MASTER CLASS #05

Interne Kommunikation als ErfolgsgrundlageINNOVATION PLATFORM EVANGELISM

l  CEO und Gründerin innosabi GmbH l  BITKOM Präsidiumsmitglied l  MBA in Innovation und Business Creation an der TU München und

an der UC Berkeley l  2014: Auszeichnung der Gesellschaft für Informatik in der Initiative

„Digitale Köpfe“ als Vordenkerin im digitalen Wandel Deutschlands l  Die Computerwoche bezeichnete Catharina van Delden als „eine

der 50 einflussreichsten Frauen der deutschen IT“

Mich ganz persönlich treibt an, Wirtschaft und unsere Gesellschaft mitzugestalten, indem wir Unternehmen dabei helfen, bessere Produkte und Dienstleistungen für uns alle anzubieten.

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catharina.vandelden@innosabi.com +49 89 1222 807-0 Twitter: @CatharinaVD www.xing.com/profile/Catharina_vanDelden

CATHARINA VAN DELDEN

Entdecken Sie Crowdsourced Innovation"im innovators studio: https://innosabi.com/innovators-studio/

PREVIOUSLY IN OUR MASTER CLASS...

#01 WARUM CROWDSOURCED INNOVATION? #02 CSI ANWENDUNGSFELDER #03 INNOVATION COMMUNITIES #04 ONBOARDING

INNOVATION PLATFORM EVANGELISM DAS HEUTIGE THEMA

INTERNE KRÄFTE MOBILISIEREN

KOMPETENZEN AUFBAUEN

INNOVATIONSKULTUR SCHAFFEN

C !C !C !

Erfolgreiche Innovationsplattformen beginnen bei der Crowd.

Die Einstellung der Crowd startet mit der eigenen Unternehmenskultur.

Die Unternehmenskultur muss glaubhaft vermitteln, dass Innovation und Kollaboration gewünscht und langfristige Ziele sind.

Dazu muss nicht nur die Kommunikation mit der Community"stimmen. Auch interne Kompetenzen zur Methode und Plattform sollten aufgebaut werden.

Der Schlüssel:

DIE INTERNE ERFOLGSGRUNDLAGE WORUM GEHT ES?

INNOVATION PLATFORM EVANGELISM

INTERNE KOMMUNIKATION ÜBER PLATTFORM WAS IST EVANGELISM?

DEFINITION

Evangelisten verbreiten ihre Überzeugung aufgrund einer positiven Erfahrung oder Erwartung für das Projekt. Sie sind stolz, Teil des Projektes zu sein. Die Beweggründe für ihr Engagement liegen in einem bestmöglichen gemeinsamen Nutzen, keiner finanziellen Motivation.

BENEFITS

I Aktive Peer-to-Peer Kommunikation I Multiplikatoren für Success Stories I Schaffen Akzeptanz für die Plattform I Hohe Glaubwürdigkeit durch" Unabhängigkeit

STRATEGISCHE GRUNDLAGEN WIE GEWINNT MAN EVANGELISTS?

Mitarbeiter von der Bedeutung der Plattform und Methode überzeugen: I Verständnis und Kompetenzen aufbauen I Ideen, Anliegen oder Zweifel ernst nehmen I Langfristiges, bereichsübergreifendes Denken anregen Wird erreicht durch:

EINE GELEBTE INNOVATIONSKULTUR

EVANGELISModer: Wie man eine Plattform intern erfolgreich macht

METHODE

BOTSCHAFTER STRATEGIE - METHODE BEREICHSÜBERGREIFENDE KOMMUNIKATION

ZIEL: HORIZONTALE DURCHDRINGUNG�DES UNTERNEHMENS

... verbreiten aktiv Möglichkeiten der Plattform.

... teilen ihre Erfahrungen aus den Projekten.

... sind Bindeglieder zwischen Abteilungen.

... sammeln internes Feedback zur Plattform.

[Definition] Botschafter...

Botschafter unterschiedlicher Fachabteilungen und Länder treffen sich regelmäßig, um Erfahrungen zur Plattform und den Communities auszutauschen.

Botschafterstrategie bei Bayer

BEREICHSÜBERGREIFENDE KOMMUNIKATIONBOTSCHAFTER STRATEGIE - BEISPIEL

Das Feedback und die neuen Learnings werden dazu genutzt, die Akzeptanz der eigenen Plattform intern zu erhöhen und bestehende Projekte auszubauen.

