“Nos la pasamos investigando que hacen los medios con la gente, en lugar de entender que hace la gente con medios”

-Humberto Eco-

Web 2.0 y Social Media.Como crear canales de relacionamiento con nuestra ciudadanía.

Enrique SarmientoVictor Mannarelli

Kike Sarmiento- Comunicador Audiovisual.

- Título a nombre de la nación con Tesis “Web 2.0 para fidelización de clientes.

-1 año y ½ trabajando como Director de contenidos y creativo del portal de contenidos de www.cristal.com.pe, (cerveza Cristal Perú) y sus redes sociales.

- 8 años desarrollando sites web 1.0

- Actualmente es el Community Manager de Betsson Perú

- Fotografo y realizador de videos.

Kike Sarmiento- Comunicador Audiovisual.

- Título a nombre de la nación con Tesis “Web 2.0 para fidelización de clientes.

-1 año y ½ trabajando como Director de contenidos y creativo del portal de contenidos de www.cristal.com.pe, (cerveza Cristal Perú) y sus redes sociales.

- 8 años desarrollando sites web 1.0

- Actualmente es el Community Manager de Betsson Perú

- Fotografo y realizador de videos.

Victor MandarelliIngeniero de Computación y Sistemas de la Universidad particular de San Martín de Porres.Amplia experiencia en el planeamiento y desarrollo de Sistemas.Sólidos conocimientos y gran capacidad en la programación orientada a objetos, programación estructurada, análisis de sistemas, diseño y programación Web. personas.

Victor MandarelliIngeniero de Computación y Sistemas de la Universidad particular de San Martín de Porres.Amplia experiencia en el planeamiento y desarrollo de Sistemas.Sólidos conocimientos y gran capacidad en la programación orientada a objetos, programación estructurada, análisis de sistemas, diseño y programación Web. personas.

¿Cómo la olla de oro llegará al inicio del Arco Iris?

P PeopleO ObjetivesS StrategyT Tools

Nuestra metodología: POST

P People

JovenesPrensa

Bloggers

Comerciantes

Empresarios

Mapa de redes sociales en Internet

UNITED COLORS OF SOCIAL MEDIA

En el Perú el número más conservador es de 8 millones de usuarios de internet.

En el Perú se una 1 computadora para 4 personas. El fenómeno de las cabinas públicas hace que esta cifra pueda tener hasta un 400% de error.

Información del TOP 50 de la Universidad el Pacífico

Curva de crecimiento de internet

Fuente: Neo Consulting

Fuente: Neo Consulting

Antes las personas tenían que llegar al final del arco iris para encontrar la olla de oro. Por eso, la olla se quedo sola.

Ahora la olla necesita un arco iris que le ayude estar más cerca de la gente.

¿Cómo?

Objetives

JuventudDefensa de interesesProyectos de ley

Información

RecursosAlianzas

Empresas privadas

PrensaDeportes

Congreso

estado

Actividades

Política

Identificando y ordenando nuestros activos digitales

Identificar contenidos, puntos de contacto y fuentes de tráficos

Buscadores verticalesGoogle MapsGoogle.com.peYahoo

Agregadores de

noticiasGoogleYahoo

Rss

SEOGoogle

Marcadores socialesDelicious

BlogsNoticias.

Intercambio de Contenidos.

E-mailingNoticias

SuscriptoresPauta on line, pauta off lineBanners

Aviso de textoIntercambios

Activación de actividades

Participación en redesFacebook

FlickrYou Tube

Twitter

Tenemos activar a la “La Audiencia” mediante acciones y procesos.

El espacio de la plaza pública – prensa – y ahora Internet.

Activar las potencialidades digitales (activos para comunicación) de la marca con la plataforma:

• Adwerness Dar a conocer la marca y sus actividades.• Comunicación Compartir contenidos relevantes a personas específicas.• Adquisición de tráfico Conseguir visitas.• Adquisición de usuarios Generar bases de datos y ordenarlos por perfiles.• Conocimiento de usuarios Estudios en base a indicadores.• Pauta on line Dar a conocer nuestra comunidad.• Generación de contenidos Atraer personas.• Crecimiento orgánico Aumentar usuarios y brindar más servicios.• Seo (Poscición en Google de acuerdo a contenidos y Folksonomía.)• Estrategia en redes sociales.• Establecimiento de indicadores de éxito.

S Strategy

Tenemos que evolucionar

Saber gestionar el tráfico

Integración de contenidosAdministración de noticias y archivos

Información de entornoParticipación, reconocimiento

y medición

Agregadores de Noticias

Distribución imprevisible de contenidos

Distribuidores de contenidos

Blogs

Redes SocialesParticipación, compartir.

Activación de usuariosEmailing, redes sociales,

noticias…….

¿Sabes cuál es la página que ha sido más atacada, insultada, con

malos comentarios, miles de intentos de hackeo, difamada,

calumniada?

