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8/16/2019 marketing hoy.pptx

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SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La segmentación de mercado es el proceso, como s propionom!re indica, de di"idir o segmentar n mercado en grposni#ormes m$s pe%e&os %e tengan caracter'sticas (necesidades seme)antes, la segmentación de n mercado sepede di"idir de acerdo a ss caracter'sticas o "aria!les %epedan in*ir en s comportamiento de compra+

La segmentación sir"e para determinar los rasgos !$sicos (generales %e tendr$ el consmidor del prodcto, teniendo en

centa %e el mismo no "a dirigido para todo p!lico, sinopara el p!lico o!)eti"o identi-cado como Consmir .ortrait+


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TI.OS DE SEGMENTACIÓN

Se /an propesto di"ersos tipos de segmentación oclasi-cación de los potenciales clientes en #nción dedi#erentes tipos de "aria!les+ 0na segmentación comnconsiste en sar los sigientes cinco tipos de "aria!les1

2+ Geogr$-ca

3+ Demogr$-ca+

4+ .sicogr$-ca

5+ Socioeconómicos+

6+ Condctal+


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Benefcios de la Segmentación dela Mercadotecnia

Los !ene-cios de la segmentación de mercadospeden ser1

7Identi-car las necesidades m$s espec'-cas para los s!mercados+

78ocali9ar me)or la estrategia de mar:eting

7Optimi9ar el so de los recrsos empresariales de1

Mar:eting.rodcciónLog'stica Toma de decisiones

7;acer p!licidad m$s e#ecti"a

7Identi-car n nic/o propio donde no tenga competencia directa+

7Amentar las posi!ilidades de crecer r$pidamente en segmentosdel mercado sincompetidores+


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REQUISITOS PARA UNA BUENASEGMENTACIN

7 ;omogeneidad en el segmento

7 ;eterogeneidad entre segmentos

7 Esta!ilidad de segmentos+


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SEGMENTAR MERCA!OS !ECONSUMO " MERCA!OS

IN!USTRIA#ES


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SEGMENTACIN !E MERCA!OS!E CONSUMO

• Geogr$-ca


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• @asada en el comportamiento


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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS IND0STRIALES

• Demogr$-ca1 es el primer paso a dar en lasegmentación de mercados indstriales+ .ermiten clasi-car#$cilmente nestros clientes ( son datos %e o!tendremos de #ormasencilla+

• .or "aria!les operati"as1 tendremos en centa la tecnolog'a con la

%e tra!a)a la empresa, si son sarios del prodcto ( si e?istendi#erentes tipos de sarios o la capacidad del cliente para prestarna gran cantidad o n nmero m$s limitado de ser"icios+

• Segn el en#o%e /acia la compra1 en este pnto nos centramos enel per-l del departamento de compras de la empresa+ Tendremos en

centa si estamos reali9ando na primera compra, na comprarepetiti"a o na compra espor$dica+ Es importante clasi-car lasempresas segn la organi9ación del departamento de compras, sspre#erencias o e?igencias ( la relación %e tenemos con ellos+


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• Segn los #actores de sitación1 para llegar a este ni"el desegmentación, de!emos tener n conocimiento m$s pro#ndodel cliente+ Depender$ de #actores como la rgencia, laprioridad o el tama&o del pedido+ Nos permite esta!lecer nas

prioridades %e transmitiremos a otros departamentos comoprodcción o log'stica+

• Segn el per-l del personal de la empresa cliente1 esimportante anali9ar si el cliente tiene a"ersión o no al riesgo os grado de -delidad al pro"eedor+


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SEGMENTACIÓN A .RIORI B

SEGMENTACIÓN Ó.TIMA

7 A priori1 aplicamos na !ase de segmentación %e depender$de a%ello %e %eramos estdiar, pero no sa!emos con certe9a

c$l ser$ el me)or criterio+ La segmentación se reali9a antes delle"ar a ca!o n estdio de mercado+

7 Óptima1 reali9amos n estdio de mercado pre"io ( segn losresltados o!tenidos aplicaremos n tipo de segmentación


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7 La segmentación de mercado es na #orma de !scar ne"asoportnidades en el mercado total a tra"s del conocimiento realde los consmidores+

7 El segmento de mercado de!e de ser /omogneo a s interior,/eterogneo al e?terior, con n nmero s-ciente de

consmidores para %e sea renta!le ( operacional, es decir, %eincl(a dimensiones demogr$-cas para poder tra!a)aradecadamente en la pla9a ( promoción del prodcto+ Lossegmentos "an cam!iando por ello es importante reali9ar lasegmentación de #orma periódica+

7 El posicionamiento es el lgar %e ocpa el prodcto en la mentedel consmidor+ A tra"s de los mensa)es m$s simpli-cados selogra comnicar de me)or manera la estrategia de posicionamiento%e se decidió+

7 .odemos asegrar entonces %e, la segmentación ( el

posicionamiento son acti"idades complementarias, %e dependenna de otra para %e el prodcto logre permanecer en la mente

CONCL0SIONES


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RECOMENDACIONES

7 Al /acer el estdio tomar en centa la cantidad de consmidorespara ma(or precisión+

7 ;acer n#asis en los medios por los %e se "a(a a dar a conocer alprodcto o el ser"icio, para %e realmente llege la in#ormación+

7 La imagen representati"a del prodcto de!e ser espec'-ca (relacionado con lo %e se est$ o#reciendo+

7 Lego de lan9ar el prodcto /acer el segimiento para tomar encenta la me)oras %e se peda reali9ar+

7 El prodcto o !ien o#recido, de!e c!rir realmente las necesidades,ser -el al consmidor ( sperar e?pectati"as del segmento+

7 La segmentación no de!e reali9arse solo na "e9, s' no m$s de#orma contina para o!tener m$s in#ormación acerca de lase?igencias del mercado+

7 0na "e9 posicionados -)arse otras metas para mantenerse o

penetrar cada dia mas en el mercado

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