL SENTIDO POCO COMUN
SER FIEL A LA MARCA
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CONCLUSION…..
“TRAD/RADS”
“….PORQUE HAN LOGRADO UNIR LOS MEJORES ELEMENTOS
DEL MODELO RADICAL CON EL PODER DEL ENFOQUE TRADICIONAL
DEL MARKETING PARA LLEGAR A SER LIDERES DE SUS INDUSTRIAS”
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Planes de CONTINGENCIA
CONSUMIDOR/CLIENTES
Actividades RENTABLES
COMPETENCIA
Mercadeo SOCIAL
ADAPTACION
Cartera de PRODUCTOS
Valor AGREGADO
Distribución ESTRATEGICA
DIALOGO con el CLIENTE
SABER
HACER
MARKETING!!!!
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