Materia: Control Total de Calidad Ing. Jaime Arvizo ArvizoGrupo:10:00 – 11:00 Equipo: 2

Quien Soy:Soy Marysol Gonzalez Tengo 23 Años Estoy Estudiando Ingenieria Electronica Voy En 8 Semestre Me Gusta Leer, Los Deportes Y La Musica.

Quien Quiero Ser:Quiero Ser Una Ingeniera Que Vaya Creciendo Profesionalmente En La Electronica

Marysol Gonzalez

Los Gigantes

Ignacio Ontiveros

Quien Soy:Soy Estudiante De IngQumica, Curso El Sexto Semestre Y Me Gusta La Tecnologia

Quien Quiero Ser:Quiero Terminar La Ingenieria Para Poder Cursar Una Maestria Relacionada Con El Desarrollo De Tecnologia.

Los Gigantes

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•Soy una persona un poco extrovertida

•Me gusta hacer amigos

•Me gusta el trabajo en equipo

•Alguna gente no me aguanta jejeje….

Aldo Ramirez

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Presentacion del Resumen Del Libro

“El Manual De La Administracion De La Calidad, ISO9000”

Capitulo 1 ~Introduccion~

-El Libro No Proporcionara Una Muestra De Un Manual De Calidad.

-El Libro es Para Quienes se Interesen En Desarrollar Un Sistema De Calidad Iso 9000

-El Manual De Admon De Calidad Es Un Resumen Escrito Muy Eficiente Sobre Todas Las Actividades De Administracion De La CalidadEn La Organización: Tiene 2 Papelas *Como Simbolo o Icono Que Representa El Sistema De Admon De La Calidad *Como Libro Practico De Referencia O Guia Del Sistema De Admon.

-El Manual De La Admon De Calidad Es Un Producto Importante, el Productro Final Es Una Considerable Inversion De Tiempo y Dinero De La Organizacion.

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Ignacio Ontiveros

Capitulo 2 ~Un Poco De historia~-Hoy En Dia, Los Manuales De La Admon De La Calidad Abundan En UK.-Aceptar El Concepto De ISO 9000 Representa Un Reto Importante Para Las Empresas De Uk.-La Obsesion De La Calidad Se Resume En Japon.-los Productos De Japon Pasaron De Mala Calidad Hasta Superar Los De Occidente-Ironicamente Fue El Trabajo De 2 Aericanos Los Que Imnpulsaron La Calidad En Japom Juran Y Deming.-A Diferencia De Japon USA, No Tenia Nada De Que Preocuparse Durante La Post Guerra.-Las Disciplinas Establecidas Por La norma De Admon De Calidad Poseen Una Importancia Clara, Mantienen A Las Empresas y Las Hacen Reflexionar Acerca De Su Forma De Operar Y Mantener Bajo controlLo que Hacen.-La Iso9000 Tiene Limitaciones Si Se Usa De ManeraPreescriptiva.

Ignacio Ontiveros

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Preguntas:

1. Mencione Por Que La Norma ISO9000 Es Benefica.

Las disciplinas establecidas por la norma, poseen una importancia clara,ya que obligan a las oranizaciones a reflexionar en la forma de operar y mantener bajo control lo que hacen.

2. Bajo Que Condiciones Es Mala La Norma?

si se usa de manera prescriptiva

3. Cuales Gurus Ayuaron A Japon?

Juran Y Deming.

Capitulo 3 ~ DefinicionesSe empleara un sistema de 3 niveles*Nivel 1 La dirección*Nivel 2 Admón. De operaciones *Nivel 3 Fuerza de trabajo.

Manual de admón. De calidadEste manual contiene la información de las primeras 2 partes del sistema de admón.  *Nivel 1: manual de políticas de calidad*Nivel 2: Manual de procedimientos de calidad.*Nivel 3: Referencias al lugar de trabajo.

