mastermind by social insight
TRANSCRIPT
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
Start
MONITORING / ANALYSIS / PREDICTIONS
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
WHAT IT IS
Mastermind: комплексная система мониторинга и аналитики, которая позволяет отслеживать активности и интересы аудитории как в социальных сетях, так и на мобильных платформах.
Потребность: Система представляет собой мощный инструмент социологических исследований, который сочетает в себе комплексное решение по сбору, обработке и выводу статистической информации по аудитории социальных сетей и мобильных сервисов.
Решение: Mastermind предлагает широкие возможности по выгрузке полученных данных, в частности, пользователь может получить визуальные графики, оформленные в удобном пользователю формате.
MASTERMIND
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
WHAT IT IS
В Mastermind заложены возможности дальнейшего развития в реальном времени.Уже на этапе тестирования к сервису подключаются десятки новых метрик.
В ближайшие месяцы после запуска в Mastermind появятся новые опции:
• Возможность оценки и анализа мобильного рынка на основе данных App Store и Google Play;• Построение оценочных прогнозов поведения аудитории;• Выделение тенденций в определенном сегменте или по всему social media пространству.
MASTERMIND
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
WHO WE ARE
MEET THE TEAM
Разработка ведется внутренней командой digital-‐агентства Social Insight, обладателя статуса Facebook Preferred Marketing Developer и эксклюзивного оператора коммерческих интеграций в продукты Game Insight (www.game-‐insight.com) и NARR8 (www.narr8.me).
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
ITERATIONS
HOW IT WORKS
Используя механизмы социальных сетей и собственные алгоритмы, система индексирует
публичную информацию с web-‐страниц социальных сетей.
Собранные данные обрабатываются внутри системы, приводятся к численным статистическим показателям и сохраняются в базу данных системы.
Вывод данных через интерфейс сервиса (web-‐браузер или мобильное приложение) или в сформированные по разработанным
методам презентации.
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
HOW IT WORKS1. Статистика активности:a. Информативное визуальное отображение статистики в виде графиков, автоматически оформляемое в формат презентации;
b. Широкие возможности по выгрузке полученных данных в форматы MS Excel, MS PowerPoint, PDF;
c. Лента событий;2. Сбор данных об активности аудитории социальной сети. Выделение активных участников и ботов в группах;
3. Возможность работы с несколькими группами с последующим получением сводной статистики;
4. Мобильное приложение:a. Возможность полного доступа не только через web-‐интерфейс, но и через мобильное приложение;
b. Push-‐уведомления в режиме реального времени при резком изменении динамики развития группы (в мобильном клиенте);
5. Несколько уровней доступа: от базового (ограниченное количество отслеживаемых ресурсов) до корпоративного пакета;
6. Настройка метрик и критериев анализа под запросы клиентов.
KEY SELLING POINTS
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
MASTERMIND
HOW IT WORKS
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
HOW IT WORKSBASIC PRINCIPLES
• Mastermind работает с Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и Twitter. В ближайшее время будет подключен анализ Apple Appstore и Google Play;• В работе сервиса задействованы три ключевых функции:
• сбор данных;• анализ собранной информации;• представление данных в заданном формате;
• Сервис анализирует публичную информацию, находящуюся в открытом доступе.
+ + +
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
REPORTSФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТНОСТИ
Пользователи Mastermind имеют возможность получить аналитические данные в наиболее удобной для них форме.
Экспорт данных для выбранной группы возможен как в ручном режиме, так и в автоматическом. В автоматическом режиме отчеты формируются регулярно и отправляются пользователю по электронной почте.
Вывод данных по группам может быть экспортирован в файлы формата Excel, PowerPoint, PDF, а созданные отчеты сохраняются в системе с возможностью их повторной загрузки.
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
ЛЕНТА СОБЫТИЙ
В рамках сервиса визуализируется лента событий, в которой отображаются основные события в группах за последнее время. Среди данных событий выделяются:
• Достижение определенного количества участников группы;• Набор определенного количества комментариев, лайков / «Мне нравится» в день у заданной группы;• Набор определенного количества комментариев и лайков / «Мне нравится» для определенного сообщения в группе.
Пользователю предоставляется возможность настраивать критерии вывода событий в ленте и формат оповещения о них (выводить на главную, отправлять по e-‐mail).
