marketplaces 20 de mayo

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENAREGIONAL HUILA

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA – SENA LA PLATA

LINEA TECNOLOGICA DEL PROGRAMA: TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN GESTION DE LA INFORMACION

RED TECNOLÓGICA:TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DISEÑO Y DESARROLLO DE

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PLAN DE SESION

FECHA: 18 de mayo de 2011

PROGRAMA: Sistemas

NIVEL: Técnico

INTEGRANTES:

JESUS MAJURICIO LIZCANO CHAUXLIDA YASMIN FERNANDEZ GUEBARAPAOLA CEBAYHERNAN DARIO SERRATODANNY BLADEMIR LOSADA DORA BASTO SILVA

UNIDAD PRODUCTIVA CRM SYSTEM

OBJETIVO GENERAL

Evidenciar los conocimientos de conceptos, principios y procesos adquiridos durante el proceso de formación en las competencias técnicas y de política institucional (Ética, comunicación, ingles, salud ocupacional, etc.) afines al proceso de formación aplicándolos en el estudio y solución de algunos CASOS REALES.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Demostrar los conocimientos de conceptos y procesos adquiridos en:

Uso de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, WinRAR, Adobe Reader, etc.)

Uso de redes sociales y colaborativas de acuerdo al proyecto a desarrollar (Blogs, Correo electrónico, Twitter, Facebook, etc.)

Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de equipos de cómputo.

Realizar la verificación operacional de equipos de cómputo.

TECNICO EN SISTEMAS CRM SYSTEM





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Demostrar responsabilidad y cumplimiento en los procesos de mantenimiento

Aplicar normas de seguridad en los procesos de mantenimiento. Aplicar estrategias de cultura física para la ejecución de los procesos

de mantenimiento. Uso de la comunicación oral y escrita como medio de expresión para

dar a conocer sus emociones, opiniones, empresa, etc. Demostrar el uso y aplicación del inglés técnico interpretando

manuales de procedimiento del fabricante en equipos de computo, herramientas y componentes para la realización de mantenimientos.

Verificar el estado de la conexión de la red. Planificar los recursos necesarios para la implementación de una red

de cómputo. Crear la documentación pertinente administrativa realizada el montaje

de la red cableada o inalámbrica. Realizar el montaje de la red cableada e inalámbrica. Demostrar conocimientos básicos para la vida en procesos contables.

(Comprobantes de egreso, ingreso, gastos, costos, etc.) Demostrar conocimientos básicos para la vida en procesos

empresariales. (Estructura organizacional, tipos de empresa, políticas de calidad, misión, visión, etc.

INSTRUCTOR: HERNAN CAMILO CERQUERA

ACTIVIDAD:

Investigar sobre E-MARKETPLACES

1).Que es E-MARKETPLACES.

Son sitios en la web que brindan la posibilidad de relacionar un gran número de empresas, clientes y proveedores, en un sólo punto de encuentro, planteándose así como ecosistemas globales y completos, que enlazan automáticamente toda la cadena de operaciones, desde los proveedores hasta el consumidor final.






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Marketplace, es una herramienta virtual de simulación de negocios. Es un sofisticado programa de computadora que recrea un mercado real, dinámico y competitivo.

En contraste con los métodos educativos tradicionales, los ejercicios de simulación permiten a estudiantes y/o gerentes, ganar experiencia tomando decisiones de negocios de la vida real. Los participantes analizan el mercado, formulan estrategias y gestionan la implementación de la misma, observando los resultados de sus decisiones de forma casi inmediata. Bajo este enfoque, retienen mucho más información y generan mucho mejor aprendizaje, que bajo los métodos educativos tradicionales. Las simulaciones ayudan a interiorizar los conceptos más importantes sobre marketing y dirección de empresas.

La Simulación Marketplace resulta en una experiencia de aprendizaje mucho más profunda e integral que un curso basado en un libro de texto, incrementando significativamente la involucración de los participantes y despertando en ellos la motivación hacia la competitividad.

Para los profesores, esto significa un mejor aprecio de los estudiantes por la clase y un mayor mérito académico para ellos dentro de su facultad.Para las empresas, Marketplace es una experiencia única para desarrollar las habilidades de trabajo en equipo y la vocación hacia la competitividad empresarial. Nuestra simulación utiliza las más avanzadas tecnologías de Internet, permitiéndonos manejar todos los aspectos técnicos, para mejor conveniencia de los usuarios.

