MARKETING I JEGO MARKETING I JEGO INSTRUMENTYINSTRUMENTY

Autor: Ewelina Boroń

CELE LEKCJICELE LEKCJI

Uczeń:Uczeń: rozumie pojęcie marketing,rozumie pojęcie marketing, zna definicję marketingu wg Kotlera,zna definicję marketingu wg Kotlera, wymienia instrumenty marketingowe,wymienia instrumenty marketingowe, charakteryzuje pojęcie produktu,charakteryzuje pojęcie produktu, charakteryzuje pojęcie ceny,charakteryzuje pojęcie ceny, opisuje dystrybucję,opisuje dystrybucję, charakteryzuje promocję.charakteryzuje promocję.

DEFINICJA MARKETINGU WG DEFINICJA MARKETINGU WG AMERICAN MARKETING AMERICAN MARKETING

ASSOCIATIONASSOCIATION

Marketing to planowanie i wdrażanie koncepcji, dystrybucji,Marketing to planowanie i wdrażanie koncepcji, dystrybucji,

promocji i ceny dóbr, usług i idei, które zmierzająpromocji i ceny dóbr, usług i idei, które zmierzają

do zaspokojenia potrzeb nabywców.do zaspokojenia potrzeb nabywców.

Rysunek 1.

DEFINICJA MARKETINGU DEFINICJA MARKETINGU WG PH. KOTLERAWG PH. KOTLERA

Marketing to proces społeczny i zarządczy, dziękiMarketing to proces społeczny i zarządczy, dzięki

któremu konkretne któremu konkretne

osoby i grupy otrzymują to, czego potrzebująosoby i grupy otrzymują to, czego potrzebują

i pragną osiągnąć poprzez tworzenie, i pragną osiągnąć poprzez tworzenie,

oferowanie i wymianę produktów mających wartość.oferowanie i wymianę produktów mających wartość.

Rysunek 2.

MARKETINGMARKETING

planowanie planowanie i wdrażanie koncepcjii wdrażanie koncepcji

proces społeczny proces społeczny i zarządczyi zarządczy

Rysunek 3.

INSTRUMENTY INSTRUMENTY MARKETINGOWEMARKETINGOWE

Promocja

Dystrybucja

Cena

Produkt

Marketing

Rysunek 4.

PRODUKTPRODUKT

Jest nim w ujęciu marketingowym każdy przedmiot, usługa i inny element, Jest nim w ujęciu marketingowym każdy przedmiot, usługa i inny element,

które przedsiębiorstwo lub osoba indywidualna oferujektóre przedsiębiorstwo lub osoba indywidualna oferuje

do wymiany, a który ma zdolność zaspokojenia potrzeb konsumentado wymiany, a który ma zdolność zaspokojenia potrzeb konsumenta

czy też własnych potrzeb sprzedawcy. czy też własnych potrzeb sprzedawcy.

Rysunek 5.

PRODUKT

pomysł

pomysł

y oraz

y oraz ideeidee

organiza

cj

organiza

cj

ee

rzeczy rzeczy

fizycznfizycznee

usługiusługi

miejscmiejscaa

osob

osob

yy

czynnośczynnościci

Rysunek 6.

PRODUKTPRODUKT

Istotne jest, aby produkt wywoływał Istotne jest, aby produkt wywoływał potrzebę, a więc dążenie do jej potrzebę, a więc dążenie do jej zaspokojenia poprzez oczywiście zaspokojenia poprzez oczywiście zakup produktu. zakup produktu.

Aspekt techniczno-technologiczny Aspekt techniczno-technologiczny produktu odgrywa rolę drugorzędną, produktu odgrywa rolę drugorzędną, gdyż istnieje założenie, iż ludzie nie gdyż istnieje założenie, iż ludzie nie kupują produktów, tylko oczekiwane kupują produktów, tylko oczekiwane korzyści.korzyści.

CENACENA

Cena to wartość produkcji wyrażona Cena to wartość produkcji wyrażona w pieniądzu. Cena stanowi istotny w pieniądzu. Cena stanowi istotny element marketingu, gdyż wyznacza element marketingu, gdyż wyznacza wartość podstawowych czynników wartość podstawowych czynników produkcji (praca, ziemia, kapitał), produkcji (praca, ziemia, kapitał), stanowi także o ich alokacji. Cena stanowi także o ich alokacji. Cena określa popyt oraz decyduje o określa popyt oraz decyduje o konkurencyjności danego produktu oraz konkurencyjności danego produktu oraz pozycji firmy w określonym segmencie pozycji firmy w określonym segmencie rynku.rynku.

CENA

wartość produkcjiwartość produkcji wyrażona w pieniądzuwyrażona w pieniądzu

wyznacza wartość wyznacza wartość czynników produkcjiczynników produkcji

stanowi o alokacjistanowi o alokacjiczynników produkcjiczynników produkcji określa popytokreśla popyt

decyduje decyduje o konkurencyjnościo konkurencyjności

produktuproduktu

element element marketingumarketingu

Rysunek 7.

CENACENA

Cena produktu jest zmienną zależną Cena produktu jest zmienną zależną od innych elementów marketingu, od innych elementów marketingu, istnieje więc potrzeba istnieje więc potrzeba skoordynowania poszczególnych skoordynowania poszczególnych instrumentów, biorąc pod uwagę instrumentów, biorąc pod uwagę zależności występujące między nimi. zależności występujące między nimi. Cena umożliwia przedsiębiorstwu Cena umożliwia przedsiębiorstwu wejście na rynek i utrzymanie się na wejście na rynek i utrzymanie się na nim.nim.

