marketing public relations scarf magazine dalam

106
STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS SCARF MAGAZINE DALAM MENINGKATKAN OPLAH PENJUALAN Skripsi Diajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S. Kom. I) Oleh: AIDHA MARINDA AYU NIM: 1112051000044 JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1437 H / 2016 M

Upload: others

Post on 04-Nov-2021

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS SCARF MAGAZINE

DALAM MENINGKATKAN OPLAH PENJUALAN

Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S. Kom. I)

Oleh:

AIDHA MARINDA AYU

NIM: 1112051000044

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1437 H / 2016 M

i

ABSTRAK

Aidha Marinda Ayu, 1112051000044,

Strategi Marketing SCARF Magazine Dalam Meningkatkan Oplah

Penjualan, di bawah bimbingan Dr. Fatmawati, MA

SCARF Magazine adalah majalah urban fashion muslim terbesar di

Indonesia. Di Indonesia terdapat banyak majalah fashion serupa, antara lain Laiqa,

Noor, dan sebagainya. Kemajuan teknologi terutama dibidang komunikasi dan

informasi membuat media – media online tumbuh pesat, dan seolah mampu

menggantikan fungsi media cetak. Semakin tingginya tingkat persaingan,

meningkatnya kompleksitas pasar dan pembaca yang semakin kritis dan selektif

akan pesatnya pengetahuan teknologi dengan adanya media online atau internet.

Diperlukan suatu strategi tertentu dan orang – orang tertentu yang bisa bekerja

sama dengan perusahaan. Marketing Public Relations merupakan salah satu yang

dibutuhkan di SCARF Magazine. Hal ini diharapkan dapat mempermudah

kegiatan marketing yang dilakukan.

Adanya kompetitor, membuat SCARF Magazine harus memiliki strategi

yang berbeda dengan pesaingnya untuk menarik para calon pelanggan dan

meningkatkan oplah penjualannya. Dalam membuat strategi tersebut marketing

public relations SCARF Magazine memiliki fungsi untuk membuat program –

program yang menarik. Dengan adanya program menarik membuat produk

menjadi lebih unggul di mata konsumen. Kemudian muncul rumusan pertanyaan

bagaimana strategi marketing public relations SCARF Magazine dalam

meningkatkan oplah penjualan? Dan bagaimana upaya – upaya yang dilakukan

SCARF Magazine dalam meningkatkan oplah?

Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Tipe penelitian ini

menggunakan metode wawancara dalam pengumpulan data. Penelitian ini

melibatkan dua narasumber yaitu Director and Editor In Chief dan Marketing

Public Relations SCARF Magazine. Data ini dianalisis dengan Triangulasi data.

Teori kerja manajemen public relations membimbing bagaimana setiap

taktik dilaksanakan. Teori ini mewakili ide atau pandangan praktisi humas

mengenai apa yang diharapkan terjadi. Dalam melaksanakan program terdapat

tiga taktik untuk mencapai tujuan, yaitu Pull Strategy, Push Strategy dan Pass

Strategy. Strategi marketing public relations merupakan upaya untuk merangsang

pembeli dan dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Kesimpulannya adalah strategi marketing public relations yang dilakukan

SCARF Magazine adalah mengadakan event program rutin sebagai strategi untuk

menarik, menjalin relasi dengan media sebagai srategi mendorong, dan memberi

award sebagai strategi mempengaruhi publik. Strategi memperkuat brand,

dilakukan dalam menghadapi persaingan di industri media cetak, serta strategi

menjaga citra positif perlu dilakukan agar bisa menjaga kepercayaan dari

konsumen. Upaya yang dilakukan yaitu pengorganisasian tim kerja, memperkuat

promosi serta evaluasi untuk melihat peluang penjualan, dan mengupgrade

kualitas dari SCARF Magazine

Kata Kunci: SCARF Magazine, Marketing Public Relations, strategi, oplah,

penjualan.

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah

memberi kita begitu banyak nikmat dan senantiasa memberikan hidayah-Nya

kepada setiap makhluk ciptaan-Nya sehingga atas izin-Nya akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

Shalawat serta salam kita haturkan kepada hamba Allah yang paling manis

tutur katanya, hamba Allah yang paling banyak sujudnya, hamba Allah yang

paling kasih dan bijaksana kepada umatnya, Nabi Muhammad SAW, beserta para

sahabatnya. Skripsi ini sebagai salah satu persayaratan untuk memperoleh gelar

strata 1 di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Dengan judul “Strategi Marketing

Public Relations SCARF Magazine dalam Meningkatkan Oplah Penjualan”.

Dalam penulisan skripsi ini, penulis sangat menyadari bahwa penulisan

skripsi ini semata – mata bukan buah tangan sendiri, akan tetapi dari hamba Allah

yang senantiasa mendermakan ilmunya dengan setulus hati dan meluangkan

waktu untuk selalu berbagi pengetahuan. Penulis menyadari akan kekurangan

penyusunan penulisan ini dari segi materi dan cara penyajiannya. Karena kami

hanyalah manusia biasa yang tak luput dari kesalahan. Oleh karena itu, pada

kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :

1. Rektor Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Bapak Prof.

Dr. Dede Rosyada, MA

2. Dr. H. Arief Subhan, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi beserta Dr. Suparto, M.Ed, MA. selaku Wakil Dekan I,

Bidang Akademik, Dr. Hj. Roudhonah M.Ag selaku Wakin Dekan II

Bidang Administrasi Umum serta Dr. Suhaimi M.Si selaku Wakil Dekan

III Bidang Kemahasiswaan.

3. Drs. Masran, MA selaku Ketua Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam dan

Fita Fathurokhmah, M.Si selaku Sekertaris Jurusan Komunikasi Penyiaran

Islam.

4. Drs. Hamdani, MA selaku pembimbing akademik yang telah membantu

selama 8 semester ini.

5. Dr. Fatmawati, MA selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia

meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan pengarahan

serta dorongan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini sesuai dengan waktu yang diinginkan.

6. Para Dosen dan Staff Pengajar Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi yang telah memberikan ilmu pengetahuan dalam mendidik

penulis selama melakukan studi.

7. SCARF Magazine dan keluarga besar SCARF Magzine, Mba Riva Nur,

Mba Temi Sumarlin, yang telah memberikan informasi dan meluangkan

waktunya untuk penulis.

8. Orang Tua Penulis Bapak Niman dan Ibu Maryam, yang telah dengan

penuh kesabaran memberikan motivasi baik moril maupun material,

semangat yang Bapak dan Ibu berikan yang membuat penulis bisa

menyelesaikan skripsi ini dengan suka dan duka, serta selalu bersedia

menjadi tempat bagi penulis untuk menuangkan segala keluh kesah.

Terimakasih banyak untuk do’a terbaik yang selalu dipanjatkan. Skripsi ini

untuk kedua orang tua ku tercinta.

9. Adiku Firdha Amelia Widia Azzahra, yang selalu memberikan

pertolongan dan menemani ketika penulis sedang kesulitan, serta

pengertiannya ketika penulis sedang menyusun skripsi ini, juga

memberikan hiburan dengan tingkah lucunya di rumah. Adik yang terbaik

di dunia ini.

10. Untuk orang – orang yang juga sangat istimewa, khususnya Raka Pratama

Brata yang dengan sabar memberi dukungan dan setia menemani penulis,

memberi semangat, menemani bimbingan walaupun harus merepotkan di

pagi hari. Terimakasih atas segala dukungan, bantuan dan do’a. Semoga

tetap menjadi pilot yang menjalankan tugasnya dengan baik.

11. Untuk Ma Bae sahabat tercinta Robiyatul Atiyah, Rezania Meidiati, Eka

Nanda Wulandari, sahabat terbaik selama 3,5 tahun ini teman daftar kuliah

bareng, KKN bareng, nugas bareng, makan bareng, tidur bareng, semprop

bareng, sidang skripsi bareng, segala hal kita lalui bersama. Tak terasa

sekarang skripsi ini selesai, juga karena kalian. Semoga segala mimpi kita

terwujud, semoga kalian sukses dengan jalan kalian masing – masing.

12. Teman seperjuangan KPI B 2012 alias WEAK yang sudah mau menemani

proses belajar penulis dari awal masuk kuliah, hingga sekarang. Banyak

pelajaran yang sudah penulis dapat dari kalian, terimakasih atas kerja sama

selama ini.

13. Teman temanku tercinta KKN HEART yang sudah penulis anggap sebagai

keluarga kedua, sebulan tinggal bersama di Desa Solear Kecamatan Solear

Tangerang. Banyak sekali pelajaran yang penulis dapat, kekeluargaan, rasa

tanggung jawab, dan juga menghargai sesama. Kepada warga Desa Solear

terimakasih banyak telah memberi kesan yang baik selama penulis

menjalankan Kuliah Kerja Nyata disana.

14. Seluruh pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini. Walau

tak tertulis, Insya Allah perbuatan kalian menjadi sebuah amal yang baik

tertulis “di lembaran lain”. Aamiin.

Jakarta, 30 Maret 2016

Aidha Marinda Ayu

v

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR PERNYATAAN

ABSTRAK ..................................................................................................... i

KATA PENGANTAR .................................................................................. ii

DAFTAR ISI ................................................................................................. v

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. vii

DAFTAR TABEL ...................................................................................... vii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ....................................................................... 1

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah..................................... 6

C. Tujuan dan Keguanaan Penelitian .......................................... 6

D. Metode Penelitian................................................................... 7

E. Tinjauan Pustaka .................................................................. 11

F. Sistematika Penulisan .......................................................... 12

BAB II KERANGKA TEORI

A. Teori Kerja Manajemen Public Relations ............................ 14

B. Strategi ................................................................................. 16

C. Public Relations ................................................................... 18

D. Marketing Public Relations .................................................. 24

E. Majalah ................................................................................. 31

F. Oplah .................................................................................... 35

BAB III GAMBARAN UMUM

A. Latar Belakang SCARF Magazine ....................................... 37

B. Sasaran Pembaca SCARF Magazine ................................... 41

C. Struktur Organisasi SCARF Magazine ................................ 42

D. Rubrik SCARF Magazine .................................................... 44

BAB IV HASIL TEMUAN DAN ANALISIS DATA

A. Strategi Marketing Public Relations SCARF Magazine ...... 48

B. Upaya – Upaya Marketing Public Relations SCARF Magazine

.............................................................................................. 61

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................... 81

B. Saran ..................................................................................... 83

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN - LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 1 .........................................................................................................................50

GAMBAR 2 .........................................................................................................................52

GAMBAR 3 .........................................................................................................................60

GAMBAR 4 .........................................................................................................................68

GAMBAR 5 .........................................................................................................................70

GAMBAR 6 .........................................................................................................................72

GAMBAR 7 .........................................................................................................................73

GAMBAR 8 .........................................................................................................................75

GAMBAR 9 .........................................................................................................................77

DAFTAR TABEL

TABEL 1 ..............................................................................................................................40

TABEL 2 ..............................................................................................................................41

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Media massa adalah suatu penunjang penyebaran globalisasi dalam

pembentukan opini publik. Semua individu di dunia dapat disatukan

dengan media massa yang berkembang pesat dalam globalisasi ini. Jadi

Globalisasi dan media massa saling mempengaruhi satu sama lain

sehingga memiliki hubungan yang erat. Dalam kenyataanya masyarakat

indonesia sendiri mengalami banyak serbuan dari berbagai produk media

massa yang sampai karena globalisasi itu sendiri.

Perkembangan komunikasi massa dimulai oleh pers, disusul oleh film,

diikuti oleh radio, selanjutnya oleh televisi.1 Media adalah alat atau sarana

yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari komunikator kepada

khalayak.2 Media massa adalah alat yang digunakan dalam penyampaian

pesan dari sumber kepada khalayak atau penerima pesan dengan

menggunakan alat – alat komunikasi mekanis seperti Surat Kabar, Film,

Radio, dan Televisi. Surat kabar bisa dibilang meupakan media massa

tertua sebelum adanya Film, Radio, dan Televisi. Surat kabar juga

memiliki keterbatasan karena hanya bisa dinikmati oleh mereka yang

melek huruf, serta lebih banyak disenangi oleh orang tua dibanding remaja

dan anak – anak.3

1 Onong Uchjana Effendy, Dinamika Komunikasi, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya,

1992), h. 56 2 H. Hafied Canggara, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Jakarta:PT Raja Grafindo Persada,

2007), h. 123 3 H. Hafied Canggara, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Jakarta:PT Raja Grafindo Persada,

2007), h. 126 - 127

2

Media massa kini tidak bisa lagi dipisahkan dari kehidupan

masyarakat karena media massa, baik cetak maupun elektronik, sudah

menjadi kebutuhan hidup. Mulai dari kota hingga pedesaan, masyarakat

memanfaatkan media massa untuk berbagai keperluan, sesuai dengan

fungsi pers. Melalui media massa, masyarakat minimal mendapatkan

keragaman hiburan dan informasi terbaru tentang berbagai hal yang terjadi

diberbagai belahan dunia. Kalaupun terjadi pengecualian, ada masyarakat

yang belum menikmati media massa mungkin hanya bagi masyarakat suku

terasing saja. Media massa merupakan informasi yang terkait dengan

masyarakat, digunakan berhubungan dengan khalayak (masyarakat) secara

umum, dikelola secara professional dan bertujuan mencari keuntungan.4

Sampai akhir abad ke 19, kegiatan komunikasi massa hanya dilakukan

oleh surat kabar dan majalah.5 Dengan tampilan yang full colour serta

gambar yang menarik membuat majalah memiliki peminat khusus yang

menyukai visual yang menarik dilengkapi dengan sumber informasi yang

dikemas dengan sedemikian rupa sesuai dari ciri khas majalah tersebut.

Tidak hanya majalah yang bersegmentasi wanita tetapi juga banyak

majalah yang dikhususkan berdasarkan gender, hobi dan lain – lain.

Industri media terutama media cetak nampaknya akan menghadapi hal

serius soal oplah media cetak. Kemajuan teknologi terutama dibidang

komunikasi dan informasi membuat media – media online tumbuh pesat,

dan seolah mampu menggantikan fungsi media cetak. Masalah ini sangat

4 Mondry, M. Sos., Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik (Bogor: Ghalia Indonesia,

2008) h. 34 5 Mafri Amir, Etika Komunikasi Massa Dalam Pandangan Islam, (Jakarta: PT Logos

Wacana Ilmu, 1999) h. 26.

3

serius dimana oplah yang berujung pada tingkat penjualan media cetak

adalah menjadi roda penggerak industri media cetak. Kegiatan marketing

menjadi sangat penting bagi usaha media massa cetak. Semakin tingginya

tingkat persaingan, meningkatnya kompleksitas pasar dan pembaca yang

semakin kritis dan selektif akan pesatnya pengetahuan teknologi dengan

adanya media online atau internet, dan hal itu membuat kegiatan perlu

dilakukan secara professional dan kritis dalam membaca pasar, karena

keberhasilan usaha dibidang media masa cetak tergantung pada

kemampuan untuk memenuhi kebutuhan dan tujuan – tujuan pembaca.

Persaingan yang dihadapi saat ini bukan hanya terdapat pada sesama

penguasa medi cetak, akan tetapi hadirnya media online juga membuat

para industri media cetak perlu memiliki strategi serta membutuhkan peran

seseorang yang bisa mengendalikan kegiatan pemasaran agar sebuah

produk tetap eksis dipasaran dan tidak diterpa dengan persaingan –

persaingan yang banyak datang dari arah manapun.

Salah satu cara yang cukup efektif untuk merebut pangsa pasar

ditengah ketatnya persaingan dalam era globalisasi yaitu menjalin suatu

hubungan baik dengan suatu perusahaan merupakan suatu keharusan yang

harus dilakukan. Diperlukan suatu strategi tertentu dan orang – orang

tertentu pula untuk melaksanakannya dalam menjalin suatu kerjasama

dengan perusahaan pada umumnya dan devisi marketing khususnya akan

lebih dimudahkan dengan keberadaan seorang public relations. Menurut

William, F. Arens mendefinisikan public relations sebagai suatu fungsi

manajemen yang memfokuskan diri pada membangun/mengembangkan

4

relasi serta komunikasi yang dilakukan individual maupun organisasi

terhadap publik guna menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.

Publik yang dimaksud dari definisi diatas menurut Arens terdapat tujuh

kategori publik, masing – masing employes, stockholders,communities,

media goverment, investment communities customers.6 Untuk itu

diperlukanna jalan keluar untuk mempertahankan keberadaan media cetak,

dan banyaknya pesaing dari media cetak yang mulai memasuki pasar saat

ini.

Penelitian public relations pada masyarakat yang informatif,

teknologi yang canggih dan global yang terjadi saat inimerupakan sarana

untuk menunjang fungsi dan peranan public relations profesional secara

optimal dalam mengidentifikasi dan melayani publik serta lembaga yang

diwakilinya, khususnya melaksanakan komunikasi dua arah atau timbal

balik (two way process and reciprocal), mencipatakan hubungan antara

organisasi dan publiknya atau sebaliknya sebagai upaya saling pengertian

(mutually understanding) dan citra positif (Good image).7

SCARF Magazine adalah majalah fashion yang terbit setiap 2 bulan.

Majalah ini memakai tagline Muslimah Urban Fashion Magazine SCARF

Magazine selalu menginformasikan update fashion terbaru, terutama

fashion Muslim. 8 Scarf Magazine merupakan sebagai wadah untuk

melihat informasi sekitar fashion yang terdiri dari fashion daily, fashion

6 Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah, Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public

Relations di Era Cyber, (Depok; Gramata Publishing 2011) h. 125. 7Rosyadi Ruslan, Metode Penelitian Public Relation dan komunikasi, (Jakarta : PT.

Rajagraffindo Persada, 2005), h.5. 8 Company Profile SCARF Magazine diakses pada 1 Februari 2016, melalui

www.scarfmagz.com

5

frame, fashion feature , fashion frame dan wear it up. Dalam scarf

magazine, terlihat bahwa tampilan dari gaya berbusana masa kini

ditampilkan dengan gaya yang trendy, feminim dan juga elegan. Terlihat

dari rubric fashion yang menyediakan berbagai macam gaya berbusana

muslim modern. Scarfmagz memberikan rekomendasi untuk wanita

berhijab agar tetap tampil modis setiap harinya.

