marketing územia ako inovatívny prístup k využitiu kultúrneho...
TRANSCRIPT
Marketing územia ako inovatívny prístup k vyu žitiu
kultúrneho dedi čstva pre rozvoj územia
doc. Ing. Anna Vaňová, PhD.Katedra verejnej ekonomiky a regionálneho
rozvojaEkonomická fakulta UMB
Banská Bystrica
Významným zdrojom rozvoja ekonomiky a spoločnosti
je kultúrne dedičstvo.
Trh = ponuka + dopyt
Trh = kultúrne dedičstvo + zákazníci
Ponuka
Architektúra, technická pamiatka, umenie
Lúka, les, potok,
PonukaŠpecifiká využitia kultúrneho a
historického potenciálu• Špecifikom je nenahraditeľnosť a
neopakovateľnosť.• Kultúrne dedičstvo = konkurenčná výhoda
územia• Bez vytvorenia partnerstva medzi
verejným a súkromným sektorom nie je úspešný rozvoj možný.
Plánovanie rozvoja územias kultúrnym dedičstvom
• V prostredí konkurencie je dôležité, aby pri tvorbe stratégie boli presne špecifikovanécieľové segmenty a na základe tejto špecifikácie bola vytvorená ponuka, ktoráúzemie jasne odlíši od iných území.
DopytZákazník
• Potreby• Motívy• Očakávania
• vytvoriť, resp. inovovať ponuku tak, aby dokázala potreby uspokojovať lepšie ako konkurencia a tým minimalizovať rizikáspojené so vstupom na trh.
Kto sú zákazníci Kto by mohli byť zákazníci
• predovšetkým klasické trhy - Poliaci, Česi, Maďari, Ukrajinci,
• ale často zabúdame na domáci trh.
Čo chcú zákazníci
•Ľudia dnes cestujú nielen preto, aby videli, ale hlavne preto, aby niečo zažili.
Stratégia zameraná na využitie KD
• by sa preto mala venovať rozvoju historického dedičstva, ochrane a údržbe historických pamiatok a zvykov, udalostí a iných artefaktov vykresľujúcich minulosť územia.
• Rozvoj cestovného ruchu s využitím historického dedičstva je veľmi perspektívny, ale naráža na problém - známe pamiatky sú navštevovanéširokým spektrom domácich a zahraničných návštevníkov, kým pamiatky miestneho a regionálneho významu nie sú predmetom veľkého záujmu.
• Historicky zaujímavé územie, bez ohľadu na množstvo pamiatok môže pritiahnuťpozornosť cieľových segmentov v ideálnom prípade na niekoľko dní, často však nie na viac ako niekoľko hodín.
• mesto - vidiek
Nástroje marketingového mixu
• Produkt• Cena• Dostupnosť• Marketingová komunikácia• Človek
Produkt - KD
• Kultúrny a historický potenciál Slovenska v rámci európskeho priestoru nepatrímedzi najatraktívnejšie.
To čo atraktívne je, nie je • vďaka roky zanedbávanej prezentácii, • nevyhovujúcej forme vzdelávania mládeže• nevyhovujúcej dostupnosti
veľmi známe.
Nie každý má podmienky pre zahraničný CR
Stratégia destinácií s KD
• vytváranie zážitkov prostredníctvom tematických poznávacích ciest,
• prepájanie balíkov ponuky s veľmi atraktívnymi lokalitami,
• prepájanie tematických ciest s inými aktivitami (kultúra, história – šport, nákupy, relax),
• kombináciou (cyklotrasy po kultúrnych pamiatkach a pod.)
• priťahovaním obchodných cestujúcich.
Múzeá a galérie
• Vo svete významne rastie skupina ľudí, ktorícestujú po svete, aby spoznávali život, históriu a kultúru iných národov.
• Prenajímajú si dlhodobo bývanie, navštevujúpredovšetkým múzeá a galérie, od ktorých očakávajú nielen kultúrny ale aj spoločenský zážitok.
• Z celkového počtu návštevníkov územia až 50% ľudí navštívi múzeum alebo galériu, čím sa tieto zariadenia stáva významným faktorom miestnej ekonomiky, imidžu a zohrávajú významnú úlohu pri regenerácií a revitalizácii centier miest.
Problémy
• nezáživnosť expozícií• nezáživnosť výkladu sprievodcov • nedostatok animácií, ktoré by expozície
zatraktívnili
Inovácie
• vybudovanie klustrov múzeí a galérií, • zlepšenie vybavenia a využitia týchto
zariadení, napríklad dobudovaním:• reštaurácií, kafeterií, • kín, • predajní kníh, suvenírov, • vytvorením priestoru na vzdelávanie alebo
hobby aktivity súvisiace s expozíciou.