DYSTRYBUCJADYSTRYBUCJA

Polega na doborze najbardziej Polega na doborze najbardziej efektywnych dróg którymi produkty są efektywnych dróg którymi produkty są przesuwane od ich producentów do przesuwane od ich producentów do finalnych odbiorców. finalnych odbiorców.

Jest to działalność obejmująca planowanie, Jest to działalność obejmująca planowanie, organizację i kontrolę sposobu organizację i kontrolę sposobu rozmieszczania gotowych produktów na rozmieszczania gotowych produktów na rynku i zaoferowania ich do sprzedaży. rynku i zaoferowania ich do sprzedaży.

(Czubała A., (Czubała A., Dystrybucja produktów, PWEDystrybucja produktów, PWE, Warszawa 1996, s. 13), Warszawa 1996, s. 13)

DYSTRYBUCJADYSTRYBUCJA

dostarczeniedostarczeniewyprodukowanychwyprodukowanychproduktów produktów ostatecznym ostatecznym nabywcomnabywcom

rozmieszczenierozmieszczenie

produktów na produktów na

rynku w sposób rynku w sposób

umożliwiający umożliwiający

nabywcom ich zakup nabywcom ich zakup

w dogodnych dla nich w dogodnych dla nich

warunkach, miejscu warunkach, miejscu

oraz czasieoraz czasie

Rysunek 8.

DYSTRYBUCJADYSTRYBUCJA działania związane z:działania związane z:

dostarczeniem dostarczeniem wyprodukowanychwyprodukowanych

produktów ostatecznym produktów ostatecznym nabywcomnabywcom

rozmieszczeniem rozmieszczeniem

produktów na rynku produktów na rynku

w sposób umożliwiającyw sposób umożliwiający

nabywcom ich zakup w dogodnych nabywcom ich zakup w dogodnych

dla nich warunkach, miejscu dla nich warunkach, miejscu

oraz czasieoraz czasie

Rysunek 9.

DYSTRYBUCJADYSTRYBUCJA

Kanały dystrybucji (drogi) są Kanały dystrybucji (drogi) są budowane budowane

i dobierane w zależności od wielui dobierane w zależności od wielu

czynników.czynników.

Do najważniejszych można zaliczyć:Do najważniejszych można zaliczyć: rodzaj produktów,rodzaj produktów, wydolność rynku,wydolność rynku, rodzaj branży przedsiębiorstwa.rodzaj branży przedsiębiorstwa.

DYSTRYBUCJADYSTRYBUCJA

Czynniki wpływające narodzaj kanału dystrybucji

rodzaj rodzaj produktówproduktów

wydolność

wydolność

rynku

rynkuro

dzaj b

ranży

rodza

j bra

nży

przedsię

biorst

przedsię

biorst

wawa

Rysunek 10.

PROMOCJAPROMOCJA

Termin „promocja” pochodzi z j. łacińskiego Termin „promocja” pochodzi z j. łacińskiego (promovere, promotio) i oznacza: (promovere, promotio) i oznacza: „pobudzanie”, „lansowanie”, „szerzenie”.„pobudzanie”, „lansowanie”, „szerzenie”.

Coraz częściej promocja zastępowana jest Coraz częściej promocja zastępowana jest przez słowo „komunikacja”. przez słowo „komunikacja”.

Promocja jest odmianą społecznej Promocja jest odmianą społecznej komunikacji. Polega na informowaniu komunikacji. Polega na informowaniu pośredników rynkowych, klientów i pośredników rynkowych, klientów i potencjalnych nabywców o oferowanych potencjalnych nabywców o oferowanych produktach i usługach.produktach i usługach.

PROMOCJAPROMOCJA

Promocja zapewnia przepływ informacjiPromocja zapewnia przepływ informacjimiędzy: konsumentem, pośrednikiem między: konsumentem, pośrednikiem i producentem i z powrotem.i producentem i z powrotem.Oprócz zaznajamiania nabywcówOprócz zaznajamiania nabywcówz asortymentem produktów, promocja z asortymentem produktów, promocja ma na celu ukształtowanie pozytywnegoma na celu ukształtowanie pozytywnegowyobrażenia nabywców o produktachwyobrażenia nabywców o produktachi samym przedsiębiorstwie.i samym przedsiębiorstwie.

PROMOCJAPROMOCJA

konsument pośrednicy producent

przepływ informacji

Rysunek 11.

PODSUMOWANIEPODSUMOWANIE

Każdy z instrumentów marketingu Każdy z instrumentów marketingu jest ważny i każdy ma swoją jest ważny i każdy ma swoją niepowtarzalną rolę. Ważne jest więc niepowtarzalną rolę. Ważne jest więc poznanie tych wszystkich elementów poznanie tych wszystkich elementów i wytworzenie między nimi i wytworzenie między nimi odpowiedniej koordynacji tak, aby odpowiedniej koordynacji tak, aby zarządzanie nimi umożliwiało zarządzanie nimi umożliwiało przedsiębiorstwu skutecznie działać przedsiębiorstwu skutecznie działać na rynku.na rynku.