Existe una relacion muy próxima entre el sistema y el manual de admón. De calidad, no es posible tener uno sin el otro.

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Ignacio Ontiveros

Capitulo 4 ~ El Manual de políticas de calidad.

El propósito del manual de políticas de calidad.Funciona como un tablero de avisos en el cual la

empresa puede pegar las políticas y comunicarse con el personal.

 Publicos para el manual de políticas de calidad.Existen varios tipos de publicos, para el manual.*El publico interno*Publico externo 1 Evaluadores de los sistemas de

admón. De calidad.*Publico externo 2 clientes y compradores.*Publico externo 3 proveedores. El contenido del manual de políticas de calidad.El manual puede dividirse en 6 secciones.1. Introducción2. declaraciones de políticas3. estructura organizacional4. responsabilidad y autoridad de la dirección5. revisión de la dirección6. el sistema de admón. De calidad y su relacion con el

ISO9000

Ignacio Ontiveros

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Ignacio Ontiveros

Preguntas:

1. Diga Los 3 niveles de La Estructura del manual de admon.*Nivel 1 La dirección*Nivel 2 Admón. De operaciones *Nivel 3 Fuerza de trabajo.

2. Que es un manual de politicas de calidad? Primera parte del manual de admón. De la calidad, comprende todas las políticas y planes de calidad que proceden de la cúspide de la organización.

3. Cuales son las secciones del manual de politicas de calidad?

El manual puede dividirse en 6 secciones.1. Introducción2. declaraciones de políticas3. estructura organizacional4. responsabilidad y autoridad de la dirección5. revisión de la dirección6. el sistema de admón. De calidad y su relacion con el ISO9000

IntroduccionUna seccion introductoria tipica cubre temas comoQue norma de admón. De la calidad se emplea•Como se organiza y controla el manual de admón. De la calidad.•Quienes son las personas en la organización que se identifican mas con la implantación.

Declaraciones de políticas-Declaración de la misión-declaracion de políticas de calidad. -Firma de declaración de políticas de calidad Estructura organizacionalEn esta seccion del manual de políticas de calidad es preciso comenzar a desarrollar una imagen de cómo trabaja la organización.Existen varios tipos.•estructuras gerenciales en linea. L utoridad desciende desde la cima de• la organización, hasta la base a través de una linea o cadena de gerentes. Estructuras basadas en proyectos. Los papeles y responsabilidades de la organización estan fijados en una sola parte, esta estructura es buena para manejar un patron de trabajo que consiste en proyectos separados.

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Ignacio Ontiveros

Organigramasparar un organigrama para el manual de politicas de

calidad, estos deben mostrar. • La forma en que se organizan las lineas de autoridad

a lo largo de la empresa• Cuantos niveles de autoridad existen, y los titulos de

las funciones en jerarquia.• Que relaciones existen entre las lineas de

responsabilidad. Ademas de reflejar los papeles gerenciales, es preciso

asimismo presentar los papeles importantes: • el representante de la admón. De la calidad.• Asistente del representante.• El papel del responsable de llevar a cabo revisiones

gerenciales.• Cualquier otro tipo de papeles de admón. De la

calidad Responsabilidad y autoridad gerenciales. El organigrama habra identificado las funciones clave y representado las relaciones entre ellas. Revisión gerencial. Aquí se deberia establecer la intención de llevar a cabo

la revisión de la dirección.

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Ignacio Ontiveros

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Ignacio OntiverosPreguntas:

1. Mencione que Temas Cubre La Introduccion. • Que norma de admón. De la calidad se emplea• Como se organiza y controla el manual de admón. De la calidad.• Quienes son las personas en la organización que se identifican mas con la implantación.

2. En que terminos es facil organizar las funciones lineales?

Las funciones lineales son faciles de describir en terminos de responsabilidad y autoridad.