Podujatia
• Aj malé alebo vidiecke sídla sú schopné si týmto spôsobom budovať svoju identitu.
• Osobitnou kategóriou inovácie ponuky v podmienkach Slovenska, ktorá stále chýba a mápredpoklad byť konkurenčnou výhodou, je aktívne zapojenie obyvateľov a turistov do tvorby a programu podujatí.
• Dôležité je zabezpečiť prehľadný celoročný kalendár podujatí a publikovať ho na www stránkach, v propagačných materiáloch miestneho, regionálneho aj národného významu, v médiách.
Produkt a cena
• Najväčším problémom v rámci SR na úrovni produktu je pomer medzi štruktúrou, rozsahom a kvalitou služieb CR a ich cenou.
Problémy - cena• Pokiaľ sa nevyriešia problémy súvisiace s podporou KD
ale aj CR, hlavne na úrovni ceny , ako nástroja marketingového mixu, budú aj opatrenia na úrovni ostatných nástrojov problematické.
• Na Slovensku neexistuje stimulujúce podnikateľsképrostredie.
• Ceny vstupov na údržbu, ochranu a revitalizáciu KD súvysoké.
• Daňová zaťaženosť a úroková miera nemotivujúuskutočňovať programy podpory .
• Zdroje sú málo efektívne aj preto, lebo je ich málo. • Chýbajú aj iné formy podpory podnikania, bežné vo
vyspelých štátoch, napr. daňové úľavy, daňovéprázdniny, subvencie, bezúročné pôžičky, garancie na
Ceny vstupného sú naopak nízke –prečo ???
• Dopyt na trhu je nízky• Dopyt by negatívne reagoval na zmenu
ceny
• Kedy by nereagoval na zvý šenie ceny???
• Ak by sme pon úkli pridan ú hodnotu:• animácie• kurzy• programy pre laikov aj odborníkov• naučili by sme deti vnímať kultúru a históriu inak• ........• Výhody – regionálne karty, VIP karty
Dostupnosť KD
• Rozvoj lokalít s KD ovplyvňuje dostupnosťúzemia:
• fyzická, • časová,• dostupnosť z hľadiska činností
komercionalizujúcich ponuku. Pri činnostiach komercionalizujúcich ponuku je dôležité orientovať sa na rôznych sprostredkovateľov.
Marketingová komunikácia
• Samostatnou kapitolou, ktorá si vyžaduje samostatný príspevok je marketingovákomunikácia.
• Prezentácia SR je dlhodobo poddimenzovaná tak na vnútornom, ako aj vonkajšom trhu, výsledkom čoho je imidž SR v zahraničí, ale aj medzi mladými.
• Pri hodnotení National brand indexu (NBI) sa Slovensko umiestnilo medzi 50 hodnotenými krajinami na 38. mieste.
• Mladí ľudia zo Slovenska radšej trávia dovolenky v zahraničí a ako dôvod často uvádzajú, že nevedia, kde by mali na Slovensku ísť, aby to bolo pre nich dosť zaujímavé.
Marketingová komunikáciaimidž a značka
• Aby imidž oslovil cieľový trh a ten ho prijal, musí byť nepretržite prezentovaný všetkými dostupnými komunikačnými prostriedkami.
Medzi hlavné prostriedky vytvárania imidžu patria:
• symboly, • tlačové, audiovizuálne a elektronické médiá
(internet je v priemere najvýznamnejším zdrojom získavania informácií),
• atmosféra územia,• riadené podujatia a udalosti.
Investičný marketing
Investičný marketing pozostáva z alokovania kapitálu do
• vylepšenia infraštruktúry (do hotelov, dopravy, ciest)
• atrakcií, ktoré by potenciálne mohli prilákaťnový typ turistov.
Investori (verejný aj súkromný sektor) musia však počítať s tým, že náklady majú dlhodobý charakter.
Inovatívny marketing
• dosahovanie konkurenčnej výhody umožňujúcej posilnenie pozície na trhu prostredníctvom zásadných, radikálnych a tvorivých inovácií:
• nové produkty - radikálne nové úžitky pre zákazníkov- nové využitie už existujúcich produktov- uspokojovanie nových potrieb, v nových
situáciách • hľadanie nových foriem ponuky
prostredníctvom nástrojov marketingového
Záverom
• Nemať veľké oči • V podmienkach krízy vzrastá domáci
cestovný ruch• Kultúrny potenciál atraktívny pre turistov
aj investorov• Treba o ňom dať vedieť
Pekné, čisté, upravené, esteticképrostredie
Ďakujem za pozornosť