marketing mobile dec udd

Universidad del DesarrolloMagíster Comunicación Aplicada[ ]

Catalina DarrigrandiAngélica Rosales

Paula MoraMaría Elena Retamal

Claudio CastroAnsieta

Thursday, October 7, 2010

Marketing Mobile[ ]


Marketing Mobile [ ]Estado del Arte

Cursos de Extensión y Capacitación

ABCDEFGHIJKLMOPQRSUVXYZ

Públicos a los que se dirigen estos cursos

- Ex alumnos

- Apoderados

- Administrativos

- Alumnos

- Público general][


Marketing Mobile [ ]Estado del Arte

Cursos de Extensión y CapacitaciónLas áreas de los cursos son

- Fotografía

- Desarrollo personal

- Arte

Envío de información

- Mailing

- Web UDD

- Intranet (uso administrativo)

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][Thursday, October 7, 2010

Marketing Mobile [ ]Diagnóstico

Cursos de Extensión y Capacitación

Cuentan con alianzas con otras empresas como La Tercera, bancos, entre otros.

A pesar de tener varios medios de difusión, una amplia base de datos y programas de calidad, con buenos profesores, accesibles, de corta

duración y con porcentajes de descuentos asociados, aún así no tienen el resultado de inscripciones esperado.

Hay que tener un punto de equilibrio entre los gastos que se incurren.

Con 13 personas hay margen cero, es el mínimo para abrir el curso.


Marketing Mobile [ ]Objetivos

1. Fidelizar al público familia UDD 2. Captar y segmentar al público general[ ]


Marketing Mobile [ ]Estrategia

Mensaje

“Aprovecha la oportunidad de perfeccionarte en poco tiempo a bajo costo y con los mejores profesores en las áreas que más te interesen”

Estrategia

Para fidelizar se mandará un mensaje de texto masivo en que si nos responden les enviaremos un mensaje de acuerdo a sus intereses.

En el caso del público en general se les enviará un mensaje y ellos deberán responder qué área les interesa, con el objetivo de obtener una base de datos

segmentada.

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Marketing Mobile [ ]Acciones

Familia UDD: fidelizar

Se manda mensaje SMS a familia UDD

En el caso de que la gente ya haya asistido a algún curso de Extensión y Capacitación UDD obtendrá un 5% adicional.

Extensión y Capacitación UDD abre sus

inscripciones a curso de Fotografía. Envía

Fotografía al 2525 y obtén un 20% de descuento



Público general: captar y segmentar

Publicidad en diarios, paraderos de micro, televisión, radio, etc donde se c o m u n i q u e q u e l a U D D e s t á impartiendo cursos. Ellos deben enviar un mensaje con la letra A si les interesa la fotografía, B si les interesa el desarrollo personal y C para arte.

Envía A si quieres recibir descuentos sobre Fotografía, B

para Desarrollo Personal y C para Arte

y obtendrás 20% de descuento








num: 2525

A








25%



25%

Una vez que enviamos el mensaje y los interesados responden les enviamos la tarjeta virtual de descuentos.


Marketing Mobile [ ]Conclusiones

familia UDD

SMS Insertos, Diarios , web, Facebook, etc.

SMS

MMS

Externos

TARJETA DIGITAL MOBILE 25%

A B C

SMS

MMS

TARJETA DIGITAL MOBILE 20%

1. Fidelizar al público familia UDD

2. Captar y segmentar al público general

Matrícula y segmentación de Clientes


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