3. Para Que Es preciso declarar el cumplimiento con los requerimentos de la ISO9000Para cumplir con el manual de políticas, es preciso demostrar como el sistema cumple con los requerimientos ISO9000.

El publico de del manual de procedimiento de calidad

• El publico de del manual de procedimiento de calidad• Pues to que eol manual de procediemenito de calidad trata en

principio de los procedimientos internos, el publico interno es asimismo interno

• Publico interno• Dentro de l publico interno, el nivel primario al que se dirige l

manual de procedimientos de calidad son los mandos intermedios, las personas que trabajan en el segundo nivel de la organización

• Publico externo• Existe un publico externo para el manual de procediemtos de

calidad; a los evaluadores externos les interesaria el contenido• El estilo del manual de procedimientos de calidad• EL estilo del manual de procedimientos de calidad debe, en forma

primordial, ser adecuado paa los gerentes intermedios, quienes serán los que mas lo usaran. Debido a que los gerentes intermedios en una organización parecen de un grupo identificables coherente de personas, que , o bien están familiarizadas con los aspectos de procedimientos de la organización

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Aldo Ramirez

Contenido del manual• EL manual de procedimientos de calidad consiste de• procesos de administración• procedimientos de administración de las calidad• Procesos administrativos• Procesos administrativos independientes en el tiempo• Procesos administrativos dirigidos hacia al cliente• Procesos administrativos e ISO 9000• Modelos para los proceso administrativos• Para ver como se relaciona la norma de administración de

calidad con los procesos administrativos, es posible dividir los requerimientos de administración de la calidad de ISO 9000 en cuatro categorías

• administración de negocios• administración de operaciones• aseguramientos de la calidad• control de calidad

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Aldo Ramirez

• ¿Qué es un publico externi e interno?Publico interno

• Dentro de l publico interno, el nivel primario al que se dirige l manual de procedimientos de calidad son los mandos intermedios, las personas que trabajan en el segundo nivel de la organización 

• Publico externoExiste un publico externo para el manual de procediemtos de calidad;

a los evaluadores externos les interesaría el contenido

• ¿Cuáles son los preocesos administrativos • Procesos administrativos·        Procesos administrativos independientes en el tiempo• ·        Procesos administrativos dirigidos hacia al cliente• ·        Procesos administrativos e ISO 9000• ¿Cuántas categoriasse divide los requerimientos del ISO

900?• ·        4, administración de negocios• ·        administración de operaciones• ·        aseguramientos de la calidad• ·        control de calidad

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Aldo Ramirez

Tipos de referencias en el lugar de trabajo

• Las referencias en el lugar de trabajo pueden generarse ya se a de manera interna por el contenido del trabajo y de los procedimientos que se emplean, o en forma externa por la influencia que las personas ajenas a la organización ejercen sobre lo que se hace y de hacerlo.

• Referencias en el lugar de trabajo generadas en forma interna• La mayoría de las referencias en el lugar de trabajo se generan en los

propios procesos internos. Estos especificaran como las operaciones clave de la organización, y del sistema de administración de la calidad, se pueden llevar a cabo, de manera que cada persona pueda hacer su trabajo de acuerdo a la norma requerida

• Ejemplos de referencias en el lugar d trabajo generadas en forma interna son>

• formatos• manuales técnicos• intrusiones técnicas• dibujos técnicos• intrusiones y listas de revisión• especificaciones y normas internas• metodologías de prueba• materiales de referencia de investigación

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Aldo Ramirez

Referencias en el lugar de trabajo generadas de manera externa

• Referencias en el lugar de trabajo generadas de manera externa

• Bajo este termino se incluyen las leyes, normas y lineamientos establecidos por cuerpos ajenos a la organización, pero que influyen en aspectos de lo que esta hace. Los ejemplos de referencia en el lugar de trabajo e generación externas

• legislación• normas de la industria, códigos de practica y

lineamientos de las asociaciones industriales• especificaciones de los clientes• instrucciones de trabajo de la nacional vocational qualifications