2). Historia.

Su origen se encuentra en la eterna búsqueda de economías de escala por parte de las empresas, en la cual el marketplace supone una importante herramienta, debido a que gran parte del trabajo que realiza un comprador con sus proveedores, puede ser aprovechado por otros compradores; como son la creación y mantenimiento de los catálogos, la formación de proveedores en los






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nuevos procesos, la conexión por parte de proveedores a una única aplicación o como el mantenimiento de una infraestructura tecnológica.

De acuerdo con S. Kaplan y M. Sawhney, los mercados digitales son “intermediarios virtuales enfocados hacia sectores o procesos de negocio concretos que usan diversos mecanismos de generación de transacciones, con lo que facilitan la relación entre los diversos compradores y vendedores”.

Esta necesidad de alianzas se hace hoy en día aún más fuerte debido al proceso de globalización a nivel mundial, ya que ahora las empresas no sólo deben competir contra empresas locales, sino también contra poderosas empresas multinacionales que ingresan en el país, en teoría con mayores recursos y capacidades que las pequeñas empresas locales.Dicho proceso de globalización ha sido posible gracias a entre otros factores, el gran desarrollo de las nuevas tecnologías, que permiten por ejemplo que una pequeña empresa de China pueda ponerse en contacto y entablar relaciones comerciales con otra en Europa.

Es por ello que en tales circunstancias, el grado de conocimiento y uso que una empresa haga de las nuevas tecnologías condiciona fuertemente su posición competitiva en el mercado, por lo que ha aparecido un nuevo concepto de alianza a través de internet denominado Marketplaces.

3) .Características.

CARACTERÍSTICAS:Herramientas sencillas. El e-market deberá tener herramientas fáciles de utilizar y que cumplan con las necesidades de los clientes.

Una extensa oferta de proveedores. Es importante proporcionar una amplia gama de proveedores para mantener el interés del usuario o cliente, brindar valor agregado con contenidos de actualidad y tener la suficiente flexibilidad para poder brindar soluciones personalizadas para cada necesidad empresarial.






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Estandarización de catálogos. Es necesario tener la capacidad técnica y comercial de definir un 3.lenguaje único´ con base en un catálogo de productos servicios que abarque todo el mercado de punta a punta. Sin esto, las partes que negocian pueden entender de forma distinta las ofertas, generando incongruencias e inconsistencias que terminan en negocios que fracasan. Por ello, el manejo de un catálogo que unifique los criterios de definición, presentación, evaluación y calidad de los productos y servicios que se comercializan en el e-marketplace es un requisito mayor.

Definir las reglas del juego. Un e-marketplace, así como un mercado real, es un lugar donde si bien están definidas las reglas del juego, no está definido apriori de qué forma o en qué condiciones se van a cerrar las transacciones.

Logística. Una vez cerrado un acuerdo, el e-marketplace debe contener las herramientas logísticas para que el acuerdo se lleve a cabo.

Asegurar la calidad. El e-marketplace debe tener incorporados y definidos los mecanismos para asegurar la calidad del servicio. Cuando se cierra un negocio, tiene que estar clara la forma en que se decidirá qué pasa si una de las partes intenta deshacerlo. También tiene que estar definido qué tipo de acciones se puede tomar para validar la transacción o deshacerla. Servicio al cliente. Es necesario implementar un área de servicio al cliente que brinde soporte a los usuarios, que les explique y enseñe el uso de las distintas herramientas del e-marketplace, así como las reglas de Funcionamiento, y permita que los distintos participantes hagan uso de la funcionalidad de un modelo de negocio único.

Un e-marketplace deberá basarse principalmente en las siguientes fuentes de ingresos:

Pago de cuotas por suscripción de los usuarios.-Cobro de un porcentaje sobre las transacciones efectuadas.






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Ingresos por publicidad.

Explotación de la información sobre comportamientos en la web.

Ingresos por servicios adicionales abonados (propios) o de terceros (sujetos a comisión).

Consultoría.-Gestión de acceso a créditos y seguros.-Desarrollo de páginas web y servicio de comercio electrónico a empresas.

Logística o mensajería.En la medida que un e-market cuente con estos atributos, tendrá la capacidad de ser dinámico e interactivo, capaz de intercambiar información crítica de negocios y de ofrecer beneficios.

4). Tipos de clasificación.