SCARF Magazine bersaing dengan majalah wanita Muslim lainnya

untuk menduduki posisi pertama dalam dunia media cetak, khususnya

dalam dunia majalah. Persamaan misi dan isi didalam majalahnya menjadi

tantangan tersendiri bagi Scarf Magazine. Banyaknya majalah pesaing

yang juga menampilkan keindahan dari wanita berhijab, kisah inspiratif

dari tokoh – tokoh wanita yang hebat atau infromasi seputar dunia wanita

seperti produk make up, busana muslimah, produk hijab dan lain

sebagainya. Misalnya saja majalah Laiqa, majalah Modis, Musmagz,

majalah Noor dan majalah muslimah wanita lainnya yang saling bersaing

merebut pangsa pasar di masyarakat dengan adanya kesamaan namun tetap

memiliki ciri khas masing – masing.

Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian pada SCARF Magazine dan penelitian ini berjudul “

Strategi Marketing Public Relations SCARF Magazine dalam

Meningkatkan Oplah Penjualan ”

6

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah

Seperti diketahui banyaknya persaingan di media cetak terutama

pada majalah Muslimah, maka pembatasan masalah di penelitian ini

terfokus pada strategi marketing public relations yang dilakukan pada

SCARF Magazine.

2. Perumusan Masalah

Dengan demikian dalam penulisan penelitian ini dirumuskan

masalah sebagai berikut :

a. Bagaimana strategi marketing public relations SCARF Magazine

dalam meningkatkan oplah penjualan?

b. Bagaimana upaya – upaya yang dilakukan marketing public

relations SCARF Magazine dalam mendapatkan oplah yang

tinggi?

C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Secara umum ada beberapa tujuan yang hendak dicapai dalam

penelitian ini yaitu:

a. Untuk mengetahui strategi marketing public relations SCARF

Magazine dalam meningkatkan oplah penjualan.

7

b. Untuk mengetahui upaya – upaya yang mendukung aktivitas

marketing public relations SCARF Magazine dalam upaya

mendapatkan oplah penjualan yang tinggi.

2. Kegunaan Penelitiaan

1. Memberi kontribusi positif dalam bidang studi dakwah dan

komunikasi, khususnya kaitan antara dua bidang ilmu tersebut.

2. Menambah khazanah dalam kajian yang berkaitan dengan ilmu

komunikasi terutama tentang public relations.

3. Dapat memberi masukan bagaimana peran marketing public

relations terutama dalam bidang pemasaran dalam menarik

minat pembaca serta bisa memajukan perusahaan ditengah

pesatnya persaingan.

D. Metode Penelitian

1. Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini,

menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Yaitu metode yang

melakukan penelitian yang menghasilkan data deskriptif kualitatif. Yaitu

metode yang melakukan penelitian yang menghasilkan data deskriptif

berupa kata-kata, gambar dan buku-buku. Laporan penelitian akan bersifat

kutipan-kutipan atau untuk memberi gambaran penyajian laporan tersebut.

Data tersebut berdasarkan dari naskah wawancara, catatan atau memo dan

dokumen resmi lainnya.9

9Lexy J Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya,2000), cet. Ke 11, h 3.

8

Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapat pemahaman yang

sifatnya umum terhadap kenyataan sosial dari perspektif pertisipan.

Pemahaman tersebut tidak ditentukan terlebih dahulu, tetapi diperoleh

setelah melakukan analisis terhadap kenyataan social yang menjadi fokus

penelitian, dan kemudian ditarik suatu kesimpulan berupa pemahaman

umum tentang kenyataan-kenyataan tersebut.10

2. Waktu dan Tempat Penelitian

Penulis melakukan penelitian pada bulan Januari 2016 sampai dengan

Februari 2016. Tempat dilaksanakan penelitian di kantor pusat Scarf

Magazine yang beralamat di Jl. Raden Saleh no. 9 Cikini, Jakarta Pusat.

3. Sumber Data

Yang dimaksud sumber data dalam penelitian adalah subyek dari

mana data diperoleh.11

Sumber data adalah semua informasi baik yang

merupakan benda nyata, sesuatu yang abstrak, peristiwa atau gejala baik

secara kuantitatif maupun kualitatif (dalam Rumidi, 2004:44).

Untuk memperoleh data yang diperlakukan, penulis menggunakan

Data Primer (primary data) yaitu, data yang dihimpun secara langsung

dari narasumber yang mengetahui dan berkompeten terhadap bidang

penelitian ini dengan melakukan observasi dan wawancara.12

Dalam

penelitian ini peneliti menggunakan data yang laangsung didapat dari

subjek penelitian. Sumber data primer yang digunakan adalah dari hasil

10

Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi, (Jakarta: PT.

Rajagrafindo, 2006)Ed. 1. Cet.3, h. 23 11

Arikunto, Suharsimi. ProsedurPenelitianSuatuPendekatanPraktik. 2006. Jakarta

:RinekaCipta.h. 13 12

Burhan Bungin. Analisis Data Kualitatif. 2005. Jakarta :Prenada Media. h.122

9

observasi dan wawancara yang dilakukan dengan divisi marketing public

relations dari Scarf Magazine.

4. Teknik Pengumpulan Data

Untuk mendapatkan data yang akurat dalam suatu penelitian, perlu

adanya suatu teknik atau alat pengumpulan data. Maka teknik dan

langkah-langkah dalam pengumpulan data pada peneliti ini adalah sebagai

berikut:

a. Observasi Langsung

Observasi adalah pengamatan yang dilakukan secara sengaja,

sistematis, mengenai fenomena sosial dengan gejala-gejala psikis

untuk kemudian dilakukan pencatatan.13

Observasi dalam penelitian

ini, peneliti mengamati kegiatan SCARF Magazine khususnya dari

bidang marketing public relations.

b. Wawancara

Wawancara. Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara tanya

jawab langsung tatap muka antara penanya dengan narasumber

menggunakan alat yang dinamakan interview guide (paduan wawancara).14

Menurut Bungin wawancara berstruktur adalah wawancara dimana

pewawancara dapat dengan leluasa memberikan pertanyaan dengan

menggunakan pedoman wawancara.15

Wawancara berstruktur sangat

memadai dalam penelitian kualitatif, sehingga peneliti lebih mudah untuk

13

P. Joko, Subagyo. MetodePenelitianDalamTeoridanPraktek. 1997. Jakarta

:RinekaCipta. h.63 14

M. Nadzir. MetodelogiPenelitian. 1985. Jakarta :Ghalia Indonesia. h.63 15

Burhan Bungin. Analisis Data Kualitatif. 2005. Jakarta :Prenada Media. h.67

10

memahami dan mendalami jawaban dari pertanyaan yang sudah disusun.

Dalam penelitian ini yang diwawancarai adalah divisi marketing public

relations dari SCARF Magazine. Adapun yang menjadi materi wawancara

adalah hal-hal yang berkaitan dengan marketing public relations.

c. Dokumentasi.

Dokumentasi merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara menyalin data-data atau arsip-arsip yang tersedia pada

interview atau perusahaan yang berhubungan dengan penelitian.16

5. Teknik Analisis Data

Analisis data merupakan tahap yang penting dalam melakukan

penelitian. Pada tahap ini data-data yang diperoleh akan diuji ke

validitasnya. Untuk mendapatkan ke validitasannya dalam penelitian, data-

data yang didapatkan dari hasil observasi dan wawancara yang

dikumpulkan, diolah atau direvisi kembali dengan menggunakan deskriptif

analisis pendekatan kualitatif.

Setelah data dan informasi yang dibutuhkan terkumpul, selanjutnya

data – data tersebut akan diolah. Untuk mendapatkan hasil yang valid,

pemeriksaan data juga diperlukan agar keabsahan data dapat meningkatkan

derata kepercayaan dalam penelitian kualitatif. Dalam keabsahan data ada

lima teknik pemeriksaan data, yaitu: pertama, teknik triangulasi

16

Sugiyono. MetodePenelitianPendidikan (PendekatanKualitatif, Kuantitatif, dan

R&D).2009. Bandung: Alfabeta. h.329

11

antarsumber data, antar – teknik pengumpulan data dan antar -

pengumpulan data. Kedua, pengecekan kebenaran informasi yang tertulis

dalam naskah rencana laporan penelitian kepada para informan (member

check). Ketiga, akan mendiskusikan dengan teman sejawat. Keempat,

analisis kasus negatif, yakni kasus yang tidak sesuai dengan hasil

penelitian yang sudah ada hingga waktu tertrntu. Kelima, perpanjangan

waktu penelitian. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data

yang memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data itu untuk keperluan

pengecekan atau sebagai pembanding terhadap itu.17

Dalam penulisan skripsi ini, peneliti juga telah berpedoman pada buku

tentang cara penulisan skripsi, tesis dan disertasi UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta yang diterbitkan tahun 2015 oleh UIN Jakarta Press.

E. Tinjauan Pustaka

Dalam merencanakan penelitian ini, langkah awal yang dilakukan

mengamati skripsi – skripsi yang ada. Setelah diamati setiap skripsi yang

ada di beberapa kampus dengan fakultas yang sama, ditemukan beberapa

judul dan objek penelitian yang sama atau hampir sama dengan yang akan

diteliti, kemudian dijadikan sebagai rujukan langkah awal dalam penelitian

ini. Adapun skripsi yang penulis temukan diantara nya:

a. “Strategi Komunikasi Pemasaran Penerbit Pustaka Iman” oleh Saiful

Bahri UIN Syarif Hidayatullah Jakarta tahun 2013. Dalam skripsi ini

membahas strategi komunikasi pemasaran dalam upaya mencapai

17

Hamid Nasuhi, dkk., Pedoman Penulisan Karya Ilmiah (Jakarta: Ceqda, 2007)

12

keberhasilan, sedangkan penelitian ini lebih kepada untuk melihat

strategi dalam menaikan oplah penjualan.

b. “Strategi Komunikasi Marketing Public Relations CV. Forte

Entertainment dalam mempromosikan lagu religi” oleh Farwah

Assegaf mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi tahun 2014.

c. “Strategi Public Relations Butik Rabbani dalam Mensosialisasikan

Busana Muslimah Modern” oleh Maesa Mulyaningsih mahasiswi UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi tahun 2014. Dalam penelitian ini juga membahas tentang

Public Relations hanya saja bukan pada majalah, melainkan butik.

Dan juga dalam hal mensosialisasikan busana muslimah.

F. Sistematika Penulisan

Adapun sistematika penulisan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini membahas latar belakang masalah, pembatasan dan

perumusan masalah, tujuan dan kegunaan penelitian,

metodologi penelitian, tinjauan pustaka dan sistematika

penulisan.

BAB II TINJAUAN TEORITIS

Bab ini membahas tinjauan teoritis yang meliputi penjelasan

tentang peran marketing public relations SCARF

13

Magazine serta bagaimana teori yang digunakan untuk

mengetahui strategi dan langkah – langkah dalam upaya

meningkatkan oplah penjualan.

BAB III GAMBARAN UMUM SCARF MAGAZINE

Bab ini membahas tentang biografi Scarf Magazine

meliputi visi, misi, rubrik majalah, struktur manajemen

perusahaan)

BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS

Bab ini menjelaskan tentang peranan marketing public

relations Scarf Magazine dalam upaya meningkatkan oplah

penjualan

BAB V PENUTUP

Di bab ini penulis member kesimpulan dari pembahasan

dan hasil penelitian serta memberikan saran sebagai bahan

pertimbangan.

14

BAB II

KERANGKA TEORI

A. Teori Kerja Manajemen Public Relations

1. Pengertian Teori Kerja Manajemen Public Relations

Suatu rencana kerja harus memiliki petunjuk mengenai apa yang

harus dikerjakan untuk mencapai hasil yang diharapkan. Menurut

Cutlip – Center – Broom, petunjuk mengenai apa yang harus

dikerjakan ini disebut dengan teori kerja atau working theory. Teori

kerja berfungsi untuk membimbing para pelaksana bagaimana,

misalnya, suatu program dipersiapkan, bagaimana suatu laporan

(newsletter) ditulis serta bagaimana fungsi hubungan komunitas

dilaksanakan. Dengan demikian, teori kerja menentukan bagaimana

pemilihan taktik dalam melaksanakan pekerjaan. Teori kerja

membimbing bagaimana setiap taktik dilaksanakan. Teori kerja

mewakili ide atau pandangan praktisi humas mengenai apa yang

diharapkan terjadi. Dengan demikian, program sebenernya adalah

pelaksanaan suatu teori. Teori kerja harus dinyatakan secara jelas

ketika diformulasikan dalam bentuk tujuan atau sasaran yang hendak

dicapai bagi khalayak atau public yang menjadi sasaran.1

1 Morissan, M.A, Manajemen Public Relations, (Jakarta:Kencana Prenadamedia Group, 2014), hal

159 - 160

15

Cutlip dan Center menyatakan empat upaya pemecahan persoalan program

kerja dalam penelitian public relations yaitu:2

1. Research

Pada dasarnya penelitian ini merupakan cara yang digunakan untuk

memperoleh informasi dari publik baik internal maupun eksternal untuk

memahami masalah yang dihadapi dengan akurat.

2. Planning and Programming

Pada tahap ini ketika praktisi public relations telah berhasil

mendefinisikan masalah, maka langkah selanjutnya adalah merencanakan

strategi dan program dalam upaya menyelasaikan masalah.

3. Taking Action and Communicating

Setelah perencanaan strategis yang telah disiapkan, impelementasi

program aksi dan komunikasi dirancang untuk sasaran spesifik bagi

masing – masing publik dengan bentuk komunikasi yang dilakukan untuk

mencapai tujuan program.

4. Evaluating the Program

Langkah terakhir merupakan hasil dari pelaksanaan program. Evaluasi

menjadi bagian paling penting dan tidak terpisahkan dari proses

manajemen public relations karena akan memberikan kesimpulan

mengenai keberhasilan program public relations yang dijalankan dan

faktor – faktor yang mempengaruhi berhasil atau tidaknya sebuah

program.

2 Scoot M. Cutlip, Allen H. Center, Gleen M. Broom, Effective Public Relations, Eight Edition,

Pretince Hall International, Inc. 2000, h. 383

16

B. Strategi

1. Pengertian Strategi

Strategi berasal dari kata bahasa Yunani “strategos” dan

mengarah kepada keseluruhan peran komando umum militer. Akan

tetapi dalam hal bisnis, strategi adalah menentukan lingkup dan arah

suatu pengembangan organisasi dan bagaimana dapat mencapai

strategi yang kompetitif.3

Menurut pakar ilmu komunikasi Onong Uchjana Effendi,

strategi pada hakikatnya adalah perencanaan dan manajemen untuk

mencapai suatu perencanaan tersebut. Strategi tidak hanya berfungsi

sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan peta arah saja

melainkan harus mampu menunjukkan bagaimana taktik

operasionalnya. 4

Marthin Anderson juga merumuskan strategi adalah seni dimana

melibatkan kemampuan intelegensi atau pikiran untuk membawa

sumber daya yang tersedia dalam mencapai tujuan dengan memperoleh

keuntungan yang maksimal dan efisien.5 Dari berbagai pengertian

strategi menurut para ahli diatas, secara umum strategi

3 Keith Butterick, Pengantar Public Relations: Teori dan Praktik. Penerjemah Nurul Hasfi

(Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2012), h. 153. 4 Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, (Bandung: Remaja

Rosdakarya, 2007). Cet, ke-21, h. 32 5 Hafied Cangara, Perencanaan & Strategi Komunikasi, (Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada 2013),

h.61.

17

merupakan teknik yang disusun untuk mencapai sebuah kemenangan

atau tujuan tertentu. Strategi ini pada umumnya berkaitan dengan

organisasi, dimana strategi dirancang oleh petinggi atau pemimpin

organisasi supaya langkah yang dilakukan organisasinya dapat

mencapai sasaran. Akan tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa

strategi dapat dilakukan secara invidu untuk mencapai tujuan dalam

kehidupan sehari – hari.

2. Jenis Strategi

George A. Steiner, dalam buku nya yang berjudul “Kebijakan

dan Strategi Manajemen” menjelaskan bahwa tidak ada klasifikasi

atau pengelompokan strategi yang diterima secara umum. Namun,

strategi dapat dilakukan penggolongan menurut dimensi strateginya,

yaitu:

a. Klasifikasi berdasarkan ruang lingkup yakni strategi dapat lebih

luas atau lebih sempit sesuai dengan pemahaman.

b. Klasifikasi berdasarkan hubungannya dengan tingkat organisasi

yakni strategi yang berdasar pada jenjang setiap divisi yang

memiliki strateginya masing-masing dan merupakan cabang dari

strategi utama sebuah badan.

c. Klasifikasi berdasarkan keterkaitan strategi dengan sumber

material atau bukan material yakni dengan melihat bentuk fisik

seperti SDM yang tersedia atau gaya manajemen, pola pikir atau

falsafah perusahaan

18

d. Klasifikasi berdasarkan tujuan dan fungsi sebagai contoh

pertumbuhan adalah sasaran utama dari kebanyakan perusahaan

dan terdapat banyak strategi yang dapat dipilih untuk menjamin

pertumbuhan tersebut.

e. Klasifikasi berdasarkan strategi pribadi manajer. Semakin tinggi

tingkat manajer, semakin penting strategi ini bagi kehidupan

organisasi.6

C. Public Relations

1. Pengertian Public Relations

Berbagai definisi telah diungkapkan oleh para tokoh, akademik

maupun lembaga untuk memberi gambaran mengenai arti dari Public

Relations. Dari berbagai definisi Public Relations tersebut, hampir

semuanya memiliki inti yang sama atau pengertian yang sama. Hanya

saja masing – masing menggunakan istilah yang berbeda. Dalam

buku Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah yang berjudul “Public

Relations 2.0: Teori dan Praktik Public Relations di Era Cyber”, ada

beberapa definisi public relations, di antaranya:

Glenn dan Denny Grisword mengungkapkan definisi Public

Relations sebagai berikut; “Public Relations adalah suatu fungsi

manajemen yang menilai sikap public, menunjukan kebijaksanakan

dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan

6 George A. Steiner, Kebijakan dan Strategi Manajemen, (Jakarta: Penerbit Erlangga, 1997), h.15 -

16

19

public dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh

pengertian dan pengakuan dari publik”7

W. Emerson Reck mengungkapkan definisi Public Relations

sebagai berikut; “Public Relations adalah kelanjutan dari proses

penetapan kebijaksanaan, penentuan pelayanan – pelayanan dan sikap

yang disesuaikan dengan kepentingan orang – orang atau golongan

agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan goodwill

dari mereka. Kedua, pelaksanaan kebijaksanaan, pelayanan dan sikap

adalah untuk menjamin adanya pengertian dan penghargaan yang

sebaik-baiknya.8

Menurut (British) Institute of Public Relations (IPR)

mendefinisikan „PR adalah keseluruhan upaya yang dilakukan secara

terencana dan berkesinambung dalam rangka menciptakan dan

memelihara niat baik (good-will) dan saling pengertian antara satu

organisasi dengan segenap khalayak‟.