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Aldo Ramirez

Importancia y ubicación

• ISO9000 requiere que el lector pueda dar la importancia y ubicación a todas las referencias en el lugar de trabajo este requisito es el corazón practico de la materia, ya que si no se cumple con el, quizá se sepa lo que se tiene, pero es seguro que no se podrá hallarlo

• La manera mas sencilla de cumplir con este requerimiento, y en verdad la forma mas lógica de organizar el material de las referencias en el lugar de trabajo, es desarrollar un sistema de biblioteca; la biblioteconomía es una disciplina por su propio derecho y será necesario consultar a un experto si se cuenta con planes muy extensos.

• El tipo de sistema con el que se contara dependerá:• la forma de producir u obtener el material• la cantidad de material al que se tendrá acceso• la importancia del material• los propios recursos

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Aldo Ramirez

Reglas de redaccion• A través de los años, los redactores técnicos han adoptado ciertos preceptos que les son útiles para

escribir de la mayor manera posible un material de información muy complejo. E resto de este capitulo observara algunos de estos preceptos, expresados como reglas que es al lector le costara trabajo dominar el contenido de lo que se dice y cualquier oscuridad o dificultad en el estilo de redacción supondrá una barrera a su compresión

• Las reglas de la redacción clara se dividen en reglas de las palabras y de la estructura del lenguaje. Pero hay que recordar que la redacción en realidad es una mezcla de ambas. Por ejemplo, si se detecta la necesidad de cambiar el vocabulario, muchas veces será preciso cambiar asimismo la estructura.

• Reglas para palabras• usar palabras comunes• limitar el numero de palabras que se emplean• explicar los términos técnicos• glosarios• notas de pie• explicaciones después del termino• ser consistente• usar verbos verdaderos, no verbos-sustantivos• usar pronombres personales• Reglas para oraciones• usar oraciones breves• usar listas• uso de estructuras paralelas• usar las oraciones activas en la construcción• escribir de manera positiva

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Aldo Ramirez

La importancia del buen diseño

• La función mas obvia del buen diseño es hacer mas atractivo del manual de claridad. Pero el buen diseño no es algo meramente superficial: es algo que haría mucho mas claro, accesible y utilizable el contenido del manual.

• Todos saben cuan frustrante es tratar de encontrar algo que es necesario saber a partir de información mal diseñada quiza como pagar una factura u ordenar algo por correo

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Aldo Ramirez

Características de acceso

• Un documento bien diseñado ayudara a las personas a encontrar con facilidad y rapidez la información qu requieren. Pensar en la manera en que lo utilizaran pocos lo leerán de cabo a rabo en lugar de eso, el manual se utilizara mas bien para buscar un hecho o procedimiento particulares. Si el publico encuentra difícil hacer esto, el sistema de claridad no funcionara como debería, aunque todos los procedimiento adecuados se delineen en el manual

• cubiertas• portada• tabla de contenido• inicios de sección• encabezado• cabezas e pagina• números de paginas• índices

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Aldo Ramirez

Técnicas de diseño

• La legibilidad trata de asegurar que los lectores puedan ver el texto con claridad. Una legibilidad deficiente reduce la velocidad de los lectores y aumenta el resigo de errores d estos: no encontrar la información que buscan, o leer mal las palabras. Y s menos probable que perseveren con l información difícil

• Parta que el texto sea legible, varios factores han de trabajar juntos. Existe una estrecha relación entre:

• tipo de letra • tamaño del tipo• longitud de la línea• espacio entre líneas

Los Gigantes

Aldo Ramirez

PLANEACION Y ASIGNACION DE RECURSOS AL PROYECTO

USO DE CONSULTORES:EL USO DE CONSULTORES EXTERNOS ES LA CLAVE PARA HACER BIEN LAS COSAS

NO SE DISPONE DEL TIEMPÓNO SE DISPONE DE LA EXPERIENCIA

DEMASIADA CONSULTORIAQUIZA SE UTILICE, O PIENSE UTILIZAR, DEMASIADA CONSULTORIA SI:

