marketing virtual -

MARKETING VIRTUAL

www.carmenelizabeth.com - Consultoría en Internet – Agosto 2013

Expositor: Carmen Elizabeth Vásquez Dextre

2013 es el año para llegar a la cima de sus esfuerzos de marketing digital y asegurarse de que está haciendo todo lo posible para aprovechar la enorme posibilidad que tiene su negocio en INTERNET.

http://www.carmenelizabeth.com/

Evolución de nuestro público objetivo



Marketing Obsoleto


Equiparar el marketing con las ventas. • Captar nuevos clientes antes que Fidelizar clientes • Poco valor a largo plazo, preocupación por la transacción inmediata. • Determinar el precio según el coste más alto en lugar del precio objetivo que está dispuesto a pagar el cliente. • Utilizar las 4P del Marketing • Vender productos o servicios sin intentar comprender y responder a las necesidades reales de los clientes.



La Nueva Era del Marketing

• Se busca adaptar el producto de acuerdo a lo que quiere el cliente • Hay que ofrecer continuamente innovaciones en producto y servicio. • Las relaciones positivas con los clientes crea fidelidad • Finalmente: Se mantiene la relación gracias a la creación continúa de Valor.



El Marketing de las 6 C

• Gestión de clientes (clienting) • Valor para el cliente (customer Value) • Comunicación interactiva y personalizada (communication) • Distribución a cualquier hora, en cualquier lugar y por cualquier medio (Convenience) • Personalización (customization) • Satisfacción (customer Satisfaction)



¿Qué es el marketing digital?

Un método para identificar la forma más eficiente de producir valor al cliente que pueda ser percibido por

medio de las herramientas digitales.



Marca (e-branding) Webs interactivas E-placement Blogs corporativos Wikipedias temáticas Online Games Marketing SEO (Direct Search Engine Marketing)

Product (product e-marketing) Marketing viral Online Product Testing Catálogo electrónico SEM : Sponsored Search Engine Marketing Configurador/Verificador online de productos

Las 12 herramientas más destacadas de Marketing Digital



Las Páginas Web: DOMINIO

Nombre de Dominio: Corto, fácil de deletrear y fácil de recordar. Pueden ser: El nombre de su empresa, producto o servicio, iniciales que tengan sentido, slogan, etc.



Las Páginas Web: HOSTING



Directivas para Posicionamiento de sus Sitios web de

Estructura jerárquica y enlaces de texto

Mapa de Sitio



Directivas para Posicionamiento de sus Sitios web de

Sitios útiles y ricos en información

Enlaces rotos, código mal programado



como principal aliado



Posicionamiento en buscadores SEO (Search Engine Optimization)

• Es el proceso de mejora de la visibilidad de un sitio Web en los motores de búsquedas "naturales", o sin pago ("orgánico“ o "algorítmico") Búsqueda de resultados • A mayor puntuación mayor frecuencia de aparición en resultados de búsqueda. • Búsqueda, imágenes, lugares, vídeo, noticias, etc.



SEM (Search Engine Marketing)

• Publicidad pagada. • Los mayores proveedores de SEM son AdWords de Google , Yahoo! Search Marketing y Microsoft adCenter • Hoy se han sumado Anuncios de Facebook, Twitter Ads, LinkedIn Ads y otras redes.



CASO PRÁCTICO: Turismo Perú

1

2 3



Las Redes Sociales

La gran pregunta: ¿necesita mi empresa estar en las redes sociales? "Todo el mundo está", puede pensar uno, o tal vez "mi negocio no tiene nada que ver con

Internet, ¿por qué debe estar en la red?".



¿Para qué sirven las Redes Sociales?

• Para difundir nuestra actividad comercial • Para resolver dudas y aclara información de nuestra empresa, producto y/o servicio •Fortalecer la imagen de la marca y/o la empresa • Tener una retroalimentación continúa • Mejorar la atención al cliente • Ganar nuevos clientes



Comenzó con un viral de “Pandora García” donde trataba de cubrir la pobreza en Perú, los medios se indignaron

por esta práctica, pero resultó que al final era un proyecto llamado Un techo para mi país.

CASO PRÁCTICO: Pandora García



CASO PRÁCTICO: Pandora García

VIDEO



Otras herramientas de Internet para tu Empresa

Gestión de Documentos en la Nube • Skydrive

• Creación de Documentos • Compartir Recursos

• Google Docs

• Creación de Documentos • Compartir Información



Otras herramientas de Internet para tu Empresa

Servicios: •Dropbox

•Copias de Seguridad •Evernote

•Organiza las tareas desde cualquier dispositivo

•Calendarios On Line •Hotmail •Google Calendar


¡Muchas Gracias!

Carmen Elizabeth Vásquez Dextre Ingeniera de Sistemas - Diseñadora Publicitaria http://www.carmenelizabeth.com

Teléfonos: Claro: 99347-5876 RPM: #999958505 E-mail: [email protected] Linkedin: http://pe.linkedin.com/pub/carmen-elizabeth-vasquez-dextre/15/403/46b You Tube: http://www.youtube.com/user/carmenelizabethvd


mailto:[email protected]

http://pe.linkedin.com/pub/carmen-elizabeth-vasquez-dextre/15/403/46b







http://www.youtube.com/user/carmenelizabethvd

http://www.youtube.com/user/carmenelizabethvd

marketing virtual -

Technology