marketing management...marketing management การว เคราะห ล กค า (customer...
TRANSCRIPT
Marketing Management
Marketing Management
การจดการดานการตลาดMarketing Management
การจดการการตลาดโดยสวนใหญจะเกยวของกบเรองเหลาน• การวเคราะหตลาด• การวเคราะหคคา• การวเคราะหคแขงขน• การวเคราะหลกคา• การวางแผนดานสนคา• การวางแผนดานราคา• การวางแผนดานสงเสรมการตลาด• การวางแผนดานชองทางการจดจ าหนาย• การวางแผนประชาสมพนธ• การสรางแบรนด________________________________
สนคาทเหมาะสมกบตลาดความตระหนกร + ความสนใจจากลกคา
Marketing PyramidMarketing Management
Marketing OverviewMarketing Management
Customer Company Competitors Collaborators Context
Segmentation Targeting Positioning
Product Place Promotion
Price
Acquisition Retention
Profit
Marketing Mixes (4Ps)
Marketing Analysis (5Cs)
Value Creation
Value Realization
Value Preservation
Marketing Strategy
การวเคราะหตลาด (Marketing Analysis)Marketing Management
การวเคราะหทางการตลาดเปนกระบวนการทางธรกจทส าคญมากในขนแรก ซงจะท าใหเราไดรถงทศทางการตลาด ความตองการ ความคาดหวง โอกาสและอปสรรคในการท าธรกจ หากขาดการวเคราะหทางการตลาดอยางดแลว อาจจะท าใหธรกจไมประสบความส าเรจไดในระยะยาว
การวเคราะหลกคา (Customer Analysis)Marketing Management
การวเคราะหลกคา (Customer Analysis)Marketing Management
การวเคราะหลกคาจะดหลากหลายมตเชน การดงดดลกคาและการไดลกคา (Attract & Acquire) การมสวนรวมของลกคา (Customer Engagement) ประสบการณของลกคา (Customer Experience) การรกษาลกคาไวใหได (Customer Retention) และการเตบโตชองกลมลกคา (Customer Growth)
การวเคราะหคแขง (Competitor Analysis)Marketing Management
ระดบของการแบงสวนตลาด (Market Segment Level)Marketing Management
Segmentation Targeting PositioningMarketing Strategy
Source : https://static.wixstatic.com/
Market Segmentation (การแบงสวนตลาด)Marketing Management
การแบงสวนตลาด (Market Segmentation) เปนการแบงกลมลกคา
ออกเปนสวนๆโดยพจารณาจากลกษณะและคณสมบตของลกคาทแตกตางกน เพอใหสามารถเขาใจกลมลกคาไดดยงขนจะไดตอบสนองไดตรงความตองการมากขน
ระดบของการแบงสวนตลาด (Market Segment Level)Marketing Managementระดบของการแบงสวนตลาด แบงออกเปน 4 ระดบ
1.การาตลาดรวม (Mass Marketing) ใชกลยทธการผลตผลตภณฑแบบไมแตกตาง คอเนนการผลตจ านวนมาก และขายใหกบลกคาทกคนเหมอนกน ถอวาไมมการแบงสวนตลาดเลย เชน รองเทายหอนนยาง ผลตรองเทาแบบเดยวส าหรบลกคาทกกลม
2.การตลาดแบบแบงสวน (Segment Marketing) เปนการแบงตลาดออกเปนสวนๆ ตามความตองการของผบรโภคทแตกตางกน เพอผลตสนคาหรอบรการตอบสนองความตองการของผบรโภคแตละกลม เชน รองเทายหอไนก จะผลตรองเทากฬาประเภทตางๆ ไดแก บาสเกตบอล เทนนส ฟตบอล เปนตน
3.การตลาดสวนยอย (Niche Marketing) เปนการแบงตลาดออกเปนสวนยอยๆ เพอตอบสนองความตองการของผบรโภคเฉพาะบคคล เชน รานทรบตดรองเทาส าหรบลกคาแตละคน เปนตน
Niche Marketing
Mass Marketing
ระดบของการแบงสวนตลาด (Market Segment Level)Marketing Management
Product Place Promotion
Price
Marketing Mixes (4Ps)
Marketing Mixes หรอทไดยนบอยๆวา 4Ps เปนการก าหนดสวนประสมทางการตลาดเพอทจะดงดดลกคาใหเขามาสนใจและตดสนใจทจะลองใชสนคาและในทสดยนดทจะจายเงนเพอซอสนคา รวมทงแนะน าสนคาใหกบลกคาอนตอไปดวย
Marketing Mixes | PlacesMarketing Management
Marketing Mixes | Channels - Social Media PyramidMarketing Management
สวนประสมทางการตลาดใหม (New Marketing Mixes)Marketing Management
Value Proposition CanvasMarketing Management
ในการผลตสนคาหรอบรการทจะโดนใจลกคานนจะตองมการวเคราะหลกคาอยางละเอยดถถวนไมวาจะเปนสงทลกคาจะตองท า (Customer Jobs) ในการบรโภคสนคา รวมถง สงทท าใหลกคามความสข (Gains) และสง
ททใหลกคาไมมความสข (Pains) เพอทจะมาท าเปนสนคาหรอบรการ (Products/Services) ทเพมความสข (Gain Creators) และลดความทกข (Pain Reliever) ใหแกลกคาไดอยางเหมาะสม
Business Model CanvasMarketing Management
Marketing Management
Marketing Management