Menurut Frank Jefkins mendefinsikan „PR adalah semua bentuk

komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara

suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai

tujuan – tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian‟.9

Menurut Rosady Ruslan, dalam bukunya yang berjudul “Kiat

dan Strategi Kampanye Public Relations” menarik kesimpulan

7 Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 3-4. 8 Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 2 -3. 9 Frank Jefkins , Public Relations, edisi kelima (alih bahasa Haris Munandar) (Jakarta: Erlangga,

2014), h. 9 - 10

20

tentang public relations dari beberapa pendapat para ahli dan

pakar: Public Relations merupakan suatu seni untuk menciptakan

pengertian publik yang lebih baik yang dapat memperdalam

kepercayaan publik secara lebih baik atau pemberdayaan lebih tinggi

terhadap suatu lembaga atau organisasi.

Public Relations adalah suatu proses yang kontinu dari usaha

manajemen untuk memperoleh good will dan pengertian dari

pelanggan, konsumen, publik pada umumnya, termasuk para staf

pegawainya. Ke dalam, mengadakan perbaikan dan pembenahan

melalui corporate culture building berbentuk disiplin, memotivasi,

meningkatkan pelayanan, dan produktivitas kerja yang diharapkan

terciptanya sense of belonging terhadap perusahaannya. Sedangkan

keluar, berupaya menciptakan kepercayaan dan citra perusahaan yang

sekaligus memayungi serta mempertahankan citra

produknya.10

2. Manajemen Public Relations

Manajemen public relations merupakan penerapan fungsi –

fungsi dasar manajemen dalam kegiatan public relations. Praktisi

public relations akan sangat membutuhkan fungsi – fungsi tersebut

dalam membuat suatu konsep dan mengimplikasinya yang berkaitan

dengan tugasnya. Dengan demikian mengelola public relations

berarti melakukan penelitian, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi

terhadap kegiatan komunikasi yang disponsori oleh organisasi

10

Rosady Ruslan, Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations, (Jakarta: PT RajaGrafindo

Persada, 2007), h. 8-9

21

Manajemen ini merupakan terapan dari ilmu manajemen dasar yang

diimplikasikan di dunia public relations.

Manajemen merupakan suatu proses yang meliputi hal – hal

sebagai berikut;

1) Perencanaan (Planning) yang berisi; penetapan tujuan standar,

penentuan aturan dan prosedur, pembuatan rencana serta ramalan

(prediksi) apa yang akan terjadi.

2) Pengorganisasian (Organization) yakni pemberian tugas terpisah

kepada masing – masing pihak, membentuk bagian, mendelegasikan

dan menetapkan sistem komunikasi, serta mengkoordinir kerja setiap

karyawan dalam satu tim yang solid dan teroganisir.

3) Penyusuan Formasi (Saffing) yakni, menentukan persyaratan

personel yang akan dipekerjakan, merekrut calon karyawan,

menentukan pembagian tugas (job description) dan persyaratan teknis

suatu pekerjaan, melakukan penilaian dan pelatihan termasuk di

dalamnya pengembangan kualitas dan kuantitas karyawan sebagai

acuan untuk penyusunan setiap fungsi dalam manajemen organisasi.

4) Memimpin (leading) yaitu membuat orang lain melaksanakan

tugasnya mendorong dan memotivasi bawahan, serta menciptakan

iklim atau suasana pekerjaan yang kondusif, dalam metode

komunikasi dari atas kebawah atau sebaliknya, sehingga timbul

saling pengertian dan kepercayaan yang baik serta

menumbuhkkembangan disiplin kerja dan sense of belonging (rasa

memiliki) pada setiap karyawan dan jajaran manajemen

22

5) Pengawasan (Controlling) yakni, fungsi terakhir manajemen ini

mencakup; persiapan suatu standar kualitas dan kuantitas hasil kerja,

baik berbentuk produk maupun jasa yang diberikan

perusahaan/organisasi dalam upaya pencapaian tujuan, produktivitas

dan terciptanya citra yang positif.11

3. Fungsi, Tujuan, dan Ruang Lingkup Public Relations

Dalam konsepnya, fungsi public relations officer ketika

menjalankan tugas dan operasionalnya, baik sebagai komunikator,

mediator, ataupun organisatir, menurut Onong Uchjana Effendy,

dalam bukunya, Hubungan Masyarakat Suatu Komunikologis adalah

sebagai berikut:

a. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

b. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik internal

dan publik eksternal.

c. Menciptakan komunikasi dua arah dengan menyebarkan informasi dari

organisasi kepada publiknya dan menyalurkan opini publik kepada

organisasi,

d. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi

kepentingan umum.

Operasional dan organisasi public relations adalah bagaimana

membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya,

untuk mencegah terjadinya

11

Yuke Rahmawati. Manajemen Public Relations Sebagai Alat Etika Komunikasi Dalam Bisnis

Islam. journal.uinjkt.ac.id/index.php/salam/article/download/1537/pdf diunduh pada tanggal 21

Maret 2016

23

rintangan psikologis, baik yang ditimbulkan dari pihak organisasi

maupun dari pihak publiknya.12

Jika dilihat dari pengertian diatas dapat ditarik kesimpulan

mengenai fungsi peran PR yang utama adalah:

a. Sebagaimana communicator atau penghubung antara organisasi

atau lembaga yang diawali dengan publiknya.

b. Membina relationship yaitu berupaya membina hubungan yang

positif dan saling menguntungkan dengan pihak publiknya.

c. Peranan back up management, yakni sebagai pendukung dalam

fungsi manajemen organisasi atau perusahaan.

d. Membentuk corporate image, artinya peranan public relations

berupaya menciptakan citra bagi organisasi atau lembaganya.

Menurut Cutlip – Center – Broom dalam bukunya Effective

Public Relations ruang lingkup humas mutakhir mencakup tujuh

bidang pekerjaan. Sebagaimana yang dikemukakan mereka “The

contemporary meaning and pratice of public relations include all of

the following activities and speciality (publicity, advertising, press

agentry, public affairs, issues management, lobbying, dan investor

relations)” Dengan demikian, menurut Cutlip dan rekan,

perkembangan mutakhir humas mencakup seluruh kegiatan tersebut

yaitu: Publisitas, Iklan, Press agentry, public affairs, manajemen isu,

lobi dan hubungan investor

12

Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 49 – 50

24

Ruang lingkup pekerjaan humas sebagaimana dikemukakan

Cutlip dan rekan tersebut diatas sebenernya masih dapat dipadatkan

menjadi enam bidang pekerjaan, yaitu dengan menjadikan iklan

sebagai bagian dari pemasaran dan menggabungkan press agentry ke

dalam publisitas karena pada dasarnya press agentry merupakan

bagian dari publisitas sementara iklan menjadi salah satu kegiatan

pemasaran.13

Dengan demikian, ruang lingkup pekerjaan humas dapat dibagi

menjadi enam bidang pekerjaan, yaitu:

1. Publisitas

2. Pemasaran

3. Pubblic Affairs

4. Manajemen Isu

5. Lobi

6. Hubungan Investor

D. Marketing Public Relations

1. Pengertian Marketing Public Relations

Menurut Rosady Ruslan Marketing Public Relations (MPR)

merupakan proses perencanaan dan pengevaluasian program-

program yang merangsang pembelian dan kepuasan konsumen

melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan

melalui kesan-kesan yang menghubungkan perusahaan dan

13

Morissan, M.A, Manajemen Public Relations, (Jakarta:Kencana Prenadamedia, 2014) hal 14

25

produknya sesuai dengan kebutuhan keinginan, perhatian dan

kepentingan para konsumen.14

Dan menurut Saka Abadi dalam bukunya yang berjudul

Pemasaran dan Komunikasi Keuangan Marketing Public Relations

sebagai suatu proses perencanaan, pelakasanaan dan pengevaluasian

program-program yang memungkinkan terjadinya pembelian dan

pemuasan konsumen melalui komunikasi yang baik mengenai

informasi dari perusahaan terhadap citra merek (Brand Image)

terhadap suatu produk tertentu.15

Dalam bisnis global saat ini, public relations dan marketing

(pemasaran) digunakan untuk saling mendukung. Meskipun antara

public relations dan marketing secara filosofis berbeda. Public

relations bertujuan membangun citra (kepada target publik)

sedangkan marketing bertujuan menjual produk (product selling)

kepada target market. Perpaduan antara dua elemen penting

organisasi ini melahirkan konsep “Marketing Public Relations”

(MPR).16

2. Konsep Marketing Public Relations

Dalam buku Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah yang berjudul

Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations

14

Rosady Ruslan, Marketing Public Relations, (Jakarta: PT. Grasindo, 2002), h. 253 15

Saka Abadi, Pemasaran dan Komunikasi Keuangan, (Jakarta: PT. Raja Grafindo, 1994), h. 46 16

Rachmat Kriyantono, Public Relations Writing, (Jakarta: Kencana Prenada Media Group,

2008), h. 57

26

di Era Cyber mengatakan Philip Kotler adalah orang pertama yang

memunculkan konsep Mega Marketing yang merupakan perpaduan

antara kekuatan PR dan Marketing Mix. Definisi Marketing atau

pemasaran menurut Chartered Institute of Marketing (CIM) Inggris

dalam buku Frank Jefkins yang berjudul Public Relations adalah

suatu proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengenali,

mengantisipasi, dan memuaskan keinginan atau kebutuhan pembeli

demi meraih laba.17

Kemudian muncul istilah Marketing Public

Relations (MPR), sebagai pengembangan tahap berikutnya dari

konsep sebelumnya (mega marketing) yang dipopulerkan oleh

Thomas L. Harris melalui bukunya yang berjudul The Marketer‟s

Guide to Public Relations, konsepnya sebagai berikut “Marketing

Public Relations adalah sebuah proses perencanaan dan

pengevaluasian program yang merangsang penjualan dan pelanggan.

Hal tersebut dilakukan melalui pengkomunikasian informasi yang

kredibel dan kesan – kesan yang dapat menghubungkan perusahaan,

produk dengan kebutuhan serta perhatian pelanggan”. Secara garis

besar terdapat tiga taktik dalam konsep MPR untuk mencapai tujuan

yaitu: pertama bahwa PR merupakan potensi untuk menyandang

suatu taktik pull strategy (menarik), sedangkan kedua adalah

kekuatan sebagai penyandang, push strategy (untuk mendorong)

dalam hal pemasaran. Dan ketiga, pass strategy sebagai upaya

17

Frank Jefkins ,Public Relations, edisi kelima (alis bahasa Haris Munandar) (Jakarta: Erlangga,

2014), h. 14

27

mempengaruhi atau menciptakan opini publik yang menguntungkan.

Program marketing public relations merupakan upaya untuk

merangsang (push) pembeli dan sekaligus dapat memberikan nilai – nilai

(added value) atau kepuasan bagi pelanggan (satisfied customer) yang

telah menggunakan produknya. Disisi lain melalui kiat PR dalam

menyelanggarakan komunikasi timbal balik dua arah yang didasarkan oleh

informasi dan pesan – pesan yang dapat dipercaya, diharapkan dapat

menciptakan kesan – kesan positif terhadap lembaga yang diwakilinya. Hal

ini merupakan “sinergi” peranan Coperate Public Relations (CPR) dari

taktik pull strategy (strategi untuk menarik), yang kemudian diikuti dengan

taktik selanjutnya, pass strategy (Strategi untuk membujuk) untuk

mendukung (back up) demi mencapai tujuan dari Marketing Public

Relations (MPR). Semua itu dilengkapi dengan upaya mendorong (push

strategy) baik dari segi perluasan pengaruh (improvement) maupun bidang

pemasarannya (product marketing oriented).18

3. Peran Marketing Public Relations

Marketing Public Relations (MPR) merupakan perpaduan (sinergi)

antara pelaksanaan program dan strategi pemasaran (marketing strategy

implementation) dengan aktivitas program kerja Humas (work program

of PR) dalam upaya meluaskan pemasaran dan demi mencapai kepuasan

konsumennya (customer satisfaction). Arti penting dari PR itu sendiri

18

Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 75 - 90

28

terletak pada kemampuannya dalam membidik pasar (market education).

Fungsi pemasaran tersebut sebagaimana dijabarkan dalam bauran

pemasaran (marketing mix) yaitu : product, price, placement, dan

promotion, yang merupakan sarana untuk mencapai tujuan pemasaran

(marketing objectives), yaitu:19

A. Mengadakan riset pasar, untuk mendapatkan informasi bisnis

yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumennya.

B. Menciptakan produk yang sesuai dari hasil riset pasar tersebut.

C. Menentukan harga produk yang rasional dan kompetitif.

D. Menentukan dan memilih target konsumen (target audiens)

E. Merencanakan dan melaksanakan kampanye promosi yang akan

diluncurkan, serta mampu bersaing di market plance dan cukup

menarik (eyes catching) baik segi kemasan, maupun kualitas

produk yang ditawarkan terhadap konsumennya.

F. Komitmen terhadap pelayanan purna jual.

Jika semua itu dilaksanakan maka kepuasaan pelanggan akan

terpenuhi. Kesimpulannya adalah marketing merupakan sebuah ide

untuk memuaskan keinginan pelanggan dengan menampilkan produk

dan segala sesuatu yang berkaitan dengannya, yang diasosiasikan

dengan pembuatan, pendistribusian dan akhirnya pengkonsumsian

produk tersebut

19

Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 75 - 90

29

4. Faktor – faktor Penyebab Dibutuhkannya Strategi MPR

Ada beberapa faktor yang menyebabkan dibutuhkannya taktik dan

strategi Marketing Public Relations dalam tatanan baru organisasi atau

perusahaan, khususnya dalam era kompetitif dan krisis moneter sekarang

ini. Kotler menyebutkan diantara faktor tersebut sebagai berikut:20

a. Meningkatnya biaya promosi periklanan yang tidak seimbang

dengan hasil keuntungan yang diperoleh dan keterbatasan tempat.

b. Persaingan yang ketat dalam promosi dan publikasi, baik melalui

media cetak maupun media elektronik.

c. Selera konsumen yang cepat mengalami perubahan dalam waktu

relative pendek (tidak loyal), karena banyaknya pilihan atau

produk yang ditawarkan di pasar.

d. Makin menurunnya perhatian atau minat konsumen terhadap

tayangan iklan, karena pesan dalam iklan yang kini cenderung

berlebihan dan membosankan perhatian konsumennya.

Artinya dalam menghadapi era pasar bebas yang kompetitif atau

persaingan yang kian menajam dalam dunia bisnis tersebut, maka target

atau sasaran Marketing Public Relations harus lebih diarahkan kepada

kepentingan konsumen. Dalam hal ini, Robert Lauterborn berpendapat

adanya indikasi pergeseran pilar dasar marketing PR, yakni dari bauran

pemasarannya (Marketing Mix, Product, Price, Place dan Promotion) 4-Ps

kearah Customer Mix (bauran konsumen) 4- Cs, sebagai upaya

20

Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 78

30

memberikan pelayanannya secara prima (service of excellent). Ke 4-Cs itu

adalah:

- Customer Value (Customer Needs and Wants)

Nilai – nilai konsumen termasuk kebutuhan dari keinginannya

untuk diperhatikan selain menggantikan nilai atas unsur

produknya.

- Cost to Customer

Yakni biaya yang ditanggung oleh konsumen berupa harga dan

waktu, serta tenaga yang dibutuhkan untuk memperoleh produk

tersebut. Maksudnya total biaya yang menggantikan untuk unsur

pricenya.

- Convenient for the Customer

Yaitu kemudahan memperoleh produk bagi konsumennya

sebagai pengganti unsur dari placenya

- Cummunication

Komponen komunikasi dua arah timbal balik yang merupakan

suatu dialog dan akan menggantikan unsur promosinya

(merupakan sebuah monolog dari pihak produsennya).

Jadi, perusahaan pemenang adalah yang dapat memenuhi

kebutuhan pelanggan secara ekonomis, dan dengan komunikasi

yang efektif. Pada akhirnya pihak perusahaan yang akan

berorientasi kepada kepentingan konsumen sebelumnya harus

memperoleh nilai kepercayaan pihak konsumennya.

Dalam praktiknya, PR / Humas dapat berfungsi ganda yaitu

disatu pihak sebagai MPR (Marketing Public Relations) untuk

mencapai marketing objective, sedangkan pihak lain sebagai

CPR (Corporate Public Relations), untuk mencapai company

31

goals (tujuan utama dari perusahaan). Sedangkan tujuan program

Stake Holder, berupaya membangun saling pengertian (mutual

understanding), saling menghargai (mutual appreciation)

kemauan baik (good will) dan toleransi (toleranci), baik terhadap

publik internal maupun eksternal. Kiat – kiat marketing public

relations terdiri dari tiga komponen yang saling terkait erat satu

sama lain. Pertama, “Marketing PR Plan” yang merupakan inti

dasar untuk mencapai tujuan yang sesuai dengan

perencanaannya. Kedua, “Marketing PR Strategy” yaitu sebagai

sarana untuk mencapai tujuan tersebut. Dan sedangkan yang

ketiga “Marketing PR Tactics” adalah sebagai pelaksanaan

program untuk tujuan tersebut.21

E. Majalah

Majalah dalam bahasa Inggris disebut Magazine dan dalam

bahasa Arab disebut . 22Menurut kamus bahasa Indonesia

pengertian majalah ialah terbitan berkala yang isinya meliputi

berbagai liputan jurnalistik,pandangan tentang topik aktual yang

patut diketahui pembaca. Menurut waktu penerbitannya

dibedakan atas majalah bulanan, tengah bulanan, mingguan dan

sebagainya. Kemudian menurut pengkhususan isinya di bedakan

atas majalah berita, wanita remaja, olahraga,sastra, ilmu

pengetahuan tertentu dan sebagainya.23

Menurut Denis Mc Quail majalah adalah institusi media

21

Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 75 - 90 22

Firdaus Al – Hisyam & Rudy Hariyono, Kamus Lengkap 3 Bahasa (Arab – Indonesia – Inggris)

(Surabaya: Gitamedia Press, 2006), h. 563 23

Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia (Jakarta: Balai Pustaka,

2005), h.545

32

yang berkaitan dengan industri

dan pasar, karena

ketergantungannya pada imbalan kerja, teknologi dan kebutuhan

pembiayaan.24

Menurut ensiklopedia pers Indonesia majalah adalah penerbitan

berkala yang menggunakan kertas bersampul, memuat bermacam –

macam tulisan yang dihiasi ilustrasi maupun foto – foto. Dari segi isi

dibagi dalam dua jenis yakni majalah umum, yaitu majalah yang

memuat karangan – karangan pengetahuan umum, karangan –

karangan yang menghibur, gambar – gambar, olahraga, film, seni.