De acuerdo a la clasificación que establecen la mayoría de los autores (Kaplan y Sawhney, 2003, Popo Vic, 2003, Barrat y Roshdahl, 2004, Grieger, 2004; Eng, 2006), se determina la siguiente:

DEACUERDO AL OPERADOR.

INDEPENDIENTE:Operado por una tercera parte que no es ni comprador ni vendedor, está abierto para todos los compradores y vendedores de una industria o región.

ORIENTADO A LAS COMPRAS:Operado por pocos compradores para muchos vendedores.

ORIENTADO A LAS VENTAS:Operado por pocos vendedores para muchos compradores.






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DE ACUERDO AL SECTOR:

Modelo emarketplace vertical.

La principal característica de este tipo emarketplace, es que sólo opera dentro de una industria específica, tanto compradores como vendedores proceden de la misma industria, para intercambiar productos conocidos. Están establecidos entre sectores industriales tradicionales como la industria del automóvil o del acero. Un ejemplo de este tipo de mercados en Perú es B2Bmining que agrupa a agrupa a compradores y vendedores del sector minero.

Modelo emarketplace horizontal.

Se caracterizan por tener compradores que pertenecen a distintos sectores industriales. Las empresas necesitan de productos o servicios que, aunque no se transformen para la obtención del producto final, son necesarios para la realización de un conjunto de actividades empresariales (material de oficina, material informático, mantenimiento de las instalaciones, billetes de avión...). Este tipo de input no es específico del sector, sino que es común a los distintos sectores industriales. EspacioPyme.com es un ejemplo de emarketplace horizontal español que vende productos no relacionados directamente con la producción a un amplio abanico de compradores.

Modelo agregado de emarketplaces.La evolución de los emarketplaces avanza hacia el enlace de diferentes emarketplaces entre sí. La construcción de redes por parte del emarketplace hace posible que los compradores y vendedores se enlacen con varios emarketplaces y con los proveedores y compradores asociados a los mismos. Estos portales, también denominados meta-verticales o e-unión, agregan a varios emarketplaces en un solo sitio, teniendo la ventaja de ofrecer una gran variedad de servicios.

En Función de la Propiedad.






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A las empresas que se dirigen los emarketplaces se les suele denominar intermediarios o infomediarios y pueden ser participantes en dicho mercado (compradores o vendedores) o bien una tercera parte independiente y neutral. Podemos diferenciar dos tipos de emarketplaces en función de la propiedad: parciales e imparciales.

Emarketplaces imparciales.Una tercera parte proporciona los servicios de una forma igualitaria a todos los participantes en el mercado. También son denominados en la literatura como emarketplaces públicos o neutrales.

Emarketplaces parciales.El intermediario actúa de una forma interesada por parte de alguno de los participantes, comprador o vendedor. También son conocidos como emarketplaces privados o consorcios.

(5). Tipos de E-Marketplaces.

E-MarketPlace Empresarial.

Cuando se habla de los empresariales, normalmente están centrados en una corporación grande, casi siempre un fabricante o un gran detallista, con miles de proveedores, distribuidores y clientes. El portal empresarial está enfocado en ambientes de relaciones que se presentan de uno a varios o de varios a varios, dependiendo de las características de las compañías. Las interacciones pueden darse de persona a aplicación o de aplicación a aplicación por medio de la Web. Los beneficios para la compañía que administra el portal y para sus socios comerciales se pueden resumir en: Planificación de la Producción, Ventas en forma Colaborativa y Distribución más Eficiente de Productos. Los proveedores podrán crear una red de distribución basada en las órdenes reales de los consumidores más que en proyecciones. Las órdenes de compra de los clientes al final de la cadena de abastecimiento, pueden ser respondidas en forma inmediata desde el inicio de la misma, en cuestión de horas o incluso en minutos.






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E-Market Place Industrial.

Cuando se habla de E-Market Place industriales, están centrados en las relaciones de muchos a muchos en ambientes interactivos, en los cuales las compañías que pertenecen a una industria verticalespecífica puedenencontrar e intercambiar información de productos, servicios y subastas en un sitio común. En donde adicionalmente, pueden encontrar un punto de encuentro para la realización de discusiones, así como conferencias en línea.