ACTIVITY STATISTICS
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
ANALYSIS
Статистика участников содержит данные по количеству активных пользователей, «плохих» (удаленных, заблокированных или предположительных ботов), графики отношения этих типов пользователей к общему количеству, а так же демографию участников.
0
18
35
53
70
2012
Power Point ready format
ACTIVITY STATISTICS
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
ACTIVITY STATISTICS
0
25
50
75
100
20072008
20092010
Group metr ics
Audience analys is
Content analys is
Mult ip le socia l groups
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
AUDIENCE ANALYSIS
Таблицы статистики групп содержат информацию (в том числе графическую) об их участниках, динамику изменений основных показателей группы, таких как: количество участников, постов, комментариев, аудио-‐ и видео-‐записей, фотографий.
Так же осуществляется учет статистики по сообщениям, куда входит информация о дате, авторе, содержимом и типе сообщения, количестве лайков и комментариев (с возможностью их просмотра), показатели KPI (Rate of activity, Rate of communication), характеризующие долю активных пользователей, к определенному посту или сообществу в целом.
SOCIAL NETWORKS
Active24%
Bots17%
Members60%
Members Bots Ac,ve
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
COMPARATIVE ANALYSISСРАВНЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ГРУПП
Пользователям Mastermind доступна функция сравнения показателей нескольких групп выбранной социальной сети.
При сравнительном анализе пользователю предоставляются:
• графические отображения количества подписчиков, постов;• сводный график или несколько графиков по количеству новых участников, постов, лайков, shares, комментариев в день; • сравнение средних показателей по постам (KPI, комментарии, лайкам, shares).
1 501
3 001
4 501
6 000
7 500
9 000
1 5 9 13 17 21 25 29
PEAK
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
MOBILE APPLICATION
Пользователям Mastermind так же предоставляется мобильная версия доступа к сервису.
Мобильное приложение Mastermind включает в себя тот же функционал, что и web-‐версия сервиса.
Помимо прочего, в мобильном приложении реализована система push-‐noti�ications, уведомляющих пользователей в реальном времени о событиях и изменениях динамики отслеживаемой группы.
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
УРОВНИ ДОСТУПА
Существует несколько уровней доступа пользователей к данным и статистике по группам. Уровни доступа обеспечивают в разной степени доступ к функционалу системы и типам доступных данных.Существует три возможных уровня доступа к сервису:
PRICING PLANS
Trial -‐ версия
Базовый уровень
Расширенный уровень
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
Trial -‐ версия предоставляется пользователям на 2 недели. Доступный в данной версии функционал:•просмотр статистики одной группы.*Trial-‐доступ предоставляется вручную по результатам рассмотрения заявки пользователя.Доступ выдается на основе:•текущей загруженности сервера;•выбранных групп (новые или уже кем-‐то добавленные) и объема их участников.
Базовый уровень предоставляет возможность получить аналитические данные при условиях:•не более 5 групп;•не более 1,000,000 суммарных участников.Доступный при базовом уровне функционал включает:•просмотр статистики одной группы;•сравнительный анализ групп;•сводная усредненная статистика по группам;•создание отчетов;•только веб-‐доступ к отчетам.
Расширенный уровень предоставляет все возможные аналитические данные и формы отчетов при условии:•не более 10 групп•не более 3,000,000 участниковДоступный функционал включает:•просмотр статистики одной группы;•сравнительный анализ групп;•сводная усредненная статистика по группам;•создание отчетов;•веб-‐доступ к отчетам и их скачивание;
УРОВНИ ДОСТУПА
PRICING PLANS
Social InsightMASTERMIND
WWW.SOCIAL-‐INSIGHT.RU | MASTERMIND@SOCIAL-‐INSIGHT.RU | B. TULSKAYA ST, 46, MOSCOW, RUSSIA
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Опционально в рамках сервиса могут предоставляться следующие дополнительные услуги:
•Расширение лимита на 5 групп и 1,000,000 участников (доступно только при расширенном уровне доступа);
•Оформление отчетов в соответствии с пожеланиями клиента (цвета, изображения в скачиваемых и web-‐отчетах.
Безусловно, набор дополнительных услуг будет постоянно расширяться. Обо всех нововведениях и обновлениях вы сможете узнать на нашем сайте.
PRICING PLANS
PREMIERE DATE:
SEPTEMBER 2012
Мы всегда рады проконсультировать вас по вопросам работы сервиса, доступа к beta-‐версии и pre-‐booking. mastermind@social-‐insight.ru