Majalah khusus, yaitu majalah yang hanya memuat karangan –

karangan mengenai bidang – bidang khusus, seperti majalah wanita,

majalah keluarga, majalah humor, majalah kecantikan, politik,

kebudayaan, cerpen, dan lain – lain.25

Meskipun sama – sama media cetak, majalah tetap dapat

dibedakan dengan surat kabar, karena majalah memiliki karakteristik

tersendiri, yaitu:

1. Penyajian lebih dalam

Frekuensi terbit majalah pada umumnya adalah mingguan,

selebihnya dwi mingguan, bahkan bulanan (satu kali sebulan).

Majalah berita biasanya terbit mingguan, sehingga para

reporternya mempunyai waktu cukup lama untuk memahami dan

24 Dennis Mc Quail, , Teori Komunikasi Massa (Jakarta:Erlangga, 1987), Cet. Ke-2, h.40. 25

Kurniawan Effendi, Ensiklopedia Pers Indonesia (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama)h. 154

33

mempelajari suatu peristiwa. Mereka juga mempunyai waktu

yang leluasa untuk melakukan analisis terhadap peristiwa

tersebut, sehingga penyajian berita dan informasinya dapat

dibahas secara mendalam.

2. Nilai aktualitas lebih lama

Apabila nilai aktualitas surat kabar hanya berumur satu hari,

maka nilai aktualitas majalah bisa satu minggu. Sebagai contoh,

kita akan menganggap usang surat kabar kemarin atau dua hari

yang lalu bila kita baca saat ini. Akan tetapi kita tidak pernah

menganggap usang majalah yang terbit dua atau tiga hari yang

lalu. Sebagaimana kita alami bersama bahwa dalam membaca

majalah kita tidak pernah tuntas sekaligus. Pada hari pertama

kita hanya membaca topik yang kita senangi atau relevan dengan

profesi kita, hari esok dan seterusnya kita membaca topik lain

sebagai referensi. Dengan demikian, majalah mingguan baru

tuntas kita baca dalam tempo tiga atau empat hari.

3. Gambar atau foto lebih banyak.

Jumlah halaman lebih banyak, sehingga selain penyajian

beritanya yang mendalam majalah juga dapat menampilkan

gambar atau foto yang lengkap dengan ukuran besar dan kadang

–kadangberwarna,serta

34

kualitas kertas yang digunakan pun lebih baik. Foto – foto yang

ditampilkan majalah memiliki daya tarik tersendiri apabila foto

tersebut sifatnya eksklusif.

4. Disamping foto, cover atau sampul majalah juga merupakan

daya tarik tersendiri.

Sampul majalah adalah ibarat pakaian dan aksesoris pada

manusia. Sampul majalah biasanya menggunakan kertas yang bagus

dengan gambar dan warna yang menarik pula. Menarik tidaknya

sampul majalah sangat bergantung pada tipe majalahnya serta

konsistensi keajegan majalah tersebut dalam menampilkan ciri

khasnya.26

Dilihat dari fungsi pers (media cetak) atau fungsi komunikasi massa,

majalah merupakan bagian dari media cetak sehingga dapat terlihat dari

tujuannya. Menurut Effendi, fungsi komunikasi massa antara lain:

Fungsi Informasi

Fungsi informasi ini diartikan bahwa media massa adalah

penyebar informasi bagi pembaca, pendengar, atau pemirsa.

Berbagai informasi dibutuhkan oleh khalayak media massa yang

bersangkutan sesuai dengan kepentingannya.

26

Elvinaro Ardianto, & Lukiati Komala Erdiyana, Komunikasi Massa Suatu Pengantar (Bandung:

PT Remaja Rosdakarya, 2004), h. 113 -114

35

Media massa merupakan sarana pendidikan bagi khalayak (mass

education). Karena media massa melalui pengajaran nilai, etika, serta

aturan-aturan yang berlaku kepada pemirsa atau pembaca.

Fungsi Memengaruhi

Fungsi memengaruhi dari media massa secara implisit terdapat

tajuk atau editorial, features, iklan, artikel, rubrik, dan sebagainya.

Khalayak dapat terpengaruh oleh iklan atau bacaan dari media massa

yang akan terlihat pada perubahan perilaku mereka.

Fungsi Hiburan

Fungsi dari media massa sebagai fungsi hiburan tidak lain adalah

untuk mengurangi ketegangan pikiran khalayak. Dengan adanya

hiburan dan bacaan ringan dapat membuat pikiran khalayak segar

kembali.27

F. Oplah

Oplah adalah jumlah kopi surat kabar setiap kali terbit dan digunakan

untuk mengatur harga periklanan.29

Media cetak biasa menggunakan kata oplah, seperti untuk surat kabar

,majalah danlain – lain. Media cetak berasal dari kata Latin “medium”

(tunggal) “media” (jamak) yang secara harfiah berarti: Pertengahan,

tengah, pusat.

27

Elvinaro Ardianto, dkk., Komunikasi Massa Suatu Pengantar (Bandung: Refika Offset, 2007),

h. 31

36

Dengan demikian “media” sudah berarti jamak, tidak perlu media – media.

Ada banyak makna yang diberikan, namun yang cocok dan relevan dengan

konteks media cetak ialah media merupakan perantara, alat jalur (of

communication). Jadi media merupakan alat jalur dari komunikasi massa

atau perantara yang mempertemukan seseorang dengan orang lain

sehingga memungkinkan terjadinya komunikasi (komunikasi massa).28

Cetak arti harfiah bahasa Indonesia “cetak” ialah cap, acuan. Makna

harfiah ini belum cukup memuaskan, diperlukan makna dalam bahasa

Inggris. Dalam bahasa Inggris, cetak, yang berkaitan dengan produksi

media cetak, ialah Press. Press berarti: mesin untuk mencetak buku, media

surat kabar. Adapun the press ialah surat kabar, media, dan juga

didalamnya para wartawan, termasuk wartawan dan jurnalis (editor) media

elektronika baik radio maupun televisi. Industri media, terutama media

cetak nampaknya akan menghadapi masalah yang serius soal oplah media

cetak. Kemajuan teknologi terutama di bidang komunikasi dan informasi,

membuat media - media online tumbuh pesat, dan seolah mampu

menggantikan fungsi media cetak.

28

R. Masre Sareb Putra, MEDIA CETAK Bagaimana Merancang dan Memroduksi. (Yogyakarta:

Graha Ilmu, 2007) h. 4 - 5

37

BAB III

GAMBARAN UMUM SCARF MAGAZINE

A. Latar Belakang SCARF Magazine

SCARF Magazine adalah majalah fashion yang terbit setiap 2 bulan.

Majalah ini memakai tagline Muslimah Urban Fashion Magazine SCARF

Magazine selalu menginformasikan update fashion terbaru, terutama

fashion Muslim. 1 Scarf Magazine merupakan sebagai wadah untuk

melihat informasi sekitar fashion yang terdiri dari fashion daily, fashion

frame, fashion feature , fashion frame dan wear it up. Dalam scarf

magazine, terlihat bahwa tampilan dari gaya berbusana masa kini

ditampilkan dengan gaya yang trendy, feminim dan juga elegan. Terlihat

dari rubric fashion yang menyediakan berbagai macam gaya berbusana

muslim modern. Scarfmagz memberikan rekomendasi untuk wanita

berhijab agar tetap tampil modis setiap harinya.

Awal mula majalah ini berdiri diawali dari pendiri SCARF yaitu

Temi Sumarlin yang sekarang sebagai Director dan Editor In Chief di

majalah SCARF memiliki hobi sebagai kolektor majalah. Hobinya

mengoleksi majalah, baik majalah dalam maupun luar negri

membawanya mempelajari banyak hal mengenai dunia jurnalistik.

Sampai pada tahun 2001 beliau mengawali kariernya dengan masuk

perkuliahan di bidang jurnalistik. Dengan ide – ide yang masih segar

1Company Profile SCARF Magazine diakses pada 1 Februari 2016, melalui www.scarfmagz.com

38

dan terkonsep sedemikian rupa membuatnya terbesit untuk membuat

majalah indie, tapi kali ini ide itu harus terkubur dengan rapi. Pada tahun

2009 beliau memutuskan untuk menggunakan hijab, walau banyak hal

yang sempat membuatnya ragu. Dengan berhijab bukan berarti menutup

pintu rezeki baginya, keingin berhijab tapi dengan tetap terlihat

fashionable, dengan banyak mencari referensi gaya berbusana pada

majalah busana walaupun bukan dengan majalah khusus busana muslim

karena dahulu belum banyak majalah yang dibuat untuk muslimah

berhijab. Tahun 2010 akhirnya tepikir untuk membuat majalah, mencari

lagi konsep yang sempat dibuat untuk majalah indie saat kuliah, kemudian

meracik dan menyesuaikan dengan konsep baru yang ingin dibuat. Konsep

tersebut adalah membuat majalah fashion hijab yang modern untuk wanita

aktif, dinamis, dan tetap percaya diri. Majalah yang saat dibaca tidak

hanya bisa mengenyangkan mata dengan foto fashion, tapi juga recharge

ilmu dan jiwa dengan content yang bermutu dari segi agama (Islam) tanpa

harus merasa menggurui pembaca. Penjabaran konsepnya dibuat dalam

selembar kertas saat itu, karena masih mimpi,dan belum terpikir kapan

bisa merealisasikannya karena belum adanya modal saat itu2.

Dan akhirnya tahun 2012, menjadi awal dari mimpi tersebut.

kegelisahan melihat banyak media yang mempertontonkan aurat

perempuan, baju-baju super mini, akhirnya menguatkan pendiri

2 Temi Sumarlin, “Cerita Sekotak Mimpi”, diakses pada 26 Februari melalui

www.ceritatemisumarlin.co.id

39

majalah SCARF ini untuk mewujudkan impiannya. Tanpa memikirkan

modal dan lain nya, Temi Sumarlin mengajak dua sahabatnya untuk

menjadi designer, sedangkan posisi marketing, fashion stylist dan menulis

artikel masih dipegang dirinya sendiri. Akhirnya dibuatlah SCARF

Magazine Vol. 1 dijual kepada klien dengan memanfaatkan media untuk

menjelaskan tentang bagaimana majalah ini. Hasilnya, diluar

prediksi,Scarf Cetakan pertama sudah memiliki sponsor dari beragam

brand besar mulai dari Martha Tilaar group, Gold Mart

Jewelry,Biovision, serta International brand :FlipFlop, Shiseido,Cuff,

serta beberapa brand lainnya. Dan yang mengharukan, Edisi perdana

keluar, SCARF bisa mengadakan Roadshow 5 kota besar di Indonesia

(Jakarta, Bandung, Makassar, Samarinda, Surabaya) dalam event "Keep

Gorgeous with Hijab" dengan beberapa sponsor. Dan sekarang semakin

banyak event-event yang mendekatkan Scarf Magazine dengan

readersnya. Hingga saat ini banyak brand international yang ingin

product nya di review oleh SCARF magazine, dengan melihat kualitas

kerta, isi majalah serta foto didalam majalah tersebut. Pertanyaan yang

seringkali muncul jika bertemu dengan klien, mengapa SCARF berani

main cetak disaat gempuran online. Jawaban nya adalah "Media cetak

belum (akan) mati". Walaupun Scarf Magazine pun sudah bersiap, jika

suatu saat tidak lagi bisa terbit, kami sudah siapkan website atau e

magazine, yang tetap bisa diakses.

40

Kadang kita lupa, jika bicara Indonesia yang terpikir hanya Jakarta, atau

kota Besar di Jawa. Untuk di "daerah", media cetak masih bagus sekali,

banyak yang belum paham dengan e - magazine, dan lagi-lagi untuk

fashion memang bagi yang suka banget majalah, lebih puas kalau baca

dari majalah. Majalah yang di jual dengan harga Rp. 50.000-, ini sudah

dengan mudah dijumpai di seluruh Indonesia, karena luasnya distibusi

penjualan hingga ke daerah membuat SCARF Magazine sudah banyak

dikenal masyarakat luas. SCARF Magazine mendaptakan penjualan

terbesar di DKI Jakarta (60%) , selanjutnya diikuti dengan kota besar lain

yaitu Bandung (20%) , Surabaya, dan Yogyakarta yang masing – masing

mendapatkan 10% . Dengan adanya majalah khusus wanita berhijab ini

diharapkan bisa menjadi wadah untuk bersyiar bahwa berhijab itu

sangatlah cantik, dan Islam itu indah. Seperti yang kita ketahui majalah

memiliki fungsi menyebarkan informasi atau misi yang dibawa oleh

penerbitnya kepada khalayak. Majalah memiliki ciri tertentu, ada yang

khusus wanita, remaja, pendidikan, keagamaan, teknologi, kesehatan,

olahraga dan sebagainya. Sekalipun majalah telah mempunyai ciri

sendiri, tetapi majalah masih dapat difungsikan sebagai media dakwah,

yaitu dengan menyelipkan misi dakwah ke dalam isinya, bagi majalah

yang bertema umum tetapi jika majalah tersebut majalah keagamaan

dinamakan majalah dakwah3.

3 Samsul Munir Amin. Ilmu Dakwah. (Jakarta: Amzah, 2009), h. 124

41

Gambar 1: SCARF Magazine Vol. 01

B. Sasaran Pembaca SCARF Magazine

Usia 25 – 30 Tahun

Muslimah yang aktif, dinamis dan percaya diri

Muslimah yang sedang berkarir

Memiliki mobilitas aman secara finansial

Tabel 1: Sasaran Pembaca SCARF Magazine

42

C. Struktur Organisasi SCARF Magazine

Tabel 2: Struktur Organisasi SCARF Magazine

Marketing Public Relation di majalah SCARF merupakan divisi yang

sangat penting. Dimana didalamnya ada bagian – bagian yang sangat

dibutuhkan untuk kegiatan promosi. Terdapat 3 bagian didalam marketing

public relations, ada bagian account manager, account executive dan

Public Relations. Tim marketing public relations bekerja sama dalam

mempromosikan majalah SCARF serta menjaga citra positif dari majalah

SCARF.

CEO

Aan Sumarna

Editor In Chief

Temi Sumarlin

Editor

Irma Suryani

Marketing & Public Relations

Riva Nur

Account Manager

Destrina

Account Executive

Erica

Reporter

Frieska Azaria

Creative Designer

Fajar

Fashion Stylist

Shelly

Fashion Editor

Annisa Nugraha

Beauty & Fashion Writer

Erica

Director

Temi Sumarlin

Finance Manager

Ira Sumarlin

43

SCARF Magazine memiliki bagian – bagian atau departemen yang

bertugas mengontrol apa yang terjadi menurut bagian nya masing –

masing. Fungsi dan tugas dari masing – masing departement sebagai

berikut:

a. Divisi Fashion

1. Fashion Editor : Bertugas membuat artikel fashion apa yang

sedang up to date dan akan dibahas di volume selanjutnya.

2. Writer and Reporter Fashion : Bertugas mencari informasi seputar

info fashion atau event yang berhubungan dengan Fashion.

3. Fashion Stylist : Bertugas membuat konsep pada fashion

references, dimana nanti seorang model akan memperagakan dan

di foto sesuai konsep fashion yang telah dibuat.

b. Divisi Redaksional

1. Editor : Bertugas menentukan konsep dari isi majalah selanjutnya.

Editor ini juga memberikan pilihan ketika sedang rapat kerja,

untuk memilih siapa model yang akan dijadikan cover majalah

SCARF selanjutnya.

2. Reporter : Bertugas membuat laporan tentang kejadian yang

sedang berlangsung, tidak hanya tentang fashion tetapi event –

event umum sekaligus.

c. Marketing Public Relation

1. Account manager : Bertugas membantu mengarahkan client

untuk mengemas produknya semenarik mungkin, sehingga pesan

yang

44

ingin disampaikan oleh produk tersebut dapat diterima dengan

baik oleh produk tersebut dapat diterima dengan baik oleh

konsumen. Khususnya kepada client yang ini memasang iklan di

SCARF Magazine.

2. Account Executive : Bertugas membuat konsep strategi

khususnya dibidang penjualan.

3. Public Relation : Bekerja sama dengan semua divisi untuk

mencapai penjualan yang maksimal, serta menjalin relasi dengan

pihak eksernal SCARF Magazine.

D. Rubrik SCARF Magazine

1. FASHION

Fashion Daily

Merupakan rubrik referensi dalam menggunakan busana yang

bisa digunakan sehari – hari. Bagaimana berbusana agar tetap

menarik dan cantik menggunakan hijab.

Fashion Frame

Rubrik yang menampilkan items atau aksesoris penunjang

penampilan yang berdasarkan musim atau yang sedang up to date

masa kini.

Fashion Feature

Rubrik yang membahas bagaimana gaya berbusana seseorang yang

menginspirasi serta tips bagaimana bisa membentuk jati diri dengan

berpakaian.

45

Fashion News

Rubrik yang memberi informasi mengenai event fashion yang

perlu diketahui bagi pecinta fashion. Karena mengangkat acara

yang diadakan brand besar.

Wear It up

Rubrik yang menjadi referensi untuk menggunakan hijab agar

modis dan terlihat menarik.

2. BEAUTY

Beauty Spread

Rubrik yang menampilkan referensi bagaimana make up sesuai

dengan musim yang sedang berlangsung.

Beauty Review

Rubrik yang membahas review dari berbagai brand make up.

Beauty News

Rubrik seputar brand make up yang mengeluarkan produk baru.

3. LIFESTYLE

Event

Rubrik yang berisi acara atau event yang sedang ramai

diperbincangkan orang atau membahas event yang berguna untuk

masyarakat banyak.