6). Aspectos a Considerar dentro de un EMP

Es de crucial importancia conocer qué aspectos principales debe contener un E-Market Place. Para el efecto se deben analizar los siguientes elementos fundamentales. Experiencia en administración de la comunidad. Experiencia en aspectos de comercio mundial. Integración en tiempo real con los sistemas internos de las compañías. Utilización de estándares abiertos y de aceptación mundial para la comunicación. Seguridad y desempeño. Alcance y extensibilidad de la aplicación. Personalización y tropicalización al medio. Evaluación, implantación y servicios contratados. Administración de la comunidad

Cuando se habla de Administración de la Comunidad, se hace referencia a la necesidad que existe de generar una estrategia para la administración de las relaciones entre los proveedores y los clientes. Incluye servicios como: educación sobre comercio electrónico, servicios de inicio, administración de contratos, administración de transacciones de extremo a extremo (aplicación a aplicación, siguiendo toda la transacción) proveer información especializada referente a requerimientos aduaneros, leyes aplicadas en el país, etc.






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Comercio Mundial.

Para conocer los aspectos del Comercio Mundial, se debe tener en cuenta que mientras la Internet provee un canal ideal para la comunicación global, la automatización de los negocios entre paísesexige más que eso.Requieren del entendimiento de las aduanas, restricciones comerciales, impuestos y penalizaciones, que varían de país en país.

Integración en Tiempo Real.

Con los sistemas internos de las compañías, este aspecto es de vital importancia ya que todas las transacciones que se ejecuten por medio de la Web deben estar integradas a las aplicaciones de las empresas receptoras de la mismas, por ejemplo con los ERP (Enterprise Resource Planning), esto contribuirá a procesar la información con rapidez, reducir los errores, manejar integridad en los documentos, respuestas a tiempo y reportes automáticos.

Estándares Abiertos.

Es una tecnología sólida basada en estándares de aceptación mundial que permiten la comunicación con todos los socios comerciales y clientes, no importando su ubicación física en el globo terrestre.

Desempeño y Seguridad.

Debe tener en cuenta que un E-Market Place debe ser capaz de albergar a los miles de usuarios que estén trabajando al mismo tiempo sin degradar sus tiempos de respuesta. Los aspectos de seguridad deben limitar el acceso al portal de forma tal que ingresen a él solamente aquellos usuarios que están autorizados para trabajar en el mismo, por lo tanto debe manejar: Certificados Digitales, Tecnologías de Encriptación, Secure Sockets Layer (SSL), etc.






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Alcance y Extensibilidad de la Aplicación.

Un E-Market Place debe ofrecer una amplia gama de aplicaciones que manejen todos los aspectos relacionados con los negociosrealizados enforma electrónica. Las capacidades deben ir desde el manejo de los catálogos hasta los procesos de orden de compra, proceso y entrega, así como la facilidad de realizar los pagos y hacer las conciliaciones en forma automática y permitir la administración de las relaciones con los clientes.

Personalización y Tropicalización al Medio.

La capacidad de adaptación al medio y personalización de los servicios, permiten que se trabaje de acuerdo a las diferentes costumbres comerciales de un país, adecuándose a sus propios requerimientos, también establece la forma en la que los usuarios percibirán la información al navegar por el portal.

Evaluación, Implantación y Servicios Contratados.

Se hace referencia a que gracias a la utilización de la Internet, ya no es necesario implantar todas las aplicaciones dentro de las empresas, en muchos casos, es más efectivo contratarlos con un tercero. El E-Market Place, proporciona muchas de las herramientas relacionadas con la administración de las relaciones con los clientes y otros servicios adicionales.

Soluciones que componen el EMP.

Para una mejor respuesta a los usuarios el E-Market Place ha dividido las soluciones que ofrece en cuatro categorías generales:

1. Administración de las Relaciones con los Clientes CRM: En este punto se encuentra una serie de aspectos que se pueden manejar vía Web que sirven como elementos diferenciadores para las empresas.

2. Administración de la Cadena de Abastecimiento SCM: En esta parte del portal se encuentran contenidas todas las herramientas que permiten el manejo y






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coordinación de los procesos de compra, venta, logística y pagos entre los socios comerciales.

3. Soluciones que abren nuevas oportunidades de mercado y generan utilidades: Esta herramienta permite alcanzar nuevos mercados utilizando la Web.

4. Soluciones que facilitan la colaboración, la toma de decisiones y el intercambio de conocimientos: Facilita la creación de un ambiente para los procesos de intercambio de conocimientos en línea.