NO SE PLANEA ASIGANR RECURSOS INTERNOS AL PROYECTO

NO SE TIENE UNA IDEA PRECISA DE LO QUE ESTAN HACIENDO LOS CONSULTORES

CONSULTORIA ESCASA

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Marysol Gonsalez

USO DE LOS RECURSOS INTERNOS: ALGUNAS REGLAS BASICAS

ASEGURARSE DEL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCION, AHOR AY SIEMPRE

NOMBRAR UN REPRESENTANTE DE LA ADMON DE LA CALIDAD

PERMITIR TEIMPO SUFICIENTE EN LA ESTIMACION DE RECURSOS

PERMITIR RECURSOS SUFICIENTES PAR ALA CAPACITACION

Los Gigantes

Marysol Gonsalez

ELEGIR UN CONSULTOR DE ADMON. DE LA CALIDAD

UNA ELECCION TIPICA SERA ENTRE:

UN PROFESIONISTA INDEPENDIENTE

UNA GRAN FIRMA DE CONSULTORIA

UN ESPECIALISTA EN CONSULTORIA EN ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

Los Gigantes

Marysol Gonsalez

1.- para que sirve el uso de los consultores externos? EL USO DE CONSULTORES EXTERNOS ES LA CLAVE PARA HACER BIEN LAS COSAS

NO SE DISPONE DEL TIEMPÓNO SE DISPONE DE LA EXPERIENCIA

2.- menciones algunas reglas basicas de los recursos internos?*ASEGURARSE DEL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCION, AHOR AY SIEMPRE*NOMBRAR UN REPRESENTANTE DE LA ADMON DE LA CALIDAD*PERMITIR TEIMPO SUFICIENTE EN LA ESTIMACION DE RECURSOS*PERMITIR RECURSOS SUFICIENTES PAR ALA CAPACITACION

3.- como se elegiria un consultor de admon de calidad?*UN PROFESIONISTA INDEPENDIENTE*UNA GRAN FIRMA DE CONSULTORIA*UN ESPECIALISTA EN CONSULTORIA EN ADMINISTRACION DE LA CALIDADelegiria un consultor de admon de calidad?

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Marysol Gonsalez

PREPARACION DEL MANUAL DE ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

LAS ETAPAS CLAVE EN LA PRODUCCION DEL MANUAL SON:

RECOLECTAR LA INFORMACION.

PREPARAR EL BORRADOR DEL MANUAL DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD.

LLEVAR ACABO UNA REVISON O AUDITORIA DE GABINETE.

ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL A LARGO PLAZO.

EMITIR EL MANUAL DE ADMINSITRACION DE LA CALIDAD.

Marysol González

Los Gigantes

RECOLECTAR INFORMACION.

EXISTEN VARIAS TECNICAS QUE SON POSIBLES UTILIZAR PARAACOPIAR TAL INFORMACION. LAS PRINCIPALES SON:

ENTREVISTAS PERSONALES DISCUSIONES DE GRUPO CUESTIONARIOS OBSERVACIONES

PREPARAR EL BORRADOR DEL MANUAL DE ADMINISTRACION DE CALIDAD.

LOS ASPECTOS A CONSIDERAR SON:• EL GRADO DE ACEPTACION DE LA NORMA ISO9000 QUE SE

REQUERIRA• EL NIVEL DE HABILIDADES DE REDACCION Y DISEÑO QUE• SE POSEE

Marysol González

Los Gigantes

LA REVISON O AUDITORIA DE GABINETE.UNA VEZ REDACTADO EL BORRADOR SE DEBE LLEVAR A CABOLOS: VACIOS EN LA REFERENCIA PROCEDIMIENTOS DUPLICADOS PROCEDIMIENTOS CONTRADICTORIOS VACIOS CON EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMA.

