”Unohda markkinointi toimintona ja tee

siitä ajattelutapa”

(Timo Rope, 1999)

Kaikki on markkinointia

• Asiakaspalvelu ja puhelut• Esitteet, mainokset, nettisivut, kirjekuoret,

sähköpostit.• Tilojen siisteys.• Jokainen kohtaamasi ihminen.• Ohjeet, laskut, kutsut, tiedotteet ja opasteet.• Näkyminen Facebookissa, Twitterissä tai

blogeissa.• Taide itsessään.• Huono kello kuuluu todella kauas.

Myös taide markkinoi

Vancouver Art Gallery, teos taiwanilaisen Micheal Linin ”The Modest Veil”. Kuva: Brandon Godfrey (CC), 2010.

Unohda alan rajoittavat perinteet. Pohjimmiltaan kaikki kaupanteko on aina

samanlaista.

Aika ja raha ratkaisevat

• Kaikki toimijat K-kaupasta kaupunginorkesteriin ja Maan ystävistä Mc Donald’siin kilpailevat samasta ajasta ja rahasta.

• Ajat muuttuvat: aikaa arvostetaan enemmän. Nuori sukupolvi ei ole kokenut materian puutetta, mutta kenties tunteiden puutteen?– Mahdollisuus taidetoimijoille?

• ”Mitä pystyt tai joudut antamaan vastineena, kun haluat jotain?”: 1. aika, 2. energia, 3. raha, 4. oma rauha ja yksinäisyys, 5. informaatio. (The Henley Centren tutkimus, University

of Reading, 2000-luvun alku)

Kuluttaja 2.0.• Nuoret kokeilevat -> ovat pelottomampia.• Vastavoimana uuskonservatismi.• Tuotteita ja palveluita saa 24/7/365 ja mistä

tahansa. • Ydintuotteen tai palvelun ympärille on

rakentunut ääretön määrä oheispalveluja, jotta jokainen saisi omanlaisensa. Esim. Subway.

• Kuluttajista on tullut mainoslukutaitoisia ja suodatuskykyisiä -> poimimme sen mikä kiinnostaa.

• Toisia kuluttajia uskotaan.• Asiakkaan luottamusta ei saa menettää.

Markkinoinnin peruspilarit

• Idea• Taide• Kontaktit• Tuotteistus• Ajoitus

Kuva: Gabriele Cruccolini (CC), 2009

Amnestyn kampanjointia Pariisissa. Kuva: Arturo de Albornoz (CC), 2006

Kolme tärkeintä markkinoinnin kohdetta

• Näyttelyvieraat / asiakkaat• Yhteistyökumppanit• Sisäinen ja läheiset verkostot

Christina Aguileran parfyymin markkinointia Israelissa. Kuva: Christina-a-Guerilla (CC), 2009.

Markkinointisuunnitelma

• Suunnittelu, suunnittelu, suunnittelu• Varaa aikaa!• Ennakoi, käytä vaikkapa SWOT

(vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet, uhat) –analyysiä

• Aikatauluta realistisesti → seuraa myös aikataulun ja kustannusten toteutumista

• Konkreettiset toimenpiteet– Mikä on oikeasti kannattava ja toimiva?

• Suunnittele työnjako galleristin kanssa• Mieti yhteistyömahdollisuuksia

Kulttuuritoimijan etu: mediaseksikkyys

• Tiedottaminen on yhteispeliä toimittajan kanssa.

• Toimittaja pohtii asian ajankohtaisuutta, kiinnostavuutta, aihepiirin sopivuutta julkaisun/osaston linjaan, omaa ajankäyttöään ja tietämystään aiheesta. Tarjoa näihin vastaus.

• Profiloi tiedotteet median mukaan: Räväkämpää Citylle, yhteiskunnallisempaa Voimalle ja paikallisempaa YLE Tampereelle.

Ryhmätehtävä: Taidemarkkinat

• Millaisiin segmentteihin (samankaltaisten asiakkaiden muodostamiin ryhmiin) taidemarkkinat jakautuvat ja mitä eroja segmenteillä on?

• Paljonko eri segmenteissä on mahdollisia asiakkaita? Ja onko eri segmenteillä kannattavuuseroja?

Tehtävä: Imago taiteilijana

• Miten sinut näkevät:– Asiakkaat?– Taidekentän toimijat?– Kollegat?– Ystävät?

• Miten voit vaikuttaa imagoosi? Miten voit rakentaa imagoasi ja onko asialla merkitystä?

• Millaiset asiat olisivat imagollesi hyödyllisiä tai haitallisia ja miksi?

• Apua voit kysyä ympäriltä.

Ryhmätehtävä: Kohderyhmä

• Kuinka voisit oppia tuntemaan paremmin asiakkaasi? Onko asiakasryhmän tuntemisesta apua?

• Kuka tekee taideasioissa ostopäätökset? Mitä asiakkaat saavat, kun he ostavat juuri sinun teoksesi tai taidepalvelusi? Mitä hyötyä siitä on heille?

Tehtävä: Markkinointi

• Miten markkinoit? Tavoitteletko asiakkaita galleristien kautta, näyttelyiden, netin tai messujen avulla? Otatko yhteyttä suoraan, pyritkö tapaamaan, soitatko vai lähetätkö sähköpostia?

• Millaisia myynninedistämiseen tähtääviä asioita voisit tehdä? Mitä sinun pitäisi tehdä jotta taiteesi myisi paremmin ja olisi laajemmin tunnettua?

• Voitko hyödyntää vanhoja asiakkaitasi myyntisi edistämisessä? Milloin asiakas ostaa uudelleen?

Tehtävä: Asiakassuhteet• Miten pidät yhteyttä asiakkaisiin? Miten

pidät huolta asiakassuhteista ja miten tiedotat heille toiminnastasi? Kuinka usein?

• Millaisia asiakastapaamisia, ateljeevierailuja tai näyttelyitä voisit järjestää asiakkaitasi varten?

• Miten voit olla aktiivinen suhteessa muihin taidekentän toimijoihin, kuten kolleegoihin ja päätöksentekijöihin?