5.Con todos sus componentes el E-Market Place se perfila como la herramienta de indiscutible aceptación para la integración de las cadenas de valor en todos los sectores productivos del país, de una región, de un continente y del mundo entero.

5). Beneficios y desventajas mínimo 7 ejemplos gráficos, pantallazos.

BENEFICIOS DE LOS E-MARKETPLACES.Como comenta Gabriela Reinoso, Directora de Marketing de Libre-Comercio.com, existen múltiples beneficios para las distintas partes que participan en un e-






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marketplace. Por ejemplo, para un comprador como puede ser un distribuidor de productos cerámicos, los emarkets le permitirían:

Reducir los costes por transacción, ya que la operatoria es directa entre comprador y vendedor.

Reducir las cargas administrativas y los gastos indirectos (por ejemplo, de búsqueda de información en catálogos).

Reducir los tiempos, ya que encuentra enun solo lugar toda la información en lugarde buscarla dispersa en la red y luegovisitar la web de cada proveedor.

Acceder a una mayor gama de fuentes desuministro, ya sea del mismo país, o delexterior (internacionalización).

Si lo analizamos desde el punto de vista de unproveedor, como puede ser el caso de unfabricante de productos cerámicos, el e-marketpuede implicar:

Ampliar la base de datos de clientespotenciales, ya sean del país o del exterior(internacionalización).

VENTAJAS1. Una de las principales ventajas de los e-marketplaces es que nos permiten

vender nuestros productos por Internet (y todas las ventajas que vender por Internet implica) sin necesidad de contar con una página web propia, ni de mayores conocimientos en diseño web.






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Otras de las ventajas de los e-marketplaces para las empresas son:






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2. Nos permiten exponer permanente nuestros productos o servicios.

Vamos a inscribirnos






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Nos traslada a nuestra cuenta Hotmail para confirmar






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Activamos nuestra cuenta






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Agrega la descripción del servicio que quieres ofrecer.






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A continuación nos muestra los datos que hemos ingresado.






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3. Nos permiten llegar fácilmente a mercados internaciones.






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4. Nos permiten llegar a miles de clientes potenciales que visitan diariamente los e-marketplaces.

5. Sistema de calificaciones que permite ir creciendo a medida que se gana experiencia.






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6. Sistema de preguntas y respuestas muy útil.

Si tenemos alguna pregunta realizamos los siguientes pasos.






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DESVENTAJAS.1. Sólo se pueden recibir datos del comprador o vendedor una vez haya

ofertado o comprado.






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Al confirmar la compra ahora si vemos los datos del vendedor,






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2. Al principio no se tienen calificaciones por lo que los compradores pueden desconfiar.






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6). De que está conformados, E-MARKETPLACES.Estos espacios están conformados por distintos operadores de una actividad común donde pueden realizar sus procesos de negocios, activar órdenes de compra, producción y comercialización, ofrecer sus productos y servicios, ofrecer excedentes de stock, establecer acuerdos, presentar ofertas o demandas concretas.

7). Hacer una reflexión de cómo le pareció, ambientado a la unidad productiva, ejemplo práctico y creativo.Es una herramienta muy útil, ya que nos permite hacer compras, ventas y cotizaciones desde cualquier lugar en donde nos entremos y tengamos acceso a internet, de manera fácil y rápida sin necesidad de tener muchos conocimientos en el manejo de HTML o una página web ya que los mismos sitios se encargan de guiarnos de cómo comprar, pagar y lo mejor de todo es que garantiza la compra o venta permitiendo interactuar con el mismo individuo, brindándole conocimiento e información para crear anuncios como queramos siendo original y especifico.






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8). Comercialización.COMERCIO:Brindan la posibilidad de relacionar un gran número de empresas, clientes y proveedores, en un solo punto de encuentro, planteándose así como ecosistemas globales y completos, que enlazan automáticamente toda la cadena de operadores desde los proveedores hasta el consumidor final. Estos espacios están conformados por distintos operadores de una actividad común donde pueden realizar sus procesos de negocios, activar órdenes de compra, producción y comercialización, ofrecer servicios, establecer acuerdos, presentar ofertas o demandas concretas.

9). Componentes.

Componentes y requisitos funcionales.Los principales componentes funcionales en la visión del eMarketPlace de colaboración se estructuran en torno a los siguientes tres ejes.