CONTROL DEL MANUAL DE CALIDAD.TODAS LAS PARTES DEL MANUAL DE CALIDAD DEBEN ESTAREN UN CONTROL DE DOCUMENTOS. LOS ELEMENTOS DE UNSISTEMA DE CONTROL DE DOCUMENTOS SON: NUMERO DE EMISION NUMERO DE COPIA FECHA NUMERO DE PAGINA AUTORIZACION BASE DE REFERENCIA DE LA NORMA PARA LA GERENCIA LISTA DE CIRCULACION STATUS DE EMISION Y REGSITRO DE REVISIONES

Marysol González

Los Gigantes

CUALES SON LAS ETAPAS CLAVE EN EL PROYECTO?RECOLECTAR LA INFORMACIONPREPARAR EL BORRRADOR DEL MANUALLLEVAR A CABO UNA REVISION DE GABINETEESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROLA ALARGO PLAZOEMITIR UN MANUAL DE ADMINISTRACION DE CALIDAD

COMO SE RECOLECTA LA INFORMACION?ENTRVISTAS PERSONALESDISCUSIONES DE GRUPOCUESTIONARIOS OBSERVACIONES

TODAS LAS PARTES DEL MANUAL DEBEN ESTAR DE BAJO, QUE? Y QUE ELEMENTOS TIENE?BAJO UN CONTROL DE DOCUMENTOSNUMERO DE EMISISONNUMERO DE COPIAFECHANUMERO DE PAGINAAUTORIZACIONBASE DE REFERENCIA DE LA NORMA PARA AL GERENCIALISTA DE CIRCULACIONSTATUS DE EMISION Y REGISTRO DE EMISIONES

Marysol González

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VALORACION Y DESPUES: MANTENER Y DESARROLLAR EL MANUAL DE ADMON. DE LA CALIDAD

LA VIDA OFICIAL DEL MANUAL DE LA ADMON. DE LA CALIDAD COMIENZA CON LA EVALUACION.LA EVALUACION ES EL PROCESO POR EL QUE, SE INSPECCIONA Y VALIDA EL COMPROMISO DE LA EMPRESA CON LA ADMON. DE LA CALIDAD. PARA ESTABLECER EL PROCESO DE EVALUACION EN MOVIMIENTO SE REQUIERE, ANTES QUE NADA, ELEGIR UN ORGANISMO DE CERTIFICACION.

ORGANISMO DE CERTIFICACION.PROPORCIONA EVALUADORES QUE LLEVARAN A CABO UN PROCESO DE VALORACION PARA PROBAR LA APTITUD PARA EL REGISTRO DE LA NORMA.

LA ACREDITACION DE LOS CUERPOS DE CERTIFICACION.LOS CUERPOS DE CERTIFICACION SE CONTROLAN POR MEDIO DE UN PROCESO CONOCIDO COMO ACREDITACIONLA ACREDITACION DE UN ORGANISMO DE CERTIFICACION SE BASA EN LOS SECTORES INDUSTRIALES.

Marysol González

Los Gigantes

ELECCION DEL ORGANISMO DE CERTIFICACION.

ES PRECISO VERIFICAR SI EXISTE UN ORGANISMO DE CERTIFICACION PARA LA RAMA INDUSTRIAL EN QUE SE ESTA, Y UTILIZARLO SI EXISTE.HONORARIOS. CADA ORGANISMO DE CERTIFICACION PUBLICA SU PROPIA ESTRUCTURA DE HONORARIOS. ETOS NO TIENEN GRANDES VARIACIONES PERO PUEDE EXISTIR UNA DIFERENCIA EN LAS TARIFAS DIARIAS, QUE TAL VEZ AFECTEN LOS COSTOS FIJOS UNA VEZ CONCLUIDOS LA EVALUACION Y EL REGISTRO.LA EVALUACION CUBRIRA LAS SIGUIENTES ETAPAS EN EL PROCESO DE EVALUACIONREVISION DE DOCUMENTOSVISITA DE EVALUACIONINFORMES Y RECOMENDACIONESACCIONES CORRECTIVAS