Gadget

Rubrik yang berisi informasi gadget masa kini dengan review dan

kegunaan serta perbandingan plus dan minus dari gadget tersebut.

Health

46

Rubrik yang berisi informasi gaya hidup yang sehat, dari masalah

makanan maupun kegiatan olahraga.

References

Rubrik yang biasanya berisi film, restaurant atau hal menarik

yang bisa di jadikan referensi kepada pembaca.

Travelogue

Rubrik yang berisi tempat traveling dengan sekaligus bisa

mempelajari sejarah Islam lebih dalam di tempat itu.

4. COVER STORY

Rubrik yang membahas mengenai cerita kehidupan dari cover

majalah SCARF di setiap edisi nya. Biasanya narasumber

merupakan wanita berhijab yang menginpriasi.

5. DESIGN & STUFF

Rubrik yang memberi referensi tetang design atau membahas

tentang keindahan suatu tata ruang agar bisa memberi dampak

positif baik dari segi kesehatan maupun keindahan.

6. MY STYLE

Rubrik yang berisi referensi berbusana dengan menampilkan foto

– foto atau gambar dari pengguna social media khususnya di

Instagram.

7. CORE OF LIFE

Rubrik yang berisi kegiatan alam yang bermanfaat seperti

menanam pohon atau kegiatan bermanfaat lainnya.

47

BAB IV

HASIL TEMUAN DAN ANALISIS DATA

Pada era globalisasi ini, industri media cetak belum sepenuhnya mati

karena kedatangan media online. Media cetak masih memiliki tempat di

hati pembacanya khususnya di daerah – daerah pedalaman yang jauh dari

pusat kota. Majalah memiliki fungsi menyebarkan informasi atau misi

yang dibawa oleh penerbitnya kepada khalayak. Majalah memiliki ciri

tertentu, ada yang khusus wanita, remaja, pendidikan, keagamaan,

teknologi, kesehatan, olahraga dan sebagainya. Sekalipun majalah telah

mempunya ciri sendiri, tetapi majalah masih dapat difungsikan sebagai

media dakwah, yaitu dengan menyelipkan misi dakwah ke dalam isinya,

bagi majalah yang bertema umum tetapi jika majalah tersebut majalah

keagamaa dinamakan majalah dakwah.1 Saat ini telah banyak muncul

majalah – majalah yang menyebarkan informasi keagamaan sebagai media

dakwah. Jika berdakwah melalui majalah maka seorang da’i dapat

memanfaatkannya dengan cara menulis rubrik atau kolom yang

berhubungan dengan dakwah Islam. Seperti hal nya pada majalah SCARF

ini, majalah yang dibuat khusus mengenai gaya berbusana wanita

muslimah mengajak serta mensyiarkan wanita muslimah khususnya di

Indonesia agar berbusana dengan baik, menutup aurat, dan mengubah

pandangan bahwa menggunakan hijab bukan lah sesuatu yang kuno.

Banyaknya gempuran majalah fashion dan media online membuat tim

marketing public relation dari SCARF magazine harus mempunyai strategi

1Samsul Munir Amin. Ilmu Dakwah. Jakarta:2009

48

serta tak tik yang digunakan agar majalah SCARF tidak mati dan sanggup

bersaing dengan teknologi yang semakin maju. Majalah SCARF

mempersiapkan dengan adanya divisi marketing public relation dapat

menjadikan SCARF bisa menempati posisi dari hati para penikmat fashion

khusus nya di media cetak.

A. Strategi Marketing Public Relations SCARF Magazine

Dalam menghadapi persaingan di industri media cetak, setiap

perusahaan memerlukan strategi untuk memperkuat serta meningkatkan

penjualan dari produk yang ditawarkan. Tidak hanya persaingan dari

media cetak itu sendiri, kemajuan teknologi masa kini membuat hadirnya

media online menjadi ancaman tersendiri bagi industri media cetak. Oleh

sebab itu SCARF Magazine memiliki strategi dalam menghadapi

persaingan untuk meningkatkan oplah penjualan :

1. Pull Strategy (Menarik)

Secara garis besar terdapat tiga taktik dalam konsep MPR untuk

mencapai tujuan yaitu: pertama bahwa PR merupakan potensi untuk

menyandang suatu taktik pull strategy (menarik)2, sedangkan kedua adalah

kekuatan sebagai penyandang, push strategy (mendorong), dan pass

strategy sebagai mempengaruhi opini publik. . Menurut Riva Nur selaku

tim marketing public relations dari SCARF Magazine menjelaskan strategi

yang paling sering dilakukan oleh tim nya adalah dengan mengadakan

pendekatan kepada pembaca atau non pembaca (pembaca pemula).

2 Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di

Era Cyber, (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h. 75

49

Strategi yang digunakan SCARF Magazine melakukan pendekatan

melalui event. Jika diperhatikan, majalah yang paling sering mengadakan

event adalah majalah SCARF. Karena majalah ini hampir setiap bulan

mengadakan event, lalu juga ada event tahunan. Dalam sebulan SCARF

bisa membuat event beberapa kali. Karena dari event ini SCARF bisa lebih

dekat dengan pembaca yang sudah lama, atau bisa membuat makin erat

hubungan dengan klien, atau media partner. Jadi event merupakan hal

penting untuk promosi majalah SCARF ini.

SCARF Magazine sangat mengutamakan pendekatan kepada

pembaca, baik pembaca lama maupun pembaca baru, dan juga sangat

menjaga hubungan erat dengan klien. Dengan menjalin pendekatan kepada

pembaca dan juga klien, tentu membuat nama majalah SCARF semakin

banyak dikenal. Dengan adanya pendekatan melalui event, datang ke

kantor – kantor atau mengadakan event di suatu tempat itu membuat

majalah SCARF tau apa yang paling diinginkan pembaca serta klien.

SCARF Magazine merupakan majalah yang paling sering

mengadakan event. Event merupakan strategi yang paling dilakukan oleh

SCARF Magazine. Terbukti dari adanya event tiap bulan nya yang

bertajuk “me time with SCARF Magz” dimana isi dari event itu berupa

talkshow dengan banyak narasumber, dan info yang di gali seputar

evaluasi diri untuk menjadi pribadi yang lebih baik.

50

Gambar 1: Flyer Me Time With SCARF Magazine

SCARF Magazine merupakan majalah fashion dengan tagline nya

Urban Fashion Muslim yang selalu rutin mengadakan event. Banyak event

yang selalu rutin dilakukan oleh tim marketing SCARF Magazine. Hampir

setiap bulan selalu ada event yang diselenggarakan. Misalnya, ada event

yang memang sebulan sekali, ada yang event tahunan, ada yang per

volume. Dalam melaksanakan program tersebut, SCARF Magazine

bergantung pada banyaknya permintaan klien dan banyaknya iklan yang

masuk. Karena majalah ini hadir perdua bulan, maka cara mensiasatinya

dengan mengadakan banyak event untuk semakin membuat SCARF

Magazine dekat dengan pembaca. Ada event yang berjudul “breaktime

51

office to office” dimana SCARF Magazine mendatangi kantor- kantor

untuk mengadakan event di tempat kantor yang mendaftar untuk didatangi

SCARF Magazine. Hal ini membuat banyaknya kantor yang ingin

didatangi, karena narasumber dan topik pembicara yang menarik. Ada

juga event “Scarf Fest” biasanya diadakan 2 tahun sekali, dalam event

tersebut selain ada talkshow juga ada wadah untuk para designer muda

yang memiliki bakat dibidang design buat memperkenalkan ide nya ketika

event SCARF Fest tersebut. Jika biasanya majalah lain membuat acara

fashion show atau lomba modeling, SCARF mencoba untuk membuat

acara yang berbeda yang banyak memberi manfaat dan membuat SCARF

semakin dekat kepada pembaca.3

SCARF Magazine mencoba melakukan pendekatan kepada pembaca

baik pembaca lama maupun baru dengan mengadakan banyak event.

Seperti gambar dibawah ini merupakan event yang sudah dijalani SCARF

beberapa tahun belakangan ini. Acara ini disponsori oleh berbagai media

partner dan terdapat narasumber yang ahli pada bidangnya. Hal ini

membuat acara yang di adakan SCARF Magazine menjadi banyak

diminati oleh para pembacanya.

3 Wawancara pribadi dengan Riva Nur (Marketing Public Relations) di Kantor SCARF Magazine,

Senin 29 Februari 2016

52

Gambar 2: Flyer Event Breaktime Office To Office

2. Push Strategy (Mendorong)

Dalam kegiatan marketing public relations menjalin hubungan dengan

media sangat diperlukan. Karena majalah SCARF memerlukan bantuan

dorongan media lain untuk memperluas penjualan dan mempromosikan

event atau acara yang sedang diadakan SCARF serta mempromosikan

majalahnya agar terjangkau ke seluruh kalangan. Dalam strategi ini

SCARF Magazine lebih agresif lagi dalam hal mempromosikan

produknya. Riva Nur selaku marketing public relations SCARF Magazine

menyatakan jika sebuah perusahaan harus memiliki kerjasama dengan

perusahaan yang memudahkan penjualan. SCARF memiliki kerjasama

dengan Gramedia. Karena Gramedia terdapat di seluruh Indonesia, jadi

mudah ada dimanapun. Hal itu akan membuat majalah SCARF juga bisa

53

lebih mudah ditemui dengan adanya kerja sama dengan Gramedia ini. Lalu

juga kerjasama dengan radio, atau televisi itu merupakan suatu yang wajib.

SCARF Magazine bekerja sama dengan perusahaan toko buku

Gramedia agar peningkatan penjualan majalah bisa dengan mudah

dilakukan. Gramedia terdapat diseluruh Indonesia, itu memudahkan

SCARF Magazine dapat ditemui di seluruh Indonesia. Seorang praktisi

public relations harus menjalin relasi dengan pihak eksternal. Dalam hal

menjalin relasi, SCARF membuat perjanjian kontrak dengan media

tersebut paling lama satu tahun dan paling sebentar enam bulan. Seperti

contohnya jika di radio tersebut mengadakan acara yang memang cocok

segmentasinya dengan SCARF, akan dipromosikan ke majalah, dan nanti

jika SCARF ada acara atau event juga akan di promosikan di radio

tersebut. SCARF sangat menjaga hubungan baik dengan media, seperti

radio dan televisi terlebih jika segmentasinya sejalur. Contohnya seperti

Woman Radio, lalu ada juga Hijabenka, ada juga Cantik.com itu

merupakan contoh – contoh hubungan kerjasama SCARF dengan yang

memiliki segmentasi sejalur karena sama – sama seputar perempuan.

Tetapi terdapat juga segmentasi umum seperti Republika juga bukan

penghalang SCARF untuk merangkul dari kalangan media manapun.

Dalam buku Manajemen Humas juga dikatakan bahwa humas atau

public relations harus bisa memelihara hubungan baik dengan media.

Adanya hubungan erat ini dijalin atas dasar saling menghormati dan

percaya terhadap fungsi masing-masing serta berdasarkan asas

54

profesionalisme, bukan karena komitmen lainnya4.

Selain menjalin hubungan dengan media, penting bagi majalah SCARF

menjalin hubungan dengan sebuah komunitas. Dimana komunitas itu akan

selalu di undang dalam acara yang diadakan tim majalah SCARF.

SCARF juga menjalin hubungan kerja sama dengan komunitas seperti

hijabers community itu merupakan komunitas wajib. Setiap SCARF

Magazine mengadakan event dipastikan komunitas tersebut diundang.

Karena kerja sama dengan komunitas itu sangat menguntungkan bagi

SCARF Magazine. Sebuah komunitas tentu saja memiliki anggota yang

tidak sedikit, maka dari itu sebuah komunitas sangat menguntungkan.

Menjalin hubungan dengan komunitas besar berfungsi sebagai tempat

untuk mempopulerkan produk, setiap event SCARF pasti akan

mengundang komunitas, dan tentunya komunitas tersebut juga akan

membantu share informasi tentang event SCARF. Setiap ada anggota

komunitas yang bertambah, otomatis juga akan memberikan keuntungan

bagi SCARF, dikarenakan anggota baru tersebut akan mencari info tentang

SCARF dan juga akan menjadi pembaca baru, lalu kemungkinan mengajak

orang lagi untuk membaca atau membeli majalah SCARF. Kuncinya event

yang dibuat harus menarik.

Dari pernyataan Riva Nur selaku marketing public relations di

majalah SCARF, hal yang dilakukan diatas sesuai dengan strategi kinerja

marketing public relations, yaitu mengadakan special event, dimana event

tersebut berguna untuk mempromosikan suatu produk dan juga

4 Mahiddin Mahmud, Alex Rumondor, dan Agatha V. Hatta. Manajemen Humas, (Jakarta:

Universitas Terbuka, 2007), h. 5.3

55

mempublikasikan suatu program acara. Menjalin relasi dengan media juga

tidak kalah pentingnya, SCARF Magazine mencoba menjalin kerja sama

yang baik dengan radio serta televisi yang memang memiliki segmentasi

yang sejalur. Dengan cara ini proses marketing atau penjualan produk pun

akan berlangsung dengan mudah. Terpenting adalah mengenalkan kepada

khayalak apa itu produk kita dan apa tujuan yang akan dijual.

3. Pass Strategy (Mempengaruhi)

Pass Strategy ini merupakan bentuk marketing public relations

SCARF Magazine dalam mempengaruhi opini publik yang

menguntungkan bagi SCARF Magazine itu sendiri. Dengan cara memberi

award kepada pembaca setia SCARF Magazine dapat mempengaruhi

pembaca baru atau pemasang iklan di SCARF agar tetap loyal pada

SCARF Magazine dan meningkatkan tingkat oplah penjualan. Program

marketing public relations merupakan upaya untuk merangsang pembeli

dan sekaligus dapat memberikan nilai – nilai atau kepuasan bagi

pelanggan yang telah menggunakan produknya.

SCARF Magazine setiap volume terdapat kuis, ada award atau hadiah

bagi pengikut setia SCARF Magazine. Dan hadiah tersebut tidak hanya

memberi untung bagi pembaca, tetapi juga bagi pemasang iklan untuk

sponsor acara tersebut yang akan memberikan keuntungan. Misalkan

diberi voucher dari koleksi bajunya designer Ria Miranda, atau ada juga

paket alat kecantikan dari Etude House.

SCARF Magazine sangat mengerti segmentasi yang menjadi

sasaran pembacanya, dengan mengetahui sasaran pembaca dan apa yang

56

diinginkan pasar membuat SCARF Magazine dengan mudah

mempengaruhi pembaca agar tetap setia dengan SCARF Magazine.

Meskipun marketing public relations SCARF Magazine menjelaskan

bahwa tidak mudah membaca keinginan pasar, dan apa yang sedang

diinginkan pembaca, tetapi SCARF Magazine tetap konsisten menjaga

program rutin yang diadakan setiap Volume nya. Seperti edisi khusus

Anniversary, Endorsement kepada artis hijab atau produk tertentu.

Mengadakan riset pasar merupakan cara untuk mendapatkan informasi

bisnis yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumennya. Hal

itu tentu sangat berpengaruh kepada tingkat kesetiaan pembaca serta

meningkatnya oplah penjualan SCARF Magazine. Seperti yang dikatakan

oleh Riva Nur selaku marketing public relations jika mengikuti pasar

memang tak ada habisnya, tetapi SCARF mencoba mendengar dari

komentar atau masukan pembaca yang terkadang email ke social

medianya, atau hadir di event yang dibuat SCARF. Oleh karena itu

SCARF sangat mengedepankan event sebagai ajang pendekatan kepada

pembaca juga mempengaruhi pembaca atau anggota baru dan melakukan

penjualan secara langsung.

4. Strategi Memperkuat Brand

Dengan banyaknya persaingan di industri cetak, membuat tim promosi

SCARF Magazine menyusun strategi agar brand yang diciptakan memberi

kesan di hati pelanggannya. Setiap produk yang ditawarkan masing –

masing perusahaan pasti memiliki maksud dan tujuan yang berbeda

sehingga sampai di hati pembacanya dengan kesan yang berbeda pula dari

57

brand yang sudah ada. Tidak ingin ketinggalan, SCARF Magazine

menciptakan produk agar ciri dari majalah nya bisa diterima di masyarakat

dengan baik.

SCARF Magazine memiliki segmentasi wanita karir, walaupun ada

pembaca yang masih kuliah berusia mahasiswi semester akhir. Meskipun

banyak memiliki pesaing, tetapi SCARF Magazine juga memiliki pangsa

pasar yang sesuai dengan segmentasinya. Karena yang ditampilkan disini

merupakan fashion yang edgy, simple, yang lebih mature. Contohnya

Laiqa, majalah dengan segmentasi lebih girly, warna yang ditampilkan

berwarna pastel, isi dari majalahnya juga berbeda dengan SCARF. Lalu

majalah NOOR, segmentasinya lebih ke ibu rumah tangga. Gaya busana

yang ditampilkan juga lebih dewasa. SCARF juga mempunyai srategi

yang akan membuat pembaca tetap setia. Dari kualitas kertas yang

digunakan, kualitas gambar yang ditampilkan juga sangat eye catching.

Hal seperti itu yang perlu diperhatiin untuk menjaga konsumen agar tetap

puas dan memperkuat brand dimata masyarakat.5

Dengan adanya perbedaan segementasi, ciri khas dari sebuah produk

membuat persaingan menjadi sehat. Masyarakat dinilai sudah bisa

memilih mana produk yang bagus dan sesuai dengan kebutuhannya.

Bagaimana isi dari majalah itu memberikan banyak manfaat, serta

informasi yang diterima dengan baik tanpa ada maksud menggurui.

5 Wawancara pribadi dengan Riva Nur (Marketing Public Relations) di Kantor SCARF Magazine,

Senin 29 Februari 2016

58

5. Strategi Menjaga Citra Positif

Dalam meningkatkan jumlah penjualan serta kepercayaan pembaca,

sangat diperlukan adanya citra yang baik untuk perusahaan tersebut. Riva

Nur selaku marketing public relations dari majalah SCARF menjelaskan

menjaga citra positif tidak semudah yang dibayangkan. Karena tetap harus

konsisten terhadap apa yang kita berikan. Seperti yang dikatakan

marketing public relations SCARF Magazine, jika sudah banyak dikenal,

banyak dipercaya orang – orang, penting untuk perusahaan harus menjaga

citra positif. Apalagi jika itu majalah fashion muslim, isi dari majalah

harus lebih hati – hati dan cukup sensitif. Lalu bagaimana gambar yang

ditampilkan itu jangan sampai menuai kontroversi.

