Pauline GRIMBERT, Camille APOSTLE-REYES

MARKETING & MARKETING MIX

I) Marketing

II) Marketing Mix

PLAN

Definición de Philip Kotler :

« Es la actividad dirigida a satisfacer necesidades y deseoscon bienes y servicios a traves de un proceso deintercambio. »

Es la ciencia que estudia el mercado, los productos y las estratagias que se desarollan para responder mejor a las necesidades del consumidor.

Funciones :

- Detectar necesidades o deseos insatisfechos

- Desarollar una oferta que corresponde a los clientes

- Distribuirla y promoverla de una manera eficaz

I) MERCADEO / MERCADOTECNIA /

MERCADOLOGÍA

• Empresa Orientada al Producto (EOP)

• Empresas Orientadas al Cliente (EOC)

Diferencia entre necesidades y deseos :

• Necesidad : estado de carencia percibida

• Deseo : forma que adopta una necesidad por la influencia

de la cultura y de la personalidad individual

I) MARKETING

La pirámide de Maslow (1943)

I) MARKETING

Etapas del Marketing :

1 Estudios e Investigaciones

=> conocer el mercado, el entorno económico, la competencia, las necesidades actuales

2 Marketing estratégico

=> identificar objetivos, un posicionamiento, un mercado meta (cible), establecer una

estrategia de marketing

3 Marketing operacional

=> las 4P / la mezcla de mercadotecnia

4 Ejecución y Control

=> asegurarse de la eficacidad del Plan de Marketing

Necesidades y Captación del Mercado

Innovación y Lanzamiento

Competencia

Normalización

Distribución

CRONOLOGÍA DE LA

COMMERCIALISACIÓN DE UN

PRODUCTO

La estrategia del Marketing se basa en 4 instrumentos. Se habla de « la mezcla

de la mercadotecnia ».

II) MARKETING MIX

Las 4 P :

• Producto : bien o servicio en un mercado que satisface una necesidad

-> variedad, calidad, diseno, características, marca…

• Precio : valor de intercambio de un producto

-> descuentos, forma de pago, crédito…

• Plaza : como el producto llegue al cliente

-> canales de distribución, transporte, inventario…

• Promocion : comunicación pública a proposito de un producto

-> promoción, publicidad, fuerza de venta

II) EL MARKETING MIX

Producto : ancha selección de productos

para jóvenes principalmente

Moda fugaz que cambia rápidamente y con frecuencia

Precio : Precio accesible para los clientes

Plaza : Los plazos de entrega de la compañía son los más cortos del

mercado. Distribución con el sistema de justo a tiempo

Promoción : Casi ninguna publicidad pero las tiendas de Zara están

situadas estratégicamente en las zonas mas comerciales de una ciudad

UN EJEMPLO DE ÉXITO

SOPA DE LETRAS

¡ GRACIAS POR SU ATENCION !

FIN