La de Obama cuando fue candidato

Los usuarios de Internet, ya no sólo se contentan con recibir información, ésta la comparten,,comentan y crean para otras personas. ¿Esto en qué afecta a las marcas? En la medida que las empresas busquen ser más transparentes y comunicativas, buscando generar confianza, dando acciones positivas y buscando participación de la gente.

Obama entendió que se encuentra en la era del relacionamiento y creo múltiples canales para comunicarse y expandir sus ideas. Crearon herramientas de blogs, para móviles, transmiciones en vivo, aplicaciones para fotos, comentarios, rankings y presencia en 18 redes sociales…...

Las personas generan

contenidos y esta acción agrega

valor a las instituciones.

Los usuarios se relacionan con las marcas y entre los usuarios.

Tenemos que relacionarnos de forma coherente, actual y transparente.

El Poder es ahora de los usuarios

No cometamos los errores de otros

Las dictaduras buscan controlar los contenidos y aplicaciones de relacionamiento porque ahora la web es: comunicativa, participativa,

transparente, desarrolla ideas, genera pensamiento…….

Atraer visitas:- Posicinamiento natural en buscadores. - Blogs y redes sociales.-Banners- Email marketing- Pago por Clic- Referencias.

Convertir visitas en usuarios:- Usabilidad - Gestión de contenidos (software)- Integración de contenidos de terceros.- Producción de contenidos a nichos específicos

Convertir Usuarios en prescriptores:- Marketing Viral- Paticipación en redes, marcadores sociales, agregadores de noticias.- Suscripción de contenidos.- Los usuarios comparten contenidos

Fidelizar usuarios:- Permission marketing- Marketing relacional.- Estrategías de conversión on line.- Participación de usuarios (generación de contenidos, comentarios, rankings).

El plan de marketing que le proponemos (web 2.0)

Estrategía = 360ºEn este camino podemos trabajar en los 4 procesos

T Tools

Nuestra misión es crear canales y herramientas para relacionarnos con nuestros usuarios.

Servicios sobre trabajo, economía. Conocer los servicios y

activos de los gobiernos regionales, municipales,

estado…..

Portales de contenidos.

Creando canales en internet (portales, blogs, redes…)

con contenidos relevantes, actuales y coherentes para

sus ciudadanos.

Utilizando herramientas como video, fotografía, redacción especializada para internet.

Paso 1: Proyectar = Consultoría Incluye:

- Taller POST y activos digitales. (SOSTENIMIENTO)- Creación de canales en redes: You Tube, Flickr, Facebook, Tweeter, Slide Share.- Elaboración de plan de trabajo de un año de principales actividades para redes y

el portal. (SOSTENIMIENTO)- Taller de capacitación para manejo de herramientas en redes. Incluye videos de

principales procesos.- Taller de capacitación para personal sobre Web 2.0, Social media, Software Libre y

herramientas.- Supervición (1 informe por mes) de desarrollo en redes y asesoramiento en las

mismas por un año. (SOSTENIMIENTO – CONOCIMIENTO DEL USUARIO)- Creación de documentación para diseño y desarrollo.

- Presentación de POST completo con mapas mentales.

- Ordenamiento de información basado en metodología en Balsamic Mockups.

- Matriz de contenidos.

- Preparación de documentación y planeamiento de procesos de producción gráfica, implementación en html y desarrollo (programación).

- Seguimiento y supervición de proceso de Producción.

Paso 1: Proyectar = Consultoría Incluye:

Diseño:

- Concepto gráfico de la web basado en los Mockups del sitio.

- Maquetación en html(con estilos) de todas las páginas del sitio.

- Diseño de redes sociales.

Paso 2: Producción =

Desarrollo:

- Desarrollo de aplicaciones de creación de administración de contenidos como noticias, descargas, archivos…

- Desarrollo de aplicaciones para Facebook.- Integración de herramientas(APIS) y aplicaciones entre

redes y el portal.- Aplicaciones para SEO.

Paso 2: Producción =

Web 2.0, la web de la buena onda

Paso 3: Sostenimiento =

Producción de contenidos.

FOTOVIDEODESARROLLO DE COMUNIDADESDESARROLLO DE CONTENIDOSTRANSMICIONES EN VIVOGRÁFICA

Paso 3: Sostenimiento =

- Evolución de aplicaciones.- Acciones de performance de

aplicaciones.- Administración de bases de datos.

Paso 3: Entendimiento =

- Configuración de indicadores para medición.

- Seguimiento y asesoramiento.

¿Donde estamos?

Christian Valles: 991 662 701 / crisvaal@hotmail.com

Kike Sarmiento: 99 3326 933 / kike.sarmiento.pe@gmail.com

www.youtube.com/user/kikesarmientope

http://www.flickr.com/photos/kike_sarmiento/

Enrique Sarmiento Cristian Valles

http://www.chritianvalles/blogspot.com