SCARF sangat menjaga apa yang di tampilkan ini masih sesuai syariat

islam, dari pemilihan mix and match busana harus pantas untuk

perempuan berjilbab. Para model yang ditampilkan jangan sampai gambar

dan posenya mengundang hal – hal yang tidak baik, atau posenya seperti

mengundang nafsu. SCARF sangat menjaga kualitas dari isi majalah dan

menghindari adanya komplain. Walaupun segmentasinya bukan majalah

khusus dakwah tapi disini SCARF mencoba untuk menyisipkan pesan

dakwah, bagaimana berdakwah melalui busana. Bagaimana menampilkan

Islam itu Indah, berhijab itu cantik. Dan majalah ini juga sudah ada di luar

negeri khususnya di Inggris, SCARF satu – satunya majalah urban fashion

yang diterima disana, jadi sangat menjaga nama Islam di mata dunia, salah

satunya dengan menjaga kualitas isi agar masyarakat disana tau bahwa

berhijab juga bisa modern tapi tetap memegang nilai – nilai islam.

59

Dalam pernyataan marketing public relations SCARF Magazine,

menjaga citra positif perusahaan sangatlah penting. Suatu kegiatan

marketing bukan hanya menggembor – gemborkan promosi akan tetapi

juga menjaga citra positif dari produk itu sendiri agar loyalitas pelanggan

tetap terjaga. Menurut Siswanto Sutojo, dalam bukunya Membangun Citra

Perusahaan, citra sebagai pancaran atau reproduksi jati diri, atau bentuk

perseorangan, benda atau organisasi. Citra sebagai persepsi masyarakat

terhadap jati diri perusahaan atau organisasi.6 Tidak hanya pembaca, tetapi

media partner yang memberi kepercayaan juga harus tetap terjaga

namanya agara tidak kecewa telah memberi kepercayaan pada perusahaan.

Semakin besarnya nama sebuah perusahaan dimata masyarakat, maka akan

semakin besar juga tanggung jawab yang diterima. SCARF Magazine

merupakan majalah yang sudah mencapai pasar internasional, dan satu –

satunya majalah urban fashion muslim. Hal ini membuktikan bahwa

fashion hijab di Indonesia sudah bisa disandingkan dengan fashion di

dunia Internasional.

SCARF telah membuat program baru yaitu SCARF Magazine London

Calling. Masih dirahasiakan apa saja nanti yang akan diberikan ke

pembaca. Bocoran sedikit SCARF Magazine yang di sponsori oleh

Wardah akan punya program besar di London. Kabar yang menyenangkan

6 Elvinaro Ardianto, Handbook of Public Relations, (Jakarta: Simbiosa Rekatama Media 2011),

hal.63

60

karena SCARF bisa diterima di dunia Internasional tidak hanya di

Indonesia. Ini merupakan jejak baru untuk SCARF agar terus maju,

mempertahankan prestasi yang sudah diukir, menjaga banget kepercayaan

dari pembaca, dari media partner dan sponsor – sponsor agar terus bisa

diajak kerja sama untuk membangun media cetak yang maju dan

berkualitas. Dan tentunya tidak kalah dengan kemajuan teknologi dan

besarnya kemajuan media online pada saat ini.

Gambar 3: SCARF Magazine London Calling

61

B. Upaya – Upaya yang dilakukan SCARF Magazine dalam

Meningkatkan Oplah Penjualan

Strategi marketing dalam dunia bisnis adalah hal yang sangat penting,

karena semakin baiknya strategi marketing yang digunakan oleh marketing

public relations, maka tidak menutup kemugkinan bahwa akan mencapai

hasil yang maksimal. Di dalam menjalankan strategi marketing maka

peran marketing public relations sangat penting yaitu harus bekerja keras

dalam mencari, merencankan, membentuk dan menjalankan strategi

marketing dalam mempromosikan produknya. Oleh sebab itu seorang

marketing public relations harus mampu menjalankan upaya – upaya

marketing guna untuk mencapai kemenangan dalam dunia persaingan,

karena strategi merupakan senjata dalam peperangan dunia bisnis. Berikut

upaya yang dilakukan marketing public relations SCARF Magazine;

1. Pengorganisasian (Organization)

Penjualan merupakan proses dari dimana sang penjual memuaskan

segala kebutuhan dan keinginan konsumen agar dicapai manfaat baik bagi

penjual maupun pembeli yang berkelanjutan dan menguntungkan untuk

kedua belah pihak. Transaksi jual beli merupakan kegiatan pemindahan

hak milik secara komersial atas barang dan jasa, pada prinsipnya

melibatkan dua belah pihak yaitu penjual sebagai pihak pertama dan

pembeli sebagai pihak kedua.

Disini SCARF Magazine meyakinkan kepada pembaca agar dapat

mencapai sasaran penjualan yang diharapkan. Produk yang berkualitas

tidaklah cukup untuk mendongkrak penjualan. Oleh karena itu ada

62

beberapa langkah pengorganisasian yakni pemberian tugas terpisah

kepada masing – masing pihak, membentuk bagian, serta mengkoordinir

kerja setiap karyawan dalam satu tim yang solid dan terorganisir yang

dilakukan SCARF Magazine untuk mendapatkan oplah penjualan yang

tinggi,yaitu :

1) Langkah Tim Fashion

a. Membuat topik menarik seputar fashion yang sedang uptodate.

b. Memuat informasi seputar event fashion yang sedang

terlaksana.

c. Membuat artikel referensi fashion yang menarik.

2) Langkah Tim Redaksi

a. Menentukan cover majalah yang sedang populer.

b. Membuat topik menarik setiap volumenya.

c. Membuat rubrik yang menarik.

d. Membuat tampilan yang eye cacthing agar menarik pembaca.

e. Menanggapi masukan dari pembaca sebagai bahan

pertimbangan menaikan mutu SCARF Magazine.

3) Langkah Tim Marketing Public Relations

a. Memperluas jaringan promosi.

b. Membuat event rutin yang menarik.

c. Menjalin relasi dengan media besar.

Pada SCARF Magazine, marketing public relations tidak bergerak

sendiri demi meningkatkan oplah penjualan. Marketing Public relations

63

SCARF Magazine bekerjasama dengan tim lainnya untuk mendapatkan

oplah penjualan yang tinggi. Tim fashion, redaksi, dan promosi juga

membantu marketing public relations dalam mempromosikan SCARF

Magazine.

Kerjasama tim berfungsi untuk membuat planning dalam

mempromosikan SCARF Magazine dengan menciptakan produk majalah

yang berkualitas. Kerja sama tim sebagai suatu kemampuan sekelompok

individu untuk dapat bekerja sama menuju ke visi yang sama. Suatu

kemampuan untuk mengarahkan keberhasilan setiap individu menuju

pada tujuan organisasi. Kerja sama tim merupakan elemen penting yang

dibutuhkan untuk mencapai hasil yang ingin dituju.

2. Meningkatkan Promosi

Setiap perusahaan mempunyai strategi dan alat atau cara pemasaran

yang bertujuan meningkatkan tingkat penjualan. Berdasarkan perencanaan

strategis yang telah disiapkan, impelementasi program aksi dan

komunikasi dirancang untuk sasaran spesifik bagi masing – masing publik

dilakukan untuk mencapai tujuan program yaitu meningkatkan oplah

penjualan. Tidak terkecuali SCARF Magazine, marketing public relations

SCARF Magazine membuat strategi pemasaran yang dilakukan secara

kontinu, hal ini dimaksudkan agar pesan komunikasi melalu media yang

ditentukan bisa tersampaikan kepada konsumen. Brand image yang positif

diciptakan melalui komunikasi pemasaran yang memiliki jaringan kuat,

merk yang baik dan unik. SCARF Magazine dalam mempromosikan

64

produknya melalui Special Event, Periklanan melalui media Above The

Line (ATL), Below The Line (BTL), Out Of Home dan Digital Marketing.

a. Iklan

Above The Line atau ATL adalah iklan yang mengharuskan bayaran

pada biro iklan. Besar komisi yang diberikan pada biro iklan berbeda –

beda, ditentukan oleh karakteristik empat media,yaitu:7

1) Televisi

Media televisi memberikan pengaruh kuat dalam menyampaikan

informasi. Hal ini dikarenakan sifatnya audio visual dan dapat

mengjangkau khalayak sasaran yang sangat luas. Sehingga informasi yang

disampaikan melalui televisi tampak hidup dan nyata.

2) Radio

Radio adalah media yang memiliki jangkauan selektif terhadap

segmen pasar tertentu dan mampu menyampaikan pesan yang cepat dan

actual sehingga dapat memberikan informasi mutahir dan berguna.

Dalam menggunakan alat ini SCARF Magazine bekerja sama dengan

106.6 FM atau V radio sebagai tempat untuk membantu strategi pemasaran

yang dilakukan.

3) Media Cetak (Koran, Majalah, Tabloid)

Media cetak merupakan suatu media yang statis dan mengutamakan

pesan – pesan visual. Kelebihan dalam mengiklankan dan

mempublikasikan produk melalui media cetak adalah kepastian yang

7 Frank Jefkins; alih bahasa Haris Munandar, Periklanan Edisi 3, (Jakarta: Erlangga, 1997)h.84

65

cukup besar untuk menampung iklan dibandingkan dengan waktu yang

tersedia dalam media televisi atau radio.

Media cetak juga dijadikan alat untuk SCARF Magazine

mempromosikan produknya, walaupun sesama media cetak, tapi tidak

menutup kemungkinan SCARF Magazine menjalin relasi dengan media

cetak lainnya. Contohnya SCARF Magazine menjalin relasi dengan

Republika. Dengan segmentasi yang berbeda dengan koran republika, hal

ini mampu memperkuat promosi dari SCARF Magazine

4) Media Luar Ruang (Out Of Home)

Media Luar Ruang diletakan pada tempat – tempat yang strategia.

Biasanya media luar ruang ini sering ditempatkan di public area. Media

luar ruang yang digunakkan oleh SCARF Magazine adalah Banner,

Spanduk, Umbul – umbul.

5) Digital Marketing

Strategi marketing PR yang dilakukan SCARF Magazine melalui

media online diantaraya melalui situs www.cantik.com dan

www.hijabenka.com .

Selain itu ada juga Below The Line atau jenis iklan yang tidak

mengharuskan adanya komisi karena iklan dibuat sepenuhnya oleh

pengiklan. Adapun media lini bawah yang digunakan SCARF Magazine

adalah direct mail, merchandise atau souvenir.

b. Events

Selain periklanan, strategi marketing yang dilakukan adalah

melalui kegiatan publikasi public relations. SCARF Magazine

66

mengadakan event tujuannya untuk menjaga pelanggan dan

mempertahankan brand awareness terhadap produk. Special event

merupakan program dan salah satu kegiatan yang dapat menarik perhatian

dari khalayak, ini juga bertujuan untuk menciptakan image postif

perusahaan. Dari diadakannya special event ini bisa dengan mudah

mengjangkau pembaca serta lebih dekat dengan konsumen.

c. Community Network

Selain melakukan strategi marketing public relations melalui iklan

dan event, SCARF Magazine juga membuat wadah atau tempat untuk

berinteraksi sesama pembaca dan pelanggan SCARF yang disebut

SCARFLOVERS. Ada juga hijaberscommunity yang merupakan

komunitas hijab terbesar di Indonesia dengan jumlah anggota yang

banyak, yang menjalin relasi dengan SCARF Magazine. Followers atau

pengikut dari hijaberscommunity otomatis juga akan tergabung sebagai

SCARFLOVERS yaitu pembaca setia SCARF Magazine. Dengan

membuat serta menjalin relasi dengan komunitas besar membuat SCARF

Magazine mudah mencapai pasar dengan segmentasi yang sesuai yaitu

wanita muslimah yang enerjik, yang menyukai keindahan dan mau terus

menggali ilmu dari sumber manapun termasuk dari majalah.

Dalam strategi pemasaran, tentu terdapat faktor pendukung tim

marketing public relations. Hal itu tidak dapat dihindari karena tim

marketing harus mengerti bagaimana keinginan dari konsumen.

Keberadaan new media atau internet tentu sudah mengubah cara sebuah

perusahaan dalam hal pemasaran dan berinteraksi dengan konsumen.

67

Internet merupakan media yang sangat mendukung kegiatan marketing

serta kehumasan suatu perusahaan. Semua informasi tentang perusahaan

dapat dengan mudah tersajikan dan dinikmati oleh para pelanggannya.

Tidak terkecuali dengan SCARF Magazine, social media dianggap

memberi kemudahan serta menjadi faktor pendukung dalam hal

meningkatkan oplah penjualan. Seperti yang dikatakan Riva Nur selaku

tim marketing public relation SCARF Magazine, penting bagi perusahaan

seperti SCARF Magazine mempunyai social media seperti facebook,

instagram, blog, twitter karena terkadang klien juga membutuhkan bukti

nyata jika penjualan dari majalah itu bagus, dan klien juga akan percaya

untuk pasang iklan atau kerja sama dengan SCARF Magazine.

SCARF Magazine menggunakan social media sebagai tempat

memasarkan serta mempromosikan majalahnya agar semakin banyak

menarik perhatian konsumen. Berikut account aktif dari social media yang

menjadi faktor pendukung dalam meningkatkan oplah penjualan:

1. Facebook fanpage SCARF Magazine

Kehadiran facebook tidak dapat dipungkiri telah memberi kemudahan

banyak orang dalam hal berkomunikasi. Bagi pelaku bisnis, berkomunikasi

dengan mudah kepada pasar yang dituju sangat memberi keuntungan.

Seperti yang dilakukan SCARF Magazine membuat fanpage atas nama

SCARF Magazine yang sudah dibuat sejak tahun 2012 dan telah memiliki

68

885 pengguna facebook yang menyukai akun fanpage SCARF Magazine

Gambar 4: Akun Fanpage Resmi SCARF Magazine

Dengan adanya akun aktif dari fanpage SCARF Magazine ini

memudahkan penggunanya untuk mengakses informasi sekitar majalah

SCARF. Seperti apa saja yang akan ditampilkan pada Volume selanjutnya

dan mengetahui kuis atau event yang diselenggarakan oleh SCARF

Magazine. Namun di facebook ini kurang banyak terjadi interaksi

didalamnya karena fanpage ini hanya di update per Volume saja, tidak

sesering mungkin dan juga tidak terdapat komentar negatif pada akun

facebook ini. Di akun ini, para pengikutnya bisa melihat link yang telah

disediakan oleh tim SCARF Magazine, biasanya link tersebut berisi video

behind the scene dari kegiatan SCARF Magazine.

69

2. Twitter

Twitter merupakan media komunikasi dua arah atau interaktif, yang

berarti komunikasi yang terjalin antara sumber (admin akun) dengan

penerima informasi (followers) adalah hubungan timbal balik. Untuk

membangun kedekatan dengan follower di Twitter, diperlukan waktu untuk

berinteraksi dengan mereka, baik melalui mention, merespon replies, sampai

menjawab direct messages. Tetapi, diantara beberapa kelebihan Twitter,

kekuatan yang sesungguhnya dari sosial media ini adalah sebagai media

promosi sekaligus sosialisasi yang murah.8

Beberapa keuntungan penggunaan Twitter juga dimanfaatkan oleh

SCARF Magazine. Di Twitter aktivitas untuk berkomunikasi dengan

pembaca berlangsung hampir setiap hari. Twitter di update setiap harinya

untuk memberi informasi, memberi link informasi dari media partner,

mengadakan kuis serta menjawab berbagai pertanyaan yang masuk ke akun

@scarfmagz ini. Dengan menggunakan Twitter, kegiatan tanya jawab lebih

sering dilakukan karena keterbatasan karakter per update yaitu 140 karakter

membuat pertanyaan maupun jawaban harus singkat dan jelas.9

8 Ivan Dipa. Twitter Is Money. (Jakarta: Mediakita, 2013), h.3

9 Wawancara Pribadi dengan Riva Nur (Marketing Public Relations) di Kantor SCARF Magazine,

Senin 29 Februari 2016

70

Gambar 5: Akun Twitter @ScarfMagazine

3. Instagram

Aplikasi instagram hanya bisa dijalankan pada peranti mobile

seperti smartphone. Aplikasi ini adalah jaringan sosial berbagi foto dan

video seperti program-program lainnya. Hanya saja, yang paling

membedakan adalah, tampilan foto Instagram memiliki ciri khas dengan

“bingkai” persegi. 10

Menurut Porter, instagram membangun suatu profil publik atau semi

publik dalam sistem yang terbatas, mengartikulasikan daftar pengguna lain

dengan siapa saja mereka berbagi, melihat dan menelusuri daftar kolega

yang dibuat oleh orang lain dalam sistem. Mengijinkan dan menganjurkan

seluruh pengguna untuk membuat, berbagi dan menyebarkan informasi

dan gambar. yang menekankan berbagi konten antara pengguna dan

kolaborasi secara online. Hal ini adalah bentuk aplikasi yang dinamis,

10

Tim Pusat Ilmu Kementrian Perdagangan, E-book : Panduan Media Sosial untuk Kementrian

Perdagangan RI, (Jakarta, 2014), Hal 84-85.

71

fleksibel dan interaktif yang keseluruhannya dapat disebut sebagai

desain.11

Menurut Riva Nur, keberadaan instagram ini sangat membantu

SCARF Magazine dalam mempublikasikan gambar atau foto dari kegiatan

yang dilakukan SCARF Magazine. Tidak hanya share seputar event, tetapi

SCARF Magazine juga mengupload foto hasil karya dari photographer

SCARF Magazine yang bisa dijadikan referensi fashion untuk pengikut

akun instagram SCARF Magazine tersebut. Seperti yang dikatakan Riva

Nur selaku marketing public relations SCARF Magazine menyatakan jika

pada instagram SCARF Magazine banyaknya komentar yang masuk, disitu

terdapat kolom komentar dan direct message juga seperti social media

kebanyakan. Biasanya ada yang setelah di upload event atau suatu gambar,

pengikut langsung menuai tanggapan tertarik dengan event biasanya

dengan komentar atau tag ke teman – temannya. Hal itu sangat

memudahkan untuk tidak perlu banyak share event, cukup upload saja

kemudian pengikut instagram SCARF Magazine sudah banyak yang share

lagi kepada kerabatanya.