1).Eje 'Entorno de creación de servicios': formado por componentes cuyo fin es 'poblar' elEMarketPlace con servicios atractivos para los usuarios, que es posible combinar entre sí.

(2) Eje 'Entorno de creación de negocios': formado por componentesa. de gestión y de negocio que permiten gestionar todo el ciclo de vida de los servicios, desde su publicación hasta su comercialización.

b. de gestión de relaciones entre todos los participantes del eMarketPlace, cuyo fin es facilitar la comunicación y colaboración entre ellos.

(3) Eje de: integrado por componentes que proporcionan la 'Acceso Unificado' ventanilla única de acceso a todas las funciones del eMarketPlace, así como a los servicios publicados.

COMPLEMENTOS






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Procurement.El componente de Procurement o compras indirectas, provee una solución que permite acceso a los usuarios para que en línea reciban información sobre cotizaciones y proveedores, haciendo así más fácil las decisiones de compra.

Catálogo-ElectrónicoEl componente de Catálogo asegura la correcta alineación o sincronización de las bases de datos de los socios comerciales para que ambos tengan en sus sistemas la misma información referente a los productos, servicios y localizaciones, utilizando una base de datos central la cual está equipada con mecanismos para asegurar, verificar y validar el intercambio de información.

Storefront.El componente de Storefront en forma electrónica, maneja, automatiza e integra todos los procesos de venta a las infraestructuras internas de las empresas y provee una tienda virtual abierta para expandir los canales de venta por medio de la Web.

Aplicaciones.El componente de Aplicaciones, se enfoca en todas las aplicaciones propias de las empresas, por ejemplo: procesamiento de órdenes de compra, pagos, logística, etc. Esta función le permite a la empresa que está haciendo uso del portal una integración desde la orden hasta el pago, todo en línea y con la posibilidad de rastrear el estado de la orden, del pago y de los envíos a lo largo de la cadena de abastecimiento.

Con todos sus componentes el e-marketplace se perfila como la herramienta de indiscutible aceptación para la integración de las cadenas de valor en todos los






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sectores productivos del país, de una región, de un continente y del mundo entero.

10). Objetivo.La misión de un e-market es agrupar empresas por sectores y ponerlas a disposición de quien busque esta información, estableciendo para ello todas las estrategias de marketing viables, como si se tratara de cualquier otro sitio. A los potenciales compradores deberá proporcionarles toda la información que éstos puedan requerir acerca de los productos, metodología de la operatoria y entrega de vías de contacto.Su principal objetivo es, en definitiva, facilita la localización de productos y servicios sectoriales que hasta el momento estaban dispersos por la red. Es importante tener en cuenta los beneficios que nos trae e-marketplaces en cuanto a los compradores que implican la reducción de costos por transacción, ya que la






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operatoria es directa entre comprador y vendedor, de igual manera hace que reduzcan las cargas de administración y gasto indirectos, reducción de tiempo, ya que se pueden encontrar en un solo lugar toda la información en lugar de buscarla dispersa en la red y luego visitar la web de cada proveedor la mayor gama de fuentes de suministro, ya se del mismo país, o del exterior(internacionalización). Una ampliación de la base de datos de los clientes potenciales ya sea en el mismo país u otro, reduce el tiempo de la búsqueda de estos clientes, facilitando la primera etapa de contacto con este tipo de clientes aumentando la fidelidad de los ya clientes reduciendo costos por transacción y por ende podemos hacer que el poder aumente por medio de posibles alianzas, dejando atrás las adversidades consideradas en cualquier tipo de negocio.

11). Modelos de negocio.

Su modelo de negocio se basa en cinco principales fuentes de ingresos: Pago de cuotas por suscripción de los usuarios. Cobro de un porcentaje sobre las transacciones efectuadas. Ingresos por publicidad. Explotación de la información sobre comportamientos en la web. Ofrecimientos de servicios adicionales abonados (propios), o de terceros (comisiónales). Consultoría. Gestión de acceso a créditos y seguros.Desarrollos de páginas web y servicio de comercio electrónico a empresas. Logística. Mensajería.Claves del Éxito.

12).Lo que ofrece E-MARKETPLACES.Mediante una infraestructura tecnológica común, neutral, segura y fiable, los marketplaces aportan un conjunto de servicios y herramientas específicamente estudiados y diseñados para reducir costos y aumentar la eficiencia en la comercialización de productos y servicios.






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