LA NUEVA VISIÓN EMPRESARIAL

1.Competencia

2.Cambio

3. Cliente

MERCADEO

PRODUCCIÓNADMINISTRACIÓNFINANZASMERCADEOTALENTO HUMANOINVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (I + D)

GESTIÓN EMPRESARIAL

ACCIONES BÁSICAS DEL MERCADEO

Identificar necesidadesEstimar la demanda Segmentar el mercadoDesarrollar productos / serviciosComunicar existencia del productoGenerar diferenciaciónPosicionamiento

Cliente

ORIENTACIÓN DEL MERCADEO

1. Generar Demanda

2. INCENTIVAR LA FIDELIDAD DEL CLIENTE CAUTIVO

EL NUEVO CONSUMIDOR ES: MÁS RACIONAL MÁS EXIGENTE MÁS INFORMADO MENOS FIEL A MARCAS MÁS EDUCADO CONFÍA MENOS ESPERA QUE TODOS SEAN AMABLES BUSCA COMPRAS QUE LO SATISFAGAN MAYOR CONTACTO CON LOS MEDIOS EXIGE CALIDAD

¿QUÉ ESPERAR DEL MERCADEO?

Los RESULTADOS en el Mercadeo sondirectamente proporcionales a:

InversiónEquipo de trabajoInvestigación (estudio del mercado)Estrategias bien definidas (planeación)Estrategias oportunamente ejecutadasInnovación

PRODUCTO

PRECIO

COMUNICACIONES

PROMOCIÓN

MERCADO GEOGRÁFICO

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

COMPONENTES DE LA FUNCIÓN MERCADEO

PRINCIPIO DEL MERCADEO MODERNO

Quien trabaja mal, trabaja para la competencia !!

ALGUNAS HERRAMIENTAS DEL MERCADEO

Publicidad

Promoción de ventas

Investigaciones de mercadosVentas personales

Mercadeo directo

Merchandising

ALGUNAS HERRAMIENTAS DEL MERCADEO

Relaciones Públicas

Logística

Imagen Corporativa

Gerencia del Servicio

Proyecciones de demanda

I + D

Factores de ÉxitoEquipo de trabajoProducto o servicio innovadorDesarrollo de nuevos productos o aplicaciones de los ya existentes Conocimiento de la empresaDiferenciaciónOrientación al mercadoPlanificaciónOrganizaciónControl

Factores de fracaso

Desconocimiento del mercado

Productos o servicios inadecuados

Errores en la comercialización

Desconocimiento de los fundamentos de la gestión de una empresa

Falta de planificación

Incapacidad para delegar

Capital de trabajo