DESPUES DE HABER TENIDO ÉXITO EN LA EVALUACION INICIAL Y REGISTRO A LA NORMA HABRA COSTOS CONTINUOS POR:

VISITAS DE INSPECCIONVISITAS DE LA REVISOON TOTAL DEL SISTEMAVISITAS ADICIONALES

Marysol González

Los Gigantes

EL PROCESO DE EVALUACION

REVISION DE DOCUMENTOSEVALUACIONINFORMES Y RECOMENDACIONESDISCREPANCIAS Y FALTAS DE CUMPLIMIENTO IMPORTANTEDISCREPANCIAS Y FALTAS DE CUMPLIMIENTO POCO IMPORTANTEOBSERVACIONESLA REUNION DE CIERREACCIONES CORRECTIVASVISISTAS DE INSPECCIONMANTENER Y DESARROLLAR EL MANUAL DE ADMON. DE LA CALIDADPRESIONES PARA CAMBIARMECANISMOS PARA EL CAMBIOREGISTROS DE CALIDADAUDITORIAACCION CORRECTIVAREVISION DE LA DIRRECCION

Marysol González

Los Gigantes

PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE CAMBIOS

CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE CONTROL DEBE ASEGURARQUE EXISTA UN REGSITRO FECHADO DE1.- EN QUE CONSISTE EXACTAMENTE EL CAMBIO2.- QUIEN AUTORIZA EL CAMBIO3.- A QUE NUMERO DE EMISION SE LE HARA EL CAMBIO4.- A QUE SECION DEL MANUAL DE ADMON. DE CALIDADAFECTARA EL CAMBIO

DESARROLLO DEL MANUAL DE ADMON. DE LA CALIDADES POSIBLE RECOLECTAR RETROALIMENTACION PREGUNTANDO ALAS

PERSONAS LO QUE PIENSAN O QUIZA DESARROLLAR UN TIPO DE ENFOQUE MAS SISTEMATICO. ESTO PODRIA INVOLUCRAR

COSAS COMO:1.- PROBAR LAS ESTRUCTURAS DE CAMBIO2.- PROBAR CUANTO SE COMPRENDEI3.- NSPECCIONAR LAS IMPRESIONES, QUIZA POR EMDIO DE UN CUESTIONARIO

Marysol González

Los Gigantes

1. CUAL ES EL PRIMER PASO PARA LA VIDA OFICIAL DEL MANUAL?LA EVALUACION ES EL PROCESO POR EL QUE, SE INSPECCIONA Y VALIDA EL COMPROMISO DE LA EMPRESA CON LA ADMON. DE LA CALIDAD

2. DE QUE SE REQUIERE PARA ESTABLECER EL PROCESO DE EVALUACION EN MOVIMIENTO? ORGANISMO DE CERTIFICACION

3. CUAL ES EL ULTIMO PASO PARA LA VIDA OFICIAL DEL MANUAL?

DESARROLLO DEL MANUAL DE ADMON. DE LA CALIDADES POSIBLE RECOLECTAR RETROALIMENTACION PREGUNTANDO ALAS PERSONAS LO QUE PIENSAN O QUIZA DESARROLLAR UN TIPO DE ENFOQUE MAS SISTEMATICO. ESTO PODRIA INVOLUCRAR COSAS COMO:1.- PROBAR LAS ESTRUCTURAS DE CAMBIO2.- PROBAR CUANTO SE COMPRENDEI3.- NSPECCIONAR LAS IMPRESIONES, QUIZA POR EMDIO DE UN CUESTIONARIO

Marysol González

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