Berdasarkan pernyataan dari Riva Nur diatas, SCARF Magazine

sangat diuntungkan dengan fasilitas instagram tersebut. Hal ini terbukti

jika social media merupakan alat yang sangat dibutuhkan terutama dalam

hal marketing. Admin dari social media yang juga dipegang oleh Riva Nur

ini, hanya perlu mempersiapkan gambar dengan kualitas foto yang baik,

foto atau video yang menarik dan ditambah dengan caption yang menarik

11

Lury Renaningtyas, “Instagram Sebagai Media Komunikasi”, 2013.h.22

72

serta bisa dengan mudah dimengerti. Caption merupakan kalimat atau kata

yang terdapat dibawah foto untuk menjelaskan isi dari foto yang di

unggah. Setelah itu foto dan video di upload agar bisa dilihat oleh seluruh

pengguna instagram. Pengikut dari akun instagram ini akan melihat apa

saja yang di post oleh akun SCARF Magazine tersebut. Dibawah foto ada

tanda atau symbol “love” yang berarti jika kita suka dengan post itu, kita

hanya mengklik tombol love tersebut, ada juga symbol share yang

mengizinkan kita untuk menshare post tersebut ke social media yang kita

punya. Sejauh ini SCARF sudah mempunyai 16.000 pengikut pada tanggal

27 Maret 2016 dan tentu akan terus bertambah, hal itu berarti SCARF

Magazine sudah cukup banyak dikenal pengguna social media.

Gambar 6: Akun Instagram @Scarf_Magz

73

4. Blog

Blog merupakan singkatan dari web log, yaitu salah bentuk aplikasi

website yang menyerupai tulisan-tulisan yang dimuat sebagai posting

pada sebuah halaman web umum.12

SCARF Magazine menggunakan blog hanya sebagai informasi

mengenai SCARF Magazine. Blog berisi seputar majalah, dan didalamnya

juga terdapat rubrik yang sama dengan isi di majalah. Seperti ada rubrik

fashion daily, fashion frame, fashion feature , fashion frame ,wear it up,

lalu di bagian kecantikan ada beauty review dan beauty tips, tidak lupa

juga ada banyak referensi berbusana sebagai ciri khas dari SCARF

Magazine. Blog lebih digunakan sebagai tempat untuk melihat foto

referensi dari rubrik fashion, karena banyaknya foto yang meggambarkan

bagaimana berbusana setiap harinya, dari mulai fashion yang sedang

uptodate, sampai busana tempo dulu yang bisa digunakan kembali.

Gambar 7: Official Blog SCARF Magazine

12

Jenu Widjaja Tandjung, Teguh Prayogo dan Adi Prabowo. Stop Promotion, Start

Communication. (Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2013), h. 113.

74

5. Youtube

Social media yang satu ini merupakan tempat untuk berbagi video.

Kelebihan dari youtube ini, para pengguna bisa dengan jelas melihat apa

saja yang ada di akun pengguna lain dalam format gambar bergerak atau

video. Youtube tentu memiliki kolom komentar seperti social media yang

lainnya yang dimana pengguna youtube bisa dengan bebas berkomentar

apa yang dilihat didalam video yang mereka tonton. Youtube memiliki

slogan “Broadcast Yourself”.

Seperti hal nya ingin lebih dekat dengan konsumen, SCARF Magazine

juga tidak ingin ketinggalan memiliki akun official youtube untuk para

penggunanya bisa dengan puas melihat video yang di upload admin

SCARF Magazine. Meskipun social media ini baru dibuat, tetapi antusian

dari pengguna social media sangat luar biasa terbukti dari jumlah

subscribers atau pengikut yang mencapai 150 pada tanggal 27 maret 2016.

Sebagai pelengkap untuk menjalin komunikasi dengan konsumen, SCARF

Magazine juga harus memiliki social media yang satu ini. Walaupun akun

youtube ini jarang di update oleh admin, karena dalam menyiapkan video

perlu melewatkan tahap editing dan juga format gambarnya yang

memerlukan waktu lama untuk di upload, tetapi didalamnya sudah

terdapat banyak video terutama behind the scene atau BTS dari proses

pemotretan model cover agar para SCARFLOVER mengetahui proses

pembuatan cover atau kegiatan SCARF Magazine lainnya.

75

Gambar 8: Akun Youtube SCARF Magazine

3. Evaluasi

Dalam melakukan tahap produksi, sebuah tim memerlukan

perundingan yang cukup matang dan akurat, serta hasil akhir dalam

melakukan suatu program adalah dengan mengadakan evaluasi. Evaluasi

untuk tolak ukur strategi yang akan dilaksanakan kembali oleh suatu

organisasi dan evaluasi sangat diperlukan untuk memastikan sasaran yang

telah dinyatakan tercapai.13

Majalah SCARF biasa melakukan evaluasi

ditiap akhir tahun, biasanya dilakukan rapat kerja tahunan untuk

membicarakan apa saja yang akan dibahas selama satu tahun kedepan serta

apa saja yang harus di evaluasi dari setahun belakangan.

Brainstorming atau evaluasi merupakan kegiatan yang wajib dilakukan,

selalu ada rapat kerja setiap tahunnya untuk evaluasi apa yang akan

dibahas selama satu tahun ke depan, dan apa yang harus diperbaiki. Tidak

13 Freed R david, Manajemen Strategi Konsep, (Jakarta: Penhalindo,2002), h.3

76

hanya dari tim marketing saja, seluruh bagian dari majalah SCARF harus

ikut bagian. Karena SCARF merupakan satu kesatuan yang harus dikemas

agar menjadi hasil yang sempurna. Dari tim redaksi, fashion, reporter,

marketing, advertising semua ikut bagian. Biasanya ketika rapat kerja

segala macam kendala dibicarakan. Semua dibahas disitu. Pada tim

marketing public relations lebih banyak mengalami kendala. Hal ini tentu

karena banyaknya bertemu dengan orang, klien, media partner yang

memang berpengaruh untuk SCARF Magazine itu sendiri.

Dalam tahap brainstorming, tim marketing public relations disini

akan membahas planning kedepan, strategi yang akan digunakan dan

taktik yang juga harus diterapkan dalam menghadapi persaingan yang

sehat dalam industri media cetak. Planning yang dilakukan, masing –

masing divisi harus peka dengan lingkungan sekitar, mempersiapkan

artikel apa yang akan dibuat, tema apa yang sedang uptodate di

masyarakat. Mempersiapkan strategi apa yang digunakan sebagai upaya

untuk mendorong tingkat penjualan. Serta taktik dalam mempromosikan

produk dari SCARF Magazine. Semua dibicarakan secara matang dari

mulai tim redaksi dengan membuat konsep isi majalah yang menarik,

hingga tim marketing public relations dengan membuat program menarik

seputar mempromosikan produk.

77

Gambar 9: Kegiatan Brainstorming (Evaluasi)

Meskipun SCARF Magazine tidak menemui banyak hambatan dalam

mempromosikan produknya, tetapi keberadaan penghambat tersebut tentu

ada. Setiap perusahaan pasti memiliki kebijakan, begitu juga SCARF

Magazine. Keterbatasan pemilihan segmentasi iklan, sering menimbulkan

konflik antara klien dengan tim marketing public relations SCARF

Magazine. Karena SCARF Magazine tidak akan sembarang menerima

pemasangan iklan atau kerja sama dengan klien. Selain kebijakan

perusahaan yang sering tidak dimengerti oleh klien, ada juga soal social

media yang dijuga sering terjadi salah paham penyampaian komunikasi.

Seperti hasil wawancara dengan tim marketing public relations SCARF

Magazine, jika social media memang bisa menjadi faktor pendukung,

tetapi tidak menutup kemungkinan menjadi faktor penghambat. Karena

SCARF memiliki sasaran marketing lebih kepada face to face seperti event

atau ke kantor langsung menemui konsumen untuk semakin mempercayai

konsumen, jika di social media terkadang banyak konsumen yang tidak

78

memahami apa yang di update, atau apa yang di post, hal itu menjadi

terdapat kesalahpahaman.

Pada SCARF Magazine keterbatasan komunikasi dengan pembaca di

social media menjadi tugas tersendiri bagi divisi marketing public

relations. Apa yang dimaksud dalam akun SCARF Magazine terkadang

tidak sampai dengan baik, hasilnya banyak kesalahan persepsi yang

sampai ke email SCARF Magazine bahkan ke redaksi, dan bisa menuai

komentar tidak enak. Masyarakat masih kurang memahami segmentasi

dari SCARF Magazine, sehingga SCARF Magazine masih sering

disamaratakan dengan majalah lain. Tidak hanya masalah dengan

pembaca, faktor kebijakan perusahaan juga sering menjadi konflik,

keterbatasan pemilihan iklan kadang tidak bisa diterima oleh klien.

Seperti contoh kasus berikut, ketika ada yang ingin memasang iklan di

SCARF Magazine tetapi produk yang di jual merupakan baju pernikahan

atau baju bridal. Sedangkan segmentasi dari SCARF Magazine ini, edgy

dan mature. Akan tetapi diluar kehendak dan atas dasar kerjasama klien

memaksa untuk di pasang iklannya karena di salah satu majalah lain ada

iklan baju pernikahan, atau karena SCARF dianggap majalah fashion

yang bisa mengiklankan segala hal berbentuk busana. Akibatnya iklan itu

tidak berkenan untuk pelanggan, kemudian SCARF mendapat komentar

kenapa memasang baju pernikahan yang dianggap bukan segmentasi

SCARF, dan penjualan si baju bridal itu juga kurang. Menjadi sebuah

pembelajaran untuk lebih memperketat pemilihan kerja sama atau iklan

Karena kebijakan perusahaan sangat harus membatasi jenis iklan

79

walaupun seperti kasus diatas itu terlihat sepele, tapi segmentasinya

berbeda, penyampaian ke masyarakatnya juga akan berbeda.

Kebijakan perusahaan dalam memilih media partner maupun

pemasang iklan bisa menjadi sebuah faktor penting dalam penjualan.

Karena banyaknya iklan yang masuk bisa menjadi sebuah peluang agar

SCARF Magazine juga semakin dikenal dan promosinya pun menjadi

semakin mudah, tetapi kebijakan perusahaan dalam membatasi dan

memilih secara teliti iklan yang masuk harus tetap dilakukan meskipun

tidak jarang banyak klien yang kurang berkenan. Artinya dalam menghadapi

era pasar bebas yang kompetitif atau persaingan yang kian menajam dalam dunia

bisnis tersebut, maka target atau sasaran marketing public relations harus lebih

diarahkan kepada kepentingan konsumen. Selain contoh kasus yang perlu di

evaluasi dari kebijakan perusahaan tersebut, adanya komunikasi yang tidak

sejalan tidak hanya terjadi kepada pembaca tetapi juga dengan pemasang

iklan yang mau produknya ditampilkan di SCARF Magazine menjadi

tugas penting untuk SCARF Magazine. Intinya apa yang disampaikan oleh

SCARF Magazine harus sampai dengan baik ke pembaca serta media

partner dan pemasang iklan yang mendukung penuh dalam hal penjualan

SCARF Magazine. Serta pembaca dan media partner mesti tau segmentasi

dari SCARF Magazine dan memahami kebijakan perusahaan tersebut, ini

merupakan tugas besar dari tim marketing public relations agar bisa

menjelaskan sasaran penjualan SCARF Magazine ini seperti apa. Agar

masyarakat juga mengerti jika SCARF Magazine tidak sepenuhnya bisa

disamakan dengan majalah fashion lainnya.

80

Pada tahap evaluasi ini SCARF Magazine dapat membaca masalah

yang dihadapi, pertama persaingan media online membuat SCARF

Magazine harus peka terhadap kehadiran new media, kedua adanya

kompetitor di industri media cetak membuat SCARF Magazine harus

memiliki produk unggul, kualitas kertas yang baik serta isi majalah yang

menarik, serta tim promosi yang cekatan dengan kondisi sekitar.

Dalam tahap ini SCARF Magazine membuat rincian setiap iklan nya

yang masuk per volume bisa mencapai 20 iklan, dan keuntungan yang

SCARF Magazine raih bisa mencapai lebih dari Rp. 178.000.000.- SCARF

Magazine juga mengalami peningkatan dalam hal penjualan sejak tahun

2015 yaitu dari 30.000 eksemplar, menjadi 35.000 eksemplar berarti

terdapat kenaikan 5000 eksemplar pertahun. Hal ini membuktikan jika

SCARF Magazine berhasil mendapatkan peningkatan penjualan serta

meningkatnya permintaan konsumen, dan juga sebagai bukti nyata jika

program yang selama ini dilaksanakan sukses mencapai tujuan yang

diharapkan yaitu mendapatkan citra baik dari masyarakat dengan

penambahan penjualan yang tinggi, pengakuan produk yang memenuhi

kebutuhan konsumen, serta mempertahankan loyalitas pembaca lama.

Strategi yang digunakan yaitu Pull Strategy, Push Strategy dan Pass

Strategy merupakan strategi yang tepat bagi SCARF Magazine untuk

mencapai tujuan diharapkan. Serta upaya – upaya yang dilakukan SCARF

Magazine untuk mendapatkan yang diinginkan juga akan terus

ditingkatkan secara berlanjut.

81

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari berbagai penjelasan yang telah diuraikan, maka dapat

disimpulkan bahwa:

1. Strategi marketing public relation SCARF Magazine dalam

meningkatkan oplah penjualan yaitu yang pertama, strategi menarik

(pull strategy). SCARF Magazine melakukan strategi ini dengan cara

mengadakan event rutin yang membahas topik menarik seputar bisnis,

wanita ataupun self upgrade. Dengan adanya event ini, SCARF

Magazine bisa secara langsung promosi dan lebih dekat dengan

pembaca, media partner, dan konsumen lainnya yang membantu

meningkatkan eksistensi serta penjualan dari SCARF Magazine itu

sendiri.

Lalu yang kedua adalah strategi mendorong (push strategy). Strategi ini

dilakukan untuk mendorong konsumen agar tetap loyal dengan SCARF

Magazine. Menjalin hubungan dengan media membuat penjualan

SCARF Magazine semakin meningkat. Seperti hal nya menjalin

hubungan baik dengan toko buku Gramedia, dengan kerja sama ini

SCARF Magazine akan lebih mudah ditemuin di seluruh Indonesia

bahkan ke pelosok. Dengan strategi ini SCARF Magazine secara agresif

mempromosikan produknya kepada konsumen atau masyarakat.

82

Dan yang ketiga ada strategi mempengaruhi (pass strategy) yaitu

sebagai upaya mempengaruhi opini publik yang menguntungkan bagi

SCARF Magazine melalui program – programnya yaitu memberi

Award, atau hadiah yang diberikan dengan cara mengikuti kuis yang

diadakan pada setiap Volume. Ada juga program khusus yang

diadakan di moment khusus seperti Anniversary. Atau juga menyewa

artis untuk cover majalah, artis yang dijadikan cover pun artis yang

sedang terkenal. Ada beberapa strategi tambahan yang digunakan

marketing public relations SCARF Magazine dalam meningkatkan

penjualannya yaitu strategi memperkuat brand. Banyak majalah

serupa yang memiliki segmentasi hampir mirip, disini SCARF

Magazine memperkuat brand nya dengan menjaga kualitas isi majalah

dengan segmentasi wanita dewasa usia kerja dan kualitas foto yang

baik. Kemudian strategi dalam menjaga citra positif perusahaan,

penting dilakukan untuk menjaga kepercayaan baik dari pembaca

maupun media partner.

2. Upaya yang dilakukan SCARF Magazine dalam meningkatkan oplah

penjualan adalah melakukan pengorganisasian tim kerja, dimana

dalam upaya ini terdapat langkah – langkah yang harus dikerjakan

oleh masing – masing divisi. Kedua meningkatkan promosi, bentuk

promosi yang dilakukan SCARF Magazine berupa iklan, events, dan

community network, pemanfaatan new media juga membantu dalam

upaya meningkatkan promosi. Lalu yang ketiga ada evaluasi, ini

merupakan tahap terpenting dalam suatu program perencanaan. Dalam

83

tahap ini SCARF Magazine dapat mengetahui apakah program

berjalan sesuai yang diharapkan atau tidak. SCARF Magazine

mengadakan evaluasi program kerja secara besar – besaran hanya

setiap setahun, akan tetapi tidak menutup kemungkinan melakukan

evaluasi di setiap edisi terbit.

B. Saran

Berdasarkan data dan hasil penelitian yang diperoleh, maka ada

beberapa saran yang penulis dapat berikan sebagai bahan pertimbangan

kepada SCARF Magazine, sebagai berikut:

1. Sebagai salah satu media cetak bersegmentasi fashion wanita

terbesar di Indonesia, Marketing Public Relations SCARF Magazine

harus meningkatkan komunikasinya kepada konsumennya.

2. Marketing Public Relations harus lebih memaksimalkan tahap

Action and Communications yaitu meningkatkan promosi dan

memperbaiki program – programnya dalam strategi marketing public

relations untuk meningkatkan oplah penjualan dan menarik para calon

pelanggan.

Daftar Pustaka

BUKU

Amin, S. M. (2009). Ilmu Dakwah. Jakarta: Amzah.

Amir, M. (1999). Etika Komunikasi Massa Dalam Pandangan Islam. Jakarta: PT

Logos Wacana Ilmu.

Ardianto, E. (2011). Handbook Of Public Relations. Jakarta: Simbiosa Rekatama

Media.

Bungin, B. (2005). Analisis Data Kualitatif. Jakarta: Prenada Media.

Butterick, K. (2012). Pengantar Public Relations: Teori dan Praktik. Penerjemah

Nurul Hasfi. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Canggara, H. H. (2007). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo

Persada.

david, F. R. (2002). Manajemen Strategi Konsep. Jakarta: Penhalindo.

Dipa, I. (2013). Twitter Is Money. Jakarta: Mediakita.

Effendi, K. (n.d.). Ensiklopedia Pers Indonesia. Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

Effendy, O. U. (1992). Dinamika Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Effendy, O. U. (2007). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

Elvinaro Ardianto, d. (2007). Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Refika

Offset.

Hamid Nasuhi, d. (2007). Pedoman Penulisan Karya Ilmiyah. Jakarta: Ceqda.

Hariyono, F. A.–H. (2006). Kamus Lengkap 3 Bahasa (Arab – Indonesia –

Inggris) . Surabaya: Gitamedia Press.