COACH A COACH - METHODE UNTERNEHMENSWEITER KOMPETENZAUFBAU

ZIEL: VERTIKALE DURCHDRINGUNG�IM UNTERNEHMENS

[Definition] Ein Coach...

... nutzt vorhandene Strukturen und Hierarchien. ... verbreitet Informationen Top-Down.

... stellt Materialien (Informationen, Erfolge etc.) bereit. ... schult neue Coachs für andere Abteilungen/Regionen.

UNTERNEHMENSWEITER KOMPETENZAUFBAUCOACH A COACH - BEISPIEL

Coach Strategie bei E.ON

E.ON bildet regelmäßig Experten aus, die ihr Wissen an die jeweiligen Teams weitergeben. Coachs pflegen offene und direkte Informationswege untereinander, um die Plattform intern bestmöglich zu repräsentieren und zu verbessern.

STUDENTS

TRAINERS

COACH

LEADER

STRATEGY

BESTEHENDE KOMMUNIKATIONSWEGE NUTZEN UNTERNEHMENSWEITER KOMPETENZAUFBAU

ZIEL: GESAMTE DURCHDRINGUNG DES UNTERNEHMENS

[Allgemein] Nutzen Sie...

... interne Newsletter & Magazine.

... Mails vom Account des CEO.

... Newsfeeds in bereits bestehenden IT-Systemen.

... Ankündigungen im Intranet.

LEARNINGS AUS DEM�INNOVATION PLATFORM EVANGELISM

BEST PRACTICES

BILDvonMORITZmitWESOLVEPASS

BAYER AG BEST PRACTICE

I Einladung per Mail von CEO Account I Bannerwerbung im Intranet I Spiele eingesetzt, um Crowd abzuholen I Konstanter, positiver Informationsfluss I Message: Kollaboration & Wissen teilen I Möglichst keine „manuellen Prozesse“

Methode

Learnings

BILDvomMagazin

FLUGHAFEN MÜNCHEN GmbH BEST PRACTICE

I Offline Kommunikation im" Mitarbeitermagazin I Fragen der Mitarbeiter in persönlichen Meetings beantworten I Feedback ernst nehmen I Realistische Ziele kommunizieren

Methode

Learnings

MEDIA-SATURN-HOLDING GmbH BEST PRACTICE

I Plattform auf Führungskräftetagung mit Entscheidern des Unternehmens einsetzen I Sichtbares Erfolgserlebnis schaffen I Mit weniger komplexen Fragestellungen starten

Methode

Learnings

SharktankScreenshotMi@wochCharlo@e

DAIMLER AG BEST PRACTICE

I Pitch Events à la Shark Tank I Investmentsumme bzw. Budgetallokation über Mitarbeiter Votings bestimmt I Starkes Commitment (reale Investitionen) I Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse einbeziehen I Gewinnerprojekte zeitnah umsetzen

Learnings

Methode

BEST PRACTICEVERSICHERUNGSKAMMER BAYERN

Methode I Mitarbeitergruppen führen Supercharger Projekte eigenständig durch I Erfolg durch direktes Feedback von außen I Unterschiedliche Mitarbeitergruppen regelmäßig schulen I Ergebnisse direkt nutzen und verwerten

Learnings

ÜBER INNOSABIEIN TEAM. EINE MISSION. #dreambig

Uns gibt es seit 2010, sind heute 30 Mitarbeiter und arbeiten im schönen Münchener Lehel. Hier entwickeln wir unsere Software und forschen an den neuesten Data Science Themen.

Wir zelebrieren guten Kaffee, Individualität und Nerdiness. Und Kunden, die keine Angst vor großen Visionen haben.

Wir wollen Wirtschaft und Gesellschaft mitgestalten, indem wir Unternehmen dabei helfen, bessere Produkte und Dienstleistungen für uns und unsere Zukunft anzubieten.

A unicorn isa horse

designed bya crowd.

altes innosabi Sprichwort

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DIE LIVE DEMOHintergrundwissen zur Methode und detaillierte Case Studies. Gerne senden wir Ihnen ein kostenloses Exemplar zu! Einfach Email an:

DAS BUCHVierteljährlicher Report zu Projekten, Entwicklungen und Trends rund um Crowdsourced Innovation. Anmeldung unter:

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