Jefkins, F. (1997). Periklanan. Jakarta: Erlangga.

Jefkins, F. (2014). Public Relations, edisi kelima (alih bahasa Haris Munandar).

Jakarta: Erlangga.

Jenu Widjaja Tandjung, T. P. (2013). Stop Promotion, Start Communication.

Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Kriyantono, R. (2008). Public Relations Writing. Jakarta: Kencana Prenada Media

Group.

Mahiddin Mahmud, A. R. (2007). Manajemen Humas. Jakarta: Universitas

Terbuka.

Moleong, L. J. (2000). Metodologi Peneitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.

Mondry, M. S. (2008). Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik. Bogor: Ghalia

Indonesia.

Morissan, M. (2014). Manajemen Public Relations. Jakarta: Kencana

Prenadamedia.

Nadzir, M. (1985). Metodelogi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Nasional, D. P. (2005). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.

Nasrullah, W. S. (2011). Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public Relations

di Era Cyber. Depok: Gramata Publishing.

P. Joko, S. (1997). Metode Penelitian dalam Teori dan Praktek. Jakarta: Rineka

Cipta.

Perdagangan, T. P. (2014). Jakarta: E-book : Panduan Media Sosial untuk

Kementrian Perdagangan RI.

Putra, R. M. (2007). MEDIA CETAK Bagimana Merancang dan Memroduksi.

Yogyakarta: Graha Ilmu.

Quail, D. M. (1987). Teori Komunikasi Massa. Jakarta: Erlangga.

Renaningtyas, L. (2013). Instagram Sebagai Media Komunikasi.

Ruslan, R. (2002). Marketing Public Relations. Jakarta: PT. Grasindo.

Ruslan, R. (2005). Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi. Jakarta:

PT. Rajagraffindo Persada.

Steiner, G. A. (1997). Kebijakan dan Strategi Manajemen. Jakarta: Erlangga.

Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Pendidikan (PendekatanKualitatif,

Kuantitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Suharsimi, A. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.

Internet SCARF Magazine Company Profile diakses pada 10 Januari 2016 melalui

http://scarfmagz.com/about/profile

Facebook Fanpage SCARF Magazine diakses pada 12 Maret 2016 melalui

http://facebook.com/scarfmagazine

Instagram Official SCARF Magazine diakses pada 12 Maret 2016 melalui

http://instagram.com/scarf_magz

Twitter Official SCARF Magazine diakses pada 12 Maret 2016 melalui

http://twitter.com/scarfmagazine

Youtube Official SCARF Magazine diakses pada 12 Maret 2016 melalui

http://youtube.com/scarfmagazine

DOKUMEN

Dokumen Resmi dari Riva Nur (Marketing Public Relation SCARF Magazine),

SCARF Magazine Company Profile Presentation

Jurnal Yuke Rahmawati. Manajemen Public Relations Sebagai Alat Etika Komunikasi

Dalam Bisnis Islam.

journal.uinjkt.ac.id/index.php/salam/article/download/1537/pdf diunduh pada

tanggal 21 Maret 2016

Lampiran 1

Gambar 1: Foto pertama merupakan foto Temi Sumarlin selaku Director dan Editor In

Chief

Gambar 2: . Foto kedua merupakan foto penulis dengan Riva Nur selaku Marketing PR

Gambar 3: Foto ketiga merupakan kegiatan evaluasi SCARF Magazine

Gambar 4: Foto keempat merupakan kegiatan kerja SCARF Magazine

Lampiran 2

Gambar 5: Annual Meeting Kreasi Kriya (SCARF Magazine)

Gambar 6: SCARFLOVERS dalam event breaktime office to office

TRANSKIP WAWANCARA

Nama : Riva Nur

Jenis Kelamin : Perempuan

Divisi : Marketing Public Relations SCARF Magazine

Tanggal : 29 Februari 2016

1. Kalau bicara masalah SCARF Magazine dari segi isi majalah, apa sih yang ditonjolkan

dari ciri khas majalah SCARF ini?

Jawab: Kita tentu punya segmentasi yang berbeda ya. Memang banyak majalah yang

membahas fashion, tapi kita beda. Kalau dilihat dari Laiqa itu kan lebih ke girly, terus

pastel. Kalau kita kan edgy, simple. Kalau ke laiqa itu lebih ke anak kuliahan, kalau

Scarf itu lebih mature. Terus juga ada majalah Noor yang lebih ke ibu rumah tangga.

Jadi beda sih, sudah jelas terlihat beda nya. Dari isi nya juga beda.

2. Apakah majalah SCARF mempunyai target konsumen khusus?

Jawab: Ya itu tadi karena kita kan segmentasi nya lebih ke mature ya jadi kebanyakan

pembaca kita itu wanita karir yang memang sudah berusia bukan remaja lagi ya.

Kalaupun masih ada anak kuliahan ya paling juga semester – semester akhir.

3. Berapakah dominan usia pembaca majalah SCARF yang pernah dianalisis sendiri oleh

tim majalah SCARF?

Jawab: Usia pembaca yang kita survey sih rata – rata itu 20 tahun sampai 35 tahunan

ya. Karena memang kita juga sering dipanggil ke acara kantor daripada ke acara

kampus atau sekolah- sekolah. Dan majalah kita juga gak terlalu banyak main warna.

Jadi lebih ke netral aja gitu.

4. Jika berbicara mengenai isi dari majalah, rubrik apa saja yang ada di SCARF?

Jawab: Kita punya fashion daily, fashion frame, fashion feature , fashion frame dan

wear it up. Ada juga gadget reference, dan cerita inspiratif dari model yang kita jadikan

cover.

5. Dari hasil tim survey apa saja sih rubrik yang paling digemari pembaca?

Jawab: Fashion sih tentu nya. Fashion reference, trus juga event – event. Karena disitu

kan kita kasih pembaca untuk refrensi fashion tiap hari nya. Jadi biasanya yang sering

dicari ya itu. Ciri khas kita kan juga fashion jadi ya pasti review fashion gitu yang

paling dibahas.

6. Bagaimana strategi marketing PR majalah SCARF melakukan peningkatan penjualan?

Jawab: Kalau ditanya strategi yang kita pake sih melalui event ya. Kalau diperhatiin,

majalah yang paling sering ngadain event itu majalah SCARF. Kita hampir setiap

bulan ada event, terus juga ada event tahunan. Dalam sebulan kita bisa ada event

beberapa kali. Karena dari event itu kita bisa lebih dekat dengan pembaca yang udah

lama.. atau kita juga makin erat kan hubungannya sama klien, media partner. Jadi event

itu penting banget sih buat kita promosi majalah SCARF ini. Hampir tiap bulan kita

buat event. Ada yang event memang sebulan sekali, ada yang event tahunan, ada yang

per volume. Tergantung permintaan klien sih sebenernya dan banyaknya iklan yang

masuk. Karena majalah ini hadir perdua bulan, maka kita mensiasatinya dengan adain

banyak event buat makin dekat juga dengan pembaca. Ada event yang berjudul

“breaktime office to office” dimana kita yang datangin kantor buat ngadain acara di

kantor yang daftarin diri tersebut. Banyak juga sih yang daftarin kantor nya buat kita

datangin, karena narasumber dan topik pembicaraan kita kan juga gak sembarangan.

Ada juga event “SCARF Fest” kita adain biasanya 2 tahun sekali, isi nya selain ada

talkshow juga kita buka wadah untuk para designer muda yang memiliki bakat

dibidang design buat memperkenalkan ide nya pas event SCARF Fest itu. Kalau

biasanya majalah lain bikin acara fashion show lomba modelling gitu, kita ga akan ikut

– ikutan, kita akan coba buat acara yang beda yang banyak memberi manfaat dan bikin

kita deket juga ke pembaca.

7. Apa saja faktor penghambat dan pendukung dari segi marketing dan promosi yang di

hadapi majalah SCARF?

Jawab: Penting buat kita ya punya social media kayak facebook, instagram, blog,

twitter karena terkadang klien kan juga butuh bukti nyata ya kalau penjualan kita itu

bagus, dan klien juga akan percaya untuk pasang iklan atau kerja sama dengan kita.

Terus juga selain untuk kerja sama dengan klien, kita menggunakan socmed juga untuk

komunikasi ke pembaca. Gak jarang ya pembaca memberi masukan dan komentar

lewat social media, dan mereka juga tau acara atau event yang kita buat juga tau nya

dari social media kita kan pastinya. Social media memang bisa menjadi faktor

pendukung ya, tapi gak jarang bisa juga jadi faktor penghambat. Karena kita ini kan

sasaran marketing nya lebih kepada face to face seperti event atau ke kantor langsung

menemui konsumen untuk semakin mempercayai konsumen juga, kalau di social

media ini terkadang orang gak banyak memahami apa yang kita update, apa yang kita

post, jadi suka ada misscommunication. Seperti tiba – tiba ada email masuk nanya soal

fashion show, padahal yang kita maksut itu bukan acara fashion show, tapi pencarian

designer. Jadi kan kita juga agak sulit ya menjelaskannya karena keterbatasan karakter

di social media itu. Tapi lebih keterbatasan komunikasi aja sih kalau di social media

yang jadi faktor penghambatnya tuh. Pernah ada satu contoh kasus ya, jadi waktu itu

ada yang mau pasang iklan ke kita tapi produk mereka itu baju bridal. Sedangkan

segmentasi kita ini kan baju kerja ya, edgy yang mature gitu. Nah tapi klien kita ini

maksa untuk minta di pasang iklannya, mungkin karena di majalah lain ada iklan baju

bridal juga kali ya, atau karena dianggep kita ini majalah fashion aja jadi bisa iklanin

segala hal berbentuk busana. Akibatnya kan iklan itu juga gak berkenan buat pelanggan

kita, kita dapet komen kenapa pasang baju pernikahan, dan penjualan si baju bridal itu

juga kurang, kasihan kan udah keluar biaya pasang iklan tapi gak ngaruh ke penjualan

dia maupun kita juga. Jadi pembelajaran banget deh tuh untuk kita lebih memperketat

pemilihan kerja sama atau iklan gitu. Karena kan kebijakan perusahaan kita ya seperti

itu, harus banget membatasi jenis iklan, walaupun seperti kasus diatas itu terlihat

sepele ya padahal sama – sama iklanin fashion, tapi segmen nya itu loh beda,

penyampaian ke masyarakatnya kan juga beda. Kalo udah kayak kasus diatas tuh udah

gak enak banget, biasanya penyelesaiannya kita akan promosiin iklan tersebut pas

timing nya tepat mungkin ketika event ada yang membahas pernikahan gitu.

8. Bagaimana bentuk promosi yang dijalankan majalah SCARF untuk memperkenalkan

produknya?

Jawab: Event tentu aja. Karena kalau kalian liat pasti majalah yang event nya paling

banyak itu majalah Scarf. Kita hampir tiap bulan itu pasti ada event ya, terus juga ada

event tahunan. Dimana event itu kita gunakan untuk makin memperkuat relasi antara

pembaca, pemasang iklan dan klien media kita. Karena kan majalah kita juga terbit per

dua bulan. Jadi dengan event nya rutin ini ngebantu banget buat kita tetap eksis.

9. Apakah tim promosi majalah SCARF menjalin relasi dengan media di luar?

Jawab: Itu sih pasti. Karena untuk penjualan majalah kita itu, kita butuh banget

bantuan media dari radio, televisi, itu pasti banget kita jalin relasi dengan media itu.

Jangka waktu kerja sama nya misalkan setahun, pasti aku jaga banget. Misalkan di

radio itu punya acara apa, akan kita masukin ke majalah, dan kita buat event apa juga

akan di on air in di radio. Atau kalau kita ada event, media relasi nya juga biasanya

lebih banyak buat promosiin kita. Ada juga community kayak hijabers gitu yang pasti

banget harus kita keep karena kan yang bantu acara kita juga mereka kan. Buat event

gitu pasti mereka bantu kita juga buat nge blast info. Kita ada kerja sama dengan

Gramedia. Karena Gramedia itu kan udah seluruh Indonesia, jadi di kota manapun

pasti ada. Majalah kita juga jadi bisa lebih mudah ditemui dengan adanya kerja sama

dengan Gramedia ini. Terus juga kerja sama dengan radio, atau televisi itu harus banget

wajib banget. Biasanya kerja sama yang kayak gitu kita kontrak setahun, atau enam

bulanan tapi semakin lama kontrak semakin bagus kan. Kayak misalkan di radio itu

ada acara apa yang memang cocok segmentasi nya sama kita, kita masukin di majalah,

dan nanti kalau kita ada acara atau event gitu juga pasti di promosiin di radio itu. Aku

sih menjaga banget hubungan baik dengan media ya, kayak radio tv gitu apalagi kalo

segemntasinya sejalur ya. Contohnya seperti Woman Radio, terus ada juga Hijabenka,

ada juga Cantik.com itu kan contoh – contoh hubungan kerjasama kita sama yang

memiliki segementasi yang sejalur karena sama – sama seputar perempuan. Tapi ada

juga yang umum seperti Republika juga bukan penghalang SCARF untuk merangkul

dari kalangan media manapun.

10. Berapa jumlah iklan yang masuk ke majalah SCARF pada setiap edisinya?

Jawab: Karena kita kan perdua bulan ya jadi iklan yang masuk juga gak tentu jumlah

nya. Lumayan banyak juga, dan iklan yang di majalah sama event tuh beda. Kalau

misalkan jumlah nominal kita bisa dapat 175juta untuk dari iklan aja sih. Tapi kalau

jumlah iklan nya sendiri ga nentu karena banyak juga kan bisa 20 iklan per edisi atau

kadang aku kontrak setahun atau kadang per enam bulan. Ya ganti – ganti juga kan.

11. Apakah ada kriteria khusus untuk pemasang iklan di majalah SCARF? Apakah SCARF

memberi jumlah batasan iklan yang masuk?

Jawab: Kalau pasang iklan sih kita ga asal milih iklan banget. Karena berdasarkan

pengalaman, walaupun kita ini majalah urban fashion tapi kita juga gak mau

sembarang ambil iklan yang walaupun iklan baju atau kerudung gitu. Kita juga liat

segmetasi nya. Apa iklan itu sesuai sama umur pembaca majalah kita, apakah iklan itu

penjualannya juga baik. Karena misalkan kita mau iklanin event trus kita ga teliti buat

ngeliat event itu nanti bisa – bisa zonk juga. Kita pasang iklan yang sama – sama gak

kasih untung

12. Mengenai harga, apakah majalah SCARF pernah ada kenaikan atau penurunan harga

(berapakah?)

Jawab: Gak pernah sih kita konsisten dari awal pasang harga 50.000 karena menurut

kita worth it juga dengan segmentasi wanita yang rata – rata sudah berpenghasilan,

terus dengan ilmu yang kita kasih ya itu sesuai lah gak terlalu memberatkan juga.

Lagipula kan kualitas gambar dan foto yang kita kasih juga bagus, jenis kertas kita juga

beda.

13. Berapa cetak jumlah majalah SCARF yang dikeluarkan tiap edisi nya?

Jawab: Tiap edisi yang kita keluarkan itu perwilayah 35.000 eksemplar. Kita sebar ke

gramedia aja yang ada di tiap kota. Dari tahun 2012 sampai 2015, sekarang naik 5

eksemplar.

14. Bagaimana cara majalah SCARF menjaga komitmen terhadap konsumen? Agar

konsumen tetap loyal dengan majalah SCARF melihat begitu cepatnya perubahan

selera konsumen dari waktu ke waktu?

Jawab: Ya kalau kita sih pas event, kita undang mereka, trus kasih bonus – bonus

juga. Kayak kasih message ayo SCARFLOVERS yang mau ikut event, kita undang

karen kan kita juga ada data nya kan siapa aja yang sering dateng. Kita dahulukan lah

pokoknya. Kalau masalah selera konsumen kita tetap pada visi misi kita pertama sih

kalau ikutin konsumen kayaknya ga akan ada habisnya, karena banyak banget mau nya

kan. Kalau kecuali ada masukan seperti volume kita ada masukan, kita bisa perbaikin

apalagi yang membangun.

15. Bagaimana cara majalah SCARF menjalin komunikasi dengan pembaca?

Jawab: Selain social media ya event. Karena majalah yang paling banyak event nya itu

SCARF kali ya. Karena kita sangat welcome sih ya sama klien, pembaca, tetap harus

dekat dengan konsumen. Di event juga kita ngadainnya kan di ballroom, di cafe juga

yang gampang ke jangkau.

16. Bagaimana SCARF mengetahui apa saja yang sedang diinginkan pembaca saat ini?

Jawab: Biasanya sih pembaca itu suka email kita “SCARF gini gini dong” dan kita

tampung sih, kalau bisa kita wujudin ya kita lakui tapi kalau masukan yang belum bisa

kita laksanain ya kita pending dulu.

17. Bagaimana majalah SCARF menjaga citra positif perusahaan sebagai majalah urban

fashion muslim?

Jawab: Kalau sudah banyak dikenal, banyak dipercaya orang – orang, penting banget

buat kita jaga citra positif. Apalagi kan kita majalah fashion muslim ya, isi nya juga

cukup sensitif. Gimana gambar yang kita tonjolkan itu jangan sampai menuai

kontroversi. Kita ngejaga banget kalau yang kita tampilkan ini masih sesuai syariat

islam, terus juga dari pemilihan mix and match busana itu harus yang jangan sampai

gak pantes buat perempuan berjilbab. si model yang kita tampilkan juga jangan sampai

gambarnya pose nya itu mengundang hal – hal yang gak bener, atau pose nya seperti

mengundang nafsu itu jangan sampai seperti itu ya. Kita jaga banget kualitas dari isi

majalah kita menghindari banget ada yang komplain “kok ini majalah islam tapi

gambarnya seperti ini sih” kita menghindari banget ada kalimat yang seperti itu.

Walaupun kita segmentasi nya buat majalah khusus dakwah ya, tapi disini kita

mencoba untuk menyisipkan pesan dakwah, bagaimana berdakwah melalui busana.

Bagaimana kita menampilkan Islam itu Indah, berhijab itu cantik. Dan majalah kita ini

juga sudah ada di luar negeri ya khususnya di Inggris, kita satu – satunya majalah

urban fashion yang diterima disana, jadi kita ngejaga banget dong nama Islam di

majalah kita itu agar orang di luar sana tau bahwa berhijab juga bisa modern tapi tetap

memegang nilai – nilai islam.